Desarrollando líderes digitales: el nuevo horizonte de las escuelas de negocios Por Dr. Daniel Covarrubias
Director del Texas Center for Economic and Enterprise Development en la A.R. Sanchez Jr. School of Business en Texas A&M International University
La transformación digital no es sólo un requisito previo, sino una habilidad de supervivencia, especialmente para los estudiantes de universidad
L
legar al cierre de este semestre y haber tenido la oportunidad de impartir una clase sobre transformación digital en Texas A&M International University me ha dejado muy claro un tema crítico: comprender la transformación digital no es sólo un requisito previo, sino una habilidad de supervivencia, especialmente para los estudiantes de universidad, quienes serán los futuros líderes y emprendedores. Nos encontramos en un estado de cambio constante debido a los avances tecnológicos, esto hace que la transformación digital pase de ser una especialización opcional, a una habilidad fundamental. Estamos transitando de un marco de negocios VUCA (Volátil, Incierto, Complejo, Ambiguo) a uno BANI (Frágil, Ansioso, No Lineal, Incomprensible), ambos por sus siglas en inglés, donde la transformación digital actúa como un mecanismo de supervivencia y una herramienta estratégica. ¿A qué me refiero con transformación digital? Aclaremos, la transformación digital no es sólo la integración de tecnología digital en todas las áreas del negocio, es un cambio fundamental que alinea modelos de negocios, tecnología y estrategia para ofrecer valor óptimo a clientes y todo el ecosistema de las empresas. Al dar clase este semestre identificamos y profundizamos sobre temas clave como las tecnologías exponenciales, metodologías, el rol que juega el liderazgo y la importancia de la gobernanza digital y la gestión de datos. Destaca la necesidad urgente de cerrar la brecha de habilidades digitales, diversificando y mejorando las capacidades del talento disponible. Las metodologías son esenciales para implementar proyectos de transformación digital con éxito. Comprender los principios básicos de tecnologías como la com-
28
L AT I T U D E X
|
2 0 2 3
putación en la nube, el internet de las cosas, la inteligencia artificial o el blockchain son solo el punto de partida. Metodologías como el Business Model Canvas, Lean Startup, Agile y Design Thinking permiten aplicar estos principios de manera efectiva. Estos marcos brindan a los estudiantes las herramientas para identificar oportunidades para la transformación digital, alinearlas con indicadores clave de desempeño (KPI, por sus siglas en inglés) y formular una estrategia que se coordine con la misión y los objetivos de una organización. La gobernanza digital y la gestión de datos son cada vez más el núcleo de organizaciones ágiles, seguras y eficientes. La conformidad con regulaciones como la Regulación General para la Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) no es sólo un requisito regulatorio, sino una oportunidad para fortalecer la confianza del consumidor y la reputación de la marca. La gobernanza de datos es crucial para un uso ético y seguro de los datos que permea a cada departamento y facilitando colaboraciones interfuncionales. El liderazgo también es un principio fundamental para la transformación digital. No se trata sólo de conocer las herramientas disponibles, sino de desarrollar habilidades de liderazgo para desplegarlas efectivamente. Los líderes en transformación digital deben sobresalir en el manejo del cambio, fomentar la innovación y promover una cultura que valore los resultados y el viaje de experimentación y descubrimiento. Los futuros líderes egresados de las escuelas de negocios deben estar bien versados en el uso de la transformación digital como una ventaja estratégica. En un ecosistema lleno de disrupciones, deben estar preparados para impulsar el cambio de manera efectiva. No enseñar estas habilidades podría dejarlos mal preparados para enfrentar los desafíos y oportunidades del entorno empresarial actual. Con la transición a un mundo pospandemia, la importancia de la transformación digital sigue aumentando. Para las escuelas de negocios, el objetivo es claro: actualizar continuamente el currículo para equipar a los estudiantes para enfrentar los desafíos de un paisaje digital en rápida evolución. Cuanto antes incorporemos estos cambios, mejor preparados estaremos todos para manejar los desafíos futuros.
