18 ACTUALIDAD PROFESIONAL
Conectar mascotas, sus pet parents y veterinarios es posible gracias a la APP MyFarmina MyFarmina se centra en cinco parámetros de la salud: la condición corporal de la mascota, su alimentación, la ingestión del agua, el pH urinario, y el chequeo de salud anual con su veterinario.
ENRIC VALLADARES
para mascotas y para ello no existe ninguna manera más práctica para conectar al propietario, al veterinario y al consultor nutricional que la APP. Además, hay más factores que han empujado esta decisión, pero podríamos decir que el principal motor es hacer más fácil la vida de nuestros clientes y, por ende, hacer que sus mascotas estén aún más felices. Buscamos ofrecerles el servicio de consultor nutricional 24/7 y estar a su disponibilidad para que durante el proceso de iniciación o mantenimiento de una dieta se sientan acompañados. Para nosotros la app MyFarmina es una manera más de comunicar el servicio de consultoría nutricional que ofrecemos.
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¿Qué es MyFarmina y a quién va dirigida? Es una APP que controla los cinco indicadores de salud y crea un plan nutricional personalizado a cada mascota. Mediante la APP el usuario puede tener en su bolsillo toda la información elemental para tener un control preciso y eficiente de la salud de su mascota. Un ejemplo es el control de vacunas. Mediante la APP MyFarmina, podemos registrar las vacunas que tiene puestas nuestro perro o gato, al mismo tiempo que podemos programar las que tiene que hacerse. Es realmente útil y, además, cuenta con un chat en vivo con el que el usuario puede consultar dudas y reuniones a uno de nuestros consultores especializados en nutrición de mascotas. ¿Qué les ha llevado a desarrollarla? Partimos de la base de que Farmina es una empresa de Servicios de Nutrición
¿Para qué tipo de acciones está pensada? MyFarmina se centra en cinco parámetros de la salud: la condición corporal de la mascota, su alimentación, la ingestión del agua, el pH urinario, y el chequeo de salud anual con su veterinario. Para decidir exactamente los parámetros de salud que se analizan y siguen en la app, nuestro equipo de nutrición animal ha realizado extensas colaboraciones con universidades de renombre. Respondiendo a la pregunta inicial, podríamos decir que la APP está pensada para guiar al usuario/a durante el proceso de seguimiento de la salud y el bienestar general de su mascota, al mismo tiempo que detectamos problemas de salud.
¿Cuáles diría que son sus principales ventajas? ¡Son muchas! destacaría la posibilidad de contactar directamente con el consultor nutricional y poder tener controlados todos los parámetros de salud de la mascota. Es una manera muy intuitiva y eficaz de tener controlada al 100 % la salud de cada mascota. ¿Qué tipo de asesoramiento es posible recibir a partir de la aplicación? Hay distintos tipos de asesoramiento que podemos obtener mediante nuestra app MyFarmina. El principal es el de consultoría nutricional. Este incluye el seguimiento de la mascota durante su iniciación con la alimentación Farmina, su estado de salud inicial y su posterior alimentación. Debemos tener en cuenta que la alimentación de la mascota va variando durante las etapas de su vida. Dicho esto, otro de los tipos de asesoramiento que ofrecemos desde MyFarmina APP es el diagnóstico de problemas. El usuario tiene un acceso directo en el que haciendo dos clicks puede reportar alguna patología o anomalía que presente el animal. Automáticamente se presentan propuestas de distintas enfermedades y da la posibilidad de escribir algunas notas. Este reporte llega directamente a nuestro consultor nutricional y este, dependiendo del problema propone una solución nutricional o bien traslada la situación al veterinario. Hablando de veterinarios, para nosotros es muy importante la relación con el profe-
“La APP está pensada para guiar al usuario/a durante el proceso de seguimiento de la salud y el bienestar general de su mascota, al mismo tiempo que detectamos problemas de salud”. sional clínico. Esto se debe a que desde la app se invita activamente al usuario a visitar a su profesional veterinario para cumplir parámetros de la salud como el control del pH urinario, el control de vacunas o las analíticas en sangre. ¿Interviene de alguna forma el veterinario? Sí, desde luego. Como he comentado anteriormente, el veterinario tiene un rol muy importante en relación con la APP. Su función y la función de MyFarmina van de la mano. Por una parte, la app invita al usuario a visitar su veterinario con frecuencia mediante recordatorios de vacunación, visitas para chequeos, alertas si hay alguna patología, etc. Es el usuario el que inscribe su veterinario y tiene también sus datos siempre accesibles. Así logramos que el pet parent (dueño de la mascota) recuerde siempre la importancia de hacer las visitas anuales para vacunas, chequeos y análisis. Es el objetivo de la app hacer que la salud de las mascotas mejore y sabemos que uno de los pilares indispensables, aparte de una buena alimentación y nutrición,
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es el control veterinario y contar siempre con la opinión de un experto. Además, en contraste el veterinario puede disponer de muestras de muchas de las dietas especializadas que hay en Farmina, especialmente la gama Vetlife. ¿Dónde se puede acceder a más información sobre esta aplicación? La app está disponible en nuestra web www.farmina.com, en nuestras redes sociales y, si algún usuario tiene un saco de alimento MyFarmina, encontrará el QR para descargarla directamente. Basta decir también que en GooglePlay y Apple Store también encontrarán la app buscando: “MyFarmina”. Tiene un proceso de instalación muy ágil y dinámico, y la app en sí es muy intuitiva. Está pensada para que pueda utilizarla todo el mundo y le puedan sacar el máximo de provecho posible.
“En GooglePlay y Apple Store también encontrarán la app buscando: “MyFarmina”. Tiene un proceso de instalación muy ágil y dinámico, y es muy intuitiva”. ¿Qué papel desempeñan la tecnología y la innovación en Farmina? Un papel vital, fundamental. Farmina es una compañía constante innovación. No seríamos quien somos si no fuese por toda la investigación que hay detrás de nuestro servicio y producto. A nivel tecnológico Farmina es pionera en muchos procesos. Por dar un ejemplo rápido, nosotros elaboramos todo nuestro producto siempre con alimento fresco. Pero para mantener aún más estas propiedades y aumentar la palatabilidad del alimento final, utilizamos el proceso de trituración de doble horquilla. En el mercado somos los únicos trabajando con este tipo de maquinaria. También dedicamos mucha investigación a nuestro envasado final en húmedo en el que, mediante el envasado de producto al vapor, hacemos también su cocción. Evitando así perder propiedades y gustos, ya que cocinamos los ingredientes frescos de una sola vez y optimizamos procesos. Todos estos métodos de trabajo no serían posibles sin una infraestructura tecnológica sólida y potente, y sin una previa investigación. Es por esto que la APP reafirma nuestra visión de mercado y transmite lo importante que es para nosotros estar actualizados y alineados con las últimas tecnologías. Ya sea para comunicarnos con nuestros clientes, o para crear el alimento de la más alta calidad.
Sheila Riera Argos – argos@grupoasis.com Imágenes cedidas por Farmina
