Revista Noviembre Diciembre 2021 by Imagen Optica

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CEDITORIAL

Termina un año de resiliencia y comienza otro con esperanza inaliza 2021, año de enormes desafíos en una nueva realidad que llegó para quedarse. La resiliencia fue el reto permanente en todos los niveles, y sí hubo algo que resume el aprendizaje de estos doce meses fue que juntos, todo es posible y superable. Sin importar el obstáculo, la suma de la confianza y voluntades es el impulso que nos permite superar lo más complejo del momento actual. Y no es que esté superada esta pandemia, ni tampoco hay certeza de que regresaremos en algún momento a lo que considerábamos ‘normal’. Las complicaciones ahí siguen, con una cuarta ‘ola’ o impacto en puerta, y con ello lamentables pérdidas humanas. No basta un minuto de silencio para honrar la memoria de los que en un ‘abrir y cerrar de ojos’ partieron, dejando un profundo sentimiento de ausencia en nuestras almas. Que Dios los tenga en su gloria. Lo que también es cierto es que hoy somos más fuertes, más humanos y más solidarios, desde el núcleo familiar hasta el laboral. Los ópticos de ‘carne y hueso’ hemos aprendido a cuidar lo importante, a revalorizar nuestro tiempo y metas. Hemos sufrido ‘altas y bajas’ en dos años de pandemia, pero tengo la certeza de que hoy enfrentamos el nuevo año más sabios, mejor informados y -repito- más humanos; esto definitivamente se traduce en ‘esperanza’. Esta experiencia nos debe llevar a optimizar nuestras relaciones, a reafirmar la confianza en que el otro también es responsable. Eso me conduce a la siguiente reflexión: hoy más que nunca debemos salir de nuestra individualidad para involucrarnos en el bien de la familia, amigos, compañeros y colegas. En todo el planeta –en diciembre– celebramos el valor primordial de la humanidad, ese tesoro llamado fraternidad. Estamos descubriendo la mejor forma de regresar al trabajo, de estar en espacios públicos, de participar en convivencias multitudinarias, de minimizar riesgos en la exposición al salir de casa, y todo ha sido ‘llevadero’

gracias a que hemos sido eficaces en el cuidado entre todos. La lección este año es que no estamos solos, al menos no en esta adversidad. Sigamos construyendo nuestra realidad, juntos encontraremos soluciones a los retos que se nos presenten. Este es el mensaje que hemos impulsado desde Imagen Óptica: tener la creatividad suficiente para continuar fortaleciendo las relaciones laborales que generen valor hacia cada una de las personas que participan en nuestra cadena de negocio. Para esta publicación un objetivo importante es afianzar la confianza que cada persona ha depositado en nosotros. Consolidamos “una cultura óptica” de esfuerzo, entrega, apoyo, empatía ante la situación vivida. Crecemos, aprendemos y mejoramos juntos. Lejanos han quedado esos presagios funestos sobre que iba a ser imposible que las empresas funcionaran con el trabajo a distancia, por ejemplo. La adaptabilidad del ser humano se maximizó y esto es, probablemente, nuestro máximo distintivo como raza después de la curiosidad y la imaginación. Nuestra gran victoria radica en haber confiado y creído en las personas. Ante el infortunio, nos fortalecimos. Toda crisis es una oportunidad, y quienes apostaron por el caos han fallado dramáticamente. Nada ha sido fácil ni sencillo, pero más de una vez logramos lo impensable y lo imposible. Vamos venciendo el miedo y el temor, hemos superado lo peor, poco a poco nos sobreponemos y avanzamos hacia un mejor futuro. Debemos sentirnos muy orgullosos por todo lo conseguido este año. Por eso en Imagen Óptica hoy te decimos ¡gracias!, queridos lectores, colaboradores y anunciantes, sin ustedes no hubiera sido posible cerrar de tan buena forma este año y llegar con esperanza al siguiente. ¡Gracias! por el compromiso con la vida y hagamos de nuestro tiempo de vida un homenaje a la existencia. Los que trabajamos en Imagen Óptica les deseamos lo mejor para este nuevo, desafiante y retador 2022.

Óscar Montfort A. oscar@imagenoptica.com.mx

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Avances

Ansiosos por MIDO, listos para reiniciar y transformar la maravilla en un nuevo comienzo

Boletín de Prensa

Entrevista

100 Zohar Azuz Diseñador y fundador de Tough character eyewear

Gestión empresarial

Reunión de escuelas y Consejos de optometría

Columna Internacional IACLE

122 Estrategias de crecimiento para las empresas

Actualización en lentes de contacto multifocales

Jorge Arturo López Mátuz

Rubén Velázquez Guerrero

Contactología

De la ciencia al éxito del paciente

Johnson & Johnson Vision

Info COVID-19

Transformar a los equipos de trabajo es la nueva realidad en las organizaciones

Elsa Vargas

¡Listos para enfrentar a la miopía!

Giovanni Cruz Garnica

Las habilidades del supervisor

Jorge Arturo López Mátuz

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Optometría

Prescripción de lentes de absorción III

Rubén Velázquez Guerrero

El efecto de la luz azul en nuestros ojos

Emiliano Terán Bobadilla

Terapia visual y emociones José de Jesús Espinosa Galaviz

Reportaje

XXV Congreso Académico Internacional de Optometría Funcional COMOF 2021 Modalidad Virtual 80 Showroom Polímeros Ópticos Un espacio para los profesionales de la visión 108 III Congreso Panamericano de Optometría 114 Inscríbete al nuevo ciclo de cursos de LensBest Academy IMAGEN ÓPTICA, Año 23, Vol. 23, Número 6, noviembre-diciembre 2021, es una publicación bimestral editada por Óscar Montfort Abarca. Querétaro No. 238103 Col. Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700 CDMX Tel. (55)5574-5926 www.imagenoptica.com.mx, revista@imagenoptica.com.mx Editor responsable: Óscar Montfort Abarca. Reservas de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2015-011612592400-102. ISSN: 2007-6541. Licitud de Título No. 10631, Licitud de Contenido No. 8605 ambos otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Permiso SEPOMEX No. IM09-0248. Impresa por Preprensa Digital S.A. de C.V., Caravaggio No. 30, Col. Mixcoac C.P. 03910, Alcaldía Benito Juárez México, CDMX, éste número se terminó de imprimir el 20 de diciembre de 2021 con un tiraje de 4,000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización por escrito del editor. Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana Socio No. 3089 Impresa en México todos los derechos reservados. El contenido de los artículos y el uso de imágenes y gráficas es responsabilidad directa de los autores.

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Salud Visual

Década de acción para la seguridad vial

Servicio al cliente

128 Las fintech: el signo de los nuevos tiempos Emilio Pineda Sotelo

Su Majestad el Cliente

116 Comprar… ¿una mala o buena experiencia? Héctor Noguera Trujillo

Transitions

Xtractive® New Generation

CON TENIDO IMAGEN ÓPTICA )) PERIODISMO CON VISIÓN Directorio

Colaboración Nacional en este número: Rubén Velázquez Guerrero Giovanni Cruz Garnica Jorge Arturo López Mátuz Elsa Vargas Emiliano Terán Bobadilla José de Jesús Espinosa Galaviz Emilio Pineda Sotelo Ana Rish

Editor Óscar Montfort A.

Área comercial David A. Montfort A. Redacción L.C. Melissa Díaz Barriga Rodríguez Coordinadora de contenidos especiales Ivonne Vargas Hernández

Ilustración José Luis Manzur Asesor Optometría Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero, MCB José de Jesús Espinosa Galaviz, Dr. Ricardo Bahena Trujillo

Asesor Oftalmología Dr. Héctor García Villegas Dr. José Luis Merino Cirujano Oftalmólogo Dr. Rafael Bueno García Cirujano Oftalmólogo / Retinólogo Columna Internacional IACLE Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero Sección Su Majestad el Cliente Héctor Noguera Trujillo

Consejo Editorial

Dr. Ricardo Bahena Trujillo, I.P.N. MCO Elizabeth Casillas Casillas, U.A.A. MCB José de Jesús Espinosa Galaviz, FCOVD Dr. Omar García Liévanos, I.P.N. Dr. Oft. Héctor García Villegas, U.N.A.M. Opt. Maricela Gutiérrez Pineda, I.P.N. Opt. Carlos López Rojas, I.P.N. Opt. Roberto Peralta Rodríguez, I.P.N. Opt. Ricardo Pintor Pérez, U.N.A.M. Opt. Ricardo Santos Jacob, I.P.N. M. en C. J. Julio Torres Fuentes, QEPD Opt. Rubén Velázquez Guerrero, U.N.A.M. Opt. José de Jesús Velázquez Osuna, QEPD Opt. Sandra Liliana Villegas Zúñiga, U.L.S.

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ModaImagen

Burberry London England Colección de gafas otoño/invierno 2021 86 Oliver Peoples TAKUMI Oliver Peoples colabora con el patrimonio de Gio Ponti para crear gafas inspiradas en el icónico diseñador y arquitecto 90 Tiffany & Co. Presenta sus nuevos diseños de gafas inspirados en la colección de joyas HardWear de Tiffany 96 Luxottica Press Day Nuevas colecciones de gafas de sol y vista FW 2021 98 Gucci 102 Spigga Próxima temporada primavera-verano 2022 104 Marina eyewear 106 Bright Vision eyewear

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Secciones Fijas

Editorial Vertex Tips Monofocal digital personalizado con un diseño avanzado que aporta una calidad visual inmejorable... 14 Gestión Óptica Llegó el momento de tener líderes más ‘conscientes’ 24 Profesionales de la venta El cliente en tiempos de pandemia 30 Visión para crecer / Lo que 2021 nos dejó 32 Reflexiones La regla de reglas 48 La importancia de... El aprendizaje continuo 56 Visión Global 76 Contactología Clínica Modalidad de uso y reemplazo de los lentes de contacto III 94 Leonardo/Crucigrama 112 Resuélvalo en su óptica 132 Humor Acuoso

Colaboración Internacional en este número: Johnson & Johnson Vision Percy Lazon de la Jara

Arte Guillermo Rubén Ávalos Ceja Rosario L. Ortiz Ceja, Gina Lastra

Asesor Contactología Opt. Ricardo Santos Jacob Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero

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ANSIOSOS POR MIDO, LISTOS PARA REINICIAR Y TRANSFORMAR LA MARAVILLA EN UN NUEVO COMIENZO

A partir del miércoles 6 de octubre, compradores, diseñadores, emprendedores, ópticos, oftalmólogos y todos los profesionales de la cadena de suministro de gafas pueden reservar sus lugares para la edición 2022 de la feria de gafas más esperada. partir del 6 de octubre, los visitantes de la feria internacional de gafas -compradores, diseñadores, empresarios, ópticos, oftalmólogos y profesionales de la cadena de suministro- pueden registrarse en el sitio web de MIDO https://www.mido.com/ para la próxima edición de la feria, que tendrá lugar del 12 al 14 de febrero de 2022. La principal feria mundial de eyewear B2B está de regreso, con participación en persona y condiciones de completa seguridad, en Fiera Milano Rho, para un evento de la industria que no debe perderse. Las nuevas tendencias, los materiales, la sostenibilidad, la innovación y el futuro, serán los principales temas de interés dentro del evento. MIDO no es sólo una plataforma especial y un centro internacional para el diseño, la moda, la cultura y los negocios, también es un recurso primario que narra toda una industria, un segmento estratégico para la economía italiana, un lugar para reflexionar y reconsiderar el eyewear en

todos sus aspectos y significados, un escaparate que seguramente deslumbrará al público usuario final. La edición 2022 será distintiva e inolvidable para todos los que participen en el evento. Habrá encuentros con invitados distinguidos, premios, homenajes y avances en la búsqueda de “anhelar un nuevo comienzo”. El evento también se complementará con MIDO 2022 I DIGITAL EDITION, la plataforma digital lanzada en junio de 2021 que ayuda a impulsar una conexión beneficiosa entre los mundos físico y digital. El ansia de renovación y creatividad comienza con la nueva campaña 2022 - dinámica, interactiva y en tiempo real, con realidad aumentada, empleada por primera vez por una feria de gafasbasada en el lema “CRAVING MIDO”. Está dividida en 4 volúmenes. Simplemente escanee el código QR para ver a los jugadores estrella y sus historias. “Anhelamos un reinicio y queremos hacerlo mirándonos unos a otros a los ojos”, exclamó el presidente Giovanni Vitaloni. “Queremos reconstruir, innovar, demostrar de qué estamos hechos -forjar nuevas relaciones, fortalecer las existentes y volver a hacer prosperar nuestros negocios. Los datos del primer semestre sobre el desempeño de la industria aumentaron nuestras esperanzas para el futuro, pero estamos aún más impresionados por la sólida participación en ferias comerciales de la industria que finalmente están apareciendo en varios mercados, como DaTE, donde el espíritu de recuperación estaba en el aire”, concluyó. En honor a MIDO 2022, la revista WMIDO ya está en línea en el sitio web del programa. Rediseñada para proporcionar información detallada, está llena de contenido que abarca todo el universo del eyewear y, al mismo tiempo, lo observa más de cerca, abierta a los mundos paralelos de la moda y el diseño. Todas las actualizaciones estarán disponibles en línea, en el sitio web de MIDO www.mido.com y en los canales sociales oficiales: Instagram (@mido_exhibition), Facebook (@MIDOExhibition), Twitter (@MIDOExhibition) and Linkedin.

#MIDO2022 #livethewonder

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Gestión Óptica Gestión Óptica Gestión Óptica Por: Ivonne Vargas Hernández

Llegó el momento de tener líderes más ‘conscientes’ En el país existe una iniciativa conocida como ‘Capitalismo Consciente’, cuyo propósito es ayudar a las empresas a identificar y crear un propósito empresarial más profundo, en cuya generación participan los empleados. overse bajo este concepto, que no es igual a tener una misión y visión, permite generar un impacto positivo en la sociedad: buenos productos, satisfacción del cliente, felicidad de los empleados. En suma, se trata de cambiar la mentalidad de los empresarios y enfocarla a una responsabilidad holística, entendiendo esto como el deseo de mejorar el vínculo con las diferentes audiencias y tener un enlace humano con todos aquellos con quienes se tiene una relación. Esta nueva visión ya es un movimiento mundial que se discute en foros como el World Economic Forum. Esta iniciativa descarta la consigna de tener líderes y esquemas donde las características del poder (militarismo) y el enriquecimiento personal (mercenario) prevalecen. El foco del capitalismo consciente es construir un legado (propósito) y generar estados de bienestar en los equipos de trabajo, lo cual se vea reflejado en su hoja de resultados. Empresas –como Whole Foods, Southwest Airlines, Tesla, Inditex– que han incorporado esta filosofía de negocios, reportan un aumento en sus ingresos superior a 175% en los últimos 12 años; comparado con 70% de las marcas con un rol determinado, de acuerdo con información publicada por Kantar WorldPanel.

Un área de oportunidad, según este capitalismo, está en la reconstrucción de líderes.

Raj Sisodia, autor del libro “Conscious Capitalism” (Capitalismo Consciente), lleva más de una década recorriendo el mundo para transmitir el mensaje de que el capitalismo necesita evolucionar. Esta filosofía surge en 2013 gracias a las investigaciones del académico de origen hindú, y es en 2018 que su práctica se detona en el país gracias al establecimiento del Capítulo México. Son cuatro los pilares en los que se sustenta: 1. Propósito elevado: diferencia que la compañía está tratando de crear en el mundo. Implica enfocarse en el propósito superior de un negocio, que inspire, catalice la creatividad, la innovación y el compromiso en la empresa.

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2. Cultura y gestión conscientes: se trata de crear culturas que tengan como base la confianza, la responsabilidad, la solidaridad, la transparencia, la igualdad, la integridad, el aprendizaje, la justicia, el crecimiento personal, el amor y el cuidado. 3. Integración de las partes interesadas (stakeholders): las organizaciones conscientes reconocen que cada una de sus partes interesadas es importante, están conectadas, y necesitan crear valor con y para todos sus grupos de interés. 4. Liderazgo Consciente: actuar desde este principio significa rechazar una visión de negocios orientada a la compensación. Se buscan, por el contrario, enfoques creativos y sinérgicos que ofrezcan múltiples tipos de valor y en forma simultánea. Uno de los pilares que mayor trabajo requiere, de acuerdo con datos compartidos por representantes de este capítulo, es: ¿cómo mejorar la actuación de los líderes, quienes quiera que sean y que operen en todos los niveles de una empresa? Esta es la propuesta de Capitalismo Consciente:  Un líder consciente tiene inteligencia múltiple, es decir, no sólo posee un alto cociente intelectual, sino que también ha desarrollado otros aspectos, como la inteligencia emocional, espiritual y social.  Posee espíritu de servicio, es decir, ese líder no piensa sólo en satisfacer sus necesidades. Se siente ‘empujado’ a servir y ayudar a todos los grupos de interés como parte de su misión. Sea una lección de la pandemia, o a causa de la integración generacional, por la transformación digital, por la escasez de talento, un CEO, un gerente, un coordinador que sólo concibe sus relaciones laborales como ‘números’ y ‘resultados’ no tiene cabida en la nueva normalidad que se vive, con esquemas híbridos, con padres y empleados que quieren relaciones de confianza y no ser liderados por gente temerosa de perder las riendas.

BOLETÍN DE PRENSA

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REUNIÓN DE ESCUELAS Y CONSEJOS DE OPTOMETRÍA entro del marco del Tercer Congreso Panamericano de Optometría se llevó a cabo un Foro Educativo de Optometría, con el objetivo de generar alianzas de colaboración entre las universidades, que favorezcan el desarrollo de programas académicos y que permitan a los alumnos de las universidades participantes formar parte de intercambios académicos. La reunión, que tuvo lugar el 26 de noviembre en el Salón Montejo del Hotel Marriot Courtyard, de la ciudad de Mérida, inició con un mensaje de bienvenida por parte de la Dra. Guadalupe Rosalva González Garza, rectora de la Universidad CEDEI, quien también expuso los objetivos del Foro. A continuación, se realizó la presentación del MCE Juan Daniel Dávila Hernández, director de la Licenciatura en Optometría de la Universidad CEDEI, quien fungió como representante de AMFECCO para el Foro.

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La Dra. Guillermina Arizpe Zendejas, abordó el tema de La importancia legal del programa educativo, con una breve charla; seguida por el Dr. Alberto Sánchez Rodríguez, quien habló sobre la Colegiación y Certificación. El Foro Educativo de Optometría contó con la participación de representantes de las diferentes Universidades, cada uno de los cuales realizó una breve intervención para abordar los temas de la reunión, que fueron: Malla Curricular de Carreras Superiores en el Área de Optometría; Prestación de Servicio Social; Innovación e Investigación en el Área de Optometría; Colegiación y Certificación de los Profesionales de Optometría; y Marco Legal en Áreas Educativas de Optometría. Al término de las intervenciones, el auditorio procedió a proponer diversas estrategias que ayudarían al crecimiento mutuo de los programas de optometría en América.

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DÉCADA DE ACCIÓN PARA LA SEGURIDAD VIAL l Vision Impact Institute aplaude el nuevo plan mundial Década de Acción para la Seguridad Vial, que alienta a los defensores de la seguridad vial a reducir muertes y lesiones en las carreteras, a través de múltiples canales, incluida una buena visión. Este reciente lanzamiento del Plan Global para La Década de Acción para la Seguridad Vial marca un hito fundamental en los esfuerzos en curso para garantizar una movilidad más segura para todos. Desarrollado por las comisiones regionales de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización de las Naciones Unidas (ONU), en cooperación con más de 140 socios en la colaboración de seguridad vial de las Naciones Unidas, el plan describe un enfoque que da vida a la resolución A / RES / 74/299 sobre “Mejora de la

seguridad vial mundial” de la Asamblea General de la ONU. Según la OMS, más de 3.500 personas mueren cada día en las carreteras de todo el mundo - cerca de 1.3 millones de muertes y un estimado de 50 millones de lesiones evitables cada año-, lo que la convierte en la principal causa de muerte de niños y jóvenes en todo el mundo. Sin ninguna intervención, se estima que se producirán 13 millones de muertes y 500 millones de lesiones en la próxima década. “Al conmemorar este año el Día Mundial en Memoria de las Víctimas de los Accidentes de Tráfico, debemos considerar la importancia de una buena visión para todos los usuarios de las carreteras, para lograr los objetivos del plan”. Kristan Gross, directora ejecutiva global del Vision Impact Institute, señala el plan como un objetivo ambicioso que pretende prevenir el 50% de las muertes y lesiones causadas por el tránsito en las carreteras para 2030. “Mientras que la visión es a menudo pasada por alto en el diálogo sobre seguridad vial, estamos muy contentos de ver la inclusión de la salud visual en la resolución de la ONU y como se están anticipando acciones a través de la ejecución de este plan holístico”. “Nuestra defensa y abogacía por la seguridad vial alienta a que los requisitos de licencias de conducir incluyan una evaluación de la visión de los conductores, en países donde este proceso es deficiente. Es una forma más de garantizar que conductores más seguros contribuyan a carreteras más seguras” concluye. Acerca del Vision Impact Institute: La misión del Vision Impact Institute es aumentar la conciencia sobre la importancia de la corrección y protección de la visión para que la buena visión sea una prioridad global. Su Consejo Asesor está compuesto por cinco expertos internacionales independientes: Prof. Clare Gilbert (Reino Unido), Dr. Kevin Frick (Estados Unidos), Sr. Allyala Nandakumar (Estados Unidos), Dr. Serge Resnikoff (Suiza) y Dr. Wang Wei (China). El Vision Impact Institute es una organización sin fines de lucro 501 (c) (3) registrada, que recibe el apoyo del Vision for Life Fund de Essilor, el líder mundial en óptica oftálmica. El Vision Impact Institute alberga una base de datos única de investigación y herramientas de promoción en visionimpactinstitute.org

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Profesionales de la venta Por: Héctor Noguera Trujillo

EL CLIENTE EN TIEMPOS DE PANDEMIA (1) La pandemia no sólo le movió el tapete a la industria óptica… Le cambió de tapete, por uno nuevo y distinto. (2) Ningún cliente de una óptica es igual a otro. Existen factores, tanto internos como externos, que los hacen diferentes. (3) La Covid-19 nos llevó a un cambio en las prácticas sociales, que incluyen: nuevas formas de vivir, de trabajar, de estudiar y de comprar. (4) Los viejos hábitos de compra fueron alterados por el confinamiento, el desempleo, la restricción económica y la incertidumbre ambiental. (5) Hay una nueva tendencia de compra: los clientes se eximen de adquirir productos y servicios no esenciales, y compras costosas.

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(6) La dinámica comercial cambió: antes, el consumidor acudía a los negocios… ahora, los negocios se acercan al consumidor. (7) Tanto clientes como proveedores, todos luchamos por recuperar el control; adoptar los nuevos cambios y adaptarnos a ellos. (8) El encierro obligado nos inclinó a la tecnología: celular, laptop, clases virtuales, teletrabajo, videoconferencias y compras en línea. (9) Estamos viviendo una paradoja: cada día más personas –que pasan hasta 10 horas diarias frente a una pantalla– están afectando su visión. (10) Mientras que, por la pandemia, la industria óptica ha visto mermados sus ingresos de un año a otro, hasta en un 25%.

VISION GLOBAL

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EXPOSICIÓN MATUTINA A LUZ ROJA PROFUNDA MEJORA LA DISMINUCIÓN DE LA VISTA TENDRÍA UN IMPACTO SIGNIFICATIVO EN LA VISIÓN QUE DECLINA CON LA EDAD

sta UN estudio pionero realizado por investigadores de UCL (University College London) publicado en Scientific Reports, concluye que la exposición a la luz roja intensa una vez a la semana, puede mejorar significativamente la disminución de la vista. El estudio se basa en un trabajo anterior del equipo que mostró que una exposición diaria de tres minutos a la luz roja profunda de onda larga activa las células mitocondriales que producen energía en la retina humana, lo que ayuda a impulsar la visión en declive natural. Para este nuevo estudio los científicos querían establecer qué efecto tendría una sola exposición de tres minutos con niveles de energía mucho más bajos que sus estudios anteriores. Además, el equipo comparó la exposición matutina con la exposición vespertina. En resumen, los investigadores encontraron que hubo, en promedio, una mejora del 17% en la visión de contraste de color de los participantes cuando se expusieron a tres minutos de luz roja profunda de 670 nanómetros (longitud de onda larga) por la mañana y los efectos de esta exposición única duraron al menos una semana. Sin embargo, cuando se realizó la misma prueba por la tarde, no se observó ninguna mejora. Los científicos dicen que los beneficios de la luz roja profunda marcan un gran avance para la salud ocular y deberían conducir a terapias oculares asequibles en el hogar, ayudando a millones de personas en todo el mundo. El autor principal, profesor Glen Jeffery (Instituto de Oftalmología de UCL), dijo: “Demostramos que una sola exposición a la luz roja profunda de onda larga por la mañana puede mejorar significativamente la visión en declive, que es un problema importante de salud y bienestar que afecta a millones de personas a nivel mundial. “Esta simple intervención aplicada a nivel general tendría un impacto significativo en la calidad de vida a medida que las personas envejecen y probablemente resultaría en una reducción de los costos sociales que surgen de los problemas asociados con la visión reducida”.

https://www.ucl.ac.uk/news/2021/nov/morning-exposure-deepred-light-improves-declining-eyesight

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En los seres humanos alrededor de los 40 años, las células de la retina del ojo comienzan a envejecer, y el ritmo de este envejecimiento se debe, en parte, a que las mitocondrias de las células, cuya función es producir energía (conocida como ATP) y estimular la función celular, también empieza a declinar. La densidad mitocondrial es mayor en las células fotorreceptoras de la retina, que tienen altas demandas de energía. Como resultado, la retina envejece más rápido que otros órganos, con una reducción de ATP del 70% a lo largo de la vida, lo que provoca una disminución significativa en la función de los fotorreceptores, ya que carecen de energía para realizar su función normal. “Las mitocondrias tienen sensibilidades específicas a la luz de longitud de onda larga que influye en su rendimiento: las longitudes de onda más largas que abarcan de 650 a 900 nm mejoran el rendimiento mitocondrial para aumentar la producción de energía”, dijo el profesor Jeffery. La población de fotorreceptores de la retina está formada por conos, que median la visión del color, y bastones, que adaptan la visión en condiciones de poca luz. Este estudio se centró en los conos y observó la sensibilidad al contraste de color, a lo largo del eje protan (que mide el contraste rojo-verde) y el eje tritan (azul-amarillo). Todos los participantes tenían entre 34 y 70 años, no tenían enfermedad ocular, completaron un cuestionario sobre la salud ocular antes de la prueba y tenían una visión de color normal (función del cono). Usando un dispositivo LED, los 20 participantes (13 mujeres y 7 hombres) fueron expuestos a tres minutos de luz roja profunda de 670 nm por la mañana entre las 8 a.m. y las 9 a.m. Su visión del color se evaluó nuevamente tres horas después de la exposición y 10 de los participantes también fueron evaluados una semana después de la exposición. En promedio, hubo una mejora “significativa” del 17% en la visión del color, que duró una semana en los participantes evaluados; en algunos participantes mayores hubo una mejora del 20%, que también duró una semana. Unos meses después de la primera prueba (asegurándose de que los efectos positivos de la luz de color rojo intenso habían sido “eliminados”), tres mujeres y tres hombres de los 20 participantes realizaron la misma prueba por la tarde, entre las 12 p.m. y 13:00 h. Cuando los participantes volvieron a probar su visión del color, no mostró ninguna mejora. El profesor Jeffery dijo: “El uso de un simple dispositivo LED una vez a la semana recarga el sistema de energía que ha disminuido en las células de la retina, algo así como recargar una batería. La exposición matutina es absolutamente clave para lograr mejoras en la disminución de la visión”. “En un futuro cercano, una exposición de tres minutos a luz de color rojo intenso una vez a la semana, que podría realizarse mientras se prepara un café o en el camino escuchando un podcast, podría transformar el cuidado de los ojos y la visión en todo el mundo”. Dijo el profesor Jeffery.

Visión para crecer LO QUE 2021 NOS DEJÓ Por: Emilio Pineda Sotelo

a se ha vuelto costumbre para un servidor que en el momento en que se acerca el fin de año hagamos una reflexión acerca de lo que el ciclo que está muriendo nos dejó. Jamás me imaginé, cuando inicié esta hermosa aventura de colaborar con Imagen Óptica, que algún día estaría relatando detalles de una pandemia que cambió el curso del mundo entero. Los tiempos son otros, la realidad se ha transformado, y lo que alguna vez fue ya no volverá. Por eso en esta ocasión, y siendo fiel a mi costumbre, nuevamente haremos una revisión acerca de las cosas que nos dejó el año 2021, el segundo año de la pandemia: Podemos empezar rápidamente con aquellas cosas que no volverán a ser como eran: Las relaciones humanas definitivamente se transformaron en algo menos cálido de lo que hubiéramos deseado. La forma de conversar los unos con los otros ahora está

regulada por la famosa “sana distancia” y por las barreras tecnológicas que llegaron para quedarse. La forma de hacer negocios cambió y definitivamente éstos cambiaron en sí mismos. Hay negocios que lograron montar una transformación muy interesante, mientras que por otro lado hubo establecimientos que ya no volvieron a ver la luz. Las personas que somos dueñas de algún tipo de negocio hemos tenido que re-aprender muchas cosas, porque como ya lo he dicho, y lo seguiré diciendo, las cosas ya no serán como antes. Nosotros como consumidores también nos transformamos, ya que nos hemos vuelto más desconfiados y exigentes. Por un lado deseábamos regresar de manera presencial a aquellos negocios que implican una cierta convivencia o un cierto gozo por estar ahí; pero por otro lado también aprendimos a comprar a distancia y a recibir mercancías en nuestro domicilio, evitando así una búsqueda física engorrosa,

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e insegura, para encontrar el producto que nos interesa. Cambió el empleo, porque ahora estamos hablando de términos como “trabajo a distancia” y “home office”, desde luego con las ventajas y desventajas que cada uno de ellos trae consigo. En un principio creímos que el trabajo a distancia iba a ser una situación cómoda y que sería casi como el paraíso. Ahora aprendimos que no es así, que trabajar en casa implica autodisciplina, implica poner límites y también establecer objetivos claros y metodologías precisas. Las cosas no eran tan fáciles como las imaginábamos. La educación, podría afirmarlo con seguridad, no ha cambiado pero ha demostrado que necesita cambiar. No solamente se trata de ver si necesitamos aprender nuevos programas de cómputo para asistir a las clases a distancia, hacer las tareas y realizar las evaluaciones. Esto queda en un segundo o tercer plano. De hecho, debido a que las autoridades han

decretado que los alumnos pueden volver poco a poco a las aulas, quizá pronto se nos olviden los programas como Zoom, Teams, o demás herramientas para tomar clases en línea. Cuando menciono que la educación tiene que cambiar, no me refiero a que el cambio está en los soportes tecnológicos sino en la revisión de los contenidos. El reto más grande será entender que hay conocimientos que aprendíamos cotidianamente en la escuela y que quizá en estos tiempos modernos ya no hacen tanta falta; por otro lado, entender que hay conocimientos, capacidades y competencias nuevas que deberemos aprender rápidamente para solucionar y enfrentar los retos que la nueva realidad nos está planteando. Un detalle que puede parecer una nimiedad pero que es la muestra palpable de que las cosas son diferentes es la transformación del paisaje. Ahora se ha vuelto cotidiano mirar a las personas con un cubrebocas todo el tiempo, y estoy seguro que a muchos nos ha ocurrido que al lado de nosotros camina alguien conocido y no somos capaces de distinguir de quién se trata, debido justamente a que este accesorio oculta una gran parte de su rostro. El cubrebocas es símbolo de estos tiempos y en algunos casos se ha convertido hasta en un elemento de moda. En los espacios sobresalen los aerosoles, el gel desinfectante, el espantoso verbo inexistente “sanitizante”, el medidor de temperatura, el distanciamiento físico y los saludos a medias. Pese a que muchas personas ya se encuentran con más libertad de expresarse físicamente con los demás, aún queda esa sensación de que debemos tener ciertas precauciones porque no sabemos qué nos depara el futuro. Elementos como la paranoia y la hipocondría también forman parte del sentimiento de los nuevos tiempos.

Muchas personas han expresado que se han vuelto sumamente desconfiadas y por ello toman una gran cantidad de precauciones, mientras que otras dicen que a la menor molestia de garganta o estornudo se asustan bastante y procuran descartar cualquier situación grave. De ahí la apremiante necesidad de enfocarnos también en lo positivo que tienen estos retos. Porque este artículo no es una expresión de pesimismo, sino todo lo contrario, hablemos entonces de lo que viene por delante y eso puede resumirse en una sola palabra: Innovación.

La innovación tecnológica

Esto es un fenómeno innegable, inevitable y que ya nadie puede parar. Las tecnologías de la información se han desarrollado de tal manera que no solamente se ocupan de divulgar datos, sino que ahora realizan procesos complejos que ayudan a muchas industrias. Al respecto, nuestros negocios deberían mirar una nueva tendencia que va creciendo rápidamente: Las “fintech”. A éstas podemos definirlas como “tecnologías financieras”, y al igual que las tecnologías de la información transformaron los entornos de los negocios y de la sociedad, las fintech vienen con todo para transformar la economía y nuestros procesos financieros. En realidad no son tan nuevas, ya que de alguna manera hemos venido utilizando la primera generación de las mismas cuando revisamos nuestro estado de cuenta bancario en la respectiva aplicación, cuando realizamos un depósito o una transferencia electrónica, o cuando utilizamos nuestra tarjeta de crédito para adquirir algún producto en un portal o tienda digital. Sin embargo, actualmente las fintech se están desarrollando más para realizar procesos financieros mucho más complejos que permitan a los negocios atender de una manera mucho más

ágil y cómoda a sus consumidores. Tal vez ya algunos hemos sido testigos de sistemas de pago mediante códigos Q.R. o directamente desde el celular. Bien, pues este apenas es el comienzo. Si algo urge en el mundo en este momento es la activación y recuperación de las economías. Es por ello que todos nosotros debemos estar al día y actualizándonos constantemente acerca de estas nuevas herramientas digitales que permitirán que nuestras ventas vayan recuperando su ritmo, y que nuestros clientes tengan una experiencia mucho más ágil y cómoda a la hora de comprarnos. Hay mucho todavía por descubrir en este campo. La innovación en los negocios se vuelve prioritaria entonces, ya que de esta manera podemos descubrir y diseñar mejores procesos para atender a nuestros clientes, satisfacer sus necesidades y resolver los principales problemas que tienen. Gracias a la tecnología podemos observar lo que ocurre en otras partes del mundo y aprender de esas experiencias. También nosotros podemos realizar innovaciones y mostrarlas al planeta para contribuir en esta recuperación global. Yo siempre he afirmado que la creatividad es pensar algo nuevo, mientras que la innovación es hacer algo nuevo. Este es el momento de ponernos creativos, pero también de ejecutar esa creatividad para convertirla en una realidad. Así que la necesidad principal gira en torno a nuestro constante aprendizaje y nuestra incesante actualización. Aprendamos y pongámonos en acción. Capacitemos a nuestra gente y llenémosla de motivación. Sólo así podremos decir con satisfacción que no sólo somos los sobrevivientes de los tiempos difíciles, sino que somos los que marcamos el nuevo paso de la nueva realidad. Todos sus comentarios son bienvenidos en comunicreando@gmail.com

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Reflexiones Por: Redacción

LA REGLA DE REGLAS “La vida no es tan difícil de llevar, somos nosotros los que la complicamos”. Imagen Óptica

o faltará quien se pregunte si existirá una regla superior a todas las existentes. La respuesta es afirmativa y –por eso– se llama la Regla de Oro, también conocida como la Regla Áurea. Como será de importante que ha vivido miles de años… desde Buda hasta Jesucristo y seguirá existiendo por los siglos de los siglos. Nadie ha podido descifrar este enigma: en los libros sagrados de las 7 grandes religiones, desde El Corán hasta La Biblia, palabras más, palabras menos, está consignada la afamada regla. Alguien dirá, con cierto tono de ironía –y hasta de sarcasmo- ¿Y yo qué tengo con ver con la regla esa? Para comenzar, le diremos dos cosas: antes de que usted y nosotros naciéramos, la regla ya existía y vamos a abandonar este mundo algún día y ella seguirá vigente. Por otro lado, esta “regla de reglas” atañe a todos por igual: mujeres y hombres, niños y ancianos, pobres y ricos, ateos y religiosos… de todos los países, en todas las épocas. Si todos estos argumentos no lo convencen de su importancia, ya no habrá más que argumentar. A lo mejor su supervivencia se debe a tres factores: su sencillez, su versatilidad y su efectividad:

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 Trata a los demás como deseas ser tratado.  No hagas a los demás lo que no quieres que te hagan.  Respeta los demás, como quieres ser respetado.  No agredas ni insultes si no quieres que te agredan o insulten.  No engañes a los demás si no quieres que te engañen.  Apoya a los demás, para que ellos te apoyen en caso necesario.  Si no quieres violencia para ti no seas violento con los otros.  Etcétera... Como se podrá observar, es aplicable (en sus diferentes versiones) a todo tipo de persona o asunto y en cualquier lugar y momento. ¿Qué ventajas puede tener cuando se aplica al sector óptico? Todas: mejores relaciones entre jefes y colaboradores; mayor entendimiento entre los empleados; más confianza entre óptica y proveedores y, la más importante: el tratar al cliente con respeto, equidad y justicia. No hay clientes que se resistan a la aplicación de la Regla de Las Reglas… por algo se le conoce como “la de oro”. El día que todos los seres humanos aplicáramos este gran principio, este sería –como lo concibió Aldous Huxley- ¡Un mundo feliz!

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PRESCRIPCIÓN DE LENTES DE ABSORCIÓN III Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero UNAM

Lentes solares de plástico

El proceso más habitual para añadir un tinte a los lentes de plástico es la inmersión en un baño de tinte caliente. La densidad del tinte viene determinada por el tiempo de inmersión del lente solar en el baño de tinte, que puede ser de hasta 30 minutos. El tinte es absorbido por la sustancia del lente hasta una profundidad de 3 a 4 µ por debajo de la superficie, donde los iones del pigmento se unen a las moléculas del polímero del lente. Para obtener los mejores resultados, las dos lentes de un par deben ser teñidas al mismo tiempo. La mayoría de los tintes son químicamente estables y el tinte resultante no cambia de forma apreciable durante la vida útil del lente solar. Sin embargo, algunas de las combinaciones de tintes utilizadas para producir los tintes grises se descomponen en pocos años, haciendo que el lente solar sea progresivamente más rojo a medida que envejece. En la actualidad, varios fabricantes ofrecen tintes grises estabilizados. Los lentes solares de plástico tintados ofrecen varias ventajas sobre los de cristal. Los lentes solares de plástico son más ligeros y tienen una densidad de tinte uniforme en toda la superficie del lente, y los tintes no se desgastan como los tintes de los lentes de cristal recubiertos al vacío. El proceso puede llevarse a cabo fácil y rápidamente en la consulta del profesional. Se puede cambiar el tinte sumergiendo los lentes solares teñidos en un baño de lejía diluida para eliminar el tinte original y, a continuación, sumergir el lente en otro baño de tinte de color. Se pueden obtener fácilmente tintes graduales. Todos los lentes de plástico blancos contienen un filtro inhibidor para rayos ultravioleta (RUV) que proporciona una excelente protección ocular frente a la RUV de longitud de onda corta por debajo de 330 nm, sin necesidad de tratamiento adicional. Existe una gran variedad de tintes que absorben la RUV hasta los 380 y 400 nm; se denominan tintes bloqueadores de la RUV. Aunque la mayoría de los lentes solares de plástico tintados son CR-39, el número de lentes solares

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de plástico de alto índice y de policarbonato que se tintan está aumentando. Dado que los materiales plásticos de alto índice tienen superficies blandas y se rayan más fácilmente, los lentes se fabrican generalmente con tratamiento resistente a las rayaduras (TRR), aplicado por la fábrica a los lentes acabados en stock o por los laboratorios ópticos a la superficie posterior de los lentes terminados. Los TRR pueden ser tintados o no tintados, siendo los no tintados algo más resistentes a los arañazos. Por lo tanto, hay que tener cuidado al especificar el tipo de TRR que se aplicará al lente solar. Un pequeño número de lentes solares de plástico tintados se fabrican con el colorante añadido al polímero antes de la polimerización. Este método se prefiere para los tintes de policarbonato muy oscuros, ya que el TRR en estos lentes produce a veces un aspecto manchado en los tintes muy densos. Inicialmente, se fabricaban de esta manera lentes CR-39 que bloquean la radiación UV hasta 400 nm; sin embargo, el costo y el aspecto excesivamente amarillo del producto acabado no eran competitivos en el mercado.

Lentes solares especiales Lentes fotocromáticas

Los lentes fotocromáticos son lentes que cambian la densidad óptica y el tono, en respuesta a los cambios en los niveles de luminancia ambiental. La exposición del colorante a los rayos UVR y a la luz de corta longitud de onda de la luz solar desencadena una reacción fotoquímica que hace que el lente se oscurezca. El lente vuelve a su estado claro cuando se aleja de la luz brillante y cuando se expone a la luz infrarroja o al calor. Los lentes fotocromáticos se desarrollaron durante los primeros años de la Guerra Fría (19571968), cuando los militares contemplaban el uso de armas nucleares. Unos lentes que se oscurecieran rápidamente a un estado muy denso cuando se expusieran a la radiación de la bola de fuego nuclear podrían utilizarse como protección para los ojos. Sin embargo, la dinámica de los materiales fotocromáticos resultó ser insuficiente en cuanto a velocidad

o densidad óptica para utilizarlos como protector ocular contra las detonaciones nucleares. La aplicación a los lentes de sol sin graduación, a los lentes de sol con corrección y a los ordenadores fue una consecuencia obvia de la investigación militar. Las primeras versiones de lentes oftálmicos fotocromáticos comerciales aparecieron a finales de la década de 1960. Los lentes fotocromáticos de vidrio se fabrican introduciendo cristales de haluro de plata de aproximadamente 5 nm de diámetro en la masa fundida de vidrio de borosilicato o fosfato de aluminio. La composición química determina la sensibilidad espectral, el tono, la gama y la velocidad de variación de la tonalidad del vidrio. Se añade óxido de cobre para mejorar el proceso de oscurecimiento. Los vidrios fotocromáticos más conocidos son Photogray Extra, Photobrown Extra, Photogray II, Photosun II y la familia de lentes “CFP”, fabricados por Corning Glass Works; Reactolite Rapide, fabricado por Chance-Pilkington; Cosmolux Colormatic 1.6, un vidrio fotocromático de alto índice desarrollado por Rodenstock; y Umbramatic de Zeiss. Al exponerse a los rayos UV y a la luz de corta longitud de onda, el haluro de plata se disocia en grupos de átomos de plata y halógeno, que quedan atrapados en el vidrio. Es la plata la que da al vidrio su aspecto oscuro. Al retirarse de la luz solar brillante, el calor de la lente procedente del IR solar ayuda a la recombinación de la plata y el haluro, permitiendo que la lente se aclare. La fotodisociación del haluro de plata se produce mejor en condiciones de alta irradiación UV y bajas temperaturas, que retrasan la recombinación de los haluros de plata. En invierno, los lentes fotocromáticos se oscurecen al máximo, ganando una absorción adicional del 20% al 30% con el frío, pero pueden no aclararse hasta un nivel aceptable. En las calurosas tardes de verano, los lentes fotocromáticos pueden no oscurecerse hasta el nivel deseado en presencia de una RUV normalmente suficiente. El método utilizado para templar los lentes de vidrio también afecta a la acción fotocromática. El templado químico produce un lente fotocrómico que tiene poco color a los niveles típicos de iluminación en interiores, pero que se oscurece rápidamente hasta alcanzar una densidad óptica media u oscura al exponerse a la luz solar. La acción fotocrómica de un lente endurecido térmicamente no es tan rápida ni tan oscura como la del lente templado químicamente, y el lente aparece más amarillo en el estado de desvanecimiento. Los lentes fotocromáticos templados térmicamente son

significativamente menos resistentes a los impactos que los lentes templados químicamente en las pruebas de balística, y no son adecuados para su uso como lentes industriales. Por lo tanto, es mejor templar los lentes de vidrio fotocromáticos de forma química. Los vidrios fotocromáticos responden a la luz ultravioleta y a la luz visible de longitud de onda corta, oscureciéndose hasta un 50% de transmitancia en 5 minutos y alcanzando su máxima densidad óptica en 20 a 40 minutos. La acción fotocromática también se ve potenciada por la exposición frecuente a ciclos de luz-oscuridad. Los lentes fotocromáticos no son un sustituto completo de los lentes solares tintados normales, aunque son populares como lentes de uso general en interiores y exteriores. No se oscurecen tanto cuando se llevan en el interior de un automóvil o un avión, como cuando se usan bajo la luz solar directa (el parabrisas y la capota bloquean gran parte de la RUV), ni cuando el sol está a menos de 30 grados de elevación, porque la irradiación UV es menor en estas situaciones. Algunos pacientes -especialmente los que tienen la tez muy pálida- se oponen al aspecto cosmético amarillo o amarillo-gris de los lentes cuando se usan en interiores. Algunos lentes, con el envejecimiento, se vuelven más oscuros cuando están descoloridos. El efecto de envejecimiento puede invertirse parcialmente sumergiendo la lente en agua caliente hasta que hierva suavemente durante 1 hora o volviendo a templar la lente. Sin embargo, algunos lentes pierden su acción fotocromática al ser tratados de esta manera. En los lentes fotocromáticos, la densidad óptica varía en función del grosor del lente, al igual que los tintes sólidos de vidrio convencionales. Los lentes fotocromáticos son más pesados que los lentes oftálmicos de cristal con los mismos parámetros ópticos; esto se debe a su contenido en plata. La popularidad de los lentes fotocromáticos (el volumen de ventas anual representa más del 80% de los lentes de vidrio vendidos) ha impulsado el desarrollo de lentes de resina con propiedades similares. El primer lanzamiento comercial de lentes fotocromáticos de resina fue Photolite, de American Optical Company, que no fue un éxito. Photolite se comercializaba como lente cosmético, pero se volvía azul o gris azulado sólo a plena luz del sol, y se desvanecía en dos años hasta convertirse en una lente de tinte fijo. Rodenstock ha desarrollado una resina fotocromática, Colormatic, mientras que PPG Industries y Essilor colaboraron para el desarrollo de los lentes Transitions. AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

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Estos lentes no se consideran lentes solares, pero pueden utilizarse para reducir el resplandor de la luz solar intensa. Al igual que los fotocromáticos de cristal, su rendimiento depende de la temperatura y son más oscuros con el frío. Los cambios de color y densidad se producen con la misma rapidez que en los lentes de cristal, pero la profundidad de la densidad es menor. El colorante de espiroindolina se impregna justo debajo de la superficie frontal del lente Transitions, que está hecha de CR-307 (un copolímero de CR-39). Esto ayuda a aumentar la vida útil del lente fotocromático y proporciona una densidad uniforme en todo el lente, independientemente de la potencia del mismo. El color es gris-marrón en la densidad máxima y azul-gris en la fase de transición. Los lentes acabados tienen un peso similar al CR-39 y poseen una resistencia a los impactos similar. A diferencia de los fotocromáticos de vidrio, los materiales fotocromáticos de plástico sólo se activan con la RUV, y no se oscurecen de forma apreciable bajo la luz solar indirecta brillante en un automóvil. Sin embargo, la protección contra la radiación UV es algo mejor que la de los lentes fotocromáticos de vidrio, ya que el corte espectral de longitud de onda corta es de 375 nm (en comparación con los 350 nm de los lentes fotocromáticos de vidrio activados). Desde 1995, se han introducido lentes Transitions de alto índice. Los Transitions Eurobrown también se introdujeron en Europa en 1995. Este lente tiene un aspecto menos gris azulado cuando se activa, lo que resulta más aceptable desde el punto de vista cosmético para el mercado europeo. Los plásticos fotocromáticos son relativamente blandos y propensos al rayado. Es necesario un TRR para mantener las superficies ópticas. Algunos lentes en bruto semiacabados no están recubiertos, lo que permite que los lentes acabados se recubran por inmersión con un barniz resistente a los arañazos. Los lentes semiacabados Essilor, Rodenstock y Sola Transitions Plus se suministran normalmente con un TRR aplicado en fábrica en la superficie frontal. Se puede aplicar un TRR a la superficie posterior mediante pulverización, recubrimiento por rotación con un barniz, recubrimiento al vacío con cuarzo o utilizando otros materiales inorgánicos. Los recubrimientos de barniz son más rápidos de aplicar, pero el TRR recubierto al vacío es más duradero y resistente a los arañazos. Se aconseja al clínico que evalúe la resistencia a la abrasión y a los arañazos de los TRR, porque la resistencia a los arañazos varía mucho entre estos recubrimientos. En un principio, los AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

fabricantes desaconsejaron la aplicación de otros tratamientos superficiales (por ejemplo, sobretintados, revestimientos antirreflectantes), pero, con los actuales materiales Transitions, se pueden aplicar TRR y revestimientos antirreflectantes. A pesar de la suavidad de la superficie de los lentes Transitions Plus, se pueden ofrecer como lentes industriales para algunos trabajos en exteriores. Su resistencia a los impactos es comparable a la de los lentes CR-39, siendo ambos superiores a los lentes de vidrio templado. Hay que recordar al trabajador que los lentes deben lavarse siempre con agua y limpiarse con soluciones adecuadas y paños suaves para evitar que se rayen.

Lentes polarizadas

La luz se polariza linealmente cuando atraviesa un material dicroico. Un ejemplo de dicho material es el yodosulfato de quinina sintético; es una matriz frágil, transparente, en la que los cristales están alineados con sus ejes ópticos paralelos. La forma original del material polarizante se produjo colocando los cristales entre dos láminas de acetato de celulosa en presencia de un fuerte campo eléctrico. El resultado era una gran hoja de material polarizador relativamente barato. La forma moderna de filtro polarizador se fabrica estirando una fina hoja de polivinilo en una dirección que ha sido impregnada con yodo, alineando así sus moléculas de cadena paralelas a la dirección del estiramiento y haciendo que el material sea dicroico. El material polarizante se intercala entre dos finas láminas de acetato de celulosa y se presiona entre formadores de vidrio hasta conseguir la curvatura adecuada para su uso oftálmico. Las gafas de sol polarizadas sin receta pueden construirse de vidrio o plástico, cortando y montando el material polarizador en los armazones. Los lentes de sol polarizados con prescripción se fabrican pegando la lámina polarizante entre dos lentes finas de vidrio o plástico, una de potencia plana y la otra rectificada según la prescripción óptica deseada. La construcción laminada del lente oftálmico polarizado es difícil de bordear y montar debido a su tendencia a deslaminarse. Hay que tener cuidado de evitar la exposición de los lentes polarizados a una humedad elevada y a altas temperaturas para evitar que se acelere su deterioro. Los lentes laminados de cristal son frágiles, porque los componentes de cristal no pueden endurecerse; sin embargo, los lentes polarizados de plástico son más resistentes a los impactos. Los lentes polarizados graduados de plástico, que incorporan

el material polarizador en la pieza bruta del lente durante el moldeado, no son tan susceptibles de desprenderse. Los lentes polarizados pueden ser tintados y recubiertos de la misma manera que los lentes de plástico convencionales. La protección ocular contra la radiación ultravioleta que proporcionan los lentes polarizados depende del sustrato utilizado para construir el lente. El proceso de polarización sólo absorbe alrededor del 32% del espectro visible que incide en el lente. Por lo tanto, la transmitancia y el color del lente se obtiene por el sustrato óptico utilizado en la fabricación del lente. El sustrato adecuado reduce el espectro visible hasta la transmitancia deseada y proporciona una protección eficaz contra la RUV. Se puede obtener una protección adicional contra la RUV tratando el lente polarizado de plástico con un tinte que bloquee la RUV.

Filtros amarillos

Durante muchos años, los lentes amarillos se han utilizado como “lentes de tirador” y se han recomendado para la conducción nocturna. Las luminancias encontradas durante la conducción nocturna son cercanas a 3.0 cd/m2 en el crepúsculo y 0.3 cd/m2 en la noche. Tanto los bastones como los conos funcionan a estos niveles de luminancia. Blackwell y Haber han demostrado que una persona que lleva un lente con una transmisión del 50% tiene una pérdida de visibilidad del 60% cuando conduce de noche. Los lentes tintados de color verde que se llevan detrás de un parabrisas provocan pérdidas en la agudeza visual, la estereopsis y la capacidad de juzgar la velocidad angular. Si se combinan estas pérdidas con la disminución derivada de la exposición a la luz solar, sería peligroso conducir de noche. Los lentes cromáticos se han relacionado con la causa de un accidente de avión al volar de noche. Las investigaciones demuestran que cualquier lente solar que se lleve ante los ojos mientras se conduce de noche reduce la misma proporción de luz disponible que cuando se lleva a la luz del sol. Esto provoca pérdidas de agudeza visual, disminución del tiempo de reacción y pérdidas de contraste. La conclusión es que no hay lentes solares para la conducción nocturna. La investigación sobre los efectos visuales de los lentes de color amarillo es considerable. Se ha informado que los lentes amarillos mejoran el rendimiento visual de cazadores, tiradores, esquiadores, alpinistas, exploradores árticos y aviadores. Los datos experimentales disponibles demuestran que el filtro amarillo no mejora la conducción nocturna

ni la agudeza visual, la sensibilidad al contraste o la estereopsis. Dado que los filtros amarillos no mejoran el rendimiento visual, ¿cómo se supone que funcionan? Para el tirador, el esquiador y el amante de las actividades al aire libre, se ha afirmado que se filtran las longitudes de onda cortas de la luz solar que se dispersan por la neblina atmosférica y la humedad. El resultado es un aparente aumento del contraste de los objetos de longitud de onda larga vistos contra el fondo de longitud de onda corta que ha sido filtrado. También se ha sugerido que la absorción de las longitudes de onda cortas del espectro solar reduce la dispersión lenticular y la fluorescencia y, por tanto, mejora el contraste. Parece que, si estas afirmaciones fueran correctas, se dispondría de una gran cantidad de datos para apoyar los argumentos; sin embargo, se encuentran pocos datos positivos. Cuando se usan lentes amarillos, los dos atributos visuales que se suelen encontrar son una mejora del tiempo de reacción y un aumento del brillo aparente. El tiempo de reacción ante objetivos de bajo contraste con bajas frecuencias espaciales es estadísticamente más corto en duración que el de una lente neutra equiparada por las luminancias. El brillo de la luz vista a través de un lente amarillo muestra un aumento de 1.0 unidades logarítmicas en el rango de 7.0 a 70 cd/m2 en comparación con una luminancia igualada de una lente neutra utilizando objetivos de campo grande. El realce a 7.0 cd/m2 aparece simultáneamente con la percepción cromática del amarillo, lo que indica que el umbral foveal para la luz amarilla es unas 10 veces mayor que el umbral foveal absoluto. La luz amarilla aparece un 40% más brillante cuando su contenido cromático está por encima del umbral, y la retina periférica es estimulada. Los receptores de los bastones son los mediadores del efecto de aumento, y la estimulación de los canales cromáticos no produce el aumento de la luminosidad. Esta interpretación se verifica además porque el efecto de aumento de luminosidad no se encontró cuando los bastones estaban saturados por el blanqueo y los conos estaban totalmente operativos.

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Bibliografía Benjamin, W. (2006). Borish’s Clinical refraction, second edition. Butterworth-Heinemann. Elsevier. Erickson, G. (2007). Sports vision. Butterworth-Heinemann. Elsevier. Grosvenor, T. (2002). Primary care optometry, 4th edition. Butterworth-Heinemann. Elsevier. AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

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EL EFECTO DE LA LUZ AZUL EN NUESTROS OJOS Dr. Emiliano Terán Bobadilla

Foto: Bigstock utilizada sólo con fines ilustrativos.

Profesor Investigador del Departamento de Física de la Facultad de Ciencias Físico Matemáticas, de la UAS

a luz visible puede causar daños en la retina debido a la sobreexposición a la radiación de onda corta. A esta condición se le conoce como fototoxicidad de la radiación. Esto podría generar daño macular sólo en condiciones de alta exposición, por ejemplo, el que se presenta en un tratamiento de blanqueamiento dental. En condiciones de iluminación cotidianas, como la producida por las pantallas brillantes de lámparas LED, no se han encontrado niveles de luz suficientemente dañinos en la retina comparados con la simple exposición a la luz azul del cielo. A pesar de la evidencia en contra del daño foto tóxico de la luz azul convencional, hay una gran controversia acerca del efecto negativo de esta radiación por fuentes de uso común, como smartphones, tablets o pantallas de computadora, en la retina. Con el 1

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propósito de entender cómo la radiación visible puede afectar nuestros ojos, en este capítulo abordaremos el efecto producido por la interacción de la luz visible con el ojo humano.

El ojo humano

El ojo humano está compuesto por una serie de elementos ópticos que nos permiten percibir y adaptarnos a nuestro alrededor. El sistema de visión humano genera una respuesta visual y no visual.5 Esto significa que el cerebro interpreta la señal generada en la retina por la luz para reproducir una imagen en nuestra mente, pero también puede generar procesos que no generan imagen. Estos procesos fisiológicos se originan dentro del globo ocular. El globo ocular puede dividirse en dos partes que trabajan juntas para regular las respuestas visual y no visual: medio intraocular y fondo del ojo.

El medio intraocular tiene como función principal proyectar las imágenes del exterior en el fondo del ojo. Mientras que el fondo del ojo transforma la señal lumínica en una respuesta eléctrica que viaja al cerebro para generar la respuesta visual y no visual. Enseguida veremos con un poco más de detalle estas dos partes del ojo. Las estructuras oculares que componen el medio intraocular son la córnea, el humor acuoso, cristalino y humor vítreo. La principal diferencia óptica entre estos elementos se presenta en sus índices de refracción (IR). El índice de refracción es uno de los parámetros ópticos más importantes de un medio homogéneo, el cual está definido como el cociente entre la velocidad de la luz en el vacío y la velocidad de la luz en el medio. Podemos interpretarlo como una medida de la desviación de la luz al pasar la interface de un medio a otro (ley de Snell). Aunque en general este parámetro guarda información sobre la estructura electrónica de la materia. La córnea es el elemento más externo del ojo, que tiene el mayor poder refractivo debido al contraste entre el índice de refracción del aire (IR=1.0) y el tejido corneal (IR=1.376). Además, la córnea es capaz de filtrar parte de la radiación UV, particularmente la radiación UVB (longitud de onda de 290 a 320 nm). El humor acuoso es un medio líquido transparente con propiedades ópticas similares a las del agua. El índice de refracción del humor acuoso es de 1.3374, mientras que el del agua es de 1.333. El cristalino es una estructura más compleja, que usualmente es representada por dos medios encapsulados, un núcleo (IR=1.416) con propiedades ópticas distintas a la corteza (IR=1.371). Este elemento puede cambiar su grosor para proyectar objetos lejanos o cercanos en el plano donde se ubica la retina. Gracias a esto somos capaces de enfocar con nitidez objetos próximos o distantes a nuestros ojos. Además, este elemento ocular puede absorber la radiación UV, así como la luz azul cuando se colocan lentes intraoculares (IOL). El humor vítreo es una cavidad acuosa con propiedades ligeramente diferentes (IR=1.336) a las del humor acuoso (IR=1.3374), aunque algunos modelos esquemáticos del ojo consideran que son equivalentes. Una modificación de la propiedades ópticas (variaciones en el índice de refracción, 6

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aunque poco común) o geométricas (como la curvatura de la córnea o longitud del globo ocular, mucho más común) pueden producir una distorsión de la imagen, que tiene como consecuencia una representación distorsionada de un objeto. Los errores refractivos (miopía, hipermetropía y astigmatismo) son las condiciones visuales que pueden producir estas distorsiones de las imágenes. Para entenderlo mejor pensemos en el caso de un ojo normal o emétrope, sin errores refractivos, para el cual la imagen de un objeto en una posición muy lejana del ojo (en infinito) sería enfocada en el plano de la retina. La miopía es una condición visual que proyecta la imagen del exterior antes del plano de la retina. Esto produce una deficiencia para ver adecuadamente objetos lejanos, pero sí cercanos. La hipermetropía es una condición visual que enfoca las imágenes atrás de la retina, lo cual causa una imposibilidad de ver objetos cercanos con nitidez, sólo objetos lejanos. El astigmatismo produce una imposibilidad de ver objetos lejanos o cercanos debido a cambios en la curvatura de la córnea. Estas imágenes nítidas (ojo emétrope) o distorsionadas (ojos con errores refractivos) son proyectadas en el fondo del ojo. El fondo del ojo a su vez es el medio que captura la luz y produce las señales que viajan al cerebro para regular procesos visuales y no visuales. El fondo del ojo está compuesto por el nervio óptico, macula, vasos sanguíneos y retina. El nervio óptico conduce la información de la retina al cerebro. La macula es una depresión asimétrica en donde se ubica la región visual más sensible de la retina, que percibe el detalle fino de los objetos del medio exterior. Los vasos sanguíneos irrigan de sangre las paredes del fondo del ojo para llevar oxígeno y nutrientes a las células que contiene, de allí su apariencia rojiza. La retina está compuesta por las capas de la retina neuronal, epitelio pigmentario retinal, coroides y esclera. La retina neuronal está diseñada para capturar la luz y enviar esta información al cerebro. El epitelio pigmentario retinal es una de las capas de células más importantes en el sistema visual, y es vital para la integridad de los bastoncillos y segmentos exteriores del cono. Tiene muchas funciones complejas, como la absorción de luz, el almacenamiento y conversión de ésteres de

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vitamina A, la formación de un complejo ácidomucopolisacárido que rodea los segmentos externos de los bastones y conos, así como la fagocitosis de los segmentos externos de los bastoncillos y los conos. Las funciones fisiológicas de la coroides incluyen, entre otras, proporcionar oxígeno y nutrientes a las capas externas de la retina, que tienen una de las actividades metabólicas más altas entre todos los tejidos del cuerpo, y regular la temperatura al transportar el calor acumulado por la luz enfocada a la región foveal. Normalmente, la esclerótica o esclera proporciona una capa protectora opaca para los tejidos intraoculares y un soporte estable durante las variaciones en la presión interna y los movimientos oculares, que de otro modo perturbarían el proceso visual a través de la distorsión de la retina y el cristalino / diafragma del iris. Cabe decir que entre todas estas capas la retina neuronal es la que mayor relación tiene con los procesos visuales y no visuales del sistema de visión. La retina neuronal está compuesta por diez capas, que enumeraremos enseguida desde la más cercana a la más lejana del cuerpo vítreo. 1) Los procesos más internos de la célula de Müller se agrandan y aplanan en el lado vítreo para formar la membrana limitante interna. Las células de Müller son las principales células gliales de la retina. 2) Los axones ganglionares viajan hacia la cabeza del nervio óptico dentro de la capa de fibras nerviosas. Delgada y difícil de distinguir en la periferia lejana, la capa de fibras nerviosas se vuelve más gruesa hacia el disco como resultado de la convergencia de todas las fibras del axón del ganglio retiniano en el disco óptico. 3) La capa de células ganglionares contiene aproximadamente 1.2 millones de células ganglionares, así como otros tipos de células, incluidas las células amacrinas “desplazadas”, los astrocitos, las células entoteliales y los pericitos. 4) La capa plexiforme interna es la segunda capa de procesamiento retiniano con redes entre las células bipolares, amacrinas y ganglionares. 5) La capa nuclear interna alberga los núcleos de no menos de cinco tipos diferentes de células: la horizontal, la bipolar, la amacrina, la interplexiforme y las células de Müller. 6) En la capa plexiforme externa, las células fotorreceptoras de la capa nuclear externa forman conexiones con las células bipolares 12

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y horizontales de las capas nucleares internas. 7) La capa nuclear externa contiene los núcleos de las células fotorreceptoras y es más gruesa en el área foveolar. 8) La membrana limitante externa no es una verdadera membrana, sino que está creada por complejos de unión entre células de Müller adyacentes, así como entre células de Müller y fotorreceptoras. 9) En la capa de células fotorreceptoras los bastones y los conos se apilan juntos en una sola. Este delgado estrato subcelular es la única parte sensible a la luz de la neuroretina y el sitio de fototransducción. Todas las demás capas de la neuroretina sirven colectivamente para procesar y transmitir estas señales nerviosas. 10) El epitelio pigmentario de la retina de cada ojo contiene aproximadamente 3.5 millones de células del EPR, que se mantienen unidas por complejos de unión para formar una monocapa epitelial continua. Las uniones estrechas entre estas células del EPR separan la coriocapilar de los fotorreceptores de la retina externa, creando así la barrera sangre-retina externa, una barrera selectiva entre la retina externa y su suministro de sangre coroidal. Todas estas capas interactúan con la luz para producir una respuesta en nuestro organismo. Es posible estudiar esta interacción a través de modelos físicos de la propagación de la luz en el medio.

Óptica de los tejidos

La luz que ingresa al ojo es absorbida o esparcida por el tejido y los medios que se ubican entre la córnea y la retina. La relación entre las propiedades de absorción y esparcimiento como función de la longitud de onda se denomina óptica del tejido. El medio intraocular es prácticamente transparente por lo que no esparce la luz, pero la puede absorber. Mientras en el fondo del ojo la luz puede ser esparcida y absorbida fuertemente. Las propiedades de absorción y esparcimiento del tejido ocular se relacionan de una forma compleja. La absorción es la capacidad del ojo de capturar la radiación incidente. Esta radiación que podemos representar en forma de fotones es capturada por las células fotorreceptoras o los pigmentos fotosensibles. El proceso de absorción puede ser explicado en términos de los estados energéticos de estas células o pigmentos. Un fotón puede ser

transporte radiativo o el método de Monte Carlo por mencionar sólo dos de ellos. La teoría de transporte radiativo es una herramienta matemática muy versátil que nos permite estudiar de forma analítica una gran diversidad de medios ópticos, como la piel del tejido humano. La teoría de difusión es un caso particular del transporte radiativo, cuando el medio no esparce la luz y las fronteras están muy lejanas de la fuente, su ventaja principal es que podemos obtener una solución analítica relativamente simple para describir la propagación de radiación en el sistema. El método Monte Carlo es una herramienta matemática aún más poderosa que la teoría de transporte, que se usa en una gran diversidad de problemas, no solamente de biología o medicina, para estudiar el transporte de energía en un medio ópticamente turbio. Una desventaja es que la solución es numérica, es decir, no es analítica. Un método de Monte Carlo, llamado Monte Carlo Multi Capas se ha vuelto el gold standard para estudiar esta clase de sistemas. Las capas de la retina pueden ser representadas como un medio ópticamente no homogéneo estratificado. Los medios turbios como la retina son representados por cantidades estadísticas conocidas como propiedades 15

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absorbido por una molécula sólo si la energía del fotón es equivalente a la diferencia de energía entre el estado energético actual de la molécula y un nivel de energía superior permitido conocido como estado de excitación. La energía de un fotón depende inversamente de su longitud de onda, debido a esto, un fotón de menor longitud de onda será más energético que uno de mayor longitud de onda. Por ejemplo, la luz roja (longitud de onda = 632 nm) es menos energética que la luz azul (longitud de onda =480 nm). El esparcimiento es la desviación de la luz con respecto a su dirección de propagación, que puede ser causada por las células o partículas del medio iluminado o por cambios en el índice de refracción. Estas dos propiedades ópticas se combinan para producir una respuesta distinta en función de los valores que tengan: un medio poco absorbente con mucho esparcimiento puede producir una alta absorción total del medio. Incluso más que un medio que no esparza y absorba mucho. Generalmente, para estudiar esta clase de medios ópticos es necesario hacer uso de modelos físicos heurísticos, en contraste con modelos físicos rigurosos como las ecuaciones de Maxwell. Por ejemplo, la teoría de

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ópticas inherentes: índice de refracción, coeficiente de absorción, coeficiente de esparcimiento y el parámetro de anisotropía. El índice de refracción del medio corresponde al de la matriz, es decir, el índice de refracción del medio en el que están inmersas las partículas que absorben o esparcen la luz. Por ejemplo, un vaso de leche es de apariencia blanca debido a los procesos de absorción y esparcimiento de las partículas de grasa embebidas en agua. En este caso el índice de refracción de la matriz sería el índice de refracción del agua. Las propiedades ópticas inherentes son aquellas que corresponden a las partículas de grasa. El coeficiente de absorción está definido como la probabilidad de absorción de un fotón por unidad de longitud. El coeficiente de esparcimiento como la probabilidad de esparcimiento (o scattering) de un fotón por unidad de longitud. Estas dos cantidades tienen unidades de 1/m op m-1. Por último, el parámetro de anisotropía representa la probabilidad de que la luz al interactuar con el sistema viaje hacia delante o hacia atrás, está definido como el promedio del coseno del ángulo de esparcimiento, así, toma valores entre -1 y +1. Cuando el valor de anisotropía es igual a cero es igualmente probable que el fotón viaje hacia delante o hacia atrás. Veamos un ejemplo de un medio trasparente (alberca) y la córnea de un bovino para ilustrar las diferencias en sus propiedades de absorción y esparcimiento. Supongamos que la luz es capaz de viajar una distancia del orden de metros (supongamos distancia = 10 m, una alberca bastante cristalina) a través de una alberca antes de interactuar con el medio, es decir, antes de ser absorbido o esparcido. Para reducir la explicación a un solo parámetro usemos el coeficiente de interacción, que se define como la suma de los coeficientes de absorción y esparcimiento. A su vez, el inverso de este parámetro nos brinda la longitud que viaja la luz sin interactuar con el medio. Esto es, coeficiente de interacción = 1/(distancia sin interactuar)= 0.1 m-1=0.001 cm-1, el cual suponemos es el mismo en todo el rango de luz visible. Para entender mejor estos valores comparemos con el ojo de un bovino, que no es tan transparente como la alberca. La córnea de un bovino con un grosor de 1.71 mm tiene un coeficiente de absorción de 0.542 cm-1 AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

y un coeficiente de esparcimiento de 10.5 cm -1 para una longitud de onda de 488 nm.17 Asimismo, el coeficiente de interacción es igual a 11.042, esto es 10,000 veces mayor que el valor obtenido en una alberca (0.001 cm-1). De manera que la distancia que viaja la luz en la córnea antes de tener una interacción con el tejido es el inverso de esta cantidad, o bien, distancia= 1/(11.042 cm-1)= 0.09 cm o bien 0.9 mm. Esto significa que la luz, al viajar a través de la córnea es probable que interactúe después de viajar una distancia de 0.9 mm. El grosor de la córnea del bovino fue de 1.71 mm. Por lo tanto, al pasar la luz a través de ella es probable que presente a lo mucho 2 interacciones (de absorción o esparcimiento). Podemos ver de estos ejemplos de la alberca y la córnea que conforme mayor sea el coeficiente de interacción menor será la distancia recorrida sin interacción entre la luz y el medio. Los medios turbios como la retina, la esclera o las cataratas presentan valores de absorción y esparcimiento diferentes de cero. Las propiedades ópticas inherentes de la retina de absorción y esparcimiento difieren considerablemente entre ellas en rango de luz visible (400 a 700 nm). El coeficiente de absorción es dos órdenes de magnitud menor que el de esparcimiento. Los medios ópticos que conforman la retina responden de manera compleja a la radiación incidente. En algunos casos absorbiendo considerablemente la luz y en otros difundiéndolos en el medio. No sólo la retina sino también la córnea o el cristalino son capaces de absorber la radiación visible. Esto puede producir distintos efectos en el sistema, que en algunos casos puede generar una respuesta negativa en los tejidos. 17

Daño inducido por la luz visible en la retina

La luz tiene un potencial tóxico y el ojo ha adaptado varios mecanismos para proteger la retina de las lesiones inducidas por la luz. Como vimos antes, puede absorber la radiación UV. No obstante, bajo ciertas condiciones, la luz puede dañar el ojo, una característica que ha sido conocida y bien documentada tanto en la literatura clínica como en la ciencia básica. La luz en el rango visible puede generar daño en las capas de la retina, así como en las células fotosensibles en casos especiales. 2,4,18

A esta condición se le conoce como fototoxicidad de la radiación. En particular, cierto tipo de radiación de onda corta de la luz visible puede producir el daño por luz azul o blue-hazard, como se conoce en la literatura científica. La luz puede producir tres tipos de daños: fotomecánico, fototérmico y fotoquímico. El daño fotomecánico en la retina es causado por un rápido proceso de absorción de la luz por el epitelio pigmentario retinal; el cual es el resultado de fuerzas mecánicas de compresión o tracción generado por la rápida introducción de energía en los orgánulos que contienen melanina. También es conocido como daño termoacústico. Se cree que el daño fotomecánico es causado por altas irradiancias en el rango de megavatios o teravatios por cm cuadrado y tiempos de exposición en el rango de nanosegundos (una millonésima parte de un segundo) a picosegundos (una mil-millonésima parte de un segundo). La introducción de energía se produce más rápidamente que el tiempo de relajación necesario para aliviar la tensión mecánica producida en el tejido por la expansión termoelástica. Esto da como resultado la formación de burbujas de microcavitación, que son letales para el EPR y otras células. Se cree que estas fuerzas de compresión y tracción generan transitorios sónicos u ondas de choque que también pueden provocar daños permanentes en el EPR o los fotorreceptores. La cantidad de daño está relacionada con la velocidad de entrega y la cantidad de energía absorbida. En la práctica clínica el daño fotomecánico puede producirse con un láser de Nd:Yag, que se usa típicamente para crear una iridotomía en pacientes con glaucoma de ángulo cerrado o causar la retracción de una cápsula del cristalino posterior opacificada en pacientes después de una cirugía de cataratas. Los láseres pulsados rara vez se utilizan en cirugía vitreorretiniana debido al potencial de daño retiniano colateral, en particular defectos retinianos de espesor total y hemorragia. El daño fototérmico es producido por la transferencia de energía radiante de la luz al tejido de la retina. Para duraciones de exposición superiores aproximadamente a 20 ms, calor puede disiparse fuera del área expuesta durante la exposición y la energía necesaria para producir daño retiniano aumenta con una 19

dependencia menos que lineal de la duración de la exposición (dependencia t0.75). Para duraciones de exposición inferiores a 20 ms, difusión de calor puede despreciarse durante la duración de la exposición, ya que la energía absorbida se limita al volumen de tejido irradiado (régimen de confinamiento térmico). La energía necesaria para producir daño retiniano es entonces independiente de la duración de la exposición. De interés reciente es el uso de láseres de diodo de micropulso (810 nm) para el tratamiento de diversas enfermedades de la retina. En teoría, el láser de diodo de micropulso puede evitar daños en la retina neurosensorial al elevar la temperatura del EPR hasta justo por debajo de la temperatura a la que se produce la desnaturalización de las proteínas. A su vez, esto limitaría el efecto fototérmico colateral sobre la retina neurosensorial y no provocaría los efectos que normalmente se ven con la fotocoagulación con láser de onda continua estándar. El láser de diodo de micropulso se administra normalmente con una serie de ráfagas cortas (0.1–0.3 ms), para un tiempo de exposición total de 0.1–0.5 s. A medida que el láser se administra en una serie de “micropulsos” rápidos pero distintos, se permite que el tejido se enfríe entre ráfagas. Si bien este tratamiento ha mostrado cierto éxito temprano en el tratamiento de la coriorretinopatía serosa central, en el caso de edema macular diabético, retinopatía diabética proliferativa y edema macular secundario a la oclusión de una rama de la vena retiniana, se necesita una evaluación adicional. El daño fotoquímico es el mecanismo más común por el cual la exposición a la luz causa daño a la retina. La visión actual sugiere que hay dos tipos distintos de daño fotoquímico. El primer tipo se asocia con una exposición breve pero intensa a la luz que afecta al epitelio pigmentario retinal, y el segundo tipo se asocia con una exposición a la luz más prolongada pero menos intensa, que afecta al segmento exterior de los fotorreceptores. Uno de los primeros estudios que mostró las consecuencias del daño por el primer tipo, fue aplicado a monos rhesus. En este estudio se encontró que una exposición menor a las 12 horas ocasionó daños en el epitelio pigmentario retinal de estos monos. 20

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En particular, ha sido encontrada una fuerte relación entre el contenido de oxígeno de la sangre y el daño ocasionado en el epitelio pigmentario retinal. Debido a que el uso de antioxidantes ha demostrado ayudar a reducir el daño por esta radiación, se sugiere que este tipo de daño está asociado a un proceso oxidativo. Incluso, algunos estudios apuntan a que la lipofuscina es el cromóforo involucrado en la mediación del daño retiniano inducido por la luz después de la exposición a la luz azul. El efecto del segundo tipo de daño fotoquímico fue observado inicialmente en ratas albinas. El cual se presenta con exposiciones más largas (entre 12 y 48 horas) pero menos intensas a la luz azul. Los conos parecen ser más vulnerables en comparación con los bastones. Varias líneas de evidencia sugieren que los pigmentos fotográficos visuales (por ejemplo, rodopsina y opsinas de cono) están involucrados en este tipo de daño. Los primeros estudios también proporcionaron evidencia de que el espectro de acción para el daño de los fotorreceptores inducido por la luz es similar al espectro de absorción de la rodopsina, pero estudios posteriores indicaron que la luz azul (400-440 nm) podría ser más dañina. La degeneración macular asociada a la edad (DMAE) no parece tener relación con la exposición a la luz azul. Una serie de estudios en muchos modelos animales ha demostrado 23

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que la exposición a la luz azul puede representar un riesgo de desarrollo de DMAE u otras patologías retinianas. Sin embargo, el riesgo real de la exposición a la luz artificial (blanca o azul) en los seres humanos es difícil de evaluar, ya que la fototerapia se ha utilizado sólo durante unos pocos años y en un número reducido de personas. Además, la susceptibilidad individual al daño de la luz azul varía significativamente entre individuos, lo que dificulta la evaluación del riesgo asociado con la exposición repetida a la luz azul en la etiología de la DMAE. Estudios epidemiológicos anteriores han indicado que la exposición crónica a la luz azul y visible puede ser un cofactor en el desarrollo de DMAE. Sin embargo, Darzin et al. no encontró relaciones significativas entre la luz azul y el desarrollo de DMAE. Okuno y su equipo evaluaron los peligros de la luz azul de muchas fuentes de luz diferentes e informó que la exposición (incluso por menos de un minuto) a la luz azul del sol, las lámparas de soldadura por arco y el arco de las lámparas de descarga es peligrosa para la retina, mientras que la exposición a la luz azul de lámparas fluorescentes o LED no representa un peligro significativo. Por lo tanto, está claro que muchos factores diferentes están involucrados en la patogénesis de la DMAE. Esta observación, junto con los datos limitados en términos de 26

número de sujetos o duración del tratamiento, hace que sea difícil predecir la asociación entre la exposición a la luz azul y el desarrollo de DMAE. En conclusión, la fototoxicidad de la luz en el rango de luz visible sólo puede afectar la retina en casos de alta intensidad o largos tiempos de exposición. Estas dos condiciones no se presentan en situaciones cotidianas de iluminación. Como aquellas que se presentan por las fuentes de luz convencionales a las que estamos expuestos en nuestro día a día, sean estas pantallas brillantes de smartphones o tecnologías de este tipo. Sin embargo, en casos especiales como los que podrían ocurrir en una terapia de blanqueamiento dental, sí es posible que pueda presentarse un problema de este tipo si no se toman las medidas correctas para filtrar esta radiación. Más aún, el efecto negativo de la radiación de onda corta no se limita a las capas absorbentes de la retina si no que puede impactar el funcionamiento de otros importantes sistemas fisiológicos de nuestro cuerpo. En el siguiente capítulo hablaremos sobre este punto.

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L A IMPORTA NCI A DE...

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EL APRENDIZAJE CONTINUO "Lo que sabemos es una gota de agua; lo que ignoramos es el océano". Isaac Newton

obres de aquellos que se sientan “producto terminado”. Por desgracia les sucede a muchos egresados de las universidades, piensan que con su título de licenciatura en la mano se les abrirán las puertas del éxito. Ilusos. Estamos en la época de las maestrías, los doctorados y los cursos de especialización en el extranjero. Y la competencia está cada vez más reñida. Por otro lado, tenemos a los hombres “prácticos” que a base de no pocos esfuerzos llegan a dominar ciertas habilidades y capacidades pero, en cuanto lo logran, se estancan. El mundo es tan cambiante –y cada día cambia a mayor velocidad– que el secreto del éxito sólo se encuentra en el aprendizaje permanente, en la actualización constante. Como todos los días surgen cosas nuevas (y esto es aplicable a todas las disciplinas) uno tiene que estar “en la jugada”. Si sólo trabajamos 8 horas diarias, no vamos a llegar muy lejos. Ford trabajaba en una fábrica su turno normal y luego se encerraba en su casa, como mínimo cuatro horas diarias, hasta que –después de 10 años a ese ritmo– logró el auto que lo llevó a las páginas de la historia. Nunca como hoy existen tantas oportunidades de seguir aprendiendo, para estar a la par con el mundo. Universidades públicas y privadas, cursos en línea, el propio Internet como fuente de datos, libros (tradicionales y virtuales), revistas especializadas (como Imagen Óptica), cursos de capacitación, etc.

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El peor de lo errores sería pensar “lo sé todo en mi área laboral”. El mundo de hoy nos exige más y más conocimientos… los cuales ahí están, al alcance de nuestras manos, todo es cosa de querer capturarlos, de hacerlos nuestros.  ¿Eres vendedor? Toma cursos sobre ventas, todos los que puedas.  ¿Eres optometrista? Investiga en forma permanente los nuevos hallazgos en la materia, participa en congresos, afíliate a alguna asociación de tu especialidad.  ¿Eres gerente? Ahí están a tu alcance multitud de cursos: Liderazgo, Comunicación, Manejo de personal, Trabajo en equipo, Solución de conflictos, etc.  Seas lo que seas dentro de la óptica, vuélvete un experto en computación y en el manejo de celulares, que es lo de hoy.  Y, por lo que más quieras, adquiere el hábito de la lectura. Cuentan que, durante la pandemia, una maestra dejó de tarea a sus alumnos investigar la distancia de la tierra al sol. Según su libro de hace 20 años, ella tenía la respuesta correcta. Cuál no sería su sorpresa cuando a la mañana siguiente uno de sus alumnos le mandó copia de un reporte de la Nasa, que el alumno consiguió por Internet, donde decía: “Hoy, a tal hora, la tierra se encuentra a equis kilómetros del sol”. Este puede parecer un ejemplo exagerado, pero así se mueve la realidad en este 2021.

REPORTAJE

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XXV CONGRESO ACADÉMICO INTERNACIONAL DE OPTOMETRÍA FUNCIONAL COMOF 2021 MODALIDAD VIRTUAL

ajo el lema ‘Más que 20/20 El Desarrollo Visual’ se celebró en forma virtual el XXV Congreso Académico Internacional de Optometría Funcional, COMOF, del 22 al 24 de octubre. El evento contó con la participación de especialistas provenientes de México, Estados Unidos, Argentina, España, Colombia, Brasil, Perú y Ecuador; así como de profesionales de la salud visual interesados en enriquecer sus conocimientos y actualizarse en temas de interés. La mesa directiva de COMOF, representada por el Lic. Opt. Jaime de Loera Cervantes, dio la bienvenida a los asistentes con un breve mensaje que recalcaba el objetivo de COMOF de ofrecer un programa académico que brinde conocimiento y nuevos aprendizajes para la práctica diaria de los profesionales, contando con conferencistas de gran renombre a nivel mundial, todos ellos expertos en sus áreas clínicas de competencia. El programa académico arrancó con interesantes conferencias que abordaron temas como: Procesos visuales implicados en la Lectura; Alteraciones oculomotoras; Papel del optometrista en la detección prevención de problemas visuales; Visión al color y test clínicos; Visión y Aprendizaje, entre otros. Impartidos por los expertos: Elisa Aribau, O. D.; Opt. Jose Maiquez López; Opt. Lucila To García; Opt. Kevin Alexis Neuta, M. en C. Héctor Esparza Leal; y Tamara Petrosyan, O. D.

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La segunda jornada contó con la participación de los especialistas: Suelen Abril, Opt.; Jarrod Davies. OD –FCOVD; Jose Maiquez López, Opt.; Roberto Benites, Opt.; Anyella Ivette Malburg, Opt.; y Tamara Petrosyan, O. D.; quienes hablaron acerca de los temas de Control de Miopía, Nuevas tendencias en el Manejo del Paciente Ambliope, así como temas relacionados al deporte como Rutina de entrenamiento en piloto de karting; Entrenamiento de visión deportiva aplicada a desarrollar entrenamientos específicos para cada deporte; Cómo aplicar el visual training en el fútbol; y Entrenamiento visual neurocognitivo. En el último día del Congreso Iñaki Pastor Pons, TF., impartió una plática sobre Tortícolis muscular congénita; el Dr. Alfredo Hernández, ¿Qué significa Neuroplasticidad?; Mariano Canegallo O.D., NeuroOptometría-El futuro es hoy…; Dra. Ariadna Silva-lepe, Nistagmo Voluntario; y Elisa Aribau, O. D., Prismas posturales. Durante las jornadas también se llevaron a cabo dos talleres que enriquecieron el programa académico: Actividades en caja de luz, y Opciones que tenemos para valorar y entrenar el locus retiniano. Preferente en pacientes con baja visión en la rehabilitación de la lectura; impartidos por la especialista Suelen Abril y el Opt. Kevin Alexis Neuta, respectivamente.

INFO COVID-19

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TRANSFORMAR A LOS EQUIPOS DE TRABAJO ES LA NUEVA REALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

Sólo entre 35 y 65% de las personas son resilientes, con capacidad de cambiar después de la adversidad. Por: Elsa Vargas

n el terreno profesional, al menos cuando se trata de primeras contrataciones, nueve de 10 candidatos tienen una formación, edad y habilidades similares. Lo que genera una diferencia, a lo largo del tiempo, está en cómo enfrenta cada persona los desafíos laborales y personales. Centrarse en el enfoque de cómo reaccionar es la base para tener la capacidad de interiorizar aprendizajes para salir adelante de un trauma. Eso es la resiliencia, tener actitud orientada al bienestar, dice Ilona Boniwell, directora de la maestría en

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Psicología Positiva en la Universidad Anglia Ruskin, en el Reino Unido. Boniwell, también profesora de gestión positiva en la Escuela de Negocios Hec, en Francia, describe sobre la resiliencia que suele pasarse por alto su dualidad. Esto significa que buscamos desarrollar esta competencia con la idea de salir de una crisis, de la mejor manera que podamos, no con la intención de transformarnos. De hecho, sólo entre 35 y 65% de las personas tienen la capacidad de cambiar después de la adversidad.

INFO COVID-19

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¿Cómo dar el salto desde la psicología positiva?

Es difícil o casi imposible decir que alguna persona no haya tenido cierto impacto con la pandemia. Como referencia de lo que sucede en América Latina, al menos 34 millones de puestos se han perdido por esta causa, según un informe realizado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Veámos esto en cifras:

Bajo este tipo de impactos, la mayoría de las empresas y muchas personas, han pasado por una primera etapa de la resiliencia que consiste en recibir el impacto y actuar para mantener a los colaboradores seguros en cuestión de salud, incorporando nuevos modelos de trabajo, y en la resolución de problemas operativos para evitar interrupciones en la cadena de suministro. Lo que sigue es reinventarse, y para ello es importante identificar acciones sostenibles que se puedan aplicar una y otra vez para desafiar lo establecido y cambiar. Una alternativa, a la cual están recurriendo muchas organizaciones, es optar por aplicar una herramienta de la psicología positiva, que consiste en crear una ‘caja de herramientas emocionales”. Literal, se pide a todos los colaboradores que en un buzón virtual coloquen ideas sobre qué puede

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funcionar para sentirse mejor tras un periodo de crisis, o, sencillamente mejorar su estado de ánimo. Lo mismo funcionan ejercicios para ayudar a la gente a redescubrir sus fortalezas, o crear grafiti wall, técnica utilizada para resolver problemáticas escribiendo y dibujando ideas en un mural. Estos son otros ejemplos implementados en organizaciones para trabajar la capacidad de renovarse:  Subdividir un objetivo en submetas semanales ayuda a generar una estructura en un momento VUCA (acrónimo utilizado para describir la incertidumbre) como el que se vive. El efecto secundario de esta acción es mejorar la habilidad de priorizar y, por consiguiente, de enfrentar un problema.  Hay que “reenfocar la situación”, esto implica imaginar la mejor respuesta para el problema y comparar eso con el peor escenario que se pueda vivir. Para ello, se pueden utilizar herramientas como el método ABC (Activación, Creencia, Consecuencia), de la psicóloga Karen Reivich, y que consiste en: A) Identificar lo que detona cierta situación. B) Cuál es el pensamiento, la creencia que viene en el momento que se presenta el hecho. C) Analizar cómo las creencias dan forma a la calidad de los sentimientos que presenta la persona (ansiedad, por ejemplo). Es muy valioso cuestionarse, con más frecuencia , ¿puedo poner mi mente en otra cosa? Es una herramienta conocida como ‘distanciamiento del problema’. La idea es que la persona olvide, en apariencia y por un tiempo, la dificultad que vive concentrándose en nuevos propósitos y herramientas (mindfullnes, por ejemplo) para enfrentar el problema. Para entender con más detalle el fenómeno del cambio en la resiliencia, esta es una lectura valiosa: Mindset: The New Psicology of Success (Dweck, Carlos).

VISION GLOBAL

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INCRUSTACIÓN CORNEAL TRIFOCAL TOTALMENTE TRANSPARENTE PARA PACIENTES CON PRESBICIA nvestigadores de la Universidad Politécnica de Valencia y la Fundación AIKEN presentaron la primera incrustación corneal trifocal totalmente transparente. La incrustación permitiría a las personas con presbicia una buena visión de los objetos ubicados a varias distancias: lejana, intermedia (computadora, dispositivos móviles) y cercana. Su trabajo fue publicado en la revista Scientific Reports del grupo Nature. “Esta incrustación podría ser una alternativa para quienes padecen presbicia y prefieren no usar anteojos ni lentes de contacto. Además, sería totalmente compatible con la cirugía refractiva con láser en pacientes miopes e hipermétropes, así como con posibles intervenciones posteriores de cataratas. Proponemos algo totalmente nuevo que tampoco es incompatible con ninguna otra terapia ocular ”, destacó Juan Antonio Monsoriu, investigador del Centro de Tecnologías Físicas de la Universidad Politécnica de Valencia. Por su parte, el Dr. Salvador García-Delpech, de la Fundación Aiken señaló que esta incrustación, a diferencia de otras que existen actualmente, no impediría el estudio posterior de la retina o la mácula e incluso intervenciones quirúrgicas según sea el caso. Agregó, además, que en este momento las pantallas, los teléfonos móviles, los dispositivos electrónicos, se han convertido en una necesidad básica cotidiana y es cada vez mayor el número de pacientes que solicitan dejar de usar anteojos en su vida diaria. “Tengamos también en cuenta el efecto mascarilla: muchas personas no pueden realizar su trabajo con gafas empañadas por el uso de mascarillas y vienen buscando una solución práctica a este problema”, añade García-Delpech, refiriéndose a los cambios a los que el la población está siendo sometida debido a esta “nueva normalidad”.

Investigadores de la UPV, la UV y la Fundación AIKEN diseñaron la primera incrustación corneal trifocal totalmente transparente. CRÉDITO: UPV

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La incrustación consiste en un lente difractivo hecho de un material biocompatible. “Es extremadamente delgado —menos de 5 micrones— por lo que sería incrustado dentro del estroma de la córnea, básicamente sin afectar su estructura, en una cavidad creada con un láser de femtosegundos. El lente va microperforado, lo que permite el flujo de los nutrientes necesarios en esta parte de la córnea”, explicó Walter D. Furlan, investigador del Departamento de Óptica y Optometría y Ciencias de la Visión de la Universidad de Valencia. Pero la principal novedad del trabajo de los investigadores va más allá, ya que se trata de la primera incrustración difractiva totalmente transparente. Otra característica que la diferencia de las incrustaciones actuales es que la zona por donde fluyen los nutrientes es mayor. “Esto reduciría las posibilidades de rechazo una vez incrustado en la córnea del paciente”, destaca Vicente Ferrando, también investigador del Centro de Tecnologías Físicas de la Universitat Politècnica de València. Además, se podrán adaptar algunos de sus parámetros de diseño, lo que abre una nueva opción para el tratamiento de la presbicia, con el desarrollo de incrustaciones corneales trifocales totalmente personalizadas, es decir, a la medida de cada paciente. Hasta ahora, el tratamiento de la presbicia ha sido mediante el uso de gafas, lentes de contacto bifocales y progresivos. Existen lentes intraoculares multifocales que generalmente reemplazan el cristalino del ojo y las incrustaciones intracorneales para tratamientos quirúrgicos. En este último caso, actualmente, según los investigadores, existen dos tipos: incrustaciones de pequeña apertura e incrustaciones refractivas. “El primer tipo produce una extensión de la profundidad de foco con la que se gana la visión intermedia pero su eficiencia luminosa, al ser parcialmente opaca, es baja. El segundo tipo logra bifocalidad, por lo que tiene un buen desempeño para personas miopes y hipermétropes, aunque pierde calidad en distancias intermedias. Nuestro diseño, según las pruebas que hemos desarrollado, supera todas estas desventajas”, destacó Juan Antonio Monsoriu. En estas pruebas, el equipo de la UPV y UV demostró la viabilidad de este innovador diseño de incrustación intracorneal trifocal. Para ello, evaluaron su calidad óptica comparándolo con otro modelo utilizado actualmente en la práctica clínica, primero numéricamente con software comercial y luego experimentalmente en un ojo artificial utilizando un simulador visual basado en óptica adaptativa. Estos ensayos forman parte de la tesis doctoral de Diego Montagud Martínez, presentada recientemente en la UPV. Tras los resultados obtenidos, el siguiente paso será el inicio de los ensayos en pacientes —de forma no invasiva— con el citado simulador visual y en colaboración con la Clínica Oftalmológica AIKEN.

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TERAPIA VISUAL Y EMOCIONES Dr. José de Jesús Espinosa Galaviz, FCOVD, FCSO jespigal@hotmail.com

Foto: Bigstock utilizada sólo con fines ilustrativos.

Universidad CEDEI, Instituto de la Visión (Hospital La Carlota), Práctica Privada Ciudad Victoria

xisten muy pocos estudios acerca de la terapia visual y las habilidades emocionales. Se sabe, en forma anecdótica, que –por lo general– los niños que tienen problemas visuales que afectan el aprendizaje tienen problemas de autoestima. Las razones pudieran ser las siguientes: a) Un problema visual que afecta el aprendizaje por lo regular no tiene una sintomatología clara como cualquier otra afección. b) Al no tener claro el problema visual y que repercute sobre sus habilidades de aprendizaje, el niño, sus padres o su maestro, piensan que tiene un problema de atención, de inteligencia o de falta de interés, ya que al compararse o compararlo con sus compañeros, no es capaz de tener el mismo resultado. c) En algunas ocasiones, puede volverse rebelde o bien indiferente ante el aprendizaje. Quizá uno de los mejores estudios que se han hecho, aunque con otra finalidad, ha sido el estudio de Bleything sobre problemas visuales en delincuentes juveniles (Bleything, 2010). Dicho estudio, realizado en los 80’s, abarcó la evaluación de jóvenes en custodia de las correccionales juveniles del estado de Oregon. De acuerdo con éste, el ciclo puede avanzar

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de la siguiente manera: el niño comienza mostrando problemas de atención perceptuales antes de ir a la escuela, pero su comportamiento no es observado por sus padres debido a que el niño es inmaduro, muy callado, muy ordinario, o simplemente no coopera. También existe la posibilidad de que al provenir de familias desintegradas simple y sencillamente no exista el interés de los padres o de los tutores por los problemas del menor. De un primer grado al otro, el niño se puede volver cruel, destructivo, explosivo, etc. Al tratar de lidiar con él, los padres comienzan a desarrollar un sentido equivocado. El niño, entre los primeros grados, estará acostumbrado al hecho de que no será capaz de hacer las cosas como la gente espera y consecuentemente reprobará y será humillado continuamente. El patrón de comportamiento exhibido por el niño es llevado directamente a la situación en el salón de clases. Al observar el desempeño de estos menores los maestros lo tratarán principalmente como un problema de comportamiento. El niño comenzará a pensar en sí mismo como un perdedor, esto producirá vergüenza delante de sus amigos y maestros por fallar continuamente. De alguna manera, el niño se da cuenta de que despierta el interés de sus compañeros, maestros y padres haciéndose gracioso, volviéndose

un niño problema, volviéndose niño agresivo. En este momento los maestros se encuentran trabajando con él como un problema de comportamiento sin pensar en el problema de aprendizaje. Esto alimenta el pensamiento del niño acerca de sí mismo como un perdedor. Por lo regular, los maestros están incapacitados para lidiar con tales problemas ya que en primer lugar no existe un diagnóstico correcto para poder trabajar con estos niños. Al mismo tiempo, los padres intentarán corregir el supuesto problema de comportamiento y olvidar el problema del aprendizaje (McQuarrie, 2010).

Visión y aprendizaje

En el concepto de optometría comportamental, el término “visión” tiene una connotación diferente. Para los optometristas del desarrollo, la visión es la capacidad de obtener un significado de lo que es visto, es la habilidad de buscar información, procesarla y enviarla a la conciencia para la acción (Press, Applied Concepts in Vision Therapy;, 2012). Desde este punto de vista, la visión es mucho más que el 20/20. La visión es un conjunto de habilidades y, como todas las habilidades, son aprendidas. Skeffington decía que nosotros vemos para actuar, no para ver. Las principales habilidades visuales son: 1. Habilidad del movimiento de los ojos 2. Convergencia 3. Acomodación 4. Coordinación ojo-mano 5. Visualización 6. Habilidades visuales perceptuales: a. Discriminación visual b. Memoria visual c. Figura – Fondo visual d. Memoria Visual Secuencial e. Relaciones espaciales visuales f. Constancia de forma visual g. Cierre visual h. Visualización (Press, 2012) Por otro lado, los problemas de aprendizaje son un grupo heterogéneo que causa dificultades en la adquisición, procesado o desarrollo del aprendizaje, que incluye desórdenes en el lenguaje, pensamiento, atención, memoria, etc. Aunque los optometristas no tratan problemas de aprendizaje, sí están muy vinculados ya que tratan los problemas visuales que interfieren con el aprendizaje. Un problema visual, refiriéndose al problema visual que no es específicamente la agudeza visual, puede causar interferencia para la incisión de los procesos de lecto-escritura (Groffman & Solan , 1994). Uno de los aspectos fundamentales en la visión es el desarrollo de los conceptos de un sistema funcional.

De acuerdo con Luria y Vygotsky (Luria, 1989), un sistema funcional está conformado por áreas cada vez más complejas de actividad cerebral de funciones eminentemente humanas. En un sistema funcional, el aprendizaje depende de vías neurológicas muy básicas, conforme el individuo va adquiriendo dichas habilidades se van involucrando cada vez más áreas del cerebro. Por ejemplo, la lectura como un sistema funcional depende primariamente de la visión y la audición; sin embargo, conforme el sujeto va logrando mayor habilidad se empiezan a involucrar más áreas del cerebro para el análisis, síntesis y evaluación de la información obtenida. Como un ejemplo sencillo diremos que la visión es una función y la lectura un sistema funcional. De acuerdo con esta teoría de los sistemas funcionales, cuando una de las partes de este sistema funcional no trabaja en forma adecuada, el sistema no se detiene. Sin embargo, no funciona con la eficiencia requerida. Si tenemos un problema visual, por ejemplo una insuficiencia de la convergencia, este problema afectará las partes más básicas del sistema funcional de la lectura y, aun pensando que la visión como función está intacta, el sistema funcional enfrentará un grave problema que hará que se reduzca la cantidad del entendimiento de la lectura. Existen además otros factores asociados con la delincuencia juvenil, entre los más importantes están: 1. Herencia 2. Condiciones Perinatales 3. Problemas Bioquímicos 4. Problemas Visuales 5. Problemas Auditivos 6. Problemas Psicológicos 7. Problemas Ambientales 8. Otros Problemas Médicos (Bleything, 2010). Wheeler y McQuarrie mencionan las características de un niño que tiene problemas de aprendizaje y que están relacionados con la visión: 1. Usualmente del sexo masculino. 2. Habilidad intelectual por encima del promedio. 3. Agudeza visual de 20/20. 4. Mayor tendencia hacia la hipermetropía. 5. Espacio de atención visual corto. 6. Problemas en el sistema acomodativo. 7. Problemas de coordinación ojo-mano. 8. Problemas perceptuales. 9. Mala postura para leer y escribir. 10. Evita el trabajo cercano. 11. No lee en forma espontánea. 12. Inconsistente, a veces bien, a veces regular y a veces francamente mal. 13. Problemas de visualización. 14. Problemas de lenguaje (McQuarrie, 2010) AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

OPTOMETRÍA

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Visión y comportamiento

Las distorsiones en la visión pueden causar una distorsión en el comportamiento. Un niño necesita ser aprobado en su círculo social, esto es importante para su autoestima. Un niño que no es exitoso enfrente de sus compañeros tratará de alejarse de ese medio ambiente. La delincuencia juvenil es una discapacidad oculta más que un problema de educación. Como grupo, los delincuentes juveniles tienen problemas de aprendizaje no compensados y la mayoría tiene problemas de aprendizaje y problemas visuales asociados. Y volvemos a la pregunta ancestral, ¿qué fue primero, el huevo o la gallina? En el año 2004, el autor de la tesis realizó una investigación en el Centro de Justicia Juvenil en Tamaulipas (investigación sin publicar). En ese momento aún no se desencadenaba la espiral de violencia que azotó a esta región del país y se pudo realizar la investigación sin ningún problema. Los resultados confirmaron los datos de Bleything y de Harris, quien realizó una investigación en el condado de Maryland (Harris , 1989). Esta investigación se centró en los problemas visuales en los delincuentes juveniles y no en el aspecto emocional, aunque era notorio que había problemas en esta esfera afectiva. Una de las máximas que tenían las autoridades en este momento era: “Aquí están los jóvenes que han delinquido cuyas familias son pobres o disfuncionales.” Tristemente la justicia no es equitativa para todas las clases sociales. Con relación a la demás bibliografía, Katz y Berlín (2014) publicaron un artículo sobre “Estrés Psicológico en la Infancia y Desarrollo de Miopía”. En este artículo, los autores deseaban saber el papel del estrés psicológico en el desarrollo de varios disturbios oculares y hacer una retrospección de la infancia. Los resultados fueron que los participantes miopes tienen una calificación significativamente más alta en la escala de Stress-Fear-Abusse que los pacientes que no necesitan lentes (emétropes). El análisis exploratorio sugiere que los niños miopes tienen una baja autoestima, eran más solitarios, experimentaban más críticas acerca de su aspecto físico por ellos mismos, tenían mayor peso, se sentaban a ver la televisión de cerca y experimentaban más miedo y más estrés ante situaciones o eventos. También tienen problemas perceptuales relacionados con el reconocimiento e interpretación de situaciones estresantes en su vida. Los autores concluyen que existen factores de riesgo inexplorados para la miopía y sugieren una compleja interrelación entre estrés psicológico, emociones de la infancia y desarrollo de miopía cuando son niños (Katz & Berlin, 2014). AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

Por su parte, Longhurst en su artículo “¿Hay una Etiología Común para Dislexia, Estrés Visual y Patrón de Brillo?”, discute la posible relación común de estos trastornos, ya que los considera relacionados con un déficit magnocelular y/o un trastorno del procesado de la vía dorsal. En su conclusión, indica que para él parece haber una coincidencia entre la dislexia, el estrés visual y el patrón de reflejo. Sin embargo, no deja de ser un ejercicio intelectual que no aporta mayores pruebas (Longhurst, 2017). Uno de los puntos de mucha controversia en la terapia visual es acerca del llamado déficit de atención. El trastorno, con síntomas similares al Trastorno de Déficit de Atención con Hiperactividad (TDAH), apareció por primera vez en el ‘Manual de Diagnóstico y Estadístico de los Trastornos Mentales’ (DSM) de la American Psychiatric Association (APA), en 1968. Se llama ‘reacción hipercinética de la infancia’, que se consideraba el principal síntoma de hiperactividad (Haeng Lee, 2015). Ritalin, un medicamento estimulante que se había introducido a mediados de la década de los 50, llegó a ser ampliamente utilizado para tratar a los pacientes hiperactivos. Profesionales de la salud mental creían que la hiperactividad era una condición de la infancia de los pacientes que eventualmente se supera. Durante la década de 1970, la investigación académica y médica comenzó a enfocarse en los síntomas de inatención del TDAH como comportamiento. Las doctoras Virginia Douglas y Susan Campbell determinaron que la falta de atención, soñar despierto y la falta de concentración estaban relacionados con la impulsividad verbal, física y cognitiva. La versión de 1980 del DSM incluye conjuntos de criterios para el diagnóstico del TDAH con y sin hiperactividad. A finales de 1980, los investigadores cambiaron su enfoque lejos de la falta de atención e introdujeron la teoría de que el Trastorno de Déficit de Atención (TDA) estaba causada por el cerebro o por la ‘traducción’ incorrecta de la información que recibía el niño. La APA cambió el nombre del trastorno de déficit de atención con hiperactividad (TDAH), y define tres subtipos principales: el subtipo predominantemente inatento, predominantemente hiperactivo-impulsivo, y el subtipo de un subtipo combinado. Aunque la Asociación Médica Americana (AMA) ha declarado que el TDAH es el trastorno más ampliamente investigado de la conducta y que la causa exacta sigue siendo desconocida. La revisión de la historia conceptual del TDAH permite establecer una larga tradición en la observación y estudio del TDAH y trastorno hipercinético.

Sin embargo, la falta de elementos diagnósticos precisos ha empeorado el panorama. Dado que es un síndrome que se diagnostica después de haber eliminado todas las otras variables que pudieran surgir, se entra en un espacio empantanado donde no hay una claridad. Por ejemplo, pueden existir problemas visuales y auditivos que pueden generar un cuadro similar al del déficit de atención. Hay posiciones muy encontradas, desde quienes dicen que el TDAH no existe y que es una invención y una falta de límites en el niño, hasta quienes afirman que es una entidad nosológica bien establecida. Cuando un niño tiene problemas visuales que afectan el aprendizaje puede tener un período corto de atención, ya que el colapso del sistema visual no permite que siga adelante con la tarea. Asimismo, cuando existe un problema de integración auditiva puede parecerse a los síntomas descritos en el cuadro del déficit de atención. Los límites siguen siendo poco precisos y, por ende, las posiciones encontradas seguirán siendo controvertidas. Una de las investigaciones más recientes es la de Haeng Lee, Man Park, Chul Park, Maples y Sun Shin, quienes en 2015 realizaron una investigación y la publicaron en Vision Development and Rehabilitation. El propósito de esta investigación fue estudiar el efecto de la terapia visual sobre los síntomas visuales y medidas clínicas para niños con insuficiencia de convergencia sintomática y también con TDAH (trastorno con déficit de atención con hiperactividad). Para esta investigación, un total de 1.090 niños de 1ro a 6to grado de primaria completaron una lista de revisión de problemas visuales y los padres completaron una lista de síntomas de TDAH. De éstos, 188 niños tenían síntomas visuales, de los cuales se eligieron 123 para evaluación clínica y aceptaron participar en el estudio y subsecuentemente recibieron exámenes visuales comprensivos. Treinta y uno de los niños mostraron insuficiencia de convergencia (IC) y 13 de ellos mostraron también síntomas de TDAH. Un grupo de terapia llevó un programa de terapia de 12 semanas y fue comparado con un grupo de control. Se realizó una correlación de Pearson para calcular si los síntomas visuales y/o de TDAH estaban relacionados con las calificaciones escolares en lectura o matemáticas. Las tasas de probabilidades fueron calculadas para determinar la prevalencia de sujetos con IC sintomática y niños con síntomas de TDAH, cuando se comparan con niños asintomáticos. Los resultados de su investigación mostraron que los síntomas visuales y los síntomas de TDAH estuvieron correlacionados negativamente con las calificaciones escolares para lectura y matemáticas.

Los niños con síntomas de TDAH fueron 9 veces más propensos a tener síntomas visuales que los niños sin síntomas de TDAH. Además, los niños con TDAH fueron 30 veces más propensos a tener IC que los niños sin síntomas. Las calificaciones visuales y de TDAH, y las medidas objetivas visuales, mejoraron después de 12 semanas de terapia. En conclusión, ellos encontraron que el TDAH y la IC estuvieron relacionados. Además, la terapia visual mejora los síntomas visuales, los síntomas de TDAH y los signos clínicos de la IC en aquellos niños con IC y TDAH. Tanto los síntomas visuales y los del TDAH afectan negativamente el logro escolar. Sin embargo, no se menciona en el estudio si se evaluaron las habilidades emocionales de los niños y cómo les puede afectar (Haeng Lee, 2015). En conclusión, podemos decir que hay áreas comunes donde los problemas visuales, auditivos, de comportamiento y el déficit de atención pudieran complicarse unos a otros. El TDA, ya sea con o sin hiperactividad, es un trastorno que se debe diagnosticar una vez que se han descartado todos los demás problemas concomitantes, sin embargo, esto sucede pocas veces. Nuestra función es diagnosticar, y en su caso tratar, problemas visuales que puedan afectar el aprendizaje; es importante recalcar que los optometristas no tratamos ni los problemas de aprendizaje ni los problemas de conducta y que cuando detectemos estos padecimientos deben ser referidos adecuadamente.

OPTOMETRÍA

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Bibliografía

Bleything, W. (2010). The Health Profile of The Juvenile Delinquent: Implications For Optometrist. En B. A. (editor), Optometry’s Role In Juvenile Delinquency Remediation; Behavioral Aspect of Vision Care (págs. Volume 41, Number 3.). Santa Ana CA: Optometric Extension Program. Groffman , S., & Solan , H. (1994). Developmental and Perceptual Assessment of Learning Disabled Children. En G. S. HA, Developmental and Perceptual Assessment of Learning Disabled Children (págs. 5-10). Santa Ana CA: Optometric Extension Program. Haeng Lee, M. P. (2015). Effectiveness of Vision Therapy for Children With Syntomatic Convergence Insufficiency With or Whitout Attention Deficit Hiperactivity Disorder; . Vision Development and Rehabilitation,, 220-247. Harris , P. (1989). The Prevalence Of Visual Conditions In A Population Of Juvenile Delinquents. Research Reports and Special Articles, Curriculum II, Volume 61, Number 4, 1-10. Katz, L., & Berlin , K. (2014). Psychological Stress in Childhood and Myopia Development. Optometry and Visual Performance,, Volume 2, Issue 6 December pp 289-296. Longhurst, R. (2017). Is There a Common Aetiology for Dyslexia, Visual Stress and Pattern Glare? Optometry and Visual Performance, Volume 5, Issue 2 May, pp 57-66. Luria, A. (1989). El Cerebro en Acción. En L. A. R, El Cerebro en Acción (págs. 25-30). México;: Ediciones Roca. McQuarrie, W. T. (2010). Vision, Juvenile Delinquency and Learning Disabilities. En B. A. (editor), Optometry’s Role In Juvenile Delinquency Remediation; Behavioral Aspect of Vision Care (págs. Volume 41, Number 3.). Santa Ana CA: Optometric Extension Program. Press, L. (2012). Applied Concepts in Vision Therapy. En P. L. J, Applied Concepts in Vision Therapy (págs. 9-20). Santa Ana Ca: Optometric Extension Program. Press, L. (2012). Applied Concepts in Vision Therapy;. En P. L. J, Applied Concepts in Vision Therapy; (pág. 5). USA: Optometric Extension Program.

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GESTIÓN EMPRESARIAL

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LAS HABILIDADES DEL SUPERVISOR CP Jorge Arturo López Mátuz Consultoría Integral para Alta Dirección e-mail: jalmatuz@hotmail.com

espués de la Segunda Guerra Mundial se llevó a cabo un estudio para determinar los factores más significativos que sirvieron para alcanzar la victoria. No fue el potencial económico ni el avance tecnológico, tampoco las escuelas de guerra, pues los dos bandos tenían estos elementos en abundancia y en forma muy similar. El elemento principal fue la estructura de mando para tomar decisiones acertadas y oportunas en el campo de batalla y para esto sí fueron entrenados los sargentos del ejército de los Estados Unidos. La estructura alemana estaba conformada en alto grado por aristócratas y ellos no consentían que personas fuera de su círculo tomaran decisiones, y mientras ellos lo hacían, el tiempo oportuno para su ejecución ya había pasado. Así pues, se concluyó que uno de los factores determinantes fueron las escuelas para sargentos, quienes son los que toman las decisiones oportunas en el campo de acción. En el ámbito empresarial, por desgracia con frecuencia, sucede lo mismo. El dueño es renuente a perder la imagen de poder y quiere tomar todas las decisiones. Se olvida de capacitar a sus sargentos, a sus supervisores. Son muchos los factores que se combinan para desarrollar y aplicar las habilidades de un supervisor. Entre las actividades más importantes que constituyen la esencia de la personalidad de un supervisor, está el desarrollo de la comunicación y el establecimiento de relaciones interpersonales.

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El supervisor debe establecer una relación cordial con sus colaboradores, sin que esto signifique llevar la amistad personal a extremos que entorpezcan las relaciones profesionales, como sería llegar a favoritismos que puedan originar crisis emocionales entre quienes se ven excluidos del trato preferente que se prodiga a otros. La ventaja de las relaciones profesionales se hace más evidente cuando se debe corregir a alguien que no está cumpliendo en algún punto de lo establecido y se puede hacer sin resentimientos. Otra habilidad de un supervisor exitoso es desarrollar la más absoluta objetividad en su comportamiento con los empleados; estos deben sentir que se les trata con justicia e integridad. Es una cosa fácil para una persona organizada relacionarse con los demás, pues está consciente del estado actual que guarda el trabajo del cual es responsable, incluyendo las tareas que ha delegado. Además, puede llegar a desarrollar una gran habilidad para programar su trabajo de acuerdo a los planes preconcebidos. Muchas veces, el supervisor y los empleados que forman su equipo de trabajo se enfrentan a presiones que crean tensión. En estos casos, cada uno de ellos debe tener en cuenta las relaciones humanas. El supervisor debe entender que las personas que trabajan bajo su dirección están sometidas a presiones cuyas causas

están fuera del control de él mismo, pero es necesario que también comprenda que las consecuencias de esas presiones sí están bajo su control. Para muchas personas es difícil trabajar bajo tensión; a estos empleados se les debe reestructurar el trabajo o, si fuera necesario, ubicarlos en posiciones que no impliquen tanta presión. Cuando resulta imposible aminorar la tensión mediante una variación en las tareas diarias, puede intentarse una redistribución de las cargas de trabajo, o manejar algún incentivo que incremente la producción y la eficiencia. Algunas personas son ambiciosas y otras no. La ambición no es una virtud ni tampoco es un vicio; sólo puede haber vicio o virtud en el modo como cada quien use y desarrolle su ambición en sus relaciones con los demás. Los supervisores deben canalizar su propia ambición de suerte que redunde en un mayor beneficio para ellos mismos, para sus colaboradores y para la organización. Deben descubrir las ambiciones de aquellos a quienes supervisan. La competencia basada en la ambición puede ser saludable. No obstante, se debe tener en cuenta que el grado de ambición no siempre corresponde al grado de habilidad. Es muy importante para lograr el desarrollo personal del supervisor y de los miembros de su equipo de trabajo, considerar tres aspectos: Confianza en sí mismo, control de sí mismo y disciplina propia. La confianza en sí mismo puede desarrollarse por la práctica o la experiencia, pero en estos casos se desenvuelve con lentitud agónica; es mejor y más rápido que sean los jefes quienes se dediquen a estimularla, con el fin de que todos dediquen lo mejor de sí mismos al trabajo. Alguien puede tener grandes habilidades, pero si no tiene confianza en sí mismo para desarrollarla en situaciones diversas, no tendrá éxito. Este elemento es clave para la acertada toma de decisiones. El control de sí mismo es exactamente eso: un control absoluto de sí mismo para tomar decisiones objetivas, con equidad y seguridad, lo que redundará en ser una persona confiable en sus resultados, tanto en ambientes normales como en aquellas situaciones presionantes. La disciplina personal, aunque muchas veces se confunde con el control de sí mismo, es un concepto diferente a él. La disciplina no solamente implica conocer los límites personales en diversas situaciones, sino saber cuándo y cómo detenerse antes de llegar a los extremos. Es un programa de acondicionamiento psicológico; no es algo transitorio, hay que practicarla, revisarla y ajustarla para que sea duradera. El supervisor que es flexible es, por lo general, innovador. En cambio, el que es propenso a dejar que

las cosas se desarrollen a su alrededor sin interesarse en ellas, pronto estará estancado. Esto no quiere decir que un supervisor tenga que llegar todos los días con una idea nueva, pero sí que debe emplear algo de su tiempo en buscar caminos y sistemas para mejorar la efectividad de su departamento; también debe ser capaz de descubrir el valor de cualquier innovación o idea que propongan sus colaboradores. El supervisor tiene que aprender a descubrir qué es lo que motiva a cada una de las persona que trabajan con él y cómo ayudarlas a triunfar mediante el mejor empleo de tales estímulos. Sin embargo, antes de ponerse a pensar cómo motivar a su equipo de trabajo, debe conocer cuál es la motivación adecuada para su propio puesto y para las relaciones que existen entre éste y la gente que supervisa. Entre otros muchos estímulos se pueden citar los económicos y los privilegios derivados del “status”; otro fuerte estímulo es destacar el valor que el trabajo tiene para ellos y para la sociedad en general. También debe estar alerta tanto respecto a las reacciones que él experimenta, como a las que espera que experimente su gente. El grado de supervisión que necesita cada individuo lo determina el propio individuo; a algunas personas les basta un simple bosquejo de lo que deben hacer, mientras que a otras le son necesarias instrucciones detalladas para realizar la misma tarea. El problema de la comunicación entre un supervisor y sus colaboradores es importante y complejo, por lo que debe procurarse que toda comunicación, especialmente cuando se trata de órdenes o instrucciones, sea tan sencilla y directa como sea posible. Los empresarios actuales, en especial los dueños de micro, pequeñas y medianas empresas, no deben perder de vista que ellos no pueden estar en todas partes al mismo tiempo para tomar las decisiones acertadas y en forma oportuna. Para esto debe establecer su propia responsabilidad en la capacitación y desarrollo de sus supervisores.

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El C.P. y maestro Jorge Arturo López Mátuz es Socio Director de Consultoría Integral para Alta Dirección. Se ha especializado en Capital Humano, Administración y Mercadotecnia. Investigador e innovador, con conocimientos actualizados y más de 40 años de experiencia. Es asesor de organismos empresariales y en el sector público. Comentarista en medios de comunicación y columnista en diversos periódicos sobre temas empresariales.Tiene registrados 81 cursos de su autoría en la Secretaría de Trabajo y Previsión Social y, en forma adicional a las horas de academia, ha impartido más de 3,700 cursos y conferencias acerca de temas de su especialidad. Puede consultarle en el e-mail: jalmatuz@hotmail.com AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

COLUM NA IN TER NACIONA L I ACLE

IMAGEN ÓPTICA )) PERIODISMO CON VISIÓN CURSO DE ACTUALIZACIÓN EN CONTACTOLOGÍA PARTE 89

ACTUALIZACIÓN EN LENTES DE CONTACTO MULTIFOCALES Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero, FIACLE Coordinador de IACLE México

nte el apabullante desarrollo de la investigación en el área de contactología a nivel global es necesario abrir un espacio para la lectura de información clave, la cual tiene como característica principal la aplicación clínica en nuestra práctica profesional. En la presente revisión de dos artículos, se destacará lo importante de la aplicación llamada calculadora de miopía del Instituto de la Visión Brien Holden (BHVI), y el desarrollo de la miopía durante la pandemia de COVID-19.

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Comparación entre la progresión de la miopía estimada y la medida en niños de Hong Kong sin intervención de control de la miopía Introducción

La miopía es actualmente una preocupación mundial debido a su prevalencia en rápido aumento, especialmente en Asia. Se prevé que el 50% de la población mundial será miope en 2050 (-0.50 D o mayor), incluido el 10% con miopía alta (mayor que -5.00 D).

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El aumento de la miopía y de la longitud axial se asocia a un mayor riesgo de enfermedad ocular y deficiencia visual. En los últimos años, numerosas intervenciones, como la ortoqueratología, la atropina, los lentes de contacto blandos multifocales, los distintos diseños de anteojos y los tratamientos combinados, han demostrado su capacidad para ralentizar la progresión de la miopía en los niños en distintos grados, en comparación con los grupos de control de niños que llevan anteojos de visión única o lentes de contacto. Dada la variedad de factores ambientales y genéticos relacionados con el desarrollo de los defectos de refracción, es difícil predecir con seguridad el desarrollo futuro de la miopía, la progresión de la miopía y el alargamiento axial de un niño en concreto. Sin embargo, comprender el alcance probable de la progresión de la miopía sin una intervención puede ayudar a los profesionales y a los padres a determinar si un tratamiento de control de la miopía es adecuado, y puede utilizarse como herramienta para educar a los niños y a los padres para comunicar la importancia del control de la miopía. Los estudios transversales pueden proporcionar cierta información sobre las variaciones temporales en el error de refracción y la longitud axial a través de grandes cohortes; no obstante, debido a que cada grupo de edad examinado incluye una muestra diferente de niños, estos conjuntos de datos no son potencialmente tan útiles para estimar el cambio futuro del error de refracción para un niño individual como los conjuntos de datos longitudinales que siguen la misma cohorte de niños. Dado que los conjuntos de datos longitudinales detallados de la progresión de la miopía pediátrica con tamaños de muestra grandes son limitados, Donovan et al. realizaron un metaanálisis ponderado de 20 conjuntos de datos longitudinales que incluían la refracción ciclopléjica automatizada en niños de regiones urbanas. Seis de los estudios del metaanálisis incluían niños de ascendencia predominantemente europea (es decir, estudios realizados en los EE.UU.) y los demás estudios incluían niños de ascendencia predominantemente asiática (es decir, estudios realizados en Hong Kong, Singapur, China, Japón y Tailandia). Este metaanálisis reveló tasas más altas de AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

progresión de la miopía en los niños más jóvenes, en las mujeres y en los niños asiáticos en comparación con los europeos. La calculadora de miopía del Instituto de la Visión Brien Holden (BHVI) (bhvi.org/myopiacalculator-resources/) es un recurso basado en la web que permite al usuario estimar la posible progresión de la miopía sin una intervención de control de la miopía (basada en los datos de progresión anual obtenidos de niños de 6 a 16 años, descritos en Donovan et al.) y con varias intervenciones de control de la miopía (basadas en artículos publicados en revistas especializadas y presentaciones en conferencias). El usuario puede modificar algunos parámetros de entrada para cada niño individual, incluyendo el origen étnico (caucásico o asiático), la edad (6-16 años en incrementos de 1 año) y el error refractivo actual (-5,00 a -0.50 D en incrementos de 0.50 D). A continuación, proporciona una refracción esférica equivalente (SER) estimada hasta los 17 años de edad, y traza la media de SER estimada con el intervalo de confianza (IC) del 95%. A partir de estos datos, se puede determinar la progresión estimada de la miopía. La representación gráfica de la progresión de la miopía con y sin una intervención puede ser una herramienta educativa útil para los profesionales de la salud visual cuando discuten el manejo de la miopía con los pacientes y los padres. El objetivo de este estudio era comparar la cantidad de progresión de la miopía medida en niños de Hong Kong que llevaban anteojos de distancia de visión única durante un periodo de seguimiento de 1 y 2 años, con la cantidad de progresión de la miopía estimada por la calculadora de miopía BHVI para niños individuales sin una intervención de control de la miopía, en función de su edad, etnia y error refractivo de referencia.

Métodos

Todos los niños eran chinos de entre 7 y 13 años de edad al inicio del estudio, con una esfera refractiva entre -5.00 D y -0.50 D y un cilindro refractivo no superior a 1.50 D. Los criterios de exclusión incluían estrabismo, ambliopía, cualquier otra patología ocular, condiciones funcionales anormales y cualquier condición sistémica de larga duración.

Se recuperaron las SER subjetivas y objetivas obtenidas en las visitas iniciales, de 1 y 2 años (si estaban disponibles). La cicloplejía se consiguió aplicando una gota de clorhidrato de proparacaína al 0,5% o al 0,4% seguida de una gota de tropicamida al 1% y una gota de ciclopentolato al 1% con 5 minutos de diferencia, o bien dos gotas de ciclopentolato al 1% (sin aplicación de anestesia) con 5 minutos de diferencia. La refracción ciclopléjica se realizó al menos 30 minutos después de la instilación cuando la amplitud de la acomodación era <2.00 D sin respuesta pupilar. Los datos mínimos disponibles para la inclusión en este análisis fueron la refracción subjetiva u objetiva de las visitas de referencia y de seguimiento de 1 año. La refracción subjetiva se llevó a cabo utilizando una montura de prueba y lentes de prueba con la técnica del máximo positivo para la máxima agudeza visual. La refracción objetiva fue realizada por examinadores enmascarados utilizando el autorrefractor de campo abierto Shin-Nippon SRW-5001 (shin-nippon. jp). Se utilizó para el análisis la media de las tres o cinco primeras series de lecturas con diferencias de potencia esférica y cilíndrica ≤ 0.25 D. Cambio estimado en la refracción esférica equivalente mediante la calculadora de miopía del Instituto de la Visión Brien Holden. Se introdujeron en la calculadora de miopía del BHVI el SER de referencia, la edad y la etnia (asiática) de cada participante. Dado que la calculadora BHVI utiliza un incremento de edad de 1 año y un incremento de SER de 0.50 D, la edad de referencia y el SER introducidos requirieron un redondeo. Para la edad de referencia, los niños entre 6 y 7.49 años se introdujeron como 7 años y los niños entre 7.5 y 8.49 años se introdujeron como 8 años (y así sucesivamente). Se utilizó el mismo enfoque para la SER de referencia; una SER entre -0.74 D y -0.25 D se introdujo como -0.50 D, una SER entre -1.24 y -0.75 D se introdujo como -1,00 D y así sucesivamente. La calculadora BHVI proporciona una estimación del SER medio y un intervalo de confianza (IC) del 95% en torno a esta estimación, presentado gráficamente. Para extraer el IC del 95% de la SER estimada para cada

participante, se utilizó WebPlotDigitizer (automeris.io/WebPlotDigitizer/). La progresión medida de cada participante se clasificó con referencia al IC del 95% de la progresión estimada por el BHVI Calculator como (1) de acuerdo (dentro del IC del 95% estimado); (2) subestimación del SER (progresión real mayor que la estimada por la Calculadora y fuera del IC del 95% estimado); o (3) sobreestimación del SER (progresión real menor que la estimada por la Calculadora y fuera del IC del IC DEL 95%). Los datos del SER estimado se extrajeron de la calculadora de miopía del BHVI en diciembre de 2020.

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Discusión

Los datos refractivos medidos que se utilizaron en el presente análisis consistieron en mediciones subjetivas y objetivas obtenidas bajo cicloplejía, que proporcionaron resultados similares cuando se compararon con la Calculadora de Miopía BHVI en las visitas de seguimiento de 1 y 2 años. Según la información proporcionada en el sitio web del calculador de miopía BHVI, la “curva de progresión con corrección estándar se generó a partir de los datos de progresión anuales obtenidos de niños de zonas urbanas de Asia de entre 6 y 16 años (base de datos del Instituto de la Visión Brien)”, no está claro si los datos de progresión de la distancia de visión única se basan en medidas de refracción objetivas/subjetivas o ciclopléjicas/ no ciclopléjicas. Sin embargo, dada la fuerte correlación entre los datos de progresión prevista a 1 año obtenidos con el calculador de miopía BHVI para los participantes en el análisis actual y la progresión anual prevista para los mismos participantes calculada mediante la ecuación de progresión anual estimada para niños asiáticos de Donovan et al. (r = 0,99, diferencia absoluta media 0.05 D), parece que los datos de progresión de la distancia de visión única se basan en medidas objetivas de refracción obtenidas bajo cicloplejía. Los profesionales deben ser conscientes de que la calculadora se basa en medidas de refracción objetiva con cicloplejía, y las estimaciones de la progresión de la miopía más allá de los 3 años pueden derivarse de extrapolaciones de los datos incluidos en el metaanálisis de Donovan et al. (el rango de duración de los estudios incluía de 10 meses a 3 años). AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

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Otra limitación del calculador de miopía del BHVI es la falta de consideración de los datos biométricos. Dado que un objetivo general de las intervenciones de control de la miopía es minimizar el posible deterioro de la visión más adelante en la vida debido a las patologías oculares asociadas a un alargamiento axial excesivo (por ejemplo, desprendimiento de retina y maculopatía miópica), se ha sugerido que la longitud axial debería controlarse además de la progresión refractiva durante la infancia, especialmente porque el deterioro de la visión está más fuertemente correlacionado con la longitud axial que con el error refractivo. La inclusión de datos biométricos oculares, como la longitud axial y la curvatura de la córnea, en un modelo predictivo (además de la edad, el sexo y la raza), puede ayudar a mejorar las estimaciones futuras de la progresión de la miopía o la probabilidad de un posible deterioro de la visión más adelante. En cuanto a la duración del seguimiento, los límites de acuerdo del 95% entre la refracción estimada y la medida aumentaron aproximadamente un 58% entre 1 y 2 años, pasando de ±0,89 D a ±1,46 D, y de ±0,90 D a ±1,36 D para los datos de refracción objetiva y subjetiva, respectivamente.

Conclusión

En promedio, los datos estimados de la SER obtenidos a partir del calculador de miopía BHVI, utilizando la refracción inicial, el sexo y el origen étnico de los niños de Hong Kong que usan anteojos de distancia de visión única, concuerdan con los datos de refracción subjetiva y objetiva medidos durante 1 y 2 años de seguimiento (diferencias medias < 0.25 D). Sin embargo, el grado de progresión de la miopía medido con cicloplejía sólo estaba dentro del IC del 95% del SER estimado para el 32%-38% de los niños individuales, dependiendo del método de refracción y de la duración del seguimiento. Aunque la calculadora de miopía del BHVI puede ser una herramienta educativa útil cuando se habla del tratamiento de la miopía con los niños y los padres, los profesionales deben ser conscientes de que los datos de progresión para una corrección estándar de visión única (la opción “sin tratamiento”) utilizados en la calculadora de miopía BHVI pueden no proporcionar una estimación

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precisa del grado de progresión de la miopía en todos los niños y deben utilizarse con precaución. La inclusión de datos adicionales, que podrían incluir la longitud axial, procedentes de estudios longitudinales de mayor duración con tamaños de muestra más grandes y una gama de orígenes raciales, podría mejorar la capacidad de la calculadora para predecir la futura progresión de la miopía en los niños de forma individual.

Índices de desarrollo de miopía en jóvenes escolares chinos durante el brote de COVID-19 Introducción

En diciembre de 2019, una nueva epidemia de coronavirus surgió en China y se convirtió en una pandemia mundial en varios meses. En respuesta al brote de COVID-19, muchos gobiernos ordenaron estrictas medidas de cuarentena y encierro. Se impuso el confinamiento en casa a una escala sin precedentes. Se cerraron escuelas y universidades en todo el país y se impartieron cursos en línea. Tras estos esfuerzos, la pandemia fue efectivamente contenida en China, así como en algunas otras zonas del mundo, en septiembre de 2020. Sin embargo, teniendo en cuenta el prolongado tiempo de ejecución de las medidas, ha surgido la preocupación por su impacto colateral en la salud de los niños. En concreto, se ha temido que la reducción de las actividades al aire libre y el aumento del tiempo de pantalla digital puedan empeorar la carga global de miopía. Basándose en un diseño transversal y en la refracción sin cicloplejía, Wang et al. aportaron recientemente pruebas sobre los cambios en la distribución de la refracción tras el brote de COVID-19 en los escolares de China. En comparación con los años anteriores, la refracción esférica equivalente (SER) entre los niños chinos de 6 a 8 años era aproximadamente 0.3 D más miope y la prevalencia de la miopía aumentó entre un 10% y un 16% en 2020. En los niños de 9 años o más, las diferencias parecían ser insignificantes. Los resultados del estudio indicaron que es probable que sólo los escolares jóvenes, al estar en el periodo crítico de desarrollo de la miopía, fueran sensibles a ciertos cambios ambientales durante este periodo.

Utilizando datos longitudinales sobre refracción ciclopléjica y longitud axial (AL), el presente estudio investigó los cambios en el desarrollo de la miopía en los escolares jóvenes de China durante el periodo del brote de COVID-19. Se calculó la incidencia de miopía, el cambio de SER y la elongación de AL de grado 2 a grado 3 y se comparó entre noviembre y diciembre de 2018 a noviembre y diciembre de 2019, y noviembre y diciembre de 2019 a noviembre y diciembre de 2020. Se determinó la distribución de los errores de refracción en los estudiantes de tercer grado en noviembre y diciembre de 2020 y se comparó con la de noviembre y diciembre de 2019.

Métodos

Población del estudio En noviembre de 2018 se puso en marcha un estudio prospectivo en curso, cuyo objetivo era determinar las distribuciones y los cambios anuales de refracción y AL en escolares chinos. El estudio fue aprobado por la junta de revisión institucional de la Escuela de Salud Pública de la Universidad Sun Yat-Sen y se realizó de acuerdo con la Declaración de Helsinki. Se obtuvo el consentimiento informado por escrito de los padres o tutores después de que se explicaran los objetivos y el contenido del estudio en seminarios escolares. No se ofrecieron compensaciones ni incentivos por la participación. El presente estudio analizó un subconjunto de estos datos, con el objetivo de evaluar la asociación entre los cambios ambientales durante el periodo del brote de COVID-19 y el desarrollo de miopía en jóvenes escolares. La misma aprobación y consentimiento se aplican al presente estudio. En noviembre y diciembre de 2018, el estudio invitó a participar a todos los estudiantes de primer y segundo grado de 12 escuelas primarias de Guangzhou. Las escuelas fueron seleccionadas al azar entre las escuelas primarias de los distritos de Panyu y Huadu, que ocupan el cuarto y octavo lugar socioeconómico, respectivamente, entre los 11 distritos de la ciudad según los datos del censo de 2018. La tasa de respuesta fue del 75,8% (3.365 de 4.437), y se evaluó con éxito la elegibilidad de 3.176 estudiantes. Un total de 132 estudiantes fueron excluidos debido a los antecedentes

de cirugía ocular o por tener trastornos oculares como tropías y ambliopía. Los exámenes de seguimiento se realizaron anualmente en noviembre y diciembre. En diciembre de 2020 se habían completado 3 visitas.

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Discusión

En este estudio informamos de los cambios en el desarrollo de la miopía de grado 2 a grado 3 durante el período del brote de COVID-19 en China. En comparación con el período de noviembre y diciembre de 2018 a noviembre y diciembre de 2019, el SER aumentó 2 veces hacia la miopía durante el período de noviembre y diciembre de 2019 a noviembre y diciembre de 2020. La elongación de AL se aceleró aproximadamente 1.4 veces, y la incidencia de miopía se duplicó. En correspondencia con la progresión acelerada, transversalmente, encontramos un cambio de miopía de 0.35 D en el SER de los estudiantes de tercer grado desde noviembre y diciembre de 2019 hasta noviembre y diciembre de 2020. El cambio fue comparable con los datos no ciclopléjicos informados en Wang et al. La prevalencia de miopía en el grado 3 en noviembre y diciembre de 2020 aumentó un 7.5%, coincidiendo con los hallazgos de un estudio en Taiwán que mostró cambios en la prevalencia de miopía (definida como SER de -0.25 D o menos) en el grado 3 durante un período de 6 años (del 42.7% en 2010 al 50.0% en 2016). Aunque es evidente que el desarrollo de la miopía se aceleró en los jóvenes escolares chinos durante el brote de COVID-19, algunos pueden argumentar que la aceleración se desvanecería después de que la propagación de la pandemia estuviera controlada. En la muestra de nuestro estudio, casi la mitad de los niños sin miopía en el tercer grado en noviembre y diciembre de 2020 demostraron un SER superior a -0.50 D e inferior o igual a +0.50 D, en comparación con la proporción de aproximadamente el 30% en noviembre y diciembre de 2019. Debido a que se considera que estos niños están en riesgo de desarrollar miopía, nos preocupa que la incidencia de miopía pueda seguir siendo alta en los próximos años. Además, los cambios de comportamiento, incluyendo la reducción del tiempo al aire libre y el aumento del aprendizaje digital, pueden persistir más allá del período de la pandemia, AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

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aumentando el riesgo de una aceleración prolongada en la progresión de la miopía. Dada la fuerte asociación entre la miopía de inicio temprano y el desarrollo de la miopía alta, la duplicación de la incidencia de la miopía encontrada en los niños de este estudio podría despertar la preocupación por el futuro aumento de la miopía alta incidente. En el análisis preliminar de la proporción de niños en riesgo en el tercer grado, se encontró un aumento relativo de alrededor del 50% en noviembre y diciembre de 2020 en comparación con noviembre y diciembre de 2019 (5.4% vs 3.6%). Esto indica que los cambios ambientales durante el brote de COVID-19, que tuvieron un impacto en el desarrollo de la miopía en los jóvenes escolares en este estudio, también podrían empeorar las cargas del sistema de atención médica para el control de la miopía y la miopía alta futura. Observamos que un cambio de miopía (por ejemplo, un SER más negativo) en los parámetros refractivos durante la pandemia de COVID-19 sólo se observó en los estudiantes del grupo de exposición que tenían emetropía en ambos exámenes o que tenían miopía en su primer examen, mientras que en los estudiantes que inicialmente tenían hipermetropía no se observaron diferencias en el desarrollo de los parámetros refractivos, entre los grupos de exposición y de no exposición. Estudios epidemiológicos anteriores han demostrado una asociación entre la interacción gen-ambiente y la miopía. Teniendo en cuenta que los factores de riesgo ambientales son similares para todos los niños durante el periodo del brote pandémico, especulamos que el efecto diferencial del cambio ambiental está condicionado por la predisposición genética individual. Este estudio descubrió que, aunque los cambios ambientales durante el periodo del brote de COVID-19 aumentaron sustancialmente la miopía incidente en la población del estudio, la cantidad de cambio de SER y AL entre los niños con miopía incidente (es decir, los estudiantes sin miopía en la primera visita y con miopía en la segunda) no se vieron afectados. Estudios anteriores informaron que los cambios máximos en la refracción y la AL se demostraron justo un año antes de la aparición de la miopía. Combinando estas pruebas, especulamos que durante esta fase AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

del desarrollo de la enfermedad, los cambios en la SER y la AL podrían haber alcanzado sus valores máximos y la adición de riesgos ambientales no promovería más cambios.

Conclusiones

En este estudio, el desarrollo de la miopía se aceleró en los jóvenes escolares chinos durante el brote de COVID-19. Esta aceleración dio lugar a una duplicación del cambio de miopía del SER del grado 2 al grado 3, así como a una duplicación de la incidencia de miopía. La proporción de niños sin miopía con riesgo de desarrollar miopía aumentó significativamente en el tercer grado en noviembre y diciembre de 2020. Los hallazgos reportados en este estudio necesitan ser validados y generalizados. El impacto a largo plazo de los cambios ambientales durante el periodo del brote de COVID-19 justifica nuevas investigaciones con una observación más prolongada. Respuestas correctas al cuestionario del artículo “ACTUALIZACIÓN EN LENTES DE CONTACTO MULTIFOCALES” publicado en la revista anterior: 1.- c 2.- c

Cuestionario

1.- Objetivo general profesional de las intervenciones de control de la miopía. a) Minimizar el posible deterioro de la visión por las patologías oculares asociadas a un alargamiento axial excesivo b) Reducir el número de pacientes miopes menores de -5.00 D 2.- Principal factor a controlar con los tratamientos de control de miopía. a) Progresión refractiva b) Mejorar la amplitud de acomodación c) Longitud axial

Bibliografía 1.- Hu Y, Zhao F, Ding X, et al. Rates of Myopia Development in Young Chinese Schoolchildren During the Outbreak of COVID-19. JAMA Ophthalmol. 2021;139(10):1115–1121. doi:10.1001/jamaophthalmol.2021.3563 2.- Yang Y, Cheung SW, Cho P, Vincent SJ. Comparison between estimated and measured myopia progression in Hong Kong children without myopia control intervention. Ophthalmic Physiol Opt. 2021;41:1363–1370.

CONTACTOLOGÍA

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¡LISTOS PARA ENFRENTAR A LA MIOPÍA! Giovanni C. Garnica L. Opt. Myopia Management Specialist – CooperVision México giocruz@coopervision.com

n años recientes la comunidad de especialistas de la salud visual hemos sido testigos del aumento en la preocupación alrededor de la miopía, especialmente en la población pediátrica. Como ya muchos sabemos, existen estimaciones que indican que para el año 2050 la mitad de la población mundial será miope, estableciendo así un sentido de urgencia para abordar su manejo de forma oportuna. Y no solamente se trata de que cada vez haya más personas miopes, sino que su severidad también va en aumento, las mismas estimaciones indican que para el mismo año 2050, mil millones de personas serán miopes altos.1 Es importante recalcar que con el aumento en la severidad de la miopía aumentan también las probabilidades de desarrollar patologías asociadas en las que incluso se puede ver comprometida la capacidad visual a largo plazo. Patologías como el glaucoma, catarata y maculopatía miópica han sido relacionadas con un aumento en la miopía.2 Es por ello que las intervenciones clínicas enfocadas a ralentizar la progresión de la miopía resultan de suma importancia. Afortunadamente, para los especialistas de la salud visual en México, ya contamos con opciones disponibles en el mercado que nos permitirán abordar de una forma integral la progresión de la miopía en niños y evitar así que alcance niveles de miopía que puedan resultar peligrosos en su vida adulta.

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Referencias

1.- Holden BA, Fricke TR, Wilson DA, Jong M, Naidoo KS, Sankaridurg P, Wong TY, Naduvilath TJ, Resnikoff S. Global Prevalence of Myopia and High Myopia and Temporal Trends from 2000 through 2050. Ophthalmology. 2016 May;123(5):1036-42. doi: 10.1016/j.ophtha.2016.01.006. Epub 2016 Feb 11. 2.- Flitcroft DI. The complex interactions of retinal, optical and environmental factors in myopia aetiology. Prog Retin Eye Res. 2012;31:622-60. 3.- Chamberlain P, Peixoto-de-Matos SC, Logan NS, Ngo C, Jones D, Young G. A 3-year Randomized Clinical Trial of MiSight Lenses for Myopia Control. Optom Vis Sci. 2019 Aug;96(8):556-567

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Contactología clínica Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero, FIACLE

MODALIDAD DE USO Y REEMPLAZO DE LOS LENTES DE CONTACTO III Uso diario (UD) versus uso prolongado (UP): Queratitis Infecciosa & Queratitis Infiltrante Estéril Dormir con lentes de contacto (LC) aumenta la probabilidad de infección corneal, independientemente del tipo de lente. Un estudio de pacientes que usaban lentes de hidrogel de silicona (SiHy) en UP durante 30 días, concluyó que la tasa general de queratitis microbiana era similar a la de los lentes de contacto suaves de UP convencionales (Schein, et al., 1994). Un estudio de pacientes que usaban SiHy mostró que desarrollaron infiltrados corneales periféricos inflamatorios estériles dentro de un año de uso (Nilsson, et al., 2001). UD versus UP: Factores Rx Al deliberar sobre el problema UD versus UP, se deben tener en cuenta una serie de factores adicionales: Espesor promedio de los lentes negativos y positivos. El aumento del espesor medio y medio periférico con una potencia positiva alta y negativa, respectivamente, causa mayor edema corneal. Sin embargo, al evaluar la respuesta del edema, se recomendó el espesor promedio como la base para determinar la transmisión de O2 a través de la superficie (Holden et al., 1983; Wechsler, 1985). Los mayores espesores promedio de los lentes requeridos para corregir las ametropías más altas (tanto positivas como negativas) requieren materiales con altas permeabilidades para alcanzar la transmisión de O2 requerida. Los materiales de SiHy deben considerarse para la transmisión de O2 necesaria. Requisito mínimo de Dk/t Demanda de O2 bajo condiciones específicas. Con base en una población normal de sujetos, el requisito mínimo de Dk/t para lentes de contacto suaves de UD es de 24.1 x 10 -9 unidades y 87.0 x 10 -9 unidades para UP (Holden y Mertz, 1984), que limita el edema corneal nocturno al 4%. Sin embargo, se recomienda un compromiso Dk/t de 34.3 x 10 -9 unidades para limitar el edema nocturno a 8%. Se han sugerido otras recomendaciones a lo largo de los años, por ejemplo, de 125 y 35 unidades (suponiendo que no hay hipoxia estromal, por Harvitt y Bonnano, 1999); 125 unidades (suponiendo 3,2% de edema por Sweeney, 2003); 125 unidades (suponiendo que no hay hiperemia limbal por Papas, 1998). UD versus UP: Película lagrimal La calidad de la película lagrimal es una consideración importante al seleccionar el tipo de lente y el programa de uso. Los pacientes con ojo seco y ojo seco marginal tienen una película lagrimal más delgada y/o menor volumen de lágrima, lo que contraindica UP.

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La elección del contenido de agua de lentes de contacto blandos es un tema controvertido. Si bien muchos sugieren que, con base en la experiencia, los materiales convencionales con alto contenido de agua están contraindicados en el ojo seco, otros, con la misma experiencia, sugieren lo contrario. Por lo tanto, parecería que los lentes en cualquier extremo de la escala de contenido de agua podrían probarse y, en caso de problemas, se evaluarían en el otro extremo de la escala. Lentes de SiHy se prefieren ahora en pacientes con ojos secos o ligeramente secos. En algunos casos, lentes permeables a los gases (PG) pueden ser la opción preferida. UD versus UP: Integridad del Párpado Una evaluación minuciosa del párpado es fundamental para seleccionar tanto el tipo de lente como el programa de uso más adecuado. Los signos de enrojecimiento y aspereza de la conjuntiva tarsal en un no usuario deben alertar al profesional sobre posibles problemas asociados con el uso, tanto PG como LCB. Se han informado cambios en el párpado inducidos por lentes en UD y UP. La conjuntivitis papilar relacionada con LC (CPLC) se observa ocasionalmente en la conjuntiva palpebral del párpado superior y se caracteriza por enrojecimiento, el aumento en número, o diferencia en tamaño de las papilas. La incidencia de CPLC es mayor en UP y más alta para los usuarios de lentes de contacto suaves que los usuarios de lentes de contacto PG.

Conjuntivitis papilar leve inducida por el uso de lentes de contacto.

Al estudiar la incidencia y el inicio de la conjuntivitis papilar gigante (CPG), la frecuencia del reemplazo de LCB en lugar de la modalidad de uso parece ser un factor etiológico (Spring, 1974; Allansmith et al., 1977, Kotow et al., 1987). Esto significa que es más probable que LCB de sustitución frecuente y LCPG eviten el desarrollo de CPG o resuelvan las condiciones existentes (Grant, 1991).

REPORTAJE

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SHOWROOM POLÍMEROS ÓPTICOS

UN ESPACIO PARA LOS PROFESIONALES DE LA VISIÓN l 24 de noviembre, Polímeros Ópticos llevó a cabo un cóctel en el Hotel El Conquistador, en la ciudad de Mérida, donde presentó a los profesionales de la visión sus colecciones de armazones en un showroom preparado para hacerles disfrutar de una excelente velada. El director de ventas de Polímeros Ópticos, Raúl Ramírez, dio una charla sobre ‘Lentes con tecnología y ergonomía para mejorar la visión del paciente’, en la que abordó no sólo la importancia de atender la visión del paciente, sino también cuidar nuestra visión como negocio, diferenciándonos de la competencia. En la plática, Raúl hizo hincapié en las acciones que realiza Polímeros Ópticos y cómo busca apoyar a los ópticos en su negocio; habló acerca de las estrategias de la empresa que busca siempre diferenciarse, escuchando y satisfaciendo las necesidades de la industria y mencionó las características de sus colecciones, que brindan diferentes ventajas gracias a su tecnología y diseños. “Siempre he pensado que es muy importante diferenciarse de los competidores, pues eso le da más valor

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a tu actividad profesional. En Polímeros Ópticos hemos ido evolucionando constantemente, siempre bajo la premisa de qué más podemos ofrecerle a la industria, desarrollando nuevos conceptos de marca, creando marcas propias y líneas Premium, y trabajando en diseños y conceptos que nos ayudan a diferenciarnos de la competencia y convertirnos en una empresa de la que estamos orgullosos”. Por su parte, el Lic. Lauro García, coordinador de Marketing de Polímeros Ópticos, habló sobre las estrategias de mercadotecnia de la empresa, que buscan apoyar al óptico y mejorar su experiencia de compra –y venta– haciéndola más eficiente, a través de su portal en línea, un sistema de localización de ópticas para el cliente, capacitaciones, micrositios de las marcas Axess Clip, Nanovista, Banderas, Stepper, Axess One y Anima, campañas digitales, y el Plan NanoX con incentivos y apoyos en publicidad para que los ópticos puedan ‘vestir’ su negocio y diferenciar las marcas. Todo esto con el objetivo de satisfacer las necesidades de los profesionales de la visión.

COLECCIÓN DE GAFAS OTOÑO/INVIERNO 2021 La colección de gafas otoño/invierno 2021 de Burberry para hombres y mujeres celebra los sellos distintivos de la casa y los renueva con una energía poderosa y moderna. La colección explora la narrativa moderna de la feminidad y masculinidad, y reescribe la historia con un sentido de audacia y oportunidad. Rindiendo homenaje a la fuerza indomable de la madre naturaleza y a los movimientos británicos extendidos de artesanía y al aire libre de principios del siglo XX, la colección hace un guiño a aquellos que se aventuraron osadamente en la naturaleza y rompieron con las convenciones en su travesía hacia la construcción de un futuro mejor. La colección, fabricada en Italia, presenta armazones y lentes que se crearon utilizando biomateriales obtenidos de fuentes renovables, como la celulosa y el aceite de ricino. Los armazones de bioacetato son biodegradables y, por primera vez, están disponibles en el diseño tradicional tartán clásico.

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B EMBLEMÁTICO BE 4343 Gafas de sol con motivo de monograma y armazón rectangular Armazón negro con lentes en gris oscuro y monograma en color negro Armazón havana con lentes degradadas en marrón oscuro y monograma dorado Armazón naranja con lentes en naranja y monograma plateado Tono piedra estriado con lentes degradadas en gris oscuro y monograma plomizo

BE 4344 Gafas de sol con monograma y armazón cuadrado de gran tamaño Armazón negro con lentes en gris oscuro y monograma dorado Armazón en havana oscuro y ámbar con lentes degradadas y polarizadas en marrón oscuro y el monograma en color dorado Armazón granate con lentes degradadas en bordó Armazón con estampado estilo ciervo y lentes degradadas en marrón oscuro Armazón lila con lentes degradadas en violeta

BE 2345 Gafas de vista cuadradas con monograma Armazón negro Armazón havana Armazón champaña

B TARTÁN BE 4346 Gafas de sol con armazón cuadrado de bioacetato Armazón negro y tartán clásico con biolentes degradadas en gris oscuro Armazón negro y tartán beige con lentes en naranja Armazón negro y tartán clásico con biolentes en naranja Armazón tartán clásico en amarillo antiguo con biolentes en gris oscuro

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BE 2347 Gafas de vista cuadradas de bioacetato Armazón negro y tartán clásico Armazón havana y tartán clásico Armazón tartán clásico en amarillo antiguo

B CON LOGOTIPO BE 4348 Gafas de sol con Armazón cuadrado y detalle de logotipo Armazón negro con lentes en gris oscuro Armazón en verde transparente con lentes en verde militar Armazón tartán en marrón abedul con lentes en marrón oscuro Armazón tartán en azul marino con lentes en azul oscuro Armazón negro y en gris a rayas con lentes en azul oscuro

BE 4349 Gafas de sol con armazón rectangular Armazón negro con lentes en gris oscuro Armazón carey con lentes en marrón oscuro Armazón verde pálido con lentes en verde militar Armazón negro y transparente con lentes en verde oscuro Armazón tartán en marrón abedul con lentes en marrón oscuro

BE 4350 Gafas de sol con armazón cuadrado de bioacetato Armazón negro con bioacetato en gris oscuro Armazón en ámbar y havana estilo camuflaje con bioacetato en verde oscuro Armazón havana verde con lentes en verde Armazón negro y tartán clásico con lentes de bioacetato en gris oscuro

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T A K U M I OLIVER PEOPLES COLABORA CON EL PATRIMONIO DE GIO PONTI PARA CREAR GAFAS INSPIRADAS EN EL ICÓNICO DISEÑADOR Y ARQUITECTO

Oliver Peoples se enorgullece de anunciar la segunda serie de su colección Takumi lanzando una colaboración exclusiva con el patrimonio familiar de Gio Ponti. La colaboración rinde homenaje al impactante legado de Gio Ponti en la arquitectura y el diseño a través de la creación de tres nuevos modelos de gafas de titanio, incluidas dos gafas de vista con clip de lente de sol y un modelo de gafas de sol. Con una carrera que abarca seis décadas, Ponti creó más de un centenar de edificios en todo el mundo, trabajó como profesor en la plantilla permanente de la Facultad de Arquitectura de la Universidad Politécnica de Milán, fundó la ADI (Asociación de Diseñadores Industriales), estableció la revista de arquitectura y diseño en curso, Domus, y contribuyó a la creación del premio Compasso D’Oro, uno de los más importantes de diseño industrial.

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La exclusiva colección aporta los elementos característicos de Ponti a las gafas mediante el uso de líneas limpias, ángulos agudos y formas arquitectónicas. Cada detalle de la colección ha sido cuidadosamente conceptualizado para lograr un exquisito equilibrio entre estética y funcionalidad, a la altura del legado de diseño de Ponti. Los detalles innovadores incluyen la pieza final y las varillas de titanio facetadas, así como un puente con ángulos fuertes y un centro puntiagudo, para reflejar las líneas de la obra de Gio Ponti. Los colores de la colección se inspiran en su diseño de interiores y muebles. Por ejemplo, un nuevo color de titanio, latón pulido, se desarrolló exclusivamente como referencia a las piezas de metal, y el uso de salvia y mostaza en los colores del acetato y de las lentes se seleccionaron para que coincidieran con su uso del color. En particular, el azul está presente en toda la colección, especialmente en el acetato y el estuche, ya que es el color protagonista de la obra de Ponti. AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

«Gio Ponti siempre ha sido una fuente de inspiración clave para mí y, en concreto, el proyecto comenzó con la idea de rendir un homenaje a este gran arquitecto y al increíble impacto que ha tenido. Para garantizar el respeto de su legado, hemos cuidado al máximo cada detalle de la montura, hemos hablado con Salvatore Licitra, curador de los archivos de Gio Ponti, y hemos estudiado a fondo para recrear la estética de Gio Ponti. Tener la oportunidad de colaborar estrechamente con Salvatore Licitra ha sido todo un honor, y el hecho de que el diseño y el concepto cuenten con su visto bueno garantiza que cada aspecto de esta colaboración se ha realizado respetando la estética y los principios de diseño de Ponti. Desde las varillas y los extremos en forma de diamante hasta el puente prolongado anguloso, pasando por los suplementos que destacan como un elemento arquitectónico, sin olvidar los metales, los acetatos y las lentes que hemos elegido, cada elemento de las gafas respeta la obra de Ponti». -Giampiero Tagliaferri, director creativo de Oliver Peoples

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Moderno y a la vez atemporal, este Oliver Peoples Takumi Series 2 es una mezcla perfecta de estilo y diseño. La colección estará disponible en las boutiques de Oliver Peoples y en oliverpeoples.com, a partir de noviembre, y oscilará entre 530 y 680 euros. AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

presenta sus nuevos diseños de gafas inspirados en la colección de joyas HardWear de Tiffany Tiffany & Co. anunció el último diseño en su cartera de gafas de lujo: Tiffany HardWear. Inspiradas en el motivo gráfico del eslabón que define la colección de joyas, las nuevas gafas de sol y de vista reinventan uno de los diseños emblemáticos de la casa en una variedad de diseños de gafas contemporáneas. Las modelos DeDe Mansro y Raphaelle usan las nuevas gafas en la poderosa y emotiva campaña de gafas de Tiffany de la primavera 2022, que estuvo a cargo de Raymond Meier en Nueva York y con diseños de las colecciones Tiffany HardWear

T F 30 82 (sol) Con un armazón ligeramente más grande, arcos y puente finos de metal, esta forma femenina de las gafas las convierte en un símbolo contundente de sofisticación y actitud con el motivo de Tiffany HardWear en las patillas. Este estilo está disponible en cinco lentes degradadas con armazones de metal a tono: armazón plateada con lentes con Tiffany Blue® degradado; aro dorado con lentes degradadas en gris; aro dorado pálido con lentes degradadas en marrón; aro de metal Rubedo® con lentes espejadas y degradadas en tonos naranja y rosado, y dorado pálido con lentes espejadas y degradadas en azul y plateado.

T F4187/ F (sol) Un armazón femenino con forma de ojo de gato en acetato se acentúa con los elegantes eslabones de Tiffany HardWear en las patillas, que les brindan a estas gafas de sol transformadoras una personalidad audaz e inconfundible de Tiffany & Co. Este estilo está disponible en cinco combinaciones de colores: azul opalino con lentes degradadas en azul y marrón claro; gris opalino con lentes degradadas en gris; negro con lentes degradadas en gris; habana con lentes degradadas en marrón y negro con lentes con Tiffany Blue® degradado, que también vienen con un sistema de ajuste completo.

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T F 2 217/ F (de v i st a) Estas gafas de vista presentan un armazón moderno en forma de ojo de gato con patillas finas, que está acentuado por el motivo de eslabón característico de Tiffany HardWear. Las terminales de las patillas en Tiffany Blue® ofrecen el toque por excelencia de Tiffany & Co. a este estilo, que también viene con un sistema de ajuste completo. Se ofrecen cuatro opciones de colores únicos: negro, habana, gris cristal y en beige claro cristal.

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Pon a prueba tus conocimientos

En nuestra próxima edición, aparecerán las respuestas a este crucigrama.

Elaborado por: Luz Andrea Pérez Alamillo Daniela Díaz Gutiérrez

1. Esta marca inició gracias a que el creador compró un lote lleno de armazones vintage 2. ¿Cómo se llama el creador de la marca Oliver Peoples? 3. Es el nombre de uno de los modelos más icónicos de la marca, creado en 1988 4. Es el nombre del acabado que se da a algunos armazones metálicos de la marca 5. ¿Qué detalle de autenticidad puedes encontrar en las lentes minerales de la marca? 6. ¿Cuál es el máximo de barriles que encuentras en las bisagras estructurales de la marca? 7. Es un detalle auténtico en el diseño que puedes encontrar en el frontal y las varillas de acetato 8. ¿En qué Estado de Estados Unidos nace la marca? 9. ¿Cómo se llama el segmento que hace tributo a los primeros armazones vintage de la marca? 10. ¿De qué década eran los armazones que se encontraron en el lote? ¡Busca nuestros cursos de Oliver Peoples en Leonardo para conocer a fondo la marca y sus novedades!

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LUXOTTICA PRESS DAY

NUEVAS COLECCIONES DE GAFAS DE SOL Y VISTA FW 2021

Después de muchos meses de distanciamiento y eventos virtuales, Luxottica reunió a los amantes de la moda en un Press Day que contó con todas las medidas de seguridad para garantizarles una excelente experiencia. l Press Day de Luxottica, que tuvo lugar el 28 de octubre en la Galería LOOT de la Ciudad de México, tuvo como objetivo presentar las nuevas colecciones de sol y vista de la temporada Primavera-Verano 2021. Marcas como Ray-Ban, Vogue, Persol, Arnette, Oakley, Dolce & Gabbana, Versace, Oliver Peoples, Giorgio Armani, Armani Exchange, Prada, Miu Miu, Burberry, Coach, Michael Kors, Polo, Tory Burch, Tiffany&Co, entre otras, deleitaron con sus colecciones a los asistentes, que ya extrañaban volverse a encontrar para vivir nuevamente la moda del eyewear. Prada llega con una propuesta de 3 nuevas formas envolventes con una versión renovada de la icónica varilla de la marca, rediseñada en hule con perfiles reforzados y el logo de Franja Roja. Mientras que Miu Miu presenta su nuevo logo vertical inspirado en el mundo de los accesorios de la marca, su modelo Bold Temples ofrece varillas ultra gruesas con el nuevo logo en color blanco dando contraste y estilo único. Si lo tuyo es la ligereza, la marca ofrece modelos metálicos con líneas limpias y detalles minimalistas que dan un look chic. Zayn Malik colabora con Arnette para dar vida a una colección fresca e innovadora que refleja el

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mundo creativo de Zayn y de la marca, con una esencia carismática y divertida y gafas de estilo retro y vaporwave que se distinguen por sus materiales biodegradables. Persol se viste de ‘La Casa de Papel’, con una colección cápsula de toque contemporáneo que refleja el estilo icónico de la famosa serie con modelos solares ligeramente redondeados, y modelos de vista con doble puente, que fusionan lo clásico y lo contemporáneo, lo culto y lo moderno, lo masculino y lo femenino. Oliver Peoples colabora con el patrimonio de Gio Ponti para crear una colección de gafas que hace homenaje al legado del diseñador y arquitecto a través de tres nuevos modelos de gafas de titanio, que incluyen dos modelos de vista con clip de lente solar y un modelo solar. Tiffany&Co. presenta sus nuevos diseños de gafas inspirados en la colección de joyas Hardware de Tifanny, y lanza nuevas gafas solares y de vista que reinventan uno de los diseños emblemáticos de la marca. Armazones ligeramente más grandes, arcos y puentes finos de metal, lentes degradadas y formas femeninas, son las características de esta colección, símbolo de sofisticación y actitud.

Zohar Azuz

Diseñador y fundador de Tough character eyewear

Tough Character Eyewear, la marca israelí llega por primera vez a América a través de México, Zohar Azuz diseñador y fundador nos cuenta un poco desde cómo empezó la marca hasta su incursión en el mercado mexicano. Hechas a mano y ensambladas personalmente por el propio Zohar, cada pieza de esta colección única lleva el nombre de personas y lugares reales en Israel que lo inspiraron a lo largo de su camino.

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Cuando no está trabajando, ¿qué le gusta hacer en su tiempo libre? Háblenos de sus gustos y pasiones. Me gusta pasar tiempo en Tel Aviv, comer en los mejores restaurantes que ofrece esta ciudad y viajar por la naturaleza en Israel con mi esposa. Pero lo que más me gusta es estar con mi hijo y jugar con él y correr detrás de él en el parque infantil. Es otro trabajo, pero me gusta mucho. ¿Cuál es la influencia global de la moda creada en Israel? Israel es el lugar sagrado para las tres religiones, un lugar que tiene culturas de todo el mundo, es un país que tiene judíos que vinieron de todo el mundo. Y cada uno trajo consigo una cultura diferente, este hecho se refleja en la vida cotidiana, en la comida israelí que proviene de muchos países o en la moda que consumimos. Los diseñadores israelíes que hacen alta costura tienen mucho éxito en el mundo y muestran sus colecciones en las exposiciones más importantes. ¿Qué le motivó a entrar en el mundo de las gafas? Es una historia de amor como en las películas, pero sólo entre un diseñador y el campo de las gafas. Empecé como coleccionista de gafas, coleccionaba monturas por todo el mundo y en medio de mis años de estudios de bachillerato de diseño industrial en Jerusalén, me animé a intentar diseñar gafas y desde entonces hasta el proyecto final de la academia sólo diseñé y fabriqué gafas, se puede decir que desde entonces hasta hoy es lo que hago. ¿Cuál ha sido la evolución de sus primeros diseños que desarrolló como estudiante, a las colecciones que actualmente se comercializan en Tough character eyewear? Durante los estudios académicos fue definitivamente el momento de volar con mi imaginación. Hacer lo que quisiera con los diseños más vanguardistas, sin tener en cuenta el orden de la moda ni el público objetivo ni las ventas. Hoy en día, el proceso de desarrollo de productos también incluía elementos y decisiones de acuerdo con un orden de moda y adaptarlo al público. Al mismo tiempo, era importante para mí diseñar gafas que no se vieran en el mercado. Creo que he encontrado el equilibrio entre estos dos mundos. ¿Por qué Tough character en el diseño y la fabricación de gafas? Este es el carácter que se me reveló cuando visité el Monte de las Bienaventuranzas (Mount of Beatitudes), un lugar con espiritualidad y una vista increíble del Mar de Galilea, este carácter me dio la fuerza para superar cualquier obstáculo y mantenerme fuerte. Allí, en el monte, cerré los ojos, entré en la espiritualidad del lugar y vi en mi imaginación los primeros elementos que en el futuro formarían parte de las gafas de la marca. Háblenos un poco de los materiales que utiliza en la fabricación de sus colecciones de gafas de sol. Las gafas están hechas de acetato japonés. Cuentan con un proceso de Maestría Artesanal puesto que están hechas a mano. Las lentes son de nylon y protegen de los rayos UV. ¿Es cierto que las gafas de sol de su Colección Boutique están diseñadas y montadas en Israel y hechas a mano personalmente por usted? Sí, fabrico meticulosamente cada par de gafas de sol, después pasan a un proceso de revisión de calidad como en una obra de arte, cuento las unidades y a cada modelo le asigno un numero único en el terminal de la montura, para así indicar que son piezas de edición limitada a nivel mundial y finalmente son guardadas en un lujoso estuche a juego.

¿Cuáles son los atributos más significativos de las gafas Tough character y a qué tipo de consumidores van dirigidos sus diseños? Todos los modelos tienen un elemento de diseño único y diferente, todos y cada uno de los pares de gafas de sol reflejan nuestras directrices durante el proceso de diseño, que incluyen: el colorido, la libertad, el urbanismo, la felicidad y también la sensualidad con un toque de salseo. Los clientes son personas que aman la moda, y aquellos que están cansados de ver las mismas gafas en todo el mundo. De un universo de marcas y diseñadores, ¿cuál diría que es el poder diferenciador de los diseños de las gafas Tough character? Las gafas tienen unos elementos de diseño que nos diferencian de las demás. Jugamos con los colores y las capas mediante cortes especiales. Pero lo que realmente nos hace diferentes a los demás, es el hecho de que estas gafas cuentan la historia personal de mi vida y la he trasladado al mundo a través de las gafas. Cuando haces algo por amor, este es el resultado. ¿De cuántos modelos se componen las colecciones de hombre y mujer? Tenemos 6 modelos, cada modelo tiene 3 colores, y todos los artículos son unisex. ¿Cómo ha resuelto el reto de alinear el objetivo de su trabajo en Tough character Eyewear con las nuevas necesidades de un mercado en crisis y en un entorno virtual? Para ello diseñé una página web donde se puede ver toda la colección y leer la historia de cada modelo y por supuesto también se puede comprar a través del sitio de la manera más segura. ¿Qué áreas de oportunidad ve en el mercado mexicano y cuáles son las expectativas de crecimiento para su marca? A los mexicanos les gusta mucho mi historia personal, y la forma en que me inspiré. Esta es una gran oportunidad para mí de entrar en el mercado mexicano. Pero no sólo eso, es muy importante elegir a las personas que te van a guiar y acompañar en el camino y creo que elegí a las mejores personas en el mercado de las gafas. La gente con la que trabajo en México es muy talentosa y muy profesional y hace su trabajo como yo, por amor. Y la cooperación entre nosotros será muy exitosa. ¿Cómo visualiza su marca en el futuro? Encontramos en Latinoamérica un mercado muy potencial y ya tenemos en la mira otros países donde queremos tener presencia de la marca y aunque no quisiera darles muchos detalles de lo que vendrá para la nueva colección, lo que sí puedo contarles es que estará pensada en y para este tipo de clientes.

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PRÓXIMA TEMPORADA PRIMAVERA-VERANO 2022

Por sus diseños clásicos de lentes, sus formas suaves y diseño ergonómico, Spigga es la línea de armazones oftálmicos única ofreciendo diseños modernos, elegantes y con un toque clásico superando siempre las expectativas de sus clientes. Sin duda, se convertirá en la marca favorita de lentes de sus clientes diseñada para un grupo meta de hombres y mujeres.

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REPORTAJE

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III CONGRESO PANAMERICANO DE OPTOMETRÍA

a tercera edición del Congreso Panamericano de Optometría, a cargo de la Universidad CEDEI, reunió a la comunidad de óptica, contactología y optometría de Latinoamérica, en un evento que tuvo lugar los días 25, 26 y 27 de noviembre en el Centro Internacional de Congresos de Yucatán, de la hermosa ciudad de Mérida. El presídium del Congreso estuvo conformado por la Dra. Fanny Rivera Pinzón, coordinadora de Área Empresarial de la Universidad el Bosque; Dr. Severo Sánchez Malgarejo, director del Instituto de Educación Superior Eurohispano; Dr. Carlos Augusto Alfonso Rojas, director del Departamento de Optometría de la Universidad del Sinú; Dr. Hidelfonso Machado Domínguez, director de salud y bienestar social del Ayuntamiento de Mérida; Dra. Guadalupe Rosalva González Garza, rectora de la Universidad CEDEI; Dr. Carlos Isaac Hernández Fuentes, director de Prevención y Protección de la Salud del Estado de Yucatán. La Dra. Guadalupe Rosalva González Garza, rectora de la Universidad CEDEI, dio la bienvenida y expuso los motivos del Congreso con unas emotivas palabras. “El ejercicio de la optometría está basado en dos pilares: la preparación académica del profesional y la educación continua y actualización de sus conocimientos; en estos tres días analizaremos

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estos dos pilares con el fin de encontrar nuevos horizontes por donde navegar con una mayor seguridad y destreza. Les damos la bienvenida deseando que tengamos buen viento para alcanzar nuestro puerto con este foro de la salud visual en beneficio de todos los países que componen nuestro continente. ¡Viva América!”, expresó. El programa académico estuvo a cargo de especialistas de México, Colombia, Argentina, España, Estados Unidos y Puerto Rico, quienes abordaron temas de interés relacionados con diversas áreas de la optometría, contactología y rehabilitación visual, entre otras, como optometría del deporte, miopía –condición y desafíos–, contactología infantil, manejo de patologías y condiciones oculares, etc. Asimismo, se llevaron a cabo 3 talleres prácticos con el objetivo de enriquecer el programa: Lentes de contacto para córneas irregulares; Gerencia y Marketing; Visión y Deporte. Durante la clausura se dieron a conocer las conclusiones y acciones acordadas en el Foro Académico realizado en el marco del Congreso. Por último, resaltamos la entrega de un reconocimiento especial “Premio CREER” que se otorgó al Lic. en Optometría José Luis Chessal dentro del III Congreso Panamericano de Optometría.

Resuélvalo en su óptica Por: Ivonne Vargas Hernández

Conviértase en un ‘champion’ de escuchar a sus colaboradores En el ámbito laboral que hoy vivimos, cada día más desafiante y en continua transformación tecnológica, resulta difícil poder hacer sentir a los empleados orgullosos de la organización, y nos muestra un reto a futuro para que se sientan comprometidos, y siendo parte del equipo para el cual trabajan. El momento ha llegado, y la realidad es que nunca es tarde para conocer la opinión de sus equipos de trabajo sobre ¿cómo se les motiva y se les apoya en su trabajo cotidiano? Las siguientes preguntas pueden ser un punto de partida para conocer esa opinión sobre los líderes y el ambiente de trabajo. Esta información permitirá identificar nuevas estrategias enfocadas a mejorar el compromiso. 1. ¿Me siento orgulloso (a) de trabajar para esta empresa?, ¿por qué? Sí No 2. ¿Estoy contento (a) por como la organización me valora? Sí No 3. ¿Estoy orgulloso (a) de la conciencia social empresarial que hay en mi lugar de trabajo? La conozco y la difundo. No sé de qué se trata. 4. ¿Me siento a gusto con la alta dirección y su manejo de la empresa? Sí No 5. ¿Estoy satisfecho (a) con la forma y las herramientas que utilizan mis jefes directos para involucrarme en el trabajo? Sí No 6. ¿Me motiva saber que puedo crecer profesionalmente dentro de la empresa? Sí, porque sé cuáles son las oportunidades. Desconozco si hay opciones de crecimiento. 7. En mi trabajo aprendo y desarrollo nuevas capacidades. Sí No 8. ¿Estoy de acuerdo en cómo se valora mi desempeño dentro de la empresa? Sí No 9. ¿Percibo que mi trabajo es reconocido por mis compañeros y jefes?

Sí No 10. ¿Me gusta la capacidad que tiene la empresa para comunicarse con entidades externas? Sí No 11. ¿Considero que la organización otorga la importacia debida a los clientes? Sí No 12. ¿Me gusta que mi empresa se preocupe por la diversidad e inclusión cultural? Sí, y veo ejemplos de ello. No encuentro ejemplos de esto. 13. ¿Puedo realizar mi trabajo de manera cómoda, gracias a las instalaciones y/ o herramientas con las que cuento? Sí No 14. ¿Estoy satisfecho (a) con las capacitaciones que recibo para adaptarme a las necesidades laborales y del negocio? Sí No 15. ¿Puedo realizar mi trabajo de manera autónoma? Sí No

El compromiso de un colaborador va más allá de la satisfacción que tenga por la remuneración o felicidad que sienta por estar en la empresa. Se trata de alienar el propósito individual con el de la empresa, desear y hacer algo para que ésta sea sostentible. Ahora que conoce la opinión de sus colaboradores. ¿Cuáles considera que son sus áreas de oportundiad respecto a motivar, retener y ayudar a ampliar el sentido de pertenencia?

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REPORTAJE

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INSCRÍBETE AL NUEVO CICLO DE CURSOS DE LENSBEST ACADEMY

n LENSBEST seguimos comprometidos con impulsar y motivar a los jóvenes en su proceso de formación profesional, así como reforzar e incrementar los conocimientos de nuestros colegas. Por ello, y dando seguimiento a nuestro programa de LENSBEST ACADEMY, estamos muy contentos de poder dar cierre a un año más lleno de mucho aprendizaje. Durante el ciclo 2021 incrementamos el número de participantes y, además, fuimos guiados por profesores altamente capacitados que cuentan con una amplia trayectoria y experiencia dentro del medio de la optometría. A lo largo de este periodo tuvimos una amplia variedad de cursos para preparar eficazmente a nuestros profesionistas, y este año que está a punto de comenzar será aún mejor, ya que tomando en cuenta las sugerencias de todos los participantes, tendremos cursos que abarquen nuevos temas enfocados en sus intereses de aprendizaje, ofreciéndoles así clases preparadas exclusivamente para ellos, y lo mejor de todo es que son súper accesibles, pues nuestra intención en LENSBEST es no

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limitar a aquellos que deseen incrementar sus conocimientos y/o crecer profesionalmente. Al final, lo que buscamos es sumar en pro de la salud del público en general. Para todos aquellos que deseen continuar o unirse a esta increíble familia de LENSBEST ACADEMY, las inscripciones de este nuevo ciclo ya están abiertas y daremos inicio este mes de diciembre. Para mayor información los invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales, donde podrán preguntarnos y aclararemos todas sus dudas:  FacebooK: LENS BEST  INSTAGRAM: Lensbest_oficial  TWITTER: @LensBestOficial  LinkedIn: Lens Best Oficial. En LENSBEST nos interesa implementar los cursos que LENSBEST ACADEMY tiene para ustedes y con ello hacer crecer esta comunidad que ha demostrado estar llena de ganas por seguir preparándose, y nosotros como empresa socialmente responsable nos comprometemos a brindar siempre la mejor calidad. No esperes más. Únete a nosotros en este nuevo ciclo y ¡nunca te limites!

SU M AJESTA D EL CLIEN TE

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COMPRAR… ¿UNA MALA O BUENA EXPERIENCIA? Héctor Noguera Trujillo

“¿Qué no daríamos, porque cada cliente nos diera su instructivo para saber cómo satisfacerlo?” Imagen Óptica

o cabe duda de que los expertos en Mercadotecnia –especialistas en “Marketing”, a quienes llaman “Mercadólogos”– pasan su tiempo inventando conceptos; uno de los más recientes fue bautizado como “Experiencia de compra”. La lógica más elemental nos indica que toda compra impacta no sólo en el bolsillo sino en el estado anímico del comprador, lo cual no puede ser de otra forma que negativa o positivamente. Si el cliente de una óptica no vive una experiencia significativa a la hora de comprar –sinónimo de “pagar”– es difícil que vuelva a consumir en dicho lugar y, lo peor, se encargará de hablar mal de la empresa en

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cuestión. Si el comprador sale satisfecho, se convertirá en la mejor publicidad –de boca a boca– y en forma gratuita.

DEFINICIÓN Y ANÁLISIS

Según los estudios del tema, la experiencia de compra se define de la siguiente manera: “Es la suma de las emociones, sentimientos y estímulos que siente un cliente en una situación de compra. Esta puede tener efecto tanto al momento de comprar, como a la hora de consumir o hacer uso del producto en una fecha posterior, y en la lealtad” (Question Pro). Hagamos un breve análisis de esta definición:  Es lo que el cliente percibe o vive (emociones, sentimientos y estímulos).

 Pero no sólo en el momento de la compra sino a la hora de utilizar el producto o servicio.  Obvio que dicha percepción, negativa o positiva, por fuerza repercute en la lealtad del cliente con respecto a esa empresa en particular.  Deducción: dada la variedad de personalidades, el impacto (negativo o positivo) será distinto en cada cliente.

Es lo que el cliente percibe o vive (emociones, sentimientos y estímulos), durante y después de una compra.

LOS DOS TIPOS DE EXPERIENCIAS

En México –país de origen latino– tenemos refranes para toda ocasión y uno de ellos se ajusta a la perfección para nuestro tema: “Cada quien habla de la feria como le va en ella”. LAS MALAS:  Tarde o temprano, toda óptica conoce lo desastroso que puede ser un cliente insatisfecho;  Siempre se ha sabido –estadísticamente hablando– que, si un cliente tiene una mala experiencia con un proveedor, se encargará de comunicarlo a un mínimo de tres personas;  Que, si un cliente recibe mal trato, se convertirá en un promotor negativo permanente del negocio que no supo satisfacerlo; y  Que nunca volverá a consumir productos o servicios de la empresa en cuestión. LAS BUENAS:  Si un cliente-paciente nos recomienda a una sola persona, debemos sentirnos satisfechos;  Si el consumidor vive una experiencia de compra satisfactoria, fuera de lo común, lo más seguro es que se lo dirá a mucho más de una persona; y  Lo mejor: ese cliente se volverá un asiduo visitante de nuestro negocio.

PAN CON LO MISMO

Uno pudiera pensar que el concepto “experiencia de compra” es algo nuevo y que podría ser la panacea del negocio óptico. En opinión de quien esto escribe, los mercadólogos exageran en cuanto al aspecto “novedad”. Ellos, al no poder cambiar el fondo, cambiaron la forma (básicamente la terminología). He aquí algo de lo mucho que ya sabíamos, con respecto a la satisfacción del cliente y su respectiva lealtad:

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Si un cliente recibe mal trato, se convertirá en un promotor negativo permanente del negocio que no supo satisfacerlo. ✓ Si me tratan bien, volveré. Señores, muéstrenme que no sólo están interesados en mi cartera, sino que realmente desean solucionar mi problema visual y les pagaré con mi lealtad como cliente. ✓ Me siento importante cada vez que un empleado recuerda mi nombre. Bien decía Dale Carnegie que “el sonido más agradable para un ser humano es escuchar su nombre en labios ajenos”. Quien así lo hace, se gana mi admiración. ✓ Como siempre ando ocupado, agradezco que me atiendan pronto. A ustedes no les interesa si mi prisa es o no real, lo que importa es que me entretengan lo menos posible; recuerden que el tiempo es la materia prima de la vida. ✓ Me siento a gusto cuando todo está limpio. La ausencia de polvo o basura me produce una sensación de bienestar; esto incluye la higiene de los empleados y la limpieza de sus uniformes. ✓ Siempre es un halago cuando me tratan como si realmente fuera “Su Majestad”. Estoy convencido de que los negocios que tratan a sus clientes con calidez y les ofrecen calidad en sus productos y servicios, son el tipo de empresas que ganan la confianza de sus clientes. ✓ Agradezco cada vez que un empleado me sonríe de forma sincera.

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Para la estresante vida cotidiana que la mayoría de los ciudadanos vivimos, es un auténtico regalo el ser atendido por un empleado, hombre o mujer, que sonríe en forma natural y espontánea.

De inmediato me entero si realmente conocen sus productos y servicios. ✓ Ellos ni cuenta se dan, pero yo sí. En cuanto establezco un “momento de la verdad” con un empleado, muy pronto me doy cuenta si conoce o no lo que me está queriendo vender. ✓ Percibo muy pronto si el empleado está o no capacitado para atenderme. Un ejemplo muy simple: Si compro una cajetilla de cigarros y la empleada me dice en forma amable, “¿También desea un encendedor?”, me doy cuenta de que se trata de una vendedora capacitada. ✓ Me gusta fijarme en el decorado de la óptica. Mientras alguien me atiende, me dedico a observar el entorno: decorado, mobiliario, equipo, colores, aparadores, cuadros o posters publicitarios, etc., todo lo cual habla bien o mal del negocio. ✓ Me encanta oír música mientras me atienden. Siempre y cuando esté en un volumen medio, que permita platicar. Y por el tipo de música, me doy cuenta de la clase de clientela que busca esta óptica. ✓ Suelo adivinar si hay o no un líder al frente del negocio. No es necesario que me presenten al dueño o encargado de la óptica, gracias a todo lo que observo, incluyendo la forma en que se relacionan los empleados, percibo ausencia o presencia de liderazgo.

Mientras alguien me atiende, me dedico a observar el entorno ✓ No soy un fanático del orden, pero admiro a las personas ordenadas.

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Qué bonito es encontrar un negocio ordenado, donde hay un lugar para cada cosa y cada cosa está en el lugar donde debe estar. ✓ Acostumbro recomendar a familiares y amigos los negocios donde me tratan bien. Hay que admitirlo, en general, las empresas mexicanas no se caracterizan por su eficacia y su eficiencia, motivo por el cual, cuando uno encuentra calidad, calidez y precio justo, dan ganas de divulgarlo. ✓ Salgo muy contento cada vez que me solucionan alguna deficiencia visual. Si llevo a reparar mi laptop y no queda bien, me molesto, pero al rato se me pasa. Si me compro unos lentes de lujo y la graduación no fue la adecuada, el enojo es más fuerte y me durará más.

EL CASO MÉXICO

Según los expertos contemporáneos, estamos rezagados en materia de Marketing, lo que nos provoca vender menos, pudiendo ganar más si cambiamos nuestras estrategias. Según Andrés Piedra Gil: “En México, la necesidad experiencial está mal atendida… las empresas del país prefieren el Marketing racional, que se basa en criterios como precio, tamaño o cantidad”. Todo parece indicar que esta situación abarca un 70% del comportamiento empresarial mexicano.

En México estamos rezagados en materia de Marketing, lo que nos provoca vender menos

OBSERVACIONES A FAVOR (SEGÚN VARIOS AUTORES)

 Enrique Rojas, consultor en Marketing: Lo que sucede es que la gente no compra con la cartera, sino con el corazón; es decir, las adquisiciones son emotivas y no racionales. Comentario: A manera de metáfora, si lanzamos las flechas al corazón, tendremos más éxito en las ventas que si las lanzamos al cerebro.  Andrés Piedra Gil, mercadólogo: Quienes entran a tu negocio no son tarjetas

ni transacciones, son seres humanos que más allá de su clase social, nivel educativo o lugar de origen, reaccionan emocionalmente todo el tiempo. Comentario: Ya alguien lo dijo antes que yo: “A tu óptica no entra sólo un par de ojos, sino un ser humano integral”.  Question Pro, empresa encuestadora: Hay que hacer sentir al cliente especial y único para ganar su confianza y que quiera volver a vivir esa experiencia. Comentario: Cuando valoremos la verdadera importancia del cliente, cada vez que llegue a nuestra óptica, seremos capaces de tenderle la alfombra roja y tratarlo como lo que es: ¡Su Majestad!  Héctor Noguera, especialista en servicio al cliente: Es claro que existen los clientes 100% racionales (ejemplo: el jefe de compras de una empresa), pero los clientes “de todos los días” suelen ser emocionales (como, de seguro, usted y yo lo somos en mayor o menor grado). Comentario: El primer reto del vendedor es si está frente a un cliente racional (para convencerlo) o emocional (para persuadirlo). Por ejemplo, se sabe –en términos generales– que las mujeres compran más dirigidas por la emoción que por el razonamiento.

La gente no compra con la cartera, sino con el corazón  Autor desconocido: Los clientes ya no se conforman con productos y servicios, quieren experiencias únicas. Comentario: En los años recientes, las encuestas indican –en no menos de un 60%– que el interés por el precio o el producto están pasando a segundo término, ya que muchos clientes basan su compra en la experiencia que perciben.  Ricardo Shain, mercadólogo: La atención de calidad produce emociones; es el momento que hace sentir bien al consumidor. Para conseguirla, las empresas deben tener el deseo de servir, de ser útiles, de estar para el otro. Comentario: Cuando todos los que trabajan en una óptica se quiten la etiqueta de

“vendedores de lentes” y se convenzan de que son “custodios de la salud visual”, harán un giro de 180 grados hacia el éxito.

IMPORTANCIA DEL ESPACIO FÍSICO

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La experiencia de compra se inicia con el espacio físico del punto de venta y de todos los factores que lo integran, como son la atmósfera, la decoración, el mobiliario, diseño de los productos, etc. Muchos de estos factores son aplicables al comercio electrónico, conocido como “en línea”.

La atención de calidad produce emociones. ¿Qué se pretende? Que todo el lapso que el prospecto o cliente permanezca en la óptica, experimente una sensación de bienestar y no lamente el tiempo de permanencia en ella. Los principales factores que integran la atmósfera, en una óptica, son: Visuales

Sonoros

Táctiles

-Colores motivantes

-Música ambiental (propicia)

-Materiales modernos

-Formas atractivas

-Bullicio interno (controlado)

-Temperatura agradable

-Luces apropiadas

-Ruidos externos (al mínimo)

-Espacios amplios -Limpieza absoluta

Resumiendo: La estancia del cliente en el espacio físico de la óptica debe ser agradable y satisfactoria, lo cual se logra tomando en cuenta los tres factores principales aquí descritos: visuales, sonoros y táctiles. Para otro tipo de negocios, los factores varían.

EL FACTOR HUMANO

La empresa de Marketing Question Pro, experta en encuestas relacionadas con el cliente, nos dice: “Cuando tus empleados trabajan en un clima laboral saludable, se

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comprometen a transmitirle ese sentimiento a los clientes”. Además, aconseja asesorar y capacitar a los miembros del equipo, al tiempo que nos ofrece un valioso consejo poco considerado en las empresas mexicanas: A tus empleados, hazlos sentir felices de trabajar para ti.

¿Qué se pretende? Que el lapso que el cliente permanezca en la óptica, experimente una sensación de bienestar.  Cuidar la relación con el cliente: Todos aquellos que trabajan en una óptica tienen que cuidar y fortalecer la relación con sus clientes.  Interacción entre los empleados: Se trata de un factor clave en la creación de experiencias agradables para el cliente. La armonía, atrae, acerca; el caos, repele, ahuyenta.  Conocimiento del producto y/o servicio: En una óptica, la venta es cara a cara; no se trata de una máquina donde el cliente deposita unos billetes, marca su graduación, aprieta un botón y aparecen sus lentes.  Rapidez en el proceso de venta: Sin demérito de la calidad y la calidez en el servicio, el cliente agradece que el proceso sea lo más breve posible. La rapidez es una ventaja competitiva.  Reconocimiento del cliente: No da los mismos resultados el estar en la boca con el “Señor” y el “Señora” que referirse al cliente como “Señor Martínez”, “Señora Rodríguez”.  El objetivo principal: Que todos los empleados que tratan directamente con clientes estén conscientes de que satisfacer al cliente es colocarlo en el camino directo a la lealtad.

Sin demérito de la calidad y la calidez en el servicio, el cliente agradece que el proceso sea lo más breve posible

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 El logro de vendedores indirectos: Cada vez que un cliente sale contento de nuestra óptica, él no lo sabe… pero lo estamos convirtiendo en un vendedor indirecto y sin erogación de comisiones.  El reflejo de los ojos: A Rico Mc Pato se le dibuja con signos de pesos en los ojos; los ojos de los empleados de una óptica deben reflejar unas manos abiertas, dispuestas a servir.  La ubicación en nuestra escala de valores: Si le damos prioridad a las ganancias y dejamos en segundo término el servicio, malo está el cuento. Si priorizamos el servicio, el dinero vendrá por añadidura.  Los detalles que no cuestan: Por desgracia, a veces los desaprovechamos: la sonrisa, la bienvenida y la despedida cordiales, el agradecimiento por su compra, el abrirles la puerta para que entren o salgan, etc.

LO QUE APORTA EL CONCEPTO “EXPERIENCIA DE COMPRA”

 La importancia de sistematizar mecanismos que nos permitan conocer las verdaderas necesidades de nuestros clientes. Recopilar información es bueno, el secreto es cómo usarla para que sea útil.  La empresa debe preocuparse por crear un ambiente físico que prácticamente atrape al cliente; no importa lo que cueste, no se considere como gasto inútil sino como inversión.

Los ojos de los empleados de una óptica deben reflejar unas manos abiertas, dispuestas a servir.  La idea en torno a la cual debe girar la experiencia de compra es el provocar en el cliente –desde que entra hasta que sale– una sensación de bienestar.  Si en una primera compra el cliente queda impactado por la vivencia, se convierte en un candidato no sólo a volver cuando lo necesite, sino que –sin que se lo pidamos– nos recomendará con otros.

 Si deseamos clientes leales a nuestra óptica (“cautivos”) lo primero que tenemos que hacer es ganarnos su confianza, lo cual no es fácil… pero tampoco es imposible.  Si en algo insiste la experiencia de compra es en el manejo de emociones, tomando en cuenta que la mayoría de las personas no realiza compras mediante el cerebro, sino con el corazón.  El propósito de la investigación no consiste en saber dónde están tus consumidores, sino cuáles son sus emociones.  Las empresas de avanzada han descubierto que la experiencia de compra es un detonador importante en las decisiones de consumo y que, incluso, gracias a ella, los clientes tienden a comprar más.  Parte del éxito –desde el punto de vista emocional– está en transmitir la esencia de las marcas, aprovechando que las nuevas generaciones se están inclinando más por la marca que por el precio.  Dado que la experiencia de venta se prolonga más allá del momento de la adquisición del bien, toma importancia el seguimiento post-venta, que olvidan la mayoría de las empresas.

La mayoría de las personas no realiza compras mediante el cerebro, sino con el corazón.  La idea en torno a la cual gira el concepto “experiencia de compra” es generar los efectos emocionales necesarios, superiores a los de la competencia, logrando ventas espectaculares.  Subrayar que la experiencia de compra se inclina más hacia lo sensorial que hacia lo intelectual, con la mira de lograr nuevos clientes y mantener a los actuales.  Nunca está por demás un plus, que los clientes siempre agradecen: promociones, ofertas, regalos, rebajas por temporada, lanzamientos de nuevos productos, etc.

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 ¿Qué debe tener en mente todo empleado de óptica? El lograr ventas memorables; que la suma de los factores creados para ese fin, dejen una huella en el cliente.

EN CONCLUSIÓN

Según los expertos en Mercadotecnia: Las empresas que tienen un mayor éxito son aquellas que brindan a sus clientes las mejores y más impactantes experiencias de compra. El autor ha sido conferenciante y motivador en: Ópticas Devlyn, Ópticas Franklyn, Palacio de Hierro, Visión Center, Essilor, Transitions, Asociación Mexicana de Facultades, Escuelas, Colegios y Consejos de Optometría, A.C.; Asociación de Ópticos y Optometristas de México, A.C.; Unión de Optometristas del Estado de Veracruz, A.C.; DIF Estatal de Veracruz y DIF Municipal de Veracruz, E-mail: escritorhnt@ outlook.com (Este articulista acostumbra contestar todos los correos que le llegan).

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GESTIÓN EMPRESARIAL

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ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO PARA LAS EMPRESAS C.P. Jorge Arturo López Mátuz Consultoría Integral para Alta Dirección e-mail: jalmatuz@hotmail.com

na realidad apabullante y terrible en la economía de México que ha afectado de sobremanera a las micro, pequeñas y medianas empresas registradas (MPYMES), como son las ópticas, talleres automotrices, restaurantes, despachos de profesionales, etcétera, la reflejan los datos del Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI), que indican que en el 2020, mayoritariamente debido a la pandemia del COVID-19, habían cerrado sus puertas definitivamente poco más de un millón de estos establecimientos, 22% del total. En otras palabras, dos de cada diez establecimientos desaparecieron para siempre. El número sería mayor si se tomaran en cuenta a los negocios que operan en la informalidad, de los que no existen datos precisos, solamente estimaciones muy variadas. Según el mismo INEGI, en su Encuesta sobre el Impacto Generado por el COVID-19 en las Empresas (ECOVID-IE) y su Estudio sobre la Demografía de los Negocios, después de un año de la pandemia el número de empresas que sufrió alguna afectación a causa del COVID-19 ha disminuido levemente, del 93.2% en el 2020 al 85% en el 2021. La principal afectación que sufrieron las empresas mexicanas fue la merma de ingresos, provocada por la baja demanda, la escasez de los insumos y/o productos, cierres temporales o paros técnicos así como por la implementación de medidas sanitarias que reducen el acceso a los locales. El presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Restaurantes y Alimentos Condimentados (CANIRAC), Germán González Bernal, confirmó que de cada 10 negocios dos cerraron con motivo del impacto de la pandemia. Este efecto se magnifica al considerar que, según la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC), la mayoría de las tiendas sobrevivientes continúan con ingresos de casi el 30% menos de lo que recibían antes de la pandemia. Todo lo anterior se multiplica, pues ahora nos encontramos con un cliente mejor informado,

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más mesurado en sus compras y que ha aprendido a manejar mejor su dinero. En América Latina este fenómeno también tuvo consecuencias muy serias. La Comisión Económica para la América Latina y el Caribe (CEPAL) pronosticó el cierre de cerca del 21% de microempresas y pérdida de los empleos respectivos, es decir, 2.7 millones de empresas y cerca de 8.5 millones de puestos de trabajo.

Por supuesto también se han creado nuevos negocios pero en un número considerablemente menor a aquellos que desaparecieron, por lo que el balance sigue siendo muy negativo. El efecto de desaceleración económica provocado por la pandemia aún persiste y es posible que continúen sus secuelas por varios años más. Esto obliga a las empresas que hasta ahora han subsistido a tomar en consideración nuevas medidas y alternativas de acción para fortalecerse y desarrollarse en un mundo cada vez más complejo y caótico. La única cosa cierta es que el camino a seguir durante el recorrido de lo que estamos apodando “nueva normalidad”, está muy lejos de ser claro. (En este punto le sugerimos a nuestros estimables lectores que consulten el artículo “Revitalización de las MMYPES en un entorno VUCA” (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo), también de mi autoría, publicado es esta prestigiada revista “Imagen Óptica” correspondiente al bimestre Mayo-Junio 2020).

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Los mejores productos y servicios, las más modernas técnicas de ventas y administración, los esfuerzos desplegados en forma continua en redes sociales, y otras acciones semejantes, todas ellas no darán resultado esperado en el aumento de las utilidades, si el cliente no compra nuestra mercancía o nuestro trabajo profesional. Los mercados nunca volverán a ser como antes y por supuesto, tampoco la forma de atraer clientes. El contexto actual demanda una adaptación continua e inmediata. Cada día presenta diferentes retos y el paradigma para la supervivencia ya no es la reacción oportuna, sino que ahora es más necesaria e importante la anticipación a las tendencias del mercado. Para poder enfrentar este panorama poco halagüeño a continuación estudiaremos algunas propuestas de acción. Analicemos cada una de ellas: Acciones internas y voluntarias de la empresa (más control sobre ellas)  Asegurar y conservar a los clientes actuales, recuperar a los clientes perdidos y promover la obtención de nuevos clientes. El plan de acción debe seguir este mismo orden, pues si nos enfocamos primero a la obtención de nueva clientela, con seguridad pronto nos abandonará pues los estaremos sirviendo con los mismos errores. No es que sea malo buscar nuevos mercados, pero no es nada bueno tratar de obtenerlos sin antes haber examinado las causas reales de la baja de ventas, sobre todo si éstas son atribuibles a nuestros propios procedimientos, pues no es posible atender con un alto nivel de calidad a nuevos clientes, si no podemos hacerlo con los que tenemos en este momento. Por otra parte, la importancia de conservar a la clientela actual se destaca porque vender a un cliente por segunda vez representa hacer un esfuerzo menor al que hicimos cuando le efectuamos la primera venta. Algunos tratadistas e investigadores señalan que vender a un cliente por segunda ocasión solamente requiere de un 40% del esfuerzo realizado necesario para cerrar la primera operación. Por lo tanto, debemos partir del hecho de que el negocio se está sosteniendo por los clientes actuales y que jamás debemos dar por segura la permanencia de los mismos pues ellos, al igual que nosotros, y debido al natural proceso de maduración administrativa, están en constante búsqueda de nuevas oportunidades para AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

la satisfacción de sus necesidades de compra. Los consumidores se encuentran cada vez más informados y educados para realizar sus compras con más efectividad y beneficio para ellos y demandan más calidad, servicio, disponibilidad y rapidez a un precio que ellos consideren justo, y que si no les ofrecemos y cumplimos con sus expectativas, será sólo cuestión de tiempo para que abandonen al negocio y busquen otro en donde sean mejor atendidos. Por esta razón no están dispuestos a perdonar deficiencias en la atención o en el producto, pagar altos precios o adquirir mercancía o servicios que no se adapten a sus requerimientos. Es conveniente que examinemos con precisión cuáles son las condiciones y la calidad de la atención a nuestra clientela actual y estar seguros que esto no ha sido o será un factor para nuestra baja de ventas. Para esto, en forma paralela debemos iniciar una investigación sobre las causas por las que perdimos a clientes. Aunque todos los clientes son importantes, debemos tener una forma de priorizar esta investigación, que puede ser por volúmenes comprados, por importe de las compras, periodicidad, antigüedad u otros factores semejantes. Dado el perfeccionamiento de la capacidad de compra de la clientela actual y la de un futuro próximo, si deseamos sobrevivir como negocio, nuestra calidad de atención y de productos y servicios no únicamente deben ser buenos o excelentes para los estándares locales, sino que tendremos que establecer un plan de mejora continua para ser equiparable a estándares internacionales con la finalidad de tan sólo conservar a clientes actuales. (Para un análisis más detallado de las estrategias y acciones convenientes para la retención de la clientela, me permito sugerir a los amables lectores que consulten el artículo “La Importancia de Conservar al Cliente para Ganar”, también de mi autoría, publicado es esta prestigiada revista “Imagen Óptica” correspondiente al bimestre Nov-Dic 2020). Solamente hasta que estemos seguros del alto nivel de calidad de nuestra atención a los compradores podríamos enfocarnos a la obtención de nueva clientela para poder atenderlos con los más altos requerimientos que exigen las condiciones de mercado actuales y de un futuro próximo. Para esto es indispensable que identifiquemos los patrones de compra y conductas actuales

provocadas por la contingencia sanitaria y los próximos que estarán vigentes a corto y mediano plazos para asegurarnos que las capacidades y estrategias de nuestra empresa están alineadas con las exigencias del mercado. De acuerdo con la opinión de expertos en conductas de compra y análisis de mercados, en la actualidad y mediano y –quizás- largo plazo se detectan tres tendencias en la forma de hacer negocios: ✓ La seguridad en salud tanto de las personas como de las empresas ✓ Compras cada vez más austeras ✓ Compras a través de canales digitales. Las políticas de salud pública, tanto a nivel mundial como local, han implicado y sistematizado el distanciamiento físico, la necesidad de higienización constante y la permanencia en los hogares. Para ello se ha restringido el aforo a los locales, se han diseñado nuevos espacios y líneas de producción y se ha implementado el trabajo remoto desde casa (home office). Las consecuencias han sido una baja en los niveles de inversión y gasto de los consumidores y nuevos hábitos, cada vez más restringidos, que afectan los volúmenes e importe de las compras. Las tendencias conocidas están señalando más gasto en los equipos y locales de entretenimiento, de alimentos y de seguridad. Por el contrario, menos consumo de productos y servicios superfluos, así como horarios exclusivos para grupos de riesgo, servicios desde el automóvil (drive through) y, sobre todo, compras por sistemas digitales, instituciones educativas reemplazando clases presenciales por cursos en línea o con alternancias entre ellos, profesionales ofreciendo consultoría a distancia y muchas otras modalidades más. Todas las empresas deben ponerse a pensar cómo adaptar la venta de sus productos y servicios a estas nuevas modalidades, pues en estudios de tendencias de mercado (McKinsey) en muchas ciudades del mundo los consumidores ya no desean regresar al sistema antes de la pandemia que implicaba alto contacto físico y aglomeraciones constantes, con el riesgo que conlleva esta exposición constante al virus del Covid-19; o bien, porque han encontrado esta modalidad más cómoda y rentable tanto en tiempo como en dinero.  Cambio en la estrategia de ventas: de vendedor a asesor.

En épocas pasadas, al vendedor solamente le importaba el colocar su mercancía; después, trató de satisfacer las necesidades del cliente; pero ahora, la evolución del mercado le lleva a cambiar su propia forma de pensamiento y dejar de ser vendedor para convertirse en asesor del posible comprador. Parece fácil, pero no lo es, pues involucra un gran esfuerzo de capacitación para estar en posibilidad de identificar rápidamente los objetivos del cliente. La primera diferencia la encontramos en las definiciones de un diccionario, en donde se señala al vendedor como aquella persona que vende cosas, y sus sinónimos son comerciante, mercader y tendero. Al asesor se le define como: Letrado, quien por razón de oficio incumbe aconsejar o ilustrar con su dictamen. Que asesora o da consejo o información sobre alguna cuestión, en especial cuando se dedica a ello profesionalmente. Y sus sinónimos son consultivo, consultor, consejero. Aunque para muchos las funciones parecieran ser las mismas porque ambas persiguen el objetivo de realizar una venta, en realidad son dos conceptos diferentes, y aunque el asesor también lleva a cabo transacciones comerciales, los resultados y la forma de obtenerlos son distintos y mejores. El vendedor usa técnicas de marketing de captación, mientras que el asesor lleva a cabo su tarea utilizando técnicas de marketing de fidelización. Otra diferencia se encuentra en la forma de establecer la comunicación: El vendedor actúa pensando que el comprador no tiene o tiene escasa información acerca del producto o servicio que desea adquirir y por tanto se cree en el deber de proporcionarle todo lo que él sabe acerca del mismo, es decir, acapara la conversación y trata de convencer al cliente. Se puede decir que utiliza la proporción de 80/20, habla el ochenta por ciento del tiempo y solamente deja un 20% para que el cliente exprese sus necesidades o dudas. Su objetivo es vender para cumplir con un presupuesto de ventas, sin considerar lo que necesita el cliente (y por desgracia, a veces sin importarle la imagen o rentabilidad de la empresa). En cambio, el asesor actúa para comprender al cliente. Está consciente de que el cliente tiene mayor información acerca de lo que quiere comprar y de cómo va a utilizar o qué espera del producto o servicio. No satura al prospecto con información innecesaria y escucha al cliente la mayor parte del tiempo para entender AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

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exactamente cuáles son las dudas que le impiden realizar la compra; siguiendo el mismo ejemplo, el asesor sigue la regla inversa del 20/80. Su objetivo es brindar ayuda que beneficie al cliente, satisfacerlo y hacerlo fiel a la empresa para tener ventas subsecuentes. Una forma ideal para que la empresa se garantice a ella misma tener siempre un eficaz grupo de asesores de ventas, es que debe considerarse como una escuela de asesores, en donde el nivel inicial sea el de vendedor que evolucionará y desarrollará al nivel de asesoría. El tránsito natural en el desarrollo es pasar de vendedor a asesor, nunca al contrario.  Digitalización para nuevas tácticas y programas: Marketing en redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn (más profesional), YouTube (videos), modelos híbridos. Es realmente avasallante el desarrollo tecnológico en el mundo. No bien acaba de salir a la venta un producto cuando, con seguridad, ya existen otros similares, sustitutos o sucedáneos por ofrecerse al mercado. El conocimiento es tal que en las universidades se dan con frecuencia casos, sobre todo en las áreas científicas y tecnológicas, en donde cuando el alumno está por titularse, lo que se le enseñó en las primeras fases de su carrera profesional ya está obsoleto, ya fue superado por nuevos descubrimientos. Este mismo fenómeno enfocado a la forma de administrar a las empresas y a las relaciones comerciales de las mismas se empezó a dar desde finales del siglo pasado y, desgraciadamente, las MPYMES que ya estaban establecidas han sido las que más tarde han reaccionado y poco se han adaptado a las actuales tendencias del mercado y la economía. Por el contrario, los pequeños negocios que se han establecido a raíz de la pandemia tienen más presente la importancia de la digitalización de sus procesos para el logro exitoso de sus objetivos. Lo anterior quiere decir que existe una guerra por la supervivencia, real pero no declarada, entre las pequeñas empresas que quieren sobrevivir a toda costa con métodos antiguos, y los nuevos negocios que se acaban de establecer o que en un futuro muy próximo lo hagan utilizando con ventaja todos los recursos digitales que ya existen en el mercado. Es obvio que los vencedores en esta lucha serán los negocios que han adoptado el empleo de la nueva tecnología. La única oportunidad de los negocios antiguos es AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

adaptarse y adoptar estas modernas técnicas de administración y comercialización. Por supuesto, aunque sea difícil de aceptar por el dueño-director del negocio, el cambio, adaptación y adopción de estos conceptos se originan principalmente dentro de la mente del empresario. La pandemia no provocó este cambio. Él ya venía en marcha y lo que pasó es que solamente lo aceleró. Una de las consecuencias inmediatas es la digitalización, universalización y abaratamiento de los sistemas de información. Ahora están a la disposición de todos los empresarios, sistemas de comercialización que nos dan en sólo unos instantes las características de un producto o servicio, de los clientes, proyecciones de consumo, tabla de necesidades futuras, prospectivas de mercado, carácter predominante en los hábitos de compra actuales y futuros. El modelo de crecimiento de los negocios no tiene más límites que la propia imaginación, capacidad y voluntad de esfuerzo del propio empresario. Para que tengamos una idea más precisa de la importancia, crecimiento y penetración de los medios digitales, presentamos algunas cifras del Digital 2021 Overview Report publicado por We are Social y Hootsuite, donde encontramos que México, en enero del 2021, tenía 129 millones de habitantes, de los cuales 92.01 millones de personas estaban conectadas a Internet y 100 millones de perfiles activos en redes sociales, lo que quiere decir que algunos usuarios poseen más de un perfil por red social y cada año aumenta progresivamente. Otros datos interesantes son acerca del tiempo que los usuarios invierten en plataformas y dispositivos digitales: CONCEPTO

TIEMPO APROXIMADO

Conectados a Internet

9 horas (casi una hora más que en 2019)

Mirando TV (Broadcast o streaming)

4 horas

Usando redes sociales

3 horas y 30 minutos

Leyendo noticias en línea o impresos

1 hora y 30 minutos

Escuchando música en servi2 horas y 15 minutos cios de streaming Escuchando la radio

1 hora

Escuchando podcasts

1 hora

Jugando videojuegos de con1 hora y 30 minutos sola

En esta interesante publicación también podrán encontrar, entre otros, los siguientes datos: ✓ Indicadores de crecimiento digital. ✓ Canales usados por los usuarios de Internet para descubrir nuevas marcas. ✓ Compras facilitadas por Internet. ✓ Edad y sexo de la audiencia de anuncios publicitarios en redes sociales. ✓ Estadísticas de audiencia y dispositivos más usados en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube. ✓ Valor del mercado de publicidad digital. ✓ Sitios web más visitados. ✓ Posesión de dispositivos y cuáles son los que más utilizan los usuarios de Internet. ✓ Comportamiento de los usuarios de Internet en redes sociales. ✓ Redes sociales y apps de mensajería más usadas. ✓ Preocupaciones de los usuarios por su privacidad y bienestar en línea. ✓ Y mucha más importante e interesante información para hacer un trabajo de planeación de acciones digitales.  Creación de Valor En la literatura empresarial tradicional, la creación de valor es la capacidad que tienen las empresas para generar riqueza o utilidad. En el ámbito de la comercialización se define como la capacidad que tiene la empresa para descubrir y ofrecer los beneficios adicionales que su producto o servicio otorga al consumidor, por el mismo precio. Estas características pueden ser intrínsecas al producto o servicio, como sería el uso de materiales que no dañan o contaminan a la ecología, formas de aprovechamiento adicionales a las comúnmente usadas, tiempos de entrega más rápidos, disponibilidad inmediata del producto o de sus refacciones, capacidad suficiente para absorber el crecimiento del negocio del cliente y cualquier otra forma de satisfacción a las necesidades del cliente, tanto actuales como futuras, disponibilidad todos los días y en horarios extendidos, y otros semejantes. Estos beneficios no vienen en el manual del producto, sino que tienen que ser descubiertos por el asesor comercial a través de la escucha atenta de las conversaciones que se establezcan con el cliente, detectando lo que se le puede decir o intuyendo aquello que no se le dice. Esta capacidad puede ser adquirida y desarrollada por los asesores comerciales a través de un esfuerzo

constante y auténtica dedicación a la satisfacción de los intereses del comprador. Existen muchos más conceptos y actividades (que analizaremos con posterioridad) que el empresario debe conocer y utilizar para efecto de asegurar en primer lugar la supervivencia de su negocio y paralelamente el desarrollo y crecimiento del mismo y de su rentabilidad. Entre ellos podemos citar: Acciones externas o involuntarias (poco o nada de control sobre ellas): • Cambio de hábitos del cliente que conlleva un cambio en la actitud empresarial. • Aparición de nuevos modelos de competencia. • Introducción de productos sustitutos o sucedáneos. • Tendencias macro y microeconómicas. • Predisposición del público a acciones sociales (ecología, solidaridad, y otros semejantes; salud física y mental y otros factores semejantes). Pero el más importante y significativo, es el auténtico deseo, traducido en esfuerzo constante de superación y aprendizaje, de cambiar para mejorar su forma de ser empresario, utilizando los múltiples medios que la tecnología ha puesto al alcance de toda la humanidad. No es tarea fácil y tampoco tiene un final, pues el compromiso tiene que ser para toda la vida, pues allá afuera están otros empresarios competidores que también quieren superarse y salir vencedores de esta circunstancia de supervivencia y crecimiento empresarial.

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El C.P. y maestro Jorge Arturo López Mátuz es Socio Director de Consultoría Integral para Alta Dirección. Se ha especializado en Capital Humano, Administración y Mercadotecnia. Investigador e innovador, con conocimientos actualizados y más de 40 años de experiencia. Es asesor de organismos empresariales y en el sector público. Comentarista en medios de comunicación y columnista en diversos periódicos sobre temas empresariales.Tiene registrados 81 cursos de su autoría en la Secretaría de Trabajo y Previsión Social y, en forma adicional a las horas de academia, al 31 de enero de 2020 ha impartido más de 3,500 cursos y conferencias acerca de temas de su especialidad. Puede consultarle en el e-mail: jalmatuz@hotmail.com AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

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SERVICIO AL CLIENTE

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LAS FINTECH: EL SIGNO DE LOS NUEVOS TIEMPOS Por: Emilio Pineda Sotelo www.comunicreando.com

n este mismo ejemplar de Imagen Óptica, en otro artículo, hablamos de una manera muy superficial acerca de las fintech, las cuales no son otra cosa que las tecnologías financieras que están surgiendo en el mercado. En esta ocasión vamos a profundizar en ellas, ya que seguramente se convertirán en herramientas fundamentales para nuestros negocios para así caminar hacia nuestra recuperación y crecimiento. Si algo han dejado estos dos años de pandemia es una rápida evolución y desarrollo en materia de tecnología. Apenas hace un año, sólo los especialistas sabían de la existencia de estas fintech. Hoy en día se habla cada vez más de ellas y ha saltado de los medios especializados en finanzas a otro tipo de espacios en los cuales ha despertado un gran interés.

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Vayamos por partes: la palabra fintech es el resultado de la combinación de dos palabras en inglés: “Financial” y “Technology”. Finanzas + Tecnología = FINTECH. Se trata de una industria que todavía puede considerarse como naciente, en la cual las empresas están utilizando la tecnología para brindar servicios financieros de una forma mucho más eficiente, ágil, cómoda y confiable. Han pasado varios años desde que la banca se digitalizó y logró avances muy interesantes con respecto a sus servicios. Seguramente todos recordamos los primeros portales de Internet de nuestro banco, que se podían consultar en una página web a través de nuestro navegador favorito. Ahí ya podíamos revisar nuestros estados de cuenta, realizar algunos pagos y luego

transferir dinero mediante sistemas como SPEI, el cual se desarrolló en México. Después podemos recordar también el surgimiento de dispositivos de seguridad como los famosos candados digitales o Token. Puedo decir con toda seguridad que fui testigo del desarrollo de muchas de estas tecnologías bancarias debido a que tenía yo un programa de radio en el cual entrevisté a muchos de estos especialistas. En los primeros tiempos había una enorme desconfianza ya que surgían rumores que afirmaban que a través de estas tecnologías se podía cometer fraude con nuestras cuentas bancarias y hasta alguien con muchas habilidades podría llevarse todo nuestro dinero dejando nuestros saldos vacíos. Lo que en realidad estaba sucediendo es que los bancos estaban invirtiendo una enorme cantidad de dinero para desarrollar los mejores sistemas de seguridad y así convertir a la banca digital en una herramienta 100% confiable. En ese entonces los especialistas explicaban que si alguien había experimentado una intromisión en su cuenta, y hasta robo de dinero, se debía a las pocas precauciones adoptadas. Alguien había dejado por ahí la contraseña para que otra persona la utilizara o había caído en maniobras fraudulentas de personas que simulaban pertenecer al banco y que pedían nombres de usuario y contraseñas. Todavía en la actualidad existen conductas fraudulentas como el famoso “phishing”, el cual es una metáfora de “pescar”. En este tipo de delitos la persona fraudulenta envía correos electrónicos a los usuarios de la banca simulando ser legítimos. En ese mensaje se le comunica al usuario que su cuenta presentó un problema y que para solucionarlo necesita ir de inmediato a una liga en donde tendrá que poner su nombre de usuario y su contraseña para evitar la cancelación de dicha cuenta. En realidad, el delincuente está llevando al usuario a un portal falso en el cual va a recopilar su información privada para así, por medio de ella, entrar a la cuenta de dicho usuario y realizar compras o robarle todo su dinero. Pese a que los bancos siguen haciendo campañas diciendo que nunca pedirán datos privados a través de un correo electrónico o mediante una llamada telefónica, hay algunos usuarios que siguen cayendo en la trampa. La conclusión de lo anteriormente relatado es que si hay fraudes o robos en la banca digital se debe a errores humanos y no a fallas en los sistemas digitales de seguridad. Actualmente ya podemos ver que los bancos han desarrollado aplicaciones que se pueden instalar en un teléfono celular o en una tableta y, a través de ella, con procesos relativamente sencillos, realizar operaciones bancarias.

Quien va en un camino similar hacia la digitalización de sus sistemas, pero con mayor lentitud, es el gobierno. Actualmente existen también aplicaciones a través de las cuales los ciudadanos podemos pagar nuestros impuestos y nuestras contribuciones en forma digital con sólo poseer una tarjeta de crédito o débito. Estas aplicaciones todavía son más difíciles de manejar y son muy lentas en sus procesos, sin embargo, todo parece indicar que en un tiempo relativamente corto el gobierno se seguirá modernizando y poco a poco acercará mejores herramientas tecnológicas para los contribuyentes. Finalmente, esta modernidad les conviene mucho al gobierno federal y a los gobiernos locales. Las que también se han subido de una manera más o menos exitosa a la ola tecnológica son las empresas, porque estas entendieron rápidamente que mejorar los procesos financieros es sumamente conveniente para incrementar las ventas y así generar un ágil flujo de capital. Así pues todas las empresas que se llaman fintech ofrecen una gran cantidad de servicios financieros y operan dentro de mercados muy variados. Algunas prestan sus servicios directamente a los usuarios del sistema financiero y otras diseñan soluciones para las demás empresas y negocios. De hecho en México ya existe la Asociación Fintech de México, la cual está trabajando fuertemente para involucrar a todo este tipo de empresas y ofrecer los mejores servicios al mercado de una forma organizada. Quienes deseen conocerla pueden entrar a su sitio: www.fintechmexico.org Los ámbitos más sobresalientes de este sector son los siguientes: Medios de pago y transferencias. Aquí podemos incluir a todas las plataformas de pagos. Recordemos que en estos momentos no solamente los bancos intervienen en esta clase de servicios, también existen empresas como PayPal, Mercado Pago, y otras más que buscan facilitar los procesos de realizar pagos y recibir dinero por parte de los usuarios. Debido a que los mercados se han globalizado, también se empieza a considerar ya el comercio electrónico y las transferencias internacionales, pues en estos momentos es muy fácil adquirir un producto que se encuentra en una tienda en prácticamente cualquier rincón del mundo. En este sector es donde más deberíamos poner nuestra mirada para hacer crecer nuestra óptica o negocio relacionado con la salud visual, ya que a través de este tipo de herramientas podemos facilitar la motivación hacia la compra y el proceso de pago para el cliente. Nuestro consejo siempre ha sido ofrecerle a nuestra clientela no sólo una, sino varias herramientas para que puedan AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

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realizar su pago. Hay que insistir que los pagos permiten que el capital circule en nuestro negocio y a través de ello podamos desarrollar más estrategias y crecer. Infraestructura para servicios financieros. Aquí podemos ver empresas que desarrollan servicios un poco más complejos y enfocados al desarrollo interno de los negocios. Como ejemplo podemos citar la evaluación de clientes, los perfiles de riesgo, la prevención de fraudes, la verificación de identidades APIs bancarias, agregadores de medios de pago, la famosa big data y análisis de esos datos, inteligencia de negocios, ciberseguridad y contratación electrónica. Los servicios se convierten en algo mucho más sofisticado que se desarrolla al interior de las empresas para ayudar en áreas muy estratégicas. Por cierto, debo decirles que México es punta de lanza en materia de firma electrónica. Aquí tenemos a uno de los abogados que más sabe a nivel mundial en esta materia. La firma electrónica está sirviendo tanto para la banca, al igual que para el pago de impuestos y seguramente para muchas otras materias legales a nivel nacional y mundial. Originación digital de créditos. La palabra se antoja hasta inexistente, pero la realidad es que en este aspecto se involucran empresas que ofrecen productos de crédito a través de plataformas electrónicas. Nuevamente vemos el sistema bancario involucrado en este tipo de servicios, pero también hay otras empresas financieras que no son bancos y que también ofrecen créditos debido al uso de la tecnología y a la circulación de capitales. Soluciones financieras para empresas. Aquí nuevamente surgen herramientas muy útiles para empresas y negocios. Se trata de desarrollar software para contabilidad e infraestructuras de facturación y gestión financiera. Este tipo de programas pueden ser familiares para muchos de nosotros, ya que es muy probable que nuestra óptica y nuestras sucursales, si las tenemos, puedan estar utilizando alguna de estas herramientas que permiten llevar el seguimiento de las finanzas, la elaboración de las facturas de ventas y desde luego las proyecciones para poder adquirir otro tipo de productos, hacer crecer el negocio, pagar la nómina de nuestro personal y muchas otras operaciones que forman parte de las finanzas cotidianas de nuestro negocio. Finanzas personales y asesoría financiera. Una de las ventajas de las fintech es que se desarrollan productos y servicios que no necesariamente tienen que llegar a las grandes empresas o a los negocios, sino que también pueden estar al alcance de los individuos. Los productos y servicios en este rubro abarcan la administración de finanzas personales, comparadores y distribuidores de productos financieros, educación AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

financiera, asesores automatizados y planeación financiera. Aquí tenemos que hacer un paréntesis para hablar de la importancia de desarrollar una educación financiera en todos los niveles. Ya hemos hablado de esto en otras entregas de Imagen Óptica y seguiremos insistiendo: la educación financiera es fundamental para todos los individuos en nuestro país. Es un mito decir que la educación financiera sólo la deberían recibir las personas ricas, de hecho la idea de contar con educación financiera puede contribuir de manera importante en el crecimiento de las personas. No se puede luchar contra la pobreza, ni tampoco salir de ella si no se tienen herramientas suficientes alrededor de los conocimientos de cómo se comporta el dinero y cómo debemos administrarlo. Por esta razón seguiremos enfatizando que la educación financiera debería ser materia obligatoria en las escuelas, en las universidades e incluso en la educación continua. Mercados financieros. En este ámbito se ofrecen servicios digitales de intermediación de valores, instrumentos financieros y divisas. Podemos darnos cuenta que se trata de un sector en el cual se mueven como peces en el agua los inversionistas. Mencionamos esto debido a que se ha puesto muy de moda una serie de aplicaciones que permiten que cualquier persona sea capaz de realizar pequeñas, medianas y grandes inversiones en la Bolsa de Valores, por ejemplo. Debemos decir que muchas de estas aplicaciones son seguras y confiables, sin embargo, si el inversionista no tiene conocimiento ni experiencia puede sufrir de una amarga experiencia al perder mucho dinero por tomar decisiones de novato. Para aprovechar mejor este tipo de herramientas es aconsejable capacitarnos y acudir a las asesorías de expertos en los mercados de valores. Crowdfunding. Esta es una palabra muy extraña que engloba un concepto con el cual no todos estamos familiarizados. Se trata de una estrategia que busca recabar fondos para proyectos empresariales o para apoyar alguna causa. Muchas empresas que se encuentran en el estatus de Startup o Pyme en sus inicios acuden a este tipo de herramientas para encontrar personas con la voluntad de aportar dinero a ese proyecto. Hay portales en Internet y aplicaciones que hacen el trabajo de Crowdfunding. Normalmente se desarrolla una página dedicada al proyecto en particular, en la cual se expresan todos los detalles del mismo para que la gente sepa en donde está metiendo su dinero y cuál va a ser el resultado que va a obtener. Normalmente este tipo de pequeñas empresas regresan a los inversionistas

un ejemplar del producto que están desarrollando, alguna cantidad del dinero aportado, un porcentaje de la empresa a modo de acciones o una parte de las utilidades por las ventas realizadas por dicha empresa. Así el inversionista verá que valió la pena su participación. Finalmente tenemos que decir que dentro del Crowdfunding también encontramos artistas como músicos, pintores, directores teatrales y demás creativos que buscan también reunir el capital necesario para hacer realidad una determinada obra artística. InsurTech. Esta otra palabra extraña es el resultado de la combinación de la palabra en inglés insurance –seguro– y technology. Se trata de empresas que desarrollan tecnología aplicada a la prestación de servicios en el sector asegurador. Y no está demás decir que en este sector se mueven cantidades gigantescas de dinero, por lo cual la seguridad, la eficiencia y la confiabilidad son aspectos que deben estar siempre presentes en este tipo de tecnologías. Criptomonedas y blockchain. Por supuesto que este es un tema de moda en los mercados financieros, el cual resulta un tanto complejo y todavía hace falta aprender mucho de su naturaleza y su comportamiento. Hay personas que se han enriquecido especulando con este tipo de monedas digitales, al mismo tiempo que hay quienes han perdido enormes cantidades de dinero. En este aspecto, las empresas desarrollan soluciones basadas en este tipo de monedas, intermediarios y mercados de activos digitales. Entidades financieras disruptivas. El diccionario de la Real Academia Española define la palabra “disrupción” como una “rotura o interrupción brusca”. En el ámbito de los negocios esta palabra también se define como una innovación radical que rompe con los paradigmas establecidos. Es algo que derriba lo que conocemos y trae algo totalmente nuevo. En este caso, si estamos hablando de tecnologías y de finanzas, por supuesto que hablamos de un campo fértil para la innovación radical y vertiginosa. Aquí podemos encontrar a los bancos y otras entidades financieras que operan 100% de manera digital. Y seguramente en este ámbito estaremos encontrando soluciones e innovaciones realmente sorprendentes. Para que las fintech sean consideradas una industria realmente confiable y formal tienen que apegarse a un marco jurídico que les aporte la certidumbre que se requiere. En este caso existe una Ley para regular las Instituciones de Tecnología Financiera; también existen los reglamentos y leyes que regulan al Banco de México, los cuales establecen artículos muy específicos para la

buena operación de todas estas tecnologías financieras. Como ya lo señalamos antes, familiarizarnos con las tecnologías financieras es importante para dotar de herramientas nuevas a nuestros negocios y así fomentar su crecimiento. Muchas son las ventajas y podemos mencionar algunas: Flexibilidad. Ahora es mucho más fácil adquirir cierto tipo de servicios que antes eran muy rígidos y difíciles de conseguir con las entidades financieras tradicionales. Quizás muchos recordamos lo caro, difícil y tardado que era conseguir una terminal para poder cobrar con tarjeta de crédito o débito en nuestro negocio. Ahora hay una cantidad interesante de empresas que lo hacen a un precio sumamente bajo y facilitando muchísimo el proceso. Se trata de empresas modernas que no caminan a paso de elefante como lo solían hacer los grandes corporativos. Democratización. Ahora somos muchos más usuarios los que podemos acceder a una gran cantidad de productos financieros y herramientas. Sólo hace falta entrar a un sitio de Internet y dar un clic para gozar del beneficio de alguno de estos servicios, sin tantos trámites, con menos requisitos y más acceso para los pequeños negocios. Educación financiera. Ya lo mencionamos antes y solamente hace falta puntualizar que muchas de estas empresas financieras también aportan educación a sus usuarios, con la idea de que su experiencia sea mucho mejor y el uso de la herramienta les rinda mejores resultados. La premisa es muy simple: el cliente mejor educado es un cliente más satisfecho con los productos y servicios. Ahorro. Uno de los grandes valores de este tipo de herramientas es la posibilidad de obtener mejores resultados con menores gastos. Debido a que los recursos se optimizan más y no se está tratando con corporativos gigantescos, es posible acceder a servicios con precios mucho más bajos y que permiten que los usuarios se vean más beneficiados. Para concluir, tenemos que afirmar que estos tiempos nos exigen estar actualizados en todas las herramientas que puedan ayudar a crecer a nuestros negocios. La capacitación continua, el aprendizaje y la actualización ya no son opcionales, por el contrario, son obligatorias. Al final de cuentas será nuestro negocio y toda la gente involucrada con él quienes salgamos beneficiados con los buenos resultados. No perdamos de vista ya a las tecnologías financieras. Sus comentarios son bienvenidos en el correo: comunicreando@gmail.com AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

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