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GESTÃO&CIA
EMPATIA:
Você tem o hábito de se colocar no lugar do outro, antes de julgá-lo? Geniomar Pereira } Diretor Comercial da Rede Lojacorr
} Graduado em Ciências
Administrativas e Contábeis, pós-graduado pela UFMG, UFJF e FGV, com especializações em Negócios, Marketing e Finanças.
SER EMPÁTICO É VER O MUNDO COM OS OLHOS DO OUTRO E NÃO VER O NOSSO MUNDO REFLETIDO NOS OLHOS DELE CARL ROGERS
V
ivemos tempos difíceis, quando a polarização, o ódio e a certeza que do jeito que você pensa está sempre correto imperam dentro da sociedade. Infelizmente, nosso país está doente. O fato de eu não gostar de um lado não significa que goste do outro e nem muito menos que quem pensa diferente de mim seja meu inimigo, pois habitamos um mundo de diversidades e as diferenças devem e precisam ser respeitadas. A forma correta de entendermos as diferenças, é exercer a empatia. Mas afinal, o que é EMPATIA? Por conceito, significa a capacidade psicológica para sentir o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situação vivenciada. Consiste em tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que sente outro indivíduo. Então podemos afirmar que a capacidade de se colocar no lugar do outro, que se desenvolve através da empatia, ajuda a compreender melhor o comportamento alheio em determinadas circunstâncias e a forma como outra pessoa toma as decisões. Será que você é uma pessoa empática? Ser empático é se identificar com o outro ou com a situação vivida por ele. É saber ouvir as pessoas e se esforçar para compreender os seus problemas, suas dificuldades e as suas emoções. Para ser empático é preciso conseguir ultrapassar as barreiras do egoísmo, do preconceito ou do medo do que é desconhecido ou diferente. Para que uma pessoa consiga exercer a empatia é preciso retirar a atenção de seus próprios problemas e manter seu foco de atenção na outra pessoa. Porém, como desenvolver a empatia? Fazer isso não será muito fácil, já que nós tendemos a dizer muitas coisas sem nem mesmo pensar. Na verdade, nem é preciso falar nada para revelarmos as nossas opiniões sobre uma pessoa. Em um só olhar já mostramos para ela a nossa reprovação e a nossa crítica. Ainda assim, vale a pena insistir em ter uma postura mais compreensiva com relação às outras pessoas. Isso porque a empatia te ajuda a melhorar a qualidade dos seus relacionamentos. Você perceberá que os seus contatos se sentirão mais livres para conversar com você. Isso porque saberão que estará mais preocupado em ouvi-las do que em criticá-las.
Pensando em te ajudar, darei sete dicas de como desenvolver a empatia. São conselhos simples, mas que, quando são postos em prática, trazem grandes resultados para sua vida: 1ª) Se atenha aos fatos: Para que você tenha mais empatia, recomendo que pare de ouvir boatos e de supor coisas; 2ª) Pense mais de uma vez: Antes de você falar algo ou de digitar algum comentário, será que não é melhor pensar se realmente vale a pena expressar essa opinião?; 3ª) Aceite as suas falhas: Para desenvolvermos a empatia, é importante ser humilde. Quando sabemos que todas as pessoas erram, inclusive nós mesmos, tendemos a ser menos críticos; 4ª) Reconheça as qualidades do outro: É importante termos em mente que as pessoas têm defeitos, mas também têm qualidades; 5ª) Reflita sobre as suas motivações: Por que não pensar com mais frequência na razão de você querer criticar outra pessoa? Ponderar sobre essas questões revela maturidade; 6ª) Considere ajudar as outras pessoas: Criar o hábito de pensar na necessidade de outras pessoas nos obriga a tirar o foco da nossa atenção de nós mesmos; 7ª) Esteja disposto a mudar de opinião: Entenda que, para se colocar no lugar do outro, muitas vezes será necessário abrir mão das suas convicções. Para finalizar, concluo que: Quando alguém diz “houve uma empatia imediata entre nós”, isso significa que houve um grande envolvimento, uma identificação instantânea. O contato com a outra pessoa gerou prazer, alegria e satisfação. Nesse contexto, a empatia pode ser considerada o oposto de antipatia, por isso, a importância de se colocar no lugar do outro, porque nós sempre iremos desejar que as outras pessoas façam o mesmo por nós. Pense nisso!
EDIÇÃO 31 | 2020 | 7
