PERSPETIVA
IVECO
SANDRA RESENDE DIRETORA PARA PORTUGAL
ESTE VAI SER UM ANO PARTICULAR PARA A IVECO É abraçando os muitos desafios que o mercado colocará ao longo de 2019 e reforçando a aposta que a Iveco vem fazendo há já muitos anos na tecnologia do gás natural que Sandra Resende, nova diretora da marca em Portugal, quer começar a deixar o cunho da sua liderança TEXTO SÉRGIO VEIGA
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esde o início de abril que Sandra Resende assumiu a direção da Iveco em Portugal, passando a reportar diretamente ao diretor geral da marca para a Península Ibérica, Ruggero Mughini. Uma escolha quase diríamos natural, para alguém que iniciou a sua carreira profissional há já nove anos, como diretora do departamento financeiro do Grupo CNH Industrial (em que a Iveco se insere), em Portugal. Com larga experiência em diversas empresas do setor e profundo conhecimento do mercado, Sandra Resende concedeu-nos a primeira entrevista na sua nova qualidade de diretora da Iveco no nosso país. Realçando a exigência que o mercado irá apresentar ao longo deste ano, mas também a forte aposta da marca na tecnologia do gás natural veicular em que, defende, deveria haver incentivos semelhantes aos existentes em muitos países europeus para uma mais rápida disseminação de uma tecnologia mais amiga do ambiente. Tendo já um historial de ligação à Iveco, o que representa o assumir do cargo de diretora da marca em Portugal e que desafios a esperam?
Iniciei funções na Iveco em 2010, vivenciei a evolução da marca nestes últimos anos e a forma como se tem vindo a posicionar no merca-
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TURBO COMERCIAIS MAIO/JUNHO 2019
do. Considero o assumir do cargo de diretora da marca uma evolução natural, de alguém que conhece a empresa, os seus valores e história, a equipa e o mercado em que se insere. O ano de 2019 vai ser exigente. Os nossos clientes estão cada vez mais profissionalizados, com forte enfoque na eficiência energética e ao nível de consumo. É igualmente um ano de viragem, no qual as marcas apostam mais na qualidade dos seus produtos e na prestação de um serviço de excelência, em detrimento de rendas baixas com recurso a vendas com “buy-back”. O ano de 2019 caracteriza-se igualmente, a nível generalizado nas diversas marcas, pelo desafio de venda de um novo produto, os chamados veículos semi-novos. Quais os valores subjacentes à marca Iveco que poderão ser uma mais-valia para o reforço do posicionamento da marca no mercado nacional?
A Iveco sempre foi uma marca de proximidade. A Iveco Portugal, mais especificamente, tem um modelo de negócio único no mercado. Vendemos 100% a cliente final no segmento acima das 7,5 toneladas e mais de 80% no segmento das 3,5 às 7,5 toneladas. Assumimos com os nossos clientes uma relação de parceria, não só no momento da venda propriamente dita, como no dia a dia dos mesmos, procurando sempre apoiar e potenciar o negócio dos nossos clientes. A marca Iveco tem num dos seus pilares/valores a Servitização, ou seja, oferecer aos nossos clientes não apenas um pro-
"TEMOS UM PRODUTO 'PREMIUM' AO NÍVEL DO GÁS NATURAL, COM AUTONOMIAS SEM CONCORRÊNCIA E CONSUMOS MUITO COMPETITIVOS, PARA TRANSPORTE DE LARGA DISTÂNCIA OU PARA A DISTRIBUIÇÃO URBANA"
