digitalna ekonomija
Sljedeća granica u robi široke potrošnje
Digitalno omogućena inovacija piše: Ante Gavranović
Tvrtke za pakiranu robu široke potrošnje mogu uz digitalno omogućenu inovaciju izbaciti nove proizvode na tržište 50 posto brže, uz trećinu nižu cijenu i s dvostrukim povratom ulaganja. Iako je industrija prihvatila nove tehnologije u mnogim dijelovima poslovanja, od proizvodnje do marketinga, većina ih organizacija tek počinje primjenjivati. Tvrtke koje iskoriste trenutak i poduzmu digitalne inovacijske transformacije prije nego što to učini konkurencija mogu osvojiti značajnu tržišnu vrijednost.
D
igitalne transformacije koje su u tijeku s inovacijama u drugim industrijama kao što su visoka tehnologija, farmacija i automobilska industrija, mogu pružiti putokaz organizacijama potrošačkih proizvoda. Mercedes-Benz Grupa, na primjer, uložila je velika sredstva u digitalizaciju cjelokupnog sustava razvoja proizvoda, od dizajna i razvoja do proizvodnje. Kao rezultat toga, njegovi su ciklusi inovacija značajno skraćeni, a mogućnosti personalizacije automobila poboljšane su čak i kada je učinkovitost montaže porasla za 25 posto. U međuvremenu, GlaxoSmithKli102
Suvremena trgovina 3(47)
ne-ova jedinica za zdravstvenu zaštitu potrošača koristi platforme umjetne inteligencije (AI) za generiranje prognoze potražnje za sezone alergija i gripe, tehnologiju praćenja očiju kako bi razumjela kako kupci gledaju na proizvode i senzorne modele za poboljšanje korisničkog iskustva. Ovi primjeri ističu brojne aspekte inovacijskog procesa koji mogu imati koristi od digitalnih i analitičkih alata. Tvrtka za piće nedavno je spojila ove aspekte kako bi poboljšala svoj inovacijski uspjeh nakon razdoblja kada je zastarjeli portfelj proizvoda usporio pro-
daju i doveo do gubitka tržišnog udjela. Inovacije proizvoda i ‘obnove’ predugo su tražile put na tržište, zbog čega je tvrtka zaostajala za konkurentima u iskorištavanju prilika. Nakon prilagodbe svog inovacijskog procesa, omogućenog digitalnim rješenjima, tim je uspio generirati pet puta više novih koncepata nego prije, podržanih dubljom bazom uvida potrošača, te je razvio znatno širi raspon značajki za testiranje s eksponencijalno većom korisničkom bazom. Tvrtka sada može izbaciti nove proizvode na tržište za upola kraće vrijeme nego prije, a njezina prva obnova proizvoda bila je hit.
