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ESPACIOS DE APRENDIZAJE
VENTANALES • UNIVERSIDAD CASA GRANDE • AÑO X No 17
Inventivas respuestas de Glia
Reinventarnos dentro de la austeridad y agregar el máximo valor a favor de nuestros clientes, fue nuestro desafío, para enfrentar el cambio más grande que nos ha tocado vivir en estos últimos tiempos.
EDUCACIÓN CONTINUA
El teletrabajo se convirtió en la modalidad exigida, y todas las instituciones educativas, industriales, comerciales o de cualquier tipo tuvieron que, de un día para otro, organizar esta nueva modalidad, instruyendo sobre los recursos que se requerían. En Glia, con optimismo y fuerza de voluntad, transformamos todo y nos incorporamos al teletrabajo. Los programas que estaban en curso se mudaron a la modalidad online, en vivo, a través de nuestras plataformas de Zoom y Moodle. A nuestro gran aliado ESAN, esta nueva realidad no lo tomó por sorpresa, porque ellos ya tenían más del 80% de sus programas en las dos modalidades. Tal condición nos brindó la ventaja de ofrecer programas en línea que habíamos creado previamente, para así seguir funcionando. Aprovechamos para diseñar productos nuevos y específicos que podían requerirse en época de pandemia: certificación de Instructores 2.0, Habilidades Comunicacionales en la Era Digital, Servicio al Cliente para Contact Center, Mindfullness en el Trabajo y Liderazgo Ético. En consultorías, hemos creado productos apropiados para la situación que estamos viviendo, tales como: Reestructuración Organizacional y Teletrabajo: Planificación e Implementación y Diseño de Universidades Corporativas. Además, hicimos una alianza muy interesante con la empresa multilatina HENKA, para asesorar y capacitar en gestión del cambio, ya sea para un acompañamiento de transformaciones
empresariales digitales, informáticas y culturales; como para certificar agentes de cambio al interior de la organización. Publicamos en el mercado la encuesta de Clima modelo Glia Ixaya, automatizada y con reportes, recomendaciones y planes de mejora que agregarán valor a las empresas y podrán empezar con optimismo un nuevo año. Nuestra programación para el 2021 de cursos abiertos está ya en proceso de comunicación y venta, y tenemos muchas expectativas positivas con respecto a su acogida. La internacionalización de Glia como Centro de Capacitación y Consultoría, y sin las barreras presenciales, se convertirá en una realidad con todas las nuevas alianzas, incorporando profesores argentinos, mexicanos y colombianos a nuestra institución.
Por Caridad Arosemena Magíster en Comunicación y Organización del Instituto Técnico de Estudios Aplicados de Málaga, España. Licenciada en Ciencias de la Educación. Ha sido vicepresidenta corporativa de Talento & Cultura del Grupo Vilaseca, directora de RR. HH. de Claro, y ha asumido cargos directivos en importantes organizaciones. Exeditorialista de la revista América Economía y de diario El Universo. Actual asesora de la Fundación Innovación y Desarrollo, fundadora de Glia, miembro del directorio de la Asociación de Gestión Humana del Ecuador. Ha recibido reconocimientos y condecoraciones.
Entregado: 17-11-2020 / Aprobado: 18-11-2020 • Imágenes: cortesía de Glia.
Cambios en la forma de trabajar, de relacionarnos, de estudiar, que han obligado a desarrollar anticipadamente nuevas habilidades que el mundo había pronosticado que se requerirían en, al menos, los siguientes seis años.
