T EL EC OM & V O I P D O S S I E R 2 0 1 8 | CHA NNELCO NNECT
Analyse | René Frederick
Overzicht van ruim 100 aanbieders telefonie, VoIP, UC en clouddiensten
Telecomsector in perspectief Veel resellers ervaren telefonie vandaag de dag als een lastige dienst. Moet je doorgaan met ‘tikken verkopen’ of telefoniediensten opschalen naar wat tegenwoordig UC heet? Ook bedrijven vinden telefonie complex. Het is een onderdeel van het scala van communicatiediensten maar wie verkoopt nu eigenlijk welke dienst? ChannelConnect brengt een overzicht van de belangrijkste telecomdiensten. De telecommarkt is steeds ingewikkelder. Bellen is niet meer gewoon bellen met de sterke opkomst van allerlei (gratis) communicatiediensten. VoIP, hosted telefonie, cloudtelefonie, UC-diensten met softphones, gratis (mobiele) apps. De lijst is lang. Los van het gegeven dat gratis helemaal niet zo gratis is als het lijkt, zijn gratis communicatiediensten eigenlijk helemaal niet zo verstandig. Die laten we hier grotendeels links liggen. Omdat de markt van telefonie- en VoIP-providers voor sommigen hectisch en onoverzichtelijk kan zijn, heeft de redactie van ChannelConnect een overzicht gemaakt van ruim 100 aanbieders. Deze zijn geordend in categorieën: leveranciers, operators, MVNO’s, hosted VoIP-providers en UC-dienstverleners, platforms providers (die wholesale diensten leveren aan telecomaanbieders en resellers), carriers en internationale aanbieders, Internet Service Providers (die immers ook telefoniediensten leveren) en overige aanbieders. Op de volgende pagina’s staan korte profielen van de belangrijkste providers. De redactie benadrukt dat de lijst niet per se compleet is.
Leveranciers 3CX heeft een soft-PBX die telefooncentrales vervangt en bedrijven ook toegang geeft tot UC-diensten. 3CX is integreert met applicaties zoals Salesforce, Google en Sage ACT. 3CX gebruikt SIP en werkt met partners zoals 54
snom en Yealink. 3CX verkoopt alleen via channelpartners. Info: www.3cx.com
operators. Met andere overnames biedt Cisco ook IoT- en securitydiensten. Info: www.cisco.com/c/nl_nl
Avaya is leverancier van zakelijke communicatie en collaboration, zoals UC, contact centers, networking en overige gerelateerde diensten. Avaya heeft ook een white label cloud PBX. Info: www.avaya.nl
Gigaset bedient zakelijke klanten met maatwerk professionele communicatieoplossingen. Gigaset distribueert haar portfolio via gecertificeerde partners in Europa. Het bedrijf komt voort uit Siemens. Info: www.gigaset.com/nl_nl
Belgacom International Carrier Services is wereldwijd carrier, voice operator en leverancier van mobiele datadiensten voor bedrijven en consumenten, maar ook roaming, fraudepreventie en -verificatie, messaging en IoT-toepassingen. Info: https://bics.com BusinessCom is distributeur van ICT-producten voor traditionele en cloud telefonie voor bedrijven. Het levert ruim 1.400 resellers in het MKB en grootzakelijke segment producten van ondermeer Mitel, Ascom, My-Connect, ClearVox, Jabra, NETGEAR, Alcatel Lucent Enterprise en Unify. Info: www.businesscom.nl Cisco is wereldwijd leverancier van IT en software voor netwerk- en communicatieoplossingen. Cisco was gespecialiseerd in routers, nu produceert en verkoopt het bedrijf netwerkhardware, telecomapparatuur en software voor grote bedrijven en telecombedrijven. Cisco heeft Broadsoft overgenomen en heeft ook cloud PBX, UC, collaborartion en contact center-oplossingen via
innovaphone is een aanbieder van zakelijke IP-telefonie-oplossingen dat wordt aangeboden via partners. Info: www.innovaphone.com Microsoft (Skype for Business) is het zakelijke communicatie- en UC-platform van Microsoft met IM, VoIP en videoconferencing als belangrijkste functies. Microsoft Nederland is verantwoordelijk voor de verkoop, marketing en ondersteuning in ons land. Info: www.microsoft.nl Mitel levert geïntegreerde zakelijke communicatieplatforms, oplossingen, toestellen en oplossingen aan zakelijke klanten en contact centers. Andere diensten zijn onder meer flexibele publieke, private en hybride cloudoplossingen en collaboration, mobiliteit en messaging. Mitel is onderdeel van Searchlight Capital Partners. Info: www.mitel.nl NEC Enterprise Solutions levert zakelijke IT- en communicatieoplossingen (spraak, data en video) die zijn ontworpen voor
