Revista Mayo Junio 2022 by Imagen Optica

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CEDITORIAL Trabajando con un propósito ontinúa un entorno económico, social y tecnológico que resulta mucho menos previsible para nuestras ópticas y el rol que desempeñamos dirigiendo a nuestros equipos. Ante esto, mi propuesta en esta editorial de medio año es aprovechar este momento de constante cambio para auto evaluar nuestro desempeño. Y no bajar la guardia respecto a lo que podemos mejorar. Cuando descubrimos exactamente qué funciona y qué no está dando resultado, cuando somos conscientes de nuestras fortalezas y debilidades y no reaccionamos dejándonos llevar únicamente por las emociones, podemos tomar mejores decisiones y responder de manera más asertiva y menos agresiva. Si trabajamos a lo largo del año en desarrollar ese nivel de autoconciencia podremos llevar a buen puerto nuestros negocios. Especialistas en desarrollo de talento suelen señalar que el liderazgo empieza con la conciencia de uno mismo. Es prácticamente imposible trabajar sin un diagnóstico, es importante definir nuestras fortalezas y trabajar en las áreas de oportunidad, si no se es capaz de ser consciente sobre lo que tenemos y lo que nos falta, resulta más compleja una mejora en nuestro desempeño. Comprender la visión que tenemos en nuestros negocios, desde el hecho de saber cómo estamos poniendo en ellos lo mejor de nosotros, permite identificar y calibrar los

aspectos más importantes para poder trasmitirlos al resto del equipo y mantenerlos enfocados en el mismo objetivo. Quien lidera de esta forma, estructura los objetivos en función de la visión empresarial. El reto en esta era de la volatilidad es moverse con un propósito. El liderazgo consciente implica ir más allá de la formación profesional y comercial para facilitar el crecimiento personal. Generando un paralelo con lo antes dicho, lo que hacemos desde la trinchera de Imagen Óptica es centrarnos en evaluar nuestras fortalezas y áreas de oportunidad, pero no sólo desde lo comercial, sino desde revisar de qué manera podemos desarrollar contenidos que respondan a las muy variadas necesidades de información, y de valor agregado hacia nuestros lectores, que por años nos han concedido la oportunidad de leernos. Lo importante no es solamente tener un producto de buena calidad, buscamos mover ese espíritu de desarrollo y crecer a través del contenido en nuestras páginas. En Imagen Óptica dedicamos el 80% de nuestro tiempo en la búsqueda y creación de contenidos de alta calidad, cumpliendo con esto nuestro propósito. Esperamos, de alguna manera, que este liderazgo no inspire únicamente con las palabras, sino que sea una invitación para desarrollarlo en su óptica, con su familia y entorno, logrando buenos resultados y una forma distinta de superarse y mantener en foco sus propósitos.

Óscar Montfort A. oscar@imagenoptica.com.mx

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Boletín de Prensa

Younger Optics lanza los lentes polarizados NuPolar® en material High Index 1.74 Premiación Campeonato Universitario CEOPTO Segundo Aniversario Serie Leybold Optics CCS La exclusiva plataforma modular de recubrimiento

Columna Internacional IACLE

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Contactología

ACUVUE® Adherencia al tratamiento de un nuevo usuario de lentes de contacto

Essilor

Varilux, la marca de lentes progresivas recomendada por profesionales de la salud visual Programa de Excelencia Essilor Excelencia en lentes progresivas

Gestión Empresarial

Endotelio corneal

Rubén Velázquez Guerrero

Johnson & Johnson Vision

Entrevista

108 Thomas A. Burkhardt VP Global Brands, Marketing & Design en Marchon

120 Desarrollo gerencial: factor clave en las empresas Jorge Arturo López Mátuz

El uso dual del lente de contacto, una gran oportunidad

Grupo Manejo de la Optometría Latam

Importancia de la visión binocular en el manejo y control de la miopía

Francisco Pérez Robles

Arturo Aguirre

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Infografía Blefaritis

Melissa Díaz Barriga Rodríguez

Lo nuevo en óptica

EasyFit Noblock Trend: la nueva y revolucionaria biseladora de lentes de MEI para ópticas y laboratorios pequeños Lo nuevo de Augen

Optometría

Diseño de estudios para determinar la prevalencia de errores refractivos en niños

Emiliano Terán Bobadilla

58 IMAGEN ÓPTICA, Año 24, Vol. 24, Número 3, mayo-junio 2022, es una publicación bimestral editada por Óscar Montfort Abarca. Querétaro No. 238103 Col. Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700 CDMX Tel. (55)5574-5926 www.imagenoptica.com.mx, revista@imagenoptica.com.mx Editor responsable: Óscar Montfort Abarca. Reservas de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2015-011612592400-102. ISSN: 2007-6541. Licitud de Título No. 10631, Licitud de Contenido No. 8605 ambos otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Permiso SEPOMEX No. IM09-0248. Impresa por Preprensa Digital S.A. de C.V., Caravaggio No. 30, Col. Mixcoac C.P. 03910, Alcaldía Benito Juárez México, CDMX, éste número se terminó de imprimir el 20 de junio de 2022 con un tiraje de 4,000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización por escrito del editor. Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana Socio No. 3089 Impresa en México todos los derechos reservados. El contenido de los artículos y el uso de imágenes y gráficas es responsabilidad directa de los autores.

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Mapas visuales para mejorar el aprendizaje y las habilidades de pensamiento crítico I Rubén Velázquez Guerrero

¿Es conveniente o no la cicloplejía?

José de Jesús Espinosa Galaviz

Reportaje

AIR OPTIX® Hiking Day Un regalo para los sentidos 94 La feria de gafas de tres días en Fiera Milano Rho llega a su fin MIDO 2022 más allá de las expectativas nos vemos en 2023, del 4 al 6 de febrero 102 Talleres Lens Best Optituxtla 106 Visión Plus 112 Transitions® Academy 2022 presentó “Pasión por la salud visual”

CON TENIDO IMAGEN ÓPTICA )) PERIODISMO CON VISIÓN Directorio

Colaboración Nacional en este número: Rubén Velázquez Guerrero Arturo Aguirre Jorge Arturo López Mátuzr Emiliano Terán Bobadilla José de Jesús Espinosa Galaviz Emilio Pineda Sotelo

Editor Óscar Montfort A.

Área comercial David A. Montfort A. Redacción L.C. Melissa Díaz Barriga Rodríguez Coordinadora de contenidos especiales Ivonne Vargas Hernández

Colaboración Internacional en este número: Johnson & Johnson Vision Francisco Pérez Robles Kristan Gross

Arte Guillermo Rubén Ávalos Ceja Rosario L. Ortiz Ceja, Gina Lastra Ilustración José Luis Manzur Asesor Optometría Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero, MCB José de Jesús Espinosa Galaviz, Dr. Ricardo Bahena Trujillo Asesor Contactología Opt. Ricardo Santos Jacob Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero Asesor Oftalmología Dr. Héctor García Villegas Dr. José Luis Merino Cirujano Oftalmólogo Dr. Rafael Bueno García Cirujano Oftalmólogo / Retinólogo Columna Internacional IACLE Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero Sección Su Majestad el Cliente Héctor Noguera Trujillo

Consejo Editorial

Dr. Ricardo Bahena Trujillo, I.P.N. MCO Elizabeth Casillas Casillas, U.A.A. MCB José de Jesús Espinosa Galaviz, FCOVD Dr. Omar García Liévanos, I.P.N. Dr. Oft. Héctor García Villegas, U.N.A.M. Opt. Maricela Gutiérrez Pineda, I.P.N. Opt. Carlos López Rojas, I.P.N. Opt. Roberto Peralta Rodríguez, I.P.N. Opt. Ricardo Pintor Pérez, U.N.A.M. Opt. Ricardo Santos Jacob, I.P.N. M. en C. J. Julio Torres Fuentes, QEPD Opt. Rubén Velázquez Guerrero, U.N.A.M. Opt. José de Jesús Velázquez Osuna, QEPD Opt. Sandra Liliana Villegas Zúñiga, U.L.S.

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Secciones Fijas

Editorial Gestión Óptica ¿Tus empleados prefieren salario emocional a otras prestaciones? 30 Optometría Clínica/Control de miopía III 36 La importancia de.../Mi participación en la empresa 38 Reflexiones La lección de las hormigas 44 Profesionales de la venta ¿El cliente siempre tiene la razón? 46 Resuélvalo en su óptica ¿Cuál es su concepto de liderazgo? 56 Visión para crecer / Muchas inteligencias, muchos talentos 92 Leonardo / Crucigrama 130 Visión Global 136 Humor Acuoso

Consulte nuestro aviso de privacidad en:

www.imagenoptica.com.mx Revista Imagen Óptica / In-kind Sponsor

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Salud Visual

Abogando por la visión de los niños ahora, para mejorar el mundo para el futuro

Kristan Gross

Servicio al cliente

116 Divulgación y marketing: ¿se llevan bien? Emilio Pineda Sotelo

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Su Majestad el Cliente

126 A la conquista de más clientes (1/3) Héctor Noguera Trujillo

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ModaImagen

Max & ola Dolce&Gabbana x Persol Vogue Eyewear Marina Cool Men

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REPORTAJE

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AIR OPTIX® HIKING DAY Un regalo para los sentidos

postando por crear experiencias únicas que resalten la importancia y belleza de la visión, el 13 de mayo, la empresa líder en el cuidado de la visión Alcon, invitó a representantes de medios de comunicación a desconectarse de la rutina para conectar con la naturaleza y vivir una experiencia sin igual. El evento consistió en una caminata por los bellos bosques del Valle de México, que culminó con un encuentro muy especial en el corazón del Centro Ceremonial Otomí, ubicado en una reserva natural. Durante el hiking, los asistentes participaron en un ejercicio de confianza en el que caminaron una parte del trayecto con los ojos vendados; ejercicio que, sin duda, enfatizó la importancia de los sentidos e hizo apreciar todavía más a la vista. Bajo la premisa de que los lentes de contacto pueden ayudar a disfrutar la vida en cualquier actividad, el equipo de Alcon colocó algunos pares de lentes de contacto a los

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asistentes, con el objetivo de que vivieran la experiencia de forma aún más personal. Al final de la caminata, Norma Leticia Orozco habló acerca de los errores refractivos, como la miopía, hipermetropía y astigmatismo. Además, habló sobre la experiencia de usar lentes de contacto y compartió algunos consejos para sacarles el mejor provecho durante actividades al aire libre, así como de las características de la línea de lentes de contacto Air Optix®, que permiten a los usuarios vivir su día a día disfrutando de la vista en cualquier actividad. Para finalizar, Domingo Castro Maciel, Head Manager de lentes de contacto y soluciones en Alcon, pidió a los medios presentes hablar de los lentes de contacto a sus lectores, y ofreció el apoyo de su equipo comercial compuesto por más de 30 profesionales a nivel nacional, todos muy bien capacitados para orientarlos y hacer llegar el mensaje a un inmenso mercado que está deseoso de ver bien y vivir la experiencia de comodidad que ofrecen los lentes de contacto.

BOLETÍN DE PRENSA

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YOUNGER OPTICS LANZA LOS LENTES POLARIZADOS NUPOLAR® EN MATERIAL HIGH INDEX 1.74 uPolar®, la lente polarizada más popular del mundo, está ahora disponible en material de alto índice 1.74, brindando a los proveedores de atención ocular de todo el mundo la oportunidad de ofrecer la calidad de una lente solar ultradelgada NuPolar® a pacientes con una alta prescripción. “La industria del cuidado de la vista siempre se alegra cuando Younger amplía su línea de lentes polarizados NuPolar®”, comenta David Rips, presidente y director ejecutivo de Younger Optics. “Los laboratorios prefieren especialmente los lentes NuPolar® ya que mientras otros lentes polarizados varían en calidad y rendimiento, NuPolar® supera constantemente a otros productos durante el procesamiento”. ¿Cuáles son las cualidades de procesamiento de estos lentes? Las lentes NuPolar® 1.74 están fabricadas con resina MR-174™, un material de alto rendimiento con buenas características de procesamiento y estabilidad. NuPolar® 1.74 se ofrece en cuatro curvas base con colocación precisa

de la película para permitir un espesor mínimo en un rango de Rx muy amplio (-13,00 D a +9,00 D). Las lentes NuPolar® 1.74 vienen con todas las características que hacen de NuPolar® un producto único: excelente estabilidad térmica, magníficas características de adhesión, control de curva real constante, alta eficiencia de polarización, uniformidad de color inigualable y, por supuesto, están respaldados por la garantía NuPolar®. Las lentes NuPolar® 1.74 SFSV se pueden procesar digitalmente o con equipos de procesamiento tradicionales. ¿Cuáles son las características de polarización de estos lentes? Los lentes polarizados NuPolar® contienen una película polarizada que bloquea selectivamente la luz polarizada, lo que significa que el deslumbramiento se absorbe casi por completo mientras que la luz que brinda información puede pasar. ¿Por qué es importante este tipo de lentes para los profesionales de la salud visual? Los profesionales de la salud visual ahora pueden ofrecer a sus pacientes gafas de sol polarizadas en graduaciones altas –positivas y negativas– con lentes más delgados, lo que reduce el peso de las gafas y, en general, se ve más atractivo en el armazón. ¿Cuál es la disponibilidad actual? Las lentes NuPolar® 1.74 SFSV están disponibles en gris y dentro de unos meses estarán disponibles en color marrón. Para obtener una lista de todos los lentes NuPolar® de Younger Optics consulte la contraportada de Art & Science of NuPolar®. Recuerde especificar siempre NuPolar® cuando ordene lentes polarizados de su laboratorio. Contacto Robert Lee Younger Optics 310-783-1533 marketing@youngeroptics.com

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LO NUEVO EN ÓPTICA

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EASYFIT NOBLOCK TREND: LA NUEVA Y REVOLUCIONARIA BISELADORA DE LENTES DE MEI PARA ÓPTICAS Y LABORATORIOS PEQUEÑOS reada a partir de la experiencia de MEI en la fabricación de máquinas biseladoras, EasyFit Trend es la nueva solución compacta sin necesidad de bloquear, hecha a medida para ópticas y laboratorios pequeños. Esta nueva biseladora representa un mayor avance con sus características únicas, que incluyen:  La precisión y confiabilidad más altas de la tecnología de fresado.  Una tecnología de Corte en seco eco-amigable, con un ahorro de 1 millón de litros /264 mil galones de agua por año.  El sistema “No Block” que elimina ventosas y adhesivos. La nueva EasyFit Trend presenta un sistema de trazado innovador que aumenta aún más la productividad general, con un diseño nuevo, moderno y compacto. MEI también integró en esta nueva máquina el sistema “Total Quality Control”, desarrollado en productos de primera línea. Los instrumentos de inspección integrados garantizan una medición automática y precisa de todos los parámetros ópticos, evitando cualquier otro proceso de inspección antes y después del corte. Otros beneficios importantes de la nueva EasyFit Trend son la posibilidad de biselar de manera fácil y rápida lentes de prescripción para monturas deportivas, y la posibilidad de crear una lente totalmente personalizada gracias a la nueva función de Grabado Creativo que permite marcar logotipos, diseños, iniciales e íconos. La nueva EasyFit Trend está recibiendo excelentes comentarios en todo el mundo. Esta nueva máquina ganó el premio Silmo d’OR en París, en la categoría “Material/Equipo”, y el premio Vision Plus en Dubái al “Producto más destacado” de la feria.

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BOLETÍN DE PRENSA

PREMIACIÓN CAMPEONATO UNIVERSITARIO CEOPTO Segundo Aniversario

l día 24 de mayo del 2022, en el auditorio del CICS UST del IPN, se llevó a cabo la premiación del campeonato universitario CEOPTO 2022, obteniendo el 1er y 2do lugar los estudiantes de la Licenciatura en Optometría, Mario Rivera Soriano y Fernando Bravo Trejo, respectivamente. Asimismo se reconoció la participación de los estudiantes que lograron llegar a las últimas rondas del mismo concurso, Bastián Ignacio Soto y José Luis Tavera. Los cuatro alumnos brindaron honor y orgullo al CICS UST, ganando notables premios al enfrentarse contra destacables universidades del país como la UAQ, CICS UMA y UNAM FESI, por mencionar algunas. El concurso CEOPTO, del Centro de Educación en Optometría, cuyo fundador es egresado de este mismo centro, el Lic. Opt. Adrián Portillo Téllez, cumple el objetivo de despertar interés de estudiantes y pasantes en el estudio de la optometría, acercando así tanto a los docentes para compartir sus conocimientos, como a las empresas de la rama para hacer sus productos a la mano de los especialistas. Con un auditorio lleno y el fervor de conseguir un logro a nivel nacional, el público animó el evento en todo momento. Estuvieron

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presentes miembros directivos del CICS UST como el director Dr. En C. Omar García Liévanos; y la jefa de carrera de la Licenciatura en Optometría del CICS UST, Maestra MRV Marcela Tapia. Durante el evento –y a palabras del director del CICS UST– se invitó a los estudiantes a seguir formándose como profesionistas de calidad y sobre todo continuar con la preparación hacia una maestría o doctorado. El fundador de CEOPTO, en un emotivo mensaje, hizo mención sobre la hazaña de cada uno de los participantes, e incentivó a las nuevas generaciones en optometría a seguir preparándose para seguir ofreciendo una optometría de calidad. La premiación del campeonato se transmitió vía YouTube, y se contó con la participación y asistencia de 359 personas que disfrutaron el evento en vivo vía online. Cumpliendo con el objetivo de CEOPTO de dar oportunidad a las nuevas generaciones de adentrarse en el ámbito de ponencias, el evento concluyó con la participación de los estudiantes Bastián Saavedra y Christopher Contreras, quienes brindaron temas de interés en optometría al auditorio presente en el CICS UST. ¡Felicidades a todos los participantes!

ABOGANDO POR LA VISIÓN DE LOS NIÑOS AHORA, PARA MEJORAR EL MUNDO PARA EL FUTURO Por Kristan Gross* Directora Ejecutiva Global del Vision Impact Institute

n 2007, cuando comencé mi carrera en el sector del cuidado de los ojos, mis tres hijos tenían 8, 10 y 12 años. Aunque eso no parezca importante, fue un momento crítico en el desarrollo de sus ojos. Como muchos padres en todo el mundo, los llevé a su pediatra con regularidad y todos mis hijos tuvieron las intervenciones médicas necesarias, excepto exámenes de la vista. De hecho, no fue hasta que se lanzó Essilor Vision Foundation en 2008 que realmente me di cuenta de los beneficios de los exámenes oculares tempranos para los niños. Crecí con una vista perfecta, al igual que mis padres. Mi primer examen de la vista fue a los 16 años cuando tenía problemas de fatiga visual en clase. En sus primeros exámenes de la vista, mis tres hijos necesitaban corrección visual. Dos fueron diagnosticados con miopía y uno tenía astigmatismo grave que causaba constantes mareos y dolores de cabeza. En ese momento, me sorprendió y me entristeció que mis hijos hubieran sufrido innecesariamente cuando una solución completa estaba al alcance. La corrección e intervención de la visión en nombre de nuestros hijos es posiblemente el cambio más efectivo que podríamos hacer para impactar el problema de la visión del mundo. Años después, todavía me sorprende el hecho de que, en muchos lugares, los niños carecen de acceso a una atención oftalmológica adecuada. Existen soluciones asequibles, y muchos en nuestro sector del cuidado de la visión se dedican a cambiar el panorama para los niños. Entonces, ¿por qué todavía luchamos por abordar esta grave necesidad global? Las organizaciones enfocadas en abordar la salud y el bienestar de los niños, a menudo han confiado en las escuelas como un lugar principal de intervención. Entretejer los servicios de la vista en el tejido de la salud integral del niño dentro de los sistemas escolares ha demostrado ser un éxito durante décadas, y las Directrices de Salud Ocular en las Escuelas, desarrolladas por las organizaciones miembros de la IAPB en los últimos años, han demostrado ser un modelo exitoso mediante el cual podemos abordar esta crisis en los países en desarrollo alrededor del mundo. Cuando las escuelas se vieron afectadas por la pandemia de coronavirus en 2020, los defensores de la visión de los niños tuvieron que dar un paso atrás y reevaluar cómo seguir brindando los servicios de atención ocular necesarios. Se nos recordó que no podemos esperar que el salón de clases sea nuestro único canal para llegar a los niños, cuando es posible que muchos nunca regresen

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a los modelos de aprendizaje tradicionales. Colectivamente, ahora estamos desarrollando pautas para modelos de atención y entrega ampliados, pensando fuera del aula. Un informe de 2019 comisionado por Essilor que proporciona un plan basado en evidencia con el apoyo analítico de McKinsey & Company, aclara las inversiones necesarias para eliminar los errores de refracción para 2050 en la población mundial. Sugiere que una inversión de $14 mil millones en áreas clave como la concientización, la innovación de herramientas de detección automatizadas de bajo costo y la creación de puntos de acceso sostenibles, junto con esfuerzos filantrópicos para equipar a quienes no pueden pagar los servicios, permitiría al sector asistencial equipar al 90 por ciento de la población necesitada. Sencillamente, la solución para garantizar un mundo que ve con claridad está al alcance de la mano. Mi nieto de 3 años fue diagnosticado recientemente con miopía y pronto necesitará una corrección visual para retrasar su progresión. Si no me hubiera dado cuenta de la necesidad de exámenes oculares tempranos hace quince años, y si sus padres no lo hubieran entendido a través de sus propias experiencias personales, podría haberse convertido en una estadística en lugar de una historia de éxito. Imagínense lo que podríamos lograr si pusiéramos nuestros esfuerzos colectivos directamente en eliminar la mala visión de las niñas y los niños del mundo. Si primero ampliásemos las intervenciones en su nombre, el efecto dominó creado teóricamente podría mejorar las economías, reducir la pobreza, abordar las disparidades de género, contribuir a carreteras más seguras, construir lugares de trabajo más productivos y mejorar la calidad de vida general para todos. Al garantizar una visión clara para una generación, podemos y afectaremos positivamente el futuro de las generaciones venideras. *Kristan se ha desempeñado como directora ejecutiva global desde 2017, y en esta función lidera un equipo global de expertos para crear una mayor conciencia, a través de investigaciones basadas en evidencia, y abogar por la necesidad global de priorizar la salud visual. Antes de ocupar este puesto, Kristan se desempeñó como directora global de contenido y comunicaciones de la organización y lideró con éxito iniciativas de promoción y expansión de medios sociales y tradicionales en países de todo el mundo. Es una narradora experta en la necesidad mundial de atención de la vista y se dedica a verdaderamente dar voz a la visión.

Gestión Óptica Gestión Óptica Gestión Óptica Por: Ivonne Vargas Hernández

¿Tus empleados prefieren salario emocional a otras prestaciones? as empresas están invirtiendo en programas de bienestar a tasas récord. Entre 2020 y 2021, el presupuesto para estos fines incrementó 22% en grandes organizaciones, reportó la plataforma de conferencias sobre recursos humanos, HR Executive. Si bien se entiende que estas cifras cambian según el país, el tamaño de la empresa y otros factores, reflejan que ofrecer un programa de este tipo pasó de la categoría ‘deseable’ a ‘indispensable’. Los directores hoy saben, o al menos están en ello, que resulta estratégico en dos niveles: para atraer talento y retenerlo. Todos los trabajadores, desde la línea de producción hasta las personas que continúan con labores en forma remota en casa, quieren seguir con esquemas flexibles (los cuales no sólo atañen a horarios). Pero también anhelan salarios justos y en general, un concepto que -seguramente- marcará el eje de acciones: quieren ‘autonomía laboral’. De acuerdo con datos del informe The Great Realization, los colaboradores relacionan la independencia laboral con los siguientes aspectos:  Tener capacidad para elegir el horario de inicio y finalización de su jornada: 45% de los entrevistados así lo refiere.  Más días de vacaciones: 35% de las respuestas.  Tener opciones de trabajo totalmente flexibles: 35% de los entrevistados.  Participar en actividades con enfoque en bienestar para prevenir el burnout (agotamiento laboral): 33% de los trabajadores.

Las peticiones están hechas, ¿qué opinan los empleadores?

Uno de cada cinco empleadores planea ofrecer más beneficios a sus empleados, como otorgar días de vacaciones adicionales, lo que conforma –en cierto sentido– un salario emocional; otorgar la posibilidad de que existan más días para convivir con la familia y con la resolución de temas personales. Esto nos da un ejemplo de acciones inmediatas, pero el tamaño del desafío es mayor para las empresas si consideramos las problemáticas que ‘merodean’ el mercado laboral, como la dificultad para atraer y retener a las personas, la desmotivación en los colaboradores, el incremento de horas trabajadas durante la pandemia, entre muchos otros temas. Se requiere una alta dósis de creatividad por parte de los empleadores para reclutar, entrenar con miras a generar líneas de carrera, retener a personas que no quieren el ‘mismo tratamiento’ recibido previo a la pandemia.

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Entre los elementos ‘no negociables’ para las personas están la actualización y la mejora de las habilidades. Es imposible bajar el tema de la capacitación, pues mientras los roles continúen requiriendo más y nuevas competencias, se hace necesario dotar a las personas de otras destrezas tecnológicas y humanas.

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SERIE LEYBOLD OPTICS CCS La exclusiva plataforma modular de recubrimiento

a LEYBOLD OPTICS CCS es una máquina compacta de alta calidad para laboratorios de Rx pequeños y medianos, para tratamientos AR de nivel básico. Se puede añadir en laboratorios más grandes para una producción de bajo volumen. Puede producir recubrimientos antirreflejantes, de espejo y de gradiente para 50 a 160 pares.

Principales ventajas clave

La máquina de recubrimiento que crece al ritmo de su negocio El concepto modular permite comenzar con una inversión moderada y aumentarla a medida que lo hagan el volumen de producción y la variedad de productos. Misma calidad inigualable Aunque la LEYBOLD OPTICS CCS es una máquina de tamaño menor, utiliza la misma tecnología de recubrimiento que nuestras máquinas más grandes, proporcionando el mismo recubrimiento de alta calidad. Solución óptima para volúmenes de producción pequeños y medianos Desde el clásico tratamiento antirreflejante de banda ancha hasta los tratamientos de espejo, la LEYBOLD OPTICS CCS puede manejar un gran número de procesos diferentes, ideales para tamaños de producción de 50 a 200 pares en 8 horas (de la CCS 610 a CCS 700).

Características destacadas

Actualizaciones de la línea Puede elegir las actualizaciones relacionadas con las capacidades de carga, la implementación de un sistema de refrigeración criogénica o la funcionalidad adicional de recubrimiento hidrofóbico de la cámara en cualquier momento, lo que

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le permite ampliar el sistema a medida que su negocio crece. Diseño altamente ergonómico El exclusivo diseño del cargador superior hace que la LEYBOLD OPTICS CCS sea la opción ideal para los laboratorios de recubrimiento pequeños y medianos. Por ejemplo, en la cámara de recubrimiento puede pasar de la producción estándar de volteo automático de lentes (Flip-Over) sin sistema de refrigeración, a un sistema de domo completo con refrigeración en cámara. Sistema flexible para una amplia gama de aplicaciones Los componentes opcionales incluyen dos modelos de retenedor de sustrato, un portador abatible automático y una variedad de domos estándar para diferentes diámetros de lente. De este modo, la CSS se convierte en la máquina ideal para un gran número de aplicaciones. Análisis remoto y registro de datos La serie CSS está diseñada para conectarse a sus sistemas de red. Así, podrá recibir asistencia por internet de nuestros expertos, desde nuestros centros de servicio especializados de todo el mundo. Utilizamos un sistema de registro de datos amplio e inherente que permite un análisis y un seguimiento de errores sencillo. Además, con las actualizaciones remotas, su herramienta siempre estará al día.

Buhler, Inc. Business Area Leybold Optics 100 Aeroglide Drive Cary, NC 27511. USA Oscar Silio Director of Sales - Ophthalmic oscar.silio@buhlergroup.com www.buhlergroup.com

Optometría clínica Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero, FIACLE

CONTROL DE MIOPÍA III

eguimos con la publicación de aspectos muy importantes sobre el control de la miopía, que diferentes expertos han publicado en diversas fuentes de información. La longitud axial o no a la longitud axial; esa es la pregunta Sheila D. Morrison, OD La utilidad y la necesidad de la longitud axial siguen siendo debatidas por académicos, representantes de la industria y profesionales de la salud visual. Desde un enfoque basado en la evidencia, elegimos estrategias que siguen la investigación y la revisión por pares. Los entornos académicos utilizan tanto la refracción como la longitud axial como medida de la eficacia para el control de la miopía. Pero, ¿es práctico para los profesionales de la salud visual? ¿Lo suficientemente útil? ¿Asequible? Dos funciones importantes del uso de la longitud axial en la práctica clínica son: (1) la toma de decisiones clínicas y (2) la evaluación del éxito de las terapias de control de la miopía. Cuanto mayor sea la longitud axial, mayor será el riesgo de maculopatía; un ojo con una longitud axial de 26.0 mm o superior tiene un riesgo mayor que un ojo de longitud axial más corta. Esta es una medida útil para explicar el riesgo de progresión de la miopía y la urgencia de la terapia de control de la misma que permite comunicar a los padres de un niño. Uno de los usos más valiosos del error refractivo en la práctica clínica ocurre tanto durante los exámenes oculares de rutina como durante las pruebas basales para el control de la miopía. Un niño miope merece una evaluación del riesgo, y los beneficios del manejo de la miopía, lo cual se puede explicar a los padres. Cuando un niño queda fuera de las normas de edad emetrópica, puede estar en riesgo de desarrollar miopía. Podemos identificar y discutir la necesidad de una intervención temprana del control de la miopía. Un error de refracción hipermetrópico de +0.50D o menos para las edades de 7 a 8 años, +0.25D o menos para las edades de 9 a 10 años y emetropía para los 11 años, se consideran factores de riesgo para el desarrollo de miopía, y la intervención temprana debe discutirse con los padres del niño.

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Las bases de datos normativas para el crecimiento ocular han surgido en la literatura durante el último año para algunas poblaciones. Cuando sabemos cómo debería ser “normal”, podemos utilizar estos datos en la atención al paciente mientras comparamos el crecimiento ocular del paciente. Todavía en muchos grupos demográficos no se han publicado tablas normativas de crecimiento ocular, todavía queda mucho por aprender. Cuando se trata de medir la eficacia de la ortoqueratología para el control de la miopía, la longitud axial es invaluable. Dependiendo de la hora del día y de cómo se desempeñó el lente de ortoqueratología la noche anterior, una refracción sin ciclopléjico puede no proporcionar datos precisos. Una refracción con ciclopléjico es la única manera de obtener datos refractivos consistentes, pero lleva mucho tiempo y no es bien tolerada por los niños. Realizar una refracción con ciclopléjico en cada visita no es práctico para todos los involucrados. Sabemos que un verdadero cambio en la refracción se correlaciona bien con un cambio en la longitud axial. La longitud axial proporciona un método rápido y fácil de recopilar datos, independientemente de la acomodación, el éxito de la adaptación del lente para ortoqueratología, la hora del día después del tratamiento. Se recomienda medir la longitud axial del cristalino aproximadamente cada 6 meses. En la práctica clínica no es raro que se tomen mediciones inexactas ocasionales para la longitud axial, lo que nos hace cuestionar la fiabilidad y repetibilidad de la instrumentación. Más que la tecnología en sí, las mediciones precisas reflejan la experiencia y la habilidad del técnico; además de reconocer que los niños pueden ser difíciles de medir. Seguimos pidiendo y apreciando los esfuerzos de dentro de la industria para crear y distribuir herramientas precisas, con altos valores de repetibilidad y asequibles, que miden la longitud axial. La longitud axial es un ancla del manejo de la miopía y definitivamente vale la pena considerarla.

Referencias 2. 3. 4. 5. 6.

Cheng SC, Lam CS, Yap MK. Prevalencia de cambios relacionados con la miopía entre las miopes altas chinas de Hong Kong de 12 a 18 años. Opt. Fisiol Oftalmol 2013; 33: 652-660. Zadnik K, Sinnot LT, Cotter SA. Predicción de la miopía de inicio juvenil. JAMA Oftalmol. 2015; 133: 638-689. Tideman JWL, Polling JR, Vingerling JR, et al. Crecimiento de la longitud axial y riesgo de desarrollar miopía en niños europeos. Acta Opthalmologica. 2018. Diez PS, Yang L, Lu M y otros. Curvas de crecimiento para monitorear clínicamente el desarrollo refractivo en escolares chinos. Graefs Arch Clin Exp Oftalmol. 2019; 257:1045-1053. Mutti DO, Hayes JR, Mitchell GL y otros. Error de refracción, longitud axial y error de refracción periférico relativo antes y después del inicio de la miopía. Inves Ophthalmol Vis Sci. 2007;48(6):2510-2519. doi:10.1167/iovs.06-0562.

L A IMPORTA NCI A DE...

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MI PARTICIPACIÓN EN LA EMPRESA Por: Héctor Noguera T.

ace algunos años, en una revista apareció un Decálogo, de autor desconocido, que por su importancia consideramos recomendable rescatar del olvido, añadiendo a cada concepto algún breve comentario de nuestra redacción: (1) Siempre habrá un mañana mejor si tengo fe en el trabajo que realizo.  Si hoy trabajo con fe, el futuro personal y el de mi empresa, están garantizados. (2) Logran el triunfo quienes acostumbran dar más de lo que se les exige.  ¿Quieres sobresalir en tu trabajo? Es fácil y satisfactorio: da más de lo que se te pide. (3) El trabajo me dignifica. Desarrolla mis habilidades y satisface la suprema ambición de ser útil.  No hay nada más triste que un desempleado. (4) Mi trabajo significa independencia psicológica, expresión de mi creatividad, estructuración de mi tiempo.  En otras palabras: libertad mental, creatividad en acción y aprovechamiento del tiempo. (5) El prestigio auténtico, sólido, capaz de desafiar los cambios de fortuna, se basa en la responsabilidad y la eficiencia.  ¿Deseas alcanzar un auténtico prestigio? ¡Vuélvete responsable y eficiente en tu trabajo!

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(6) La sociedad me valoriza por lo que soy capaz de dar. Prestar servicios valiosos es la vía regia para lograr el reconocimiento.  Ya lo advirtió Amado Nervo: “Dar, es el privilegio de los privilegios”…el reconocimiento –diría el texto bíblico– “vendrá por añadidura”. (7) No puedo exigir si no tengo que dar o no estoy dispuesto a darlo.  Por un lado, nadie puede dar lo que no tiene; por el otro, observamos que “dar” o no, es una actitud. (8) El hombre no puede encontrar su propia plenitud sino en la entrega de sí al quehacer social.  Las empresas trabajan para dar servicio a la sociedad y lo mismo quienes en ella laboran. (9) Las máquinas que no funcionan se enmohecen. El ser humano está hecho para la actividad, para el esfuerzo regular y productivo.  Quien trabaja, no se enmohece. (10) El prestigio de mi empresa se basa en la eficacia de su personal. Mi prestigio y su prestigio van de la mano. Mi realización coincide con el éxito de mi empresa.  Conclusión: La empresa es importante para mí… y yo soy importante para ella.

Reflexiones Por: Redacción

LA LECCIÓN DE LAS HORMIGAS “Las preocupaciones económicas repercuten en la productividad de los trabajadores”. Imagen Óptica stamos seguros de que, si hubiese una máquina capaz de dictaminar las posibilidades económicas –a futuro– de un joven a punto de casarse, habría menos matrimonios. Es una triste realidad de la forma en que subsiste la gran mayoría de los habitantes de este país:  Vive “al día”.  Está mal acostumbrado a gastar más de lo que gana.  No lleva un control de sus ingresos y sus gastos.  Se “engolosina” con las tarjetas de crédito.  Carece de un “colchón” económico para “imprevistos”.  Se malacostumbra a vivir endeudado.  Suele hablar mal de quienes sí saben ahorrar.  Es incapaz de sacrificar la diversión y el entretenimiento por la tranquilidad económica.  Vive siempre atrapado por sus deudores.  Piensa –seriamente– que el ahorrar es para las hormigas. Todo esto conlleva, tarde o temprano, a un estado de ansiedad que, por lógica, repercute en su productividad laboral. Existen muchos mitos en cuanto al dinero y, por tanto, en lo que se refiere al ahorro. El número uno es: ¿Cómo voy a ahorrar si gano tan poco? Los expertos en el tema aseguran que no interesa tanto la cantidad que se ahorre, sino la constancia con que se hace.

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Ejemplo: ¿Será difícil ahorrar 10 pesos diarios? Bueno, pues si uno logra hacerlo, en un año va a tener $3,650.00 Una mala costumbre es querer vivir en un nivel que no nos corresponde según nuestros ingresos: un buen auto, hijos en escuelas de paga, una buena casa, sirvienta, etc. Este falso estilo de vida es el que ha obligado a la mujer a salir de casa, a trabajar, para que en lugar de un ingreso familiar haya dos… con las correspondientes repercusiones ya conocidas. Y si queremos ir más allá, le agregamos: vacaciones (“Viaje ahora y pague después”), bares y restaurantes, ropa “de marca”, etc. Ahora que, el caso más dramático del mexicano es el festejo de los 15 años de una hija. Existen matrimonios que se endeudan de por vida, con tal de que “la Beba” tenga su fiesta. No falta el descaro de quienes carecen del hábito de ahorro, para crear frases como: “Las monedas son redondas, para que rueden”; “Para eso trabajo, para darme mis gustos”; “Ya salió para hoy, ya mañana Dios dirá”, etc. Es importante comprender dos cosas: que nunca es tarde para adquirir el hábito del ahorro y que no importa la cantidad que se ahorre sino el hecho de adquirir el hábito de hacerlo. Es tan directa la relación entre la preocupación económica y la productividad que, todas las solicitudes de trabajo deberían incluir la pregunta: ¿Qué tan bien maneja sus finanzas personales?

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Profesionales de la venta Por: Héctor Noguera Trujillo

¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN? Según Jean T. Aver

(1) El vendedor con experiencia sabe que enervarse con un cliente no es recomendable; es preciso saberse controlar y guardar la calma. (2) Si usted logra conservar el hábito de discutir con su cliente, será su propia cuenta la que sufrirá. (3) No es difícil guardar la calma, sobre todo cuando el comprador está realmente equivocado. (4) El único medio que conozco para combatir el deseo de discutir, es ponerse en el lugar del cliente. (5) El vendedor profesional no se puede dar el lujo de enojarse por tonterías.

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(6) Nunca despierte la hostilidad de alguien. (7) Hay clientes a los que les gusta discutir. ¿Qué hacer? Necesitará paciencia y mucha experiencia, lo cual se aprende, así como todo lo demás. (8) Elimine para siempre la palabra “NO” de su vocabulario de venta; remplácela por dos pequeñas palabras: “SÍ, PERO”. (9) Trate de transmitirle sus ideas, haciéndolas pasar por las de él. (10) ¿Qué va usted a ganar con ponerse terco?

COMENTARIOS

(A) Tarde o temprano aparecerá del otro lado del mostrador algún prospecto al que le guste discutir. (B) El vendedor profesional no se puede dar el lujo de alegar con el cliente, porque se corre el riesgo no sólo de perder una venta sino, lo peor, de perder un cliente. (C) Por lo regular, un comprador suele discutir porque le falta información sobre el producto que desea comprar o del servicio que está dispuesto a pagar. (D) Prohibido enojarse… “El que se enoja, pierde”. (F) Base su exposición en el precepto: “Hablando se entiende la gente”. (G) Nunca olvide que: “El cliente siempre tiene la razón”… (aunque, en realidad, no la tenga).

Resuélvalo en su óptica Por: Ivonne Vargas Hernández

¿Cuál es su concepto de liderazgo?

Mandar es una cosa y liderar es otra distinta. Para la primera sólo hacen falta jerarquía y muchas ganas de cumplir objetivos. Para lo segundo se requiere pensar en cómo mejora la satisfacción y la fidelidad de los equipos. Liderar se vincula a inspirar, motivar y contagiar pasión a los colaboradores, refieren especialistas de la Escuela Española de Negocios, IESE. Un primer punto para orientarse a ser un líder es autoconocerse y ser consciente de las fortalezas y las debilidades. Además de saber adecuar el estilo de dirección a cada momento y persona. Le proponemos el siguiente test para reflexionar sobre este tema. Lea los siguientes enunciados y marque A si está de acuerdo, y D en desacuerdo: 1. A un jefe que mantiene una buena comunicación con su personal le cuesta imponer disciplina. A

2. Los empleados obedecen mejor a los jefes amistosos que a los que no lo son. A

4. Un jefe debe hacer sentir siempre a su personal que él es el que manda. A

5. El director debe hacer reuniones para resolver desacuerdos sobre problemas importantes. A

6. Los jefes no deben implicarse en la solución de diferencias de opiniones entre sus subordinados. A 7.

9. Cuando un subordinado no está de acuerdo con la solución que su superior da a un problema, lo mejor es pedir al colaborador que sugiera una mejor alternativa y atenerse a ella. A

13. Para comunicaciones diarias de rutina, el jefe debe alentar a sus subordinados a que se pongan en contacto con él. A

14. En grupo rara vez se encuentran soluciones satisfactorias a los problemas. A

15. Si dos subordinados están en desacuerdo sobre la forma de ejecutar una tarea, lo mejor que puede hacer el jefe es llamar a los dos para buscar una solución entre los tres. D

16. Los empleados que demuestren ser competentes no deben ser supervisados. A

8. Es conveniente explicar el porqué de los objetivos y de las políticas de la empresa.

12. El jefe debe establecer los objetivos, y que sean los subordinados los que se repartan los trabajos y determinen la forma de llevarlos a cabo.

Castigar la desobediencia a los reglamentos es una de las formas más eficientes para mantener la disciplina.

11. Hay que mantener a las personas informadas sobre cualquier decisión que les afecte. A

3. Los contactos y las comunicaciones personales deben reducirse a un mínimo por parte del jefe. Un superior debe mantener los mínimos contactos y comunicaciones personales con sus subordinados. A

10. Cuando hay que establecer objetivos, es preferible que el jefe de área lo haga solo.

17. Cuando se discuten asuntos importantes, el supervisor no debe permitir al subordinado que manifieste sus diferencias de opiniones, excepto en privado. A

18. Un jefe debe supervisar las tareas de cerca para tener oportunidad de establecer contactos y dirección personal. A

Por ello, los líderes suelen ser o se entrenan en mejorar su competencia de comunicar, ser empáticos, mantener un contacto diario y cercano. Si la mayoría de respuestas que marcó como ‘sí’ están orientadas a estos comportamientos, el camino hacia convertirse en un buen líder avanza. Pero este cuestionario no resulta determinante, la premisa a recordar es que dejar de ser sólo ‘el jefe’ implica todos los días ver y tratar a los miembros del equipo como seres humanos completos.

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OPTOMETRÍA

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DISEÑO DE ESTUDIOS PARA DETERMINAR LA PREVALENCIA DE ERRORES REFRACTIVOS EN NIÑOS Dr. Emiliano Terán Bobadilla Profesor e Investigador de la Universidad Autónoma de Sinaloa Miembro del Sistema Nacional de Investigadores (SNI) Miembro del Comité Asesores para América Latina de VOSH/International Miembro del Comité de Salud Pública de la Asociación Latinoamericana de Optometría y Óptica

Introducción

La epidemia actual de miopía en el mundo ha despertado un creciente interés por conocer la prevalencia de errores refractivos.1 El pronóstico actual es que para el 2050 casi la mitad de la población mundial será miope,2 es por eso que América Latina tiene una gran área de oportunidad para llevar a cabo estudios de prevalencia de errores refractivos en niños. En México, la prevalencia de errores refractivos es alta: hasta el 44% en la zona norte del país.3 Algunos estudios se han realizado con el propósito de conocer más a fondo esta condición en niños en nuestro país.4-6 Un aspecto a destacar de estos estudios, creo que de toda la región de América Latina, es la diversidad de metodologías implementadas para llevarlos a cabo, pues es un arma de dos filos. Por un lado, permite contar con mayor información sobre los errores refractivos de la población, pero, por otro lado, la diferencia entre las metodologías implementadas no permite comparar los resultados de forma directa. Cabe resaltar que estos estudios muestran una alta prevalencia de miopía en el norte de nuestro país, lo cual pone de manifiesto un problema visual con un potencial impacto negativo en el ámbito personal y social. Por consecuencia, diversas organizaciones internacionales están poniendo empeño en afrontar este problema en nuestra región. Al respecto, la Asociación Latinoamericana de Optometría y Óptica (ALDOO) y VOSH/International están trabajando en conjunto para conocer la prevalencia de errores refractivos en nuestro país. El Comité de Salud Pública de ALDOO, bajo la Dirección del Dr. Héctor Santiago, se encuentra desarrollando un protocolo

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multicéntrico para estudiar la prevalencia de errores refractivos. Asimismo, VOSH/International consiguió recursos para financiar proyectos de investigación sobre el tema, a través del Programa Vision For Life de la Fundación Essilor de Francia. Además, VOSH/International ha creado un grupo de especialistas en refracción infantil para abordar este problema. Este grupo de especialistas está formado por la Dra. Sandra Block, presidenta electa del World Council of Optometry (WCO), el Dr. Bruce Moore, profesor Emérito del New England College of Optometry, y por el Dr. Héctor Santiago, presidente electo de VOSH/ International. Además de estos especialistas en optometría pediátrica, contamos con el apoyo del Dr. Martín Félix, quien es doctor en estadística por la Pennsylvania State University, así como miembro de nuestro equipo de trabajo. También hemos tenido la asesoría en estadística de la Dra. Kim Love, especialista en el diseño muestral de experimentos y consultora independiente. En estos grupos hemos discutido ampliamente cuál es la mejor estrategia para diseñar el estudio, con el objetivo de contar con un estudio preciso y confiable que, al final, nos permita publicar los resultados. Considero importante compartir el fruto de todas las conversaciones que hemos tenido en estos grupos para beneficio de quienes deseen empezar una investigación de este tipo. Hay tantas maneras de diseñar un estudio para determinar los errores refractivos como los propósitos que pudiera tener. El propósito final de un trabajo científico es publicar los resultados en una revista arbitrada.

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Regularmente en una revista de tipo JCR (Journal Citation Report), la cual es una revista con tiraje internacional, revisión por pares e indexada. Las revistas científicas más prestigiosas del mundo pertenecen a esta selecta lista. Con la experiencia que he acumulado publicando estudios de errores refractivos,7-13 así como revisando este tipo de manuscritos para revistas internacionales, me he dado a la tarea de escribir este artículo con el fin de dar algunas recomendaciones sobre la elaboración de este tipo de estudios. En particular, considero importante que se tengan en cuenta tres aspectos en el diseño de un estudio sobre los errores refractivos en niños: diseño muestral, pruebas visuales y el uso del ciclopléjico. Un diseño muestral adecuado permitirá obtener una muestra de la población representativa de los problemas visuales que los afectan. Esto es un aspecto relevante que el editor y revisores de una revista van a tener en cuenta para evaluar el manuscrito. El uso del ciclopléjico es controversial por los efectos secundarios que presenta en los niños, sin embargo, si no fuera incluido en la metodología del estudio sería muy difícil que pudieran publicarse los resultados en una revista prestigiosa. Las pruebas visuales que usualmente son reportadas en los artículos de investigación, entre otros, son la agudeza visual (lejana) y la refracción objetiva con autorefractómetro. Pueden incluirse más en el diseño del estudio, pero regularmente estos dos últimos serán los que más peso tengan al momento del análisis y de la presentación de los resultados. Una forma efectiva para empezar un estudio de errores refractivos en niños es a partir de un protocolo ya establecido. Por ejemplo, puede iniciarse con el protocolo RESC (Refractive Error Study in Children por sus siglas en inglés),14, 15 que es uno de los diseños más robustos para este tipo de estudios. Se trata de un protocolo avalado por la organización Mundial de la Salud, el cual podemos usar para empezar con el diseño de nuestro estudio. Además, dos aspectos a destacar de este protocolo es que tiene un diseño muestral sencillo y que usa un agente ciclopléjico para determinar el estado refractivo de los participantes. En este manuscrito me centraré en tres aspectos del diseño de un estudio de la AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

prevalencia de errores refractivos en niños: la selección de la muestra, el uso del ciclopléjico, y las pruebas visuales.

Selección de la muestra

La selección de la muestra de una población objetivo es fundamental para contar con datos representativos del grupo que deseamos estudiar. La población puede estar compuesta por la totalidad de las escuelas, algunas de sus regiones (norte, sur, etc.), un estado (o distrito) o localidad del país. Naturalmente, entre mayor sea la zona geográfica evaluada, mayor relevancia tendrá el estudio, aunque también mayor complejidad y costo. En primer lugar, la selección de la muestra debe seguir un procedimiento aleatorio. Si la muestra no fue seleccionada aleatoriamente de una población de escuelas, entonces los resultados van a estar limitados a la muestra de escuelas seleccionadas. Es decir, la discusión y conclusiones sólo serán representativas de estas escuelas, algo que no resultará de mucho interés para una revista internacional que busca estudios de mayor trascendencia. Una selección aleatoria puede seguir diferentes diseños. Por ejemplo, el diseño muestral que sigue el protocolo RESC es un muestreo aleatorio simple, donde todas las escuelas tienen la misma probabilidad de ser seleccionadas.

Figura 1. Muestreo aleatorio de una población.

Esta condición parte de la suposición de que las escuelas tienen tamaños similares. En caso de tener una población de escuelas con números muy diferentes, digamos escuelas con 50 estudiantes y otras con más de 500, esta suposición debe reconsiderarse debido a que habrá un sesgo poblacional como consecuencia de que la prevalencia de errores refractivos

en escuelas grandes será sobreestimada, mientras que las pequeñas subestimadas. En segundo lugar, debe valorarse si es necesario hacer un diseño más complejo que un muestreo simple. Las muestras pueden estar estratificadas o separadas en conglomerados (clusters en inglés). La ventaja de estratificar la información es que todos los individuos de la muestra que reúnan características similares (como la edad) serán evaluados. Los conglomerados representan grupos de individuos sin ninguna característica en común, que corresponden a una proporción de la población total. Por ejemplo, el protocolo RESC tiene un diseño experimental que primero toma un conglomerado de escuelas y después las estratifica por grado escolar. Esto nos lleva a tener una proporción de escuelas del total, donde todos los niños de las escuelas (cada grado escolar) serán analizados. El protocolo RESC también proporciona una fórmula para estimar el número de niños de la muestra. El protocolo RESC usa la siguiente relación para calcular el tamaño de la muestra: N = Z2 (p-1) p/ (Bp)2 donde Z=1.96 para un intervalo de confianza del 95%, p representa la proporción por edad y B el error de estimación.14 Regularmente, la proporción de errores refractivos es obtenida de los datos de la literatura. Si no hubiera reportes de estos valores en el país o localidad, pueden usarse los valores de otras poblaciones con características similares. El error en la estimación es tomado como del 15 o 20%. Entre menor sea su valor mayor será la precisión del estudio. Veamos un ejemplo para ilustrar el uso de esta relación para el cálculo de una muestra de niños en escuelas secundarias de la localidad. Suponemos que la proporción de los errores de refracción de los niños por edad es del 44% y fijamos el error de estimación en el 15%. Sustituimos estos valores en la formula anterior y obtenemos una muestra de 217 estudiantes. Dado que estas escuelas tienen tres años escolares (12 a 15 años), obtuvimos una muestra de 652 estudiantes. Además, teniendo en cuenta una tasa esperada de ausentismo y falta de participación del 10%, y considerando un aumento arbitrario del 25% en el tamaño de la muestra para

ajustar posibles ineficiencias asociadas con el diseño de muestreo por conglomerados, obtuvimos un tamaño de muestra final de 896 niños. Las escuelas secundarias de la región tenían un promedio de 215 alumnos, entonces necesitamos cuatro escuelas para completar la muestra. Las cuatro escuelas fueron seleccionadas al azar de la lista de escuelas de la región, cada una de ellas con igual probabilidad y todos los estudiantes fueron evaluados de acuerdo al protocolo RESC.

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¿Usar o no usar ciclopléjico?

La respuesta es afirmativa. El agente ciclopléjico es clave para publicar los resultados en una revista JCR. Por ejemplo, la prevalencia de errores refractivos es estimada a través de las mediciones que se obtienen bajo el agente ciclopléjico. El ciclopléjico es un agente farmacológico que paraliza el poder acomodativo del cristalino y dilata la pupila de los participantes. El poder acomodativo del ojo es la capacidad del sistema ocular de modificar el plano visual, lo cual nos permite ver objetos lejanos o cercanos. El poder acomodativo está regido por cambios dinámicos del musculo ciliar que controla la forma del cristalino y con el enfoque del ojo en distintos planos. Así, el agente ciclopléjico dificulta o inhibe temporalmente la función del musculo ciliar, lo que resulta en una relajación de la acomodación, e imposibilita que el cristalino pueda cambiar su estructura para enfocar objetos cercanos.

Figura 2. Proceso de acomodación del ojo humano. (A) Ligamentos relajados, (B) ligamentos contraídos para visión lejana. AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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En la literatura científica, el ciclopléjico recomendado para los estudios de errores refractivos en niños es ciclopentolato al 1%. Hay otros agentes ciclopléjicos que pueden ser usados también, como la tropicamida.16 Sin embargo, la recomendación de los expertos es que usemos la fórmula aceptada en la literatura científica, es decir, usar ciclopentolato al 1%. El procedimiento estándar para aplicar el agente ciclopléjico es colocar una gota en el ojo seleccionado, seguido por una segunda gota sobre el mismo ojo 5 minutos después. Finalmente, pasados 20 minutos de la segunda gota es recomendable llevar a cabo la refracción objetiva. En algunos casos el participante puede tardar más tiempo en presentar el efecto del ciclopléjico. En este caso se debe esperar hasta que el poder acomodativo del ojo sea despreciable. La controversia sobre el uso del ciclopléjico se debe a los efectos secundarios que produce. Estos efectos secundarios pueden ser fotofobia, sensación de picor, visión borrosa y reacciones alérgicas. En algunos casos, muy raros, puede producir alucinaciones o problemas cardíacos.17 Es importante resaltar que, en nuestra experiencia, después de evaluar cerca de 10,000 participantes desde los 6 a los 22 años de edad, nadie ha presentado alucinaciones, ni problemas cardíacos. En algunos países de América Latina el uso del ciclopléjico está prohibido para los optometristas. En México, la ley de Salud no lo prohíbe. Por un lado, en una comunicación personal un destacado optometrista mexicano comenta, “los planes de estudio de las carreras de optometría están aprobados por las Secretaría de Salud y la Secretaría de Educación Pública, de manera que un optometrista puede ejercer con base en las competencias para las cuales fue educado. Por otro lado, desde hace 30 años, los planes de estudio de las licenciaturas en optometría en México incluyen farmacología, fisiología, farmacología ocular, y patología ocular, así como mínimo dos semestres de prácticas clínicas de patología ocular en clínica de oftalmología, más un año de servicio social.” En la práctica clínica el ciclopléjico es poco (o nulamente) usado por los optometristas, creo que principalmente por los efectos secundarios severos que pueda presentar. AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

Sin embargo, como lo comentamos, es muy poco probable que estos efectos de alucinaciones o paros cardíacos ocurran, pero sí es importante realizar la prueba para obtener el estado refractivo real del participante. Durante una evaluación en el campo es aún más complicado, pero es importante hacerlo. La recomendación de los expertos del grupo de VOSH/International, específicamente de la Dra. Sandra Block y del Dr. Bruce Moore, es que el agente ciclopléjico sea aplicado a todos los niños del estudio, debido a que esta es la mejor forma de determinar el estado refractivo objetivo de los participantes, como consecuencia de la paralización del poder de acomodación; así el sesgo en la medición del estado refractivo, por este proceso dinámico visual, es anulado. Sin embargo, en términos prácticos, no es fácil llevar a cabo esta medida en el estudio, debido a la complejidad logística que implica el aplicar el agente ciclopléjico a todos los niños, más allá de la incomodidad de los niños y de los padres de familia. Esto ha provocado una larga discusión para lograr una mejor estrategia en la aplicación del ciclopléjico. El protocolo RESC usa un criterio selectivo para aplicar el agente ciclopléjico en los niños voluntarios para el estudio, el cual consiste en aplicar ciclopléjico en los menores con una agudeza visual lejana igual o peor que 20/40. Este criterio está centrado en detectar niños con problemas de visión lejana, es decir, niños con miopía. Sin embargo, aquellos con problemas de visión cercana no serán detectados por esta prueba. En otras palabras, aquellos que tengan hipermetropía. Con esto en mente, el Dr. Héctor Santiago, en su estudio en Puerto Rico, añadió otra prueba más a la lista, que es el usar ciclopléjicos en los niños con:  Agudeza visual lejana igual o peor a 20/40.  Agudeza visual cercana igual o peor a 20/32. Estos son los criterios que, hasta el momento, nosotros hemos adoptado para realizar nuestros estudios en la localidad. No obstante, hace falta un mejor diseño para evitar el sesgo del protocolo RESC, producido por la selección de la muestra de niños que usan ciclopléjico. Es muy claro que el actual criterio RESC subestima la prevalencia de niños con hipermetropía. Por lo que, en la actualidad, en el Comité de Salud Pública estamos trabajando en nuevo

diseño muestral para tener datos más precisos del estado refractivo de los niños y evitar este sesgo de la selección. Esperamos que pronto podamos hacer público este nuevo protocolo.

Pruebas visuales

Las pruebas visuales juegan un rol principal para conocer el estado de salud visual de la muestra estadística que vamos estudiar. En esta sección nos enfocaremos en la agudeza visual y en la refracción, aunque también mencionaremos, de manera breve, las pruebas preliminares. Un cuestionario sobre el estado de salud visual de los participantes, aunque no es una prueba visual, puede ser de mucha utilidad, gracias a que permitirá conocer aspectos que no podemos medir (o conocer) durante la evaluación de los niños. Por ejemplo, el tiempo que llevan usando lentes, si los usará, si presenta dolores de cabeza frecuentes, etc. Esta información puede ser empleada para establecer relaciones entre las condiciones visuales pasadas y la refracción actual. Otro caso podría ser cuántos de los niños con problemas refractivos cuentan con corrección actualmente, o bien, cuánto hace que no cambian su graduación, en caso de tenerla. Recomiendo usar el cuestionario para obtener esta información y complementarlo con las pruebas visuales. La agudeza visual es, tal vez, la prueba más usada para identificar un problema visual gracias a la relación estadística que tiene con los errores refractivos. La agudeza visual está definida en términos del ángulo mínimo de resolución de dos fuentes puntuales. Un ojo normal a una distancia de 6 metros (20 pies), puede distinguir (resolver) el detalle fino de los optotipos (letras) de la fila 20, así una vista normal es clasificada como 20/20. Si sólo leyera hasta una fila superior de la cartilla, eso indicará una

Figura 3. Agudeza visual del ojo humano.

peor agudeza visual. Lo podemos ejemplificar de la siguiente manera: si el participante sólo alcanza a leer hasta la fila que corresponde a la línea 20/40, significa que necesita el doble de esfuerzo para ver lo que una persona normal vería. Una fila menor a 20/20, mostrará que la agudeza visual es mejor que la población con vista normal. La cartilla que se usa para evaluar la agudeza visual en estudios científicos es la cartilla en escala logMAR, donde los optotipos están disminuyendo su tamaño de forma logarítmica, no lineal, como en una cartilla Snellen. La cartilla que recomiendan usar los especialistas es la cartilla HOTV (lejana y cercana) en la escala logMAR. Es importante usar la cartilla en todos los niños, así que debe hacerse un esfuerzo por usarse en niños de grados menores. La refracción ocular puede ser obtenida de manera subjetiva y objetiva. La refracción subjetiva es obtenida a través de la percepción del participante. Para esto, la retinoscopía es complementada con una cartilla de agudeza visual y unos armazones de prueba. El fin de esta prueba es determinar cuál combinación de lentes mejora su agudeza visual. La agudeza visual obtenida de esta manera denota una agudeza visual mejor corregida. La refracción subjetiva y la agudeza visual mejor corregida son dos parámetros usualmente reportados en estudios científicos. La refracción objetiva se obtiene directamente por el examinador a través de retinoscopía y de un conjunto de lentes. Hay dos formas de obtener el estado refractivo de los participantes usando refracción objetiva: con y sin agente ciclopléjico. El estado refractivo que se reporta en los artículos de investigación es la refracción objetiva bajo agente ciclopléjico. Esto se debe a que el ciclopléjico inhabilita el poder de acomodación de los ojos. En términos del análisis estadístico, la acomodación produce un sesgo en la variable que define el estado refractivo (equivalente esférico), debido a que esta variable mezcla el proceso dinámico de la acomodación con la refracción intrínseca del ojo. Comúnmente, la refracción objetiva es obtenida usando un autorefractómetro. En nuestros estudios, para determinar este valor, hemos usado un autorefractómetro portátil de cambio abierto, Quick-See de Plenoptika, que ha resultado de gran ayuda y precisión. AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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Por otro lado, las pruebas preliminares que recomiendan los especialistas son la estereoagudeza (Random Dot II), el cover test, la prueba de Hishberg, etc. Pueden incluirse más pruebas, pero está en juego el tiempo de la evaluación total de un participante durante el estudio. Una batería de pruebas muy extensa alargaría mucho la evaluación y haría difícil que se logre concluir en una sola jornada con un número suficientemente grande de participantes (>30). La prueba de Hishberg debe ser descartada de las pruebas preliminares porque, de acuerdo con los especialistas, no aporta nada, incluso se ha demostrado que no es diferente no hacerla que hacerla.

Barba-Gallardo LF, Salas-Hernández LH, Villafán-Bernal JR, et al. Refractive Status of Patients Attending Eye Clinics of the Public Health System from Aguascalientes, Mexico. Journal of Optometry 2021;14:328-34.

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Gomez-Salazar F, Campos-Romero A, Gomez-Campaña H, et al. Refractive Errors among Children, Adolescents and Adults Attending Eye Clinics in Mexico. International journal of ophthalmology 2017;10:796-802.

Terán E, Ramirez-Jaimes R, Martines-Gaytan C, et al. Refractive Error of Students (15-18-Years-Old) in Northwest Mexico. Optometry and vision science 2021;98:1127-31.

Teran E, DeGracia, Pabloe, Paz-Camacho, Silvia, . Morphological Descriptions of the Foveal Pit as a Function of the Axial Refractive Error. Anual meeting of the American Academy of Optometry (AAO) 2019;Poster presentation.

Teran E, Pablo DeGracia, Abel Ramon, Silvia Paz-Camacho, Efrain Romo-García, Arturo Yee-Rendon, Carla Angulo-Rojo. Machinelearning Predictions of Refractive Error from Foveal Pit Morphology. Anual Meeting of the American Academy of Optometry (AAO) 2020;Poster presentation.

Comentarios finales

En resumen, el estudio riguroso de los errores refractivos en niños puede ser más complejo y demandante. Sin embargo, los alcances a corto y largo plazo bien valen la pena. Por ejemplo, podemos usar estos estudios para fortalecer la formación de los estudiantes de optometría, el desarrollo académico de los programas de optometría de la región, la investigación científica en optometría y usar estos resultados para impulsar políticas públicas de atención visual primaria. Esto permite, a mediano y largo plazo, que la optometría tenga una mayor proyección social positiva que beneficia a todos en el área de optometría y en ciencias de la visión. Además, con el fin de que los estudios no se queden guardados en nuestros escritorios (o el de nuestras autoridades), debemos hacer un esfuerzo por difundirlos. La forma más efectiva de hacerlo es publicándolos en revistas prestigiosas del área de optometría y ciencias de la visión. Es por esto que sugiero que para publicar los resultados de un estudio de errores refractivos en niños sean consideradas tres condiciones: el uso del ciclopléjico, el muestreo estadístico representativo de la población y las pruebas visuales validadas.

Referencias

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Visión para crecer MUCHAS INTELIGENCIAS, MUCHOS TALENTOS Por: Emilio Pineda Sotelo

l modelo educativo y los estándares con los que se mide la inteligencia están quedando poco a poco obsoletos. La idea de que las personas pueden ser “muy inteligentes”, “poco inteligentes”, o peor aún “tontas”, también está caducando. Howard Gardner es un psicólogo egresado de la universidad de Harvard quien ha dedicado gran parte de su vida a la investigación de las capacidades cognitivas de las personas. Es el autor de la teoría de las Inteligencias Múltiples. Gardner afirma que herramientas como el Coeficiente Intelectual, en el cual se basan muchas personas para afirmar que alguien es más o menos inteligente que los demás, es una prueba que sólo mide la capacidad lógica y racional del individuo; sin embargo, las personas tenemos otro espectro de habilidades. Gardner define a la inteligencia como la capacidad para resolver problemas en la vida, a la vez que también es la capacidad para generar nuevos problemas a resolver, por lo tanto, estamos hablando del origen

de la innovación. La inteligencia nunca es estática o fija, por lo que siempre puede crecer, mejorarse y ampliarse. Cabe mencionar que todos tenemos todas esas inteligencias funcionando al mismo tiempo. Sin embargo, en algunas personas se desarrollan ciertas inteligencias específicas distintas a los demás. El “paquete” de inteligencias más destacadas depende de cada persona y su caso es único e irrepetible. Con base en esto, en esta ocasión vamos a enumerar las principales inteligencias múltiples planteadas por Howard Gardner y las características que podemos encontrar en personas que las poseen: Inteligencia intrapersonal: Este tipo de inteligencia lo poseen las personas que tienen la capacidad de conocerse a sí mismas. Normalmente pueden entender e identificar con claridad sus reacciones, emociones y vida interior. Se trata de personas que gestionan adecuadamente sus emociones, ya que no les imponen alguna clase de prejuicio o

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criterio sentencioso, por el contrario, al reconocer sus emociones pueden tomar decisiones asertivas y adecuadas para funcionar con el mundo que les rodea. Comúnmente llegamos a interpretar a estas personas como “místicas” o “espirituales”, ya que suelen manifestarse equilibradas y con respuestas adecuadas con el entorno. Un punto importante a considerar en las personas con inteligencia intrapersonal es que logran conocerse muy bien, saben hasta dónde llega su potencial y también en dónde están sus límites. Por lo tanto, son perfectos candidatos a ser líderes, ya que dentro de las características del liderazgo podemos encontrar la capacidad de conocerse a sí mismos y de ser personas muy bien auto-reguladas emocionalmente. Inteligencia interpersonal: Podemos encontrarla en personas que fácilmente hacen amigos en casi cualquier entorno, le hablan a la gente con soltura, les gusta participar en actividades y normalmente se ofrecen como voluntarias en

muchas situaciones. Destacan a la hora de guiar a los demás, organizan las actividades y normalmente son buenos mediadores de conflictos. Este tipo de personas trabajan muy bien en equipo y se relacionan eficientemente con actividades de otros grupos de trabajo. Esta inteligencia también es muy importante a la hora de liderar, ya que un líder eficiente sabe organizar a las demás personas hacia objetivos comunes y metas de la causa que se respalda. La inteligencia que veremos a continuación también forma parte de un buen líder. Inteligencia lingüística o verbal: Este tipo de personas tienen grandes habilidades para usar con claridad y sensibilidad el lenguaje oral y escrito, así como para responder a él. Normalmente les gusta escribir, leer, son buenos narradores de historias, gozan de los juegos de palabras y usan un lenguaje descriptivo muy rico en conceptos. A estas personas las podemos reconocer porque son capaces de recordar eficientemente información diversa, hablan muy bien, interactúan cómodamente con los demás, comprenden muy bien la información que reciben en forma auditiva y saben leer con claridad las sutilezas del lenguaje de otros. Como son hábiles en el lenguaje son capaces de expresar con gran claridad ideas, conceptos, metas, dinámicas y mucho más. Por eso esta inteligencia complementa adecuadamente el “paquete” que deben llevar consigo los líderes efectivos. De hecho, una de las características que con mayor frecuencia menciono en mis cursos de liderazgo es la comunicación. Un líder efectivo es un gran comunicador, porque necesita argumentar y convencer a los demás para alcanzar una meta, abrigar una idea, cambiar un pensamiento o mover al grupo hacia alguna actividad.

La inteligencia lingüística es cualidad de los líderes. Inteligencia lógico-matemática: A estas personas se les facilita el razonamiento complejo, la relación causa-efecto, la atracción y la resolución de problemas complicados. Normalmente les gusta experimentar, enfrentar retos, trabajar con números, hacer preguntas precisas y explorar patrones en los sistemas y procesos. Son personas que normalmente se organizan bien, todo lo tienen que entender con base en medidas, dimensiones, proporciones y estadísticas. Estas personas manejan muy bien los sistemas y procesos dentro de las empresas y organizaciones. Inteligencia visual-espacial: Las personas que han desarrollado esta inteligencia tienen la capacidad para percibir el mundo a partir de imágenes mentales. La experiencia visual es muy importante y por ello son capaces de organizar los entornos a partir de la estética. Les gusta dibujar, construir, diseñar, contemplar imágenes y videos; tienen una buena relación con los colores, la geometría, los esquemas, gráficos y diagramas. Estas personas aprenden a través de la experiencia visual y la estética que representa. Y aquí debemos resaltar que esta gente es muy valiosa dentro de nuestras ópticas. Inteligencia corporal o kinestésica: La habilidad de estas personas se centra en el cuerpo, ya que a través de él aprenden, perciben el mundo y se expresan. Por supuesto que esto incluye el dominio de habilidades físicas, la coordinación gruesa y fina, el equilibro, la fuerza, la flexibilidad y la velocidad. Cuando pensamos en este tipo de inteligencia lo más común es que nos venga a la mente la imagen de un deportista o un

bailarín. Sin embargo, también las personas hábiles con las manos cuentan con esta inteligencia. Pensemos en aquellos que usan eficientemente herramientas, que reparan cosas, que moldean y que vuelven realidad física muchas ideas. Ahí es donde encontramos a la gente con inteligencia corporal. Inteligencia musical: Se trata de una inteligencia que involucra conexiones específicas del cerebro. Estas personas interactúan y responden con entusiasmo a los diferentes elementos de la música, además de que son capaces de tocar un instrumento, interactuar corporalmente con los ritmos y hasta cantar. Las personas con inteligencia musical tienen una muy buena relación con los tiempos, los plazos, la organización y los procesos organizados. Inteligencia naturalista: Estas personas tienen gran habilidad para el pensamiento científico, para observar la naturaleza, identificar patrones y usarla de manera productiva. Además de su gran afición a las plantas y los animales, los naturalistas son muy buenos clasificando, organizando y generando flujos de trabajo adecuados y que funcionan sin dificultad. Una persona así cuenta con gran empatía y calidez, características que son muy valiosas para con nuestros clientes. Así pues esta es una rápida revisión de las inteligencias múltiples. Sólo debemos recordar que todas interactúan de manera diferente en cada individuo. Nuestra tarea es identificarlas en nuestros equipos de trabajo, en nuestras familias y vida cotidiana para así alcanzar mejores resultados en la vida. No hay seres tontos, todos somos inteligentes, sólo que de muy diversas formas. ¡Qué maravilla! Sus comentarios son bienvenidos en: comunicreando@gmail.com

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MAPAS VISUALES PARA MEJORAR EL APRENDIZAJE Y LAS HABILIDADES DE PENSAMIENTO CRÍTICO I Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero UNAM

l pensamiento crítico se remonta a más de 2.000 años, al nacimiento de la civilización occidental. La sentencia de Sócrates “La vida no examinada no merece la pena ser vivida”, integra el valor último del pensamiento crítico en la vida humana. Los Diálogos de Platón personifican no sólo un método, sino también una forma de vivir que sigue siendo relevante en nuestra época. Las habilidades de pensamiento crítico implican el procesamiento de la información a través del análisis, la síntesis, la interpretación, la explicación, la evaluación, la generalización, la abstracción, la aplicación, la comparación y el contraste. Las habilidades de pensamiento crítico son, como el sentido común, poco comunes. Los estudios indican que el 70% de los graduados de la escuela secundaria son deficientes y sólo el 28% de los graduados de la universidad de cuatro años poseen habilidades excelentes. Sin embargo, se considera el activo más importante que buscan los profesionales de los recursos humanos. En todo el mundo, muchos educadores universitarios utilizan el formato de conferencia asistida con diapositivas de PowerPoint como principal método de entrega. Más de una generación de estudiantes ha sufrido la “muerte por PowerPoint”, un término que describe el uso de diapositivas repletas de texto, a menudo con adornos irrelevantes, que conducen al aburrimiento de los estudiantes y a un aprendizaje poco significativo. Aunque estas presentaciones pueden mejorarse, hay una limitación inherente a estos métodos tradicionales. Las conferencias y las diapositivas de texto son representaciones inevitablemente lineales que ocultan las ricas interrelaciones entre los conceptos. Como explica Davies, “Paradójicamente, esto suele dar lugar a un

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aprendizaje menos significativo, no más. Para cumplir con las exigencias de la evaluación, los estudiantes empiezan a confiar en las técnicas de memorización y no en actividades significativas que garanticen el compromiso y el aprendizaje, en última instancia, a través de un ciclo de aprendizaje transformador, la experiencia”. David Ausubel, psicólogo educativo, consideraba que la principal responsabilidad del educador era la presentación de los materiales de aprendizaje de forma significativa, no como una lista de hechos. Indicó que los educadores deben encontrar procedimientos que permitan a los alumnos vincular los nuevos conocimientos a su estructura cognitiva previa. Propuso el mapa visual como herramienta por excelencia para promover el aprendizaje significativo. Su opinión sobre el aprendizaje significativo ha sido respaldada por la investigación sobre la organización del conocimiento por parte de los expertos en comparación con los novatos: “Los estudios en áreas como la física, las matemáticas y la historia también demuestran que los expertos buscan primero desarrollar una comprensión de los problemas, y esto a menudo implica pensar en términos de conceptos centrales o grandes ideas, como la segunda ley de Newton en física. El conocimiento de los novatos es mucho menos probable que se organice en torno a grandes ideas; es más probable que aborden los problemas buscando fórmulas correctas y respuestas para que se ajusten a sus intuiciones cotidianas”. Marzano realizó un meta-análisis de la investigación sobre la instrucción y las estrategias que afectan significativamente al rendimiento de los alumnos. Las representaciones no lingüísticas, las preguntas, las pistas y los organizadores gráficos avanzados fueron

algunos de los elementos que se correlacionaron con el aprendizaje eficaz. Prince informó que las actividades que promueven el compromiso de los estudiantes, como la reflexión sobre su propio aprendizaje (metacognición) y la instrucción explícita en la resolución de problemas, mejoran los resultados del aprendizaje de los estudiantes. En este artículo se revisan las herramientas visuales que pueden aumentar potencialmente la comprensión de los estudiantes, el aprendizaje significativo y las habilidades de pensamiento crítico. Aunque la mayoría de las herramientas han recibido la corroboración experimental de su eficacia en las escuelas, el pregrado, el postgrado y la educación médica, todavía hay un uso muy limitado en la educación optométrica. Se espera que este documento estimule un mayor estudio, experimentación e implementación en nuestras escuelas de optometría.

Imaginando el proceso de pensamiento: Mapas mentales

Los mapas mentales son la representación gráfica del contenido de un texto. Se ha propuesto como una técnica para realizar una

lluvia de ideas y resumir la información, así como un método de estudio. El creador y principal defensor de los mapas mentales es Tony Buzan. Sostuvo que la toma de notas típica es lineal, mientras que el pensamiento implica una red interconectada. Además, la toma de apuntes hace hincapié en el componente verbal (un proceso del hemisferio izquierdo del cerebro) e ignora las imágenes (un proceso del hemisferio derecho). McClain propuso el uso de mapas mentales en la enseñanza de la optometría. En particular, recomendó que los estudiantes recibieran un mapa esquelético (con términos en blanco) al principio de la clase. Los estudiantes tendrían que rellenar los espacios en blanco mientras escuchaban la clase. Indicó que los mapas mentales permitirían a los profesores no desviarse de la tarea, permitirían a los estudiantes añadir sus ideas personales al tema y aumentarían la comprensión. Paykoc et al. describieron el uso exitoso de los mapas mentales por parte de los miembros de la facultad en el proceso de lluvia de ideas sobre cambios curriculares. El mapa se proyectaba al grupo y el progreso de la discusión se reflejaba en el mapa mental.

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Figura 1. Mapa mental elaborado por alumna Zaira López Hernández. Carrera de Optometría FESI-UNAM. AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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La construcción de los mapas mentales sigue unas pautas específicas. El mapa en sí tiene un aspecto orgánico, similar a un árbol con un tronco, ramas alrededor del tronco y ramas más pequeñas que salen de las ramas principales (Figura 1). El mapa se inicia con una imagen en el centro de la página (modo apaisado) que representa la idea central. Se dibujan las ramas, empezando por la parte superior derecha de la página y siguiendo el sentido de las agujas del reloj. Las ramas contienen palabras clave que son subtítulos del tema principal. A partir de estas ramas más grandes crecen ramas más pequeñas que detallan la información. Cada línea de la rama debe contener sólo una palabra clave. Lo ideal es que las líneas más cercanas al centro sean más gruesas que las alejadas del centro. Se fomenta el uso de imágenes etiquetadas en las ramas. También se recomienda el uso del color, especialmente para agrupar y codificar. Aunque los mapas mentales pueden elaborarse con papel y bolígrafos o lápices de colores, varias empresas han desarrollado programas informáticos de mapas mentales que facilitan el dibujo y permiten guardar los mapas. La versión orgánica original de los mapas mentales es ©IMindMap. Mind Map es una marca registrada de Buzan Organization Limited 1990 (www.thinkbuzan.com). Una versión alternativa y menos orgánica de los mapas mentales, que permite utilizar múltiples palabras y frases, ha sido desarrollada por ©MindJet (www.mindjet.com). Entre las versiones gratuitas de los programas de mapas mentales se encuentran ©SciPlore (http://www.sciplore. org/software/sciplore_mindmapping/) y ©FreeMind (http://freemind.sourceforge.net/wiki/ index.php/Download). Estos programas permiten adjuntar documentos, imágenes y enlaces de Internet a las ramas de los mapas. Los mapas mentales también se pueden utilizar para el proceso de pensamiento del clínico, incluyendo la generación de hipótesis durante la historia del caso, la evaluación de las hipótesis durante el examen, y el diagnóstico final y el manejo del caso. El aspecto del mapa es menos orgánico, pero representa frases (en lugar de una sola palabra) en las ramas, lo que permite una interpretación más clara y fácil del mapa. El profesorado y los estudiantes pueden elaborar estos mapas mentales a partir de AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

escenarios de casos para compartir su proceso de toma de decisiones clínicas.

Pruebas de la eficacia de los mapas mentales para mejorar el aprendizaje

Farrand et al. realizaron un estudio sobre la eficacia de los mapas mentales para mejorar el rendimiento de los estudiantes de medicina en una prueba de recuerdo de hechos. Como variable adicional, pidieron a los estudiantes que autocalificaran su motivación. En el estudio, un grupo de control utilizó su técnica de estudio preferida (palabras clave, relectura del texto o subrayado de palabras clave). Al grupo experimental se le indicó que utilizara los mapas mentales. Ambos grupos fueron evaluados inmediatamente con un test de 15 preguntas sobre hechos. También se les examinó una semana después de la exposición inicial. En general, los estudiantes a los que se les permitió utilizar sus propias técnicas de estudio estaban más motivados que aquellos a los que se les dijo que utilizaran los mapas mentales. Sin embargo, los que utilizaron los mapas mentales obtuvieron mejores resultados en la prueba de recuerdo inmediato (un 13% más) que los que no lo hicieron, y en la prueba de recuerdo a largo plazo (un 24% más) cuando los resultados se ajustaron en función de la motivación. Shuttleworth llevó a cabo un estudio que no mostró ninguna ventaja de los mapas mentales en estudiantes universitarios, utilizando un diseño dentro de los sujetos. Inicialmente, los sujetos estudiaron un texto utilizando su técnica de estudio preferida. Completaron una prueba factual de opción múltiple y de rellenar los espacios en blanco. A continuación, se les entrenó en la técnica de estudio de mapas mentales y la utilizaron mientras estudiaban un segundo texto equivalente. Completaron una segunda prueba objetiva. Los resultados de las pruebas no fueron significativamente diferentes para la técnica de mapas mentales en comparación con su técnica de estudio preferida. En este estudio no se encontraron diferencias de motivación. Sin embargo, algunos participantes consideraron que el período de estudio de 20 minutos era demasiado corto para el procedimiento de elaboración de mapas mentales.

Abi-El-Mona y Adb-El-Khalick compararon el rendimiento de dos grupos de estudiantes de octavo grado en un examen de opción múltiple basado en estándares nacionales. El grupo experimental dedicó un mes a las técnicas de elaboración de mapas mentales, mientras que el grupo de control dedicó un mes a una técnica de resumen de notas. Las puntuaciones del grupo de mapas mentales fueron significativamente más altas que las del grupo de resumen de notas. Esto fue así, independientemente del rendimiento escolar previo de los estudiantes. Los experimentadores también compararon los mapas mentales elaborados al principio del entrenamiento con los del final del mismo. Los estudiantes con mayor comprensión conceptual mostraban enlaces más precisos, más colores y más enlaces a conceptos menores que los demás estudiantes. Este estudio presentaba dos diferencias significativas respecto a los dos anteriores. En primer lugar, los participantes tuvieron un periodo de entrenamiento de mapas mentales significativamente mayor (un mes). En segundo lugar, los experimentadores exigieron a los participantes del grupo de control que utilizaran una técnica concreta (resumen de notas) en lugar de su propia técnica de estudio preferida. Este estudio muestra que el mapeo mental tiene una ventaja sobre el resumen de notas cuando los participantes tienen una experiencia significativa (un mes) con las técnicas. Una cuestión relacionada con los mapas mentales es el desarrollo de rúbricas con una buena validez de constructo y fiabilidad entre evaluadores para evaluar los mapas mentales. D’Antoni, Zipp y Olson desarrollaron la rúbrica de evaluación de mapas mentales (MMAR) utilizando puntuaciones ponderadas que incluyen enlaces de conceptos, enlaces cruzados, jerarquías, ejemplos, componentes no válidos, imágenes y colores. En su estudio, los estudiantes de primer año de medicina recibieron una presentación de 30 minutos sobre las técnicas de elaboración de mapas mentales. Inmediatamente después de la formación, se les permitió leer durante 30 minutos un pasaje de texto del Graduate Record Examination. También se les pidió que dibujaran mapas mentales del pasaje. Tres examinadores diferentes evaluaron los mapas utilizando el MMAR. Los resultados mostraron una alta y significativa fiabilidad

entre examinadores para las imágenes (0.86), los colores (0.73) y la puntuación total (0.86). La fiabilidad entre evaluadores fue moderada y significativa para los enlaces cruzados (0.58) y los ejemplos (0.53). Este estudio indica que el MMAR es una rúbrica fiable para los mapas mentales. Además, la rúbrica puede aplicarse también a los mapas conceptuales.

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Explorando la estructura del conocimiento: Mapas conceptuales

Los mapas conceptuales son obra de Joseph Novak, un destacado educador estadounidense. Originalmente, los desarrolló como una herramienta para documentar los cambios en la estructura cognitiva de los niños que tomaban lecciones de ciencias básicas. Novak fue un discípulo de David Ausubel, quien argumentó: “Si tuviera que reducir toda la psicología educativa a un sólo principio, diría lo siguiente: El factor más importante que influye en el aprendizaje es lo que el alumno ya sabe. Averígüelo y enséñele en consecuencia”. Los mapas conceptuales permiten registrar explícitamente lo que el alumno sabe y cómo evoluciona este conocimiento a lo largo del tiempo. La figura 2 es un mapa conceptual de la óptica clásica.

Figura 2.

Un concepto puede ser un objeto, una idea o un acontecimiento. Suele estar representado por un sustantivo como “silla”, “enfermedad” u “óptica”. Los conceptos se relacionan entre sí mediante enlaces, que suelen ser verbos. Dos o más conceptos relacionados mediante enlaces se convierten en proposiciones. Por ejemplo, en la figura 2, una proposición es “la óptica geométrica implica la luz como rayo”. La elaboración de mapas conceptuales es el desarrollo sistemático de la estructura del conocimiento relacionado con un concepto principal, vinculando el concepto principal con los conceptos subsidiarios mediante enlaces. AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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Hay dos características principales que diferencian los mapas conceptuales de los mapas mentales: 1. Jerárquicos: Los mapas conceptuales son jerárquicos y el concepto más importante aparece en primer lugar, normalmente en la parte superior del mapa. Los conceptos secundarios se colocan debajo del concepto principal. Los conceptos terciarios derivados de los conceptos secundarios se colocan debajo de los secundarios. Este proceso continúa según sea necesario.En la elaboración de mapas mentales, la idea principal se coloca en el centro del mapa y todas las demás ideas son derivaciones de la idea principal sin una jerarquía evidente. 2. Denominación explícita de los enlaces: Los mapas conceptuales requieren que los enlaces entre conceptos se nombren explícitamente mediante verbos como “incluye”, “forma parte de”, etc. Nombrar los vínculos permite una interpretación más fácil y precisa del mapa. Los mapas mentales no nombran los vínculos y la naturaleza de la relación es implícita. Mientras que los mapas mentales no imponen restricciones en el orden de las ideas, los mapas conceptuales requieren un pensamiento, un análisis y una aplicación más rigurosos. Novak y Gowin describen un proceso bien definido para construir mapas conceptuales de la siguiente manera: 1. Encuentre una pregunta o un concepto de interés. Identifique entre 10 y 20 conceptos que se relacionen con el concepto principal y colóquelos alrededor del mismo. 2. Ordene los conceptos de manera que los más amplios ocupen la parte superior del mapa. 3. Continúe y añada conceptos según sea necesario. 4. Conecte los conceptos mediante enlaces de línea. Nombre los enlaces para definir la relación entre los dos conceptos enlazados. 5. Modifique la estructura del mapa a medida que añada, elimine o modifique conceptos o enlaces y a medida que obtenga información. El Institute for Human and Machine Cognition, afiliado al sistema universitario de Florida, AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

desarrolló un software específico para la elaboración de mapas conceptuales, ®IHMCCMap Tools, un programa gratuito basado en la web. Los estudiantes pueden elaborar sus mapas conceptuales, trabajar en colaboración y compartirlos. El programa permite a los creadores adjuntar documentos, imágenes y enlaces a sitios web a sus mapas (http://cmap. ihmc.us). Un excelente y sofisticado grupo de mapas conceptuales fue desarrollado por el Centro de Investigación Ames de la NASA. Los mapas están relacionados con la exploración, la geología y el clima de Marte. Los elementos de los mapas proporcionan enlaces a documentos, fotografías, diagramas y películas relacionados con el tema en cuestión. Estos mapas conceptuales transmiten el poder de los mapas conceptuales basados en la web para mostrar información científica. Aunque los conocimientos básicos sobre la construcción de mapas conceptuales pueden explicarse en minutos, su dominio requiere una práctica significativa. Daley et al. describieron el desarrollo de la competencia en mapas conceptuales de estudiantes de enfermería, encontrando mapas significativamente mejores al final de un semestre de un curso clínico. Rendas, Fonseca y Rosado-Pinto utilizaron mapas conceptuales generados por ordenador como herramienta de aprendizaje basado en problemas, para estudiantes de medicina. La estrategia principal era la presentación de casos clínicos junto con mapas conceptuales incompletos, en los que los estudiantes tenían que aportar los conceptos que faltaban. Informaron que los mapas eran de mejor calidad al final de su formación basada en problemas.

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GRUPO MANEJO DE MIOPÍA LATAM

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IMPORTANCIA DE LA VISIÓN BINOCULAR EN EL MANEJO Y CONTROL DE LA MIOPÍA L.O. Francisco Pérez Robles “Embajador del IMI” Grupo Manejo de la Miopía Latam

ecientemente uno de los temas que se está convirtiendo en tendencia a nivel mundial es el de manejo y control de miopía. Sin duda alguna, todos los especialistas en salud visual debemos capacitarnos para ofrecer a nuestros pacientes las mejores alternativas que se encuentren a nuestro alcance, bajo la primicia de que “cada dioptría cuenta”.

Introducción

Algunos estudios presentados en el “libro blanco del IMI” en relación a la acomodación y la visión binocular en el desarrollo y la progresión de la miopía nos presentan datos que pudieran ser asociados pero NO concluyentes como causa de la misma. Si bien el papel de la acomodación y la visión binocular aún está siendo estudiado como factor que determina la progresión de la miopía, claramente está fuera de debate que deberíamos poner más atención al respecto toda vez que el cristalino, encargado del cambio de potencia dióptrica del ojo, es el segundo medio refringente en importancia, recordemos que la mayor potencia se encuentra en la córnea.

Trabajo cercano y miopía

Las crecientes demandas en visión próxima y los tiempos prolongados en actividades que requieren un esfuerzo visual sostenido han sido relacionados con la posterior dificultad en visión lejana, debido a que nuestro sistema visual realiza “ajustes” a través de las vergencias fusionales y a la relación AC/A para mantener una visión nítida y confortable; existen

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algunas evidencias de que el “deterioro” del sistema visual, funcionalmente hablando, será evidenciado desde los cuatro años anteriores a la aparición y progresión de la miopía, por tal motivo debemos entonces incorporar una secuencia mínima de pruebas para ir monitoreando el estado que mantiene la visión binocular. Así como hablamos de las reservas fusionales y de la relación AC/A, es importante también que tomemos en cuenta la postura acomodativa del paciente, es decir, considerar mediante la retinoscopía de MEM (Método de estimación Monocular) cuál es la postura acomodativa del paciente, si se trata de un retraso o un adelanto, (lag o lead, por su terminología en inglés).

Evidencia Científica

Diversas investigaciones aún no descartan del todo el rol de la acomodación, sin embargo, es necesario tener en mente que la acomodación cumple su función para mantener imágenes claras y que sean enfocadas sobre la retina, por ello es conveniente recordar que la acomodación, según algunas publicaciones de ARVO, genera desenfoque periférico. Sin duda hace falta dirigir los esfuerzos para generar evidencia científica y correlaciones cada vez más sólidas para entender adecuadamente los mecanismos del sistema visual y cómo todos ellos se involucran para tratar de mejor manera la progresión de la miopía.

Edad de aparición

Uno de los aspectos más importantes al atender pacientes en edad pediátrica, infantil y

juvenil es comparar los datos obtenidos en las revisiones de seguimiento que vayamos teniendo, en todo momento realizar y basarnos en la refracción bajo cicloplejía, conservar los resultados y compararlos para conocer el comportamiento de dichos valores a través del tiempo. La flexibilidad y amplitud tanto de la acomodación como de las vergencias fusionales, son valores que nos indican la capacidad del sistema visual en su conjunto para adaptarse o ajustarse de acuerdo a las necesidades de ver en todas distancias de manera cómoda y aceptable.

Divulgación

Desde nuestra labor clínica debemos informar adecuadamente a los padres y pacientes con infografías disponibles en español, sobre los riesgos y futuras complicaciones en caso de no actuar de manera oportuna. De acuerdo a la resolución en cuanto a la miopía emitida por el Consejo Mundial de Optometría (WCO), se sugiere que la atención de los pacientes con miopía debe convertirse en una consulta estándar y NO de especialidad; por lo anterior, los optometristas estamos obligados a capacitarnos en todos los aspectos relacionados a los nuevos manejos con la finalidad de:  Mitigar  Medir  Manejar Todo lo relacionado a esta nueva epidemia en salud visual que estamos enfrentado; por su parte, la industria continua con la investigación y publicación de evidencia científica para ofrecer cada día más y mejores soluciones en favor de la salud visual de las nuevas generaciones.

Recomendaciones

Resulta más que evidente que la realización de actividades en distancias próximas genera en los pacientes alteraciones en el proceso acomodativo y de vergencias fusionales, por tanto, debemos sugerir a los pacientes que sigan la regla 20/20/20, cada 20 minutos, realizar una pausa de 20 segundos viendo un objeto que se encuentre más allá de 20 pies o el equivalente a 6.10 mts. Con lo anterior se pretende que el sistema acomodativo se relaje y con ello pueda descansar antes de continuar con labores en distancia próxima. Esto también se

añade al manejo comportamental de la miopía que sugiere las actividades al aire libre, ser consciente de la visión periférica, mantener un estilo de vida saludable, ergonomía, iluminación adecuada, suspender el uso de dispositivos electrónicos por lo menos una hora antes de ir a la cama.

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Para mayor información

Existe un sinfín de información y evidencia científica sobre el tema, debemos encontrar las fuentes fidedignas y apegarnos a las recomendaciones realizadas por los investigadores y poco a poco iniciar nosotros mismos con la evidencia de nuestros pacientes atendidos en consulta, de manera que dicha información pueda ser analizada y divulgada para tener datos propios de la región en la que nos encontremos. A los profesionales en salud visual se les sugiere inscribirse en el IMI para recibir la información necesaria, en el siguiente enlace: https://myopiainstitute.org/membership/. Y también revisar la resolución del WCO en cuanto al manejo estándar de la miopía por parte del optometrista, disponible en: https:// worldcouncilofoptometry.info/resolution-thestandard-of-care-for-myopia-management-byoptometrists/ La información publicada por ARVO sobre la relación entre la acomodación y la miopía está disponible en el siguiente enlace: https:// doi.org/10.1167/iovs.62.5.4 L.O. Francisco Pérez Robles Embajador del Grupo Manejo y Control de Miopía, vinculación internacional CLIO, vinculación Internacional COMOF, miembro de NEURAR, representante para México. Correo: pacolag@hotmail.com

Contacto: grupommlatam@groups.outlook.com https://www.facebook.com/groups/404463937 343554/?ref=share AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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¿ES CONVENIENTE O NO LA CICLOPLEJÍA? Dr. José de Jesús Espinosa Galaviz, FCOVD, FCSO jespigal@hotmail.com

Foto: Bigstock utilizada sólo con fines ilustrativos.

Universidad CEDEI, Instituto de la Visión (Hospital La Carlota), Práctica Privada Ciudad Victoria

sta fue una pregunta hecha por una colega de Tijuana, acto seguido, ella mencionó que una oftalmóloga con la que trabajaba dilataba a todos los niños que acudían a consulta. Creo que es un tema que puede generar mucha controversia. En algunos centros oftalmológicos es casi obligatoria la dilatación, principalmente en niños. Después de una breve charla sobre el tema pensé que sería una buena idea hacer algunos comentarios al respecto. Para esto, primero debemos recordar algunas cosas sobre la acomodación y su relación con la visión binocular, que es la razón por la cual se utiliza la cicloplejía. Ya en alguna ocasión tuve la oportunidad, en esta misma revista, de hablar acerca de la acomodación; en aquella edición tuve la fortuna de contar con el apoyo del Dr. Jesús Emanuel Gómez Correa. Por esta razón no me detendré en hablar acerca de la fisiología básica de la acomodación. Hablaremos sobre algunos aspectos del desarrollo y de la farmacología básica de la cicloplejía.

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Desarrollo de la Acomodación. Recuerdo que cuando cursé la universidad, la teoría vigente en ese tiempo era que los niños nacían con una hipermetropía muy grande (algunos autores mencionaban hasta 15 dioptrías), esto se basaba principalmente en la anatomía del cristalino, el cual al nacer es bastante esférico. Este pensamiento fue cambiando conforme se empezó a investigar más el fenómeno de la emetropización. La habilidad de acomodación en los infantes no ha sido bien estudiada, no tan extensivamente como el desarrollo de la agudeza visual. Scharre y Block (Scharre & Block, 1997) refieren que uno de los primeros estudios de acomodación en infantes (Haynes) encontró que los infantes del nacimiento a un mes no se ajustan a los cambios, a la distancia y al estímulo. Los resultados de un estudio realizado por White fueron similares, con la excepción de que los resultados indicaban una mayor seguridad del sistema de acomodación durante los primeros dos meses de vida, más de lo que se pensaba previamente.

Banks estudió la habilidad acomodativa de infantes de uno a tres meses de edad. Él encontró que la respuesta acomodativa en infantes llega a ser más certera con la edad y que la variabilidad en la respuesta disminuye con la misma. Asimismo, encontró que la respuesta de los infantes similar a la de los adultos se encontraba a los tres o cuatro meses de edad, mucho antes de lo que nos habían dicho. Usando la fotorrefracción, Braddick y colaboradores estudiaron la función acomodativa de los infantes. Ellos encontraron que los infantes del nacimiento a los seis meses de edad pueden acomodar en forma certera a estímulos a 75 y 150 cm, y concluyen que los errores de la habilidad acomodativa de los infantes menores a seis meses de edad no fueron lo suficientemente significativos para demostrar una baja agudeza visual en los estudios de mirada preferencial. Usando la retinoscopía, Banks llegó a las mismas conclusiones. Un estudio longitudinal de la acomodación en infantes realizado por Brookman, encontró que los infantes de dos semanas ajustaban en forma razonable su respuesta acomodativa a demandas acomodativas bajas. Conforme el estímulo acomodativo incrementaba su demanda, la habilidad del infante para responder adecuadamente disminuía. Este estudio concluyó también que la habilidad acomodativa de los infantes alcanza el nivel de adultos alrededor de las 16 a 20 semanas (Scharre & Block, 1997). Un estudio más reciente usando fotorrefracción paraxial valoró el desarrollo de la acomodación y la convergencia en infantes menores de un año de edad. Los infantes menores de dos meses tienden a tener una respuesta acomodativa fija a una distancia aproximadamente de 30 cm. Cuando intentan ver hacia un objeto distante ellos no relajan el sistema acomodativo adecuadamente. Más significativo fue el resultado de que la mayoría de los infantes emétropes mayores de 12 meses tienen una respuesta acomodativa que cambia apropiadamente con la distancia del estímulo. Los infantes hipermétropes y miopes, sin embargo, muestran una variedad diferente de estilos acomodativos. Estos estudios parecen apoyar las observaciones hechas por Spitz en su libro El Primer Año de Vida del Niño. “…El hombre,

sin embargo, es primordialmente un animal altricial, nidícolo, que nace inmaturo y desamparado, incapaz de locomoción o de toda conducta dirigida, volitiva, indispensable para la autoconservación. Para garantizar su supervivencia, no es necesaria la discriminación visual.” Continúa diciendo que la supervivencia del hombre, al igual que otros animales nidícolos, como los perritos o gatitos, es responsabilidad de los padres, por lo tanto, no existe una presión selectiva para la capacidad visual discriminativa al nacer. Concluye diciendo: “Por lo tanto, no es probable que en el hombre esa capacidad nunca haya formado parte del equipo hereditario innato” (Spitz, 2014). En este punto quisiera hacer una pregunta: ¿Al nacer, por qué razón la acomodación estaría fija a una distancia de 30 cm? Creo que la respuesta es bastante obvia: el rostro de la madre y su fuente de alimentación. En ese momento, el infante no precisa más. Conforme los circuitos en su cerebro empiezan a madurar, su acomodación comienza a tener mayor alcance y mayor precisión. Por otro lado, tenemos el fenómeno de la “emetropización.” “La emetropización es el proceso que ocurre durante el período de crecimiento normal por el cual los ojos cambian de un estado de ametropía a uno de emetropía” (Yackle & Fitzgerald, n.d.). Hay aún mucha controversia en este tema. Algunos sugieren que es un proceso activo mientras que otros abogan por un proceso pasivo. Repasaremos brevemente las dos teorías. Emetropización Activa. Se logra mediante un mecanismo activo que está regulado por la imagen retiniana. Mediante este proceso el ojo analiza la cantidad de borrosidad retiniana y se elonga o acorta proporcionalmente hasta que la imagen y la retina estén conjugadas. Como apoyo para esta observación se presentan las pruebas de elongación visual cuando existe una deprivación visual. Otra observación es la asociación entre la visión sostenida de cerca y la miopía. También los cambios en animales producidos por lentes han mostrado que el ojo cambia su forma tanto hacia la miopía como hacia la hipermetropía. Emetropización Pasiva. Esta teoría sugiere que la emetropización es el resultado de determinantes físicas y genéticas del crecimiento normal del ojo. Esto se apoya en las AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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posibilidades genéticas de padres miopes (cuando ambos padres lo son, existe un 42% de posibilidad de que el niño llegué a ser miope). Gernet y Olbrich (citados por Yackle y Fitzgerald) sugieren que la emetropización ocurre como resultado de cambios lenticulares. Cambios Estructurales. Los principales componentes sobre el poder dióptrico del ojo son: 1) La curvatura corneal 2) El poder del cristalino 3) La profundidad de la cámara anterior, y en humanos 4) La profundidad de la cámara vítrea Wood, Hodi y Morgan (1995) realizaron un estudio en infantes para seguir un patrón de desarrollo y cambio en el error refractivo de una población voluntaria en Inglaterra. Propusieron los siguientes cambios longitudinales durante el primer año de vida: 1) 2-12 semanas: errores miópicos bajos tienden a mostrar un cambio a hipermetropía baja similar a aquellos que fueron hipermétropes y llegaron a ser más hipermétropes. El cambio más significativo del equivalente esférico fue el incremento de la emetropía de cerca a 2.6 dioptrías de hipermetropía observadas en el 75% de los infantes en las 2-12 semanas (+/- 2 semanas). 2) 12-26 semanas: un “cambio miópico no significativo y disminución de la extensión de las diferencias del equivalente esférico”. (p. 553) 3) 26-36 semanas: “Hay un mayor número de infantes (60%) mostrando un cambio miópico que los infantes (24%) mostrando un cambio hipermetrópico. Esto está junto con una disminución en la extensión de diferencias en el equivalente esférico”. (p. 553) 4) 36-52 semanas: “El cambio es el resultado neto de una disminución mayor en la hipermetropía para infantes y el menor incremento en hipermetropía en otros”. (p.553-4). Al momento de la última visita a las 52 semanas, el patrón de distribución de la ametropía es similar al del adulto, tomando en cuenta el pequeño cambio hipermetrópico. Por lo anterior, podemos darnos cuenta de que la visión está completamente activa en el primer año. Generalmente las principales indicaciones para la cicloplejía son el riesgo, latente o manifiesto, de: 1) estrabismo; y 2) Anisometropía. AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

“La asociación de acomodación, convergencia y contracción pupilar durante la fijación de cerca puede ser denominada el complejo de visión de cerca. Esta tríada de eventos no es un verdadero reflejo sino más bien una sinquinesis, esto es, una asociación de diferentes funciones causadas por la cercanía del objeto observado. Cada una de estas funciones puede ser disociada una de la otra.” (von Noorden GK, 2001) Los ciclopléjicos pueden definirse como fármacos que, instilados en el saco conjuntival, afectan a las uniones neuromusculares en el músculo ciliar, inhibiendo de este modo el tono y las respuestas contráctiles de dicho músculo, en una mayor o menor extensión. Los fármacos ciclopléjicos son también midriáticos, combinando su acción inhibidora del cuerpo ciliar con la acción paralítica del esfínter, lo que trae consigo una dilatación pupilar. Estos medicamentos inhiben la acción de la acetilcolina (ACh) sobre los sitios efectores inervados por los nervios autónomos y las células del músculo liso que pierden su inervación autónoma colinérgica. Dado que bloquean los receptores muscarínicos, se les llama anti-muscarínicos, antagonistas colinérgicos, agentes bloqueadores colinérgicos o anticolinérgicos. Inervación Colinérgica del Ojo. La inervación colinérgica del ojo se origina en el Núcleo de Edinger-Westphal (NEW) localizado en el mesencéfalo. Las fibras parasimpáticas preganglionares emergen del NEW, salen del sistema nervioso central (SNC) a través del tercer par (motor ocular común) y llegan al ganglio ciliar. Aquí hacen sinapsis con las fibras postganglionares y entran al ojo a través de los nervios ciliares cortos y terminan en el esfínter del iris y en el cuerpo ciliar. (Ver figura 1) (Jaanus & Carter, 1995) El primer ciclopléjico usado fue la atropina. De acuerdo con Gil del Rio, fueron Donders y Helmholtz quienes afianzaron su uso. El músculo ciliar normal posee un cierto tono o tensión que se manifiesta como una pequeña cantidad de acomodación, que algunos autores han denominado “hipermetropía ciclopléjica” dado que se manifiesta después de la instilación de las gotas. La acción de los ciclopléjicos sobre el tono del músculo ciliar es

Cuerpo Ciliar Músculo Esfínter del Iris Músculo longitudinal del Iris

variable, por esta razón es conveniente considerar adecuadamente su uso. En el caso de no existir un exceso de tonicidad del músculo ciliar, el empleo de ciclopléjicos no representa ninguna ventaja.(Gil del Rio, 1966) El ciclopléjico perfecto debe producir los siguientes efectos: 1. Una relajación completa de la acomodación, sin acomodación residual. 2. Una midriasis moderada. 3. No afectar el tono normal del músculo ciliar. 4. De efecto relativamente fugaz (recuperación rápida). 5. Carecer de efectos tóxicos locales o generales. (Gil del Rio, 1966) Sin embargo, ninguno de los ciclopléjicos actuales reúne las condiciones anteriores. Tal vez el que se aproxima más es el ciclopentolato, que ahora está restringido por que puede haber un mal uso del producto. Veremos brevemente los más utilizados: 1. Atropina. Es un alcaloide natural derivado de la planta de la belladona. Es el más potente, y como lo comentamos anteriormente fue el primero en usarse. Generalmente se usa en sulfato o nitrato al 1%. Dependiendo de la concentración, la midriasis puede durar hasta 10 días y la cicloplejía de 7 a 12 días. La midriasis comienza a los 12 minutos en promedio; el efecto ciclopléjico comienza de los 12 a los 18 minutos y alcanza su máximo a los 160 minutos. La acomodación comienza a regresar a las 42 horas y se recupera dentro de los 8 días. Debe ser usado en pacientes

jóvenes evitándose su uso en pacientes adultos ya que la duración del efecto hace que estos pacientes no puedan trabajar correctamente. Para prevenir el exceso de absorción, se deben tapar los puntos lagrimales después de la instilación. También se usa en el tratamiento de uveítis, a bajas dosis se usa en el control de miopía, en el tratamiento de la ambliopía (penalización) y anteriormente se usaba en pruebas provocadoras de glaucoma agudo. Efectos secundarios. Irritación de la mucosa ocular, riesgo de dermatitis por contacto, riesgo de un glaucoma por cierre angular y elevación de la PIO en pacientes con ángulo estrecho. En niños se puede presentar: eritema cutáneo difuso, fiebre, retención urinaria, taquicardia, somnolencia y posiblemente convulsiones. 2. Ciclopentolato. Fue introducido en la clínica en 1951. Comercialmente está disponible en soluciones de 0.5, 1 y 2%. Dos gotas de ciclopentolato de 0.5% instiladas con una separación de 5 minutos producen la máxima midriasis en los primeros 20 a 30 minutos. El tamaño de la pupila es de 6 a 7 mm. La cicloplejía máxima ocurre a los 30-60 minutos. Los rangos de la acomodación residual están entre 1.00D y 1.75D, con un promedio de 1.25D. Por lo regular, el ciclopentolato no altera la PIO. También se usa en el tratamiento de uveítis anterior. Efectos secundarios. Irritación transitoria ocular. Se han reportado varios casos de enrojecimiento e incomodidad en los ojos, lagrimeo y visión borrosa. En pacientes con glaucoma primario de ángulo abierto puede incrementar la presión. A diferencia de la atropina, el ciclopentolato causa más efectos en el SNC. El pico de concentración en el plasma se alcanza entre los 5 a 15 minutos después de la instilación. Las alteraciones del SNC se caracterizan por signos y síntomas de disfunción cerebelar. Puede incluir somnolencia, ataxia, desorientación, habla incoherente, fatiga y disturbios emocionales. Estas reacciones secundarias y el uso indebido han provocado que su uso esté restringido en México. Se cataloga en el Grupo III de psicotrópicos, por esta razón no es posible conseguirla, salvo dentro de clínicas para su uso exclusivo. (Rodríguez AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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Palomares & Obrador Vera, 2013) (https:// accessmedicina.mhmedical.com/content. aspx?bookid=1510&sectionid=98017095) Recuperado el 20 de mayo de 2022. 3. Tropicamida. Es un derivado sintético del ácido trópico y se empezó a usar en 1959. Penetra fácilmente el epitelio corneal. Está disponible en concentraciones de 0.5 y 1%. Se ha reportado que la tropicamida proporciona suficiente midriasis para la oftalmoscopía, en concentraciones tan bajas como 0.25%. Su combinación con la fenilefrina produce una adecuada dilatación en la mayoría de los pacientes. El máximo efecto ciclopléjico también ocurre a los 30 minutos. Sin embargo, el promedio de la acomodación residual con la tropicamida al 1% es de 1.60D a los 30 minutos y 2.40D a los 40 minutos. La acomodación regresa a lo normal a las 6 horas. Para producir un buen efecto ciclopléjico se deben instilar dos gotas con una separación de 5 minutos y medir la acomodación de 20 a 40 minutos después de la segunda gota. Esto porque el efecto ciclopléjico comienza a disminuir rápidamente después de los 35 minutos. Efectos secundarios. La tropicamida puede causar irritación transitoria del ojo. Al igual que con otros ciclopléjicos, su uso puede provocar un aumento en la PIO en pacientes con glaucoma de ángulo abierto. En pacientes sin glaucoma, el aumento de la PIO es muy leve. Las reacciones sistémicas adversas son muy raras. Debido a que la tropicamida está libre de efectos vasopresores, es uno de los agentes midriáticos más seguros en pacientes con hipertensión sistémica, angina u otras enfermedades cardiovasculares. Las principales indicaciones para la cicloplejía constituyen: 1) La determinación del estado refractivo total en casos de estrabismo y especialmente en endotropías dada la asociación entre estas y la hipermetropía; y 2) La corrección total en los casos de ambliopía por anisometropía. Gallegos sugiere el uso de atropina en menores de cinco años, una gota dos veces al día incluyendo el día del examen, y en niños mayores de esta edad tres dosis de ciclopentolato una hora antes del examen. Él mismo recomienda especial cuidado en AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

usar atropina en niños con trisomía 21 y el ciclopentolato en pacientes epilépticos. Es recomendable tener una hoja de consentimiento informado firmado por los padres. (Gallegos Duarte, 2005)

Discusión

Los datos obtenidos con el uso de los ciclopléjicos deben ser admitidos con algunas reservas ya que tenemos que restarle al valor hallado el efecto del ciclopléjico sobre el tono del músculo ciliar. Gil del Rio recomienda restar de 1.00 a 1.25 D en niños y un 0.50 o 0.25D en mayores de 30 años. Otros autores recomiendan prescribir el 70% del total, es decir, si se obtiene una refracción total de +4.00 entonces se prescribiría +2.75 o +3.00. También es recomendable que se realice un examen preciclopléjico y otro post-ciclopléjico. Mi amigo Pepe Velázquez me comentaba que para él era mejor examinar un sistema visual que no estuviera “dividido” (refiriéndose a la acomodación y a la convergencia). En lo personal creo que sí hay algunas situaciones que justifican el uso de la cicloplejía, y cuando esto sucede prefiero el uso del ciclopentolato al 1%. Obviamente después de la valoración en lámpara de hendidura del ángulo iridocorneal y la toma de la PIO, ya sea a través del tonómetro de Goldman o bien el tonómetro neumático. La alternativa más segura que yo considero, es la retinoscopía dinámica. Tenemos procedimientos que pueden ser tanto o mejores que la refracción con cicloplejía, si se conoce adecuadamente lo que vamos a realizar. En las próximas entregas hablaré un poco más, aunque ya lo he tratado en algún otro artículo.

Bibliografía

Gallegos Duarte, M. (2005). Capítulo 1, Maniobras exploratorias en la endotropia congénita. In Murillo Correa CE (Ed.), Temas Selectos de Estrabismo (pp. 7–9). Centro Mexicano de Estrabismo. Gil del Rio, E. (1966). Optica Fisiológica Clínica Refraccion. Ediciones Toray. Jaanus, S., & Carter, J. (1995). Chapter 9 Cycloplegics. In J. Bartlett & S. Jaanus (Eds.), Clinical Ocular Pharmacology (Third Edition, pp. 167–182). Butterworth-Heinemann. Rodríguez Palomares, C., & Obrador Vera, G. (2013). Fichero farmacológico Apéndice 5. McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES, S.A. de C.V. Scharre, J., & Block, S. (1997). Visual System Development. In B. Moore (Ed.), Eye Care for Infants & Young Children (pp. 9–20). Butterworth-Heinemann. Spitz, R. A. (2014). El primer año de vida del niño (Vigesimoquinta reim). Fondo de Cultura Económica. von Noorden GK, C. E. (2001). Binocular Vision and Ocular Motility Theory and Management of Strabismus (Sixth Edition). Mosby. Yackle, K., & Fitzgerald, D. E. (n.d.). EMMETROPIZATION: An Overview.

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IMAGEN ÓPTICA )) PERIODISMO CON VISIÓN CURSO DE ACTUALIZACIÓN EN CONTACTOLOGÍA PARTE 92

ENDOTELIO CORNEAL Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero, FIACLE Coordinador de IACLE México

Redistribución de las células endoteliales

La preocupación de que los lentes de contacto puedan afectar negativamente al endotelio corneal ha hecho que el examen endotelial se convierta en un procedimiento rutinario durante el examen biomicroscópico de la córnea en los usuarios de lentes de contacto. Esta preocupación se remonta a la observación original de Zantos y Holden en 1979 de los cambios transitorios agudos (“blebs”) en el endotelio corneal asociados al uso de lentes de contacto (figura 1). Este descubrimiento dio la primera pista a los investigadores y clínicos de que el endotelio corneal era susceptible de sufrir alteraciones a corto plazo en el entorno fisiológico de la superficie ocular. También se ha prestado atención a los cambios endoteliales crónicos inducidos por el uso de los lentes de contacto, que incluyen una aparente pérdida de células endoteliales y cambios en el tamaño/forma de las células. En este artículo revisaremos la controvertida pregunta de si el uso de lentes de contacto provoca una pérdida de células endoteliales. Las dudas sobre las alteraciones de la forma y el tamaño de las células inducidas por el uso de los lentes de contacto se revisarán posteriormente.

Existen opiniones divergentes sobre si los cambios inducidos por el uso de los lentes de contacto en el endotelio tienen una importancia clínica real. No obstante, los profesionales deben ser capaces de examinar y evaluar la integridad del endotelio y deben estar preparados para interpretar cualquier cambio que se observe en el contexto de las diversas teorías relativas a la estructura y la función del endotelio corneal.

Densidad celular endotelial normal

El endotelio corneal es una monocapa de aproximadamente medio millón de células (al nacer) que constituye la superficie corneal posterior. En la parte anterior, el endotelio está en aposición con una membrana basal formada por secreciones del propio endotelio. La membrana basal se conoce como lámina limitante posterior (o membrana de Descemet). La superficie anterior de la célula endotelial se conoce como superficie basal. La superficie posterior (apical) del endotelio está en contacto directo con el humor acuoso. Al examinar con el biomicroscopio de lámpara de hendidura, el endotelio puede observarse mediante reflexión especular (figura 2).

Figura 2.

Figura 1.

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En el endotelio normal de un bebé, todas las células tienen aproximadamente el mismo tamaño y una forma hexagonal característica. Estas características sólo pueden observarse utilizando un biomicroscopio de lámpara de hendidura de buena calidad con el mayor aumento (40X) (figura 3).

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La convención que se ha adoptado universalmente para denotar el número de células endoteliales en la córnea humana es presentar la densidad de células endoteliales, expresada como el número de células por milímetro cuadrado. En el ojo normal, la densidad de células endoteliales disminuye de aproximadamente 4.400 células/mm2 al nacer a 2.200 células/mm2 a los 80 años. Obviamente, cualquier cambio en la densidad celular que se piense atribuir al uso de lentes de contacto debe considerarse en el contexto de este cambio normal de la edad.

Figura 3.

Signos y síntomas

Los primeros autores, que utilizaron diferentes metodologías experimentales, observaron diversos grados de polimorfismo endotelial en los usuarios de lentes de contacto por mucho tiempo en años y horas al día, pero no encontraron pruebas de una pérdida de células endoteliales. Sin embargo, estudios posteriores han cuestionado esta idea. Dada et al. examinaron los efectos del uso diario a largo tiempo (en años) de lentes de PMMA en el endotelio corneal de ocho pacientes a los que se les habían prescrito lentes en un solo ojo. Se observó una reducción significativa de la densidad celular en los ojos que llevaban los lentes. MacRae et al. examinaron a 162 usuarios de lentes de contacto de PMMA y a controles emparejados por edad; 81 sujetos habían llevado lentes de contacto durante más de 20 años. Estos autores descubrieron que, aunque la densidad celular endotelial media en el grupo de usuarios de lentes de PMMA no era diferente de la de los controles, un porcentaje significativamente mayor de usuarios de lentes (11%, 9 de 81 pacientes) tenía densidades celulares

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inferiores a 2.000 células/mm2 en comparación con los controles (2.5%, 2 de 81 pacientes). Es decir, estos autores observaron un subgrupo de usuarios de lentes de contacto de PMMA que eran más susceptibles de sufrir una reducción de las densidades celulares endoteliales con el uso de lentes de contacto por mucho tiempo, en años y horas al día. Setala et al. realizaron observaciones similares a las de MacRae et al. Estos autores utilizaron un microscopio especular para examinar los endotelios de 101 sujetos con lentes de contacto blandas y de PMMA con una experiencia de uso de 10 años o más, y 50 sujetos de control emparejados. La densidad media de las células endoteliales de la córnea de los usuarios de lentes (2.846 células/mm2) fue significativamente inferior a la de los ojos de control (2.940 células/mm2). La densidad celular endotelial media de los ojos expuestos al uso de lentes durante más de 25 años (30 ojos) fue de 2.575 células/mm2, y se observaron densidades muy bajas (<2.000 células/mm2) en 16 ojos del grupo de usuarios de lentes (8%). Se observaron densidades celulares inferiores a 2.500 células/mm2 en un total de 41 ojos (20%) del grupo de usuarios de lentes, mientras que en el grupo de control (100 ojos) todos los sujetos, excepto uno, tenían una densidad celular de más de 2.500 células/mm2 en ambos ojos. McMahon et al. informaron que un grupo de 16 usuarios de lentes de PMMA por varios años, tenía una densidad celular endotelial (2.147 células/mm2) que era significativamente inferior a la de un grupo de control emparejado de no usuarios de lentes (2.865 células/mm2). Hollingsworth y Efron informaron que la densidad de células endoteliales no se veía afectada por el uso de lentes rígidas permeables al gas (p = 0,36). Lee et al. estudiaron el efecto de la duración de los periodos de uso de lentes de contacto blandas sobre la densidad celular endotelial. Estos autores dividieron a 90 usuarios de lentes de contacto blandas en tres grupos iguales: usuarios a corto plazo (<5 años de uso de lentes), usuarios a medio plazo (6-10 años de uso de lentes) y usuarios a largo plazo (>10 años de uso de lentes). Se incluyeron 30 usuarios de lentes de contacto como controles. Todos los ojos se examinaron con un microscopio especular. Los autores descubrieron que el uso de lentes de contacto blandos se correlacionaba

significativamente con la disminución de la densidad de las células endoteliales de la córnea con el paso del tiempo. Suzuki y Okamura informaron que el área media de las células endoteliales aumentó sólo un 3% (es decir, la densidad de las células endoteliales disminuyó) entre 78 pacientes que llevaban lentes de contacto blandos desechables. Chang et al. no lograron detectar un cambio en la densidad celular endotelial en 76 usuarios de lentes blandos diarios que llevaban al menos 5 años usando lentes. Doughty et al. examinaron los endotelios de 18 pacientes que habían llevado lentes de hidrogel durante 5.5 años (rango de 3 a 9 años). A los pacientes se les adaptaron lentes de hidrogel de silicona (Focus Night and Day) para su uso continuo durante 30 días y noches y se evaluaron inmediatamente antes y 6 meses después de la adaptación, con un cambio de lentes cada 30 días. El área media de células endoteliales aumentó ligeramente de 358 a 363 μm2 (p = 0,701), lo que indica una menor densidad celular. Sanchis-Gimeno et al. estudiaron las diferencias en la densidad de las células endoteliales en una pareja de gemelas monocigóticas de 31 años; una de ellas había usado lentes de contacto durante los últimos 15 años y la otra nunca había usado lentes de contacto. Se encontraron densidades de células endoteliales corneales centrales más bajas en ambos ojos de la gemela monocigótica usuaria de lentes de contacto. Ninguno de los estudios mencionados anteriormente informó sobre los efectos adversos de la densidad celular endotelial alterada en los usuarios de lentes de contacto. Leem et al. descubrieron que la densidad celular endotelial central era menor en los sujetos diabéticos frente a los sujetos de control no diabéticos. También observaron densidades celulares endoteliales centrales inferiores en los usuarios de lentes de contacto diabéticos frente a los no diabéticos. Estos datos sugieren que la diabetes agrava la pérdida de células endoteliales. Sin embargo, O’Donnell y Efron descubrieron que las características de las células endoteliales eran similares en un grupo de sujetos diabéticos (tipo 1, N = 26; tipo 2, N = 4) que llevaban lentes de contacto blandas frente a un grupo de sujetos de control no diabéticos emparejados por edad que también llevaban lentes de contacto (p > 0,05).

Patología

Quizá una primera interpretación de la reducción de la densidad de células endoteliales sea que hay menos células en la superficie corneal posterior, debido a que las células sufren apoptosis o se desprenden de algún modo. Se sabe que la cirugía intraocular puede provocar el desprendimiento de las células endoteliales como resultado de un traumatismo directo en el endotelio, pero este efecto no podría estar ocurriendo con los lentes blandos. Una posible explicación de la aparente pérdida de células endoteliales inducida por los lentes de contacto ha sido aportada por Wiffen y otros, quienes compararon las densidades de las células endoteliales de la córnea central y periférica en sujetos normales y en usuarios de lentes de contacto por varios años. En concreto, se midió la densidad de células endoteliales mediante microscopía especular de contacto en el centro de la córnea y en la periferia temporal de ambos ojos de 43 usuarios de lentes de contacto y en 84 sujetos normales que nunca habían usado lentes de contacto. Este último grupo incluía 43 controles de edad y sexo similares a los usuarios de lentes de contacto. La densidad celular central (2.723 ± 366 células/mm2) fue significativamente mayor que la densidad celular periférica (2.646 ± 394 células/mm2) en el grupo normal, pero no en el grupo de usuarios de lentes de contacto (2.855 ± 428 células/mm2 centrales; 2.844 ± 494 células/mm2 periféricas). Basándose en sus resultados, Wiffen et al. sugirieron que el uso de lentes de contacto provoca una leve redistribución de las células endoteliales de la córnea central a la periférica. Esta observación de Wiffen et al. sobre la redistribución de las células del centro a la periferia de la córnea podría explicar la aparente pérdida de células que se ha informado en otros lugares. Invariablemente, quienes han informado de la pérdida de células endoteliales inducida por la lente sólo habrían examinado el endotelio corneal central y no habrían sido conscientes de ningún aumento de la densidad celular en la periferia media de la córnea debido a la redistribución de las células endoteliales. Es decir, aunque no hay una pérdida real de células endoteliales, sí hay una reducción de la densidad de células endoteliales en la región central de la córnea, que se ve contrarrestada por un aumento proporcional de la densidad celular en la periferia media AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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de la córnea (que otros investigadores han ignorado inadvertidamente). Por lo tanto, la población global de células endoteliales de la córnea no se ve afectada por el uso de lentes de contacto. Dado que no se observan huecos entre las células en los endotelios con densidades celulares reducidas, la redistribución celular debe implicar una dispersión y quizás un adelgazamiento de las células centrales, y un “amontonamiento” de las células más periféricas. La teoría de Wiffen et al. ha sido confirmada posteriormente por Doughty y Aakre, que observaron una densidad media de células endoteliales centrales y medio-periféricas de 2.747 y 2.954 células/mm2, respectivamente, entre 104 usuarios de lentes de contacto miopes. Observaron una relación neta de densidad celular endotelial medio-periférica de 1.0768: 1 (p < 0.001). Esta proporción se correlacionó con los años de uso de los lentes de contacto blandos, y un análisis de regresión lineal indicó un efecto modesto pero estadísticamente significativo (p = 0.008). Efron et al. no encontraron pruebas de un cambio en la densidad de las células endoteliales en un grupo de pacientes que habían sufrido recientemente un evento infiltrativo corneal asociado a los lentes de contacto.

Etiología

La razón por la que las células endoteliales se redistribuyen aparentemente del centro a la periferia de la córnea no está clara. Puede representar alguna forma de adaptación fisiológica al uso de lentes. Wiffen et al. sugieren que la hipoxia inducida por el lente central puede ser la causa. Si este fenómeno está relacionado con el polimegatismo inducido por las lentes de contacto, la acidosis corneal, que se considera responsable de ese efecto, también puede desempeñar un papel en la redistribución de las células endoteliales.

simétrico respecto a un plano que se extienda normalmente desde la córnea y que normalmente estará entre 75° y 90°. El mosaico endotelial puede verse junto a un reflejo brillante de la superficie corneal. Con esta técnica, sólo se visualiza el endotelio nasal o temporal medioperiférico; esto no supone un problema si se observa la misma zona aproximada cada vez con fines comparativos (por ejemplo, para evaluar cambios en un paciente a lo largo del tiempo). La observación de las células endoteliales individuales se encuentra en el límite de la resolución cuando se utiliza un biomicroscopio de lámpara de hendidura con el típico aumento máximo de 40X. Incluso con la ayuda de un retículo ocular graduado o una escala de clasificación de referencia, la densidad de las células endoteliales es difícil de estimar, y a menudo imposible de determinar en presencia de un movimiento ocular involuntario normal. El endotelio puede examinarse eficazmente en la clínica con la ayuda de un microscopio especular automático sin contacto. Dichos instrumentos incorporan una sofisticada tecnología de captura de imágenes de video digital y de análisis de imágenes por ordenador. Por ejemplo, el microscopio especular Topcon SP3000P lleva incorporado un software que calcula (en unos 17 segundos) el tamaño celular mínimo, máximo y medio, la densidad celular, la desviación estándar, el coeficiente de variación del tamaño celular y la proporción celular hexagonal. Los microscopios confocales modernos también vienen equipados con un software de análisis endotelial automatizado (figura 4). Se captura y digitaliza una imagen adecuada del endotelio.

Observación y clasificación

El endotelio corneal puede observarse por reflexión especular utilizando diversos instrumentos, como microscopios especulares de contacto o sin contacto, microscopios confocales o biomicroscopios de lámpara de hendidura. Para observar el endotelio mediante el biomicroscopio de lámpara de hendidura, debe utilizarse un aumento de al menos 40X y el ángulo entre los sistemas de iluminación y observación debe ser

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Figura 4. Imagen cortesía de Nidek a través de su agente DFV Australia. Interfaz de gel: Cono objetivo de Inmersión ocular.

A continuación, se define una región de interés interponiendo electrónicamente un borde cuadrado en la imagen mostrada en la pantalla del ordenador. La imagen se realza automáticamente para hacer más nítidos los bordes de las células y éstas se trazan automáticamente.

COLUM NA IN TER NACIONA L I ACLE

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Se pueden calcular y presentar gráficamente diversos parámetros.

Gestión

Los estudios sobre los cambios en la densidad de células endoteliales en respuesta a la cirugía oftálmica sugieren que se requiere un límite inferior de 400 a 700 células/mm2 para el mantenimiento de la salud y la transparencia de la córnea; por debajo de este valor, el endotelio se descompensará y la córnea se volverá edematosa. Estas densidades celulares endoteliales tan bajas rara vez se observan, o nunca, entre los usuarios de lentes de contacto. Por ejemplo, sólo el 11% y el 8% de los usuarios de lentes de contacto por varios años examinados por MacRae et al. y Setala et al., respectivamente, tenían densidades de células endoteliales inferiores a 2.000 células/mm2. Partiendo de la base de que una densidad celular endotelial reducida en la córnea central es el resultado de una leve redistribución celular y no de una pérdida real de células, es posible que no sea necesario tratar este fenómeno. Por otro lado, puede adoptarse un enfoque más conservador, según el cual se asume que cualquier cambio inducido por una influencia externa, como el uso de lentes de contacto, es potencialmente adverso, y deben adoptarse medidas preventivas o correctivas. De acuerdo con este razonamiento, se podría adoptar cualquier medida para minimizar los efectos fisiológicos conocidos del uso de lentes, como la adaptación de lentes con una transmisibilidad de oxígeno superior o lentes que tengan un impacto físico reducido en el ojo.

Pronóstico

En la literatura no hay información sobre la recuperación de la redistribución de las células endoteliales centrales inducida por los lentes. Sin embargo, Wiffen et al. creen que dicha redistribución puede revertirse cuando se interrumpe el uso de las lentes de contacto. Basan esta creencia en estudios que midieron la densidad celular central y periférica en pacientes que interrumpieron el uso de lentes de contacto junto con la queratectomía fotorrefractiva con láser excimer. En ambos estudios se observó un aumento significativo de la densidad celular central y una disminución significativa de la densidad celular periférica. Otra investigación mostró un aumento de la densidad celular central después de la queratomileusis in situ con láser excimer en los

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usuarios de lentes de contacto, pero no en los pacientes que no habían usado lentes de contacto. Estas observaciones sugieren que el pronóstico de recuperación de la redistribución de las células endoteliales centrales inducida por las lentes puede ser razonablemente bueno.

Diagnóstico diferencial

Cualquier sospecha de reducción de la densidad de células endoteliales debe diferenciarse de los efectos del envejecimiento, la cirugía intraocular, la enfermedad ocular o la enfermedad sistémica. Ciertamente, estos efectos se han tenido en cuenta en general en los diversos estudios sobre la densidad de células endoteliales que apoyan la noción de redistribución celular, empleando grupos de control de edad similar y evitando a los sujetos que padecían alguna enfermedad sistémica u ocular o que se habían sometido previamente a cirugía ocular. Respuestas correctas al cuestionario del artículo “HIPOXIA Y USO DE LENTES ESCLERALES” publicado en la revista anterior: 1. a • 2 c

Cuestionario

1.- ¿Ante los resultados de cambios del endotelio corneal por uso de lentes de contacto, qué material ya no debemos adaptar? a) Hidrogel de contenido acuoso de 55% b) PMMA c) Hidrogel de silicona d) Materiales para lentes rígidos de un DK de 25 2.- ¿Ante los resultados de cambios del endotelio corneal por uso de lentes de contacto blandos, en un usuario de hidrogel normal por los últimos 5 años, y 12 horas diarias, qué material debemos de re-adaptar? a) Hidrogeles de silicona b) Materiales para lentes rígidos de un DK de 80

Bibliografía

1.- Adler, fisiología del ojo, Kaufman P. 10ª Edición, Mosby. 2004 2.- Módulo 7 de la asociación internacional de educadores en lentes de contacto. 3.- Bennett Edgard S, Weissman Barry A. Clinical Contact Lens Practice. Lippincott Williams and Wilkins, 2005. 4.- Módulo A1. Anatomy & Physiology of the Anterior Segment. The International Association of Contact Lens Educators (IACLE) 5.- Módulo E6. Advanced Clinical Techniques Instrumentation. The International Association of Contact Lens Educators (IACLE)

CONTACTOLOGÍA

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EL USO DUAL DEL LENTE DE CONTACTO, UNA GRAN OPORTUNIDAD Arturo Aguirre, Lic. Opt. FIACLE Professional Affairs Consultant, CooperVision México araguirre@coopervision.com

En Estados Unidos se estima que alrededor de una de cada cuatro personas que requieren una corrección visual utiliza lentes de contacto y anteojos1. La gran mayoría de las personas que requieren una corrección óptica y que utilizan lentes oftálmicos se pueden estar perdiendo de los beneficios del uso del lente de contacto; así pues, la pregunta es, ¿por qué no aprovechar ambas opciones de corrección? Sólo así la persona conocerá los beneficios de ambos mundos, teniendo la libertad de elegir aquella opción que le resulte más adecuada de acuerdo con la situación en la que se vaya a desempeñar.

En estos tiempos de pandemia, en los que la realización de las actividades ha sido variable, iniciando primero en casa con actividades de Home Office, posteriormente en modalidad híbrida con actividades en casa y oficina, y ahora con el regreso al trabajo presencial por parte de algunas compañías, al mismo tiempo que otras actividades como asistir al gimnasio, a un evento social, a un restaurante, etcétera, se vuelven nuevamente parte de la vida cotidiana, el uso de ambas opciones de corrección permite que el usuario cuente con alternativas para desempeñarse mejor en estas actividades. Aquellas personas usuarias de lentes oftálmicos y lentes de contacto se ven enormemente favorecidas con ambas opciones ya que hay momentos o actividades en los que puede dificultarse el uso del lente oftálmico.

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Una encuesta reciente realizada por CooperVision permitió conocer de forma detallada el comportamiento del usuario dual, y con esto saber cómo se puede aprovechar para fomentar este uso en quienes únicamente utilizan lente oftálmico, de manera que puedan obtener los beneficios de ambas opciones, tanto de los lentes oftálmicos como de los lentes de contacto. La encuesta fue aplicada a un total de 8.203 personas en el mundo, de los cuales 4.139 utilizan lentes oftálmicos y 4.064 son usuarios duales (lentes de contacto y lentes oftálmicos).

Una tercera parte de las personas encuestadas mencionó sentirse bien con los lentes oftálmicos y también que formaban parte de su personalidad, haciéndolos sentir más seguros. Sin embargo, la respuesta más común en este estudio fue que aproximadamente 4 de cada 10 usuarios mencionó no disfrutar el uso de sus lentes oftálmicos. En contraste, los usuarios duales respondieron positivamente en varias categorías el haber disfrutado el uso de los lentes de contacto.

Gráfica 1. Razón por la cual los usuarios de lentes piensan en utilizar lentes de contacto1.

CONTACTOLOGÍA

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Gráfico 2. Actividades en las que los usuarios de lentes de contacto se sintieron mejor1.

¿Cuáles son los tips para generar usuarios duales?

Para generar un uso dual en tus pacientes recomienda clariti® 1 day, la primera familia de lentes de contacto de reemplazo diario de hidrogel de silicona que tiene como beneficios principales la comodidad, salud y practicidad, proporciona 3 veces más oxígeno que las lentes de reemplazo diario de hidrogel, cuenta con filtro UV y tiene la tecnología WetLoc®, el cual mantiene el lente humectado de forma natural durante todo el día.

Referencias

Aviso no. 223300202C5601

1.- CooperVision (2021) Dual wearer report. CVI data on file. 1-9. 2.- Osborn G. Dumbleton K. (2019) Eye care professionals perceptions of the benefits of daily disposable silicone hydrogel contact lenses. Contact Lens and Anterior Eye. 373-379.

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Dolce&Gabba na x Per sol Un juego de miradas entre iconos de estilo: el talento de Dolce&Gabbana y la firma inconfundible de Persol dan vida a una colección especial de gafas de sol y de vista que sintetiza el ADN de las dos marcas italianas de forma inédita, combinando conocimientos e investigación estética. En las cuatro propuestas –dos de vista y dos de sol, disponibles en dos calibres diferentes–, el estilo minimalista de Persol se fusiona con la creatividad irreverente de la casa de moda italiana. La clásica montura D-frame, que se caracteriza por el frontal del modelo 649, se realza con transparencias, detalles de logotipos y combinaciones de colores inspiradas en los códigos de la marca, desde el habana hasta el negro de Persol, desde el estampado cebra hasta el colorido universo de Dolce&Gabbana. La colección, actual y fresca, está narrada con una galería de retratos en movimiento realizados por Domenico Dolce, con la dirección creativa de Stefano Gabbana. Las fotos de la campaña retratan los nuevos modelos con un toque de exuberancia. En el centro del objetivo, el concepto integral de inclusión expresa un estado de ánimo enérgico y pop que habla a la juventud de hoy. La esencia del rodaje se inspira en la calle, con personalidades diversas y cosmopolitas: los primeros planos de gente joven presentan un estilo urbano, desenfadado, pero sofisticado. Los modelos de sol están disponibles a partir del 9 de mayo en el sitio persol. com y dolcegabbana.com y en las tiendas Persol, las boutiques Dolce&Gabbana, mientras que toda la colección está a la venta a partir del 16 de mayo en ópticas seleccionadas.

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Mujer P O3295V

Combinando la búsqueda de una estética de lujo con el compromiso con la funcionalidad diaria, esta montura óptica para mujer se erige como un verdadero clásico contemporáneo con un toque especial. La silueta rectangular D-frame ha sido modelada en Italia en acetato sólido con un material plateado brillante y las varillas están atravesadas por dos logotipos. Además de la versión en total black, está disponible con frontal negro y varillas con estampado de cebra, en color marfil, habana y en cuatro versiones de acetato transparente brillante: rosa, azul celeste, naranja y verde.

P O3295S

La estructura de acetato de la montura óptica femenina adquiere aún más carácter en la versión de sol, gracias a originales combinaciones cromáticas. Lente en gris degradado para la versión en color marfil y lente en gris intenso para la versión con frontal negro y varillas con estampado de cebra, mientras que la versión habana tiene una lente verde. Nuevos colores en las cuatro versiones en acetato transparente: la montura rosa se combina con una lente celeste; la anaranjada, con una lente verde; la montura verde llevará una lente amarilla, mientras que la celeste tiene una lente anaranjada. El total black está disponible en una versión más clásica, con logotipos en plata que decoran las varillas y, en una versión especial, decorada con logotipos blancos y una cadena en espiral elástica. AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

Hombre P O329 4V

La intensidad de un frontal cuadrado caracterizado por una parte superior planta acentúa la mirada en esta montura óptica masculina en acetato sólido. De dimensiones extragrandes con respecto a la versión femenina, pero con el mismo diseño que se ha erigido como un clásico contemporáneo. Un modelo ideal para quienes consideran que las gafas son un accesorio que añade personalidad y carácter al estilo de cada uno. Además de la versión en negro total, está disponible con frontal negro y varillas con estampado de cebra, en color marfil, habana y en las cuatro versiones de acetato transparente brillante: rosa, azul celeste, naranja y verde. Dos logotipos decoran las varillas.

P O329 4 S

La inconfundible montura rectangular cuadrada D-frame en acetato del modelo vista destaca aún mas combinada con lentes de color en la versión de sol. Lentes grises para la versión con frontal negro y varillas con estampado de cebra, así como para la versión marfil, mientras que el modelo habana tiene lentes verdes. Nuevos colores en las cuatro versiones en acetato transparente: la montura rosa se combina con una lente celeste; la anaranjada, con una lente verde; la montura verde llevará una lente amarilla, mientras que la celeste tiene una lente anaranjada. También en este modelo, el total black está disponible en una versión más clásica, con logotipos en plata que decoran las varillas y, en una versión especial, decorada con logotipos blancos y una cadena de espiral elástica.

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HAILEY BIEBER X VOGUE EYEWEAR

Vogue Eyewear celebra el comienzo de una nueva temporada con Hailey Bieber, musa de la moda y modelo, como su nueva y radiante embajadora y socia creativa. Vogue lanza la exclusiva campaña y colaboración con Hailey, la primera muestra de la colección de armazones de auténtica belleza y estilo de Hailey, diseñada conjuntamente con Vogue Eyewear. Espontánea, hermosa por naturaleza y siempre en contacto con lo que la hace sentir bien, Hailey juega con tonos tierra, formas llamativas y un fino metal para enmarcar cada faceta de su personalidad en ocho looks personalizados. “Vogue Eyewear es conocido por tener estilos únicos para cada persona, y creo que las gafas son un accesorio que puede resaltar tu look. En esta colaboración, nos concentramos en diseñar opciones que puedan adaptarse a cualquier estilo”, manifestó Hailey Bieber. Las fotografías de la campaña se tomaron en una deslumbrante villa, y el “mood” se centró en la moda, la diversión y el glamour; las imágenes hicieron que cada estilo cobrara vida mediante irresistibles retratos reales que reflejan carácter multifacético de Hailey. La modelo le da a sus fanáticos la oportunidad de ver el mundo desde su punto de vista. La sesión captura todo, desde el glamour de ser una de las celebridades más famosas del mundo, hasta su versión despreocupada y estilo natural. “Esta colaboración es muy especial para mí, ya que tuve la posibilidad de diseñar armazones junto con el equipo, de manera cómoda, divertida y pensando en la moda. Fue muy divertido trabajar con el equipo de Vogue Eyewear, lo pasamos muy bien tomando las fotografías de la campaña para la colección”, nos cuenta Hailey Bieber. Cada armazón de Hailey Bieber X Vogue Eyewear incluye en la varilla un logotipo personalizado de la marca, así como un estuche moderno hecho a medida para que puedas llevarlos a donde quieras, con estilo.

¿Estás listo para este nuevo capítulo de la moda? Let’s Vogue! 88

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0VO5438S Este diseño cuenta con lentes oscuras, un armazón de acetato pulido, bordes marcados y varillas anchas con tonos tierra.

0VO5439 Un modelo de ángulos marcados y varillas con el logotipo de la marca para lograr un perfil moderno. El verde oscuro terroso y el beige y los tonos versátiles de negro o habana oscuro ofrecen un look que es tanto de temporada como clásico.

0VO4245S Este fino modelo de metal presenta un distintivo puente grabado, ángulos modernos, detalles sutiles y varillas distintivas. Este modelo está disponible en rosa u oro clásico y en negro moderno o gris plomo, con lentes degradadas suaves o sólidas oscuras y varillas de acetato del mismo tono.

0VO4244 Este modelo, ya sea en oro rosa clásico, plata elegante o negro moderno, presenta las varillas de la firma Hailey.

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0VO5440S Con facetas vanguardistas y varillas anchas, este armazón de acetato con un acabado muy fino viene en azul tierra o verde con lentes haciendo juego, o en negro clásico o habana.

0VO5441 Este modelo en acetato se presenta también en tonos beige o verde militar.

0VO4242S

Este diseño cuenta con un puente distintivo en relieve y varillas exclusivas, en tonos metalizados y modelos de lentes clásicas.

0VO4243 Este diseño presenta ángulos sofisticados y un distintivo puente grabado. Viene Se presenta en tonos metálicos luminosos, con el logotipo de la firma en las varillas y un estuche personalizado.

Descubre más sobre la colección Hailey Beiber x Vogue

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Espacio auspiciado por:

Pon a prueba tus conocimientos

En nuestra próxima edición, aparecerán las respuestas a este crucigrama.

Elaborado por: Luz Andrea Pérez Alamillo Daniela Díaz Gutiérrez

1. ¿A qué segmento de nuestra pirámide de marcas pertenece Vogue Eyewear? 2. ¿De dónde es originaria Vogue Eyewear? 3. ¿Cuántos segmentos tiene la marca? 4. ¿Cuál es el segmento atemporal y más clásico de la marca? 5. ¿Cómo se llama la nueva embajadora de Vogue Eyewear de este año, la cual es una joven empresaria, modelo e influencer norteamericana? 6. ¿Cuántos modelos incluye la nueva colección x Hailey Beiber? 7. ¿A qué segmento de la marca pertenece x Hailey Beiber? 8. ¿Sabías que Vogue Eyewear tiene colección para niños? ¿Cómo se llama la colección de primavera 2022? 9. Estamos hablando del segmento de la marca que propone más tendencia y es súper arriesgada 10. ¿Cuál es la colección primavera 2022 que tiene un estampado divertido en la parte interna del armazón y logotipo en 3D? ¡Busca nuestros cursos de Vogue Eyewear en Leonardo para conocer a fondo la esencia de la marca!

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LA FERIA DE GAFAS DE TRES DÍAS EN FIERA MILANO RHO LLEGA A SU FIN MIDO 2022 MÁS ALLÁ DE LAS EXPECTATIVAS NOS VEMOS EN 2023, DEL 4 AL 6 DE FEBRERO Presidente Vitaloni: “Tuvimos visitantes de todo el mundo impulsados por el deseo de hacer negocios y conocer a los participantes de la cadena de suministro. Habiendo celebrado los primeros 50 años, a partir de hoy todos estamos escribiendo un nuevo capítulo juntos”. a 50ª edición de MIDO finalizó el 2 de mayo en medio de emociones de entusiasmo y optimismo. La cita para todos los profesionales de la industria es para el próximo año, del 4 al 6 de febrero de 2023, una vez más en Fiera Milano Rho. Muchas innovaciones y una gran variedad de experiencias se ofrecieron a los asistentes, deseosos de experimentar emociones y conocerse en persona, en un evento atractivo que vuelve a poner la moda en primer plano y relanza la industria de las gafas. Desde el evento de apertura con el estreno mundial de la composición musical inédita del Maestro Ennio Morricone “Infinite Visioni”, hasta la actuación de Dargen D’Amico y la celebración de las estrellas de la feria y de la industria con los premios Bestore y Stand Up For Green, este fue un evento crucial para todo el sector, una oportunidad para compartir experiencias y hacer negocios, así como la oportunidad de establecer contactos, intercambiar ideas y discutir nuevas ideas. “El resultado final de esta edición es sin duda positivo porque los 22.000 visitantes de MIDO 2022 fueron de alta calidad y motivados por la voluntad de comprar, a pesar de los tiempos difíciles, superando las adversidades del momento difícil que estamos viviendo”, dijo Giovanni Vitaloni, presidente de MIDO. “Confirmamos nuestra capacidad de ser un referente en el sector, fortaleciendo el rol de MIDO en la creación de negocios e ideas. Hemos tenido excelentes comentarios de expositores y visitantes sobre la actividad vivida aquí: este es un nuevo comienzo para la industria.

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Las ferias comerciales deben ser eventos presenciales, las empresas son el epicentro absoluto de este momento estratégico para las gafas a nivel mundial, y también para la economía de nuestro país. Hoy todos estamos escribiendo un nuevo capítulo juntos. Y juntos miramos hacia el futuro con optimismo y confianza”, concluyó Vitaloni. Los más de 660 expositores de 45 países acomodados en 5 pabellones y 8 áreas de exhibición recibieron a visitantes de más de 50 países: Europa (en particular Francia, España, Alemania, Gran Bretaña, Portugal, Grecia, Países Bajos, Suiza), Estados Unidos, Israel, Brasil, India, Túnez, Irán, Sudáfrica y Emiratos Árabes Unidos. Igualmente significativa fue la presencia de participantes online conectados a la plataforma B2B, diseñada para involucrar a quienes –alrededor del mundo– no pudieron asistir al evento en vivo, y a aquellos conectados a los perfiles sociales de MIDO, quienes amenizaron el evento oficial en Instagram y Facebook con más de 10.000 mensajes compartidos entre publicaciones e historias, que superaron el millón de impresiones. La maravilla de MIDO también fue transmitida en directo por MIDOTV, que este año produjo 77 videos transmitidos en directo en YouTube, con un total de 350.000 visualizaciones. El evento continúa en la plataforma en línea y en los canales sociales oficiales: Instagram (@mido_exhibition) Facebook (@MIDOExhibition) Twitter (@MIDOExhibition) y LinkedIn. #MIDO2022 #livethewonder

REPORTAJE

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TALLERES LENS BEST OPTITUXTLA omo parte de nuestro programa de eventos y talleres LENS BEST, llevamos a cabo nuestro primer evento en la Ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, el pasado 20 y 21 de mayo del 2022 en el Hotel Marriott, el cual nos enorgullece mencionar tuvo un resultado satisfactorio. Comprometidos como empresa socialmente responsable y gracias a nuestra dedicación para seguir sumando en mejora de la salud visual, contamos con la presencia del maestro Leonel Salmerón Leal quien como siempre nos llenó de nuevos conocimientos con el tema de “Espectro Electromagnético”. Nos acompañó también el Lic. Joel Paredes Salas, quien nos dio una plática sobre un tema del que muchas veces no nos hablan en las escuelas, esta fue una sesión más enfocada a la mercadotecnia dentro del mundo óptico, titulada “No vendas, crea experiencias”. Ambas ponencias contaron con regalos (agendas y lámparas BLUE RED) por parte de nosotros para quienes respondieron correctamente a las preguntas que se hicieron al final de cada plática.

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Como dinámica extra, y por parte de Centro Óptico Tuxtla (COT), se realizó una rifa en la que regalaron 1 caja de lentes progresivas, 1 cartilla led y 1 armazón de prueba con lámpara. Por otra parte, en cuanto a nuestros talleres nos gustaría recalcar que son -y serán- con cupo limitado por lo que muchos ya no alcanzaron lugar, pero esperamos volver pronto y brindar uno con mayor disponibilidad de lugares para seguir contando con su interés y apoyo hacia LENS BEST. Por último, queremos recordarles y extenderles la invitación a los próximos eventos que serán: 24 y 25 de junio Edo. De México, 1º y 2 de julio Morelia, 8 y 9 de julio Mérida. ¡Los esperamos! *Para mayor información no olviden seguirnos en nuestras redes: Facebook: @LENS.BESTOFICIAL Twitter: @LensBestOficial Instagram: @lensbest_oficial LinkedIn: Lens Best Oficial

Thomas A. Burkhardt De niño siempre soñó con ser un piloto, y actualmente Thomas A. Burkhardt, VP Global Brands, Marketing & Design en Marchon, capitanea y lidera bajo un estilo que privilegia escuchar a cada cliente para satisfacer necesidades con experiencias.

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Reinventarse con un liderazgo que escucha y diseña experiencias “Mi trabajo es valioso porque en la compañía ayudamos a la gente, no sólo proveemos. La primera semana después de integrarme a Marchon no fui a la oficina, pasé todos los días en una óptica diferente. Miré experiencias fantásticas y con ello reviví una realidad en esta industria: todos los días necesitas escuchar. Estoy en un lugar y con un proyecto que ayuda a lograr esto, y que las personas elijan lo correcto”.

Por: Ivonne Vargas Hernández

a revolución que está teniendo lugar en el mundo de las firmas que fabrican y distribuyen armazones, es evidente. La lucha constante por innovar, un consumidor altamente cambiante en sus gustos, la tecnología como impulsor de compra, los negocios basados en propósito; todo esto impulsa a las empresas a reinventarse, y el fabricante Marchon no ha sido la excepción en esto. La renovación para esta marca, y sin perder esencia, es a golpe de talento. Marchon Eyewear es uno de los ‘gigantes’ en la fabricación y distribución de armazones, y ha buscado continuar con su espíritu de innovación apuntalando la vicepresidencia de Global Brands, Marketing & Design con Thomas A. Burkhardt, quien desde hace más de una década ha liderado empresas en diversos países e industrias. “Escuchar al cliente no es sólo importante, lo es todo, y cada día debemos asegurar que escuchamos a personas, mayoristas, doctores, optometristas, en el entendido que la salud es nuestra razón de ser”. Estas líneas marcan el punto de partida de la entrevista en exclusiva entre el VP de Global Brands e Imagen Óptica, en la cual el líder nos comparte sobre los cambios en el mercado, la manera en que ha hecho transversal su experiencia de otras industrias, el rol de México para la marca, y los desafíos para una industria óptica en franca transformación. Su misión está vista: liderar con propósito esta revolución.

Imagen Óptica: ¿Cómo se da tu integración en Marchon? Thomas A. Burkhardt: Me incorporé en el 2016, con una trayectoria muy diferente en el sentido de que gran parte de mis antecedentes son en el área de belleza. Empecé en Alemania, en grandes multinacionales como Procter & Gamble. Trabajé también en el Reino Unido, en Suiza, dirigiendo líneas de belleza. Esto, de alguna manera, me dio competencias que hice transversales en mi paso a Marchon, por ejemplo entender cómo funciona el uso de derechos para marcas. Conocía este ámbito, quizá era nuevo en el medio de los armazones y de una industria que suele ser más tradicional, pero busqué de inmediato identificar cómo agregar valor a la compañía con mi experiencia en la autorización, la administración de marcas y, sobre todo, un liderazgo con foco en el consumidor. Imagen Óptica: ¿Qué hace diferente tu liderazgo en esta industria? TB: Cuando le cuento a la gente lo que hago, ¡se maravillan y se interesan! En este trabajo no hablas de marcas, los anteojos son un producto ‘tan íntimo’, porque en muchos casos implica utlizarlos para corregir la visión, que eso hace mi objeto de trabajo algo único. Mi trabajo es valioso porque en la compañía “ayudamos, no sólo proveemos”. Me explico a través de esta anécdota: La primera semana después de integrarme AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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a Marchon no fui a la oficina, pasé todos los días en una óptica diferente. Le decía al encargado que me ignorara y me sentaba atrás todo el día observando. Fue tan valioso porque miré experiencias fantásticas en que la gente entraba y salía de la tienda súper contenta al disfrutar de un servicio excelente, se sintieron cuidados. También observé casos en que la persona estaba confundida, sin saber qué comprar o si va con su estilo. En ese momento te percatas de lo importante que es todos los días escuchar. Trabajo en un lugar y con un proyecto que ayuda a las personas a elegir lo correcto, y me aseguro de que apoyemos a todos nuestros clientes en este objetivo: mayoristas, doctores, optometristas. Imagen Óptica: ¿Cómo definiría el espíritu actual de Marchon? TB: Marchon está creando soluciones para mejorar las condiciones de vida. Esto es motivador no sólo para mí, sino para todos en la organización porque es agradable trabajar en un lugar con valores tan elevados. Mientras que operamos como una empresa profesional con metas, ventas, ganancias y todo lo demás, hay un orden más elevado que es altamente gratificante, y que no sólo se ve reflejado en la actitud sino que también ayuda con las decisiones. Imagen Óptica ¿Esta visión es parte de su fórmula para ser una empresa sustentable, con una visión renovada de largo plazo? TB: Marchon es una empresa motivada por el propósito y eso es el principio de lo sustentable. Quizá, en la superficie, sigue trabajando con un producto que se creó hace 200 años, las lentes, con Benjamin Franklin. Pero, claramente, el contexto nos hace replantearnos cómo apuntar hacia esa sustentabilidad y en lo cual hemos avanzando los últimos años. Por ejemplo, para nosotros elaborar un armazón sustentable no es una cuestión de si lo hacemos o no, es ¿cómo lo hacemos? Hicimos cambios radicales en nuestros materiales, por ejemplo, reemplazamos prácticamente nuestros plásticos y ahora utilizamos alternativas hechas a base de plantas y aceites, en vez de combustibles de fosfato. Somos pioneros en la industria trabajando con Eastman, que es uno de los mayores proveedores de acetato para reciclar. A su vez, hay un nuevo proyecto que lanzamos para ver cómo reutilizar plásticos que no se podían reciclar antes porque no eran lo suficientemente buenos. Muy pronto verán armazones de material reciclado, inyectados, magníficos en su condición, en cómo mantienen su forma. Imagen Óptica: ¿Qué otro aspecto ha cambiado para mantener un modelo sostenible? TB: La otra área en la que veo mucha innovación, particularmente en los últimos tres años, es en la digitalización, en la manera cómo nos comunicamos

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y llegamos a nuestros clientes. Digitalizamos en su totalidad nuestro proceso de desarrollo de producto y esto ayuda tremendamente en términos de eficiencia, de visibilidad en un negocio de procesos complejos. Llevamos alrededor de 17 mil productos en estilos, colores, así que necesitábamos asegurarnos de involucrar la digitalización en nuestros procesos. También creamos una sección B2B para realizar ventas y explicar el producto en línea. Y, como tercera pieza, los consumidores, a quienes apoyamos para este proceso electrónico, pero con plataformas mucho más complejas y avanzadas para abordar los desafíos de adquirir online. Podría decir que en este camino nos acompañamos de empresas de clase mundial para aprender, como Nike. En el negocio de la industria digital esta marca es toda una maquinaria, entender cómo lo hacen ha sido para nosotros un ‘motor’.

“Para Marchon, un armazón sustentable no es una cuestión de si lo hacemos o no, sino ¿cómo lo hacemos? Hicimos cambios radicales en nuestros materiales y muy pronto verán armazones de material reciclado, inyectados; magníficos en su condición y en cómo mantienen su forma”. Imagen Óptica: ¿En este proceso de sostenibilidad cambió la comunicación con sus colaboradores? TB: Hace muchos años, tal vez la industria o esta empresa era un sistema patriarcal en el cual aplicaba la constante “vamos bien y sigue con tu trabajo”. Ahora en Marchon se observa como un compromiso abierto. Cuando se tiene un buen periodo se celebra y cuando se tienen retos se habla de ello. De alguna manera, lo sucedido con la pandemia fue un facilitador para reforzar nuevos modelos de comunicación y de muchos temas. Un paso importante fue que hicimos a todos conscientes de los propósitos de la empresa en momentos muy desafiantes y los colaboradores reaccionaron a esto: observamos cómo una nueva comunicación incrementó el compromiso. Diseño y calidad en el futuro de Marchon La firma llega a este 2022 en plena forma; sólidos con su currículum de distribución de marcas internacionales icónicas por su diseño e historia. “Estamos ofreciendo marcas de clase mundial y éstas, a su vez, ofrecen experiencias, lo cual ayuda a que nuestros vendedores diseñen y recreen esa experiencia”, nos cuenta Burkhardt, y continua su conversación sobre tendencias y el valor de México como ‘joya’ valiosa en su presencia en América Latina.

Imagen Óptica: ¿Qué ha sucedido con sus lanzamientos?, ¿cómo atienden con mayor agilidad las necesidades de un público cambiante? TB: Tenemos algunas marcas a las que denominamos fast fashion, en total 32, que representan ir monitoreando muy rápido lo que se busca, lo que se está vendiendo y cómo podemos satisfacer esas necesidades con lo que tenemos. Pero no todo el portafolio tiene que correr a esa velocidad y por ello planteamos un rediseño. Separamos por marcas de moda, estilo de vida y desempeño. Por ejemplo, tenemos total claridad sobre las marcas de moda rápida a precios más accesibles y que son una buena compra, y para ello adaptamos nuevas capacidades para identificar diseñadores, gente de marca, que estuviera en esta industria y con la cual nos podemos apoyar. Revisamos también las marcas por desempeño, reconfirmamos el perfil del consumidor que está más enfocado en beneficios de funcionalidad, como Nike. Después nos movimos en el tema de innovación en materiales, impresión 3D, qué metales están de moda en el mercado, tecnología espacial; hay mucho trabajo en este segmento y cómo canalizamos estas revisiones en productos para el consumidor.

“La gente, además de la marca, busca obtener el valor adecuado, y este conocimiento lo traduciremos en nuevas experiencias de moda y de desempeño. Contamos con agencias que monitorean las tendencias, estamos muy involucrados con nuestras autorizaciones de uso pues somos la compañía que está imponiendo las tendencias. Necesitamos siempre estar con un espíritu de antelación”. Imagen Óptica: ¿Qué prevalecerá en esa búsqueda por satisfacer las demandas del mercado? TB: En las marcas de desempeño, por ejemplo, la innovación es requerida, y el estilo. Nuestra conclusión es que hoy la gente, además de la marca, busca obtener el valor adecuado, y este conocimiento lo traduciremos en nuevas experiencias de moda y de desempeño. Contamos con agencias que monitorean las tendencias, estamos muy involucrados con nuestras autorizaciones de uso pues somos la compañía que está imponiendo las tendencias, así que sabemos de ello con antelación. Imagen Óptica. ¿Cómo definiría actualmente su presencia en América Latina, en México? TB: Sigue siendo un mercado muy dinámico y una oportunidad muy emocionante para nosotros.

La región representa aproximadamente el 10% de nuestro negocio. Lo interesante es que continúa como una oportunidad muy estable, incluso creció ligeramente. Asia, por ejemplo, es complicada, porque China sigue –de alguna manera– en aislamiento, y América Latina se benefició de esto. Los mercados que consideramos pilares son dos: México y Brasil, ambos se recuperaron bien después de 2020, y me emociona que el equipo mexicano incrementó su proyección para 2022. La ventaja aquí es hay un consumidor de moda joven y consciente.

“Los mercados que consideramos pilares son dos: México y Brasil, ambos se recuperaron bien después de 2020, y me emociona que el equipo mexicano incrementó su proyección para 2022. La ventaja en esta región es que hay un consumidor de moda joven y consciente”. Imagen Óptica, ¿Observas algún desafío en México, en la región? TB: Los retos son los que el mundo ha estado experimentando en términos primero de Covid, luego la inflación, ahora problemas de cadena de abastecimiento, la inseguridad que conlleva esto. No se trata en realidad de México, es cómo reacciona cada país ante esto y lo trabaja. Es la confianza del consumidor en ese sentido, pero lo que disfruto en particular en mi visita a México es ver el espíritu positivo a pesar de todos los retos. Ese es siempre un buen lugar dónde empezar. Imagen Óptica: ¿Qué viene en un futuro inmediato para Marchon? TB: Varios temas, entre estos algunos de responsabilidad social, como nuestra iniciativa ‘Ojos en el Mañana: Mirando hacia el futuro’, un programa que lanzamos en el 2021. Trabajaremos también, de manera muy fuerte, en toda nuestra cadena de abastecimiento; por ejemplo, analizar cómo fabricamos y transportamos nuestro producto de manera más sustentable. Son cosas en apariencia sencillas, pero que deben fortalecerse por el tipo de huella que dejan. Queremos poner énfasis en lo que hacemos por nuestros empleados y las comunidades que impactamos. Responder de manera muy puntual a preguntas tipo ¿cómo te asocias y comunicas que eres un asociado responsable? Para Marchon hablamos de 2,300 empleados a nivel mundial, queremos asegurarnos de llegar a ellos en todo sentido.

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REPORTAJE

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TRANSITIONS® ACADEMY 2022 PRESENTÓ “PASIÓN POR LA SALUD VISUAL”

a 25a edición de Transitions® Academy reunió a más de 850 expertos de la industria de 45 países alrededor del mundo, del 1 al 4 de junio en el J.W. Marriott Grande Lakes, en Orlando. Los asistentes aprendieron sobre los últimos proyectos estratégicos de Transitions® y participaron en seminarios de desarrollo profesional y tecnología de productos, escucharon a expertos y educadores sobre marketing y tendencias de la industria, y aprendieron de sus colegas y socios durante el evento de tres días, que tuvo como tema “ Pasión por la Salud Visual”. Chrystel Barranger, Presidente EssilorLuxottica EMEA, Essilor photochromics y Transitions® Optical, comenzó la sesión de apertura dando la bienvenida a Transitions® Academy a los asistentes de todo el mundo y discutiendo la nueva realidad de la industria óptica. Después de los comentarios de apertura, Coralie Barrau, científica sénior en fotobiología, gerente de innovación para el manejo de la luz, I+D de EssilorLuxottica, habló sobre la ciencia del manejo de la luz; y Brian O’Neill,

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vicepresidente de innovación global, tecnología y operaciones Transitions®, compartió cómo la cartera renovada de Transitions® ofrece soluciones a medida para satisfacer las necesidades de los pacientes. Charlotte Hamel, vicepresidenta de marketing global de Transitions, continuó la sesión centrándose en el estilo y exhibiendo las colecciones de Transitions®. Para cerrar la sesión, Hamel destacó el viaje del consumidor y cómo crear conciencia, consideración y conversión en torno a los lentes Transitions®. El currículo continuó con diversas opciones para sesiones de desarrollo industrial y profesional:  Sea inclusivo para atender mejor a los pacientes  Conviértete en un maestro de la narración de cuentos  Últimas tendencias de diseño para recomendar con estilo  Liderazgo: la dinámica de la comunicación  Abrazando nuestro mundo Phygital  Libere su potencial con el portafolio Transitions®

Shawn Kanungo, estratega de disrupción, presentó la conferencia “Audaz: cómo innovar y rompernos a nosotros mismos”, en la que exploró cómo las personas pueden aplicar las innovaciones y las disrupciones que ocurren a su alrededor para volverse más dinámicas y valiosas. Transitions® Academy continuó con una presentación sobre cómo Transitions® es un catalizador para el crecimiento, comenzando con un panel que presentó las perspectivas de los amantes del cuidado de la vista:  Ernesto Diaz, presidente Latinoamérica Essilor Luxottica  Dr. Essence Johnson  David Rips, presidente y CEO, Younger Optics  Fabrizio Uguzzoni, presidente Norteamérica EssilorLuxottica  Walid Elali, gerente general M Magrabi Lens Innovation Center, UAE Después del panel, Fahem Ben Messaoud y Eric Pecceu, vicepresidente sénior y gerente general de ventas globales de Transitions®, respectivamente, así como John Schubach, director global de ventas de lenscaster, Transitions®, compartieron cómo los socios pueden tener éxito con Transitions® según los resultados de 2021 y 2022. El equipo de Transitions® Optical también compartió aspectos regionales que pueden inspirar activaciones globales. Miembros adicionales del equipo de Transitions® continuaron la sesión general con presentaciones sobre las mejores prácticas para acelerar el crecimiento con la cartera de Transitions®, educación, mejorar la experiencia

del paciente en la tienda y en línea, y recomendar a todos los usuarios un par completo de anteojos con marcos y lentes. La sesión general concluyó con los miembros del equipo de Transitions® celebrando la carrera y los logros de José Alves, gerente general de las Américas, quien se jubiló de Transitions® Optical después de más de 30 años en la compañía. Alves se unió a la empresa por primera vez en 1991 como gerente de producción. Desde entonces ocupó muchos cargos en toda la organización y desempeñó un papel importante para el crecimiento de Transitions® Optical en América Latina, ascendiendo a gerente general en 2004. En 2015, Alves fue designado gerente general de las Américas, donde supervisó la región de América del Norte sin dejar de mantener sus responsabilidades para América Latina. Alves es conocido por su energía, pasión y entusiasmo durante los eventos de Transitions®, y actuó como coanfitrión de la 25a Transitions® Academy. La charla de clausura, “Resiliencia frente a la incertidumbre”, de Ben Nemtin, autor y fundador de The Buried Life Movement, habló sobre cómo los líderes y los equipos deben profundizar en sí mismos para abrirse camino y encontrar oportunidades en tiempos inciertos. Más tarde esa noche, Drew Smith, Vanessa Johns y Laurent Dosseville anunciaron a los ganadores de los Premios a la Innovación Transitions® 2021, y reconocieron al laboratorio Disbralens de Campo Grande y Ópticas Santa Luzia de Colombia por su continua asociación con la marca Transitions®.

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DIVULGACIÓN Y MARKETING: ¿SE LLEVAN BIEN? Por: Emilio Pineda Sotelo www.comunicreando.com

levo muchos años trabajando con divulgadores científicos. Debo decir que la experiencia ha sido muy enriquecedora, ya que el concepto de divulgación era algo desconocido para mí. Era muy fácil pensar simplemente en que los científicos estudian su especialidad y trabajan con ella todos los días. Pero un día me invitaron a impartir un curso de comunicación para divulgadores científicos y la cabeza me explotó. La labor que ellos hacen es muy importante, ya que todo el tiempo trabajan con el conocimiento científico complejo, lo vuelven sencillo de entender y lo acercan a las personas que no se dedican a la ciencia, para que empiecen a involucrarse un poco con ella. Divulgar es una palabra con una etimología interesante: la primera raíz es “di”, que significa “dispersar” o “a través”, y “vulgo” que no es otra cosa que “conjunto

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de personas comunes y corrientes” o “pueblo”. Por lo tanto, se trata de una actividad que consiste en acercar una información de manera más entendible al pueblo. Así me encontré divulgadores que abordaban temas como astronomía, la flora y la fauna de una región determinada de nuestro país, tecnología de alimentos, la química y la nutrición humana, experimentos físicos para niños pequeños, en fin, las opciones eran prácticamente infinitas. Cuando impartí mi primer curso me sentí realmente intimidado, ya que muchas de estas personas no sólo tienen alto nivel de especialización, sino grados de estudios muy elevados. Hasta llegué a pensar: “¿Qué puedo enseñarles yo?”. Sin embargo, todo funcionó a las mil maravillas cuando me di cuenta que aunque son personas que dominan muy bien su ámbito de conocimiento, en realidad tienen dificultades a la hora de expresarlo en

forma sencilla. Y ahí es donde yo encajo perfectamente, ya que mi trabajo ha consistido siempre en aportar a las personas herramientas adecuadas para que puedan comunicar mejor y alcanzar sus objetivos. Después de trabajar con los divulgadores de la ciencia, puse mis sentidos en alerta para encontrar otro tipo de divulgadores que podrían estar trabajando por ahí y que yo no me había dado cuenta de su existencia. Así que me encontré con divulgadores de la Historia, divulgadores de la salud, de conceptos como política y economía, y muchos más. Incluso, a partir de ellos, mi canal de YouTube intenta hacer un espacio de divulgación política, histórica y comunicacional para que la gente tome mejores decisiones en el ejercicio de sus derechos ciudadanos. ¿Bueno, pero por qué estoy contando todo esto? Porque al final de cuentas cuando queremos posicionar nuestros negocios nos estamos perdiendo del enorme potencial que podría tener la divulgación de conocimientos en el área en el que se mueven nuestras ópticas. Así que en esta ocasión vamos a reflexionar un poco al respecto y saber qué beneficios podríamos sacar de un ejercicio de divulgación relacionado con nuestro negocio. Antes de entrar en materia sólo quiero que recordemos que la mercadotecnia justamente consiste en diseñar una serie de estrategias para que la gente se entere de que nuestro negocio existe, que conozcan nuestra oferta de productos y servicios y que finalmente se decida a comprarlos. La mercadotecnia conduce a muchas herramientas que, finalmente, tienen que traducirse en las ventas que van a generar ese flujo de caja tan importante para que nuestro negocio sobreviva, se desarrolle y crezca. En muchas otras ediciones de Imagen Óptica hemos revisado diferentes estrategias mercadológicas adaptadas a nuestros negocios en el mundo de la óptica. Pero en esta ocasión voy a juntar dos estrategias que de pronto pareciera que no se llevan bien: la divulgación y la mercadotecnia. Si en este momento alguno de mis alumnos divulgadores está leyendo este artículo probablemente se acordará de los debates que hemos tenido al respecto, ya que muchos divulgadores consideran que hablar en términos comerciales es casi un sacrilegio dentro de la pureza que implica transmitir conocimiento a los demás. Sin embargo, yo pienso que los seres humanos, aunque no nos demos cuenta de ello, siempre nos estamos publicitando para que nuestro mensaje destaque en el ámbito en que nos desarrollamos. La verdad es que juntar la divulgación con la mercadotecnia tampoco se trata de algo que no se haya hecho antes. Algunos llaman a esta estrategia el “marketing de contenidos” y de eso justamente es de lo que estamos hablando.

Esta estrategia consiste en producir información útil, interesante y atractiva para el público en general, y a partir de esta información lograr que la gente se convierta en clientes potenciales nuestros. Pero vamos a revisar un poco más a fondo esta idea: Hace mucho tiempo escuché una frase en el ámbito de ventas que me resulta muy valiosa hasta nuestros días: “No seamos vendedores, mejor seamos ayudantes del comprador”. Creo que aquí se resume lo esencial. A la gente no le gusta que le vendan pero le encanta comprar. Por ello normalmente se pone a la defensiva cuando escucha a un vendedor, o un anuncio, que frenéticamente intenta posicionar su producto como el mejor de todos en el mercado. La venta tradicional genera desconfianza. Sin embargo, cuando buscamos el tiempo para investigar, informarnos y saber más a fondo todos los detalles de aquello que nos interesa, nos entusiasmamos mucho y compramos. Hoy en día, y gracias a las tecnologías de la información, es un hecho que la gente se ha informado bastante antes de hacer cualquier compra. Muchos afirman que cuando el cliente llega a comprar un producto o servicio ya trae consigo los suficientes datos como para decidir qué le conviene más. No obstante, el último empujón de cierre que hacen los vendedores en el lugar sigue siendo valioso y fundamental. Con todo esto en mente debemos dejar muy claro que nuestra labor de divulgación se genera justamente en todo ese proceso previo que el comprador realiza y que no ocurre en nuestro local sino en las redes sociales y otros medios. La idea es que generemos todo el contenido posible para educar, informar o entretener a un futuro cliente con el objetivo de que conozcan, respeten y tengan a nuestra marca como referencia para luego convertirse en nuestro cliente. En vez de decirle a nuestros futuros clientes: “¡Cómprame! ¡Cómprame!”, mejor digámosles qué opciones tienen, qué productos les pueden ser más útiles, cuáles se adaptan mejor a sus necesidades y cuáles les traen mayores beneficios. La labor del divulgador, como ya lo dijimos antes, es explicar de forma ágil, con términos sencillos y entendibles, en una forma interesante y entretenida, un concepto concreto acerca de lo que ofrecemos a nuestros futuros clientes. Y aquí es donde viene el verdadero reto, ya que solemos tener la costumbre de atiborrar a nuestro público de información abundante, lo que se convierte en algo confuso. Lo ideal es que en cada ocasión aportemos una información breve y clara sobre un sólo servicio o producto que ofrecemos. Así vamos generando pequeñas “cápsulas” de información que realmente se entienden y sirven a la hora de la toma de decisión de comprar. Actualmente las tecnologías nos permiten contar con espacios muy diversos para realizar nuestra AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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divulgación enfocada a nuestro marketing. Ya lo hemos abordado en otras ediciones de Imagen Óptica. Podemos desarrollar desde un blog escrito en Internet hasta diversos formatos en las redes sociales existentes. De hecho me encontré a unas personas que hacían videos cortos en TikTok que hablaban de anteojos, y lo hacían con una pequeña dosis de humor. Si en algo las redes sociales nos están desafiando es justamente en que elaboremos nuestra información y contenidos con base en nuevos formatos y nuevos estilos de comunicación a los cuales no estábamos acostumbrados. La publicidad tradicional, un poco oxidada y hasta gritona, ya no es la forma ideal para posicionarnos y vender. Hoy hay que ayudar a la gente a tomar las mejores decisiones a la hora de comprar alguno de nuestros productos. Aquí vale la pena decir que este tipo de marketing no es nuevo, ni se inventó con el surgimiento de las redes sociales. Existe un antecedente muy interesante en el año 1895, en el cual John Deere, empresa líder dedicada al segmento de las máquinas agrícolas, creó una revista llamada “The Furrow”. La idea de esta publicación ha sido compartir contenido con el público interesado en temas de agricultura. En vez de publicar simplemente anuncios, en esa revista se comparten artículos más profundos y de mayor utilidad para las personas interesadas en el ramo. Esta publicación sigue en circulación hasta el día de hoy. Imagen Óptica también es un gran ejemplo de esta idea, ya que en cada publicación se abordan temas de interés en el sector de las ópticas, tanto desde el ámbito comercial hasta temas clínicos profundos que llevan a los lectores a analizar mucho mejor todas las opciones que se encuentran en el mercado. Si queremos adentrarnos en la realización de contenido para divulgación y marketing siempre recomiendo en primer lugar, y como herramienta base, el crear un blog. Esto es precisamente comparable a una revista o un periódico, pero que se encuentra en Internet para que cualquier persona, a cualquier hora, pueda leer nuestros contenidos e informarse oportunamente. Hoy en día existen recursos muy buenos -y que son gratuitos- para poder crear nuestro primer blog, en el cual podemos resaltar información importante a la vez que damos presencia a nuestra marca para que nuestros potenciales clientes nos conozcan. En Internet existen recursos como Wordpress y Blogger, que como ya dijimos antes, son herramientas que podemos utilizar a partir de una modalidad gratuita, hasta recursos pagados que van a ayudar a captar mucho mayor audiencia para nuestros contenidos. Ahora que si lo que nos gusta son los recursos audiovisuales, redes sociales como Youtube, Facebook, Instagram y TikTok pueden ser muy valiosas y atractivas para sectores de la población más jóvenes y mucho AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

más dinámicos. YouTube ha demostrado ser una herramienta mucho más vista hoy por jóvenes que la propia televisión tradicional. Los videos cortos que se pueden difundir en las demás redes sociales también pueden ser muy útiles y entretenidos para este tipo de públicos. Los formatos para crear estos contenidos son prácticamente infinitos. Podemos generar un video simplemente explicativo o podemos hacer volar nuestra creatividad y crear contenidos mucho más elaborados, usando actores, gráficos ilustrativos, historias que contar y lo que la imaginación nos vaya dando. Lo que debemos tener siempre presente es que el objetivo de crear este tipo de contenidos deberá incluir los siguientes aspectos: 1. Que cada contenido responda a preguntas concretas de nuestros futuros clientes o que les resuelva un problema determinado. Por eso he insistido en que vale la pena hacer cápsulas muy concretas sobre un tema específico. 2. Que la explicación sea tan clara que los usuarios quieran seguir consumiendo nuestros contenidos para saber más. 3. Que el contenido siempre tenga un tono amable y jovial para que nuestra audiencia logre tener empatía con el mismo. 4. Que gracias a que los contenidos son claros, interesantes, útiles, entretenidos y bien fundamentados, nuestro negocio se convierta en un referente confiable para nuestra audiencia, de modo tal que antes de tomar una decisión acuda a nosotros para tener certeza de que su compra va a ser la mejor. 5. Que nuestra marca, nombre y logotipo estén presentes siempre en los contenidos para que se inserten correctamente en la mente de nuestros clientes y prospectos. Nos deben recordar como la opción confiable y de gran calidad. 6. Es necesario enfatizar que para tener éxito en este tipo de estrategias es sumamente importante ser constantes en la creación y publicación de contenidos. Tal vez estamos diciendo algo muy obvio, pero mi experiencia me dice que la gente se entusiasma muy rápido con sus nuevas estrategias de marketing y luego se desanima, aborda otras actividades, se distrae o simplemente ya no hace contenidos constantemente hasta abandonar la idea. En esta carrera no necesariamente gana el más bonito, el más barato, el más rápido, el de frases más ingeniosas, no. Lo que realmente gana públicos que confían en nosotros es entregarles de una manera constante y predecible los contenidos de valor que están buscando. Pero por esto mismo es muy importante que nuestros contenidos cumplan con la regla que hemos mencionado hace momento: que sean interesantes, útiles y entretenidos,

o por lo menos muy atractivos, ya que el público actualmente tiene más poder que nunca para elegir el contenido que quiere consumir y cómo interactuar con él. El público se distrae rápidamente con cualquier cosa y si nuestro contenido no le está resultando interesante entonces de manera prácticamente automática se irá a cualquier otro lado. El poder que nosotros tenemos es el del conocimiento profundo de nuestros productos y servicios, por ello solamente falta dotarlos de un formato atractivo para captar la atención de la gente. Esto se logra a través de la creación de contenidos relevantes y valiosos, ya lo he dicho a lo largo de todo este artículo. Lamentablemente, a los profesionales tradicionales les cuesta dejar de hablar de sus productos y centrarse en lo que el público desea: Un contenido realmente útil. Por eso la fórmula que recomiendo normalmente es pensar que no estamos publicando contenido para nosotros mismos o para nuestros colegas, sino que estamos publicando un contenido que va a servirle de una manera o de otra a nuestro público. Nuestro contenido está para servir a los demás y no para agradarnos a nosotros mismos. Un contenido realmente bueno no tiene como objetivo la venta, sino llevar algún beneficio para quien lo lee o lo mira. Es por eso que hace un momento decíamos que nuestro contenido deberá aclarar dudas, enseñar algo o aportar información valiosa. En este tipo de contenidos la venta es solamente una consecuencia de este proceso. Nuestro contenido debe atraer, involucrar y generar valor para las personas. Normalmente tenemos éxito cuando creamos un material que no solamente es útil, sino que también le aporta un mensaje correcto al público en el momento en que más lo necesita. Si además superamos las expectativas de nuestro público proporcionando un contenido atractivo y agradable, no solamente va a consumirlo, sino que lo compartirá con muchas más personas. Tengamos siempre presente, y voy a insistir en ello, que la idea concluyente es crear una percepción positiva de nuestra marca y así generar más negocios y atraer a más clientes. Esta es la parte más interesante, ya que como consecuencia de haber ayudado a nuestro público en el momento en el que más lo necesitaba, ahora pasará a tener una visión mucho más positiva de nuestro negocio y de nuestra marca. Todos sabemos que las personas son mucho más propensas a hacer negocios o consumir productos a partir de marcas que conoce y con las que sienten simpatía. Normalmente las marcas desconocidas les generan desconfianza y el proceso para consumir sus productos o servicios es mucho más lento. Todos queremos sentirnos cómodos y seguros con nuestras decisiones de compra. Así que para ir redondeando esta idea vamos a revisar una estrategia simple para empezar a generar nuestros contenidos de divulgación y marketing:

Definamos primero que nada el tipo de público al que queremos llegar. Es fundamental tener una idea clara de qué edad tiene nuestro público meta, qué nivel socioeconómico tiene, cuáles son sus intereses generales y qué podría estar buscando de nosotros. En otras ediciones de Imagen Óptica he hablado de este aspecto de manera muy detallada. Los mercadólogos llaman a esto el Buyer Personna, que no es otra cosa que el resultado de la planeación que nosotros hacemos para imaginar a nuestro comprador ideal que queremos atraer. Una vez definido esto tenemos que establecer una serie de temas de los cuales vamos a hablar en nuestros contenidos y que están pensados en necesidades concretas, dudas o búsquedas comunes que nuestros clientes hacen y cuyas respuestas van a encontrar con nosotros. Para lograrlo, necesitamos conocer con claridad estas necesidades en nuestros clientes, por lo que es importante que les preguntemos frecuentemente qué buscan, si encontraron eso que buscaban y qué dudas adicionales tienen. Saber si han quedado satisfechos con los productos es importante. Debemos definir en este momento cuáles serán los canales de comunicación para llegar a nuestro público. Aquí decidiremos si vamos a elaborar un blog o vamos a generar contenidos audiovisuales, o gráficos en las diferentes redes sociales. También aquí vamos a determinar la periodicidad de estas publicaciones. Normalmente en redes sociales recomiendo generar contenidos diarios. Ahora es tiempo de planear una lista de pequeños temas concretos a partir de los cuales vamos a desarrollar nuestros contenidos. Esta lista de temas la vamos a ir completando a medida que vayamos generando nuestros materiales. Ya sea que seamos nosotros mismos o definamos un equipo de producción de contenidos, debemos poner en un calendario las fechas de elaboración de materiales y fechas de publicación para que la constancia sea nuestra característica fundamental. Finalmente, una vez que nuestros contenidos han sido publicados debemos medir las métricas que ellos generan. Las propias redes sociales nos aportan datos para saber qué contenido está siendo más visto, cuál tiene menos visualizaciones, en cuáles hay más interacción o nos dejan más comentarios. Además vale la pena responder preguntas y retroalimentación que el propio público realice en nuestros contenidos. Una vez que hemos evaluado la información deberemos repetir las fórmulas que están teniendo más éxito. Así pues, divulgar como una estrategia de marketing para nuestro negocio se puede convertir en una herramienta sumamente valiosa para crecer y obtener más clientes. La idea en este momento es sentarnos a planear y poner manos a la obra. Todos sus comentarios son bienvenidos en: comunicreando@gmail.com AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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DESARROLLO GERENCIAL: FACTOR CLAVE EN LAS EMPRESAS ¿Quién es más necio, el niño que teme a la oscuridad o el hombre que teme a la luz? M. Freehill C.P. Jorge Arturo López Mátuz Consultoría Integral para Alta Dirección e-mail: jalmatuz@hotmail.com

s sabido por todos que el más grande conflicto bélico en la historia de la humanidad fue la llamada Segunda Guerra Mundial. Recién terminada en 1945, se hicieron múltiples y variados análisis para determinar los factores clave en el éxito de los aliados para derrotar a las fuerzas del llamado “Eje”, constituidas por Alemania, Italia y Japón. A primera vista se encontró que la entrada de los Estados Unidos fue el principal factor para la victoria de los aliados (Gran Bretaña, Francia, Rusia). Los estadounidenses tenían un ejército fuerte y organizado, y una enorme capacidad militar.

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También se descubrió que Alemania tenía un avance tecnológico superior a los Estados Unidos (cohetes bomba, aviones a reacción, tanques de guerra más poderosos y ya estaban en camino de fabricar una bomba atómica), en recursos materiales superaba a los aliados con todas las riquezas de los países conquistados, ideológicamente tenían una mentalidad rayana en fanatismo. Entonces, ¿por qué perdieron la guerra? Profundizando en el análisis se determinó que la clave para la fortaleza del ejército de los Estados Unidos era que tenían las mejores escuelas de sargentos, basadas en la jerarquía funcional por logro de objetivos.

El sargento es quien está en el campo de batalla, analiza el entorno y las circunstancias, es líder y sirve de ejemplo a sus seguidores, conduce a su equipo y reconoce las cualidades y características de sus miembros, es audaz y creativo, comunica acertadamente sus órdenes, el equipo sabe cuál es el objetivo de la misión y, sobre todo, toma decisiones inmediatas, gestiona lo que se debe hacer ahí mismo, en el frente de acción. Es el equivalente al gerente de una empresa. Por el contrario, los ejércitos de los países del Eje tenían una formación militar basada en la jerarquía aristocrática, en donde los puestos de alto mando estaban ocupados por la llamada nobleza, que en los países europeos estaba compuesta por reyes, príncipes, duques, condes, barones; en Japón fueron los emperadores, kuge, daimyö de alto rango y los kazoku (literalmente “florido, ilustre linaje”), que constituían la nobleza hereditaria del Imperio japonés existente entre 1869 y 1947. En 1884, el gobierno Meiji amplió la nobleza hereditaria con la adjudicación del estatus de kazoku a personas que realizaban servicios eminentes a la nación y la dividió en cinco filas explícitamente sobre la base de la nobleza británica, pero con títulos derivados de la antigua nobleza local: Kōshaku; Príncipe, duque o marqués; Hakushaku: Conde. Shishaku: Vizconde. Danshaku: Barón. En los ejércitos de los países del Eje los sargentos y otros oficiales menores se limitaban a cumplir las órdenes recibidas y no podían ni se atrevían a tomar decisiones, por lo que el camino para realizar una acción urgente era primero ascendente hasta el rango de alguien que por su prestigio y linaje sí podía tomar la decisión, y luego descendente, hasta el campo de acción, y, por lo general, cuando la acción era autorizada ya las circunstancias habían cambiado y era demasiado tarde para tener un resultado satisfactorio.

¿Esto último le suena familiar?

Este es el tipo de jerarquía que existe en la gran mayoría de las empresas, sobre todo en aquellas de origen familiar. El rey o emperador es el fundador y dueño; el marquesado es para los hijos; el condado para los socios, los barones son los directores y jefes. Los que sirven de bisagra y están tanto en los niveles

de planeación y dirección como en la línea de combate, es decir, en las áreas de administración, producción y comercialización, son los gerentes. La palabra gerenciar se ha tomado como el acto de guiar a los demás a través de órdenes y motivación para lograr que las cosas se hagan de acuerdo a un objetivo. Podemos decir que sin ningún tipo de gerencia nos estaríamos dejando llevar por el destino. Los problemas gerenciales pueden clasificarse en tres tipos: De filosofías, de personas y de las cosas. Cuando hablamos de las personas no solamente debemos asumir que son los demás, sino que una de las más importantes funciones de la gerencia es la de administrarnos a nosotros mismos. Autogerenciarse es una de las funciones más importantes de la gerencia. Los gerentes, en particular los de alto nivel, se encuentran con frecuencia aislados, por lo que deben mantener sus emociones bajo un estricto control. Deben tener la habilidad y deseos de crecer y adaptarse, así como el gusto de enfrentar nuevos desafíos. Ellos planean, toman decisiones, se comunican y de acuerdo a las circunstancias actúan como guías o miembros de un grupo; deben tener gusto por la innovación y la creatividad. Debemos estar conscientes que la gerencia no es una vía de un solo sentido, no consiste solamente en dar órdenes y esperar a que se cumplan al pie de la letra, sino promover y aceptar las opiniones y ayuda de los demás y supervisar constantemente el avance y calidad de los procesos. Para esto debe considerar a su equipo de trabajo como socios y no como subordinados. Un gerente inteligente entiende las razones y formas de la motivación humana y sabe que la gente desarrolla su más alto potencial cuando está motivada para crecer y desarrollarse, así, de esta forma, podrá ejercer influencia sobre ellas y lograr que se comporten de una forma determinada. En resumen, el gerente exitoso, entre otras más, realiza las funciones de planeación, toma de decisiones, creatividad, fomento del trabajo en equipo, comunicación y motivación, y control de emociones tanto a su personal como a sí mismo. Todo lo anterior dentro de un marco de respeto tanto del que da las órdenes como de quien las recibe. AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

GESTIÓN EMPRESARIAL

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GESTIÓN EMPRESARIAL

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Todas estas funciones no son exclusivas de los gerentes de grandes empresas o corporaciones, sino que son necesarias en las micro, pequeñas y medianas empresas (MPYMES), como son los negocios de optometría, restaurantes, talleres y despachos de servicios profesionales. La circunstancia particular en estos negocios es que es el fundador, dueño o director quien debe llevarlas a cabo. Esto es, se conjuntan en una misma persona las funciones de dirección y las gerenciales, siendo una labor muy difícil, pero indispensable y prioritaria, la de separar la subjetividad aristocrática del dueño y manejar la operacionalidad objetiva gerencial. Por lo anterior, es conveniente destacar que los conceptos comentados en este artículo siendo prioritarios para las grandes empresas, lo son aún más para el dueño o director de una MPYME, y si en las primeras existen equipos destinados a cada una de las funciones, para los segundos representan esfuerzos adicionales porque con frecuencia solamente ellos son el equipo completo de personal asignado a las mismas.

Planeación

Con frecuencia el ser humano utiliza erróneamente la inteligencia porque confunde lo que le gustaría creer con lo que es. J. Collins La planeación es eminentemente un proceso racional, y esto es lo que distingue al ser humano de otras formas de vida proporcionándole instrumentos de subsistencia. No debe confundirse este proceso con la inteligencia, sino que más bien debe entenderse como una forma de utilizar la inteligencia. El proceso racional de planeación se basa en que el dueño/director se formule a sí mismo tres preguntas racionales: 1.- ¿Dónde estoy? 2.- ¿Dónde quiero estar? 3.- ¿Cómo sé que estoy llegando allí? Referente a este aspecto, en la historia filosófica de la Fundación Rubén se lee: “La conciencia se da cuando el hombre que quiere ser, le pregunta al hombre que es, por qué no ha llegado a ser, lo que quiere ser”. Dicho de otra forma, una empresa es un ser dinámico que debe estar en constante evolución para adaptarse eficaz y oportunamente a las diversas circunstancias de su entorno

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cercano y el globalizado. Así que la dirección de la misma debe estar atenta a los cambios de política requeridos para ser o seguir siendo exitosa. Esta condición es más apremiante para las MPYMES pues de las estadísticas proporcionadas por el INEGI y otros organismos empresariales se desprende que solamente una escasa cantidad de estos negocios, que fluctúa entre el 3% y el 5%, son los que llegan en propiedad a tercera generación de la familia fundadora, principalmente porque no supieron detectar los cambios externos e internos y adaptarse a ellos. Refiriéndose a las personas, existe una sentencia bíblica que dice “Por sus frutos los conoceréis”. Esta frase puede servirnos de guía para determinar el camino y valoración de las empresas y podría ser: “A un negocio lo conoceréis por sus objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo”. Aquí nos encontramos con otra similitud castrense para los negocios:  Estrategia: Es la planeación global, completa, integral, abarca el todo del fin perseguido. Las estrategias definen los objetivos a largo plazo y están a cargo del alto mando: generales o dueños o directores del negocio.  Táctica: Conjunto de acciones para alcanzar los objetivos trazados en la estrategia y cómo se trabajará para alcanzarlos. Por lo regular está a cargo de los sargentos o niveles gerenciales y de operación. Si se pretende que los gerentes y el resto del personal determinen sus objetivos relativos al nivel que ocupan, es necesario que primero se establezcan los objetivos de la dirección de la empresa, pues debe existir unidad y coherencia entre los objetivos de cada puesto. Tales objetivos deben ser concretos, explícitos, definidos, deseados y predeterminados. Un objetivo es concreto en cuanto sea posible medirse; explícito, cuando son descritos en un lenguaje sencillo que permita comprenderlo por todos dentro de la empresa; definido, en términos económicos y en tiempo, en otras palabras, cuantificable; deseables, que exista una verdadera y real motivación para quienes tienen que alcanzarlo; y predeterminado cuando existe un plan coherente en cuanto a su utilidad y sinergia para los demás objetivos de la empresa.

Debemos ser conscientes de que las palabras no siempre tienen el mismo significado para todos, y esto que parece elemental puede provocar respuestas distintas a las esperadas. A este respecto, Samuel I. Hayakawa, senador de Estados Unidos y conocido experto en semántica, opinaba que “ninguna palabra tiene el mismo significado dos veces”, de manera que es necesario ser coherente a través de los diferentes contextos en los que deben aplicarse los objetivos de la empresa. Esto que parece obvio es ignorado con frecuencia en los negocios, siendo que un objetivo puede tener distintos significados para una persona de producción que para otra del área de comercialización o de la encargada de los aspectos financieros.

Toma de decisiones

Cuando un hombre no tiene una buena razón para hacer una cosa, la tiene para no hacerla. Sir Walter Scott Expertos en el tema de las capacidades y habilidades para la toma de decisiones como M. Blondel, A. Millán, y sobre todo Carlos Llano, fundador del Instituto Panamericano de Alta Dirección (IPADE), coinciden en opinar que la capacidad de pensar bien no siempre coincide con la capacidad de decidir bien, pues en el proceso de toma de decisiones interviene en forma significativa el factor de voluntad; y señalan que el solo conocimiento, por extenso que sea, no es suficiente para resolver un problema, sino que es necesario ponerlo en acción, dar el salto del razonamiento a la aplicación práctica y esto solamente se logra cuando existe la libertad y voluntad de actuar. La decisión directiva en las empresas no consiste en la capacidad de abstenerse de actuar frente a lo que no es claro y definido; por el contrario, consiste en la capacidad de actuar ante lo que es oscuro y confuso. Esta es la capacidad de decisión, misma que reside en la efectividad de la puesta en práctica de las ideas de solución. Las decisiones de orden práctico tienden a hacer que la realidad sea transformada actuando sobre ella en la línea que la solución indique. Un error frecuente es que cuando se habla de la capacidad de decisión, suele pensarse que es sinónimo de la capacidad de decidir con acierto, que no es exactamente lo mismo.

El acierto no puede decidirse, pues es posterior a la decisión y consecuencia de ella. El acierto sí puede predecirse en forma relativa y proporcional al entendimiento del problema y al conocimiento para su solución. Es en este campo, de una predicción relativa, insegura e incierta, en donde entra en juego la voluntad de decidir. Es esta voluntad la que impulsa el salto a la acción a partir de un pensamiento no conclusivo ni determinante. Existen otros factores que influyen en la capacidad de decisión. A la situación de evidencia-seguridad se le contrapone la de invidencia-riesgo. La capacidad de decidir sólo se desarrolla en la medida en que el individuo está dispuesto a asumir un riesgo. El riesgo es el costo que la voluntad ha de pagar para lograr algo cuya consecución es incierta. Llegados a este punto encontramos una fórmula interesante, y a otro elemento de la decisión. El riesgo y el afán de logro han de guardar una determinada proporción en la subjetividad individual: A mayor seguridad del logro se requiere menor aceptación del riesgo, pero, en consecuencia, existe un menor valor en el logro mismo. De esta forma podemos decir que la capacidad de decisión depende de la mayor capacidad para asumir riesgos y de la mayor necesidad de logro. El riesgo es un condicionante negativo de la capacidad de decisión que solamente puede compensarse con la intensidad de la necesidad de logro del director o gerente. Es pues en la capacidad de logro, en donde encontramos el origen y la fuerza de toda capacidad de decisión. Es esta intensidad en donde también se origina la fuerza de voluntad para dar el salto de la solución teórica (que por sí sola no cambia la realidad) a la implementación práctica que sí hará cambiar la realidad. La necesidad de logro puede ser independiente de la persona o derivada de ella. En el primer caso la necesidad se impone, son las necesidades que derivan de la condición natural o social, no creadas por el individuo; éstas son comúnmente llamadas exigencias o requerimientos, como puede ser una acción que pone en peligro la vida o la estabilidad en el trabajo. En el segundo caso la necesidad de logro se crea, como consecuencia de cosas o pensamientos, deseos o aspiraciones que la AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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persona ha visualizado dentro de sí mismo y que le impulsan a arriesgarse. La libre determinación de objetivos no es solamente una determinación intelectual sino que debe coincidir con la creación de las necesidades de logro. En resumen, la capacidad de decisión es la determinación volitiva para lograr un objetivo predeterminado deseado, impulsada fuertemente por la necesidad de logro y con la asunción del riesgo aparejado. Es conveniente aclarar algunas características de los colaboradores poseedores de una elevada necesidad de logro:  Están dispuestos a correr riesgos cuando el logro depende de su capacidad, se cimientan en el conocimiento personal de sus propias habilidades para valorar la oportunidad de obtener el logro mismo para cambiar una realidad. Esto es completamente diferente al espíritu aventurero, como puede ser el de un montañista, que se arriesga en circunstancias que le son incontrolables por la aceptación de riesgo por el riesgo mismo, en donde la realidad permanece sin cambios.  Están dispuestos a asumir la responsabilidad por sus decisiones.  Tienden a valorar las oportunidades con una visión de futuro para transformar una realidad presente.  Teniendo en cuenta que la necesidad de logro debe ser individual y libre, es decir, creada por uno mismo y no producto de una imposición, están dispuestos a emprender acciones que conllevan cierto riesgo siempre que sean concurrentes a un objetivo predeterminado por ellos mismos y que tengan la oportunidad de saber si han logrado o no lo propuesto. De esta conclusión pueden destacarse las necesidades siguientes: 1.- Es necesaria la participación del personal en la determinación de los objetivos de su puesto, en los respectivos niveles de la organización. 2.- Para que el objetivo sea deseado deben destacarse los beneficios que conlleva, tanto para la organización como para el trabajador, su equipo de trabajo y los familiares respectivos de cada uno de ellos. 3.- Los objetivos deben ser predeterminados y coherentes con la misión y visión del negocio. AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN• MÉXICO 2022

4.- Para fomentar el afán de logro deben detectarse las características de personalidad, habilidades y conocimientos de cada uno de los integrantes de la organización, para estar en condiciones de implementar sistemas y métodos de creación y desarrollo de equipos de trabajo de alto rendimiento para el óptimo sostenimiento empresarial actual y equipos de trabajo de alto potencial para soportar los planes de crecimiento empresarial futuros. 5.- Todo lo anterior destaca que en la época actual, ya sea para las grandes empresas o para las MPYMES, debe cambiarse la visión del área de recursos humanos para darle un lugar preponderante en las funciones de diagnóstico, planeación y control a un primer nivel. No es solamente un área operativa, aunque ya de por sí sus funciones son importantes, sino que en la administración moderna, ya sea en las grandes empresas o en las MPYMES, es un factor de gran significancia para el éxito de la organización.

Trabajo en equipo

Tengo que seguirlos, soy su dirigente. LedruRollin. Si nos enfocamos en las funciones básicas de la dirección o gerencia de los modernos sistemas administrativos, encontraremos que se reducen a planeación, dirección y control o supervisión, mismas que se van extendiendo en todos los niveles de la empresa con la intención de incrementar la capacidad del personal y la coordinación en conjunto. En la actualidad, en muchos de los negocios el trabajador no interviene, o lo hace con poca frecuencia e intensidad, en la dirección del proceso global productivo, de tal manera que su trabajo no es la expresión de su personalidad, como ocurre en los procesos artesanales, sino que lo considera como la realización de una finalidad determinada por otras personas. Por esta razón, se vuelve indispensable la implementación de un sistema de establecimiento de objetivos, y la detección de habilidades y capacitación del personal, para el logro de los objetivos; así como tener trabajadores operativos capaces de continuar con la incidencia técnica de los procesos de sus funciones y saltar al trabajo directivo de su

propio puesto, sin abandonar a los primeros. Este salto o fortalecimiento de su personalidad laboral y social provoca incalculables consecuencias positivas para el propio operario, quien con esta reafirmación de su forma de ser y liberación de sus potencialidades es muy probable que tenga una optimización en su productividad y esté dispuesto a ensayar sistemas operativos enfocados a los resultados y a la humanización del propio trabajador, ya sea por ideas propias o por las sugerencias de sus jefes y/o compañeros de trabajo. De aquí que la concurrencia en los objetivos de la empresa no tenga como efecto la explotación del hombre, sino un auténtico desarrollo de las capacidades humanas del trabajador con importantes consecuencias para la rentabilidad de los procesos a su cargo.

Motivación

El aprecio es una cosa maravillosa: Hace que también a nosotros nos pertenezca aquello que es excelente en otros. Voltaire En la acción cotidiana de los negocios es casi imposible que a alguno de los trabajadores que intervienen en ella, a cualquier nivel (inversionistas, directores, operarios), se le reconozca plenamente el resultado de sus actividades en la operación de la empresa. Así pues, el resultado sólo es de la organización. Un buen sistema gerencial se desarrolla, en principio, aprovechando las líneas jerárquicas de autoridad, pero sobre todo, detectando y poniendo en acción las cualidades de liderazgo y capacidades profesionales de los empleados. Una buena parte del esfuerzo gerencial actualmente se dedica a paliar ineficazmente la necesaria división del trabajo que también provoca la división del individuo. Al dividir la planeación de la ejecución se impide que el trabajador piense, lo que fomenta su creencia de que se le ha privado del uso de su inteligencia, que ha sido desposeído de ésta para adaptarse a un plan determinado, lo que provoca que él mismo se considere un ser incompleto e inconforme. El escindir la actividad de fijar el objetivo de la actividad de su consecución es inhumano porque violenta la naturaleza misma del trabajo. Y lo inhumano no es nunca práctico ni rentable.

Esto nos lleva a pensar que un trabajo bien concebido debe contar con una dimensión directiva y una dimensión operativa, esto es, que tenga una parte de planeación y parte de la ejecución. Es lo que se llama dirección o gerencia por objetivos, en donde las personas de la organización participan de alguna forma en la fijación de las finalidades de la organización misma y de su puesto de trabajo, lo que hace que acepten y quieran esas finalidades. Este no es un sistema más para dirigir o gerenciar una empresa, sino que es la única forma de dirigir o gerenciar que respeta y sigue la naturaleza humana del trabajador. Cuando la acción directiva es utilitaria, es decir, la dirección a niveles gerenciales comprende y se enfoca en la búsqueda de la satisfacción en el trabajo por lo que este representa, es cuando empieza a tener los mejores resultados, porque el colaborador está buscando la expresión de sí mismo. Como conclusión de este artículo, podemos afirmar que, sobre todo en los negocios pequeños, el dueño/director deberá comprender que no es lo mismo ser director que gerente, y aunque las circunstancias del negocio obligan a que estas funciones recaigan en una sola persona, es necesario aprender que no es lo mismo ser dueño que líder, que las funciones del director son distintas de las gerenciales, que para lograr un objetivo no es suficiente dar órdenes sino que se debe involucrar a los colaboradores en la determinación y deseo de logro del mismo. En otras palabras,  ¿Está el dueño/director/general dispuesto a asumir funciones de gerente/sargento cuando así lo requieran las circunstancias?  ¿En la empresa tenemos un plan de detección de habilidades y conocimientos para integrar equipos de alto rendimiento y equipos de alto potencial que pudieran ocupar los puestos gerenciales?

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El C.P. y maestro Jorge Arturo López Mátuz es socio director de Consultoría Integral para Alta Dirección. Se ha especializado en Capital Humano, Administración y Mercadotecnia. Investigador e innovador, con conocimientos actualizados y más de 40 años de experiencia. Es asesor de organismos empresariales y en el sector público. Comentarista en medios de comunicación y columnista en diversos periódicos sobre temas empresariales. Tiene registrados 81 cursos de su autoría en la Secretaría de Trabajo y Previsión Social y, en forma adicional a las horas de academia, ha impartido más de 3,700 cursos y conferencias acerca de temas de su especialidad. Puede consultarle en el e-mail: jalmatuz@hotmail.com

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A LA CONQUISTA DE MÁS CLIENTES (1/3) Héctor Noguera Trujillo

“En materia de calidad en el servicio al cliente, todo está dicho, sólo falta ponerlo en práctica” Imagen Óptica

En esta sección siempre nos hemos preocupado por ofrecer a nuestros lectores ideas prácticas que les sean de utilidad. En esta ocasión, producto de una acuciosa investigación, les ofrecemos los primeros 70 conceptos de una serie de tres artículos con 210 opiniones, las más significativas de verdaderos expertos en materia de servicio al cliente. Una valiosa recopilación cuya finalidad es incrementar la clientela. ¿Qué nos mueve? El deseo de que el sector óptico mexicano se fortalezca, al poner en práctica los conocimientos de experimentados especialistas en este renglón que tanto nos preocupa: el mantener satisfecha a nuestra clientela actual, al tiempo que la hacemos crecer. No sería nada raro que en algunos de estos conceptos el lector encuentre las repuestas que

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ha estado buscando. Algunas ideas que retome y ponga en práctica podrían cambiar el rumbo de su óptica.

JACQUES HOROVITZ (1)

(2) (3)

(4) (5)

Jamás insistiremos bastante: no hay empresa sin clientes. No es el cliente quien debe adaptarse a la empresa, sino la empresa quien debe adaptarse al cliente. Hay dos medios de hacerse con un segmento del mercado: competir en precios u ofrecer una ventaja competitiva única y superior. Hoy la ofensiva se centra en el campo de los servicios: antes, durante y después de la venta del producto. En servicios, la productividad se expresa en términos de satisfacción del cliente y, en

consecuencia, se mide por el aumento de ventas.

No es el cliente quien debe adaptarse a la empresa, sino la empresa quien debe adaptarse al cliente. (6)

El cliente es el único juez de la calidad del servicio. Sus consejos son, por tanto, fundamentales. (7) El cliente es quien determina el nivel de excelencia de servicio y siempre quiere más. (8) La empresa debe reducir en lo posible la diferencia entre la realidad del servicio y las expectativas del cliente. (9) En igualdad de precios, el cliente opta por la mejor calidad de servicio; en igualdad de calidades, el cliente prefiere el servicio más barato. (10) Hay que cuidar la apariencia física del lugar y de las personas. Se suele juzgar la competencia de un negocio por su sala de espera.

RICHARD F. GERSON (11)

Con tantas empresas que ofrecen productos y servicios similares, uno de los mejores medios para competir es excederse en el servicio tradicional al cliente. (12) Todos los empleados deben comprender que trabajan para los clientes y que su labor es asegurar la satisfacción cabal de éstos. ¡Todo lo demás es superfluo! (13) Para beneficio tanto de su clientela como de sus empleados, exponga todas sus políticas por escrito. De esta forma no habrá equivocaciones ni malentendidos. (14) Dé a sus empleados autoridad de acu-erdo con sus responsabilidades, para satisfacer y conservar a la clientela.

La empresa debe reducir en lo posible la diferencia entre la realidad del servicio y las expectativas del cliente. (15) Capacite, entrene y vuelva a entrenar a sus empleados. Nada prepara mejor a una persona para atender a una clientela que el adiestramiento recibido en el trabajo.

(16) Haga que sus empleados trabajen sucesivamente en distintos departamentos, así sabrán apreciar lo que sus compañeros hacen en la empresa. (17) Mantenga flexibles sus políticas, porque cada cliente y cada situación son diferentes. Sus empleados deben saber que pueden modificar una política adoptada o establecida para asegurar en cualquier momento la satisfacción total de la clientela. (18) Maneje las quejas apropiadamente. Si un cliente está molesto, escúchelo con atención y asegúrele que está haciendo todo lo posible en ese momento para resolver su queja y luego, resuelva el problema. (19) Obtenga y use las ideas de sus empleados. Su personal, que tiene contacto directo con sus clientes, sabe mucho acerca de ellos. Las investigaciones muestran que las empresas que prestan los mejores servicios, no sólo son las que obtienen más ideas de sus empleados, sino aquellas que las usan más. (20) Sepa lo que realmente quieren sus clientes, ¿qué necesitan y esperan sus clientes? Investigue sus necesidades y expectativas… y satisfágalas.

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Capacite, entrene y vuelva a entrenar a sus empleados.

WILLIAM B. MARTIN

(21) La diferencia entre el servicio al cliente efectivo o inefectivo es cuestión de sensibilidad, sinceridad, aptitud y habilidad en las relaciones humanas, todo lo cual se puede aprender. (22) Tienen éxito aquellos que permiten al cliente tener la razón (incluso cuando no la tenga). (23) Tienen fracasos los que consideran que los aspectos técnicos del trabajo son más importantes que la satisfacción del cliente. (24) Los proveedores de servicios de calidad al cliente no nacen, se hacen. (25) La calidad del producto, el precio razonable, son una razón, pero no lo son todo. A los clientes les gusta ser bien tratados y regresan a esos lugares donde el servicio se pone de relieve.

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(26) Al igual que en un juego de pelota (fútbol o béisbol), es posible que todo se haga bien y aun así no ganar. (27) La mayoría de los servicios al público que fracasan están relacionados con la actitud… la actitud que proyecta hacia otras personas depende principalmente de la forma como vea su trabajo. (28) Hay una conexión directa entre apariencia y actitud. Cuanto mejor sea su apariencia ante los clientes, más positiva será su actitud. (29) ¿Sabía que el lenguaje corporal responde a más de la mitad de los mensajes que quiere comunicar con la palabra? (30) El tono de la voz o la forma en que dice las cosas es a veces más importante que las palabras que emplea.

Tienen éxito aquellos que permiten al cliente tener la razón (incluso cuando no la tenga).

DRU SCOTT

(31) La satisfacción del personal interno proporciona un eslabón de la cadena que lleva a la satisfacción de los clientes de la empresa. (32) Cuando usted es capaz de ver cómo su trabajo beneficia a sus clientes, su satisfacción personal aumenta; le da un mayor significado a su trabajo al tener una clara orientación al cliente. (33) En todo el mundo, las organizaciones (tanto privadas como del sector público) están demandando que menos personas produzcan más. (34) Los negocios que satisfacen a sus clientes del modo más efectivo obtienen el derecho a la supervivencia. (35) Satisfacer a los clientes (no sólo servirlos) es una parte de las responsabilidades de su trabajo. (36) En la medida en que los empleados de una empresa están satisfechos, es como podrán producir la satisfacción del cliente. (37) No importa en qué negocio o trabajo esté en la actualidad. Normalmente tropezará con personas difíciles. (38) El secreto de lograr más cooperación es tratar a cada colaborador de su empresa

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como si fuera el más importante de sus clientes.

Los negocios que satisfacen a sus clientes del modo más efectivo obtienen el derecho a la supervivencia. (39) Trabajar donde hay un espíritu de cooperación hace que el día se pase mejor y que el trabajo sea más eficiente. (40) El proveedor define el servicio al cliente; pero la satisfacción al cliente la define quien recibe el servicio.

TOM REILLY

(41) Si algo necesita el mundo es más y mejor servicio al cliente. (42) Una cultura de servicio al cliente es aquella en que cada integrante de la empresa se siente y actúa como responsable de la creación de clientes satisfechos. (43) La valía de una persona hacia la empresa aumenta de manera proporcional con el valor que le agrega a ésta con sus logros. (44) El servicio al cliente no es ciencia espacial. El auténtico servicio al cliente es servir. (45) Hay que pensar: ¿El día de hoy traigo lo mejor de mí? ¿Esto es lo que puedo hacer, o puedo dar más a mi cliente? (46) Las personas son organismos en crecimiento, evolución y ascenso: siempre siendo más que aquello que son capaces de lograr. (47) “Nosotros no vendemos nada a nadie. Les permitimos comprar” ¡Error! Los clientes permiten que uno les venda a ellos. (48) Cualquier cosa que se haga para servir al cliente interno tiene implicaciones hacia el exterior, afectando el nivel de servicio que reciben los clientes externos.

Una cultura de servicio al cliente es aquella en que cada integrante de la empresa se siente y actúa como responsable de la creación de clientes satisfechos. (49) La satisfacción del cliente refleja la satisfacción del empleado… Los empleados felices crean clientes felices.

(50) Las cosas que realmente molestan al vendedor como cliente, son las mismas que irritan a sus clientes.

GODFREY HARRIS Y GREGREY J. HARRIS

(51) Publicidad de boca a boca: No sólo es posible estimularla, se le puede afinar y dirigir para generar los resultados deseados. (52) Dar algo al cliente: Aquellos que reciben regalos tienden a mostrarlos, así como hablar sobre quienes se los dieron. (53) Hacerlo de manera diferente: Cualquier actividad o proceso inusual que beneficie a un cliente tiende a provocar comentarios favorables sobre el patrocinador de tal actividad o proceso. (54) Poner a los mejores en primera línea: Escoger y recompensar a los empleados más entusiastas y capaces a ser los primeros en responder a las necesidades de los clientes. (55) Disminuir los comentarios negativos: Ninguna empresa puede evitar del todo los comentarios negativos, los merezca o no, pero todas pueden reducir al mínimo el daño potencial por medio de respuestas atentas a los problemas que se les exponen. (56) Regalar algo que provoque comentarios ajenos: Encontrar algo que sea posible regalar y que los clientes lo comenten en su entorno social. (57) Obsequie algo útil, que su cliente necesite usar seguido: Por ejemplo, un tapete para el “mouse”.

Cualquier cosa que se haga para servir al cliente interno tiene implicaciones hacia el exterior, afectando el nivel de servicio que reciben los clientes externos. (58) Descuento para recomendados: Establecer un porcentaje equis de descuento para el cliente que lleva a su empresa a un nuevo comprador. (59) Supere las expectativas del cliente: Uno de los factores fundamentales en la generación de un comentario de boca en boca es superar las expectativas de los clientes respecto a sus productos o servicios.

(60) Cualquier cosa que se haga para servir al cliente interno tiene implicaciones hacia el exterior, afectando el nivel de servicio que reciben los clientes externos.

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VARIOS AUTORES

(61) Paul Hawken: No importa si usted fabrica, cultiva, produce, distribuye o vende…usted está en el negocio del servicio. (62) Ron McCann: Para que pase algo extraordinario fuera de la empresa, se requiere que suceda algo extraordinario dentro de la misma. (63) J. Miguel Bernal: El servicio es fuente de deleite y satisfacción; servir no degrada sino engrandece; todos podemos valer más cuando nos servimos unos a otros y lo hacemos con gusto.

Una cultura de servicio al cliente es aquella en que cada integrante de la empresa se siente y actúa como responsable de la creación de clientes satisfechos. (64) H. Noguera T.: Nadie puede dar lo que no tiene. Si los colaboradores de una óptica carecen de espíritu de servicio, jamás podrán lograr clientes satisfechos. (65) Katherine Graham: Amar lo que se hace y sentir que es importante… ¿cómo puede existir mayor placer? (66) Michael LeBoeuf: Las únicas cosas que la gente compra son: lo que la hace sentirse bien y las soluciones a los problemas. (67) Imagen Óptica: Los ojos de los empleados de una óptica deben reflejar unas manos abiertas, dispuestas a servir. (68) Smith y Hawken: El cliente se tiene que sentir bien. Sentirse bien es lo que cuenta finalmente, pues una vez que se intercambia el dinero por el producto, la sensación, dulce o amarga, es lo único que el cliente recuerda. (69) Joe Vitale: Toda queja, es una solicitud de servicio. (70) Whole Foods Market: Nunca anteponga su conveniencia a la de los clientes. (CONTINUARÁ)

El autor es escritor, conferenciante y capacitador, especializado en Desarrollo Humano y Oratoria. E-mail: escritorhnt@outlook.com (Este colaborador acostumbra dar respuesta a todos los correos que recibe).

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visión global ESSILORLUXOTTICA AGILIZA ACTIVIDADES PARA AYUDAR A TODOS A “VER MÁS Y SER MÁS” ESSILORLUXOTTICA anunció hace unos días el lanzamiento de OneSight

los Objetivos de Desarrollo Sostenible para el cuidado universal de la visión. La Fundación OneSight EssilorLuxottica reúne la larga historia de desarrollo sostenible de Essilor y Luxottica en acción”. Por su parte, Anurag Hans, Jefe de Misión de EssilorLuxottica, declaró: “EssilorLuxottica ha sido pionera durante mucho tiempo en la lucha contra la mala visión e incansable en la búsqueda de eliminar la mala visión no corregida en una generación. A través de nuestras acciones combinadas, hemos creado acceso permanente a la atención de la vista para 500 millones de personas y creado 50 millones de usuarios de anteojos en comunidades desatendidas desde 2013, la mayoría de ellos experimentando el beneficio de anteojos por primera vez en sus vidas. También hemos capacitado a casi 20,000 proveedores primarios de atención oftalmológica que ahora pueden ayudar a sus familias ganándose la vida mientras brindan servicios de atención oftalmológica a sus comunidades. A través de la Fundación OneSight EssilorLuxottica, hoy estamos listos para desatar todo nuestro potencial”. La Fundación OneSight EssilorLuxottica une a las siguientes organizaciones: Vision for Life, Essilor Vision Foundations en América del Norte, India, el Sudeste Asiático y China; Fondazione Salmoiraghi & Viganò en Italia, así como los socios globales a largo plazo de la empresa, OneSight y Vision Impact Institute. La hoja de ruta detallada de la compañía, “Eliminación de la mala visión en una generación”, lanzada en 2019 junto con la Asamblea General de las Naciones Unidas con el apoyo de más de 20 gobiernos, organizaciones sin fines de lucro y socios del sector privado, describe el papel importante que la industria debe desempeñar para resolver la crisis del cuidado de la visión. EssilorLuxottica acepta su responsabilidad y, a través de la creación de la Fundación OneSight EssilorLuxottica, ayudará a quienes viven con problemas de visión no corregidos en comunidades en desarrollo económico a “ver más y ser más”.

Foto de Ksenia Chernaya en Pexels

EssilorLuxottica Foundation, que marca un nuevo capítulo en el viaje del Grupo para lograr su Misión única de ayudar a todos en el mundo a “ver más y ser más”. Esto se presenta como un pilar importante en la estrategia de sostenibilidad de EssilorLuxottica y respalda su compromiso de abogar por una buena visión como un derecho humano básico. La Fundación OneSight EssilorLuxottica une muchas de las acciones filantrópicas y de defensa global del Grupo y desempeñará un papel de liderazgo en la lucha contra la mala visión. Al crear conciencia sobre la importancia de una buena visión y apoyar la creación de un cuidado de la vista sostenible a través de subvenciones filantrópicas, la Fundación OneSight EssilorLuxottica trabajará con socios afines para ayudar a hacer realidad la resolución de las Naciones Unidas, “Visión para todos”, y ayudar a eliminar mala visión no corregida en una generación. Este nuevo paso en la integración de las actividades relacionadas con la Misión es una fuerte señal del compromiso de EssilorLuxottica para mejorar el acceso a una buena visión para las comunidades desatendidas. La Fundación proporcionará una plataforma que realmente represente y aproveche el poder y el compromiso de EssilorLuxottica, sus empleados, sus socios y sus inversores, para avanzar en este espacio. Francesco Milleri y Paul du Saillant, director ejecutivo y director ejecutivo adjunto respectivamente de EssilorLuxottica, dijeron: “Nuestro papel como líder de la industria se extiende a llevar los beneficios de una buena visión que cambian la vida a todos en todo el mundo. A través de OneSight EssilorLuxottica Foundation, nuestra experiencia, capacidades y asociaciones globales están mejor posicionadas para respaldar el cambio catalítico necesario en la salud visual pública. Junto con el apoyo de gobiernos, organizaciones sin fines de lucro y otros socios comprometidos, ahora estamos mejor organizados para ayudar a cumplir los objetivos establecidos por las Naciones Unidas en

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visión global DESCUBREN QUE CÉLULAS T PATRULLAN LA CÓRNEA PARA PROTEGER LOS OJOS DE INFECCIONES VIRALES DE acuerdo a un estudio reciente efectuado en el Instituto Peter Doherty para Infecciones e Inmunidad ( Instituto Doherty). la córnea, esa capa externa protectora transparente del ojo fundamental para ayudarnos a ver, produce una respuesta inmunitaria delicada y limitada para combatir las infecciones. El estudio publicado en Cell Reports demuestra que las células T de memoria de larga vida que patrullan y combaten las infecciones virales están presentes en la córnea, lo que cambia la idea actual de que las células T no se encuentran en las córneas sanas y amplía nuestra comprensión de la respuesta inmunitaria del ojo a infecciones. El equipo utilizó un microscopio multifotónico que proporciona imágenes en vivo de tejidos biológicos vivos e intactos para estudiar las células de la córnea en ratones infectados con el virus del herpes simple. Sus imágenes revelaron células T de memoria de larga vida producidas en los ojos de los ratones para combatir la infección. Las células T de memoria permanecieron en la córnea después de que se eliminó el virus para evitar una futura reinfección. Las imágenes avanzadas del ojo en personas sanas también revelaron células inmunitarias que patrullan la córnea, la primera vez que se obtienen imágenes de células moviéndose en ojos humanos. Para que los humanos vean, la córnea debe permanecer transparente para garantizar que la retina reciba la luz enfocada a través del iris. Anteriormente no se consideró la presencia de células T en la córnea, dado que los ojos producen solo una respuesta inmunitaria amortiguada para evitar la inflamación que obstruiría nuestra visión. El autor principal, el profesor de la

Universidad de Melbourne, Scott Mueller, jefe de laboratorio del Instituto Doherty, dijo que estos descubrimientos tienen implicaciones importantes para comprender cómo los ojos evitan infecciones peligrosas. “Se debe reconsiderar la comprensión actual de que las células T no se encuentran en las córneas sanas, ya que nuestro descubrimiento muestra que las células T de memoria residentes en los tejidos ingresan a la córnea y permanecen allí durante largos períodos”. “Nuestros hallazgos mejorarán la comprensión de cómo proteger nuestros

ojos de infecciones que causan ceguera permanente, como el virus del herpes simple. “Esto también tiene implicaciones para comprender las enfermedades crónicas, como la enfermedad del ojo seco y las alergias oculares comunes, en las que las células T no deseadas también pueden causar enfermedades”. Este estudio se realizó en colaboración con el Departamento de Optometría y Ciencias de la Visión y el Departamento de Anatomía y Neurociencia de la Universidad de Melbourne, y el Instituto de Ciencias Farmacéuticas de la Universidad de Monash.

En la imagen se aprecian células inmunitarias (células T, verdes) entrando en la córnea del ojo, hacia las células infectadas por el virus Herpes Simplex (azul claro). El ojo es rico en nervios (púrpura). CRÉDITO: Instituto Doherty.

CADA VEZ MÁS CERCA TRATAMIENTO CON MEDICAMENTOS PARA CATARATAS UN nuevo y revolucionario tratamiento para las cataratas ha mostrado

resultados extremadamente positivos en las pruebas de laboratorio, dando esperanzas de que la afección, que actualmente solo puede curarse con cirugía, pronto pueda tratarse con medicamentos. Un equipo de científicos internacionales, dirigido por la profesora Barbara Pierscionek de la Universidad Anglia Ruskin (ARU), ha estado realizando pruebas ópticas avanzadas en un compuesto de oxisterol que se había propuesto como fármaco contra las cataratas. La profesora Pierscionek dijo: “Este estudio ha demostrado los efectos positivos de un compuesto que se había propuesto como

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fármaco contra las cataratas pero que nunca antes se había probado en la óptica del cristalino. Es la primera investigación de este tipo en el mundo. “Ocurrieron mejoras en algunos tipos de cataratas, pero no en todas, lo que indica que este puede ser un tratamiento para cataratas específicas. Esto sugiere que es posible que sea necesario hacer distinciones entre los tipos de cataratas al desarrollar medicamentos contra las cataratas. Es un paso significativo hacia el tratamiento de esta condición extremadamente común con medicamentos en lugar de cirugía”.

visión global INNOVADORA PRÓTESIS OCULAR HUMANA IMPRESA EN 3D EL Fraunhofer Institute for Computer Graphics Research IGD y la

empresa británica Ocupeye Ltd., trabajando en estrecha colaboración, han desarrollado un proceso único para crear un ojo protésico impreso en 3D en una fracción del tiempo que toma el proceso convencional, esto, a partir de un modelo virtual generado tras un escaneo de la cuenca del ojo junto con una foto del ojo sano. No solo se produce de manera más rápida, sino que la prótesis resultante también se ve más realista. Esto es posible gracias a los algoritmos de Cuttlefish:Eye, una solución de software del IGD. Esta innovadora tecnología para producir prótesis ahora se utilizará en pacientes por primera vez en un ensayo clínico que se llevará a cabo en el Moorfields Eye Hospital de Londres. El profesor Mandeep Sagoo, oftalmólogo consultor de Moorfields, afirmó: “Estamos entusiasmados con el potencial de este ojo totalmente digital. Esta ha sido la culminación de 4 años de desarrollo de tecnología sofisticada entre Moorfields Eye Hospital, UCL Institute of Ophthalmology, Ocupeye Ltd y Fraunhofer. Esperamos que el próximo ensayo clínico nos brinde evidencia sólida sobre el valor de esta nueva tecnología, mostrando la diferencia que hace para los pacientes. Claramente tiene el potencial de reducir las listas de espera”. Las prótesis oculares se vuelven necesarias cuando se ha tenido que extirpar quirúrgicamente un ojo por razones de salud, por ejemplo, como resultado de una lesión grave o una enfermedad potencialmente mortal, como el cáncer de ojo. Condiciones que aquejan a más de ocho millones de personas en todo el mundo. El método de medición individual de la cuenca del ojo y la fabricación de prótesis se ha mantenido prácticamente sin cambios durante muchas décadas. El moldeo invasivo puede ser incómodo y en los niños una experiencia angustiosa que muchas veces requiere anestesia general. El proceso de fabricación posterior, artesanal y que lleva mucho tiempo, lleva a varios meses de espera, lo que exacerba lo que ya es un momento estresante para el paciente. Utilizando tecnologías de impresión 3D de vanguardia, el nuevo proceso acelera significativamente la producción y brinda a los pacientes una experiencia más rápida, mejor y más cómoda en general. El proceso para el paciente comienza con un escaneo no invasivo y no ionizante de 2.4 segundos con un escáner oftálmico de tomografía de coherencia óptica especialmente modificado, fabricado por TOMEY de Japón. El escáner médico se utiliza habitualmente en un entorno hospitalario. El escaneo resultante de la cuenca del ojo y la imagen calibrada en color del ojo sano se transfieren sin problemas y digitalmente a Fraunhofer IGD. Tomey ha optimizado su capacidad de modo que la cuenca del ojo extirpado se mide con precisión y, además, se produce una foto calibrada en color del ojo sano. Cuttlefish:Eye crea un modelo de impresión 3D a partir de estos datos en un tiempo igualmente corto. Las impresoras están controladas por el controlador de impresora 3D universal Cuttlefish®, que se caracteriza por su consistencia de color, así como por su representación realista incluso de materiales transparentes. La tecnología Fraunhofer IGD se utiliza en todo el mundo con muchos tipos diferentes de impresoras. Las prótesis 3D son impresas por Fit AG, con sede en Lupburg, que tiene muchos años de experiencia en la fabricación aditiva, especialmente en el campo de la tecnología médica. Una vez impresas, las prótesis son inspeccionadas y pulidas por un equipo de oculistas experimentados. El CEO de Gordon Bott, Ocupeye Ltd, agregó: Junto con Fraunhofer, hemos logrado el primer ojo protésico humano impreso en 3D. Ahora existe una tecnología completa que realmente tiene el potencial de

reimaginar las expectativas de los pacientes con prótesis oculares. Se trata de un paso importante que está acercando a los socios del proyecto al cumplimiento de su visión: tener la capacidad de proporcionar de forma rutinaria un producto médico realista a los pacientes que necesitan una prótesis ocular. Esto es posible gracias a un proceso innovador “muy disruptivo” que comienza con un dispositivo médico de tomografía de coherencia óptica, fabricado por Tomey y con su sede europea en Núremberg. A partir de los conocimientos adquiridos durante la fase de investigación y desarrollo, Tomey adoptó la funcionalidad mejorada como estándar y aplicó las mejoras a sus dispositivos de próxima generación. Potencialmente, con solo un dispositivo por clínica y el despliegue de una pequeña cantidad de impresoras 3D distribuidas geográficamente, se podría satisfacer la demanda estimada del mercado global de ocho millones de personas. https://www.igd.fraunhofer.de/en/press/news/ fraunhofer-technology-revolutionises-3d-printing-prosthetic-eyes

© Imágenes por cortesía del profesor Mandeep Sagoo, consultor oftalmólogo en Moorfields Eye Hospital y profesor de oftalmología en el NIHR Biomedical Research Center en Moorfields Eye Hospital y UCL Institute of Ophthalmology Steve Verze es el primer paciente del mundo en recibir una prótesis ocular impresa en 3D totalmente digital el 25 de noviembre de 2021 en el Moorfields Eye Hospital de Londres. AÑO 24 • VOL. 24 • MAY-JUN • MÉXICO 2022

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visión global PRESENTAN EL PRIMER LENTE DE CONTACTO AUDITIVO RUIDO excesivo, pérdida de audición, constricción vascular, vejez: las dificultades auditivas pueden deberse a muchos factores. Para ayudar a mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad auditiva, Vibrosonic, una empresa emergente de Mannheim, desarrolló un nuevo e innovador audífono con un altavoz integrado que se coloca directamente en el tímpano. Este lente de contacto auditivo® no es un implante, y la calidad de sonido que ofrece supera a otros sistemas auditivos actualmente en el mercado. Vibrosonic es una empresa derivada de la clínica ENT de la Universidad de Tübingen y el Instituto Fraunhofer de Ingeniería de Fabricación y Automatización IPA a través de su Grupo de Proyecto para Automatización en Medicina y Biotecnología PAMB. Los audífonos pueden mejorar la capacidad auditiva y simplificar el día a día de los afectados. Con la mayoría de los dispositivos auditivos estándar, el altavoz se coloca dentro del canal auditivo del usuario, lo que produce distorsiones acústicas que pueden afectar la calidad del sonido. Además, el micrófono se coloca detrás de la oreja, donde es susceptible a interferencias de ruido, por ejemplo por el viento. Con su innovadora solución auditiva, Vibrosonic está decidida a resolver estos desafíos. Vibrosonic alpha, la primera solución auditiva con certificación CE, consta de tres componentes: el lente de contacto auditivo®, un módulo del canal auditivo y un módulo retroauricular. El lente de contacto auditiva® y el módulo del canal auditivo permanecen seguros dentro del canal auditivo; el módulo detrás de la oreja se puede quitar. En lugar de simplemente sentarse dentro del canal auditivo, con el lente de contacto auditivo® el altavoz se coloca directamente sobre el tímpano. Transmite vibraciones al osículo directamente, sin interferencia del ruido aéreo. El sonido se transmite a través de la estimulación mecánica directa del oído. Esto ayuda a reproducir el proceso auditivo natural de forma muy eficaz. Debido a las diferencias en la forma de cada tímpano, el lente de contacto auditivo® se fabrica específicamente para cada paciente individualmente. En este proceso, el actuador vibrosónico, un microaltavoz piezoeléctrico, se integra en un molde de silicona. El Dr. Dominik Kaltenbacher, director ejecutivo de Vibrosonic, explicó: “Debido a que nuestro lente de

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contacto auditivo® se usa directamente en el tímpano, al igual que un lente de contacto en el ojo, los tonos muy bajos y particularmente altos se pueden amplificar de manera muy efectiva, mientras que el principio del lente evita los ruidos molestos causados por la retroalimentación. Por ejemplo, los tonos bajos son cruciales cuando se escucha música, porque enriquecen el sonido. La capacidad de escuchar tonos altos correctamente es importante para la comprensión del habla, ya que los sobretonos codificados dan forma al carácter de la voz”.

© Vibrosonic Los lentes de contacto auditivos® y el módulo del canal auditivo están conectados a un procesador de sonido que se coloca detrás de la oreja. El módulo retroauricular incorpora la electrónica de procesamiento de señales y la batería, y se puede quitar. El módulo del canal auditivo y la lente de contacto auditiva® permanecen seguros en su lugar dentro del oído.

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Con una pérdida auditiva severa o una disminución extrema, los audífonos convencionales alcanzan sus límites debido al efecto de retroalimentación y distorsión, como resultado de las limitaciones de rendimiento de los altavoces basados en bobina que se han utilizado hasta ahora. “Nuestros lentes de contacto auditivos® utilizan el primer altavoz de dispositivo auditivo del mundo que ha sido desarrollado y fabricado consistentemente en base a métodos de ingeniería de microsistemas: el actuador Vibrosonic. Las estructuras individuales dentro del actuador Vibrosonic son mil veces más pequeñas que el ancho de un cabello humano. A pesar de su tamaño muy pequeño, ofrece un rendimiento auditivo extraordinario”, explica Kaltenbacher. Los estudios iniciales con un pequeño número de participantes han demostrado que Vibrosonic alpha puede mejorar la experiencia auditiva de las personas con discapacidad auditiva de leve a moderada. El sistema es adecuado para pacientes mayores de 18 años y puede llevarse en uno o ambos oídos, según el grado de pérdida auditiva. Sin embargo, hay planes para reducir el tamaño de los componentes actuales del sistema auditivo, de modo que encajen discretamente en el interior del canal auditivo, donde son invisibles desde el exterior. https://www.fraunhofer.de/en/press/researchnews/2021/july-2021/a-contact-lens-for-the-ear.html

visión global ACUVUE® THERAVISION™ CON KETOTIFENO RECIBE APROBACIÓN DE FDA. PRIMER Y ÚNICO LENTE DE CONTACTO LIBERADOR DE FÁRMACOS DEL MUNDO Johnson & Johnson Vision Care, Inc., líder mundial en salud ocular y parte de Johnson & Johnson Medical Device Companies, anunció recientemente que la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) de EE. UU. aprobó ACUVUE® Theravision™ con ketotifeno. Cada lente contiene 19 mcg de ketotifeno. El ketotifeno es un antihistamínico ya bien consolidado. ACUVUE® Theravision™ con Ketotifen es el primero de una categoría completamente nueva de lentes de contacto y ofrece una nueva experiencia de uso para los usuarios de lentes de contacto con picazón ocular alérgica. ACUVUE® Theravision™ con Ketotifen son lentes de contacto desechables de uso diario indicados para la prevención del escozor ocular debido a la conjuntivitis alérgica y brindan corrección de la visión en pacientes que no presentan ojos rojos, que son aptos para el uso de lentes de contacto y que no tienen más de 1.00 D de astigmatismo. Una gran cantidad de usuarios de lentes de contacto sufren picazón en los ojos debido a alergias oculares, y muchos de ellos están de acuerdo en que se sienten frustrados cuando las alergias interfieren con el uso normal de lentes de contacto. Si bien Las gotas para la alergia son un tratamiento muy común, 1 de cada 2 usuarios de lentes de contacto dice que las gotas son inconvenientes de usar. El anuncio se hizo después de los estudios clínicos de Fase 3 positivos publicados en la revista Cornea y la aprobación regulatoria del

Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón y Health Canada, donde los pacientes ya tienen acceso a los nuevos lentes. Según los estudios clínicos de Fase 3, ACUVUE® Theravision™ con Ketotifen mostró una reducción significativa desde el punto de vista clínico y estadístico en el escozor de ojos alérgicos tan pronto como 3 minutos después de la inserción de la lente y con una duración de hasta 12 horas; sin embargo, los lentes se pueden usar por más de 12 horas para corregir la visión. “La picazón alérgica ocular en usuarios de lentes de contacto pronto puede ser un problema del pasado gracias a la decisión de la FDA de aprobar ACUVUE® Theravision™ con ketotifeno”, dijo Brian Pall, OD, MS, FAAO, Director, Clinical Science, Johnson & Johnson Vision Care. “Estos nuevos lentes pueden ayudar a que más personas sigan usando lentes de contacto, ya que alivian la picazón alérgica en los ojos hasta por 12 horas, sin necesidad de gotas para la alergia, y brindan

corrección de la visión”. “En Johnson & Johnson Vision, estamos comprometidos a presentar nuevas tecnologías e innovaciones que puedan mejorar la visión y la salud ocular en general”, dijo Thomas Swinnen, presidente de América del Norte, Johnson & Johnson Vision Care, Inc. “Esta aprobación marca otro hito significativo en el legado de Johnson & Johnson Vision de repensar lo que es posible con los lentes de contacto para satisfacer las necesidades de salud ocular y visual de las personas en todo el mundo”. Para obtener más información y mantenerse informado sobre la disponibilidad del producto, así como para obtener información de prescripción completa y para ver la Guía de instrucciones para el paciente. visite: www.acuvuetheravision.com. [Producto aún no disponible en México]. https://www.jjvision.com/press-release/johnsonjohnson-vision-care-receives-fda-approval-acuvuertheravisiontm-ketotifen

LENTE DE ELECTRONES FORMADO POR LUZ

LA microscopía electrónica permite a los investigadores visualizar objetos diminutos como virus, las estructuras finas de los dispositivos semiconductores e incluso átomos dispuestos en una superficie material. Enfocar el haz de electrones al tamaño de un átomo es vital para lograr una resolución espacial tan alta. Sin embargo, cuando el haz de electrones pasa a través de un lente electrostático o magnético, los rayos de electrones exhiben diferentes posiciones focales según el ángulo de enfoque y el haz se dispersa en el foco. Corregir esta “aberración esférica” es costoso y complejo, lo que significa que solo unos pocos científicos y empresas poseen microscopios electrónicos con resolución atómica. Investigadores de la Universidad de Tohoku han propuesto un nuevo método para formar un lente electrónico que utiliza un campo de luz en lugar de los campos electrostático y magnético empleados en los lentes electrónicos convencionales. Una fuerza ponderomotriz hace que los electrones que viajan en el campo de luz sean repelidos desde regiones de alta intensidad óptica. Usando este fenómeno, se espera que un haz de luz en forma de dona colocado coaxialmente con un haz de electrones produzca un efecto de lente en el haz de electrones. https://www.eurekalert.org/multimedia/930050

Ilustración conceptual del lente de electrones de campo de luz. Un haz de electrones (azul) recibe la fuerza de enfoque de un haz de luz en forma de dona (rojo) a la altura de la cintura del haz de luz. El recuadro muestra detalles del área de la cintura. Crédito: Yuuki Uesugi et al.

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