T EL EC OM & V O I P D O S S I E R 2 0 1 8 | CHA NNELCO NNECT
Interview | Hans Steeman
De ene serviceprovider is de andere niet
Telador ontzorgt en laat zijn partner profiteren Telador is een jonge speler op de markt van wholesale ICT-serviceproviders. We spraken met Filip de Jonge die al vier jaar sturing geeft aan het bedrijf. Filip en zijn team zorgen ervoor dat de resellers zich bezig kunnen houden met het klantcontact en geven hen de tools om een unieke combinatie aan communicatieproducten en -diensten aan te bieden terwijl er ook nog een uitstekende marge gemaakt kan worden. Een aangesloten partner (reseller) wordt zo volledig ontzorgd zodat ze efficiënter te werk kunnen gaan. Naast de leuke relaties die hierdoor ontstaan, wordt er een stabiele recurring inkomstenbron gegenereerd. Telador is op dit moment een steeds bekender wordende speler in de Nederlandse ICT-distributeurs markt. Na oprichting is het bedrijf flink gegroeid door new-businessactiviteiten uit het partnernetwerk. Daarnaast heeft Telador een aantal (strategische) acquisities gedaan waardoor de groei nog harder is gegaan. Afgelopen jaar werden succesvol Voipro en EMS toegevoegd aan Telador.
Missie Nu komt de tijd om de missie helder in de markt te zetten. Wie is Telador en wat heeft men te bieden? Telador, opgericht in 2013 en met kantoren in Amsterdam en Groningen, is de one-stop-cloud ICT-distributeur voor de ICT-wederverkoper. Het bedrijf stelt partners in staat om onder eigen naam en label, communicatiediensten en -producten aan eindklanten aan
Telador zorgt voor de partner dat de techniek aan de achterkant volledig is ingericht zodat de partner daar geen omkijken meer naar heeft Voipro is een van de eerste Nederlandse VoIP-hostingproviders en is onder de vleugels van Telador in een stabiele, veilige haven aangemeerd. Met EMS Distribution heeft Telador de exclusieve distributierechten van onder andere BRIA softphones gekocht, die nu ook als succesvol onderdeel in het portfolio is opgenomen. 38
te bieden. Als communicatieplatform levert het bedrijf de toegang tot de hosted-communicatieoplossing van Kwebbl (Smart Cloud Communications / www.kwebbl.com). Aangevuld met een volledig geïntegreerde order-, beheeren facturatietool, internetverbindingen en gerelateerde hardware- en softwarediensten biedt Telador een
unieke mix van ICT-oplossingen aan waar, door de reseller, zeer goede marges gerealiseerd kunnen worden.
White label Middels de ‘white label’ communicatieoplossingen van Kwebbl biedt Telador een high-end multi-tenant communicatieplatform aan dat zich onderscheidt van andere platformen op het gebied van user experience (gebruiksvriendelijkheid), veiligheid, schaalbaarheid en stabiliteit. De intuïtieve userinterface is de sterkste troef, want dit maakt het platform niet alleen laagdrempeliger in gebruik maar biedt een enorme hoeveelheid aan functionaliteiten (apps), die eenvoudig via ‘drag & drop’ in belplannen geschoven kunnen worden voor direct gebruik, aldus De Jonge. De eindgebruiker kan zelf zijn diensten optimaliseren en door de simpel te hanteren tools kan alles zelf geconfigureerd worden naar de specifieke wens van klant. Hierdoor wordt bij de partner van Telador dus werk uit handen genomen, waardoor er meer aandacht besteed kan worden aan bijvoorbeeld relatiemanagement en/of salesactiviteiten, wat ten goede
