AS COISAS VÃO TER DE CONTINUAR A MUDAR. A APOSTA NUMA MAIOR COOPERAÇÃO ENTRE EMPRESAS, DE FORMA A PRESTAR UM MELHOR SERVIÇO NOS MERCADOS, SERÁ UMA DELAS.
MEXPORTOOLS: Cooperar para abordar o mercado De um momento para o outro, o mundo mergulhou numa pandemia e as empresas foram obrigadas a parar. Os processos que havia em curso foram cancelados ou abrandaram, e a cadeia de fornecimento arrefeceu. Em pouco tempo, tiveram de refletir, reequacionar e inventar formas de prosseguir a sua atividade. Isso levou ao surgimento de novas ideias, entre as quais, diferentes abordagens aos mercados e canais de contacto com os clientes. Paulo Ferreira Pinto, da Moldworld, empresa que integra o consórcio Mexportools, resume desta forma aquilo que considera ter sido o que obrigou à maior e mais rápida mudança que o sector de moldes já viveu.
“A pandemia obrigou-nos a mudar, de forma generalizada, aquilo que tínhamos como o suporte da nossa comunicação com os clientes: as viagens foram canceladas e os contactos pessoais interditos. Por isso, socorremo-nos dos meios digitais”, enfatiza, considerando que muitas destas ferramentas – que eram, até então, pouco utilizadas – passaram a ser de uso quase obrigatório. E, admite, muitas delas, continuarão a ser utilizadas com regularidade mesmo depois da pandemia. No seu entender, esta não é a única e nem, porventura, a principal mudança. “As coisas vão ter de continuar a mudar. A aposta numa maior cooperação entre empresas, de forma a prestar um melhor serviço nos mercados, será uma delas. Por exemplo, para suprir a carência de suporte dos clientes. Há mercados que, pela sua dimensão, obrigam as empresas a estarem presentes”, explica, exemplificando com o caso do México. Isso, na sua ótica, acontece devido às características das empresas portuguesas de moldes: são de dimensão reduzida, a maioria PME e microempresas. As mais significativas têm escala nacional, mas a nível mundial não deixam de ser pequenas. Por isso, “o conceito de colaboração e cooperação é uma opção e tem sido visto como tal ao longo dos anos”. Mas da teoria à prática vai um mundo de distância. E a verdade é que, apesar de constatada essa necessidade e apontada essa cooperação como solução, não há muitos exemplos de ligações dessa natureza na história do sector.
Cooperação
Mas recentemente, em 2019, um grupo de quatro empresas juntou-se para criar uma unidade no México, a Mexportools. Nesse mercado, sublinha, nenhuma destas empresas opera individualmente. “Mas conseguiram unir-se e essa abordagem está a ser muito interessante e está a funcionar bem”, salienta.
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