REPORTAJE
La transformación digital debe abordarse con un enfoque holístico y en todas las áreas de la compañía.
Por Angie López Arias
Transformarse digitalmente para crecer Sin importar el giro de negocio, las empresas deben pensar en la digitalización de sus procesos para mantenerse vigentes.
U
n propósito claro, fuertes valores, sólida estrategia y visión son elementos indispensables que marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso de una empresa, pero ahora, además de esos factores tan importantes es necesario caminar hacia la transformación digital para estar a la vanguardia. Si bien ya el mundo exigía cada vez con mayor rapidez, la digitalización de los procesos empresariales y la adopción de plataformas tecnológicas de primera, la pandemia por COVID-19 aceleró esa necesidad y puso a correr a las organizaciones para poder mantener sus operaciones y cuidar a su personal. 108 | VIDA Y ÉXITO
El teletrabajo, que era hasta entonces implementado solo por las grandes multinacionales, llegó para quedarse y es tan solo una muestra de los cambios abruptos que vinieron de la mano de la pandemia y que ha demostrado beneficios, tanto para el colaborador como para la compañía. “Aquellas que habían iniciado procesos de transformación pudieron minimizar el ‘golpe’. El teletrabajo se convirtió en una oportunidad, que incluso, en algunos casos, supuso una ventaja competitiva frente a sus competidores y el comercio electrónico e Internet se constituyeron como un canal de venta, alternativo, y muy po-
deroso”, comenta Raúl Arana, estratega y director comercial de Ttandem Digital Studio, de Pamplona, España. Según Arana, antes de marzo de 2020, las empresas, en diferentes estadios de digitalización, abordaban planes de transformación, en muchos casos, sin tanta convicción y sin estrategia que definiese la hoja de ruta en el proceso de transformación.
¿Qué es? De acuerdo con el experto, la transformación digital se puede definir como la integración de las nuevas tecnologías en todas las áreas de una empresa para cambiar su manera de
