T EL EC OM & V O I P D O S S I E R 2 0 1 8 | CHA NNELCO NNECT
Interview | René Frederick
Xelion lanceert dienst Park Manager en presenteert release Xelion 7
‘Park Manager scheelt partners veel tijd’ Xelion lanceert dit voorjaar de nieuwe tool Park Manager waarmee partners makkelijk en snel toegang krijgen tot het serverpark van hun klanten. De dienst zit straks standaard in de nieuwe release van Xelion 7 die in juni wordt gepresenteerd, vertelt een enthousiaste directeur Micha Cohen. “Dat leidt tot veel tijdwinst voor onze partners.”
‘ Techniek is lastig en het wordt er niet makkelijker op’ met veel klanten en voor partners waarvan de servers deels in de cloud en deels on-premise bij klanten staan. Maar ik verwacht dat ook partners met minder klanten de Park Manager gaan gebruiken. Zelfs al heb je maar twee servers, dan verdient het zich al terug. Medewerkers hoeven bij support- of beheertaken namelijk niet meer na te denken over inlogcodes en het scheelt bovendien veel tijd.”
Configuratie en aanpassingen Micha Cohen
De functionaliteit van de dienst Park Manager die Xelion dit voorjaar aankondigt speelt in op de wens van partners om makkelijker en efficiënter toegang te krijgen tot het serverpark van eindklanten. De Nederlandse leverancier van het gelijknamige communicatieplatform merkte namelijk dat het voor partners veel ‘gedoe’ was om toegang te krijgen tot hun klantservers. Bij telefoontjes van klanten met vragen, calamiteiten of storingen 30
moesten ze steeds per klant opnieuw inloggen met aparte inlogcodes om vervolgens in het netwerk te zoeken naar de juiste servers en instellingen. Park Manager maakt een einde aan die omslachtige toegang, legt directeur en oprichter Micha Cohen uit. “De tool heeft ‘single sign-on inlog’ en zoekt op basis van elementaire klantgegevens naar de juiste server en de betreffende Xelion-applicatie van die klant. Dit is natuurlijk vooral handig voor partners
Park Manager legt volgens Cohen feitelijk een virtuele skin over alle servers van klanten heen en presenteert die in het partnerdashboard als één grote virtuele Xelion-server. Partners hoeven zelf niets te installeren, ze moeten enkel hun servers aanmelden en registreren. Waar de dienst wordt gehost maakt eigenlijk niet uit. Handig is dat dus naast cloudservers ook on-premise servers in de Park Manager opgenomen kunnen worden want er zijn nog best veel eindgebruikers die hun Xelion-servers niet in de cloud willen hosten. Dit kan om uiteenlopende redenen zijn zoals security, back-up, controle, regulering of
