Revista Vida y Éxito - Edición 171

campeonas del cambio especial

las empresas del futuro especial

MARÍA CELESTE LA RECONOCIDA PERIODISTA HACE UN REPASO POR SU DESTACADA CARRERA

2 | VIDA Y ÉXITO

CONTENIDO

114

NEGOCIOS

360 Consulting Group Excelencia, dedicación y exclusividad.

26 6

14

PERISCOPIO Mediatek

Redefine el segmento premium de los smartphones.

ARTE

Ramito Lacayo Deshón “Nicaragua es donde están la mayoría de mis nutrientes radicales”.

ENTREVISTA

18 María Celeste Arrarás Periodismo en el ADN.

24

NEGOCIOS

“Principios Gerenciales” Sensacional libro sobre negocios del doctor Noel Ramírez Sánchez.

ESPECIAL

26 Campeonas del cambio Las exitosas mujeres que lideran cada vez más espacios en el ámbito laboral.

REPORTAJE

64 MECA

Gigantes empresariales de Costa Rica.

NEGOCIOS

70

78

ESPECIAL

Boom fitness Ejercicio: un seguro de vida.

REPORTAJE

Día Mundial de la Salud

2 | VIDA Y ÉXITO

120

122

ESPECIAL

86 Los sabores de nuestra

NEGOCIOS

96 Sandler Training

Maximice su capacidad de ventas.

REPORTAJE

100 El nuevo rumbo del

comercio electrónico Llegan innovaciones que benefician a los consumidores y a los comercios que las implementan.

108 Empresas del futuro

Las empresas deben pensar en la digitalización de sus procesos.

María Celeste Arrarás.

LA MARCA DEL MES Zepol

De Costa Rica para el mundo.

ESTILO DE VIDA Borinquen

124

LISTA DE INVITADOS

126

CEO CLUB

tierra

La gastronomía de Guatemala está marcada por una variada y rica mezcla.

COLUMNA CONECTA2

Joya brilla en las faldas de la cima del mundo.

Salud, el tesoro que aprendimos a valorar.

68 CMI Energía

Avance en la comercialización de certificados de energía renovable.

118

¿A cuáles personajes destacados invitaría a comer?

Ilya Espino de Marotta y Marianne Quirós Tanzi.

CARTAS

FELICITACIONES Los felicito por el artículo “¿A qué sabe Centroamérica?”, en donde nos dan un panorama de los diferentes platillos que distinguen a cada uno de los países y de lo rica que es la cultura gastronómica de la región.

Ana Cecilia Salazar Costa Rica

Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER CONSEJO EDITORIAL Presidenta: Carla Ortiz de Martínez Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Pedro M. Toro y Rodolfo Dumas DIRECTORA COMERCIAL Magally Leiva / comercial@vidayexito.net DIRECTOR EDITORIAL Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net EDITORES Arturo Castro / arturo@vidayexito.net Karla Echavarría / karla@vidayexito.net Susana Ruiz / susana@vidayexito.net Angie López / angie@vidayexito.net Milagros Sánchez Pinell / milagros@vidayexito.net DIRECTOR DE ARTE Randy González / randy@vidayexito.net DISEÑO GRÁFICO César González / cesar@vidayexito.net DIRECTORA DE MEDIOS DIGITALES Norma Serrano / nserrano@vidayexito.net COLABORADORES FOTOGRAFÍA: Carlos León, Rodrigo Valladares, Edwin Castro y Arnoldo Robert NORTHERN MEDIA GROUP Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Presidente Ejecutivo y CEO: Francisco J. Zúñiga Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado

GRAN REVISTA Me encantan sus revistas, gracias a ustedes, fueron la causa que me inspiraron cada día a iniciar mi empresa. Hoy en día, volver a ver sus revistas es recordar aquel joven visionario que soñaba en salir en una de sus páginas.

Gracias me ayudaron a imaginar que si se puede.

Anastacio Gurdian Musafruit.ni Nicaragua

OFICINAS COMERCIALES MIAMI Romel Briceño (786) 2628779 / rbriceno@vidayexito.net Jan Luis Piantini (305) 833-1528 GUATEMALA Marvin Aceituno (502) 5446-5272 / marvin@vidayexito.net José Fernando Aragón (502) 4413-5052 / fernando@vidayexito.net Oficina (502) 2375-7730 NICARAGUA Alejandro Hurtado (505) 8721 8888 / ashurtado@vidayexito.net COSTA RICA Magally Leiva (506) 8810 9703 / magally@vidayexito.net

En Vida y Éxito esperamos sus comentarios, sugerencias y opiniones.

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PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA Magally Leiva (506) 8810 9703 / magally@vidayexito.net

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DEL PUBLISHER

María Celeste y el Juez Carlos G. Muñiz

Por Roberto J. Argüello Chairman Northern Media Group

rjarguello@ceoadvisors.us

N

uestra portada de esta edición es la reconocida periodistas María Celeste Arrarás, una persona excepcional, amiga de infancia de mi estimada Inesita Portilla, quien nos la presentó hace muchos años. Desde entonces nosotros en Vida y Éxito hemos tenido una relación muy especial con ella; sus éxitos son los nuestros.

Le agradezco a nuestro editor en Jefe, Luis Diego Quirós, por la sensacional entrevista sobre María Celeste.

Me da una enorme alegría compartir con ustedes que los Miembros de la Corte Suprema de Justicia del Estado de la Florida eligió de forma unánime como su presidente a Carlos G. Muñiz por dos años, periodo que comienza el 1 de julio. Felicitamos a su padre, el doctor Carlos Muñiz, por esta enorme

María Celeste Arrarás.

rjarguellosr

4 | VIDA Y ÉXITO

@Rjarguello

RobertoJArguello

distinción que pone muy en alto a la colonia nicaragüense residente en Estados Unidos.

En esta edición destacamos a las mujeres campeonas del cambio. Aquellas que hacen grande a la región con su trabajo y esfuerzo. Les llevamos un especial de este tema, en el que podrán conocer a algunas de las empresarias y ejecutivas que laboran en nuestros países y que diariamente ayudan a construir mejores sociedades y países.

Son disciplinadas, decididas, muy comprometidas, responsables, con grandes

Juez Carlos G. Muñiz

valores éticos y apasionadas por lo que hacen. Así son las exitosas mujeres que lideran cada vez más espacios en el ámbito laboral.

Presentes en la web Para complementar nuestra edición física, en Vida y Éxito hemos invertido en nuestro sitio www.vidayexito.net, así como en todas nuestras redes sociales: Facebook, Instagram, LinkedIn y YouTube. Les pedimos el favor que nos sigan en ellas.

A cada uno de ustedes les agradecemos su preferencia.

Estamos para servirles.

Coordinación: Susana Ruiz González

PERISCOPIO

Los smartphones del segmento premium utilizan tecnología 5G.

MEDIATEK REDEFINE

el segmento premium de los smartphones La familia de chipsets de Dimensity 5G brinda una nueva experiencia a los usuarios en su diario vivir.

6 | VIDA Y ÉXITO

M

ayor conectividad, mejores fotografías y una duración más larga de la batería son algunos de los beneficios que encuentran los consumidores en la gama de los smartphones premium, gracias a las soluciones de tecnología 5G que proporciona MediaTek con sus chipsets Dimensity 9000.

MediaTek, es una compañía global de semiconductores bajo la denominación fabless, que permite conectar dos billones de dispositivos al año.

Son líderes del mercado en el desarrollo de sistemas innovadores en chip (SoC) para dispositivos móviles, entretenimiento en el hogar, conectividad y productos IoT. Su dedicación a la innovación los ha posicionado como una fuerza impulsora del mercado en varias áreas tecnológicas clave, incluidas tecnologías móviles de alta eficiencia energética, soluciones automotrices y una amplia gama de productos multimedia avanzados, como teléfonos inteligentes, tabletas,

televisores digitales, 5G, dispositivos de asistente de voz (VAD) y wearables.

En el caso de los smartphones de la categoría premium, MediaTek, ha creado los chipsets Dimensity 9000, los cuales se encuentran en la gran mayoría de los dispositivos móviles de reconocidas marcas tales como Xiaomi, Motorola, Oppo, Vivo, Realme y Samsung.

Estos teléfonos móviles reúnen una serie de componentes, tendencias e innovaciones que los diferencian de las otras gamas, como son las características de las pantallas, el acceso a redes de máxima velocidad, conectividad, su sistema operativo, el procesador, la memoria RAM, duración de la batería y capacidad fotográfica, entre otros.

“Unas de las tendencias del nuevo premium es que si necesitamos 5G, y la razón es para dar conectividad a esos 20 billones de dispositivos que vamos a tener. Este nuevo premium

PERISCOPIO

Para esta categoría de dispositivos se utilizan los chipset Dimensity 9000.

redefine todas las nuevas soluciones que estamos desarrollando sobre 5G. En muchos de los casos se carece de redes 5G para poder conectarse, pero hay otras ventajas que trae está tecnología”, comenta Alexander Rojas, gerente de Desarrollo de Negocios para Colombia y Centroamérica.

La gran mayoría de los equipos gama premium ya vienen desarrollados con los Modem 5G, que integran el chipset con funcionalidad UltraSuave de MediaTek, lo que permite mayores velocidades de conexión, rendimiento y eficiencia.

Otra característica es su desempeño. El procesador debe correr a una velocidad de 2.6Ghz o superior, permitiendo que pueda abrir aplicaciones de una manera más rápida sumado a un conjunto de varios procesadores de cámara y varios núcleos de procesamiento de Inteligencia Artificial.

Los chipsets de MediaTek han sido desarrollados con tecnologías que permiten tener un mejor desempeño en gráficos, juegos, fotografía y un alto desempeño, como MiraVison, que controla de forma inteligente y eficiente todos los gráficos en pantalla y permite que la resolución pueda llegar hasta HD o 2K, mejorando

la fuente del video original o ImagiQ creado para mejorar la experiencia en fotografía y video, sumando soluciones de Inteligencia Artificial.

Además, incluye tecnologías diseñadas para los gamers dedicadas a mejorar la conectividad, el uso de recursos de visualización y la respuesta en pantalla para que la experiencia de los juegos sea única, con una conexión continua y con mayor duración en la batería. “En el tema de juegos buscamos que el usuario pueda tener experiencias diferenciadas, por ejemplo, la conectividad híbrida que ofrece MediaTek HyperEngine, evita que el usuario sea interrumpido en su juego por algún cambio de conexión, ya que esta tecnología lo que garantiza es que siempre va a tener una experiencia conectada”, asegura Rojas.

Para que el móvil res-

ponda rápidamente a las necesidades del usuario, la empresa implementó CorePilot, el cual integra Inteligencia Artificial y es el encargado de asignar de manera eficiente a diferentes núcleos el procesamiento del dispositivo, logrando que sea más rápido en su respuesta y optimizando su desempeño. ‘’Nuestro chipset Dimensity 9000 y sus variaciones son nuestra apuesta para el mercado 5G, permitiendo a los distintos fabricantes utilizar tecnología de punta en sus dispositivos’’, asegura Rojas.

VIDA Y ÉXITO | 7

PERISCOPIO

BANCO PROMERICA EL SALVADOR RECONOCIDO COMO

NMG

NMG

“Uno de Los Mejores Lugares para Trabajar para Mujeres Centroamérica y Caribe 2021” “El objetivo es ser el mejor em-

B

anco Promerica El Salvador recibió de Great Place to Work (GPTW) la certificación de ser uno de Los Mejores Lugares para Trabajar en Centroamérica y el Caribe, edición 2021. Además, participó en la primera edición del Ranking Los Mejores Lugares para Trabajar para Mujeres, estudio de clima y cultura que es realizado por Great Place to Work.

La entidad bancaria se ubicó dentro de las empresas reconocidas como Los Mejores Lugares para Trabajar para Mujeres en Centroamérica y Caribe 2021, en la categoría de Multinacionales, lo que significa que es una organización que brinda la oportunidad para el desarrollo profesional y personal de la mujer.

8 | VIDA Y ÉXITO

El 62% de las posiciones de liderazgo dentro de la organización y el 44% del equipo del Comité Ejecutivo de Banco Promerica es conformado por mujeres.

pleador del mercado salvadoreño.

Para ello estamos realizando diversas acciones entre las que destacan las relacionadas con el avance de la mujer y el desarrollo del liderazgo dentro de la organización. Durante el 2021 lanzamos el programa regional corporativo “Protagonistas”, que tiene como objetivo empoderar y maximizar el potencial de las mujeres Promericanas proporcionándoles herramientas que les ayuden en su desarrollo personal y profesional”, comenta María del Carmen Argueta de Reyes, directora de Recursos Humanos y Talento. “Estamos sumamente orgullosos de formar parte de una de las mejores empresas para trabajar para mujeres en Centroamérica y El Caribe”, agrega.

Dentro de las actividades realizadas en el 2021 sobresalen dos webinars regionales con las conferencias “Es Momento de Tomar Acción y Brillar” y “Soy Protagonista, es momento de tomar acción y brillar”. Un taller regional “Lidera y haz Brillar a tu Equipo”, dirigido a mujeres con equipos a su cargo y que tuvo como finalidad fortalecer el liderazgo femenino. Un evento local “Todas Somos Protagonistas”, que incluyó un conversatorio entre mujeres líderes del banco. Finalmente, la entrega del reconocimiento “Mujeres Promericanas 2021” a cinco colaboradoras que han destacado por su liderazgo, por vivir los valores corporativos, y ser un ejemplo de las características de la mujer Promericana.

“El avance de la mujer, su desarrollo y posicionamiento en plazas ejecutivas y de alto nivel es un punto importante para Banco Promerica pues trabajamos el pilar “Mujer” como uno de los cuatro ejes de acción del programa de responsabilidad social Banca con Solidaridad, el cual apoya iniciativas que contribuyen con el desarrollo de la comunidad”, afirma Besahid de Morán, jefa de RSE.

PERISCOPIO

3M FORTALECE OPERACIONES en Costa Rica

10 | VIDA Y ÉXITO

Mejor lugar En 3M cuentan con un plan de capacitación y entrenamiento para los colaboradores, con el objetivo de fortalecer sus competencias y ofrecerles oportunidades de crecimiento dentro de la compañía, además de otros incentivos que hacen de la empresa uno de los mejores lugares para trabajar.

La flexibilidad es uno de los beneficios que brinda 3M a sus colaboradores. Recientemente crearon el modelo Work your way, el cual permite a los trabajadores de la compañía decidir cómo y dónde trabajar para brindar de manera permanente un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

“Ha sido muy bien recibido por los colaboradores y eso nos pone en un

nivel de competitividad muy importante al tener esta flexibilidad donde las personas se sientan libres. Estamos claros que la productividad está asociada con la calidad con la que se hace el trabajo; más allá del tiempo o el lugar, es una apuesta a la confianza que va de la mano de los valores internos que tenemos los colaboradores”, detalla.

En general, en 3M los trabajadores son lo más valioso, por ello fomentan una sólida cultura organizacional que se rige por los más altos estándares de gestión y ambiente laboral, aunado a una cultura de diversidad e inclusión a partir de políticas de la promoción de un espíritu de colaboración amigable.

NMG

L

as operaciones de la empresa 3M en Costa Rica se fortalecerán este 2022 con la contratación de un total de 400 personas para el Centro Global de Servicio, que brinda atención a la compañía en 130 países en áreas como finanzas, tecnología, soporte de ventas y servicio al cliente, entre otras.

Enrique Aguirre, managing director de 3M para Centroamérica y el Caribe, y quien estuvo de visita en ese país durante la segunda semana de marzo, explica que se espera cerrar el 2022 con un total 2.700 colaboradores, lo cual es una inyección grande de inversión y de generación de empleo.

En Costa Rica operan dos entidades de 3M: una subsidiaria comercial y el Global Service Center, que funciona desde el 2015. En el inicio había menos de 200 personas laborando en esa área y actualmente suman 2.300, brindando servicio a 3M en todo el mundo.

“Es una apuesta muy importante que está haciendo la compañía en el país. Vamos a ser uno de los principales referentes de contratación, sin duda alguna. Estamos muy contentos y orgullosos de ese talento tico”, afirma Aguirre en entrevista con Vida y Éxito.

Aguirre detalló que buscan personas apasionadas y que compartan los valores empresariales, es decir, ética, transparencia, diversidad e inclusión, por mencionar algunos y, desde el perfil técnico se requieren personas que dominen un segundo idioma o más.

“Como prestamos servicios a diversos países en el mundo el ser bilingüe o multilingüe es fundamental. El perfil técnico es variado porque desde Costa Rica se prestan servicios en el área de finanzas, tecnología, soporte de ventas y atención al cliente. Hay un mix importante de los perfiles profesionales que estamos buscando”, agrega.

Enrique Aguirre, managing director de 3M Centroamérica y el Caribe.

PERISCOPIO

ASSA COMPRA NEGOCIO EN COSTA RICA

NMG

de Triple–S Blue

Sede de ASSA en Costa Rica.

A

SSA Compañía de Seguros acordó adquirir la cartera de seguros y otros activos y obligaciones relacionadas que componen el negocio de la sucursal en Costa Rica de Triple-S Blue, Inc, concesionaria de BlueCross BlueShield.

Por tratarse de la adquisición de la totalidad del negocio en marcha de Triple-S Costa Rica, la transacción también comprende las obligaciones con los asegurados, así como las relaciones con colaboradores, corredores, agentes, reaseguradores y proveedores.

Triple-S Costa Rica ha operado desde el 2012. Actualmente, su cartera de seguros protege a 8.000 asegurados y sus dependientes, y está enfocada en planes de salud. Adicionalmente, incluye seguros de vida, de cáncer y de accidentes. Al cierre del 2021, Triple-S Costa Rica contaba 12 | VIDA Y ÉXITO

con activos por US$16,9 millones y un patrimonio de US$7 millones; durante el 2021 suscribió primas brutas de US$17 millones.

ASSA Costa Rica ofrece principalmente seguros generales, de incendio, de automóvil y colectivos de salud y de vida, complementados por una amplia gama de otras coberturas de seguros. En el 2010, con la apertura del mercado, ASSA Costa Rica se convirtió en una de las primeras aseguradoras privadas en ese país.

Durante el 2021, registró primas brutas de US$108,9 millones y al cierre de ese año contaba con activos por US$105,2 millones y patrimonio de US$37,8 millones.

“Con este acuerdo, le daremos la bienvenida a la clientela, a los agentes y al talento profesional de Triple-S Costa Rica. Ampliaremos nuestra pro-

puesta de valor y nuestros canales de distribución, pondremos nuevas coberturas de seguro a disposición de nuestros clientes, y continuaremos construyendo e invirtiendo en nuestra plataforma de servicios. Expandir nuestros negocios en Costa Rica es un elemento clave para mantener nuestra posición de liderazgo en América Central”, comenta Eduardo Fábrega, presidente ejecutivo de ASSA. La transacción ya recibió las aprobaciones de las autoridades regulatorias. Durante el período de preparación para el cierre de la transacción, ASSA Costa Rica y Triple-S Costa Rica operarán sus respectivos negocios, oficinas, productos y beneficios en forma habitual. Ambas empresas colaborarán para asegurar una transición sin inconvenientes para su clientela, sus agentes y sus colaboradores.

Conoce los requisitos para participar en el programa Ser empresa privada de la región, al menos de la mayoría de su capital Ventas anuales de US $3M - 40M Estados financieros auditados de los últimos 3 años Operación mínima de 5 años, con utilidad en al menos 2 de ellos ¡Participa en el programa y recibe sin costo un diagnóstico integral de tu empresa!

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30 años

PERISCOPIO

RIESGO CIBERNÉTICO,

mayor amenaza global para empresas en el 2022

El incremento de la exposición a ciber ataques a raíz de la pandemia ha aumentado la siniestralidad en un 50%.

D LAS COMPAÑÍAS A NIVEL GLOBAL DEBEN CONTAR CON EL RESPALDO DE UNA PÓLIZA DE CIBER RIESGO

urante el 2021 se visualizaron ataques cibernéticos en todo el mundo, aumentando la cifra en un 50% al compararlo con el 2020; sin embargo, para el 2022 la ciberseguridad debe ser uno de los principales compromisos de la alta gerencia.

Según el reciente Informe de Riesgos Globales 2022 del World Economic Forum (WEF), se estima que el crecimiento del comercio electrónico aumentará en US$800.000 millones. Esa es una de las razones por las que la interacción entre la digitalización y las crecientes ciber amenazas conllevan a intangibles pérdidas. También hay un mercado en auge para manipular la opinión pública a favor de clientes en entidades públicas y privadas, siendo más vulnerables las instituciones bancarias, los procesos de salud y los trámites civiles.

Por estos acontecimientos, es necesario que las empresas tomen en cuenta la seguridad de su información y conozcan que exis-

ten pólizas de seguro específicas para el riesgo cibernético. Conversamos con Luis Flores, gerente general de Unity Willis Towers Watson Guatemala, para conocer más del tema.

¿Cuáles son los principales riesgos cibernéticos para las empresas en este 2022?

Es importante que las empresas conozcan los 12 riesgos cibernéticos más comunes y que se visualizan con más frecuencia para este año: • Divulgación de información por correo electrónico: generalmente como un archivo adjunto enviado por correo electrónico al destinatario incorrecto por error.

• Divulgación de información a través de medios extraíbles, principalmente memorias USB. • Divulgación de información por correo: generalmente declaraciones de beneficios y paquetes de jubilación enviados al destinatario incorrecto.

PERISCOPIO

Luis Flores, gerente general de Unity Willis Towers Watson Guatemala.

• Divulgación sin autorizar de información personal (difeente al correo electrónico y correo).

• La pérdida o robo de computadoras portátiles, tabletas o teléfonos que contienen información comercial.

• Pérdida o robo de información impresa.

• Acceso a información confidencial en una ubicación pública.

• Phishing por correo electrónico.

• Vishing (recibir una llamada telefónica con fines de ingeniería social).

• Software malicioso (también conocido como Malware).

• Intrusión al sistema.

• Acceso no autorizado.

Sabemos que el año pasado, Willis Towers Watson realizó un estudio sobre los riesgos cibernéticos en el sector de los seguros, ¿podría comentarnos más detalles de éste?

En agosto del 2021, Willis Towers Watson realizó un estudio a compradores de seguros de Riesgos Cibernéticos, suscriptores, administradores de riesgos, ajustadores, actuarios y corredores y el 86% indicó que la frecuencia de los ataques cibernéticos aumentó como resultado del COVID-19 y más

de la mitad, en un 54%, asegura que la gravedad de estos se espera para el próximo tiempo.

Por otra parte, es importante mencionar que el incremento de la exposición a raíz de la pandemia ha aumentado la siniestralidad en un 50%, y solo en la región centroamericana y el Caribe, esto representa el 20%, dependiendo de la exposición de la empresa, su sistema de seguridad, del acceso remoto y su exposición de sufrir un ataque de ransomware.

Estas son las principales razones por las que las compañías a nivel global deben contar con el respaldo de una póliza de ciber riesgo, identificar las coberturas necesarias, los riesgos a los que puede estar expuesta la empresa y cómo se pueden mitigar, siempre con la asesoría de su corredor de seguros.

ARTE

Por Arturo Castro Barrantes

“Nicaragua es donde están la mayoría de mis nutrientes radicales” El multifacético, prolífico y nicaragüense orgulloso, Ramiro Lacayo Deshón, ha transitado múltiples caminos, en sus 70 años de vida, senderos tanto físicos que lo han llevado a nuevas tierras, como veredas en las que ha desplegado su creatividad comunicativa, que se ha concretado en la arquitectura, las artes visuales, la escritura y hasta el cine.

Ramiro Lacayo Deshón, Pausa, óleo sobre lienzo, 57 x 70 pulgadas (144,78 x 177,80 centímetros).

14 | VIDA Y ÉXITO

Fotos: Maria Jose Alvarez S

Ramiro Lacayo Deshón, Conversaciones con Willem de Kooning, técnica mixta sobre lienzo, 68 1/2 x 145 pulgadas (173,99 x 368,30 centímetros).

Ramiro Lacayo Deshón, B & N, óleo sobre lienzo, 55 1/8 x 47 1/4 pulgadas (140,01 x 120,01 centímetros).

“NICARAGUA ES DONDE ESTÁN LA MAYORÍA DE MIS NUTRIENTES RADICALES. HE VISITADO MUCHOS PAÍSES, ME HAN INFLUENCIADO DIFERENTES CULTURAS, INCLUSO PODRÍA VIVIR EN OTRO PAÍS, PERO MI CUERPO, MI SANGRE SE ALIMENTAN CON LOS ELEMENTOS QUE TIENE ESTA TIERRA”

Un poco hermético”.

Así se autodescribe Ramiro Lacayo Deshón, quien explica que, desde pequeño, ha tratado de averiguar la respuesta a cómo es él y “todavía la busco, porque a veces soy yo, a veces soy otro”.

Al final, optó por dejar de pensar mucho en eso y, más bien, se enfoca en dónde está y qué lo rodea. “Es difícil definirme a mí mismo, sino que son otros los que me dan un significado”.

Su intención, en la pintura, afirma, es comunicar emociones y sensaciones que viven muy adentro de él, quizás en su subconsciente y que son imposibles de expresar con palabras, pues carecen de narrativa.

“Hay muchos mensajes y estímulos para que el público interprete, también desde su subconsciente y, además, aprecie la vibración de los colores, la composición…la impronta. Pero el mensaje se lo dejo al espectador, es él quien tiene que finalizar la obra”.

De acuerdo con Lacayo, debido a que todas las manifestaciones artís-

ARTE

ticas tienen su peculiaridad, le permiten sentirse cómodo con todas.

“Algunas veces quiero ser más explícito, narrativo y utilizo la literatura.

El cine, además de ser narrativo, tiene la imagen viva, el movimiento que es también tiempo y se acerca más a una multidimensionalidad. Hay películas que recordamos más sus imágenes, que su historia. La pintura es a la que le he dedicado más tiempo y esfuerzo.

Hay una pintura figurativa que también tiene su narrativa que me gusta ver, pero siento que tiene limitaciones expresivas.

La otra vertiente, la pintura abstracta en la cual se elimina la narración y el objeto, paradójicamente, es la que siento con más posibilidades expresivas. Cuando pinto, siento que estoy revelando algo… un secreto que tal vez hasta yo desconocía; un grito, un susurro que viene desde adentro, sin pasar por la gramática.

De todas las cosas, lo que más me maravilla son los colores”.

El artista considera como sus mayores logros artísticos un par de exposiciones, en las cuales ob-

Ramiro Lacayo Deshón en su estudio, disfrutando de su pasión: la pintura.

VIDA Y ÉXITO | 15

ARTE

Ramiro Lacayo Deshón, Envoltorio, óleo sobre lienzo, 49 1/8 x 53 1/8 pulgadas (124,77 x 134,93 centímetros).

Ramiro Lacayo Deshón, Conversación con Joan Mitchell III, óleo sobre lienzo, 34 1/4 x 34 1/4 pulgadas (86,99 x 86,99 centímetros).

“EN LOS BREVES INSTANTES EN QUE LOS COLORES ESTÁN FRESCOS, LA LUZ ES PERFECTA, LA COMPOSICIÓN HARMÓNICA; EN ESOS MOMENTOS EN QUE MI YO REGRESA A MÍ, SIENTO ÉXTASIS”

servó que “la obra dialogaba con el espectador y en el ambiente había una cierta vibración, quizás un entusiasmo entre la gente, que me produce escalofríos y me hace sentir que estoy en todo y en todos”.

También, cada vez que logra un cuadro, se asombra y, “en los breves instantes en que los colores están frescos, la luz es per16 | VIDA Y ÉXITO

Ramiro Lacayo Deshón, Fantasía C, óleo sobre lienzo, 68 1/8 x 68 1/8 pulgadas (173,99 x 173,99 centímetros).

ARTE

Ramiro Lacayo Deshón, Dance on the roof, técnica mixta sobre lienzo, 68 1/8 x 68 1/8 pulgadas (173,03 x 173,03 centímetros).

fecta, la composición harmónica; en esos momentos en que mi yo regresa a mí, siento éxtasis”.

“Entre mis novelas y cuentos tengo especial cariño por ‘Así en la Tierra’, la obra que siento más cercana a mí y que también retrata mejor la quimera de mi generación. Aunque es diferente a una obra autobiográfica, sí he transitado por muchos de los caminos que recorre el personaje.

Por otro lado, siento que logré dar vida a esa ciudad fantasma que es Managua

antes del terremoto”.

Lacayo incursionó en el ámbito de la cinematografía, durante el período 1978-1979 cuando se integró a la Brigada Cinematográfica Leonel Rugama, que documentó, a través de la fotografía y del cine, la lucha armada contra Anastasio Somoza Debayle.

Fue cofundador del Instituto Nicaragüense de Cine (INCINE) y su director de 1979 a 1988.

“Sigo siendo el mismo, es decir, el mismo núcleo independientemente de las

transformaciones. La vida es una flecha que va en una sola dirección. Hace un par de años, soñé que el Ramiro de hoy regresaba en el tiempo a visitar a ese temeroso niño que fui y le decía que viviera sin preocupaciones, que todo iba a terminar bien, independientemente de los errores”.

La vida lo ha llevado a vivir en diversas naciones como Estados Unidos y Colombia, sin embargo, su corazón vibra en el país con el territorio más extenso de Centroamérica.

“Nicaragua es donde están la mayoría de mis nutrientes radicales. He visitado muchos países, me han influenciado diferentes culturas, incluso podría vivir en otro país, pero mi cuerpo y mi sangre se alimentan con los elementos que tiene esta tierra. Creo que el ser humano debe ser universal y en cierta manera todos somos migrantes, pero siempre pertenecemos a algún lado. ¿Paradoja?”.

Al consultarle sobre su rumbo futuro y qué caminos transitará Ramiro Lacayo Deshón, categóricamente afirma que “el pasado es uno, pero el futuro es múltiple, parte de la sorpresa es ignorar a dónde vamos. Lo que sí sé es que quiero vivir libre de juicios y prejuicios, concentrado en mi arte y tal vez ¡descubrir algo!”.

“EL PASADO ES UNO, PERO EL FUTURO ES MÚLTIPLE, PARTE DE LA SORPRESA ES IGNORAR A DÓNDE VAMOS”

Para referencia de las obras que ilustran este artículo y asesoría a su colección, contacte: The Americas Collection 4213 Ponce de León Blvd. Coral Gables, FL 33146 / (305) 446-5578 www.americascollection.com VIDA Y ÉXITO | 17

PORTADA

María Celeste Arrarás nació en Puerto Rico y actualmente vive en Miami.

PARA LA COMUNICADORA, UNO DE LOS REQUISITOS BÁSICOS DEL PERIODISMO ES MANTENERSE FIEL A LA VERDAD Y A LOS VALORES 18 | VIDA Y ÉXITO

PORTADA

Por Luis Diego Quirós Acosta

María Celeste Arrarás

Periodismo en el ADN La reconocida comunicadora vive plenamente sus nuevos proyectos que diversifican su carrera y su vida.

M

e atrevo a decir que la gran mayoría, sino es que todos los periodistas latinoamericanos, conocemos algo de la trayectoria de la reconocida comunicadora puertorriqueña María Celeste Arrarás.

En mi caso, aun antes de entrar a la universidad, la veía presentar noticias en Primer Impacto. Por eso, cuando entrevisté a esta gran periodista aproveché para preguntarle sobre muchos temas que solo una persona con experiencia cosmopolita, como ella, puede responder.

María Celeste Arrarás nació en Mayagüez, Puerto Rico. En 1978, dejó su país para estudiar en la Universidad Loyola en Nueva Orleans, donde se especializó en Comunicaciones.

Ella ha sido portada más de 17 veces de la revista People en Español y ocupó la portada de la revista Newsweek, que la designó como una de las “20 mujeres más poderosas” de la próxima generación de líderes.

Inició su carrera televisiva en 1986, trabajando como presentadora de noticias y reportera en el Canal 24, una estación de televisión local de Puerto Rico. La periodista viajó para cubrir importantes eventos noticiosos inter-

nacionales, como la caída de la Unión Soviética. En 1987, la estación afiliada de Univisión en Nueva York la contrató como copresentadora de su noticiero local. Poco después, fue nombrada jefa de la oficina de la misma cadena de noticias en Los Ángeles. En 1990, la periodista fue designada como presentadora nacional de la edición de fin de semana del Noticiero Univisión, en Miami.

En 1992, fue nombrada copresentadora, junto a Myrka Dellanos, del nuevo programa noticioso Primer Impacto. Diez años después, se fue al programa Al Rojo Vivo, de Telemundo, donde estuvo por 18 años, hasta que por los efectos de la pandemia, salió de esta cadena de noticias.

Pero cuando una puerta se cierra, otra se abre, y en este caso la oportunidad llegó con CNN en Español en junio del 2021, con el programa CNN Docufilms con María Celeste Arrarás, los domingos a las 8 de la noche.

¿Quién es María Celeste Arrarás?

Soy una persona que ha sido muy afortunada en la vida porque crecí en un hogar donde me enseñaron valores y principios muy importantes que me han ayudado a tener éxito. También soy alguien que vive apasionada de

todo lo que tiene que ver con el diario vivir. Soy muy buena amiga y sumamente intensa y curiosa.

Como buena periodista…

Siempre de pequeñita me metía en las conversaciones de los adultos. Me regañaban muchísimo porque era como dicen, la mosca en la pared, que escuchaba las conversaciones. He tenido una mente muy curiosa, lo que creo es la cualidad que debe tener todo periodista. ¿Por qué estudió periodismo?

Siempre tuve una mente inquisitiva y un alma justiciera, porque quería fiscalizar y corregir las injusticias y defender a los menos afortunados.

Siempre fui así por naturaleza.

Cuando eres periodista tienes la oportunidad de hacer todo eso. Entonces sentía que esa profesión tenía esa cualidad, mezclada con que también te lleva a conocer el mundo y a ser testigo de primera fila de momentos históricos. Todas esas cosas eran para mí los elementos necesarios para que yo me enamorara de esta profesión. Además, está el factor de que siendo periodista, todos los días son diferentes, porque las noticias son distintas y vivimos sin aburrimiento.

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PORTADA

EL SECRETO DE SELENA María Celeste Arrarás fue la primera persona que le anunció al mundo que Selena había muerto.

Después de eso se volvió referencia y estaba a la vanguardia de la noticia. La enviaron a cubrir el juicio de este asesinato en Houston, Texas. Durante tres semanas cubrió el juicio y entrevistó a todos los protagonistas de esa historia tan impactante e incluso fue la primera persona que entrevistó a la asesina Yolanda Saldívar, que nunca habló en la corte y le concedió una entrevista a la comunicadora.

El logro es que pudo poner todas las piezas del rompecabezas juntas para que se viera la verdadera historia y por eso escribió el libro El secreto de Selena.

¿Cómo inició en el periodismo y la televisión?

Cuando me gradué de la universidad, traté de conseguir trabajo en la televisión en mi natal Puerto Rico, pero era imposible porque solamente contrataban a personas que tenían muchos años de experiencia y yo acababa de graduarme. Tenía un diploma en la mano y mucho corazón, pero era insuficiente para que me dieran el trabajo que buscaba.

Empecé a trabajar en publicidad como copywriter, porque siempre me ha gustado escribir. Un día fui a una premiación del mundo de la publicidad, donde estaba un empresario de las comunicaciones, que quería abrir un canal de 24 horas de noticias y estaba buscando personas jóvenes que tuviesen un diploma y que estuviesen dispuestas a recibir poco salario. Yo reunía todos los requisitos para obtener la oportunidad y así fue como entré en ese canal, donde viajamos por el mundo. Fue una experiencia maravillosa que me abrió las puertas a lo que tengo hoy en día. En ese momento tendría como 25 años de edad más o menos. ¿Qué le apasiona del periodismo?

Me sigue apasionando lo mismo que me atrajo cuando comencé. Te puedo decir que siempre he estado enamorada de mi carrera y con total seguridad de que escogí la correcta. Es la misma pasión que tuve el primer día. Adoro todo lo que tiene que ver con noticias e investigación.

¿Cuál debe ser la misión del periodista actual?

Aunque el mundo cambie, la esencia del periodista debe ser la misma, casarse con la verdad, con la objetividad de las cosas y con la valentía de denunciar las injusticias y lo incorrecto. ¿Cómo mantener esos valores fundamentales del periodismo ante las presiones políticas y económicas?

Tienes que ser como una roca en ese sentido y mantenerte firme. Ahí viene la disciplina como ser humano de mantenerte arraigado a los principios del periodismo.

Si te dejas tentar porque vas a tener otras cosas, automáticamente perderás lo que te hace sentir orgulloso de tu trabajo. Eso es imperdonable. ¿Cuál es la principal anécdota que recuerda en su tiempo de televisión?

Me han marcado muchas cosas. Tuve una muy especial, que fue la cobertura del asesinato y posterior juicio de la cantante Selena, que dio pie para que yo escribiera el libro El secreto de Selena, que ahora es una miniserie disponible en Amazon Prime.

Te diría que fue el hecho que más me marcó porque fue al que más tiempo le dediqué. Pero con toda honestidad, cada historia la vivía con tal pasión e intensidad que todas me afectaban, pero a todas las dejaba ir una vez que pasaba el período de cobertura.

LOS LIBROS DE MARÍA CELESTE La reconocida periodista también tiene una faceta de escritora, con tres libros.

EL SECRETO DE SELENA Comparte detalles de primera mano sobre el crimen y las personas involucradas, incluyendo la polémica entrevista en la cárcel con Yolanda Saldívar, que en repetidas ocasiones habló sobre una insólita información que ella mantuvo oculta durante y después de su juicio.

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PORTADA

LA FAMILIA María Celeste Arrarás tiene tres hijos. Julián, de 24 años; Adrián de 22, y Lara, de 21. El mayor está estudiando Ingeniería y se gradúa en agosto. Los dos hijos menores están estudiando Administración de Negocios y los dos también quieren ser abogados.

Además, Adrián es cantante y aquí compartimos su historia.

La periodista y sus hijos Julián, Adrián y Lara. (foto tomada del Instagram de María Celeste Arrarás).

Usted logró entrevistar a Yolanda Saldívar, la asesina de Selena, ¿cómo logró esa primicia?

Primero, se lo solicité directamente a ella. Segundo, traté a Yolanda con lo básico de los principios que debes tener a la hora de entrevistar o referirte a una persona acusada de asesinato, como es decirle supuesta culpable.

También hubo mucho respeto en el trato a su familia.

Me gané el respeto de ella y de su familia. Dejo claro que, cuando la entrevisté, le realicé todas las preguntas

que tenía que hacerle, fui casi la fiscal de ese juicio porque yo estaba muy bien informada y por eso me fui a la yugular a hacerle las preguntas que ni el fiscal pudo hacerle en la corte. Así es como la gente se enteró de todo lo que pasó.

¿Cómo logró que Amazon hiciera una serie de esta historia?

Yo llevaba 23 años tratando de hacerla y por fin se logró con la ayuda de una casa productora y un inversionista y le vendimos el producto a Amazon.

Soy una de las productoras ejecutivas

EL BASTÓN MÁGICO Es una historia sobre la importancia de la unión familiar. Tres hermanitos, cada uno poseedor de un don extraordinario, deben salvar un imperio de las maquinaciones de un malvado gobernante.

Gracias al amor de sus padres y a un bastón mágico proveniente de una anciana, los niños descubren que lo más poderoso que existe es el amor de una familia.

y una de las guionistas, pero lo bueno es que quedó muy bien y es una serie muy superior a las otras que se hicieron, porque cuenta la verdadera historia y todo fan quiere saber exactamente lo que pasó. Está hecha con mucho respeto.

La serie salió hace apenas cuatro años.

Le gusta escribir, pero la mayoría del tiempo ha estado en televisión…

Escribía muchas de las historias y los libretos de mi show. También escribía los editoriales en el programa. Además, he escrito tres libros, este de Selena, uno

VIVE TU VIDA AL ROJO VIVO En este libro, ella nos lleva tras bastidores al fascinante mundo de la televisión y comparte por primera vez las lecciones que aprendió de los acontecimientos que marcaron su vida.

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PORTADA

EL VALOR DEL TIEMPO LIBRE Para una persona “amiguera”, como se describe la comunicadora, el tiempo libre es un regalo para compartir con sus seres queridos. Además, le permite jugar tenis, practicar deportes al aire libre, disfrutar los encantos de la naturaleza y los animales.

Además, disfruta los viajes, con sumo cuidado en esta era post pandemia.

“Para mí, viajar es una forma de conocer el mundo y conocerse a uno mismo en el proceso, pues la gente de otras culturas te hacen reflexionar”, señala.

Además de su faceta como periodista televisiva, María Celeste también es escritora.

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PORTADA

autobiográfico y uno de cuentos para niños.

¿Cómo se reparte el tiempo?

Cuando algo te gusta y te apasiona lo ves como parte de tu vida. Es algo que te da placer y encuentras tiempo porque te gusta y lo vives con intensidad.

En el momento que lo ves como trabajo te falta el tiempo.

todo el mundo y yo fui una de ellas.

Ahora estoy escribiendo mucho, ya sea series para streaming o para Bulletin. Estoy viviendo la vida como siempre soñé y haciendo cosas que me gustan. Tengo flexibilidad para viajar, puedo trabajar en mi computadora desde cualquier parte, estoy jugando tenis y tengo tiempo para mis amigos y mis hijos.

a la gente que estudie lo que le apasione.

Mis hijos escogieron carreras diferentes al periodismo, pero si la hubiesen escogido, yo los apoyaría, aunque haya pocas opciones laborales en ese campo.

¿Cómo se ve en unos 10 años?

Fabulosa (ríe). Bueno, igual que ahora, llena de vida, intensa y apasionada por todo lo que hago y lo que me toca vivir.

Tengo un corazón de una adolescente y espero que me dure así para toda la vida.

Me veo siempre haciendo algo interesante, que me llene y con lo que logre hacer una diferencia para bien.

¿Cómo ve la evolución de los medios tradicionales ante el boom de las redes sociales?

Tienes que agarrar eso con pinzas. Por un lado, adaptarte, y al mismo tiempo, integrarte a lo que viene luego, pero siempre manteniendo ciertos parámetros de lo que estás dispuesto a hacer de manera que se mantenga tu integridad y trabajo decente.

¿Qué le recomienda a quienes desean ser periodistas?

Si tienen una vocación, la deben seguir, porque uno tiene que hacer lo que le gusta. Es sin gracia invertir tiempo en algo que te va a llenar poco o nada. Por eso, siempre le he dicho

¿Qué pasó en Telemundo?

Con la pandemia hubo que hacer recortes en Telemundo, como ocurrió con muchas empresas. Entonces, cuando hay un programa que tiene unas 20 personas, tienen dos opciones: o cortas a uno muy bien pagado o cortas a 18, lo que significa que el programa deja de ser viable. Fue una decisión dolorosa, pero siempre miro el mundo de una forma positiva y te digo que fue lo mejor que me ha pasado en los últimos años. Ahora he logrado encontrar una calidad de vida que me ha hecho muy feliz. Sigo trabajando en televisión, en CNN en Español los domingos en la noche y con un programa de documentales que presento y me encanta porque va más a tono con lo que originalmente empecé, las investigaciones. Además, ahora trabajo unas horas limitadas en vez de estar dando vueltas sin parar.

Eso me ha dado tiempo para trabajar en otros proyectos, como escribir otra serie, lo que estoy haciendo ahora. También, estoy con un nuevo proyecto con Facebook, que lanzó la plataforma Bulletin, en donde tengo una columna de opinión a la par de gente con perfiles notables. Hay desde premios Nobel hasta personas expertas en medicina. Escogieron, originalmente, a solo 75 personas en

COMO PARTE DE CNN DOCUFILMS CON MARÍA CELESTE ARRARÁS, LA PERIODISTA DESARROLLA SUS PROPIOS DOCUMENTALES

Desde junio del 2021, la comunicadora dirige el programa CNN Docufilms con María Celeste Arrarás, los domingos a las 8 de la noche. (foto tomada del Instagram de María Celeste Arrarás).

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NEGOCIOS

“Principios Gerenciales”, sensacional libro

sobre negocios del doctor Noel Ramírez Sánchez Por Roberto J. Argüello, presidente de CEO Advisors y chairman de Northern Media Group.

Dr. Noel Ramírez Sánchez.

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R

ecién termino de leer el sensacional libro de negocios “Principios Gerenciales”, escrito por el doctor en Negocios, y quien fuera decano y profesor de INCAE, Noel Ramírez Sánchez. En este libro de 504 páginas comparte con los lectores el enorme conocimiento que el doctor Ramírez Sánchez ha adquirido a través de la experiencia, investigaciones

y observaciones a lo largo de su vida.

El libro contiene artículos sobre temas gerenciales y de política económica que el doctor Ramírez Sánchez publicó en el Nuevo Diario de Nicaragua a solicitud de su amigo Douglas Carcache.

Cada artículo aborda un tema específico con referencias bibliográficas lo cual convierte al libro en una referencia.

En lo personal, he sido un tremendo admirador del doctor Ramírez Sánchez, una de las mentes mas privilegiadas y brillantes de Latinoamérica, a quien he tenido el honor de conocer, admirar, leer y escuchar a lo largo de más de cuatro décadas.

Su conocimiento es producto de una extraordinaria preparación académica, ya que él obtuvo su doctorado (PhD) en Economía en la Universidad de Yale, donde también obtuvo su maestría en la misma área. Yale es una de las mas importantes universidades en Estados Unidos. Luego el doctor Ramírez Sánchez obtuvo su doctorado en Derecho en la Universidad Centroamericana (UCA), en Managua, Nicaragua. Por décadas fue profesor y decano del Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE), donde sus clases eran de las mas aclamadas.

Se puede decir que la mayoría de los empresarios y empresarias de Centroamérica y muchísimos latinoamericanos tuvieron como profesor al doctor Ramírez Sánchez.

En 1997, el doctor Ramírez Sánchez asumió el reto de ser el presidente del Banco Central de Nicaragua, labor que realizó de forma extraordinaria de acuerdo a comentarios que escuché en la Alta Gerencia del Fondo Monetario Internacional, Banco Mundial y Banco Interamericano de Desarrollo.

Su periodo como presidente del Banco

NEGOCIOS

padre, hizo la introducción formal del libro.

Felicito al doctor Noel Ramírez Sánchez por haber escrito uno de los mejores libros de todos los tiempos sobre negocios en Latinoamérica y que es el libro a leer en el 2022.

Presentación del libro “Principios Gerenciales del doctor Noel Ramírez por Noel Ernesto Ramírez Lovo Noel Ernesto Ramírez Lovo.

Central de Nicaragua terminó en el 2002.

Otros libros que ha publicado el doctor Ramírez Sánchez a lo largo de su extraordinaria carrera empresarial incluyen: “La Gerencia de la Banca de Desarrollo”, publicado en 1982 por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID); “Las causas de la inflación”, publicado en 1983 por la Fundación Hanns Seidel; “El Empresario y el Entorno Económico”, publicado en 1987 por EDUCA con el patrocinio del Banco Interamericano de Desarrollo (BID); “Managing Adjustments in Developing Countries – Economic and Political Perpective”, publicado en 1989 por ICS; “Economía y Populismo”, publicado en 1992 por INCAE con el patrocinio de la Agencia Internacional de Desarrollo (AID); “Política Económica en Centroamérica”, publicado en 1993 por INCAE; “Las Crisis Bancarias”. publicado en 2009 por HISPAMER; Los Secretos de la Política Económica y la Economía Pública, publicado en el 2010 por HISPAMER, y “Reflexiones para la Alta Dirección Empresarial”, publicado en 2016 por HISPAMER. Dejaré que la presentación del libro la realice Noel Ernesto Ramírez Lovo, hijo del doctor Ramírez Sánchez y su esposa Inelia, un bello matrimonio.

En sí, Noel Ernesto es un hombre brillante que actualmente es miembro de la Dirección Financiera Regional del Grupo Financiero BAC en Centroamérica y fue quien, a solicitud de su

La gestión exitosa de las empresas, al igual que la mayoría de los aspectos más importantes de nuestras vidas, es una búsqueda interminable del conocimiento. Los gerentes competentes nunca dejan de aprender. Con Principios Gerenciales, el doctor Noel Ramírez Sánchez nos extiende una invitación para embarcarnos en esta travesía.

Hoy en día es más desafiante que nunca hacer negocios. El entorno empresarial actual es más dinámico, multifacético e impredecible de lo que fue hace una década. Los avances tecnológicos, el contexto político y macroeconómico y las variaciones demográficas y en las preferencias de los consumidores suman complejidad al proceso de planeación estratégica.

una serie de artículos escritos por mi padre que abordan temas gerenciales y de política económica, que a mi criterio enmarcan “las reglas del juego” de los negocios. Con lenguaje sencillo y estilo lúcido, el autor nos comparte el conocimiento y la experiencia adquirida durante su trayectoria en la academia, el sector público y la empresa privada.

El libro está dirigido a todos los que desean ahondar en temas relacionados con la gestión de los negocios; desde los directores y gerentes hasta el recién graduado que inicia su recorrido en el mundo empresarial.

Agradezco a mi padre por invitarme a escribir la presentación de este libro que, sin ninguna duda, servirá como una excelente referencia para los lectores. Y para concluir, humildemente los instamos a que continúen investigando y aprendiendo. Constantemente expandir nuestro conocimiento es la única receta para no volvernos obsoletos.

“ES EL LIBRO A LEER EN EL 2022”, ROBERTO J. ARGÜELLO

Ante un ambiente de cambios “disruptivos” y constantes, que además se caracteriza por la cantidad masiva de información a nuestra disposición con el simple oprimir de una tecla, la adaptabilidad y la capacidad analítica se vuelven determinantes para la toma de decisiones de los ejecutivos y empresarios.

Las páginas de este libro reúnen VIDA Y ÉXITO | 25

ESPECIAL

Campeonas del cambio

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ESPECIAL Por. Karla Echavarría Barrantes

Liderazgo de Mujeres

Disciplinadas, decididas, muy comprometidas, responsables, con grandes valores éticos y apasionadas por lo que hacen. Así son las exitosas mujeres que lideran cada vez más espacios en el ámbito laboral.

DESAFIOS PARA LOGRAR IGUALDAD

US$23.000 millones en todo el mundo han generado las películas que dirige Victoria Alonso.

S

i leemos Marvel, de inmediato nos remite a exitosas películas de súper héroes como: Eternals, Iron Man, Capitán América y The Avengers, entre otros. Lo que pocos saben es que la argentina Victoria Alonso se ha convertido en una de las mujeres más poderosas de la industria del cine, al punto que se necesita su visto bueno final para que una película se estrene.

Victoria es la primera mujer que ocupa el cargo de presidenta de Producción en la meca del cine.

Su exitosa trayectoria profesional se basa en mucho esfuerzo, preparación, disciplina, compromiso, trabajo constante, capacidad de decisión, firmeza, gran sentido de responsabilidad y pasión por lo que hace.

Esta fórmula ganadora de quién hoy se conoce como la verdadera Capitana

Marvel, es solo un ejemplo cada vez más frecuente de las miles de mujeres que ocupan posiciones de liderazgo en toda Latinoamérica.

Mujeres imparables, capaces de vencer todos los obstáculos, de innovar y salir adelante. Poderosas, inteligentes, muy preparadas, influyentes, así son las líderes de nuestros países.

Grandes profesionales que capitanean diferentes sectores e industrias.

Importantes conglomerados financieros, empresas multilatinas, negocios multinacionales, sectores de alta complejidad con tecnología de punta, importantes farmacéuticas y universidades, solo por citar algunos ejemplos.

Las mujeres de esta generación y su buen desempeño consolidan el siguiente nivel de oportunidades, abren cada vez más puertas para que la igualdad de

1. La brecha global de paridad de género actual es de un 68%, según el informe de este año, que analizó 156 países. Esto es medio punto porcentual menos que el año anterior. A este ritmo, se necesitarán 133,4 años para lograr la paridad global entre hombres y mujeres. Esto se debe, sobre todo, al bajo rendimiento en las grandes economías avanzadas y emergentes, según un resumen del informe.

2. Hasta ahora, el 5% de todas las mujeres empleadas en todo el mundo ha perdido su empleo, en comparación con el 3,95 de los hombres. Otros datos mostraron una disminución significativa en el número de mujeres contratadas para puestos de liderazgo, lo que retrasó en uno o dos años el progreso logrado.

3. El acceso a la información, la redistribución de las tareas del hogar, el acceso a empleos bien remunerados y significativos, el acceso a la salud y formación académica de carreras en ingenierías, matemáticas, ciencias, arte y tecnologías son todos aspectos fundamentales para acelerar la reducción de la brecha y acelerar los cambios que queremos ver. Un esfuerzo colectivo que implique a gobiernos, empleados, inversionistas y empresas asegurará un cambio permanente y de provecho para la sociedad.

Fuente: Andrés Soto gerente regional para Centroamérica y Caribe de ManpowerGroup.

VIDA Y ÉXITO | 27

ESPECIAL

GRANDES PROFESIONALES QUE CAPITANEAN DIFERENTES SECTORES E INDUSTRIAS

género dependa del talento y la preparación.

Es así como el empoderamiento femenino en el ámbito profesional es cada vez más una norma y marca un precedente en el camino para cerrar las brechas entre hombres y mujeres.

“En los últimos años hemos visto un cambio social donde empresas nacionales e internacionales han asumido el compromiso de tener en sus planillas a más mujeres en puestos gerenciales, lo que ha permitido a la mujer demostrar su capacidad in-

VENTAJAS DEL LIDERAZGO FEMENINO Entre las principales características que distinguen un buen liderazgo femenino están: 1. Comunicación asertiva: una buena comunicación es la clave para organizar equipos. Ya sea en persona o a través de una pantalla, si existe un buen entendimiento las cosas van a avanzar de manera más fluida. Una líder debe buscar ser clara y concisa con sus mensajes, así como estar dispuesta a escuchar a su equipo.

2. Resolución de conflictos: un buen liderazgo se refleja por medio de la capacidad de resolver los problemas que vayan surgiendo en el día a día de una empresa o entidad.

La líder debe estar capacitada para guiar a su equipo durante las crisis y lograr aprovechar todo el potencial que los colaboradores tienen para ofrecer.

3. Adaptabilidad: en la actualidad la tecnología y la forma de trabajar cambian constantemente. Es fundamental que una líder se mantenga en crecimiento para mantenerse al día con estas y saber usarlas a su favor. Normalmente encontramos una manera de hacer las cosas bien y solemos acomodarnos, pero si existe una mejor deberíamos probarla.

4. Resiliencia: hoy más que nunca la resiliencia es clave para un buen liderazgo. Esa capacidad para superar momentos críticos puede levantar el ánimo de todo el equipo e impulsarlos a seguir adelante.

5. Integridad: por último, hay que hablar de la integridad.

Una líder que demuestra entereza moral con su equipo va a transmitir ese sentimiento al resto de colaboradores y, juntos, van a buscar los mejores resultados.

Fuente: Andrés Soto, Gerente Regional Centroamérica y Caribe ManpowerGroup 28 | VIDA Y ÉXITO

telectual y su visión integral para gestionar personas y contribuir al desarrollo social y económico”, afirma Alejandra Chavarría, directora general de Brújula CE. En este punto, Lucía Ramírez, gerente de Capital Humano de Deloitte, agrega que la presencia de mujeres en posiciones de liderazgo conlleva, generalmente, un mayor compromiso social, así como también, un estilo de liderazgo más participativo.

“El análisis de su impacto en las organizaciones demuestra cómo su influencia indica una mayor motivación y mejores resultados. Entre los beneficios se encuentran el ser constructoras de paz, fomentar mayor iniciativa dentro de los equipos, agentes de cambio, mayor compromiso social y un incremento de medidas de conciliación”, detalla Ramírez.

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) señala que cuando hay mujeres en cargos altos existe una mayor productividad, mayor innovación, mejor toma de decisiones y mayor retención de los empleados. Por

ende, contar con mujeres en puestos de dirección aporta grandes beneficios a las compañías. Es una apuesta ganadora.

“Estudios como el del Instituto de la Mujer del Gobierno de España resaltan que el liderazgo femenino tiende a ser más inclusivo, lo que apunta a la participación del resto del equipo y fortalece la identidad de cada miembro. Por eso, en ManpowerGroup sostenemos que es importante impulsar la equidad de género en el ámbito laboral para así aprovechar al máximo las fortalezas que cada persona trae a la mesa”, enfatiza Andrés Soto, gerente regional para Centroamérica y Caribe de ManpowerGroup.

Según los expertos, el papel de los líderes actuales para hacer posible la igualdad de género es clave. Esto incluye, desde permitir el equilibrio entre la vida laboral y la personal y apoyar el desarrollo de las mujeres hasta garantizar que se incorpore una cultura cotidiana respetuosa e inclusiva.

ESPECIAL

ARLENE MARTÍNEZ

Preparación y persistencia para liderar Es la gerente de Operaciones de Banco Promerica Costa Rica.

C

ada día más mujeres ocupan posiciones de liderazgo en todo tipo de organizaciones. Un sector en donde más destacan es el financiero. Ese es el ejemplo de Arlene Martínez, gerente de Operaciones de Banco Promerica Costa Rica.

De pequeña, la ejecutiva tenía los sueños de cualquier niña, pero con el tiempo lo que buscó fue estar en una posición que le permitiera trabajar con personas y lograr objetivos en conjunto y esto lo ha conseguido ocupando una posición de liderazgo.

“Me he preparado a nivel técnico y también en el desarrollo de competencias y habilidades blandas, tratan-

do de que mis decisiones siempre consideren a las personas y sus necesidades, y que logremos los resultados que nos corresponden”, explica.

La gerente se define como una persona persistente, que busca la forma de volver realidad los sueños. Eso la ha llevado a convertirse en una agente de ejecución que siempre anda buscando qué otros proyectos llevar adelante.

Todos los caminos tienen sus retos importantes, y por eso, para sobresalir en el ámbito de los negocios es fundamental estar técnicamente capacitado para la posición que se va a ejercer, conocer bien las expectativas de la posición

y los procesos a cargo.

También considera que otra característica importante es el respeto por los demás, por sus intereses, necesidades y preocupaciones, y así apoyarlos en todo lo que esté a su alcance. Adicionalmente, destaca que es importante ser uno mismo, potenciar sus fortalezas y enfocarse en ellas.

En cuanto al futuro, Arlene Martínez señala que siem-

pre tienen que existir metas pendientes, pues cuando se culmina un objetivo hay que plantearse el siguiente.

Su meta actual es construir un equipo de operaciones que crezca y evolucione con el Banco en función de sus objetivos estratégicos.

Espera que su gerencia de Operaciones se convierta en un lugar en el que todos quieran estar y desarrollar plenamente sus talentos.

¿QUÉ CONSEJO DA A LAS MUJERES QUE ASPIRAN OCUPAR ALGÚN PUESTO DE DIRECCIÓN? “Mi consejo para las mujeres, y en general para todos los profesionales, es que acepten los retos que se les presentan a diario: puede ser en un equipo de un proyecto, en la administración de un nuevo proceso o tarea; que aprovechen esas oportunidades para hacer un trabajo excepcional y así ser reconocidos por sus logros. Deben prepararse continuamente porque nunca se deja de aprender y buscar apoyo de mentores y personas con experiencia que les puedan aportar en alguna de las áreas que desean desarrollar”, Arlene Martínez.

Arlene Martínez, gerente de Operaciones de Banco Promerica Costa Rica.

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ESPECIAL

BCIE

Certifica nuevamente su compromiso en equidad de Género En el 2021 se registraron hitos en el cumplimiento de políticas y compromisos dentro de la Estrategia Institucional 2020-2024.

E

l Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) ha logrado un nuevo reconocimiento internacional en su compromiso social y promoción del desarrollo económico y social equilibrado, al ser ratificada su certificación Economic Dividends for Gender Equality (EDGE) en equidad de Género en su primer nivel de ASSESS. Hace dos años, el BCIE se convirtió en el primer organismo en la región centroamericana en alcanzar la certificación EDGE, y, a finales del año pasado, ha logrado ratificar este reconocimiento al alcanzar grandes avances a través del 30 | VIDA Y ÉXITO

plan de acción implementado, luego de la auditoría anterior, con el propósito de cerrar brechas.

“La equidad e igualdad de género es un derecho que promovemos como un eje transversal desde el BCIE, como una condición fundamental para lograr el desarrollo social en la región. Nuestro compromiso comienza en casa, llevándolo a la práctica al interior del banco, donde nos esforzamos por medir y gestionar estrategias para reducir cualquier brecha de género”, indica el Dr. Dante Mossi, presidente del BCIE. En este nivel de acreditación se requirió de la evidencia institucional en

cuanto a la declaratoria de políticas y al mismo tiempo, el cumplimiento de los indicadores específicos del primer nivel de esta metodología de evaluación global.

“La metodología es estricta y se desarrolla con base en la revisión de cada una de las métricas establecidas, que la organización monitorea a través de una plataforma que se alimenta en tiempo real. A la vez incluye los resultados de la encuesta de percepción que tienen los empleados en relación a las cinco dimensiones según EDGE”, explica Lilian García, subjefa de Recursos Humanos del BCIE.

ESPECIAL

TRES HECHOS QUE PERMITIERON LA RENOVACIÓN DE LA CERTIFICACIÓN 1. Mejora significativa en los resultados de la encuesta de percepción de los colaboradores sobre la equidad de género en el BCIE. 2. Atención a las oportunidades de mejora del proceso de certificación anterior.

3. Marco normativo robusto en el tema de equidad de género.

¿Cómo se alcanza la Certificación EDGE? Durante el 2021 se registraron importantes logros que facilitaron la ratificación de la acreditación, como el fortalecimiento de una metodología de equidad salarial “que nos permite decir categóricamente que en el banco no existe brecha salarial, los salarios no se asignan por género sino por funciones”, continuó Lilian García.

El BCIE también garantiza el equilibrio en los procesos de contratación, teniendo como norma, por ejemplo, que en la terna final de los concursos vacantes debe participar por lo menos una mujer. Esta acción intencional ha contribuido a romper una brecha en el área financiera, uno de los sectores de la economía, en que tradicionalmente participan más hombres.

El desarrollo profesional de las mujeres es una constante en el BCIE, que ha abierto oportunidades de crecimiento para la mujer. En el 2019, por primera vez desde la fundación del BCIE, hace 61 años, se nombró a una vicepresidenta ejecutiva de forma interina, Nadia Baldelomar, quien fungió en el puesto por poco más de un año. De la misma manera, se ha incrementado la promoción de otras mujeres que se ubican ahora en puestos de liderazgo.

A nivel externo se ha logrado un convenio de cooperación con la Agencia Francesa de Desarrollo y otro con ONU Mujeres que vendrán a robustecer

Sede del BCIE en Tegucigalpa, Honduras.

el tema de género a lo interno y en las operaciones que financia el Banco.

En medio de todos los logros, a juicio de García, se debe destacar el avance en el proceso de sensibilización entre los diferentes colaboradores y el sentido de trabajo en equipo para unificar los esfuerzos de la organización.

A corto plazo se trabaja en un programa de mentoría y se iniciará un proceso de formación en torno a liderazgo inclusivo “para ayudarnos a entender todo lo que es la equidad de género, la diversidad y la inclusión como conceptos a practicar en el día a día”.

Una trayectoria impulsando la equidad El BCIE aprobó su Política de Equidad en el mes de julio del 2010, que en ese momento tuvo el apoyo del Fondo de las Naciones Unidas para las Mujeres (UNIFEM), como parte de ONU Mujeres, y el financiamiento de la Cooperación Italiana, en un esfuerzo conjunto para promover el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM).

En el transcurso de los años, el organismo registró diferentes avances que se apalancan de manera significativa con la aprobación de la Estrategia Institucional 2020-2024, la cual releva la equidad de género como uno de sus ejes transversales a toda su operación, favoreciendo la igualdad de oportunidades e impulsando la participación equitativa en el desarrollo económico y

social de la región.

Con el objetivo de fortalecer la gobernanza e institucionalidad del propio Banco, la Estrategia propone continuar con la Certificación EDGE, que después de una minuciosa evaluación y auditoría externa, estableció el proceso de mejora a seguir para reforzar la equidad de género.

La Certificación EDGE es una metodología líder que incluye cinco grandes dimensiones: igualdad de remuneración por trabajo, reclutamiento y promoción, capacitación y tutoría para el desarrollo del liderazgo, trabajo flexible y cultura empresarial.

En apego a los principios de mejora continua, la certificación consta de tres niveles. La primera, denominada ASSESS, se otorga por dos años, luego de los cuales la organización certificada debe someterse a un nuevo proceso para ratificarla. La organización puede permanecer hasta seis años en ese nivel, pero deberá evolucionar a un nivel superior si desea continuar bajo la Certificación EDGE. El BCIE continúa trabajando con optimismo y el compromiso de seguir impulsando la sensibilización y un cambio de cultura, rompiendo paradigmas, enfrentando los sesgos sociales, aprendiendo y aprovechando las diferencias multiculturales que facilitan la participación de los países socios en la vivencia del equilibrio de género y una cultura laboral equitativa e inclusiva.

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ESPECIAL

Susana Masís, Thanya Díaz, Dianne Medrano y Andrea Arias, ejecutivas de Centenario.

Centenario fortalece la fuerza laboral femenina

C

ontratar mujeres muy capaces para desarrollar y ejecutar sus puestos de una manera estratégica e innovadora, al tiempo que colaboran en el desarrollo de las aptitudes de los equipos ha sido uno de los logros de Centenario.

“Centenario Internacional, la casa de Ron Centenario es una empresa en donde el personal femenino juega un importante papel, tanto en la toma de decisiones como en el funcionar del día a día y es igualmente valorado que el profesional masculino. Buscamos que las mujeres, mamás y profesionales de una empresa tan importante a nivel nacional como lo es Centenario Internacional marquen un precedente y un constante reto al desempeñarse en la industria de destilados, la que 32 | VIDA Y ÉXITO

usualmente está liderada por hombres”, afirma Dianne Medrano, gerente general.

Centenario se ha preocupado por seguir un proceso de sensibilización interna con las jefaturas para que se contrate por competencias, guiado por un manual de comportamiento que incluye un apartado sobre la inclusión de género.

“La compañía goza de niveles más altos de crecimiento y mejor desempeño, dado que generalmente las mujeres tienden a alentar la participación y dan mucho valor a la comunicación interpersonal, confían más en la cooperación que en la competencia fomentando el trabajo en equipo entre los colaboradores y colaboradoras”, detalla la gerente general.

CENTENARIO EN CIFRAS • 1969 inició operaciones en Costa Rica (única empresa privada en el país con bodegas de añejamiento de ron).

• 1985 se creó la primera botella de Ron Centenario, un ron 100% costarricense.

• Conformando hoy en día un portafolio de 12 variedades.

• Forma parte de las empresas que exportan de forma constante a más de 36 países.

• Crecimiento a nivel local de alrededor de un 22% en un lapso de cuatro años (20172021).

• 35% de crecimiento en las exportaciones en el mismo periodo.

• Merecedora de más de 66 medallas de reconocimiento a su calidad otorgadas en los principales congresos del ron alrededor del mundo.

ESPECIAL

Dianne Medrano

Thanya Díaz

GERENTE GENERAL CENTENARIO

GERENTE FINANCIERA

“Durante la vida, y dependiendo de la etapa en la que una se encuentre, el concepto de éxito y de liderazgo va cambiando de acuerdo con las experiencias y aspiraciones con las que se sueña.

Mentiría si digo que soñé con algo como esto de pequeña. Lo que me ha acompañado siempre es la certeza de que una puede hacer lo que decida, que el trabajo y la dedicación en cualquier aspecto de nuestra vida cumplirá el propósito. El acompañamiento de la familia, y en mi caso las palabras de seguridad, responsabilidad y fortaleza de mi madre en cualquier circunstancia adversa, así como el apoyo incondicional de mi papá, que siempre me ha visto como una persona que todo lo que me proponga lo puedo lograr, fueron clave en mi infancia para determinar el tipo de profesional que sería.

Dando prioridad a mi carrera, siendo responsable y fiel a mis valores que determinan la manera en la que hago las cosas y en las que transmito cómo hacerlas; tengo claro de que todo en la vida se trata de crear la mejor versión de los seres humanos que somos.

Con empatía, tolerancia, paciencia, el pensar que de alguna u otra manera todas las cosas se pueden lograr, el trabajo en equipo, el respeto y creer firmemente en el talento que me rodea, permitir que las personas demuestren sus capacidades y que se desarrollen, apoyándolos siempre en el camino.

Resistencia, pasión y creer en lo que se hace. Todo se puede aprender si uno tiene la mente en paz, enfocada y dando la energía correcta a cada aspecto de la vida. Todos somos diferentes, pero se debe recordar que el liderazgo se trata de ser personas que puedan influenciar positivamente a otras personas para lograr el objetivo común de la compañía. El reto es la reinvención constante, el mantenerse resiliente y enfocada, el mantener la pasión ante las adversidades”.

“Siempre me gustó tomar decisiones y evitar sentir tanto control sobre mí. Poder trabajar libremente creando e innovando.

La verdad he luchado muchísimo por crecer profesionalmente. Estudié en la Universidad de Costa Rica hasta sacar una Maestría en Finanzas y salí a Chile a sacar un MBA y tengo tres cuatrimestres estudiando una segunda carrera que quizás, más adelante, pueda darme una mejor posición. He trabajado mucho en mi personalidad para ser más comunicativa y menos controladora y para que aquellos que trabajan conmigo puedan crecer en sus puestos.

Conocer y entenderlo todo, “ver el bosque y no solo el árbol”.

En esta posición se necesita ser muy estricta, pero a la vez entender a todas las partes para tomar decisiones que realmente sean las más beneficiosas para la compañía.

Creo que la característica principal es crear confianza en la gente, que sepan que pueden contar con uno en cualquier ocasión y esto automáticamente genera un buen clima y compromiso.

Las habilidades fundamentales creo que son tres principales: la planificación, la comunicación y saber delegar.

Los retos en los que nos enfocamos son mantener un equilibrio entre las finanzas y el área comercial. Somos muy diferentes y nuestras prioridades a pesar de que sean llevar a la compañía hacia adelante, necesitan un equilibrio vital para el crecimiento en los dos sentidos.

Entre las características de un buen liderazgo destaco la administración del tiempo, donde todo se cubra, a todo se le dé importancia y genere confianza en la gente.

Tomar las mejores decisiones, a tiempo y de manera precisa”.

VIDA Y ÉXITO | 33

ESPECIAL

Andrea Arias GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Susana Masís GERENTE DE CALIDAD Y DISTRIBUCIÓN

“Siempre soñé con ser una profesional exitosa, ser un ejemplo, ser libre y alcanzar todas las metas que me iba poniendo y la vida fue forjando mi carácter con sus duras pruebas, así que, en particular a mí, nadie me puede decir que las cosas son imposibles.

Estudié mucho y tuve la oportunidad de ingresar a la Universidad de Costa Rica. Ahí obtuve mi licenciatura en Ingeniería Química. Ingresé a Seagram de Costa Rica y ahí fui creciendo y enriqueciendo mi vida profesional en áreas como Aseguramiento de la Calidad, implementando un sistema completo de calidad que hoy es certificado ISO 9001: 2015 con todas las bases de la normativa HACCP, catadora de bebidas alcohólicas, producción, desarrollo de productos nuevos y compras. Me encanta la parte de investigación y desarrollo y considero que nunca se deja de aprender, es por esto que si quiero hacer algo estudio, aprendo y lo logro.

Constantemente estoy con proyectos que me motivan y que me retan como profesional.

El éxito del liderazgo femenino es su sentido de urgencia, la estructura de trabajar y cumplir procedimientos, la comunicación, la toma oportuna de decisiones y por supuesto el espíritu de lucha constante por alcanzar las metas personales y profesionales, logrando un balance que nos mantiene activas y con ganas de seguir abriendo camino para que otras mujeres puedan brillar desde sus puestos de trabajo.

Una buena líder se rodea de un equipo competente, que busca soluciones en conjunto y que tienen claro las metas, con comunicación asertiva, creando un verdadero trabajo en equipo, transmitiendo confianza y oportunidades de crecimiento, que puedan ser capaces de tomar las decisiones sin miedo a equivocarse, inspirando y motivando para seguir adelante”.

34 | VIDA Y ÉXITO

“Sabía que debía prepararme y dedicar tiempo, adquirir experiencia, pero principalmente aplicar en todo una alta dosis de actitud.

A nivel profesional complementé mis estudios con una licenciatura y una maestría en el área de psicología, posteriormente con una especialidad en el área de Recursos Humanos. El mundo laboral es muy cambiante, por lo que procuro mantenerme actualizada con las nuevas tendencias que surgen a través de cursos o seminarios, especialmente ahora que todo es tan accesible desde lo virtual. Tengo mi proceso de Coaching y cuento con mis espacios de mentoría con personas de diferentes áreas que me complementen en la visión general del negocio.

Soy una persona muy perseverante y principalmente creo que la humildad de saber que todos los días puedo aprender algo nuevo y que cada persona que tengo al frente me enseña, es un reto continuo que me hace replantearme el camino y establecer la estrategia para lograr los objetivos propuestos.

Creo que, para destacar en el ámbito de los negocios, un buen líder debe saber que los resultados se logran por varios aspectos. Por más audaz y eficiente que sea, debe ser una persona que tenga la capacidad de motivar a otros para que el equipo este alineado. Debe tener un plan o una estrategia a mediano o largo plazo, una visión de futuro, saber hacia dónde va para tomar las mejores decisiones que nos conducirán al éxito.

Parte de los retos en este momento son proporcionar más incentivos a los colaboradores acorde con posibilidades organizacionales, mejorar la conciliación familiar y laboral, reconocer la labor de los colaboradores a través de diferentes programas, ofrecer planes de carrera y capacitación. Fomentar el espíritu de empresa a través de actividades de equipo, alinear los valores de los colaboradores con los de la marca y convertirlos en embajadores, así como la digitalización del departamento.

ESPECIAL

Coca-Cola apoya y fortalece a las mujeres E

l empoderamiento femenino es uno de los tres grandes pilares en los que el Sistema Coca-Cola concentra su compromiso. Un claro ejemplo se centra en su proyecto de capacitación, tanto en habilidades de negocio, uso de las tecnologías y habilidades blandas con el que apoyan a las mujeres que forman parte de su cadena de valor.

“Estas capacitaciones de momento están dirigidas a mujeres administradoras o propietarias de pequeños negocios. Este año iniciamos con la formación desde la plataforma Academia Coca-Cola, que pretende dar una mano a las pequeñas comerciantes para que inicien la transformación estratégica y digital de sus negocios”, detalla William Segura Zamora, gerente de Asuntos Públicos, Comunica36 | VIDA Y ÉXITO

ción y Sostenibilidad para Coca-Cola Centroamérica

Líneas de acción “Nuestro propósito es refrescar el mundo y marcar la diferencia y para ello nuestros esfuerzos se centrarán en apoyar la resiliencia de las comunidades y, como el impacto de nuestros continuos esfuerzos se multiplica con cada año que pasa, esperamos fortalecer las capacitaciones con la finalidad de que muchas más mujeres fortalezcan sus conocimientos en beneficio de ellas y de sus negocios”, agrega Segura.

El Sistema Coca-Cola, también combina sus esfuerzos con sus otros objetivos de sostenibilidad, especialmente relacionados con el acceso al agua y la gestión del agua. “Por encima de todo, nos centramos en aportar valor compartido

a las comunidades donde operamos.

Lograr el empoderamiento e igualdad para las mujeres conduce a mayores inversiones en educación y salud, menos malnutrición y un crecimiento económico”, resume el gerente.

METAS 2022 • Para el primer semestre 2022 haber capacitado al menos a 540 mujeres en Centroamérica.

• Al concluir la capacitación las participantes tendrán el conocimiento y las herramientas necesarias para llevar sus negocios a otro nivel.

• Con visión estratégica y una mejor administración estarán capacitadas para incrementar sus ventas.

ESPECIAL

Luisa Ortega PRESIDENTA DE COCA-COLA PARA LA ZONA DE AMÉRICA CENTRO QUE CUBRE CENTROAMÉRICA, CARIBE, COLOMBIA, ECUADOR, PERÚ Y VENEZUELA

Soñar en grande y hacer que mis sueños se cumplan han sido parte de los objetivos que me he trazado en mi vida.

Desde niña soñé en marcar la diferencia, pues siempre me ha hecho mucha ilusión poder hacer cosas y contribuir de manera positiva en la vida de las personas.

Tener claro los objetivos para el cumplimiento de los sueños me permitió prepararme en el campo académico hasta alcanzar una maestría en Administración de Negocios de la Escuela de Negocios de la Universidad de Madrid, además de un MBA por IESE y estudios del programa Gerencial AMP de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard.

Junto con el cumplimiento de los sueños académicos he logrado tener diversas posiciones de toma de decisión, entre ellas la que desempeño como presidenta de Coca-Cola para la zona de América Centro que cubre Centroamérica, Caribe, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela.

Mi vida se basa en tres principios fundamentales: ser fiel

a mí misma, a mis valores y a mí familia y seres queridos.

A ello agrego una genuina satisfacción personal de poder contribuir de manera positiva en las personas, los equipos y en el negocio, ya que los buenos resultados se obtienen de trabajar en equipo y con un grupo multidisciplinario, donde todos pongamos lo mejor de cada uno.

Metas por cumplir

A nivel personal tengo un gran proyecto con mi marido y son nuestros dos hijos. Como madre estoy pendiente de su desarrollo para que se conviertan en grandes personas, sean felices y logren cumplir sus sueños.

A nivel profesional, creo que puedo seguir haciendo la diferencia desde Coca-Cola para nuestros colaboradores y nuestras unidades de negocio, y para las comunidades donde operamos. Tengo miles de ideas y toda la energía para seguir empujándolas con el apoyo y respaldo de un gran equipo y de una gran compañía.

VIDA Y ÉXITO | 37

ESPECIAL

Ana María Cruz DIRECTORA COMERCIAL Y DE CLIENTES PARA CENTROAMÉRICA, COLOMBIA, CARIBE, ECUADOR Y PERÚ DE LA COMPAÑÍA COCA-COLA

Angela Zuluaga VICEPRESIDENTA PARA LATINOAMÉRICA DE ASUNTOS PÚBLICOS, COMUNICACIÓN Y SOSTENIBILIDAD

Soy una mujer colombiana de familia cafetera, la menor de cuatro hermanos y madre de dos niñas. Llevo más de ocho años de trayectoria en la compañía Coca-Cola liderando estrategias de comunicación, relacionamiento y sostenibilidad.

Además de alta ejecutiva, soy mamá, hija y hermana. Mi temor más grande siempre será el bienestar de mis hijas, y al ser ellas mi prioridad debo trabajar activamente por asegurar un balance para mi familia. Como profesional destacaría varias características que debe tener una líder, la primera es la perseverancia: tener metas claras y trabajar fuertemente para alcanzarlas, la segunda el trabajo en equipo: nunca en la vida se logran cosas grandes en solitario, somos el resultado de lo que logramos hacer con otros.

Si hablamos de las ventajas del liderazgo femenino, la primera y que hace parte de mi nuevo rol es poder sacar el mayor provecho de la escala de la compañía Coca-Cola para hacer programas transformacionales que ayuden a toda la región. El propósito de Coca-Cola que siento como propio es refrescar el mundo y marcar la diferencia. Y creo firmemente que apoyar a las mujeres en el desarrollo de habilidades que les permitan lograr negocios sostenibles es una forma de crear valor y un mejor futuro para las comunidades latinoamericanas.

Estoy muy orgullosa del gran equipo de colaboradores que hemos consolidado y muestra de ello son todos los proyectos que tenemos principalmente en temas de recolección de residuos y de protección de recurso hídrico. Las comunidades encontrarán en la Compañía Coca-Cola un aliado para potenciar sus capacidades, construir soluciones innovadoras y un futuro próspero, pues Coca-Cola cree firmemente en la sostenibilidad como el camino para generar un cambio positivo.

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“Vengo de un hogar muy tradicional, donde mi papá era que él trabajaba y mi mamá se encargaba de la casa. Siempre tuve la inquietud de ser diferente, tener los principios y valores de mi hogar, pero marcar una diferencia.

Siempre he pensado que las cosas llegan con esfuerzo, dudo de las casualidades o la suerte, por eso estaba claro que tenía que prepararme muy bien, ya que en la época donde me tocó empezar mi carrera profesional los espacios para las mujeres eran reducidos.

Estudié en Colombia y luego me trasladé a Estados Unidos, donde obtuve una especialización en Negocios y Gerencia en la Universidad de Harvard, que me permitió una ventaja competitiva para acceder a un buen trabajo y así empezar a acumular experiencia laboral. Además de estudiar, tenía claro que la experiencia era lo más importante, por lo que logré combinar estudio con trabajo.

Me caracteriza la constancia y el trabajo, sin excederme, pero sí con gran dedicación. Desde joven tenía claro que debía esforzarme para conseguir cada meta propuesta. En el ámbito profesional pensé muy bien cada paso que iba a dar, cada paso debe contribuir a tener una carrera exitosa. Hoy puedo señalar que todas las posiciones que he desempeñado han construido mi desarrollo, me han enriquecido y me han ayudado a ser la mujer y la líder que soy hoy, luego de años de trabajar en Coca-Cola. Cualquier posición a la que uno quiera aspirar debe tener bases sólidas de preparación.

Lo que más me llena de orgullo es el reconocimiento de mi equipo, poder recibir mensajes de agradecimiento porque he sido parte de la evolución de personas que han estado bajo mi liderazgo, sin duda es gratificante, porque si solo crezco yo, la labor estaría incompleta. Otro punto gratificante es el ejemplo que le doy a mis hijos, tengo un niño y una niña, y que ellos puedan ver que tenemos ese balance y nos complementamos para que tuviéramos la satisfacción de realizarnos profesionalmente.

ESPECIAL

Mariela López de Domínguez

Claudia Meléndez

DIRECTORA MARKETING CENTROAMÉRICA

Además de desempeñarme como gerente de la compañía Coca-Cola para Costa Rica y Nicaragua, soy la orgullosa mamá de Nicolás, un bebe de tres años y la esposa de Juan Ignacio.

Desde pequeña tenía el sueño de trabajar en Coca-Cola, mi cuarto tenía decoraciones con promocionales de la marca y cuando empecé a pensar que quería estudiar y conocí del Marketing tuve claridad que quería trabajar en esta empresa.

Tuve que hacer cambios importantes en mi carrera, echar para atrás y tomar decisiones. Y parte de esas decisiones, fue dejar mi anterior lugar de trabajo, donde tenía una posición estable para participar de un proceso de contratación sin saber al inicio que el puesto para el que concursaba era para Coca-Cola. ¡Imagínense mi felicidad! Y es así como ya llevo ocho años de ser parte de esta gran empresa que me ha dado tantas alegrías.

Resumo en tres puntos clave las características que me han permitido alcanzar mis objetivos y que considero me han llevado donde estoy, determinación, buenas relaciones y una vasta y fuerte red de apoyo (mi mamá, mi esposo, amigos y vecinos, entre otros).

Además, debemos cruzar el puente del Fear Of Missing Out (miedo a quedar por fuera) al Joy of Missing Out (disfrutar estar fuera) y sentirnos orgullosas de lo que somos y lo que hacemos por nuestras familias y organizaciones.

Es importante que las empresas cuenten con políticas de inclusión sólidas, que impulsen y promuevan el desarrollo de la mujer y Coca-Cola es un ejemplo a seguir. Me hace sentir orgullosa ver el equipo que hemos construido, un equipo dinámico e inclusivo.

Segundo, que es un equipo que siempre pone por delante a los demás miembros y sabemos que contamos con la confianza para apoyarnos en todos los aspectos y tengo la entera confianza en que juntos podemos afrontar cualquier reto.

De niña soñaba con trabajar con en compañía que me permitiera viajar y tener un puesto importante. Vengo de una familia de cinco hijos, mis papás siempre nos inculcaron el valor del trabajo y la importancia de la educación y ser profesionales. Mis padres han sido el apoyo y la inspiración más grande en formación.

Entré al mundo laboral en una ONG como asistente secretarial a los 18 años para pagarme los estudios universitarios. Luego de unos años, pasé a trabajar en una empresa de mercadeo, en la cual llevaba la cuenta de Coca-Cola. A partir de ahí mi vida y la marca Coca-Cola se unieron. En esa posición, me involucré mucho con el embotellador y con la marca. En 2006 se abrió una posición en Coca-Cola Guatemala como analista de operaciones y ahí empecé a cumplir mi sueño.

Me parece que el trabajo constante, la pasión y entrega son sin duda ingredientes vitales para alcanzar las metas. Además, para mí ha sido muy importante el mantenerme genuina, con valores y actuar con transparencia con las diferentes personas. Considero que las habilidades blandas como comunicación, colaboración, creatividad y curiosidad son fundamentales para el liderazgo empresarial. Además de incorporar el liderazgo participativo, escuchar todas las voces, porque eso enriquece la conversación.

Lo más gratificante es que a lo largo de mi carrera he conocido gente maravillosa que me ha hecho crecer como profesional y persona, que han dejado huella en mí y sentir que yo también he dejado huella en ellos. Además, ir creciendo y comprobar que el empeño y trabajo duro dan frutos, que como mujeres hemos ido abriendo espacios para otras mujeres, cambiando paradigmas y haciendo espacios más incluyentes y participativos para todos.

GERENTE DE COCA-COLA PARA COSTA RICA Y NICARAGUA

VIDA Y ÉXITO | 39

ESPECIAL

CECILIA CRUZ DE LUTZ

Valores que construyen el éxito La empresaria costarricense es la gerente del hotel Karahe, en la exótica y reconocida playa de Manuel Antonio.

Yo pertenezco a una generación en que nos preparaban para que fuéramos ciudadanas de bien en la sociedad. Mis padres se preocuparon de que, desde pequeñas, aprendiéramos a tomar decisiones, buenos modales y una estricta educación religiosa.

Nadamos desde pequeñas, andábamos a caballo, aprendimos a cocinar, bordar, tejer, a tocar piano y a cumplir con tradiciones religiosas. Aprendimos inglés y francés. Nuestra madre era una mujer excepcional, una empresaria que en 1957 construyó Los Chalets, unas cabañas en San Isidro de Puntarenas.

Mi madre nos inculcó el sentido de responsabilidad, trabajo y libertad financiera. Al final de 1979, mi esposo y yo empezamos a desarrollar el inicio del Hotel Karahe. Construimos cinco cabañas en el alto de una colina con una vista espectacular de Manuel Antonio, con cocina y vajilla completa.

Pero observamos algo, nuestros huéspedes eran extranjeros y lo que menos querían era cocinar. Nos motivó a abrir un restaurante y el éxito fue muy grande, por lo que crecimos con unas cabañas con un diseño lindo y que tuvieron una aceptación increíble. Año tras año, la gente reservaba las cabañas con meses de anticipación.

Karahe siguió creciendo hasta que 40 | VIDA Y ÉXITO

El hotel Karahe está en la playa Manuel Antonio, en Puntarenas, Costa Rica.

completamos 10 cabañas y 31 habitaciones. Sabíamos lo que la gente quería y complacimos sus gustos. Comprendimos la importancia del turismo de Norteamérica y observamos el aumento del turismo europeo. Empleamos personal que hablara alemán y con mucha suerte que en esa época hubo una escuela de turismo en Alemania que nos envió estudiantes. Fueron muchachas muy jóvenes y valientes, que llegaron a modernizar la oficina de Karahe.

Supongo que en eso estriba el éxito de Karahe, en que siempre tuve noción de mis habilidades y de mis falencias. Me mantenía muy bien informada de la afluencia turística del país. Y ahí fue creciendo Karahe y su clientela.

Mi hotel está abierto para gente que quiera disfrutar nuestro país de la manera más respetuosa posible y en donde respiren seguridad, respeto, y en donde con orgullo y amor puedan estar mis hijos, nietos y bisnietos.

Hoy, Karahe es un hotel consolidado con su restaurante, en donde ofrecemos productos de la zona de excelente calidad y frescura. El reto de ayer es muy diferente al de ahora.

A los jóvenes le recomiendo pensar y estudiar muy bien el negocio que quieran iniciar. Tengan presente una meta y manténganse en ella. Observen con cuidado la competencia y apren-

FORTALEZA EN TIEMPOS RETADORES “Llegó el COVID y gracias a la solidaridad y ayuda de Banco Promerica, Karahe en ningún momento cerró sus puertas y pudimos sobrevivir casi dos años. Hoy estamos con la zozobra de la situación de Ucrania, por lo que deseamos que llegue la paz y se ponga fin a ese conflicto”. dan a vivir con ella. Pidan consejo a las mejores personas, asesórense bien y paguen sus cuentas a tiempo. Aprendan otro idioma y si pueden conozcan un poco del mundo. Sigan siempre la ley de los Diez Mandamientos y vivan en paz”.

CECILIA CRUZ DE LUTZ PROPIETARIA DEL HOTEL KARAHE

ESPECIAL

ESCP BUSINESS SCHOOL

Incentiva el estudio en las mujeres Enfocados en enseñar liderazgo responsable, abierto al mundo y basado en el multiculturalismo europeo.

que puedan presentarse en un mundo global, influido por las nuevas tecnologías y alcanzando simultáneamente los objetivos económicos y de sostenibilidad, estos son los puntos de valor que nuestro MBA ofrece a sus alumnos para obtener el éxito profesional.

Estudios avanzados, para las mujeres

Laura Reyero, Associate Dean del MBA in International Management, ESCP Business School

E

SCP Business School ofrece campus en Berlín, Londres, Madrid, París, Turín y Varsovia que son los peldaños que permiten a los estudiantes experimentar este enfoque europeo de dirección.

Cada año, ESCP acoge a 8.000 estudiantes y 5.000 directivos de 122 nacionalidades diferentes. Su fortaleza reside en sus múltiples programas de forma42 | VIDA Y ÉXITO

ción empresarial, tanto generales como especializados: Bachelor, Master, MBA, Executive MBA, PhD y Executive Education, y todos ellos incluyen la experiencia multicampus.

Preparamos a los alumnos- comenta Laura Reyero, Associate Dean MBA in International Management- para asumir la responsabilidad de dirigir una compañía y afrontar las dificultades

trampolín

A la hora de progresar profesionalmente hacia posiciones relevantes los estudios son la plataforma de impulso definitivo, sin embargo, el porcentaje de directoras generales aún es muy pequeño.

“Las mujeres representan en estos momentos el 40% de la mano de obra mundial, y la inclusión de las mismas en la dirección es más alta que nunca.

Su porcentaje en mandos intermedios casi se ha cuadruplicado desde 1980 en la mayoría de los países, y en general se calcula que ocupan alrededor del 35% de los puestos de mando intermedio, y el 27% de los puestos de alta dirección.

Pero, todavía hay mucho espacio para crecer, especialmente en los niveles más altos. En este sentido, más preocupante, las cifras se han estancado desde el año 2000, y las mujeres siguen sin estar representadas en los Consejos de Administración, en torno al 13%. Así, sólo el 3% de los directores generales son mujeres”, lo comentaba Diana Clarke, Associate Professor de ESCP.

ESPECIAL

BECAS PARA MUJERES ESCP Business School está ofreciendo becas a mujeres en dos de sus programas líderes.

MBA: la beca se llama Women in Leadership Scholarship y tiene un alcance total económico de 15.000.

Executive MBA: la beca se llama Women in Leadership Scholarship: cubre hasta el 20% (entre 5% y 20% del tuition fee).

Desde el área de Executive Education, además la escuela desarrolla programas custom de Liderazgo Femenino.

CONTACTO escp.eu | empoweryourteams.com info.es@escp.eu

Clarke apunta que, en el ámbito empresarial, las cosas estaban mejorando.

Por ejemplo, alrededor del 40% de los empresarios son mujeres, duplicando su número en los últimos 20 años.

“Si hablamos de start-ups y según los datos de First Round Capital Portfolio, las start-ups lideradas por mujeres superaron a las lideradas por hombres que consiguieron financiación en más de un 60%”.

Hoy en día, aunque las cifras globales parezcan mejores, existe una fuerte tendencia a la “segregación ocupacional” que se debería analizar.

Las mujeres ocupan ahora la mayoría de los puestos directivos en la sanidad y la educación, y en determinados puestos corporativos de apoyo en todos los sectores, como los recursos humanos y el marketing. Hay un alto nivel de paridad en auditoría, cumplimiento y control financiero.

“En cualquier caso, ahora encontramos más puestos dominados por hombres o por mujeres, puestos centrados en las personas frente a puestos centrados en la producción y el cliente.

Incluso si se está en el consejo de administración, los puestos directivos siguen

Diana Clarke, Associate Professor de ESCP Business School.

difiriendo enormemente, en poder, prestigio y salario.

Si hablamos de la tecnología, y los sectores ocupacionales STEM, que son clave, y van a ser aún más centrales, para el desarrollo económico en el futuro los datos son preocupantes”, detalla la experta.

Las mujeres sólo representan el 27% del empleo en 2019 en los sectores cualificados STEM. Aunque están bien representadas en el sector químico, con más del 40%, tienen una representación desastrosa en Tecnología (12%) - Matemáticas (5%)- Ingeniería (25%) y otras áreas científicas. Estas son áreas de innovación y crecimiento, y sin duda llevarán la voz cantante en la próxima generación.

Cada vez más las maestrías especializadas están marcando una diferencia en la progresión profesional de los individuos. También las maestrías ejecutivas o los MBA son cada vez más valorados. Un estudio reciente parece mostrar que las grandes empresas o las que son más saludables financieramente y además con proyección futura cuentan en sus comités con directivos donde todos o prácticamente todos tienen un MBA.

LOS MEJORES PROGRAMAS DE ESCP BS PARA TI • Executive MBA (EMBA) 6º mejor del mundo, 2 del mundo en Progresión de Carrera (según el Ranking del Financial Times) • MBA in International Management 13 en Europa, 1 en International course experience (según el ranking del Financial Times) 100% Online • Executive Master in International Business Certificados online Executive Si quieres cubrir algunas de las áreas más demandadas actualmente como: Project Management & Metodologías Agile, Digital Transformation, International Marketing, Operations, Finance, International Business y Real Estate.

VIDA Y ÉXITO | 43

ESPECIAL

ISABEL VALER

Impulsa el éxito empresarial en Avaya Visionaria, innovadora, con gran preparación académica y muy perseverante, son características que definen las claves del éxito de la directora de Avaya para CA y el Caribe.

Yo creo firmemente que la inteligencia emocional es la piedra angular para el éxito en el ámbito profesional. Las características sobresalientes de una líder son mayormente la cooperación, creatividad, compromiso, estar abierta al cambio y comunicación asertiva”, así de claro describe algunos de los componentes del liderazgo Isabel Valer, directora de Avaya para Centroamérica y Caribe.

De acuerdo con la líder y madre de tres niños, en el entorno actual de trabajo es indispensable que las compañías se enfoquen en garantizar las mejores experiencias de sus clientes y también de sus empleados. “Siguiendo esta línea de pensamiento tengo la gran ventaja de trabajar para una empresa que ha sido reconocida dentro de los mejores empleadores a nivel mundial por Forbes 2021, donde tiene mucha relevancia la inclusión de las mujeres en las oportunidades de trabajo”.

Valer estudió Derecho y Ciencias Políticas en la Universidad de Lima, en Perú. El día a día, la práctica, la perseverancia y seguridad en sí misma y la experiencia que ha ido obteniendo la llevaron a dominar temas y campos diferentes, que le han dado grandes satisfacciones.

“Cada paso dado hacia adelante ha sido motivo de alegría y reconocimiento interno – yo misma dándome la

palmadita en la espalda – sin embargo, el punto de quiebre es cuando llegas a un nivel de visibilidad en donde otras mujeres se sienten identificadas contigo y orgullosas de tus logros, ven que a través de esfuerzo y perseverancia pueden llegar a alcanzar sus metas, y te ven como un ejemplo de “sí se puede”.

Esto me da mucha satisfacción, además del respeto y confianza del grupo que manejo”, reconoce la directora de Avaya.

Valer enfatiza que hoy en día se puede apreciar que se han dado pasos agigantados tanto en el campo de las telecomunicaciones como en el panorama general, en donde vemos mujeres que lideran y toman roles de trascendencia e influencia masiva.

“En mi caso en particular, vi desde mis inicios a mujeres en roles ejecutivos importantes en un campo donde claramente era liderado por hombres – ingenieros mayormente – pero eso que hace muchos años era la excepción, en estos tiempos se está convirtiendo en un común denominador, lo cual claramente me enorgullece”.

Para la ejecutiva los mentores son clave en el desarrollo de todo profesional. “En esos inicios en donde una se siente insegura y tal vez hasta incompetente, la influencia que un mentor puede tener es fundamental, sea este mentor mujer o inclusive es importante destacar el rol que los hombres tienen en promover el liderazgo femenino, sea como mentores, voceros o agentes del cambio, ya que se convierten a su vez en un modelo a seguir para otros hombres”, concluye Valer.

Isabel Valer, directora de Avaya para Centroamérica y Caribe.

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ESPECIAL

MARÍA DEL CARMEN WEVER

Lideresa que trasciende fronteras

Visionaria, innovadora, con gran preparación académica y muy perseverante, son las características que definen las claves del éxito de la gerente de Mercadotecnia de Avaya para CA y el Caribe.

María del Carmen Wever es la gerente de Mercadotecnia de AVAYA para Centroamérica y el Caribe.

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aría del Carmen Wever es la gerente de Mercadotecnia de AVAYA para Centroamérica y el Caribe, un cargo que deja claro que cuando a una niña se le impulsa desde pequeña a conseguir sus sueños y metas, si se lo propone lo consigue.

“Mis padres siempre me impulsaron a llegar a la luna o más allá, siempre entregar la milla extra y que el ser mujer jamás es un impedimento. Soy única hija mujer, de un total de cuatro hijos en familia guatemalteca, así que el campo de entrenamiento estuvo en casa desde que nací”, detalla Wever.

María del Carmen es graduada de Perito Contador con especialización en Comercio y Banca, tiene una licenciatura en Mercadotecnia con énfasis en Comercio Internacional y una Maestría en Negocios con enfoque financiero. Toda esta formación profesional le ha permitido comprender mejor los negocios para tratar de tomar las mejores decisiones y ser una líder asertiva.

“El equipo es lo más importante.

“LA COMPETENCIA PARA PUESTOS DE TRABAJO ESTÁ EN EL CONOCIMIENTO, LA EXPERIENCIA Y LA INTELIGENCIA”, AFIRMA MARÍA DEL CARMEN WEVER Poder rodearse de gente muy competitiva hace que un líder destaque aún más. Proveer de todo lo necesario para que el equipo salga adelante y complete las tareas asignadas e involucrarse sin ser invasiva como un apoyo en las negociaciones y proyectos. Un buen líder debe saber cómo motivar siempre tanto en los momentos bajos, donde las cosas salen distintas a como queremos, y en los que todo sale bien, reconociendo y alentando a seguir así”, así define Wever parte de las característi-

cas de una líder empresarial.

Esas características de lideresa le han dado muchas satisfacciones y le han permitido alcanzar importantes metas en su trayectoria profesional.

“En Guatemala trabajé para Tigo la empresa más grande de telecomunicaciones por más de 15 años. Mi última posición como directora de la Fundación Tigo me permitió dejar a Guatemala con más de 130 escuelas reconstruidas, miles de niños y maestros con aulas, cocinas y baños nuevos. Mi traslado a Estados Unidos y mi posición como gerente de Mercadeo en Avaya me han permitido conocer diversas culturas en el Caribe inglés, español y lo que ya conocía en Centroamérica. Posteriormente la inclusión de territorios de América del Sur, como Ecuador, Perú, Bolivia y Paraguay ampliaron mis fronteras y me dejaron grandes lecciones de negocios. Con la pandemia logramos ejecutar más de cinco eventos simultáneos en mi región con resultados totalmente positivos”, concluye la gerente.

VIDA Y ÉXITO | 45

ESPECIAL

ADRIANA MARTÍNEZ

Líder en la industria tecnológica Con más de 20 años a la cabeza de grandes fabricantes de hardware y de software, la colombiana es la actual gerente general de SAP para Centroamérica y el Caribe.

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ngeniera de Sistemas con estudios adicionales en Mercadeo, Gerencia Estratégica y Liderazgo. Sus más de dos décadas de experiencia y su gran visión de trabajo en equipo y su liderazgo le han permitido a Adriana Martínez, conquistar la gerencia general de SAP para Centroamérica y el Caribe.

Para este exitosa ejecutiva las claves del éxito para impulsar el desarrollo empresarial y liderar de manera positiva un equipo tiene varios componentes fundamentales.

“Como en toda corporación exitosa, un líder es tan bueno como el equipo que lo rodea. Atender las necesidades del equipo y asegurarse que tengan todo lo necesario para sacar adelante su tarea es fundamental, igualmente mantenerlos motivados es algo que es de suma importancia, pues está demostrado que el rendimiento se incrementa por encima de la norma. Saber transmitir bien los mensajes claves de las metas a alcanzar es una prioridad si quiere tenerse éxito. Estoy convencida que, de la mano del crecimiento de las empresas, los beneficios para las comunidades se multiplican”, afirma Martínez.

La gerente tiene claro que la diversidad y la inclusión de más mujeres en posiciones de liderazgo es clave a la hora de construir equipos de trabajo exitosos. “Debemos abrir más puertas y ofrecer oportunidades a mujeres con talento. Horarios flexibles, mejores condiciones para atender las dinámicas normales de la familia o de la gestación, además de una política clara desde el liderazgo más alto de la organización 46 | VIDA Y ÉXITO

para incluir más mujeres en todos los ámbitos, entre otros. Ha llegado el momento de mostrarle a muchas otras industrias lo que podemos hacer nosotras las mujeres para ayudar en el desarrollo de nuestras comunidades”.

Comprometida con la transformación tecnológica “Para SAP Latinoamérica, esta región del mundo se convirtió en la primera de la empresa con un liderazgo ejecutivo conducido 100% por mujeres. Esto va en línea con el objetivo de equidad de género que se ha propuesto la organización que busca elevar el número de mujeres en cargos directivos”, afirma la gerente general.

Este proceso de inclusión de las mujeres en las industrias de tecnología permitirá que nuestros países avancen a un ritmo diferente.

Dentro de la organización existe SAP Business Women’s Network (BWN), una red impulsada por los propios empleados de SAP con más de 10.000 miembros y 60 secciones en todo el mundo. “BWN ofrece a las mujeres en SAP la oportunidad de compartirse las mejores prácticas y conocimientos, de ayudarse mutuamente a Adriana Martínez, gerente general de SAP para desarrollar habilidades y avanzar Centroamérica y el Caribe. en sus carreras”, concluye Martínez.

ESPECIAL

GRUPO MONTECRISTO

Proyección y compromiso con liderazgo femenino El empoderamiento de las mujeres en el ámbito empresarial es uno de los pilares más importantes del Grupo Montecristo.

G

rupo Montecristo, conglomerado de empresas líderes en el mercado costarricense, resalta por estar a la vanguardia en la implementación de estrategias dentro de las categorías que la conforman. ¿Cuál es el secreto? La clave es liderazgo en la equidad de género dentro del ambiente laboral, lo cual logra potenciar oportunidades de crecimiento para las mujeres; ejemplo de esto, es la presencia de ellas en posiciones de poder, toma de decisiones y consejos directivos.

“Como Grupo creemos que la presencia de mujeres en los altos mandos marca un precedente de mejora en el desempeño y reputación de nuestras empresas. Además, traza el camino hacia el cierre de las brechas económicas entre hombres y mujeres” comenta Francis Durman, CEO de Grupo Montecristo.

En este sentido, la organización se preocupa por abordar, desde un enfoque de género, los procesos de contratación, desarrollo laboral y promociones, para buscar la equidad e igualdad de oportunidades para las mujeres. Un ejemplo de ello es que tres de sus líderes, además de ser exitosas en sus profesiones, son madres y una de ellas 48 | VIDA Y ÉXITO

Marissa Durman, vicepresidenta de la división salud de Grupo Montecristo, directora de la Red Médica de MediSmart y médico internista.

es abuela.

Grupo Montecristo trabaja para contribuir a que sus colaboradores logren tener un balance entre el trabajo y la vida personal.

“Para nosotras las mujeres nada es imposible, solo que a veces por las múltiples funciones que tenemos como madres, esposas, hermanas, hijas, ejecutivas y jefas, entre otras; nos cuesta más esfuerzo, pero siempre logramos

llegar a cumplir las metas y exceder expectativas. Después de trabajar 35 años en el sector público y privado podría concluir que las mujeres son más ejecutivas, más organizadas y menos corruptibles”, comenta Mónica Nagel, directora de Relaciones Corporativas de Grupo Montecristo.

“Para mí es un honor liderar el área de Relaciones Corporativas de Grupo Montecristo, y apoyar a la organización

ESPECIAL

GRUPO MOTECRISTO • Hospital Metropolitano • Medismart • Drs Dent • Laboratorios Paéz • Farmacias La Botica • SAAT • Centro de Nutrición Clínica • Niumi

Mónica Nagel, directora de Relaciones Corporativas de Grupo Montecristo.

DENTRO DEL CONGLOMERADO DESTACAN 12 PROFESIONALES EN IMPORTANTES PUESTOS DIRECTIVOS Y GERENCIALES

Marcela Porras, directora financiera de Grupo Montecristo.

en la implementación de las estrategias, involucrando a las mujeres para asegurar una cultura organizacional de respeto, equidad y empoderamiento de nuestras compañeras” agrega.

Según Marcela Porras, directora financiera, “además del gran desarrollo profesional que representa trabajar en este grupo tan diversificado de empresas, generando empleo y desarrollo en diferentes lugares del país, se trabaja pensando en el bienestar de todos y todas, desde hace 11 años, esto fue lo que pesó en mi decisión de incorporarme a esta familia de colaboradores. La igualdad de oportunidades existe, sin que esto represente una distracción en el trabajo diario.

Las mujeres son capaces de llegar a donde quieran, el compromiso, la disciplina, la preparación y los principios y valores son fundamentales, para sentirse apreciadas y valoradas”.

“Promover una igualdad de género es esencial en cualquier sociedad sana, el empoderamiento de las mujeres en el ámbito empresarial es uno de los pilares más importantes del Grupo Montecristo”, resalta Marissa Durman, vicepresidenta de la división salud de Grupo Montecristo, directora de la Red Médica de MediSmart y médico internista.

Como parte de la estrategia de Responsabilidad Social Corporativa se trabaja en crear espacios seguros e inclusivos para que las mujeres se sientan apoyadas y acompañadas en el trabajo. Esto incluye comités y capacitaciones contra el acoso y hostigamiento sexual para hombres y mujeres.

VIDA Y ÉXITO | 49

ESPECIAL

VIVIANA YOCK

Determinación que rompe límites Es la gerente general de la firma constructora Edisol, empresa proveedora de Banco Promerica Costa Rica.

D

Viviana Yock, arquitecta y gerente general de la empresa Edisol.

¿QUÉ CONSEJO DA A LAS MUJERES QUE ASPIRAN OCUPAR ALGÚN PUESTO DE DIRECCIÓN? “En primer lugar yo creo que lo mas importante es nunca ponerse límites y creerse capaz de cumplir todas las metas que uno se proponga. Nosotras tenemos el derecho de validar nuestras posiciones y darnos a respetar. En segundo lugar, entender que para adquirir la experiencia y las habilidades necesarias para un puesto de dirección se requiere de tiempo y de esfuerzo”, Viviana Yock.

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urante años, para las mujeres, liderar una empresa en un sector que, tradicionalmente ha sido dominado por hombres, fue una misión casi imposible. Afortunadamente eso está cambiando, y esa es la historia de la arquitecta y empresaria costarricense Viviana Yock.

Ella siempre tuvo el apoyo de sus papás y la enseñaron a seguir sus sueños y cumplir todo lo que se proponía, algo que considera fundamental para lo que logrado hoy.

“Siempre he sido una persona muy determinada y decidida en mis posiciones, lo cual me ha ayudado a liderar equipos de trabajo, proyectos y emprendimientos”, explica Viviana Yock.

Para ella, mucho del éxito a nivel profesional radica en nunca dejar de aprender.

Siempre está estudiando o aprendiendo algo nuevo.

Considera que dentro de las características mas importantes para lograr sus objetivos está la perseverancia, la disciplina y la tenacidad, por lo que es necesario tratar de aprovechar el tiempo al máximo. Esa disciplina la lleva a nivel profesional, deportivo e intelectual.

“En un campo dominado por los hombres como es la construcción, abrirse camino

en esa disciplina requiere de mucho esfuerzo y ganarse el respeto de los colegas y compañeros de trabajo. Para mí era muy importante desde que entré en el mundo profesional que se validaran mis posiciones”, agrega.

Yock siempre ha creído en el liderazgo participativo y que los objetivos se logran buscando en conjunto el bien común, por lo que trata de ser conciliadora y buscar soluciones creativas e innovadoras. Resalta además, la importancia de respetar las posiciones de las otras personas y cuidar el bienestar colectivo.

La empresaria aun tiene pendiente la consolidación de un blog personal tipo revista que se llama DIARIO CONSTRUIR, para informar sobre los procesos relacionados con la construcción, el diseño interno, las remodelaciones y la arquitectura. Se trata de crear una plataforma informativa para aquellas mujeres que tengan negocios relacionados y así puedan darse a conocer y compartir tips, consejos e información.

En los estudios, está inscrita para el Programa de Alta Gerencia del INCAE, para seguir enriqueciendo sus conocimientos gerenciales, de comunicación y de liderazgo.

ESPECIAL

Marriott fortalece la igualdad de género

En todos los hoteles de la cadena, el 55% de sus equipos de liderazgo están a cargo de mujeres, y el 42% de las vicepresidencias a nivel global son mujeres.

M

arriott cree firmemente que ofrecer oportunidades para crear un entorno diverso e inclusivo refuerza la cultura de cualquier empresa en el sector de la hospitalidad y proporciona una ventaja competitiva.

Es por esto que, las mujeres tienen un papel influyente que desempeñan como colaboradoras, líderes, consumidoras, innovadoras y modelos a seguir en la industria del turismo.

“Es nuestra responsabilidad y compromiso preparar a más mujeres y capacitarlas para impulsarlas a convertirse en verdaderas líderes en nuestras organizaciones, pues esto sólo beneficiará a nuestra industria en los próximos años. Un claro ejemplo son los foros 52 | VIDA Y ÉXITO

EQUIDAD DE GÉNERO EN CIFRAS Marriott se ha convertido en uno de los conglomerados hoteleros que abre más puertas a las mujeres es puestos de liderazgo • 55% de mujeres en equipos de liderazgo.

• 50% de los asociados de Marriott en CALA son mujeres.

• 42% vicepresidentas a nivel global.

• 40% del equipo de liderazgo en la región del Caribe y América Latina son mujeres.

• 30% de gerentes generales en esta misma región son mujeres.

para mujeres “Let’s Talk”, que se lanzaron en el 2020 para crear un espacio de conversaciones abiertas, que permita a las mujeres líderes provocar, inspirar, educar y empoderarse a sí mismas y a otras en la región. Para febrero del 2022, se habían celebrado 12 eventos en 14 países, con la participación de más de 600 mujeres líderes”, explica Diana Plazas-Trowbridge, Chief Sales & Marketing Officer – Marriott International Caribe y Latinoamérica.

Alineado con lo anterior, para Marriott es de vital importancia crear espacios donde sus asociadas puedan conectarse y sentirse empoderadas.

“En lo que se refiere a desarrollar mujeres líderes del futuro, en este año, el

53% de las nominaciones del programa ELP (Emerging Leader Program, por sus siglas en inglés) está compuesto por mujeres líderes. De igual manera, quisiera hacer mención especial a toda nuestra división Marriott International – México al igual que de propiedades como el Renaissance Sao Paulo Hotel, JW Marriott Hotel Lima, JW Marriott El Convento Cusco, y Courtyard by Marriott Lima Miraflores por haber obtenido premios y reconocimientos en cuanto a equidad de género y empoderamiento. Estamos seguros de que la lista de hoteles en estos rubros seguirá creciendo en toda la región Caribe y Latinoamérica“, agrega Plazas.

ESPECIAL

DIANA PLAZAS-TROWBRIDGE CHIEF SALES & MARKETING OFFICER – MARRIOTT INTERNATIONAL CARIBE Y LATINOAMÉRICA

Yo crecí en Colombia con mi familia y muy cerca de mi mejor amiga desde que tenía dos años. Siempre planeábamos las cosas juntas y recuerdo que estábamos como en octavo año del colegio y en una conversación telefónica decíamos tan seguras: vamos a ser presidentas del país, mi sueño también era trabajar para las Naciones Unidas y ambas queríamos estudiar Relaciones Internacionales para representar a nuestro país en importantes espacios globales.

Ella terminó la Universidad en Colombia y yo en Estados Unidos. Estudiamos algo relacionado con Relaciones Internacionales y mi carrera me llevó al mundo de hotelería, donde ya llevo casi 17 años trabajando. Siento que todavía puedo mover esa bandera y lo digo con mucho honor colombiana 100% y también mujer latina tratando de apoyar e impulsar a muchas otras mujeres. Por eso nunca olvido esa conversación de niñas hablando de sus sueños y como alcanzarlos.

Yo adoro lo que hago y siento pasión por mi trabajo y por el impacto que tenemos día a día en la gente en nuestros hoteles, en las comunidades y en nuestros huéspedes. Siempre busco junto con mi equipo cómo podemos crear más oportunidades para los colaboradores y momentos memorables para la gente.

Para mí, el mayor apoyo es mi esposo; en este momento yo viajo siete semanas seguidas a diferentes puntos y agradezco que él se hace cargo de todo en la casa. Somos un matrimonio sin hijos y sentir que siempre cuento con su apoyo y su respaldo es increíble.

Tengo claro que es vital crear esa red de apoyo con familiares y amistades con los que uno sabe que puede contar porque es imposible hacerlo todo solas.

Esas redes de apoyo son vitales en el trabajo también, dentro de Marriott hemos creado ese sistema de apoyo con otras mujeres.

He aprendido que una buena líder nunca

“Me encanta viajar y tengo la dicha de conocer 64 países y tengo como meta personal conocer 80 países más”, explica Diana Plazas.

deja de aprender, todos los días debemos buscar algo qué aprender, evitar llegar a una posición en la cual decir yo ya sé todo lo que tengo que hacer en este trabajo y lo puedo hacer casi que en piloto automático.

Otra cosa importante para mí es tomar riesgos y creer en mi instinto, por eso es

vital apoyarnos unas con otras y creer mucho más en ese instinto que tenemos.

Gran parte del enfoque en este momento es la recuperación del Covid-19. Hay una buena parte de los países en los que tenemos presencia que todavía están más rezagados que otros; esta es la prioridad en la parte de negocios.

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ESPECIAL

FLORENCIA ARENAZA GERENTE GENERAL LOS SUEÑOS MARRIOTT OCEAN & GOLF RESORT

De pequeña tuve la inspiración de mi abuela y mi madre para ser una mujer independiente. Ellas fueron mujeres dedicadas a su familia y a su hogar, y por la época que les tocó vivir estuvieron sin realizarse profesionalmente. Ambas pusieron en mí todas sus aspiraciones.

Siempre digo que soy el resultado del sueño de dos grandes mujeres. Siempre fui muy responsable y tomé al pie de la letra el mandato de ellas dos. Desde chica busqué estudiar en los mejores lugares, aunque muchas veces significaba un sacrificio muy grande. Por ejemplo, a los 13 años vivíamos en en el campo, en Argentina y elegí irme a un internado a 100 km porque iba a tener una mejor educación en un colegio privado.

Evito decir que de pequeña pensaba en una posición de liderazgo, pero si tenía el sueño de conocer el mundo. Siempre fui muy curiosa, valiente y con objetivos

claros. Lo principal para el logro de mis objetivos es la tenacidad, esfuerzo y tener claro cuál es la meta.

Todas las empresas en las que me he desarrollado fueron pieza fundamental de mi crecimiento. Al hablar de empresas hablo también de aquellos que formaron parte: mis colegas, asociados y jefes. Una de las políticas que creo son importantes es diálogo abierto o puertas abiertas, plan de carrera e invertir en nuestros colaboradores para el desarrollo de talentos. Para crecer es fundamental la experiencia internacional. Afortunadamente la hotelería es una industria que fomenta esta interacción con otras culturas.

Siempre contamos con retos y lo importante es tener la adaptabilidad para enfrentarlos. Considero que el 2022, terminando la pandemia y con nuevos conflictos mundiales como es la guerra, el reto principal es manejar la incertidum-

Florencia Arenaza destaca poner el bien de sus asociados y la empresa sobre el suyo propio.

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bre, la escasez de talento humano y los costos elevados y la escasez de materias primas.

Me siento muy afortunada de que he cumplido todas las metas que me he propuesto. Saber que si mi abuela viviera estaría muy contenta de ver mis logros.

Energizada en ser un ejemplo para otras mujeres que quieren logar su sueño. Feliz de compartir viajes con mi madre y disfrutar con ella los diferentes países en los cuales he vivido. Lo que he aprendido a lo largo del tiempo es a disfrutar el hoy más que nunca.

Así que mi meta ahora es eso, disfrutar tanto esfuerzo al lado de mis seres queridos (pareja, amigos, familiares, mascota) y compartir momentos de calidad con ellos. Profesionalmente lo único pendiente que tengo es ser una emprendedora y creo que voy por ese camino sin dejar mi carrera hotelera.

ESPECIAL

YOVANA SEGARRA GERENTE GENERAL MULTIPROPIEDAD AC HOTEL PANAMA CITY & MARRIOTT EXECUTIVE APARTMENTS PANAMA CITY, FINISTERRE

“Tengo gran interés en conocer otras marcas de hoteles y otros mercados distintos a Panamá”, asegura Segarra.

Desde muy niña me veía en una posición de liderazgo. En el colegio fui presidenta del club de física, líder de equipos de trabajo y de debate, entre otros.

En mis primeros años en hotelería me preguntaron ¿cuál era mi meta a largo plazo? y mi respuesta fue: ser gerente general antes de los 40 años.

Curiosamente, esa misma gerente que me entrevistó, me llamó para felicitarme y decirme que ella al verme con tal determinación años atrás, sabía que lo lograría, ya que obtuve el puesto a los 39 años.

La capacitación constante es la clave. Además de lo académico, las habilidades blandas son importantes, porque nunca dejamos de aprender. Esto incluye desarrollar habilidades para una comunicación efectiva, tener un pensamiento estratégico, fomentar la creatividad y definitivamente el liderazgo para desarrollar a un equipo altamente eficiente y enfocado en las metas comunes.

Mantenerte actualizado en temas relevantes que nos afectan a todos y a nuestro sector, participar activamente de asociaciones que impulsen el destino, son algunos de los caminos que he recorrido para mantenerme siempre preparada.

Tengo la convicción de que la consistencia y la perseverancia son necesarias para alcanzar objetivos, pero también la empatía y la integridad. Hoy día, con equi-

pos de trabajos tan diversos, el enseñar con el ejemplo y la inteligencia emocional es sumamente relevante para poder transmitir pasión y entusiasmo a los equipos de los cuales dependes para lograr los objetivos. Es el punto de partida.

Un buen líder es consciente de sí mismo, se comunica eficazmente, delega trabajo, fomenta el pensamiento estratégico y motiva a los miembros del equipo para dar lo mejor. A nivel empresarial, se espera además que tenga habilidades de negociación, eficiencia en la gestión de los recursos y visión de futuro.

Estoy enfocada en nuestros colaboradores y huéspedes.

Potenciar habilidades en el personal que le permitan ofrecer un servicio de excelencia, con la oportunidad de desarrollar una carrera gratificante y en un lugar de trabajo donde se sientan valorados. Asimismo, que nuestros huéspedes vivan la experiencia de nuestras marcas a plenitud y logremos cumplir con sus expectativas, fidelizándolos a través de nuestro programa Marriott Bonvoy.

Cuando tienes dos equipos de trabajo, la clave es la sinergia entre ellos, porque les permite experimentar y adquirir habilidades, así como compartir su conocimiento y formas de lograr operaciones más eficientes. El mayor reto es mantener el entusiasmo y una comunicación constante con todos.

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ESPECIAL

En equidad de género, Nestlé Centroamérica ha logrado un balance en la fuerza laboral de casi el 50% entre hombres y mujeres en todos los niveles.

NESTLÉ CENTROAMÉRICA

Inspiración, equidad y talento femenino La práctica de una cultura inclusiva, la paridad salarial de género y la igualdad de oportunidades a favor de las mujeres, son pilares en los que la compañía Nestlé ha logrado un progreso significativo en los últimos años.

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C

omo empresa líder en nutrición, salud y bienestar, Nestlé promueve la equidad de género en Centroamérica, a partir de su visión de Creación de Valor Compartido. Sus programas tienen como objetivo fomentar el respeto a la diferencia y a la diversidad para contribuir al desarrollo social y económico de las comunidades en las cuales opera.

Los esfuerzos de la compañía en equidad y balance de género, ade-

más de demostrar resultados con los excelentes indicadores internos, han motivado la inclusión y el reconocimiento de la empresa en el Índice de Igualdad de Género (GEI) 2022 Bloomberg, por cuarto año consecutivo.

La compañía logró una puntuación general del 78%, superior al 68% obtenido en el 2021 y por encima de la puntuación promedio del índice del 71%. El GEI mide la igualdad de género en cinco pilares: lideraz-

ESPECIAL

go femenino y flujo de talento, igualdad y paridad salarial, cultura inclusiva, políticas contra el acoso sexual y marcas a favor de las mujeres.

Este reconocimiento es el reflejo de los grandes avances de Nestlé para mejorar la igualdad de género. Actualmente, las mujeres ocupan el 48% de los puestos gerenciales de la empresa en Centroamérica.

Es importante señalar que Nestlé participó en el estudio ejecutado por Bloomberg, junto a otras 418 empresas, con sedes en 45 países y pertenecientes a 11 diferentes industrias. La compañía destacó por sus buenas prácticas y políticas relacionadas con la equidad y balance de género.

Acciones innovadoras Con el propósito de avanzar en este camino de igualdad e inclusión, en los últimos años, Nestlé ha enfocado sus estrategias y esfuerzos en innovadoras acciones como: • Un plan de acción para aumentar el balance de género en puestos ejecutivos senior a nivel mundial para el 2022.

• Una nueva política de apoyo parental global neutral en cuanto

al género, lanzada recientemente y que ha revolucionado la fuerza laboral de la compañía por su innovación y apertura y que ha sentado precedentes e inspirado a otras compañías a implementar políticas de similar alcance.

• La firma de la Carta de la Red Global de Negocios y Discapacidad de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).

• La adhesión a la ‘Asociación para la Justicia Racial en las Empresas’ del Foro Económico Mundial.

• Nestlé es miembro del programa de principios para el Empoderamiento de las Mujeres (WEps), una herramienta para la entrega de resultados corporativos en las dimensiones de igualdad de género en la Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo sostenible de las Naciones Unidas.

“Más allá de ser una empresa diversa o inclusiva, es importante entender que todas las personas son diferentes y esas diferencias hay que celebrarlas y respetarlas.

El respeto por la diversidad significa respeto por otras formas de pensar, otras culturas y todas las facetas de la sociedad. Se requiere apertura e inclusión en todas las interacciones, tanto dentro,

CIFRAS CON ROSTRO DE MUJER Nestlé Centroamérica mide sus indicadores de balance y equidad de género de una manera rigurosa y responsable tanto interna, como externamente.

• Mujeres en posiciones gerenciales y de supervisión: con un impresionante 48%, las gerentes y supervisoras de Nestlé son casi la mitad de la fuerza laboral en este grupo.

• Contrataciones equitativas: el equipo de Adquisición de Talento de la compañía, igualmente mide el porcentaje de

contrataciones y para el cierre del año pasado este porcentaje se situó en el 48% de contrataciones femeninas, muy cerca del balance perfecto de 50/50.

• Equipos conformados por mujeres: existen algunas áreas de la compañía en las que un alto porcentaje de las posiciones son ocupadas por mujeres.

Por ejemplo, en las áreas de Mercadeo y Ventas: el 41% de las colaboradoras son mujeres.

• En el área de Finanzas y Control, 47%

de las profesionales que la ocupan son mujeres.

• El área Jurídico Legal de Nestlé está conformado con un 60% de talentosas mujeres ejerciendo temas legales y regulatorios.

• Por su parte, la unidad de Recursos Humanos rompe paradigmas y se impone con un 78% de mujeres a cargo de los planes de beneficios, talento, desarrollo y por supuesto, de equidad y balance de género.

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ESPECIAL

como fuera de la compañía. En otras palabras, las acciones y las estrategias inician en el interior de la compañía, con el respeto a la diversidad y la inclusión de su gente, de las personas que la conforman, incluyendo a todos por igual y descubriendo el talento de las personas sin distingos”, comenta Anna Elisa Castillo, directora de Recursos Humanos de Nestlé para la región.

Nestlé Centroamérica ha logrado

implementar una serie de políticas y beneficios que propician un ambiente más diverso e inclusivo para todas las personas. Estas dos premisas, diversidad e inclusión, están implícitos en cada una de las acciones que realiza y promueve la compañía.

“En Nestlé seguiremos trabajando de manera comprometida, para contribuir con el cierre de ciertas brechas que aún persisten en Centroamérica, principalmente, en temas de oportu-

nidades laborales y paridad salarial para las mujeres. Desde Nestlé, seguiremos fomentando una cultura corporativa sólida, inclusiva y que resalte el talento, los valores y los resultados de las personas, más allá de su género, creando así valor para la sociedad”, concluyó Castillo.

Aún hay oportunidades: aumentar la participación femenina en áreas técnicas, producción, logística y de operación.

EN HONDURAS EL PLAN NESCAFÉ HA IMPACTADO LA VIDA DE MÁS DE 9.300 HONDUREÑOS, CON FORMACIONES TÉCNICAS Y ACADÉMICAS, DEMOSTRÁNDOLES QUE EN SUS CAMPOS Y EN SUS CULTIVOS DE CAFÉ HAY UN FUTURO PROMETEDOR. EL 53% SON MUJERES, EMPRENDEDORAS, EMPRESARIAS, CAFICULTORAS, BARITAS, QUE HAN APROVECHADO LOS BENEFICIOS DE ESTE ICÓNICO PLAN DE NESTLÉ PARA FORTALECER SUS HABILIDADES Y PROSPERAR JUNTO A SUS FAMILIAS DE MANERA POSITIVA

Nestlé Centroamérica ha logrado implementar una serie de políticas y beneficios que propician un ambiente más diverso e inclusivo para todas las personas.

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BCIE certifica nuevamente su compromiso en equidad de Género

ESPECIAL

Alexandra es la única latina que tiene acceso a la agenda y eventos oficiales de la Casa Real Británica.

Por Milagros Sánchez Pinell

Alexandra Rentería: “más que mi profesión, el periodismo es mi pasión” Es creadora de la revista digital El Té Con la Realeza y corresponsal en Reino Unido para Telemundo y ¡Hola! TV.

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ESPECIAL

Mire señor, yo estudié una carrera por cinco años, soy profesional y yo lo que nunca reporto son chismes, me gusta reportar las noticias como son y las historias como pasan”, fue la respuesta que la periodista colombiana, Alexandra Rentería, le dio al secretario de la reina Isabel II del Reino Unido, cuando le preguntó cómo cubriría la noticia sobre el noviazgo del príncipe Harry y la actriz Megan Markle hace unos años atrás.

Esa respuesta sincera que hablaba muy bien de su ética e integridad profesional, la convirtió, hasta hoy, en la única latina que tiene acceso a la agenda y eventos oficiales de la Casa Real Británica. Una oportunidad que le tomó más de tres años conseguir.

Para Alexandra la realeza es un tema que la apasiona tanto que decidió crear en el 2020, “El Té Con la Realeza”, una revista digital en la plataforma de Instagram.

Desde la revista, que próximamente tendrá su página web, comparte detalles sobre la Familia Real británica y sus tendencias de forma objetiva e imparcial, con el fin de que sus seguidores entiendan bien cómo son las cosas y eviten quedarse únicamente con un titular.

“Como me dejan asistir a los eventos que tienen ellos, me toca verlos en acción, trabajando con las comunidades, que es la parte que de pronto mucha gente ignora de lo que es la realeza, porque piensan que están ahí simplemente porque se lo merecen, mostrando sus joyas y vistiendo bonito, pero el trabajo de ellos va mucho más allá.

Están ahí para servirle a su pueblo y el trabajo que hacen es muy arduo a nivel de comunidad, sociedad y también ambiental. Me parece súper bonito”, dijo la periodista.

Corresponsal de Telemundo y ¡Hola!

TV Su trayectoria laboral la ha desempeñado en el país europeo, donde además estudió una maestría en Marketing en el European School of Economics en Londres.

Una de las entrevistas que más han impactado a la periodista fue con el cantante Michael Buble.

SE GRADUÓ DE LA CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y PERIODISMO EN LA UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA MEDELLÍN, COLOMBIA Actualmente, la comunicadora colombiana, que se levanta y se acuesta leyendo noticias y con más de una década de experiencia trabajando en Inglaterra, es corresponsal en Reino Unido para Telemundo desde el 2014 y ¡Hola!TV desde el 2015.

También fue corresponsal y productora en Reino Unido para W Radio y corresponsal para RED + Noticias.

Además, de su carrera como periodista, la cual seguirá ejerciendo con la

misma pasión, Alexandra se está enfocando hacia la comunicación corporativa, algo que también le encanta hacer.

“Es un poco diferente al periodismo, pero al fin y al cabo una cosa converge con la otra porque son comunicaciones y es una posición que también merece mucho profesionalismo”, aclaró.

Alexandra a lo largo de su carrera ha entrevistado a grandes personalidades y ha dado cobertura a eventos de mucha relevancia en el ámbito social, político, económico, deportivo y cultural de Europa y Latinoamérica.

Entre ellos destacan: el cantante Michael Buble; el primer ministro británico, Boris Johnson; el fundador de Wikileaks, Julian Assange; el ex primer ministro, Tony Blair; la tenista Serena Williams; el actor Hugh Jackman; la primera ministra de Escocia, Nicola Sturgeon, y el presidente de Colombia, Iván Duque, entre muchos más.

Sin embargo, hay una entrevista que asegura llevar en el corazón porque, VIDA Y ÉXITO | 61

ESPECIAL

Alexandra es corresponsal en Reino Unido para Telemundo desde el 2014 y ¡Hola!TV desde el 2015.

además de gustarle mucho las canciones de Michael Bublé, tuvo la oportunidad de escucharlo cantar a petición de ella.

“Me parece que tiene una voz preciosa y aquí en Europa lo quieren muchísimo, es muy popular. Cuando lo entrevisté tenía un concierto y acababa de sacar su álbum Love, que fue muy importante porque estaba pasando un momento difícil en su vida privada con el cáncer de su hijo. Verlo ahí, poder escuchar esa voz que tiene y esa personalidad tan linda me pareció super”, recordó.

En cuanto a los eventos que ha dado cobertura, podemos mencionar el Brexit, bodas reales, visitas oficiales y de estado de los presidentes de Colombia y Estados Unidos, los Juegos Olímpicos y Paralímpicos del año 2012, entre otros.

Para Alexandra cada cobertura tiene su magia y sus retos. Algunas le han resultado muy tristes como el ataque terrorista a la salida del concierto de Ariana Grande en la ciudad inglesa de Manchester, el pasado 22 de mayo del 2017, donde murieron 22 personas.

“Esos temas son muy tristes de cubrir, pero cada noticia tiene sus pros y

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sus contras. A mí lo que más me gusta son las coberturas de la Familia Real porque la gente está feliz, la gente está alegre porque son noticias bonitas, positivas y donde se está tocando a una comunidad. Las bodas reales son una belleza, se siente uno como en un cuento de hadas”, manifestó la periodista, a quién le resulta inevitable, con su acento colombiano, esconder su fascinación por el tema.

Una trayectoria exitosa bien merecida Indudablemente su tenacidad ha sido la clave para su éxito. Y aunque reconoce que ha sido difícil, está convencida que trabajar con amor le ha permitido que las cosas le salgan bien.

De niña fue muy preguntona, de ahí que se ganó el mote de “la periodista”.

Su profesión es fruto de una vocación que ha sabido cultivar y echar para delante.

Cuando egresó de la carrera de Comunicación Social y Periodismo en la Universidad Pontificia Bolivariana Medellín, Colombia, viajó a Londres para estudiar inglés durante un año, pero terminó enamorada de la ciudad desde el primer día.

“Este país me encanta. Londres es una ciudad multicultural donde convergen todas las religiones y las culturas del mundo. Para mí y mi carrera como periodista eso es magnífico. Lo considero mi segundo país”, indicó.

Todo lo que ha conseguido, hasta hoy, es un ejemplo de que los límites se los pone el ser humano. Ella llegó a Londres sin experiencia y sin conexiones en el periodismo y para subsistir trabajó haciendo café en una tienda y vendiendo empanadas.

“Es muy difícil, se requiere de mucho compromiso y de mucho esfuerzo, pero nada es imposible en la vida. Lo tengo como un lema, todo es posible siempre que tú te enfoques y vayas por ello. A uno le toca sacrificarse y a mí me ha tocado luchar por lo que tengo y a donde he llegado”, expresó.

En tanto Alexandra sigue alcanzando metas y extrañando su natal Colombia, a dónde viaja con frecuencia, disfruta su tiempo con su familia y amigas. Eso sí, sin olvidarse de disfrutar las maravillas que le ofrece Londres como los teatros, conciertos y pubs porque dicen que “el que está aburrido en Londres se aburre de la vida, aquí hay demasiadas cosas por hacer”, dijo para concluir.

REPORTAJE

MECA

Gigantes empresariales Tres compañías costarricenses fueron reconocidas como mejores empresas de la región por su óptimo nivel de gestión.

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E

l programa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA) reconoció la labor y el óptimo nivel de gestión de Elecmeza, Fulzer y Mundorep, tres compañías costarricenses que con su giro de negocio impactan positivamente a sus diferentes públicos de interés y experimentan un robusto crecimiento que consolida sus operaciones.

MECA, iniciativa desarrollada por

Deloitte con el apoyo de Grupo Promerica e INCAE Business School, consiste en un riguroso análisis que, de manera detallada, repasa todo el quehacer de las empresas y determina sus fortalezas, así como sus áreas de mejora para continuar el crecimiento.

Acompáñenos a conocer las claves del éxito de estas organizaciones y a saber cómo han logrado convertirse en las mejores empresas de la región.

REPORTAJE

Federico Arce, gerente general de Fulzer, señala que el Sistema de Gestión de Calidad certifica la calidad, desde las cotizaciones hasta la ejecución del proyecto.

FULZER

Servicio 360 F ulzer significa Full Servicio, pero es más que un nombre: es su ADN, su esencia, lo que practica día a día y lo que le diferencia de los demás, pues están en todo momento con el cliente brindando asesoría, acompañamiento durante la venta y presentes para todo lo que requiera en la posventa.

La compañía, que antes operaba bajo la licencia de Keith & Ramírez, ofrece equipos para la industria de la hospitalidad y servicio de alimentos y recibió en noviembre del 2021 el reconocimiento del programa Mejores Empresas Centroamericanas por una serie de fortalezas y características que le respaldan.

Desde el 2004, cuando tomaron la operación, han experimentado un vertiginoso crecimiento gracias, justamente, a ese enfoque único de servicio, al entender las necesidades del cliente y ofrecerle los productos a la medida de acuerdo con lo que desea y el ir estableciendo metas que les permitan mejorar la calidad.

Como ejemplo, en el 2004 las ventas rondaban los US$400.000 al año y antes de la pandemia que sacudió al mundo en el 2020, tenían entre ma-

nos un negocio de más de US$15 millones de ventas al año.

“La atención al detalle, el acompañar a un cliente a un proyecto para cotizarle lo que necesita, ofrecerle el dibujo de planos para ayudarle, junto con el arquitecto, a diseñar las cocinas adecuadas, el acompañamiento en todo el proceso de preinstalación, traer el equipo a tiempo, el servicio posventa para asegurarnos que lo que le vendimos funcione y tenga la mayor disponibilidad posible, es calve en toda la compañía, es lo que nos diferencia y lo que los clientes valoran”, afirma Federico Arce, gerente general.

Según Arce, el programa de calidad de Fulzer tiene tres objetivos claros: ser una empresa cada vez más rentable para sus socios, ser un excelente lugar de trabajo para los colaboradores y superar las expectativas de sus clientes con el servicio que ofrecen.

Fulzer dispone de equipos de cocina, refrigeración y limpieza, entre otros, y cubren dos grandes áreas que son Food Service (cafeterías de empleados, hoteles y restaurantes en zonas francas, gobierno, hospitales, cárceles, centros de salud) y Food Retail que corresponde a venta de equipos de panadería y carni-

cería a supermercados.

En cuanto a restaurantes tiene clientes como Johnny Rockets, Chillis, Subway, Capital Grill y PF Changs.

Conforme el tiempo y gracias a su gran posicionamiento, han ido diversificando hacia otras líneas de negocio como una fábrica para mobiliario de acero inoxidable y hoy son los proveedores más importantes de diversas entidades gubernamentales a las que les fabrican mobiliario médico, fregaderos quirúrgicos, mesas de trabajo y gabinetes, entre otros.

También, hace unos años crearon una nueva división de mobiliario comercial.

Sobre MECA, asegura que ha sido muy valioso tener ojos externos con un nivel de experiencia y profesionalismo tan alto como el de Deloitte, Grupo Promerica e INCAE que revisen la operación de forma minuciosa y retroalimenten con análisis detallados de dónde mejorar y resaltar las áreas en las que están bien.

Arce agradece a los colaboradores por los logros alcanzados, así como a su socio André Porras, director comercial, por todos los sueños que juntos concretan.

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REPORTAJE

ELECMEZA

De la crisis al éxito E n 1986, con gran ilusión, don Fernando Zamora renunció a su trabajo para disfrutar de una mejor opción laboral, pero se topó con la triste noticia de que en esa nueva compañía se echaron para atrás con la decisión y así, sin empleo y con cuatro hijos pequeños y su esposa, llegó la incertidumbre “Por mientras” conseguía otro trabajo, Zamora comenzó a ofrecer a amigos y conocidos sus servicios y conocimiento en ingeniería eléctrica y de ese “mientras tanto” nació Elecmeza, una de las compañías costarricenses premiadas por el Programa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA), en noviembre de 2021.

Don Fernando solo quería llevar sustento a su hogar, sin imaginar que hoy, 36 años después de aquel acontecimiento, impactaría positivamente a las familias de los 40 colaboradores fijos que posee y las de unas 200 personas que, en promedio, están en

planilla cuando ejecutan grandes proyectos.

Elecmeza es una organización que se dedica al diseño, la construcción y la consultoría electromecánica, cuya especialidad en el área hospitalaria la posiciona como una de las de mayor renombre en Costa Rica, tanto que suma más de 115.000 metros cuadrados de construcción en esa área.

El proceso de participación en MECA fue muy enriquecedor porque les permitió tener una retroalimentación invaluable de lo que vienen haciendo bien y de las oportunidades de mejora en las que deben trabajar para consolidar su operación y continuar a la vanguardia del mercado.

Cuando Gina Zamora, gerente general de Elecmeza e hija de don Fernando, fundador, vio el anuncio de MECA lo tomó como un reto personal y decidió concursar porque sabia que su padre había creado una de las mejores empresas de la región, pero quería

que esa convicción la validaran terceros y que mejor que Grupo Promerica, Deloitte e INCAE para hacerlo.

A partir de ese momento armó un grupo de trabajo que se reunía con los coaches y cayeron en cuenta de que tenían muchísimo por documentar y así comenzaron a ordenar la casa hasta alcanzar el premio.

“Este reconocimiento es materializar lo que nosotros como equipo de trabajo creemos; significó darles a los compañeros esa demostración de que están haciendo bien su trabajo, que somos un gran equipo y que todos nos viéramos con mucho orgullo de pertenecer a esta empresa”, comenta Zamora.

El reconocimiento es el resultado de un trabajo en equipo sólido, tanto en la parte técnica como administrativa, además, es el fruto de años de esfuerzo y de procurar que sus ingenieros obtengan certificaciones, se capaciten de manera constante y trabajen día a día en la mejora continua.

Desde luego que hay una planeación estratégica, pero también un piloto que, asegura la gerente, ha llevado a la empresa al éxito, desde su casual inicio.

Según nos indica la gerente general de Elecmeza; el ingeniero Fernando Zamora dice que esta empresa es de Dios y que Él la ha llevado por delante.

“Eso se demuestra en cada uno de los proyectos que hacemos, porque la construcción tiene sus retos. La construcción electromecánica hospitalaria es muy comprometedora, nos pueden salvar la vida en ese hospital en donde estamos poniendo las tuberías de gas y el cableado de equipos especiales; desde esa conciencia es que trabajamos y por eso Elecmeza está respaldada por el que la tiene que respaldar”, afirma.

Dentro de los planes de Elecmeza está el obtener la certificación ISO 9001.

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REPORTAJE

MUNDOREP

Competir para ganar

Mundorep posee 40 colaboradores.

L

a máxima que aplica en el ciclismo, la aplica en su vida laboral y profesional: entrar a competir para ganar y asi, cuando la vida que parecía transcurrir sin mayor complicación se puso cuesta arriba, tomó una decisión arriesgada, pero hoy, 18 años después, sabe sin dudarlo que fue la correcta.

Las opciones que tenía Jaime Cerdas, ingeniero industrial, cuando se quedó sin trabajo en el 2004 eran quedarse en El Salvador, donde laboraba y cursaba una maestría en el INCAE, y buscar otro empleo, devolverse a Costa Rica o emprender y junto a un socio eligió la última opción y así crearon Mundorep.

Esta empresa, galardonada por el programa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA) y dedicada a la transformación, producción y comercialización de materias primas plásticas de alto valor agregado, ha experimentado una gran evolución y consolidación en estas casi dos décadas.

Hoy tienen dos unidades de negocio: la división RPR, en donde formulan resinas recicladas, y la comercializadora y distribuidora, que ofrece productos plásticos sostenibles.

Cerdas recuerda que vieron una

oportunidad de negocio porque, según su experiencia, había mucha informalidad en esa industria. Además, en las empresas en las que había trabajado como gerente de operaciones utilizaban mucho plástico reciclado, pero les era muy difícil encontrar personas serias con quien establecer relación comercial.

“Empezamos como una distribuidora de reciclado, mi socio en Costa Rica y yo en El Salvador. Él me enviaba reciclado para que yo lo distribuyera en El Salvador. En el 2007, para darle más formalidad al negocio y agregándole más valor a lo que hacíamos a nivel de producto terminado, conseguimos unas máquinas usadas y comenzamos a producir en El Salvador”, detalla.

En el 2009 pasaron casi toda la operación de Mundorep a Costa Rica y solo dejaron en El Salvador una oficina comercial de reciclado que aún se mantiene.

En el 2018, la compañía fue galardonada por INCAE como segundo al emprendedor del año, pero ser considerada una de las mejores empresas de toda la región reviste de un significado realmente especial, sobre todo porque reconoce el desempeño que

Mundorep tuvo durante la pandemia.

“Tomamos decisiones estratégicas antes que la mayoría. Reajustamos turnos y acortamos jornadas y fijamos estrategias para incentivar el suministro de acopio de material. Esto nos permitió recuperarnos de junio en adelante a cerrar el 2020 con números similares a los de 2019 y el 2021 lo arrancamos con full capacidad, fue el año récord en ventas, en producción, en casi todos los indicadores”, detalla.

Cerdas comenta que al mirar hacia atrás aprecia con orgullo todo lo que han alcanzado y cómo con su trabajo impactan positivamente a la sostenibilidad y aportan a la economía circular.

“Lo más importante de MECA es más que el premio, es el reporte que nos hacen de qué hacemos, a dónde estamos, qué hacemos mejor y qué debemos mejorar, es una herramienta increíble. Pedir eso de otra forma se saldría de nuestras posibilidades”, añade.

Tienen entre sus planes aumentar la capacidad instalada, tanto en resina reciclada como en la distribución de producto terminado. También están por comenzar el proceso de certificación de ISO 9001 y una norma de resina.

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NEGOCIOS

Las plantas que emiten IRECs son Hidroeléctrica Renace, en Guatemala; Parque solar Choluteca y Pacífico y Parque eólico Cerro de Hula, en Honduras; Parque eólico Orosí, en Costa Rica, y Parque solar Mata de Palma, en República Dominicana.

CMI ENERGÍA

Avance en la comercialización de certificados de energía renovable CMI Energía ofrece IRECs de diversas geografías y tecnologías a clientes alrededor del mundo, lo que los coloca como líderes en la región en la venta de este tipo de certificados.

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C

MI Energía, Unidad de Energía perteneciente a Corporación Multi Inversiones -CMI-, continúa posicionándose en el sector energético a nivel internacional, registrando sus plantas de generación hidroeléctrica, eólica y solar ante IREC estándar, para poder emitir y comercializar certificados de energía renovable.

Los IRECs son certificados de energía renovable, adquiridos por empresas como parte de sus iniciativas para la disminución del impacto ambiental. Por medio de estos certificados declaran

que la electricidad que consumen proviene de una fuente renovable.

Las plantas registradas de CMI Energía que actualmente se encuentran emitiendo IRECs son Hidroeléctrica Renace, en Guatemala; Parque solar Choluteca y Pacífico y Parque eólico Cerro de Hula, en Honduras; Parque eólico Orosí, en Costa Rica, y Parque solar Mata de Palma, en República Dominicana. Así, CMI Energía ofrece IRECs de diversas geografías y tecnologías, a clientes alrededor del mundo, lo que los coloca como líderes en la región en la

NEGOCIOS

CRECIMIENTO ENERGÉTICO CMI Energía Es una unidad de negocio de CMI Capital que destaca como la mayor plataforma privada de energías renovables de la región, su cartera altamente diversificada a través de tecnologías y geografías, sus capacidades de operación y trayectoria, y su alto y continuo compromiso con la sostenibilidad.

Cuenta con operaciones de plantas de energía hidráulica en Guatemala, Solar en El Salvador, Honduras y República Dominicana, y Eólica en Honduras, Nicaragua y Costa Rica.

Supera los 800 MW de capacidad instalada.

ION Energy Es una comercializadora de energía perteneciente a CMI Energía. Atiende una diversa cartera de clientes industriales, comerciales y de servicios e incursiona constantemente en nuevos productos y servicios relacionados con el uso eficiente de energía, así como en transacciones internacionales a través del Mercado Eléctrico Regional y México.

LOS IRECS SON CERTIFICADOS DE ENERGÍA RENOVABLE, ADQUIRIDOS POR EMPRESAS COMO PARTE DE SUS INICIATIVAS PARA LA DISMINUCIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL

CMI Energía ofrece IRECs de diversas geografías y tecnologías, a clientes alrededor del mundo.

venta de este tipo de certificados, y les permite diversificar el portafolio de productos, creando negocios adyacentes a la generación de energía.

“Creemos que la industria eléctrica está en evolución de la forma como se consume y se gestiona el producto. Con esta iniciativa se marca un precedente que busca resaltar la importancia del cuidado del medio ambiente, a través de acciones que potencialicen y re-

fuercen el sistema económico y el desarrollo sostenible de los países y regiones”, indica Sean Porter, director de Comercialización, Desarrollo y Nuevos Negocios de CMI Energía.

Esta empresa cuenta con contratos para los próximos cinco años, lo que permitirá que se consoliden en la comercialización de este tipo de certificados. Adicionalmente, ION Energy, comercializadora de energía de la corporación, ofrece a sus clientes estos certificados dentro de su portafolio de productos y servicios, quienes los utilizan para alcanzar sus objetivos de sostenibilidad, siendo un pilar fundamental de las grandes industrias y las marcas líderes a nivel mundial.

“Buscamos ser un aliado estratégico para nuestros clientes, apoyarlos en sus objetivos de sostenibilidad y, al mismo tiempo, ampliar nuestro alcance reafirmando nuestro compromiso con el cuidado del medio ambiente”, agrega Porter.

VIDA Y ÉXITO | 69

ESPECIAL

Boom fitness

El ejercicio llegó para quedarse. Lejos de ser una moda, cada vez más personas adoptan un estilo de vida saludable dejando atrás el sedentarismo y la mala alimentación.

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ESPECIAL

Por. Angie López Arias

Ejercicio: un seguro de vida Ejercitarse ayuda a mantener al cuerpo y a la mente en las mejores condiciones y es, por tanto, una “póliza” contra enfermedades físicas y mentales.

M

ás que una moda o más allá de hacerlo con el único objetivo de obtener un cuerpo escultural, el ejercicio es “un seguro” de vida que protege contra enfermedades físicas y mentales y que ayuda a mantener al organismo en las mejores condiciones, de una manera integral.

Para lograr esos resultados, el entrenamiento debe

ir de la mano de una alimentación equilibrada que incluya todos los grupos de alimentos y de una rutina de sueño y descanso adecuado, creando así hábitos sanos que conformen, con el tiempo, un estilo de vida saludable.

“Además de reducir el porcentaje de grasa o peso, el ejercicio desestresa, reduce ansiedad, da energía por

las mañanas, ayuda a relajar y dormir mejor por la noche, favorece la nivelación de hormonas y mejora el estado de ánimo”, comenta Iris García, nutricionista especialista en obesidad, síndrome metabólico y educadora en diabetes de Mednutrition, en Guatemala. Álvaro Ocampo, entrenador, afirma que, en general, el ejercicio brinda aportes a

CASA VS GYM La pandemia por COVID-19 hizo que muchas personas comenzaran a ejercitarse en casa y fue el motivo de muchos para iniciar ese estilo de vida saludable. Pero, ahora que se puede salir, ¿qué es mejor, entrenar en casa o en el gimnasio? Veamos: • Se pueden lograr buenos resultados entrenando en casa, pero se requiere de mayor atención y tiempo.

• También es necesario una dieta más estricta y una investigación por parte de la persona para determinar qué es lo mejor para hacer en su caso.

• Entrenar en casa tiene la limitante de la intensidad, variedad y seguridad en los ejercicios a realizar.

• En un gimnasio está un entrenador que guía, así como la disponibilidad del equipo necesario para evitar lesiones y lograr alta intensidad.

Fuente: José Pablo Camacho, entrenador personal.

VIDA Y ÉXITO | 71

ESPECIAL

“EL EJERCICIO ES UNA MEDICINA” Si quiere comenzar a ejercitarse, siga estas recomendaciones: • Al inicio, procure elegir las actividades físicas que más le gusten. Esto creará constancia y hará del ejercicio un hábito.

• Comience con ejercitarse dos o tres días por semana, unos 40 minutos.

Cuando se sienta cómodo con ello incorpore más tiempo y otro tipo de ejercicios.

• Para una salud integral es importante practicar ejercicio de fuerza y de cardio y complementar con flexibilidad y movilidad, e incluso, con prácticas de relajación y respiración.

• Busque un ejemplo a seguir, personas que admiren por sus resultados; pero, sobre todo, por su esfuerzo, porque si ven que esa persona lo logró, usted también lo logrará.

• Alterne los días de rutina de pesas y rutina de ejercicio aeróbico para obtener los beneficios de ambos entrenamientos.

Fuente: Álvaro Ocampo y José Pablo Camacho, entrenadores personales.

Existe una relación directa entre la condición física y el rendimiento y la productividad diarios.

la salud cardiorrespiratoria, musculoesquelética, metabólica e incluso, también, ayuda en la salud mental y emocional, es decir, brinda beneficios integrales desde cualquier punto de vista.

“El ejercicio, especialmente el de cardio, donde se involucran muchas partes del cuerpo, hace que las células que trabajan en el sistema inmune pasen circulando por el cuerpo, lo que les ayuda a estar más preparadas para cuando alguna enfermedad ataca, las hace más eficientes en el momento que necesitemos que actúen para combatir enfermedades o virus”, explica.

Motor

Al ejercitarse, es importante contar con la guía de expertos. En la foto el entrenador José Pablo Camacho guía a un cliente.

El ejercicio de fuerza (pesas) permite la construcción de tejido muscular, el cual es muy importante para el organismo. Para José Pablo Camacho, entrenador personal, la masa muscular es el motor del cuerpo porque le permite desplazarle y cumplir con todas las actividades diarias.

Al mismo tiempo, según detalla Camacho, un cuerpo con más masa muscular gasta más calorías, lo cual tiene un efecto positivo sobre la cantidad de grasa corporal, pues permite que se mantenga un nivel de grasa corporal bajo. Además, impacta en los niveles de cortisol (hormona del estrés y destrucción celular) y retrasa la aparición de osteoporosis.

Todo ejercicio tiene beneficios, por ejemplo, el experto indica que una rutina de pesas fortalece huesos y articulaciones, mientras que una rutina de cardio mejora la capacidad pulmonar y cardiaca; por ende, lo más recomendable a nivel de salud es combinar ambos tipos de entrenamiento.

“A nivel estético, si nuestro objetivo es mejorar nuestra apariencia corporal, la combinación de ambos también suele ser una excelente opción, dado que en conjunto lograremos mejores resultados que si solamente realizáramos uno de los dos tipos de entrenamiento”, indica.

Ejercitarse dos o tres veces por

ESPECIAL

IMPACTO El ejercicio tiene beneficios en todas las áreas del organismo. Un repaso de sus impactos positivos:

Mental

Organismo

Mental • Reduce la ansiedad.

• Disminuye o elimina el estrés.

• Proporciona energía.

• Propicia la relajación.

• Mejora el estado de ánimo.

• Baja los niveles de depresión.

• Aumenta la autoestima.

En el organismo • Favorece el nivel de hormonas.

• Reduce el porcentaje de grasa.

• Disminuye peso.

• Fortalece la salud cardiorrespiratoria.

• Mejora la condición musculoesquelética.

• Potencia la salud metabólica.

• Produce masa muscular, un escudo contra enfermedades.

• El músculo es un tejido endocrino, es decir, un tejido que está vivo y que libera constantemente sustancias antiinflamatorias (por el contrario, la grasa libera sustancias pro inflamatorias).

• Fortalece el sistema inmune. Hace que las células estén listas para actuar contra alguna enfermedad.

Fuente: especialistas consultados.

EL EJERCICIO, COMPLEMENTADO CON UNA BUENA ALIMENTACIÓN PRODUCE RESULTADOS sorprendentes en el organismo, de manera integral.

semana, alrededor de una hora, es un buen inicio y lo ideal es incluir ejercicios para los músculos más grandes, por ejemplo, glúteos, pecho y espalda, mientras que a nivel aeróbico las máquinas de bajo impacto como las elípticas serán las más recomendadas para los principiantes.

Según Camacho, los mayores beneficios de la actividad física se obtienen cuando se respetan dos elementos trascendentales: la frecuencia y la intensidad. Una persona sin contraindicaciones para realizar algún tipo de ejercicio siempre verá más resultados a medida que se ejercite más duro y más frecuentemente.

VIDA Y ÉXITO | 73

ESPECIAL

“EL EJERCICIO LIBERA HORMONAS COMO LA SEROTONINA, DOPAMINA Y ENDORFINAS QUE LE DAN A NUESTRO CEREBRO SENSACIÓN DE BIENESTAR”, ÁLVARO OCAMPO, ENTRENADOR

Descanso

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL EJERCICIO? En concreto, veamos algunos ejemplos de por qué el ejercicio es realmente importante: • Condición cardiorrespiratoria.

Una persona con mejor capacidad pulmonar debido a su entrenamiento de correr estará preparada para combatir una afección en su sistema respiratorio.

• Alimentación saludable.

Quien tiene una rutina de ejercicio posee una alimentación sana, lo cual a nivel de macronutrientes le brindará las vitaminas y minerales que requiere para mantener su sistema inmune tan capacitado como sea posible para afrontar, desde una infección hasta una enfermedad crónica como la artritis.

• Masa muscular.

Un individuo que cuente con mayor masa muscular estará mejor preparado para sobrevivir a un accidente de tránsito que aquel que carezca del fortalecimiento óseo que se adquiere a través de un entrenamiento de contrarresistencia tipo pesas.

Fuente: José Pablo Camacho, entrenador personal.

74 | VIDA Y ÉXITO

• Oxigenación.

Los individuos que practican ejercicio llevan más oxígeno a todas sus células, incluyendo las neuronas cerebrales, lo que a su vez mejora su funcionamiento. Esto, junto con la reducción de cortisol, se ha determinado que tiene como resultado mejoras considerables en el coeficiente intelectual, la memoria y la concentración, sobre todo en edades más avanzadas.

• Salud mental.

Una persona que realiza ejercicio tendrá una mejor autoestima y autoconfianza que quienes tienen otro estilo de vida menos sano. El ejercicio aumenta los niveles de endorfinas, tanto a nivel agudo (durante e inmediatamente después de la actividad física), como a nivel crónico, reduciendo el estrés.

Además, la satisfacción del entrenamiento físico conlleva mejora en los niveles hormonales de testosterona y adrenalina y proporciona a la persona una gran ganancia de confianza al superar los retos que el ejercicio impone.

El descanso en el ejercicio juega un papel trascendental; es decir, que durante la semana es necesario destinar un día (dependiendo de la recomendación del profesional), para que el cuerpo pueda descansar y realizar los procesos propios de recuperación que necesita.

“Durante cualquier tipo de entrenamiento. las células musculares reciben daño microscópico y este se repara en buena parte durante el sueño y el reposo diario, conllevando una dieta adecuada”, asegura Camacho.

“Cuando esta recuperación es insuficiente nuestros niveles de masa muscular bajarán y nuestra grasa corporal podría, incluso, subir, mientras que el mismo tiempo perderemos la energía y los ánimos para volver a entrenar nuevamente debido al aumento de cortisol y la reducción de hormonas como la testosterona y la adrenalina”, agrega.

Respecto a alimentación, Camacho brinda un consejo importante: pensar en la funcionalidad del alimento que vamos a ingerir, más que en su sabor.

“Mi cuerpo requiere un pedazo de queque o simplemente yo lo deseo, si la respuesta es que simplemente lo deseo, pero mi cuerpo puede estar sin él, entonces deberíamos reconsiderar consumirlo y buscar una opción que nos brinde un poco de ambas, tanto que me guste, como que me sirva”, aconseja.

ESPECIAL

BALANCE Tan fundamental es el ejercicio como una alimentación saludable. Ninguno produce resultados sin el otro; por eso, más allá de solo estar en movimiento o de comer bien, se trata de mantener un estilo de vida sano perdurable en el tiempo.

Pero ¿qué es una alimentación sana? Iris García, nutricionista especialista en obesidad, síndrome metabólico y educadora en diabetes de Mednutritrion, en Guatemala, detalla al respecto sobre lo que significa y cómo lograrla.

Se habla mucho de tener una alimentación saludable, pero ¿qué significa esto? ¿Qué es tener una alimentación saludable?

Una alimentación equilibrada, completa, variada, inocua y suficiente. Que incluya todos los grupos de alimentos (granos, proteínas, grasas saludables, frutas y verduras) ya que cada uno aporta funciones distintas al organismo. ¿Cuáles son los beneficios de tener una alimentación sana, a nivel físico y mental?

Rindes más y mejor. Las personas que consumen carbohidratos integrales tienen mayores niveles de energía, menor incidencia de enfermedades metabólicas (diabetes, hipertensión e hígado graso, entre otras), duermen más profundo y tienen un sueño más reparador.

Cuando eliminas el consumo de comida chatarra y bebidas carbonatadas incluso los niveles de ansiedad pueden reducirse. ¿Qué papel juega la hidratación en un estilo de vida saludable? ¿Cuánto es lo conveniente que se debe consumir de agua?

El agua cumple un sinnúmero de funciones en el cuerpo. Hidrata tus articulaciones y mucosas y permite mantener sano y en crecimiento al músculo (recuerda que mientras más masa muscular tienes, mayor es la reducción del porcentaje de grasa).

Cualquier proceso del cuerpo, ya sea incremento de masa muscular o reducción de

Iris García, nutricionista especialista en obesidad, síndrome metabólico y educadora en diabetes.

porcentaje de agua, requieren hidratación.

Dos litros al día son un estimado, la cantidad puede incrementar de acuerdo con el estilo de vida, intensidad de actividad física, clima y estados de salud (diarrea y menstruación, entre otros). ¿Cuáles son los pasos a seguir para comenzar a cambiar hábitos e iniciar una alimentación saludable?

Hacer pequeños cambios y un cambio a la vez. Si te toca comer afuera empieza por lo más pequeño (pide agua pura en lugar de la bebida gaseosa, lleva siempre una pieza de fruta en el carro para consumirla a media mañana o media tarde, opta por la opción más saludable del menú) ¿Cuáles tips podría brindar para que la buena alimentación y el ejercicio se conviertan en un estilo de vida?

Busca un ejercicio que de verdad te gus-

te, independientemente del tipo.

Respecto a la alimentación, que empieces únicamente por incluir más agua, más frutas y más verduras en tu día a día, puedes cambiar el pan blanco por uno integral y prepara en una hoja tus menús de la semana.

Si lo requieres consulta con un profesional de alimentación y nutrición. ¿Qué consejo daría a las personas que por primera vez harán ejercicio? ¡Pierde el miedo y la vergüenza! Todos hemos estado ahí por primera vez y nadie nace sabiendo cómo hacer los ejercicios o cómo utilizar las máquinas. Para ello están los profesionales que deben orientarte y capacitarte.

Si desea contactarse con García puede ingresar a la página http://www. mednutrition.net/ o escribir al correo info@mednutrition.net VIDA Y ÉXITO | 75

ESPECIAL

Implementan las técnicas de entrenamiento en tendencia.

GIMNASIOS COUNTRY SPA

Potencian experiencia fit con tecnología y conocimiento La cadena cuenta con herramientas tecnológicas modernas e implementa las últimas tendencias del fitness para maximizar los impactos positivos de las rutinas de ejercicio de sus clientes.

76 | VIDA Y ÉXITO

L

a experiencia y el conocimiento de los entrenadores de los Gimnasios Country Spa, en Honduras, se mezcla con herramientas tecnológicas innovadoras para potenciar los beneficios de las rutinas de ejercicio que realizan sus clientes y así permitirles obtener más y mejores resultados, tanto en su estado físico como mental.

Además de contar con instructores ampliamente calificados, comprometidos con mantener altos estándares de servicios y apasionados por su labor, los gimnasios implementan técnicas de entrenamiento que son tendencia en el mundo fitness, lo cual atrae a más amantes del estilo de vida saludable.

Una de las tecnologías más innovadoras que ofrece la cadena de gimnasios en las diferentes actividades que imparte es My Zone, un monitor de actividad física basado en la medición precisa del esfuerzo por frecuencia cardiaca, el cual brinda valiosos e importantes datos en tiempo real.

Ofrecen entrenamientos de acondicionamiento físico en áreas de máquinas y pesas

ESPECIAL

“EL EJERCICIO ES UNA MEDICINA” La actividad física nos mantiene en forma, pero más que eso, es un “tratamiento” preventivo que blinda al organismo de un sinnúmero de enfermedades.

“El ejercicio es una medicina que preserva, potencia y mejora la salud. Esto nos debería comprometer más con nuestra propia salud”, comenta Alba Celenia Anderson, gerente general de los Gimnasios Country Spa. Para Anderson, incorporar la actividad física y el ejercicio entre los hábitos diarios resulta en la mejora continua de varios atributos físicos relacionados con la salud en general, la composición corporal y habilidades como el balance, la coordinación, la agilidad, la fuerza muscular y la resistencia cardiopulmonar, incluso, en la movilidad y la función normal del cuerpo a medida que se avanza en edad.

El ejercicio también ayuda a regular el sueño, el estado de ánimo, la presión arterial y a disminuir los niveles de estrés y el riesgo de desarrollar enfermedades metabólicas, como la hipertensión, diabetes e hígado graso.

Si quiere iniciar en el mundo fit y hacer del ejercicio un hábito, siga estas recomendaciones de la experta: • Tenga claros sus objetivos, ya sea mejorar la salud o desempeñarse mejor en algún deporte. Defina qué quiere lograr con el ejercicio físico.

• Busque asistencia y guía de un profesional del fitness. Acérquese a los instructores y entrenadores que están preparados y tienen experiencia en prescribir adecuadamente un plan de entrenamiento, que le motiven y le ayuden a monitorear sus logros.

• Haga ejercicio de acuerdo con su condición física y a los objetivos que quiere lograr.

El staff de los Gimnasios Country Spa recibe educación continua mediante talleres de formación.

Alba Celenia Anderson, gerente general de los Gimnasios Country Spa, comenta que son los únicos en Honduras en contar con la Queenax, una máquina super funcional en la que se realizan técnicas diversas como el Gravity Yoga, Sky Bar y otros entrenamientos de suspensión y funcionales.

Anderson afirma que también son la primera cadena en proporcionar una fitness app que permite el acceso sin contacto a las instalaciones, gestiona las rutinas diarias o planes de entrenamiento y medición de los usuarios, les lleva un registro diario de alimentación y es, a la vez, una red social interna para toda la comunidad del gimnasio.

Desde 1989, los Gimnasios Country Spa ofrecen una amplia gama de

servicios que incluyen entrenamientos de acondicionamiento físico con áreas de máquinas y pesas, siempre guiados por los entrenadores, y diversas actividades grupales como ciclismo indoor, gravity yoga, zumba, Kettlebell Flow, Strong Nation, Training Camps al aire libre, kickboxing y entrenamientos tipo HIIT. “Nuestros servicios también incluyen la evaluación de la composición corporal para medir el progreso de los usuarios. Además, tenemos Human Sport Training Studio, un studio con un programa especializado basado en intervalos de trabajo de cuerpo completo y en el desempeño de la frecuencia cardíaca, donde se brinda un coaching personalizado en una dinámica de grupo reducido”, detalla Anderson.

VIDA Y ÉXITO | 77

REPORTAJE Por Luis Diego Quirós Acosta

Salud, el tesoro que aprendimos a valorar Después de una de las crisis sanitarias más devastadoras para la humanidad, lo importante es aprender la lección y fortalecer el cuidado de la salud.

EL DÍA MUNDIAL DE LA SALUD En 1948, la Asamblea Mundial de la Salud proclamó el 7 de abril como Día Mundial de la Salud. Esta fecha fue escogida en conmemoración a la fundación de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y con la necesidad de crear conciencia sobre las enfermedades mortales mundiales y crear hábitos sanos en las personas.

Anualmente se escoge un tema que esté basado en las necesidades y las sugerencias que realizan los estados miembros. El tema del 2022 es “Nuestro planeta, nuestra salud”.

En esta fecha, la OMS dirigirá la atención mundial a la interconexión entre el planeta y la salud humana.

A

ño 2022, la humanidad al fin parece que respira un poco más tranquila, al menos por ahora, tras la pérdida de agresividad del virus que provoca el COVID-19.

Cuando analizamos las consecuencias de esta crisis, una de las principales enseñanzas es brindarle más importancia a la salud, tanto de parte de los gobiernos, como de las empresas privadas y de los ciudadanos.

En los últimos años, las campañas 78 | VIDA Y ÉXITO

La colaboración entre las empresas privadas y los gobiernos ha ayudado a luchar contra la pandemia del COVID-19.

de la Organización Mundial de la Salud (OMS) han trabajado para fomentar que la sanidad llegue a todos los rincones del planeta, posibilitando la atención sanitaria en las comunidades.

Esperemos haber aprendido la lección, para que estemos mejor preparados para enfrentar futuras amenazas. ¿Hacia dónde se dirige la salud tras dos años de pandemia? El sector sanitario ha sido uno de los principales protagonistas de una pandemia sin

precedentes en el siglo 21, que ha cambiado radicalmente el contexto social, económico y cultural.

A partir de esta situación, los actores de la salud se han visto en la necesidad de adaptarse y renovar las formas de atención por otras más eficientes y proactivas en beneficio de los pacientes.

El futuro del sector salud está regido por la transformación digital, equidad de salud y la importancia de la

REPORTAJE

12 TENDENCIAS QUE MARCARÁN LA SALUD El equipo de Healthcare de LLYC a nivel global ha identificado tendencias de este importante campo.

• Transformación digital. Los servicios de salud se han transformado en los últimos años, lo presencial ha sido reemplazado por teleconsultas y aplicaciones de seguimiento médico. El uso de big data en hospitales permiten el acceso a información de enfermedades.

• Salud y sostenibilidad. Cuando se habla de salud, es necesario hablar del cambio climático, debido al nivel de afectación que genera. Se calcula que un 23% de las muertes en todo el mundo están relacionadas con el medio ambiente.

• Enfoque One Health. Este enfoque pretende unificar esfuerzos entre diferentes disciplinas de la salud para trabajar local, nacional y globalmente en beneficio de la salud para los humanos, los animales y el planeta.

• Equidad en salud. Equidad, entendida como igualdad de atención sanitaria y acceso a medicamentos en todos los rincones del planeta, es uno de los más grandes retos a nivel global.

• Salud mental. Es un tema que ha empezado a tener mayor visibilidad y se han comenzado a destapar tabúes en torno a ella.

• Enfermedades no transmisibles. Tras la pandemia, enfermedades como el cáncer o la diabetes han pasado a segundo plano. Se debe retomar el ritmo de diagnóstico precoz necesario.

• Salud Silver. Para el 2050, según las Naciones Unidas, una de cada seis personas tendrá 65 años. Es imperativo promover una vida activa y saludable para estos perfiles.

• Nanomedicina y genómica. El uso de la nanotecnología en la medicina tiene como objetivo que la atención médica sea personalizada y de mayor precisión basada en cada paciente.

• El reto de las farmacéuticas. El reto será garantizar que las terapias sean reconocidas por el valor que aportan a la salud y menos por su precio • Colaboración público–privada. Es una tendencia que ha llegado para quedarse.

La creación de vacunas anti-COVID son muestra de ello.

• Prevención y autocuidado. Se basa en conseguir una democratización que permita llegar a todas las personas.

• Divulgación científica. Gracias a las redes sociales han surgido nuevos perfiles de profesionales sanitarios que dedican un tiempo extra a informar sobre salud.

Importante destacar solo a quienes tienen conocimientos del tema.

Con la pandemia se demostró que la investigación científica es fundamental para la humanidad.

salud mental, señalan expertos en el tema.

Así lo indica un reporte elaborado por el equipo de Healthcare de LLYC, donde revelan las tendencias para el sector salud en el corto y mediano plazo, donde destacan otros aspectos como la sostenibilidad, la equidad, la nanomedicina, la medicina personalizada, la prevención y la colaboración entre los estados y las empresas, entre otros.

La salud mental como prioridad Otra de las enseñanzas de esta pandemia es que la sociedad, como un todo, debe fortalecer la salud mental, tan importante como la física.

Por ejemplo, en los momentos más fuertes de esta crisis sanitaria, hubo incertidumbre, miedo, preocupación y estrés. El temor a contraer el virus aunado al impacto en la vida es normal y comprensible que afecte el bienestar físico y emocional. De ahí la importancia de trabajar la salud mental de adultos y niños en casa, señala la enfermera Crisaline Torres, especialista en Salud Mental de COOPESANA, en Costa Rica.

Ella propone trabajarla con acciones simples, como rodearse de personas positivas, madurar, crecer y que sean congruentes en su forma de ser.

Por otro lado, una recomendación es tratar de conseguir, por lo menos, un pensamiento apreciativo frente a situaciones complicadas, para evitar que se estimule la producción de cortisol u hormona del estrés.

“Gracias a la investigación en neurociencia, se tienen hallazgos que nos permiten concluir que el mundo emocional es eminentemente químico. Es decir, la salud mental está estrechamente relacionada con la manera como manejamos nuestras emociones y, por ende, los químicos cerebrales y las hormonas que genera nuestro organismo. Debemos aprender a influir en nuestros químicos cerebrales, a partir de lo que VIDA Y ÉXITO | 79

REPORTAJE

hacemos, imaginamos y pensamos”, explica Ana Carolina Paris, coordinadora de Psicopedagogía de la Universidad de Ciencias Médicas, UCIMED. Es decir, nuestro cuerpo tiene un centro de procesamiento de las emociones, desde donde se liberan las hormonas y químicos que se traducen en estrés, miedo, empatía y felicidad.

De nosotros depende modular qué estímulos generamos, porque muchas veces alcanzamos altos niveles de estrés, por eventos inexistentes y que estamos evocando con nuestros pensamientos.

La crisis de salud mental que enfrenta el mundo es aterradora, según los expertos. La pandemia agravó la situación y la Organización Mundial de la Salud, reporta incrementos im-

portantes en las tasas de suicidio, estados depresivos, así como en el consumo de drogas y de alcohol.

Por esta razón, en la actualidad es aún más necesario implementar diversas políticas nacionales, que contribuyan al cuidado de la salud mental y promuevan la felicidad.

En países como Japón e Inglaterra, los gobiernos establecieron “Ministerios de la Felicidad”, con el objetivo de procurar, entre la población espacios de atención, expresión y aprendizaje del mundo emocional.

El ejercicio se ha convertido en parte de la rutina de muchos y aún más como un propósito de año nuevo, en especial al aire libre por sus múltiples beneficios para el cuerpo y la mente.

EL SECTOR SANITARIO HA SIDO UNO DE LOS PRINCIPALES PROTAGONISTAS DE UNA PANDEMIA SIN PRECEDENTES EN EL SIGLO 21

El ejercicio regular es una forma de prevenir complicaciones de la salud, tanto física como mental.

80 | VIDA Y ÉXITO

CONSEJOS SENCILLOS PARA FORTALECER LA SALUD MENTAL • Planificar la vida. Es importante revisar semanalmente algunas actividades que se desean incluir en la cotidianidad.

• Caminar. Además de ejercitar el cuerpo, ayuda a meditar y despejar la mente.

• Mantener una relación saludable con la comida. Es importante analizar si se tiene una alimentación sana y de ser necesario cambiar patrones nocivos aprendidos a lo largo de la vida.

• Evitar el estrés. Elaborar estrategias para disminuir los detonantes que estresan, como expresar los sentimientos de manera apropiada.

• Mantener el equilibrio. Lograr un balance entre el trabajo y las actividades recreativas.

• Cuidar la salud física. Mediante hábitos saludables como hacer ejercicio, comer sano y dormir lo suficiente.

Fuente: Crisaline Torres, especialista en Salud Mental de COOPESANA.

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Hable con nuestro equipo de servicios para pacientes globales.

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ClevelandClinic.org/LatinAmerica

REPORTAJE

IGSS

Servicios para una vida mejor El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social destaca por sus servicios y busca expandirlos en el país.

INSCRIPCIÓN DE EMPRESAS AL RÉGIMEN DE LA SEGURIDAD SOCIAL DE GUATEMALA El proceso puede realizarse de manera presencial o virtual, para los patronos que ocupen tres o más trabajadores.

Presencial:

El fin principal objetivo de estos programas es brindar bienestar a la población.

E

l 28 de octubre de 1946, el Congreso de Guatemala emitió el Decreto 295 Ley Orgánica del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social.

De esa forma, se creó un Régimen de Seguridad Social nacional, unitario y obligatorio, lo que significa que debe cubrir todo el territorio de Guatemala y ser único, para evitar la duplicidad de esfuerzos y de cargas tributarias. Los patronos y los trabajadores, de acuerdo con la ley, deben estar inscritos como contribuyentes, sin poder evadir esta obligación, pues significaría incurrir en la falta de previsión social.

La Constitución Política de la República de Guatemala, promulgada el 31 de mayo de 1985, instituyó la garantía 82 | VIDA Y ÉXITO

de la Seguridad Social para beneficio de los habitantes.

¿Por qué es importante la seguridad social?

Es un sistema de protección social que garantiza a los trabajadores afiliados al régimen de seguridad social y sus beneficiarios, el acceso a prestaciones económicas y asistencia médica a través de los distintos programas institucionales.

Su importancia radica en estar asegurados en todo momento, ante los distintos riesgos de carácter social, contando con protección para las contingencias de corto, mediano y largo plazo durante el trayecto laboral de los trabajadores y sus familias.

¿Dónde?

En el Centro de Atención Empresarial del Instituto, CATEMI, en Oficinas Centrales, en el departamento de Guatemala.

En otros departamentos, en las Delegaciones y Cajas Departamentales, en donde se orienta para cumplir con los requisitos de inscripción. ¿Cómo?

Presentando el formulario de inscripción Patronal No. DRPT-001, incluyendo todos los requisitos que lo acrediten como patrono y/o empresa y los documentos solicitados para realizar la inscripción.

En línea: En el portal web del Instituto: www.igssgt.org Selecciona el botón “inscripción patronos” puede iniciar el proceso.

REPORTAJE

SERVICIOS EXTRA DEL IGSS Atención de emergencia sanitaria y desastres Gracias a la Política Preventiva de la Seguridad Social en Guatemala, las empresas pueden contar con brigadas empresariales para la búsqueda activa de casos sospechosos o confirmados por COVID-19, con el fin de prevenir y reducir los riesgos que esta enfermedad ocasiona entre la base productiva de las empresas.

Servicios hospitalarios El Instituto cuenta con seis hospitales de referencia para atender casos por COVID-19 y otras enfermedades en todo Guatemala.

Estos “hospitales centinela” cuentan con áreas específicas para la atención de pacientes sospechosos o confirmados por COVID-19, con recurso humano y equipamiento necesario en el área metropolitana, municipal y departamental.

Programa para los afiliados Programa de Invalidez, Vejez y Sobrevivencia Su fin principal es compensar el daño económico que resulta de la suspensión temporal o definitiva de la actividad laboral. Además, ampara las necesidades creadas por el fallecimiento del afiliado.

DESCARGUE AQUÍ EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS DEL IGSS

Invalidez Se concede pensión por la incapacidad del asegurado para procurarse ingresos económicos como asalariado, en las condiciones en que los obtenía antes de que ocurriera el riesgo.

Vejez Se otorga pensión al afiliado que alcanzó los 60 años y que completó el número de contribuciones establecidas en la normativa vigente.

Sobrevivencia Se otorga pensión por fallecimiento del asegurado o pensionado a sus beneficiarios elegibles.

Atención ambulatoria Las unidades médicas del Instituto disponen de varias modalidades para la atención de pacientes. Estos mecanismos aseguran la calidad de los servicios en diferentes niveles para resguardar la salud de los más vulnerables.

Desde atención en casa de los pacientes para salvaguardar su vida, hasta el aislamiento en hoteles, que es posible con la orden del Ministerio de Salud Pública.

Asistencia Social Cada uno de los servicios de atención ambulatoria fue diseñado especialmente para los pacientes vulnerables ante el COVID-19, crónicos y adultos mayores.

Sistema de Atención Médica en Clínicas de Empresa Se establecen como una estrategia para la prestación de servicios médicos en los centros de trabajo y con ello acercar los servicios a los trabajadores.

Programa de Enfermedad, Maternidad y Accidentes (EMA) Su objetivo es prestar servicios médico- hospitalarios para prevenir, conservar o restablecer la salud de los afiliados al IGSS. Su mecanismo consiste en la valoración profesional que comprende desde la prevención, el diagnóstico, la aplicación de tratamiento y su rehabilitación si fuera necesario.

Enfermedad Es el deterioro de la salud, por ello el afiliado tiene derecho a recibir atención en consulta médica, hospitalización y emergencia.

Maternidad Es el tiempo de gestación del ciclo reproductivo, en el que la afiliada o beneficiaria goza de servicios de consulta externa, hospitalización y emergencias.

Accidentes Son las lesiones o trastornos funcionales que sufre una persona por una acción repentina o violenta de causa externa.

VIDA Y ÉXITO | 83

REPORTAJE

ASTRAZENECA

La importancia de la respiración en los bebés El virus respiratorio sincitial es la principal causa de hospitalización en lactantes y segunda causa de muerte postnatal a nivel mundial.

E

l virus respiratorio sincital (VRS) es un virus estacional muy común que puede transmitirse fácilmente de persona a persona, causando síntomas leves, pero provocando infecciones graves en los pulmones y otras enfermedades que pueden requerir atención hospitalaria para bebés y niños pequeños con alto riesgo.

Más de la mitad de los bebés están expuestos a este virus en su primer año de vida, el cual se propaga al estornudar, toser o al tocar algo que pueda tenerlo. Su período de incubación es de dos a ocho días y los síntomas varían según la edad, los factores de riesgo, las exposiciones ambientales y los antecedentes de infecciones previas. Sin embargo, los más comunes son congestión nasal, tos, pérdida de apetito, estornudos, fiebre, dolor de cabeza y sibilancias (un sonido silbante y chillón durante la respiración). En casos graves, el VRS puede ocasionar bronquiolitis, que es una inflamación de las vías respiratorias pequeñas en los pulmones.

“Este virus es considerado la principal causa de hospitalización en los lactantes y segunda causa de muerte postnatal a nivel mundial. La Organización Mundial de la Salud estimó que por año se presentan alrededor de 33 millones de casos asociados al VRS en menores de cinco años y más de 3 millones de hospitalizaciones, donde el 45% de los ingresos de estas hospitalizaciones ocurren por menores de seis meses de edad”, explica el doctor Esteban Coto, 84 | VIDA Y ÉXITO

En casos graves, el VRS puede ocasionar una inflamación de las vías respiratorias pequeñas en los pulmones de los bebés.

director médico para Centroamérica y el Caribe de AstraZeneca.

Es particularmente importante proteger a los niños de alto riesgo de contraer una enfermedad grave por VRS. Existen alternativas terapéuticas que han demostrado una reducción efectiva en la tasa de hospitalizaciones relacionadas con el VRS en bebés prematuros y de alto riesgo. En esta categoría se encuentran los niños que nacen con defectos en el corazón que provocan dificultades en la circulación de la sangre hacia el cuerpo y los pulmones (esto se conoce como cardiopatía congénita he-

modinámicamente significativa).

Aún no existe vacuna para el VRS; sin embargo, existen otras opciones como anticuerpos monoclonales, que son proteínas de defensa que se inyectan ya pre-formadas al bebé para brindarle protección, particularmente contra los casos graves y hospitalizaciones por la enfermedad. Esto es sumamente importante para los niños prematuros, que tiene sistemas inmunes más débiles, así como los que tiene enfermedades asociadas como cardiopatías congénitas ya que estos tienen riesgo de tener complicaciones severas si llegan a enfermarse.

ESPECIAL

¿A qué sabe Guatemala?

Patrocinan:

Todo en el país está lleno de color.

La gastronomía guatemalteca constituye un claro y vivo ejemplo de esta diversidad.

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ESPECIAL

Por Arturo Castro Barrantes

Con sabor a color,

fuego y sol

“Multicolor”. Al igual que los textiles tradicionales guatemaltecos, la gastronomía del país más poblado de la región está marcada por una variada y rica mezcla de sabores, texturas y aromas que llevan a los expertos culinarios a llamarla así.

S

abores, aromas, sensaciones y colores.

Sin duda, el Nuevo Continente refleja la fusión entre los elementos propios de esta geografía específica que calan en lo más profundo de sus habitantes y de quienes la visitan y que se convierte en un sello que la caracteriza, identifica y diferencia de las demás naciones.

La gastronomía guatemalteca constituye, a criterio de los expertos, una mezcla de productos autóctonos marcada por la unión de la he-

rencia cultural mesoamericana e hispánica que conforman parte integral del ser guatemalteco.

“Guatemala sabe a tradición de recetas de nuestros ancestros, sabe a fuego y a sol. Para mí, Guatemala tiene sabor a color”, afirma Lourdes Martínez, chef y creativa gastronómica en Papila Atelier de Guatemala.

“Guatemala sabe a tamal y, aunque esta preparación envuelta en hojas está presente en varios países, la cultura guatemalteca está muy ligada

Frijoles, ideales para el control del peso Miembro de la familia de las legumbres, específicamente de las leguminosas.

De acuerdo con FAO, son ideales para las personas que tienen diabetes, debido a que poseen un bajo índice glicémico, un bajo contenido en grasa y un alto contenido en fibra.

“El gran contenido en fibra de las legumbres aumenta la saciedad y contribuye a estabilizar los niveles de azúcar e insulina en la sangre, reduciendo los picos después de comer y mejorando la resistencia a la insulina. Todo ello

convierte a las legumbres en alimentos ideales para el control de peso”, dice la FAO. Además, afirma que pueden disminuir el riesgo de cardiopatías coronarias, tienen fibra dietaria, conocida por los elementos positivos en el colesterol de las LDL, un reconocido factor de riesgo de las cardiopatías coronarias. Son buenas fuentes de vitaminas, como el folato, que reduce considerablemente el riesgo de anomalías congénitas

del tubo neural (ATN), como la espina bífida en los recién nacidos y su alto contenido en hierro las convierte en un poderoso alimento para prevenir la anemia ferropénica en mujeres y niños, al combinarse con alimentos que contengan vitamina C para mejorar la absorción del hierro.

VIDA Y ÉXITO | 87

a ella, presente en eventos festivos, sacro-religiosos, en las casas de miles de chapines los sábados y en varias esquinas del país, en canastos arropados con mantas para conservar su calor. Sin duda el tamal conserva mucha de la historia milenaria de la gastronomía guatemalteca y guarda en su esencia esa mezcla culinaria que posee Guatemala”, explica Gabriela Orive, catedrática de Gastronomía Mesoamericana de la Universidad Francisco Marroquín.

Ingredientes y sabores

NMG

De acuerdo con Martínez, la cocina guatemalteca se basa, sin duda, en dos ingredientes principales, el frijol y el maíz, acompañados de otros sabores tradicionales secundarios, como algunas semillas y chiles secos.

“La gastronomía guatemalteca es extensa. Dentro de los princi-

pales platos destaca el Jocón, el Kak’ik que, al igual que el Pepián y el Jocón, fue declarado Patrimonio Cultural Intangible por el Ministerio de Cultura y Deportes, según el Acuerdo Ministerial 8012007. Estos tres platillos son patrimonio intangible de la nación.

Sin embargo, la cantidad de platos y antojitos típicos que tenemos son incontables, hay para todos los gustos: chuchitos, paches, rellenitos, mole”, explica la chef.

En el caso de las carnes, Martínez explica que tanto el pollo, como la res o el cerdo reinan en el paladar guatemalteco y que “la combinación de tres o dos en una misma preparación, como por ejemplo el Subanik (representativo de San Martín Jilotepeque, Chimaltenango, Guatemala, hecho a base de tomate, chile pimiento y variedad de chiles)”, son muy comunes en la cocina guatemalteca.

88 | VIDA Y ÉXITO

NMG

ESPECIAL

Con maíz en las venas De acuerdo con la la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), el cultivo del maíz tuvo su origen, con toda probabilidad, en América Central, especialmente en México, de donde se difundió hacia el norte, hasta el Canadá, y hacia el sur, hasta Argentina. La evidencia más antigua de la existencia del maíz, de unos 7.000 años de antigüedad, ha sido encontrada por arqueólogos en el valle de Tehuacán (México) pero es posible que hubiese otros centros secundarios de origen en América.

Este cereal era esencial en las civilizaciones maya y azteca y tuvo un importante papel en sus creencias religiosas, festividades y nutrición; ambos pueblos incluso afirmaban que la carne y la sangre estaban formadas por maíz. La supervivencia del maíz más antiguo y su difusión se debió a los seres humanos, quienes recogieron las semillas para posteriormente plantarlas.

A finales del siglo 15, tras el descubrimiento del continente americano por Cristóbal Colón, el grano fue introducido en Europa a través de España. Se difundió entonces por los lugares de clima más cálido del Mediterráneo y posteriormente a Europa septentrional.

ESPECIAL

Tradición gastronómica rural versus urbana De acuerdo con las expertas, existen diferencias visibles entre un plato típico guatemalteco proveniente de una zona urbana y uno del interior del país.

“Claramente hay diferencia entre la alimentación rural y urbana y podemos verlo en los índices de desnutrición del país. Sin embargo, me gustaría hablar de los puntos de unión, de lo que todos los guatemaltecos comemos, saboreamos y amamos.

El tamal es esta comida, sin importar el estrato social o la ubicación geográfica, está presente en las mesas de las casas de todo el país, en todo tipo de reuniones. Es elaborado como una preparación tradicional, cada familia con su receta única, pero cargada de toda la similitud de la esencia guatemalteca, con los rasgos característicos de la herencia milenaria y la influencia hispana que resumen en cada bocado a la gastronomía de Guatemala”, asegura Orive.

NMG

LA GASTRONOMÍA GUATEMALTECA REPRESENTA UNA FUSIÓN DE LA COCINA INDÍGENA CON LA ESPAÑOLA, LUEGO DE LA LLEGADA DE LOS COLONIZADORES EUROPEOS A TIERRAS AMERICANAS, EN EL SIGLO 16

El tomate es un ejemplo de alimento funcional (que provee beneficios más allá de la nutrición básica proporcionada y que se debe a un componente que ofrece beneficios físicos o biológicos como, por ejemplo, un beneficio funcional) ya que contiene el componente bioactivo llamado licopeno. En el caso específico del tomate, el licopeno ha sido asociado a la disminución del cáncer de próstata, reducción del colesterol LDL, de la presión arterial sistólica y el mejoramiento de la función endotelial en el corazón, según explica la Universidad de la Florida.

Al tomate, se le atribuye también el aporte de vitamina C en la dieta diaria.

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Tomate: alimento funcional

NMG

ESPECIAL

“Patrimonio cultural intangible” El Ministerio de Cultura y Deportes de Guatemala declaró estos platillos como Patrimonio Cultural Intangible de la Nación:

Jocón

Plátanos en mole

Representativo de Huehuetenango.

Su nombre se origina del quiché jok om, que significa “recado verde” o “cinco verdes”, a causa de la inclusión de miltomate (tomatillo verde), cebolla con tallo, culantro y chile pimiento.

Primer y único postre considerado Patrimonio Intangible de la Nación.

Originario de la región de San Marcos, tiene como base el chocolate, que juntamente con el tomate, el ajonjolí y chiles, entre otros, se mezclan sobre plátano frito en tajadas.

Lourdes Martínez, chef y creativa gastronómica en Papila Atelier de Guatemala.

Kak’ik Caldo colorado de pavo, típico de Alta Verapaz.

Pepián

Platillo tradicional de San Juan Sacatéquez a base de maíz, que se ablanda en agua y se seca, para después tostarlo en un comal. Está hecho con tomate, miltomate, cebolla, chile pimiento y chile chocolate seco, todo dorado y molido, sin colar. Desde el 2015, se convirtió en patrimonio cultural de la Nación, según el Acuerdo Ministerial 7562015.

NMG

Guiso, puede ser rojo o negro, acompañado de carne de res, cerdo, pollo o una mezcla de los tres, propio del departamento de Chimaltenango.

El pinol de gallina

Crédito de las imágenes: www.aprende.guatemala.com/

A pesar de estas diferencias, Martínez considera que un plato guatemalteco de hoy, comparado al de hace un siglo, “se ve muy parecido”, pues la cocina tradicional guatemalteca es patrimonio de la nación y “sería un pecado cambiarle algún ingrediente o procedimiento”.

Gabriela Orive, catedrática de Gastronomía Mesoamericana de la Universidad Francisco Marroquín.

VIDA Y ÉXITO | 91

ESPECIAL

Licores de Guatemala y el emblemático Ron Zacapa

Los licores también forman parte de la identidad gastronómica de los países.

En el caso de Guatemala, hay un licor insigne y se trata del Ron Zacapa. Creado en 1976, para conmemorar la celebración de los 100 años de la fundación de la ciudad de Zacapa, un pueblo ubicado a 112 km de la Ciudad de Guatemala, cuyo nombre deriva del idioma náhuatl (azteca) y significa “sobre el río de pasto”. Ron Zacapa se comercializa en 122 países y se encuentra entre las 100 marcas más lujosas y exclusivas del mundo.

Este reconocido licor forma parte de Licores de Guatemala. Es una corporación guatemalteca que ha brindado orgullo y reconocimiento al país a través de procesos certificados y productos de calidad, que están presentes en el mercado local y mundial.

La calidad y excelencia de sus líquidos, especialmente en la categoría de Rones 92 | VIDA Y ÉXITO

Añejos, son sus principales ventajas competitivas. Estas características han logrado que destaquen a nivel internacional como empresa y como país.

Desde el 2007 han obtenido diferentes certificaciones, que le garantizan a sus clientes, proveedores y consumidores, que sus procesos cumplen con los requerimientos de cualquier producto a nivel internacional. Su experiencia, trayectoria, así como su filosofía innovadora, les ha permitido desarrollar productos con agilidad, en función de las tendencias y preferencias de sus consumidores a nivel global.

Entre las marcas que ha desarrollado Licores de Guatemala está, además de Ron Zacapa, Ron Botrán, Venado, Ron XL, Gin Xibal y Vodka Cane, entre otros.

ESPECIAL

Por Arturo Castro Barrantes

Selección Centroamericana

de Cervezas

Si la región tuviera una sola bandera y si existiera un Campeonato Mundial Cervecero, la alineación estaría claramente definida y contaríamos con una representación muy competitiva.

Gallo En 1896, inició su producción como lager bier Gallo, que ya incluía su famoso logo característico.

Club: Cervecería Centro Americana de Guatemala.

Categoría: Lager.

Reconocimientos destacados: • Prestige Award 2003: única en América Latina y la tercera en el mundo en ganar este reconocimiento, por haber obtenido durante diez años consecutivos la medalla de oro Monde Selection.

• Trofeos internacionales a la calidad: Cerveza Gallo ha obtenido múltiples veces este reconocimiento por su alto nivel de calidad.

Este trofeo es recibido después de ganar tres medallas a la calidad consecutivas.

• Gran Medalla de Oro: 1992 en Bruselas, Bélgica.

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ESPECIAL

Pilsener Parte de la cultura salvadoreña desde 1906, con más 100 años de presencia en el mercado nacional.

Club: La Constancia, parte del grupo AB InBev. Sus más de 3.000 empleados trabajan para ofrecer al consumidor 12 marcas de cerveza, cuatro marcas de bebidas carbonatadas, variedad de jugos, bebidas energéticas, leches de semillas y agua purificada.

Categoría: Lager.

Reconocimientos destacados: Medalla de plata en World Beer Cup 2014, un evento que se conoce como las Olimpiadas de la Cerveza.

Toña Marca líder de la Compañía Cervecera de Nicaragua nacida en 1976.

Fabricada con un volumen de alcohol del 4,6%. También está presente en Canadá, Estados Unidos, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Panamá, Colombia, España y Australia.

Club: Compañía Cervecera de Nicaragua.

Categoría: Lager.

Reconocimientos destacados: Premio a la Calidad de Plata del Monde Selection Quality Institute.

Balboa Primera cerveza panameña, fabricada desde 1910. A través de los años, su logo experimentó cambios. En el 2015, Balboa renovó su imagen con una etiqueta mucho más moderna.

Club: Cervecería Nacional, parte de AB InBev. Categoría: Lager.

Reconocimientos destacados: Medalla de Oro Monde Selection en la categoría Cervezas, Aguas y Refrescos.

Port Royal Presente en las mesas hondureñas desde 1983, desarrollada por el maestro cervecero Helmut Lutz. Sabor único caracterizado por un suave perfil de amargor y ligeras notas afrutadas que se purifica mediante un doble proceso de filtración que resulta en un color dorado brillante. Maridaje recomendado: Mariscos.

Club: Cervecería Hondureña.

Categoría: Lager.

Reconocimientos destacados: • “Monde Selection”, símbolo de calidad internacional de Bruselas en los años 1991, 2007, 2008.

• Grand Gold Medal, 2009.

• International High Quality Trophy 2010.

Imperial Nació en 1924 en la Cervecería Ortega. En el 2004, “las águilas”, como se les conoce por su característica águila imperial, iniciaron su vuelo fuera de Costa Rica y se exportó a Estados Unidos. En el 2006, se introdujo al mercado Imperial Light, una opción de cerveza liviana para el portafolio, así como Imperial Cero, sin alcohol.

Imperial Ultra, en el 2019, es una opción con solo 85 calorías.

Club: Florida Ice and Farm.

Categoría: American Lager.

Reconocimientos destacados: Galardón de Oro para sus especialidades IPA y Lager, por el Instituto Monde Selection, de Bélgica.

Presidente Producida desde 1935 con cebada malteada, cereales no malteados y lúpulo, Presidente ha acompañado a los dominicanos por generaciones. La cerveza tienen notas florales de lúpulo fresco, un leve olor frutal, amargor destacado en la boca y moderada acidez, con un 5% de alcohol.

Club: Cervecería Nacional Dominicana, parte de AB InBev. Categoría: Lager.

VIDA Y ÉXITO | 95

NEGOCIOS

SANDLER TRAINING

Maximice su capacidad de ventas El conocimiento, el análisis, la actitud y el entrenamiento constante permiten alcanzar una mejor gestión de ventas.

E

l arte de vender está sustentado en tres pilares, denominados el “Triángulo del Éxito”, y está conformado por la actitud, que es un estado mental; el comportamiento, que es hacer lo que se debe hacer y, tercero, por la técnica.

Así lo asegura Roberto Pupkin, CEO de Sandler Training, para el estado de Florida, México, Perú y Chile, empresa líder en la formación de equipos de ventas, liderazgo y gestión de alto rendimiento, fundada por David Sandler y que cuenta con más de 52 años de experiencia en 32 países, 12 idiomas, con 265 centros de capacitación y 600 coaches.

“Un vendedor mejora su proceso haciendo lo que tiene que hacer: prospectar, que constituye el oxígeno de toda

SANDLER TRAINING Principales servicios: Formación en ventas, formación y coaching en gestión de ventas, formación en liderazgo, atención al cliente, prospección, Social Selling y programas de desarrollo gerencial estratégico en ventas.

Países en donde tiene presencia: 32 naciones que incluyen Chile, Perú, México, Estados Unidos y Ecuador.

Fuente: www.entrenamientoenventasmiami.com

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Roberto Pupkin, CEO de Sandler Training, para Florida, México, Perú y Chile.

NEGOCIOS

7 PRINCIPIOS QUE APLICADOS AL MOMENTO DE LA VENTA, SON INEFECTIVOS

Jorge Saunders, CRO de Sandler Training, para Florida, México, Perú y Chile.

venta. Una vez prospectado, hay que calificar la oportunidad, determinar la necesidad real del cliente, hablar de dinero y saber si el vendedor está hablando con la persona correcta”, asegura Pupkin.

Jorge Saunders, CRO de Sandler Training, para Florida, México, Perú y Chile, dice que su firma brinda ayuda para ejecutar y alcanzar sus números de comportamiento para construir el pipeline de prospectos lo suficientemente sólido que sustente los resultados buscados y así lograr sus objetivos. Además, asesoran para alcanzar un cierre del ciclo dentro de tiempos razonables.

Sandler Training Sandler Training tiene 30 programas para pequeñas, medianas y grandes empresas que se acomodan a sus capacidades particulares con distintos formatos para capacitación en ventas, prospección, liderazgo y servicio al cliente, entre otros temas.

Además, se especializa en la modalidad de venta B2B y trabaja también en el área de comunicaciones, con compañías de la talla de AT&T; con empresas de tecnologías de la información, como Oracle y Microsoft; con firmas de servicios profesionales, como Accenture y KPMG; empresas de

1. Asumir que el problema que el prospecto comunica es el real: es importante mirar en profundidad cada escenario y preguntar más para estar seguros de llegar a la raíz del problema.

2. Pensar que su “presentación” de ventas cerrará un negocio: ayude al prospecto a descubrir la mejor razón para comprar su producto.

3. Hablar mucho: el vendedor debería estar escuchando y haciendo preguntas al prospecto. El proceso de ventas es una conversación y debe ser honesta y abierta.

4. Creer que puedes venderle cualquier cosa a cualquier persona: la resistencia está preprogramada. Haga preguntas precisas o relacione historias de terceros para ayudar al prospecto a descubrir los beneficios y ventajas de su producto o servicio. Así se construye su propia razón de compra.

5. Fallar en recordar que los vendedores también son tomadores de decisiones: en cada paso del ciclo de ventas, un vendedor debe tomar la decisión crítica de si seguir invirtiendo su tiempo en la relación con el prospecto. Mientras más corto sea su ciclo de ventas, mayor cantidad de negocios cerrará.

6. Trabajar como “consultor gratuito” para cerrar un negocio: Sandler aconseja a los vendedores jugar a “hagamos como que”, cuando el prospecto pide trabajo o información adicional, antes de tomar su decisión de compra. Una forma de disminuir este riesgo es calificar al prospecto antes de realizar una presentación de ventas.

7. Cruzar los dedos para que el prospecto ignore algún problema: Sandler enseña que el único camino para evitar un desastre potencial es manejarlo antes de que explote. Sea siempre sincero, honesto y transparente, si algo problemático surge durante el ciclo de ventas. El prospecto respetará la honestidad, ya que juntos pueden resolver el problema.

LA FIRMA TRABAJA EN LA FORMACIÓN DE EQUIPOS DE VENTAS, LIDERAZGO Y GESTIÓN DE ALTO RENDIMIENTO EN MÁS DE 32 PAÍSES, DESDE HACE MÁS DE 52 AÑOS VIDA Y ÉXITO | 97

NEGOCIOS

LA EMPRESA DE CAPACITACIÓN EN VENTAS TIENE MÁS DE 13 AÑOS DE EXPERIENCIA EN CHILE Y MÉXICO

Sandler Training tiene una metodología innovadora que trabaja el comportamiento, actitud y técnicas para lograr un cambio que perdure en el tiempo.

servicios financieros, como American Express y con compañías de servicios de la salud, como Hillrom, entre otras.

“Somos pioneros en utilizar la formación de refuerzo continuo para producir una mejora duradera y medible, para evitar caer en la curva del olvido, síndrome muy común en los procesos de capacitación de corto plazo. El refuerzo continuo mantiene las tácticas y estrategias frescas y en uso diario, fortaleciendo continuamente los nuevos comportamientos, hábitos y creencias. Nuestra filosofía encarna un enfoque integral de la venta, el dominio de técnicas consultivas revolucionarias y una actitud totalmente nueva hacia los procesos de venta y gestión”, asegura Saunders.

Comprender y aplicar un complejo conjunto de actitudes humanas, comportamientos y técnicas de venta es una solución que toma tiempo y que implica mucho más que un seminario de un día.

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“La metodología Sandler Training integra principios sicológicos probados de comportamientos, actitudes y técnicas; evaluaciones avaladas por datos estadísticos que identifican fortalezas, talentos e intereses; formación integral para abordar cuestiones de desarrollo profesional que son críticos para el éxito, como la fijación de objetivos, los planes de acción, la evaluación del rendimiento y las habilidades de comunicación”, explica Pupkin.

De acuerdo con Saunders, su experiencia se fundamenta en una curva de aprendizaje de más de 50 años que los ha convertido en líderes mundiales en capacitación. “El símbolo de este trabajo se refleja en ser la única metodología que se utiliza en Harvard Business School, en la enseñanza de Técnicas de Venta, además de un continuo desarrollo de las técnicas y tecnología a través del centro de investigación de ventas Sandler Research Center”.

SANDLER TRAINING CUENTA CON 60 LIBROS EN FORMATO DIGITAL Y FÍSICO, DISPONIBLES TAMBIÉN EN AMAZON, SOBRE EL ARTE DE VENDER EN DISTINTAS INDUSTRIAS HTTPS://WWW. SANDLER.COM/BOOKS/

REPORTAJE

Por Arturo Castro Barrantes.

El nuevo rumbo del comercio electrónico

La tendencia que se consolidó con la pandemia promete incluir innovaciones que beneficien tanto a los consumidores como a los comercios que la implementen.

D

etrás de toda nube oscura ¡siempre sale el sol! Una situación difícil siempre viene acompañada de cosas buenas. Eso, precisamente, sucedió con el comercio electrónico.

Mientras el mundo se vio recluido en sus hogares, doblegado por un minúsculo enemigo que representó la peor emergencia sanitaria de los últimos 100 años, el comercio electrónico -que ya estaba 100 | VIDA Y ÉXITO

presente entre nosotros- se consolidó como una herramienta que protegió la salud de los compradores y permitió la subsistencia de negocios que dependían de la presencialidad.

Evolución del comercio electrónico Atestiguamos su consolidación y los especialistas aseguran que, en el futuro, veremos su evolución para proveer mejo-

“En la región centroamericana apenas nos estamos familiarizando con el uso de este tipo de opciones comerciales y los avances son heterogéneos”, Margarita Guido.

REPORTAJE

BENEFICIOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO • Ventas sin frontera: ofrece productos y servicios a personas en cualquier parte del mundo.

• Visibilidad: el consumidor tiene acceso a fotos, características, descripciones, ingredientes/materiales, colores, precio y condiciones de compra del producto en todo momento.

• Alcance: es usual que los consumidores busquen información en la web sobre productos o servicios de interés.

La digitalización abrió una gama amplia de opciones por medio de la consulta online, que permitió mayor variedad de un mismo producto o servicio.

• Diversificación: las empresas que cuentan con espacios físicos pueden capturar mayor clientela y ampliar las ventas, con una plataforma de comercio electrónico complementaria.

• Reducción de gastos: en el caso de aquellas empresas que carecen de un espacio físico, tener un negocio de esta índole permite ahorrar en personal, servicios, alquileres e insumos de oficina.

• Comunicación y relación directa con los clientes: los espacios de mejora son ideales para perfeccionar el servicio que se les brinda a los consumidores.

Recibir comentarios, solicitudes, reclamos o buenos reviews por parte de los clientes permite comprender las nuevas exigencias e intereses que van surgiendo en un mercado altamente cambiante. A través del comportamiento que tiene el comprador online, se logra comprender los intereses del público meta y sus hábitos de compra.

• Disponibilidad: el comercio electrónico es una actividad de 365 días del año, 24 horas, con menos filas y mayor tranquilidad para el cliente.

res condiciones tanto para vendedores, como para compradores.

“Ante el permanente cambio en el mundo tecnológico, podemos esperar cambios acelerados y disruptivos respecto al consumo de bienes y servicios online. Las costumbres de compra y venta han sufrido modificaciones, y tanto las empresas como los usuarios han notado buenos resultados bajo esta modalidad. La comodidad de comprar a un click de distancia y recibir el paquete directamente en la puerta de la casa, indudablemente, ha generado una captación alta de consumidores que buscan una experiencia personalizada, sin tener que ir a un centro comercial, por lo que el mismo mercado irá marcando el ritmo y perfeccionando su relación con el cliente”. Así lo explica Margarita Guido Gómez, gerente de Derecho Digital de TMT de EY Law, quien agrega que, a pesar de que muchas empresas migraron al mundo digital, ello impone una serie de responsabilidades sobre el usuario y el vendedor.

“Las leyes, por ejemplo, mantienen

“CON LA CRISIS SANITARIA Y LAS MEDIDAS APLICADAS POR LOS GOBIERNOS EN EL MUNDO, LOS NEGOCIOS SE VIERON EN LA OBLIGACIÓN DE DAR EL PASO DEFINITIVO Y OFRECER A LOS CONSUMIDORES UNA OPCIÓN SENCILLA Y CÓMODA, DESDE LA SEGURIDAD DE SU HOGAR, ASÍ COMO EVITAR PÉRDIDAS SIGNIFICATIVAS EN SUS VENTAS”, MARGARITA GUIDO

Fuente: Margarita Guido Gómez, gerente de Derecho Digital, TMT de EY Law. El comercio electrónico permite comprar en un continente y recibir el paquete en la puerta de la casa, semanas después, en Centroamérica, con cadenas de suministro y logística para que se realicen de manera transparente para el cliente.

VIDA Y ÉXITO | 101

REPORTAJE

su protagonismo en esta relación y buscan velar porque sea adecuada y conforme a los lineamientos exigidos por las autoridades respecto al buen uso de la información.

El tratamiento de los datos de carácter personal, las políticas de privacidad, los estándares de calidad de los productos o servicios, la exigencia de información veraz y entendible, el requerimiento de contar con plataformas seguras de pago y de procesos adecuados sobre devoluciones, son solo algunas obligaciones y garantías de una experiencia fluida entre las partes y una experiencia comercial óptima”, agrega.

Rodolfo Fuentes, socio de Consultoría de Deloitte Spanish Latin America, asegura que se experimentará una mayor evolución en la transformación de los procesos internos de las empresas para brindar una experiencia sin complica-

ciones al cliente, que responde al hecho de que, en el comercio electrónico, “la experiencia del consumidor es una de las tendencias más importantes”.

Nuevos elementos De acuerdo con Fuentes, en el futuro, se contará con el uso de software de lenguaje (Natural Language Interface), que permite realizar compras por medio de la voz, con asistentes digitales que realizarán recomendaciones de cuándo realizar la compra de un producto en el hogar o que indicarán cuándo es tiempo de pagar un servicio.

“En el futuro próximo, este tipo de transacciones se van a realizar por medio de la voz de una manera natural, interactuando de forma muy similar a como se haría con otra persona en una tienda manteniendo una conversación natural”, asegura Fuentes.

Rodolfo Fuentes, socio de Consultoría de Deloitte Spanish Latin America.

COMPRAS EN LÍNEA: TENDENCIA EN PEDIDOS A DOMICILIO El comercio en línea o e-commerce, desde sus inicios, llegó para facilitar las compras de los consumidores. Sin embargo, con la pandemia, esta tendencia se fortaleció, afirma la compañía Justo, startup chilena cuyo objetivo es apoyar con los precios más justos del mercado a restaurantes y comercios para que tomen el control de sus negocios y de todo el proceso de venta digital.

En Costa Rica, según el informe de Digital Market Outlook 2020 de Statista, se registró un 48% de crecimiento en las ventas por Internet.

“Uno de los mayores cambios se vivió en la industria gastronómica, que tuvo 102 | VIDA Y ÉXITO

que orientar e impulsar sus canales de ventas digitales durante los últimos dos años, siendo la demanda de los consumidores -acelerada por el COVID-19- uno de los principales impulsores del aumento de las ventas online directas”, explica Justo.

“La pandemia ha hecho que los negocios tengan una mayor conciencia de la importancia de la digitalización en la era actual. Industrias como los restaurantes quieren cada vez más ser dueños de sus plataformas y de toda la información necesaria, para tener el control del proceso de venta complementaria”, indica Paolo Solís, Country Manager de Justo en Costa Rica.

“LAS BARRERAS GEOGRÁFICAS TIENDEN A DESAPARECER IMPULSADAS POR LAS FACILIDADES QUE BRINDA EL COMERCIO ELECTRÓNICO DE CONECTAR A VENDEDORES Y COMPRADORES EN EL ESPACIO VIRTUAL”, RODOLFO FUENTES.

REPORTAJE

MÁS DE 20 CANALES DIGITALES Conscientes de que el período de la pandemia generó cambios en el comportamiento del consumidor, Grupo Danissa, representante de la marca Nissan en Costa Rica, puso a disposición más de 20 canales digitales para facilitar la accesibilidad de los clientes para iniciar su búsqueda de los modelos Nissan.

Así lo explica su directora de mercadeo, Ana Lucrecia Vargas, quien dijo que, como herramienta innovadora, desarrollaron una plataforma para que el consumidor, desde su privacidad, pueda realizar una videollamada con un agente de ventas, quien le mostrará el modelo Nissan que desea conocer y le asesorará sobre las condiciones y los diferentes financiamientos disponibles.

En algunos países de la región, el comercio electrónico subió hasta 50% durante la pandemia.

Margarita Guido Gómez, gerente de Derecho Digital, TMT de EY Law.

Deloitte consultó a 50 ejecutivos a nivel global sobre las tendencias en la industria del retail, en el estudio “2022 Retail Industry Outlook”, y determinó que hay una clara tendencia de las empresas a continuar sus inversiones o aumentarlas en el comercio electrónico.

“Hacia adelante, esta tendencia de digitalizar las transacciones comerciales, tanto a escala minorista como mayorista, carece de signos de tener un retroceso y su utilización continuará aumentando. El uso del comercio electrónico abre las puertas al consumidor final para ampliar las opciones de posibles proveedores de productos y servicios, mientras que

facilita la comparación de ofertas comerciales. Las barreras geográficas tienden a desaparecer impulsadas por las facilidades que brinda el comercio electrónico de conectar a vendedores y compradores en el espacio virtual”, asegura Fuentes.

De acuerdo con Margarita Guido, sin duda, el comercio electrónico se presenta como una gran oportunidad para las empresas sin importar su capacidad, dado que la tecnología y las plataformas digitales permiten ofrecer al consumidor una experiencia de compra sencilla y rápida desde la comodidad de su hogar, beneficios que parecieran indicar que esta tendencia llegó para quedarse.

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REPORTAJE

BANCO PROMERICA COSTA RICA

Una solución para cada tipo de negocio Banco Promerica diseñó una oferta de servicios para cada tipo de comercio, de acuerdo a la etapa de madurez en la que se encuentra en el proceso de transformación de sus canales de venta.

D

esde un catálogo virtual sin costo, que denominaron “Somos de Aquí”, en el cual el comercio podrá mostrar sus productos y servicios; un enlace de pagos, donde podrá vender por correo electrónico o redes sociales, sin necesidad del desarrollo de una tienda virtual; su programa “Clientes virtuales”, que apoya en la construcción de su primera tienda en línea, hasta la posibilidad de integración de otro tipo de plataformas utilizadas por grandes comercios, 104 | VIDA Y ÉXITO

forman parte de la oferta de servicios de Banco Promerica Costa Rica.

Gracias a su robusta oferta y a la satisfacción de los clientes, por tercer año consecutivo, el eCommerce Institute los ha galardonado con el premio “eCommerce Award”, como la mejor institución financiera en la promoción del comercio electrónico en Costa Rica.

“Promerica ofrece a los comercios un conjunto de soluciones de pago que cubre todas sus necesidades, desde datáfo-

Las modalidades de comercio electrónico más utilizadas son el B2C (Business to Consumer), el B2B (Business to Business) y el C2C (Consumer to Consumer).

REPORTAJE

GRACIAS A SU ROBUSTA OFERTA Y A LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES, POR TERCER AÑO CONSECUTIVO, EL ECOMMERCE INSTITUTE LOS HA GALARDONADO CON EL PREMIO “ECOMMERCE AWARD”, COMO LA MEJOR INSTITUCIÓN FINANCIERA EN LA PROMOCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN COSTA RICA

nos normales, soluciones de recepción de pagos en teléfonos (Toque Promerica) y soluciones de comercio electrónico, permitiendo al comercio ampliar sus ventas por los diferentes canales y manejando toda su información centralizada en cuentas del banco”, explica Javier Chacón Rivera, gerente de Canales Electrónicos y Adquirencia de Banco Promerica Costa Rica.

De acuerdo con el ejecutivo, el eCommerce permite a los comercios incrementar sus niveles de ventas por Internet, ya sea en sitios web, aplicaciones móviles o redes sociales, expandiendo su operación hacia canales y llegando a nuevos clientes y lugares donde carecen de presencia física, incluso fuera del país.

“El proceso de adopción de comercio electrónico en Costa Rica y en la región ha aumentado de manera importante en los últimos años, inicialmente con compradores locales buscando productos y servicios fuera de Costa Rica. Sin embargo, la pandemia impulsó a los negocios locales a habilitar esta opción y los consumidores han adoptado las compras por Internet en el mercado interno. Bajo esta dinámica, la función más importante del banco es brindar confianza a los diferentes elementos del mercado: consumidores, comercios, desarrolladores

de soluciones y compañías de logística”, asegura Chacón.

El gerente de Canales Electrónicos y Adquirencia explica que este mismo fenómeno se ha venido repitiendo en la región, impulsado por el desarrollo de la infraestructura de telecomunicaciones, mayor cobertura regional del Internet, mejoras en la seguridad y logística en las plataformas de pago y un aumento en la penetración del uso de smartphones, lo que ha generado una expansión en los usuarios y consumidores. “Todos estos elementos, generan el ambiente idóneo para el desarrollo del comercio electrónico en la región”, asegura.

Chacón explica que las modalidades más utilizadas de comercio electrónico en la región son el Business to Consumer (B2C), que constituye la más importante y masiva, en donde los comercios le venden a una base grande de clientes, como en tiendas en línea o marketplaces; el Business to Business (B2B) cuyo desarrollo aún es incipiente principalmente por la poca existencia de mecanismos eficientes, especialmente en Costa Rica, para transferencias internacionales y el Consumer to Consumer (C2C) que apenas está iniciando y que es probable que se desarrolle en volúmenes importantes en el futuro.

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REPORTAJE

BANCO PROMERICA HONDURAS

Aliado en el proceso de transformación digital Banco Promerica Honduras apoya el crecimiento de los canales digitales, poniendo a disposición sus diversas plataformas de pago electrónicos.

B

anco Promerica Honduras constituye un aliado en el proceso de transformación digital de las empresas, ya que entrega soluciones a los clientes para que puedan innovar y estar visibles en las ventas digitales.

Ademas, les permite adaptarse a los cambios que determina el mercado y

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brinda soluciones para que los clientes hagan negocios con costos bajos y con mayor alcance.

“Banco Promerica cuenta con la exclusividad de VISA Internacional Cybersource, plataforma líder mundial de procesamiento y fraude online, capaz de procesar también transacciones de

El e-commerce se ha constituido como un desarrollador de economías, que apoya las iniciativas de emprendimiento.

REPORTAJE

El comercio electrónico reduce costos de operación, brinda un mayor alcance al público, genera bases de datos de clientes y disminuye los costos de comunicación y mercadeo.

EL E-COMMERCE ES LA FORMA MÁS PODEROSA DE HACER NEGOCIOS, YA QUE PERMITE MONETIZAR CON MAYOR RAPIDEZ LAS VENTAS, DESDE CUALQUIER LUGAR DEL MUNDO, LOS 365 DÍAS DEL AÑO

MasterCard. Adicionalmente, Cybersource es una plataforma multifuncional que puede ofrecer enlaces de pagos, cargos recurrentes, tokenización y cargos de archivos automáticos web, entre otros”, asegura Carlos Torres, subgerente de Adquirencias.

Por otra parte, Banco Promerica Honduras pone a disposición de los comercios la plataforma para envío de links de pagos únicos o masivos, contando con seguridad 3DS. Con dicha plataforma, los comercios pueden vender en línea y por redes sociales (correo electrónico, WhatsApp, mensaje y Twitter, entre otras) sin ningún problema.

“La mayor diferencia de Banco Promerica Honduras frente a otras opciones en el mercado de comercio electrónico es nuestra oferta de valor para nuestros clientes, ya que contamos con una plataforma que se acopla a cual-

quier integración y lo más importante son los sistemas de seguridad que ofrecemos a nuestros clientes, para proteger sus ventas y generar confiabilidad para sus clientes que compran en línea y mediante otros canales electrónicos.

Contamos en todas nuestras platafor-

mas digitales con sistemas antifraude inteligentes parametrizados por VISA Internacional. Adicionalmente, el comercio afiliado refuerza las reglas según su apetito de negocio, lo cual genera una gran confiabilidad para el comercio y sus clientes”, afirma Torres.

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REPORTAJE

La transformación digital debe abordarse con un enfoque holístico y en todas las áreas de la compañía.

Por Angie López Arias

Transformarse digitalmente para crecer Sin importar el giro de negocio, las empresas deben pensar en la digitalización de sus procesos para mantenerse vigentes.

U

n propósito claro, fuertes valores, sólida estrategia y visión son elementos indispensables que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa, pero ahora, además de esos factores tan importantes es necesario caminar hacia la transformación digital para estar a la vanguardia.

Si bien ya el mundo exigía cada vez con mayor rapidez, la digitalización de los procesos empresariales y la adopción de plataformas tecnológicas de primera, la pandemia por COVID-19 aceleró esa necesidad y puso a correr a las organizaciones para poder mantener sus operaciones y cuidar a su personal.

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El teletrabajo, que era hasta entonces implementado solo por las grandes multinacionales, llegó para quedarse y es tan solo una muestra de los cambios abruptos que vinieron de la mano de la pandemia y que ha demostrado beneficios, tanto para el colaborador como para la compañía.

“Aquellas que habían iniciado procesos de transformación pudieron minimizar el ‘golpe’. El teletrabajo se convirtió en una oportunidad, que incluso, en algunos casos, supuso una ventaja competitiva frente a sus competidores y el comercio electrónico e Internet se constituyeron como un canal de venta, alternativo, y muy po-

deroso”, comenta Raúl Arana, estratega y director comercial de Ttandem Digital Studio, de Pamplona, España.

Según Arana, antes de marzo de 2020, las empresas, en diferentes estadios de digitalización, abordaban planes de transformación, en muchos casos, sin tanta convicción y sin estrategia que definiese la hoja de ruta en el proceso de transformación.

¿Qué es?

De acuerdo con el experto, la transformación digital se puede definir como la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su manera de

REPORTAJE

IMPACTO “LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL TIENE MÁS QUE VER CON EL MODO DE ENTENDER EL NEGOCIO (DESDE LOS PROCESOS, LA TECNOLOGÍA, LOS DATOS Y LA COMUNICACIÓN HASTA EN ÚLTIMO TÉRMINO, EL MODO DE PENSAR) QUE CON LA PROPIA TECNOLOGÍA APLICADA”, RAÚL ARANA

Raúl Arana, estratega y director comercial de Ttandem Digital Studio, de Pamplona, España, comenta que la transformación digital impacta en la empresa en dos ejes: Hacia dentro de la organización: • Impactando en la cultura organizativa y personas (adopción de competencias digitales, nuevos modos de trabajo y de relación).

• Transparencia (articulada a través de la colaboración y la participación).

• Visión (invirtiendo esfuerzos en anticipar amenazas y descubrir oportunidades).

• Procesos (desde los ERP, pasando por los CRM y llegando hasta la robotización).

Hacia fuera de la organización: • Centrando en los clientes (personalización, atención, transparencia).

• Catálogo de Productos y Servicios y nuevos modelos de negocio.

“La automatización, de la mano de la digitalización, mejora exponencialmente la eficiencia de los procesos y, por tanto, mejora la productividad. Y ese es parte del camino a recorrer en el proceso de transformación. Ser más eficientes para ser más competitivos”.

funcionar, teniendo como objetivo primordial la optimización de los procesos, mejorar su competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a los clientes.

Si bien todo depende de la industria en la que opere la empresa y del grado de transformación en el que se encuentre, hay tecnologías importantes que se deben incorporar a esa hoja de ruta como la inteligencia artificial (IA), el Internet de las cosas (IoT) y la gestión del dato (Big Data).

Según Oracle México, la inteligencia artificial es un sistema o máquinas que imitan la inteligencia humana para realizar tareas y esta, aunque suene lejana o muy a ciencia ficción,

ya está presente en nuestras vidas a través de, por ejemplo, los chatbots a los que accede cuando se realiza una consulta en una institución o entidad financiera.

Con el fin de conectarse e intercambiar datos con otros dispositivos y sistemas a través de Internet, esos objetos o cosas van desde aparatos domésticos hasta herramientas industrializadas y sofisticadas.

Oracle señala que, a nivel empresarial, el IoT permite administrar mejor el negocio, aumentar la productividad y la eficiencia de las operaciones empresariales, crear nuevos modelos de negocio y flujos de ingresos y conec-

tar el mundo de los negocios físicos con el mundo digital.

La Big Data son conjuntos de datos de mayor tamaño y más complejos y son tan voluminosos que a un software de procesamiento de datos convencional le resultaría imposible gestionarlos. Estos volúmenes masivos de datos pueden utilizarse para abordar problemas empresariales que antes serían difíciles (o imposibles) de solucionar.

Cambios Un ejemplo de cómo se han venido dando cambios abruptos que antes parecían ciencia ficción es la cadena VIDA Y ÉXITO | 109

REPORTAJE

de supermercados Whole Foods, de Amazon, que se encamina a ser automatizada, es decir, cada cliente realizaría todas sus diligencias sin tener que interactuar con alguien para hacerlas.

Los clientes pueden tomar lo que quieran del lugar sin tener que pagar allí, pero hay cámaras y sensores que llevarán un registro de lo que se adquiere de los anaqueles y los artículos son cargados a una cuenta de Amazon, una vez que los clientes dejan la tienda con sus compras.

Otro ejemplo es Meta (Facebook), que inscribió una patente para desarrollar comunicaciones en holograma tipo 3D, para la aplicación en campos como la telemedicina, además, ante las medidas implementadas para reducir el contagio del COVID-19, como el distanciamiento social y aforos, ha

Oracle México estima que en el 2025 habrá 22 mil millones de dispositivos IoT conectados.

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crecido la renta de robots para trabajos manuales en lugares como almacenes y fábricas. El costo de un robot puede ser mucho menor que el de un trabajador humano, aun siendo la misma función.

Metaverso Si algo disruptivo surgió en los últimos meses es el Metaverso, anunciado por Mark Zuckerberg, dueño de Facebook, Instagram, Whatsapp y Oculus, a finales de octubre del 2021. En él, lo físico y lo virtual se fusionan, lo que podría cambiar por completo la forma en la que nos comunicamos e interactuamos con el mundo.

“El Metaverso, al cual hace referencia el nombre elegido por Zuckerberg, vendría a ser un híbrido entre el Internet que conocemos hoy, la tecnología de realidad virtual y los videojuegos de

¿CÓMO CAMINAR HACIA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL? Para avanzar hacia ese camino son importantes varios aspectos: • Un elemento que debe ser incorporado y tomado en cuenta es la persona como centro de toda actividad empresarial.

• Que toda la organización participe del proceso. Un obstáculo habitual que frena a la transformación digital es la propia cultura organizativa, que se revela ante un escenario que le saca de su zona de confort.

• La gestión del cambio cobra una relevancia superlativa en estos casos.

• Las organizaciones deben pensar en cómo quieren y necesitan ser en los próximos tres años.

Fuente: Raúl Arana, strategist y director comercial de Ttandem Digital Studio, de Pamplona, España.

REPORTAJE

El Metaverso ha causado polémica y sin duda revolucionará al mundo entero.

rol en línea. En palabras simples, se trata de un universo paralelo completamente virtual donde podremos realizar actividades cotidianas como trabajar, jugar y comprar usando un avatar online”, comenta Agustín Tejera, VP Digital y Creativo en another.

Para el experto, hay tres aspectos claves del Metaverso: presencia, interoperabilidad y estandarización.

“Muchas de las actividades que realizamos hoy de manera cotidiana migrarán hacia una realidad virtual, dándonos la tarea de reformular acciones tan sencillas como comprar por Internet. El Metaverso nos permitirá, por ejemplo, ‘visitar’ una tienda de forma virtual a través de nuestro avatar y quizás, incluso, podamos hasta probarnos la ropa o los accesorios que queramos adquirir”, explica Tejera.

La forma en la que nos comunicamos también cambiaría con Metaverso. Zoom y Google Meets son herramientas cotidianas que se consolidaron en la pandemia, pero con Metaverso, según Tejera, es muy probable que las reuniones sean virtuales al 100%, y se pueda ingresar

a una sala digital a través del avatar e interactuar con otras personas representadas a la vez por sus propios avatares.

A pesar de que todavía hay muchísimas dudas alrededor del tema, lo cierto es que algunas empresas están analizando las diferentes posibilidades que ofrecería Metaverso, desde la creación de avatares, tiendas virtuales o productos NFTs (Non-Fungible Tokens, que son como activos digitales) para que sus clientes están un paso adelante.

TENDENCIAS El estudio “El futuro de las empresas: el camino de la digitalización hacia la rentabilidad y la sostenibilidad” de Ericsson releva seis tendencias que enfrentarán las empresas en 2030: 1. La empresa digitalizada.

2. Trabajo a distancia.

3. Realidad Extendida y 5G. 4. Economía colaborativa.

5. Expansión internacional.

6. El camino hacia cero emisiones.

Los Tokens no Fungibles (NFT por sus siglas en inglés) son activos digitales que transformarán la era digital.

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REPORTAJE

BANCO PROMERICA DE COSTA RICA

Tecnología e innovación para crear las mejores soluciones A través de Prolab, Banco Promerica de Costa Rica entiende los retos que surgen, se adapta y los resuelve gracias a las ideas, personas y talentos.

Con la pandemia, las necesidades del cliente evolucionaron a lo digital.

Laboratorio de Innovación.

En una era tan cambiante es necesario estar a la vanguardia y tener visión para predecir qué es lo que viene y lo que el cliente quiere y necesita. Es por ello que Prolab tiene una actitud vigilante ante las tendencias más importantes e innovadoras, por lo que investigan constantemente estudios de mercado y los patrones de consumo de las personas.

“Vemos cómo se toman decisiones en los mercados internacionales, ponemos atención a la evolución de startups tecnológicas relacionadas con la banca, sin perder de vista los movimientos de las fintech, y lo más importante, tenemos siempre curiosidad por innovar y crear”, asegura González.

Productos ágiles

E

l mundo financiero cambió: es rápido, exigente y competitivo, y Banco Promerica de Costa Rica se adapta a él a través de Prolab, su Laboratorio de Innovación, que crea ideas y con ellas las mejores soluciones tecnológicas que permiten una experiencia única e inigualable para sus clientes.

“Prolab es una señal clara de que Banco Promerica de Costa Rica en112 | VIDA Y ÉXITO

tiende las exigencias de los clientes y responde ágilmente poniendo a disposición las mejores ideas, personas y talentos, de la mano de la analítica de datos, metodologías ágiles y plataformas de bases de datos de alta tecnología, para brindar soluciones que nos hagan crecer y destacar en un mercado que está en constante evolución”, comenta David González, Gerente del

Desde Prolab se desarrollan productos atractivos, modernos y de alto nivel que ya están disponibles para el público, como la tarjeta de crédito Emerald, única en el mercado costarricense, tanto por su diseño como por su moderna plataforma de uso, que se ajusta al estilo de vida del cliente.

Otra herramienta desarrollada por Prolab es el Cotizador de Crédito Prendario e Hipotecario de Banco Promerica, que permite cotizar en línea, desde cualquier lugar y en cualquier momento, la cuota de un préstamo para adquirir un vehículo nuevo o usado, o una vivienda, lote o apartamento.

La plataforma permite ver en línea

REPORTAJE

El equipo de Prolab mira hacia adelante y se ocupa de aportar a la construcción del futuro de la Banca en Costa Rica y la región.

tasas de interés, cuotas y seguros; visualizar la cotización o enviársela al cliente por correo, y comenzar el proceso de preaprobación del crédito, todo en pocos pasos y en un mismo lugar.

Prolab va más allá de lo digital, se adapta a los problemas y los resuelve.

Así, pensando en mejorar la experiencia de los usuarios creó un nuevo modelo de sucursal moderna, tanto física como digital, en la que se facilitan los servicios que brinda el Banco de forma ágil, donde el cliente puede hacer sus trámites personales y de negocios uno a uno o auto-gestionado, siempre con asesoría y resolución a sus necesidades.

¿Qué sigue?

El auge de las criptomonedas, las billeteras digitales, las tarjetas de crédito y débito hechas de material biodegradable, las tarjetas biométricas que buscan formas de pago cada vez más seguras y con menos contacto, y una asistencia virtual que exige ser personalizada hace que Banco Promerica de Costa Rica avance a otro nivel y trabaje en adaptarse progresivamente a lo que sucede en otras latitudes.

Además, los hábitos de consumo de los clientes cambiaron de manera abrupta, sobre todo, por la pandemia por COVID-19.

Ahora buscan tener experiencias fáciles y convenientes en cada una de sus transacciones y gestiones bancarias en lo digital, esperan una personalización del servicio según

su perfil (segmentación), así como la humanidad en el trato en lo digital; es decir la cercanía que dejaron de percibir producto del distanciamiento social, y por último, una comunicación directa y clara a lo largo de su jornada, que genere seguridad y confianza ante el riesgo.

“Desde Prolab estamos conscientes de la transformación digital en cada uno de nuestros proyectos y del reto de hacerle frente a un cliente cada vez más digitalizado y exigente. Por eso, estamos trabajando de la mano de la analítica de datos, automatización de procesos, la mejora continua de nuestros canales digitales, así como inteligencia de negocios; todo esto, combinado con una estrategia adecuada de user experience permitirá una fidelización de los clientes a largo plazo”, explica.

DE IDEA A REALIDAD De una idea pueden surgir las soluciones más innovadoras que revolucionen el mercado financiero y eso es justamente lo que hace Prolab, el Laboratorio de Innovación de Banco Promerica de Costa Rica, un semillero de creatividad, talento y nuevos modelos de negocio.

“Prolab es un espacio de creación donde convertimos las ideas en iniciativas y las oportunidades en soluciones, siempre centradas en las necesidades de los clientes y en los requerimientos del negocio”, comenta David González, Gerente del Laboratorio de Innovación.

En el laboratorio, inaugurado el 14 de diciembre del 2018 y en donde laboran 12 personas, crean modelos de negocio mediante tecnologías ágiles y pensamiento creativo de la mano de las nuevas tecnologías disponibles en el mercado.

Prolab colabora en el futuro de la banca con soluciones digitales enfocadas en el cliente.

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NEGOCIOS

César Zango, socio y director de 360 Consulting Group, asegura que su experiencia de más de dos décadas les ha permitido conocer el funcionamiento de muchos países y entender su interrelación legal con Panamá.

360 CONSULTING GROUP

Excelencia, dedicación y exclusividad

La firma de consultoría integral brinda servicios globales de asesoramiento y gestión empresarial a personas físicas, familias y a todo tipo de empresas o modelo de negocio, garantizando así el cumplimiento adecuado de sus obligaciones y responsabilidades adquiridas ante terceros.

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Nuestros servicios incluyen una asesoría en gestión fiscal y contable; asesoría laboral, jurídica, mercantil, financiera; auditoría y consultoría en Recursos Humanos; basando así nuestro servicio en una atención VIP desde la excelencia, dedicación y exclusividad hacia nuestros clientes”.

Así lo asegura Elka Segrera, socia y directora de 360 Consulting Group, compañía consultora con sede en Panamá, y con presencia

en España, ya que el 35% de su cartera de clientes son empresas españolas. La compañía estudia la posibilidad de ingresar en el mercado latino de Estados Unidos, mediante la apertura de una sucursal en la ciudad de Miami, Florida.

“Nuestra intención es principalmente hacer la vida de nuestros clientes más fácil y segura, ahorrándoles tiempo y esfuerzo, desarrollando e implementando soluciones de acuerdo con las necesidades de cada uno de ellos, ya sea una

NEGOCIOS

SOLUCIONES PARA CADA NECESIDAD La compañía cuenta con un abanico de servicios que le permite realizar un análisis profundo a sus clientes para brindarles una atención más acertada.

Elka Segrera, socia y directora de 360 Consulting Group.

compañía o una persona natural, para que esos trámites complejos e incomprensibles sean un proceso amigable y seguro y que de esta manera puedan entender lo que tienen constituido y obtengan un manejo eficiente de sus empresas. Cada uno de nuestros clientes es especial y por ello les brindamos una orientación cercana y eficiente a través de una conversación sencilla”, afirma César Zango, socio y director de 360 Consulting Group.

Elementos diferenciadores Segrera y Zango consideran que el nivel de participación en la firma de los socios de la compañía los hace diferentes de otras consultoras, ya que

siempre están presentes e informados de cada uno de los trámites de sus clientes.

“Gracias a la unión de las experiencias del grupo de socios, tanto en el mercado local, como en el extranjero, podemos brindarles una garantía en el logro de sus necesidades”, dice Segrera.

Zango explica que uno de sus diferenciales lo constituye su equipo de trabajo, “constituido por profesionales altamente capacitados que siempre están en constante actualización y formación ya que las leyes constantemente cambian”.

Por otra parte, la interconexión de todo su equipo de trabajo, sin importar el área en el que se encuentre,

• 360 Consulting Group Legal Services: ofrece asesoría en las diferentes áreas del derecho comercial, laboral, migratorio y administrativo, consultoría patrimonial y de implementación de empresas, asesoría en legal tech y nuevas herramientas tecnológicas aplicadas al derecho. Además, realiza todos los trámites legales y de representación judicial.

• 360 Consulting Group Financial Services: brinda atención personalizada en asesoría contable, fiscal y tributaria, adaptando sus soluciones a cada uno de sus clientes, sean personas físicas o jurídicas, para cubrir sus necesidades específicas y así alcanzar los objetivos planteados exitosamente.

• 360 Consulting Group Audit & Tax: gestiona los impuestos, tanto de declaraciones trimestrales, como anuales, procurando atenuar su impacto en el capital de las empresas. Su servicio de auditoría incluye auditorías de cuentas, verificación de documentos contables, informes y mucho más. Desde la parte contable, cuentan con un módulo de reporte que les permite a sus clientes ser dueños de su información y acceder a sus datos en el momento que lo requieran.

• 360 Consulting Group Human resources: aplica estrategias ajustadas a cada empresa en cuanto a reclutamiento, administración, cálculo y liquidación de personal. Además, desarrolla programas de capacitación adaptados al recurso humano de las empresas.

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NEGOCIOS

SUS SERVICIOS INCLUYEN ASESORÍA EN GESTIÓN FISCAL Y CONTABLE; ASESORÍA LABORAL, JURÍDICA, MERCANTIL, FINANCIERA; AUDITORÍA Y CONSULTORÍA EN RECURSOS HUMANOS

360 CONSULTING GROUP Fundación: 2012.

Empresas que lo conforman: 360 Consulting Group Legal Services, 360 Consulting Group Financial Services, 360 Consulting Group Human Resources y 360 Consulting Group Audit and Tax. Colaboradores: más de 40 profesionales y personal especializado.

Países en donde tiene presencia: Panamá y España.

Fuente: https://360cgroup.com/

permite que el cliente tenga siempre una sola conversación con el grupo.

Servicios integrales

César Zango, socio y director de 360 Consulting Group.

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De acuerdo con Segrera, el valor que 360 Consulting Group aporta a sus clientes con su red de empresas se basa en la profesionalización e integración del conocimiento de compañías multinacionales en todos sus ámbitos.

“A pesar de que nuestra red propia de filiales se dedica a diferentes especializaciones y cada una de estas brindan un servicio personalizado, todas forman parte de una respuesta integral y hay una interconexión empresarial que permite una interacción de datos en tiempo real”, dice Segrera.

Zango asegura que su experiencia profesional de más de dos décadas les ha permitido conocer el funcionamiento de muchos países en Latinoamérica y España y entender su relación legal y fiscal con Panamá.

“A lo largo de los años, hemos podido conocer y atender diferentes tipos de clientes con jurisdicciones y nacionalidades diferentes, lo que nos permite anticiparnos y aprovechar oportunidades para que tomen las mejores decisiones”, dice Zango.

NEGOCIOS

360 Consulting Group cuenta con un amplio abanico de servicios para brindar a sus clientes la atención que necesitan.

EL VALOR QUE 360 CONSULTING GROUP APORTA A SUS CLIENTES CON SU RED DE EMPRESAS SE BASA EN LA PROFESIONALIZACIÓN Y LA INTEGRACIÓN DEL CONOCIMIENTO DE COMPAÑÍAS MULTINACIONALES EN TODOS SUS ÁMBITOS

AMPLIA TRAYECTORIA La firma nació en Panamá en el 2012, fundada por sus dos socios Elka Segrera y César Zango, quienes decidieron perfeccionar el servicio de la consultoría legal y financiera en Panamá, fusionando así sus negocios enfocados al ámbito jurídico, fiscal y financiero.

Esta unión de esfuerzos entre los socios se dio al encontrar una oportunidad de negocio frente a la creciente demanda que había por parte de los inversionistas extranjeros de instalar sus empresas internacionales en Panamá, lo cual generó la necesidad de recibir un servicio global e integral de consultoría legal, financiera y fiscal, bajo el asesoramiento de un equipo de profesionales especializados en diferentes áreas de la consultoría, que les permitiera estar dentro del cumplimiento del marco legal del país.

En el 2016, ante la necesidad de brindar servicios personalizados a sus clientes

en las diferentes especializaciones y áreas, la firma decidió construir sus cuatro filiales: 360 Consulting Group Legal Services, 360 Consulting Group Financial Services, 360 Consulting Group Audit & Tax y 360 Consulting Group Human Resources, completando el 100% de los servicios que demanda una empresa en el ámbito corporativo para su implantación en Panamá o para los servicios que usualmente consume en un mismo lugar.

Es así como 360 Consulting Group se fortaleció y se constituyó como una empresa sólida, con un talento humano de más de 40 profesionales y personal especializado para atender de forma cercana las diferentes necesidades de sus clientes, con la visión de abrir nuevos mercados y ampliar su recurso profesional integrando a líderes que podrían formar parte del grupo de socios de la firma.

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Yo soy quien Él dice que soy

H

ace un tiempo estaba en una tienda buscando una blusa, rápidamente recorrí los racks y escogí las que me gustaron, todas en talla M. Una de las chicas que atiende se me acercó y me dijo “esas blusas le quedarán muy grandes, debería probarse las S”. Sonreí y le dije, las personas me ven más pequeña de lo que soy y seguí caminando al vestidor. Me probé cada una de ellas y efectivamente me quedaron grandes.

Afortunadamente, la chica estaba cerca y como toda una gran vendedora, ya tenía listas las S para pasármelas al vestidor. La felicité por su iniciativa y me reí solita de mi torpeza.

Para conmemorar el Día Internacional de la Mujer, el equipo de lujo con el que trabajamos los temas de empoderamiento de la mujer y equidad, prepararon un evento para todos los colaboradores, donde contamos con dos expositoras; una de ellas nos dió una charla que tituló “No soy perfecta, soy amada”. Dijo muchas cosas interesantes, pero algo que me tocó el corazón fue un video que presentó de un dibujante forense que hizo dos retratos de varias mujeres; uno lo dibujó con la descripción física que cada mujer hizo de sí misma y el otro con la descripción de una persona que había pasado un tiempito conversando con ellas. Cuanto terminó todos los retratos, le pidió a cada mujer que los viera y los resultados con todas fueron los mismos: los retratos más parecidos a la realidad eran los que había hecho con la descripción de la otra persona.

Impresionante como las mujeres relataban cada detalle de su rostro, enfatizando las imperfecciones reales o 118 | VIDA Y ÉXITO

infundadas que al final, produjeron el retrato de alguien diferente a ellas. Si este ejercicio lo hubiera hecho yo, el retrato hubiera sido de alguien muy parecido a Mickey Mouse, porque yo tengo un trauma con mis orejas desde niña. Siempre me ha gustado el cabello corto, pero dejo suficiente para tapármelas. Hace unos años que estuve en tratamiento de quimioterapia por un cáncer de seno, uno de mis temores era perder el pelo y dejar mis orejas de Mickey al descubierto. Me compré una peluca que al final evité usar porque preferí ponerme pañuelos y turbantes con los cuales siempre tapaba las orejas.

Pero saben qué, cuando el cabello comenzó a crecer dejé los turbantes sin importarme mis orejas. ¡Creo que fue liberador!

Esto que he compartido tiene que ver con el físico, pero también nos sucede en otro plano. A veces cuando vamos creciendo, los padres, maestros, hermanos y compañeros de colegio nos etiquetan con cosas equivocadas, o nos “lanzan” o declaran palabras negativas sobre nuestras capacidades y habilidades, las cuales terminamos creyendo. Por años caminé acarreando muchas inseguridades y falsas creencias de lo que era capaz o incapaz de hacer.

Hay una canción de Hillsong Worship que se llama Who You Say I am, que fue la canción de la película Overcomer (se las recomiendo), que en uno de sus versos dice: “Escogido, Perdonado, Yo soy quien dices que soy; Vas conmigo a mi lado, Yo soy quien dices que soy” ….

Desde mi fe, escogí creer lo que dice Efesios 1… ¡Soy quien Él dice que soy!

“DESDE MI FE, ESCOGÍ CREER LO QUE DICE EFESIOS 1… ¡SOY QUIEN ÉL DICE QUE SOY!”

Karla Icaza M. Vicepresidenta Ejecutiva Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.

LA MARCA DEL MES

ZEPOL

Por Susana Ruiz González

EN EL CORAZÓN DEL MUNDO Este ungüento, que tiene más de 70 años de formar parte de las familias costarricenses, tiene presencia en América Central, Cuba y Estados Unidos.

H

ay productos que forman parte de la historia de un país, y en el caso de Costa Rica, podemos hablar del ungüento Zepol, ese mismo que recetaban las abuelas para sentirse mejor de un resfrío, una gripe o dolor del cuerpo, y que hoy en día continúa ocupando un lugar especial en cualquier botiquín de las familias costarricenses.

Este ungüento es el cimiento de un laboratorio de clase mundial, que fue creado para aumentar su producción y crear nuevos productos para el bienestar de las familias, y conquistar los merca-

dos de América Central, Estados Unidos y Cuba.

La historia de Zepol, es la historia de una familia, que inició en marzo de 1924, cuando Luis Alejandro López, farmacéutico venezolano de apenas 26 años, se dirigía hacia Estados Unidos. Como parte de su trayecto, realizó una escala en Puerto Limón, Costa Rica.

Durante su estadía en el país ocurrió un terremoto, el cual generó innumerables daños en la línea férrea, gran cantidad de deslizamientos y la suspensión de la actividad portuaria, lo que le impidió

Instalaciones de Laboratorios Zepol, San José de Costa Rica.

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LA MARCA DEL MES

1939: SE CREO LA FARMACIA LÓPEZ EN SAN JOSÉ, COSTA RICA el primer lugar donde se empezó a fabricar el Zepol

1950: ESPECIFICAMENTE EL 5 DE ABRIL SE fundó Laboratorios Zepol

Primeras instalaciones de Laboratorios Zepol.

retomar su viaje. El sismo destruyó el hostal donde se estaba quedando y perdió todas sus pertenencias, excepto un tubo metálico donde tenía su acta de nacimiento y su título de farmacéutico. Se quedó en Costa Rica y consiguió trabajo en las bananeras de la costa caribeña, en un comisariato (pequeños centros de abastecimiento) como regente farmacéutico, y viendo las necesidades de los trabajadores por mosquitos, dolores, resfríos y afecciones respiratorias, desarrolló Zepol.

Cuando se fueron las bananeras le dejaron los derechos para seguir utilizando las fórmulas que creó y desarrolló.

En este país se casó y formó su familia, y en 1939 montó la Farmacia López en San José, el primer lugar en donde empezó a fabricar el Zepol.

En la Segunda Guerra Mundial, cuando hubo falta de medicamentos, la gente empezó a buscarlo y poco a poco tuvo una demanda difícil de atender desde la farmacia y el 5 de abril de 1950, fundó Laboratorios Zepol.

En 1979, su hijo y sucesor, el Dr. Alejandro López van der Laat, dirigió la operación de la empresa, tiempo en el que desarrolla nuevos productos hasta el 2011, cuando su hija, María Alejandra López Yglesias asumió la Dirección General.

SABÍA QUE… • El nombre Zepol es López al revés.

PARA TODA LA FAMILIA Ungüento Zepol: es el producto estrella. Está hecho para aliviar los síntomas del resfrío, así como el malestar de catarro y bronquitis. También alivia dolores musculares asociados al resfrío.

Manzatín: especializado en el cuidado y la protección de la piel de los bebés.

Z-Derm: diseñada para el cuidado de la piel de los adultos mayores.

Manzatín má: es una línea de productos antiestrías y reductora, para el cuidado de la piel de las mujeres embarazadas y las mamás.

Zepol Infantil: alivia los síntomas del resfrío y despeja por más tiempo las vías respiratorias.

Zepol Inhalador Nasal: la presentación especial para despejar las vías respiratorias.

Zepol Deportista Muscular: para el alivio de dolores musculares, golpes, torceduras y lesiones de origen deportivo.

Zany: es una línea de productos antisépticos en gel y líquido que eliminan bacterias y virus.

• María Alejandra López Yglesias, es la CEO de Laboratorios Zepol y representa la tercera generación de la familiar al frente de la empresa.

• Bajo su liderazgo la compañía ha internacionalizado sus productos y servicios, y ha reforzado su cultura de innovación, convirtiéndose ésta en uno de sus objetivos estratégicos.

• En el 2021, con una inversión aproximada de US$50.000, Zepol abrió en Costa Rica, su primera tienda física y al detalle para público general, con el nombre de Zepol Market y ofrece todo el portafolio de productos.

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ESTILO DE VIDA

Fotos: Diego Benítez

Borinquen está lleno de naturaleza y verdor.

Las cataratas se pueden ver con el tour a caballo.

Por Angie López Arias

Joya brilla en las faldas de la cima del mundo

Un pueblo ubicado en la zona del Pacífico Norte de Costa Rica es como una cajita de sorpresas, pues guarda diferentes atractivos para pasar unas vacaciones de ensueño.

S

i ya está haciendo planes para disfrutar de unas vacaciones inolvidables en esta próxima Semana Santa, le tenemos una de las mejores recomendaciones: Cañas Dulces de Liberia, Guanacaste, en la zona norte de Costa Rica, una joya que guarda dulces sorpresas.

En este distrito, ubicado a unos 27 kilómetros del aeropuerto internacional Daniel Oduber, es decir, a unos 35 minutos, le espera aventura, adrenalina, wellness y unos atardece-

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res espectaculares, tanto que el cerro desde donde los puede apreciar se le conoce como la Cima del Mundo.

En Cañas Dulces puede descansar y recibir los masajes y tratamientos más innovadores, ya que ahí, a los pies del volcán Rincón de la Vieja, se encuentra el hotel Borinquen Thermal Resort, considerado un paraíso Wellness que cuenta con aguas termales, fumarolas, barro volcánico para dejar su piel como nueva y un spa de primera rodeado por un río.

Las villas en Borinquen están rodeadas de verdor, además, la experiencia gastronómica es de alto nivel al combinar técnicas ancestrales que les dan a los platillos un toque autóctono y único a través de métodos de cocción propios de Guanacaste como leña, fuego y brasa, entre otros.

“Estamos en un lugar privilegiado donde hacemos una combinación increíble para que el huésped que quiera disfrutar de nuestros retiros y tratamientos se vaya relajado, re-

ESTILO DE VIDA

Si quiere aventura debe hacer el canopy.

La cabalgata ofrece paisajes impresionantes.

juvenecido y totalmente nuevo. Los tres pilares del hotel son confort de habitaciones, la gastronomía y el wellness”, comenta José Fuentes, gerente del hotel.

Dentro de la propiedad, a unos cuantos minutos de la recepción, está la Cima del Mundo en donde se pueden apreciar paisajes maravillosos, como los atardeceres, pero también un parque eólico con sus imponentes aerogeneradores que producen energía limpia y, en general, la belleza y el esplendor de Cañas Dulces.

Y ¿qué tal un tour a caballo? Es una actividad imperdible que, de paso, es una terapia (equinoterapia) que le ayudará a relajarse y a conectar con la energía de los animales mientras se adentra por paisajes de ensueño hasta llegar a las cataratas Misterio y Escondida.

Si lo suyo es la adrenalina y la aventura debe realizar el canopy que consta de 12 cables de distintas alturas que atraviesan un cañón y desde los cuales puede observar una de las cataratas y deleitarse con el viento, las vistas y las copas de los árboles que acarician el cielo.

En Cañas Dulces también puede aprender todo sobre el mundo de la lechería en la Hacienda Los Ángeles, fundada en 1970 y dedicada a la crianza de ganado de la raza Original Braunvieh y Pardo Suizo y conocer todo el proceso de su nacimiento y crecimiento, alimentación y cuido mediante recorridos guiados. También hay mulas y burros.

“En la Hacienda tenemos alrededor de 2.500 hectáreas de terreno, de las cuales 700 son potreros y el resto son

Los atardeceres desde la Cima del Mundo son espectaculares.

de bosque que protegemos. Tenemos casi 30 años de hacer mejoramiento genético en las razas. El propósito es brindar material genético para otros productores para mejorar producciones lecheras”, explica Adolfo Jiménez, propietario de la Hacienda.

Otra de las sorpresas es el Trapiche Vandará; allí los visitantes pueden apreciar cómo funciona un trapiche artesanal cuyo molino es movido por un buey para extraer el jugo de caña, el cual se degusta junto a otras delicias propias de la zona como pan casero, cocanas, bizcochos de maíz y cafecito chorreado.

Si desea más información de Borinquen, los diferentes tours que se ofrecen y las tarifas puede comunicarse al (506) 2690-1900 o al WhatsApp (506) 8418-010.

En Trapiche Vandará podrá degustar bocadillos típicos de la zona.

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ESTILO DE VIDA

Edición: Luis Diego Quirós Acosta

Mi lista de invitados En esta sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación.

Lesslie Sue Perez de Davidovich, directora de Estrategia de Negocio para LATAM de Top Companies, nos comparte los personajes con quienes compartiría una velada.

Nelson Mandela

Satoshi Nakamoto

Arthur Fry

Samuel Curtis Johnson

Willis Haviland Carrier

Fue un abogado, activista contra el apartheid, político y filántropo sudafricano que presidió el gobierno de su país de 1994 a 1999. Fue el primer mandatario negro que encabezó el Poder Ejecutivo, y el primero en resultar elegido por sufragio en su país.

Es el pseudónimo usado por la persona o personas que crearon el protocolo Bitcoin y su software. En el 2008, Nakamoto publicó un artículo que describía un sistema de dinero digital. En el 2009, lanzó el software Bitcoin.

Es un ex inventor y científico estadounidense. Se le acredita como el co-creador de Post-it Note, un artículo de papelería de oficina fabricado por 3M. Los productos Post-it se venden en más de 100 países.

Fue un empresario estadounidense. Fue el fundador de S.C. Johnson & Son. Inició el negocio familiar a finales del siglo 19, cuando fundó una empresa de ceras para piso. SC Johnson continúa siendo una empresa familiar.

Fue un ingeniero e inventor estadounidense, y es conocido como el hombre que inventó el aire acondicionado. Es considerado responsable del auge económico del sudoeste norteamericano.

Le preguntaría: ¿cómo se puede perdonar de manera genuina, lo volvería a hacer?

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Le preguntaría: ¿alguna vez pensó que su creación tendría un impacto económico mundial y que marcaría la historia?

Le preguntaría: ¿se imaginó que ponerle pegamento a un papel llegaría a convertirse en uno de los elementos de oficina más importantes?

Le preguntaría: ¿pensó que su empresa llegaría a ser referencia para las empresas familiares del mundo?

Le preguntaría: ¿qué pensó al crear un aparato capaz de mantener la temperatura y qué sintió la primera vez que lo usó?

Le presentamos una exclusiva lista de líderes de empresas locales, regionales y multinacionales. En esta edición, conozca a Ilya Espino de Marotta, subadministradora del Canal de Panamá, y a Marianne Quirós Tanzi, presidenta de Nacascolo Holdings.

Ilya Espino de Marotta

Marianne Quirós Tanzi

Subadministradora del Canal de Panamá

L

a subadministradora comenzó su carrera en el Canal en 1985 como la única ingeniera en el astillero. Ahora trabaja junto a más de 1.000 mujeres en la vía interoceánica y recientemente se desempeñó como vicepresidenta de Negocios de Tránsito y vicepresidenta ejecutiva de Ingeniería durante el Programa de Ampliación del Canal de Panamá.

La Junta Directiva del Canal de Panamá designó a la ingeniera Espino de Marotta como subadministradora el 15 de febrero del 2019, junto con el nombramiento del administrador Ricaurte Vásquez.

En cuanto a su formación, obtuvo una licenciatura en Ingeniería Marina de la Universidad de Texas A&M, y una maestría en Ingeniería Económica de la Universidad Santa María la Antigua, en la Ciudad de Panamá. Participó en el Programa de Desarrollo Ejecutivo en INCAE Business School y en la Kellogg School of Management de la Universidad Northwestern. Cuenta con una certificación de gerente de proyectos del Project Management Institute.

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Presidenta de Nacascolo Holdings

L

a joven empresaria es parte de la familia Quirós, propietaria de Grupo Purdy Motor, distribuidor de varias marcas automotrices en Costa Rica y en Texas, Estados Unidos.

Su padre es el reconocido empresario costarrricense Javier Quirós, y ahora ella está forjando su camino al liderar Nacascolo Holdings, un grupo de inversión que nació hace siete años como una firma familiar, y que hoy está creciendo bajo la adquisición de participaciones mayoritarias en pymes innovadoras y con gran potencial de crecimiento.

Marianne Quirós preside este conglomerado de empresas familiares, que invierte principalmente en los sectores de salud y bienestar, aventura y bienes raíces. Lidera los negocios familiares en los tres pilares mencionados junto al equipo ejecutivo de Nacascolo Holdings.

Ella es arquitecta de la Universidad Véritas, en Costa Rica, y cuenta con una maestría en Ciencias de Diseño Avanzado en Arquitectura, de la Universidad de Columbia, Estados Unidos.

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