GESTIÓN EMPRESARIAL
IMAGEN ÓPTICA )) PERIODISMO CON VISIÓN
DELEGACIÓN DE TRABAJO: UN PROBLEMA PERSONAL Y DE PERSONAL CP Jorge Arturo López Mátuz Consultoría Integral para Alta Dirección e-mail: jalmatuz@hotmail.com
uando una empresa inicia su crecimiento, o sucede como en el caso actual, que está en una etapa de crisis, los directivos deben enfrentarse a uno de los problemas más importantes, que es el de la delegación del trabajo. A pesar de ser ésta una de las herramientas más eficaces para asegurar el desarrollo y rentabilidad de la empresa, la delegación de trabajo es también una de las más infrautilizadas en los negocios. Es muy importante no confundir la delegación de la autoridad con la delegación de la responsabilidad. Al delegar una tarea se faculta al delegado para que actúe, realice el trabajo y tome decisiones en forma independiente, pero la responsabilidad de la supervisión de que estas acciones se están llevando a cabo de forma correcta sigue siendo de la persona que delega. Por esta razón no se trata de delegar lo más que se pueda, porque podría derivar en una falta de control.
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AÑO 22 • VOL. 22 • SEP-OCT • MÉXICO 2020
Conforme la empresa va creciendo, también lo hace el número de personas que dependen del propietario-director. En un principio, éste tiene a su cargo todo el gobierno de las funciones de producción, administración, finanzas y ventas, así como la planeación a largo plazo, formulación de políticas, supervisión, control y muchas otras más. Pero por muy capaz que sea, llega el momento en que ya no puede atender algo más sin correr el riesgo de desatender otra cosa. Se ha saturado en su tiempo y en sus capacidades. Al encontrarse en esta etapa, el propietariodirector estará en el dilema de estancarse y no progresar o delegar algunas funciones, si es que desea manejar las demás eficazmente, buscando el crecimiento óptimo de su negocio. Contrariamente a lo que muchas personas creen, la delegación de funciones no es una decisión de fácil solución. Requiere de un análisis profundo, pues las consecuencias pueden ser catastróficas. La delegación de trabajo es un ajuste de personalidades: la de los colaboradores
