Gestión Óptica Gestión Óptica Gestión Óptica Por: Ivonne Vargas Hernández
Llegó el momento de tener líderes más ‘conscientes’ En el país existe una iniciativa conocida como ‘Capitalismo Consciente’, cuyo propósito es ayudar a las empresas a identificar y crear un propósito empresarial más profundo, en cuya generación participan los empleados. overse bajo este concepto, que no es igual a tener una misión y visión, permite generar un impacto positivo en la sociedad: buenos productos, satisfacción del cliente, felicidad de los empleados. En suma, se trata de cambiar la mentalidad de los empresarios y enfocarla a una responsabilidad holística, entendiendo esto como el deseo de mejorar el vínculo con las diferentes audiencias y tener un enlace humano con todos aquellos con quienes se tiene una relación. Esta nueva visión ya es un movimiento mundial que se discute en foros como el World Economic Forum. Esta iniciativa descarta la consigna de tener líderes y esquemas donde las características del poder (militarismo) y el enriquecimiento personal (mercenario) prevalecen. El foco del capitalismo consciente es construir un legado (propósito) y generar estados de bienestar en los equipos de trabajo, lo cual se vea reflejado en su hoja de resultados. Empresas –como Whole Foods, Southwest Airlines, Tesla, Inditex– que han incorporado esta filosofía de negocios, reportan un aumento en sus ingresos superior a 175% en los últimos 12 años; comparado con 70% de las marcas con un rol determinado, de acuerdo con información publicada por Kantar WorldPanel.
Un área de oportunidad, según este capitalismo, está en la reconstrucción de líderes.
Raj Sisodia, autor del libro “Conscious Capitalism” (Capitalismo Consciente), lleva más de una década recorriendo el mundo para transmitir el mensaje de que el capitalismo necesita evolucionar. Esta filosofía surge en 2013 gracias a las investigaciones del académico de origen hindú, y es en 2018 que su práctica se detona en el país gracias al establecimiento del Capítulo México. Son cuatro los pilares en los que se sustenta: 1. Propósito elevado: diferencia que la compañía está tratando de crear en el mundo. Implica enfocarse en el propósito superior de un negocio, que inspire, catalice la creatividad, la innovación y el compromiso en la empresa.
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AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021
2. Cultura y gestión conscientes: se trata de crear culturas que tengan como base la confianza, la responsabilidad, la solidaridad, la transparencia, la igualdad, la integridad, el aprendizaje, la justicia, el crecimiento personal, el amor y el cuidado. 3. Integración de las partes interesadas (stakeholders): las organizaciones conscientes reconocen que cada una de sus partes interesadas es importante, están conectadas, y necesitan crear valor con y para todos sus grupos de interés. 4. Liderazgo Consciente: actuar desde este principio significa rechazar una visión de negocios orientada a la compensación. Se buscan, por el contrario, enfoques creativos y sinérgicos que ofrezcan múltiples tipos de valor y en forma simultánea. Uno de los pilares que mayor trabajo requiere, de acuerdo con datos compartidos por representantes de este capítulo, es: ¿cómo mejorar la actuación de los líderes, quienes quiera que sean y que operen en todos los niveles de una empresa? Esta es la propuesta de Capitalismo Consciente: Un líder consciente tiene inteligencia múltiple, es decir, no sólo posee un alto cociente intelectual, sino que también ha desarrollado otros aspectos, como la inteligencia emocional, espiritual y social. Posee espíritu de servicio, es decir, ese líder no piensa sólo en satisfacer sus necesidades. Se siente ‘empujado’ a servir y ayudar a todos los grupos de interés como parte de su misión. Sea una lección de la pandemia, o a causa de la integración generacional, por la transformación digital, por la escasez de talento, un CEO, un gerente, un coordinador que sólo concibe sus relaciones laborales como ‘números’ y ‘resultados’ no tiene cabida en la nueva normalidad que se vive, con esquemas híbridos, con padres y empleados que quieren relaciones de confianza y no ser liderados por gente temerosa de perder las riendas.
