INNOVATIE
/
74
Samen verder door samen te werken
Convergence Industry blaast Dovideq Medical nieuw leven in In de periode van corona realiseerde Chielant de Wit, managing director van Convergence Industry, zich hoe belangrijk het is om goed samen te werken en juist wél te durven doorpakken. Op dat moment kwam het failliet verklaarde Dovideq Medical op de markt: overnamepartijen stelden zich, door de coronacrisis, risicomijdend op, maar hij zag grote mogelijkheden. Want: met het gepatenteerde product van Dovideq, ScopeControl, hadden ze goud in handen.
Uiteindelijk besloten we om een doorstart te maken als zusterbedrijf van Convergence Industry, met de naam Dovideq Medical Systems BV. Onder het motto: lukt het niet? Dan leren we er sowieso van.’
Gelijkwaardigheid Om de doorstart tot een succes te maken, waren er wel wat veranderingen nodig. ‘Een bedrijf gaat niet voor niets failliet, dus je moet zorgen dat je anders denkt en anders doet. We hebben ons meteen vol gefocust op de (bestaande) klanten. Want als serviceorganisatie, zoals Convergence en dus ook Dovideq, moet je precies weten wat je klant wil. Je wilt begrijpen waar ze blij van worden, zodat je ambassadeurs kunt creëren. Het samenwerken staat centraal: we willen binnen Dovideq een gelijkwaardige relatie opzetten met alle klanten. Laten zien wat je aan het doen bent, waarom je dat doet en openheid van zaken geven. Hoe transparanter je bent als bedrijf, hoe meer eerlijkheid je terugkrijgt. Wij zeggen: geef al je feedback maar door, want alles wat we weten kunnen we voor je oplossen. Zo creëer je betrokkenheid en loyaliteit. Precies hetzelfde geldt trouwens voor onze leveranciers en investeerders.’
Sterke samenwerking
Chielant de Wit van Convergence Industry: ‘Het product zat technologisch heel goed in elkaar. Dovideq heeft 10 jaar lang een apparaat ontwikkeld waarmee ze de prestaties van endoscopen kunnen meten, kosten kunnen besparen voor ziekenhuizen en de kwaliteit van zorg kunnen verhogen. Dovideq liep zichzelf vast op een verloren rechtszaak over een exclusiviteitscontract met een toenmalig partner, maar er zat veel potentie in het product zelf. Bovendien was er een klantenbestand van meer dan 100 geplaatste endoscoopsystemen over de hele wereld. En in combinatie met de kennis binnen Convergence konden we veel in eigen beheer doen.
Tekst Veertje Heemstra / Fotografie Lars Smook Josink Kolkweg 23, 7545 PR Enschede / T 053 461 5557 / www.con-vergence.com
Dankzij het patent is Dovideq de enige ter wereld die dat wat de ScopeControl doet mag maken. ‘Ons doel is dan ook dat alle ziekenhuisafdelingen met dit product gaan werken, zodat wij ze beter inzicht kunnen geven in hun proces’, licht De Wit toe. ‘Bijvoorbeeld: wat kost de endoscoop per operatie? Hoe vaak en wanneer is hij ingezet? Is hij nog goed voor de volgende operatie of moet hun servicepartner automatisch worden ingelicht voor een uitwisseling? Die tests voeren zij uit op hun ScopeControlsystemen en de data worden uitgelezen via ons cloudplatform ‘Endoscopemanager.com’, waar de klant alle ins en outs kan inzien. Wij willen marktleider worden op het gebied van kwaliteitscontrole van endoscopen. Dat doe je natuurlijk niet alleen. Dat doe je door de juiste strategische samenwerkingen aan te gaan. Zo zijn we een mooie marketingmachine aan het bouwen met Digital Agency Vazquez, gaan we op zoek naar kwalitatieve investeerders met de gerenommeerde corporate financieringsadviseurs van InCorpe en zullen we de ScopeControl-software verder doorontwikkelen in nauwe samenwerking met softwareleveranciers Micro Solutions en CastBasics. Met partners zoals deze gaan wij de mondiale markt van 100 naar 1000 systemen brengen!’ \
