Revista Marzo Abril 2021 by Imagen Optica

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Sobrevivir es la consigna ay una frase de Albert Einstein que acomoda bien para el momento que vivimos: “Es en la crisis donde aflora lo mejor de uno”. Pienso en todo el aprendizaje que hemos tenido. Y que, tan solo por eso, podemos considerarnos –en lo personal y lo profesional– exitosos. Es como la mecánica de un resorte, a veces tenemos que comprimirnos para crear una fuerza que nos genere más impulso para salir adelante. Durante esta pandemia muchos negocios de óptica aprendieron y consiguieron mantenerse a flote, lo que ya tiene bastante mérito. Entonces tal vez la pregunta no sea ¿cómo ser más exitosos? sino ¿cómo continuar sobreviviendo, a la par que trazamos un camino para transformarnos? Para responder a esta pregunta, en un entorno con tanta incertidumbre en temas como salud, vacunas, empleo, economía, nuestra visión se puede hacer ‘miope’. Esto nos puede dificultar el hecho de planear una estrategia de salida a esta crisis. En otras palabras, nos podemos perder en el camino y no aprovechar alguna oportunidad que se presente ante nuestros ojos. Tenemos que estar atentos a todos los cambios en el mercado y tomar una mejor lectura de los nuevos hábitos de nuestros clientes, así como formas diversas de atraerlo. Para ello es importante contar con un equipo de trabajo con la camiseta bien puesta, bien entrenado y con un espíritu resiliente. Considero que para continuar sobreviviendo hay que tener capacidad de planear, lo cual en medio de una crisis no es sencillo, pues más bien estamos en ‘modo’ reacción. Pero si hoy destinamos un tiempo para enfocar o re-enfocar prioridades, mañana recibiremos los beneficios de concentrarnos en lo que hará que nuestras ópticas sigan vivas.

Ojo: hago énfasis en el hecho de estar vivos, no en crecer. Tal vez ponernos metas demasiado ambiciosas en lugar de ayudarnos a sobrevivir, nos genere frustración, algo que no necesitamos en este momento. No lo digo solo yo, hay un enfoque bastante estudiado en gestión y psicología que habla de la importancia de crear pequeñas metas para mantener a los equipos motivados, sin perder su centro. En esta edición, por ejemplo, incluimos una entrevista con el director general de Opticalia, en la que platicamos sobre los estilos de liderazgo frente a la pandemia, los nuevos formatos de consumo, las lecciones aprendidas en un escenario complejo y cómo la pasión por una industria permite dar giros a las decisiones para adaptarse lo mejor posible a un escenario cambiante. El mensaje a nuestros lectores es invitarlos a que se sumerjan en los diversos contenidos que hemos preparado con la intención de despertar ese deseo de renovarse. La creatividad, la innovación, el replantear a dónde vamos como óptica, con nuestros equipos de trabajo, ayuda a reanimarnos, lo cual –según expertos– es clave para desarrollar resiliencia, aprovechar lo vivido y, eventualmente, cambiar para lograr una mejor adaptación en el entorno que nos toca. En tiempos de crisis hay que sacar lo mejor de nosotros. Para Imagen Óptica eso significa retarnos todos los días para encontrar cómo entregar periódicamente contenidos de actualidad y con valor a nuestros lectores. Los que me conocen, saben que al terminar cada edición, siempre tengo la misma expresión para mi equipo de trabajo “esta revista nos quedó mejor que la anterior”.

Óscar Montfort A. oscar@imagenoptica.com.mx

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CEDITORIAL

CON TENIDO IMAGEN ÓPTICA )) PERIODISMO CON VISIÓN 14 16 18 8 20 68

Avances

Ya están abiertas las inscripciones para Vision Expo East 2021, que tendrá lugar del 2 al 5 de junio en Orlando, Florida MIDO 2021 - 2022 El evento, programado del 5 al 7 de junio de 2021, pasa a ser digital SILMO optics & eyewear partner since 1967

Boletín de prensa

IAPB Lanzó oficialmente el Atlas de la Visión 2021 Congreso Internacional Optovirtual 2021 El WCO y Coopervision se asocian para definir y promover un estándar de atención para tratar la progresión de la miopía

Columna Internacional IACLE

Disfunción de las glándulas de meibomio y meibografía

Rubén Velázquez Guerrero

Contactología

Johnson & Johnson Vision introduce a México, a partir de la inteligencia artificial, una plataforma educativa para el cuidado ocular

Lentes esclerales alternativa para todo tipo de córneas

Laboratorios Lumilent

¿Estás perdiendo la oportunidad de tener éxito con todos tus pacientes présbitas?

Giovanni Cruz Garnica

En contacto

Algunas pautas generales en la adaptación de lentes multifocales

Percy Lazon de la Jara

Entrevista

Carlos Palencia Garrido, Director General Opticalia México

Óscar Montfort A.

Gestión empresarial

108 Importancia de la empresa familiar Jorge Arturo López Mátuz

Info COVID-19

Construyamos organizaciones habitables Melissa Díaz Barriga Rodríguez

Maquinaria Óptica

La única fresadora de lentes profesional del mercado EZFit No Block

Optometría

Rehabilitación visual I

Rubén Velázquez Guerrero

Reportaje

102 ¿Cómo ha sido la situación post pandemia en el ámbito laboral? 106 XIII Congreso Nacional de Optometría AMFECCO por primera vez en modalidad virtual

IMAGEN ÓPTICA, Año 23, Vol. 23, Número 2, marzo-abril 2021, es una publicación bimestral editada por Óscar Montfort Abarca. Querétaro No. 238103 Col. Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700 CDMX Tel. (55)5574-5926 www.imagenoptica.com.mx, revista@imagenoptica.com.mx Editor responsable: Óscar Montfort Abarca. Reservas de Derechos al Uso Exclusivo No. 04-2015-011612592400-102. ISSN: 2007-6541. Licitud de Título No. 10631, Licitud de Contenido No. 8605 ambos otorgados por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. Permiso SEPOMEX No. IM09-0248. Impresa por Preprensa Digital S.A. de C.V., Caravaggio No. 30, Col. Mixcoac C.P. 03910, Alcaldía Benito Juárez México, CDMX, éste número se terminó de imprimir el 20 de abril de 2021 con un tiraje de 4,000 ejemplares. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización por escrito del editor. Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana Socio No. 3089 Impresa en México todos los derechos reservados. El contenido de los artículos y el uso de imágenes y gráficas es responsabilidad directa de los autores.

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Salud Visual

La visión deficiente y la miopía: una barrera para el aprendizaje

Servicio al cliente

118 Nuevos aprendizajes para una nueva realidad Emilio Pineda Sotelo

Su Majestad el Cliente

113 El error nuestro de cada día Héctor Noguera Trujillo

Varilux® Comfort Max

De los 2.1 mil millones de présbitas en todo el mundo, el 85% no se corrigen con lentes progresivos

CON TENIDO IMAGEN ÓPTICA )) PERIODISMO CON VISIÓN Directorio

Secciones Fijas

Colaboración Nacional en este número: Rubén Velázquez Guerrero Johnson & Johnson Vision Laboratorios Lumilent Giovanni Cruz Garnica, Jorge Arturo López Mátuz Emilio Pineda Sotelo Ana Rish

Editor Óscar Montfort A. Área comercial David A. Montfort A. Redacción Lic. José Villaseñor Coordinadora de contenidos especiales Ivonne Vargas Hernández

Colaboración Internacional en este número:

Asistente Editorial Melissa Díaz Barriga Rodríguez Arte Guillermo Rubén Ávalos Ceja Rosario L. Ortiz Ceja, Gina Lastra Ilustración José Luis Manzur Asesor Optometría Opt. Rubén Velázquez Guerrero, Opt. J. Julio Torres Fuentes, Dr. Ricardo Bahena Trujillo Asesor Contactología Opt. Ricardo Santos Jacob Opt. J. Julio Torres Fuentes Asesor Oftalmología Dr. Héctor García Villegas Columna Internacional IACLE Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero Sección Su Majestad el Cliente Héctor Noguera Trujillo

Percy Lazon de la Jara

Consejo Editorial

Dr. Ricardo Bahena Trujillo, I.P.N. MCO Elizabeth Casillas Casillas, U.A.A. MCB José de Jesús Espinosa Galaviz, FCOVD Dr. Omar García Liévanos, I.P.N. Dr. Oft. Héctor García Villegas, U.N.A.M. Opt. Maricela Gutiérrez Pineda, I.P.N. Opt. Carlos López Rojas, I.P.N. Opt. Roberto Peralta Rodríguez, I.P.N. Opt. Ricardo Pintor Pérez, U.N.A.M. Opt. Ricardo Santos Jacob, I.P.N. M. en C. J. Julio Torres Fuentes, I.P.N. Opt. Rubén Velázquez Guerrero, U.N.A.M. Opt. José de Jesús Velázquez Osuna, I.P.N. Opt. Sandra Liliana Villegas Zúñiga, U.L.S.

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Editorial La importancia de... La asertividad Reflexiones Acortar la distancia Profesionales de la venta Según Jorge Torres Meza Visión para crecer / De gurús y otros seres mitológicos Gestión Óptica La resiliencia en una nueva realidad en nuestras vidas Contactología Clínica Hallazgos clínicos en lentes esclerales II Lux University Resuélvalo en su óptica Expedientes Optometría La prueba del agujero estenopeico Visión Global Humor Acuoso

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Revista Imagen Óptica / In-kind Sponsor

Ventas

Importancia de la comunicación no verbal para incrementar las ventas

Jorge Arturo López Mátuz

Vertex Tips

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Asesore a su paciente con una correcta selección de armazón siguiendo estos pasos

Ana Rish

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ModaImagen

Flexiköln Ray-Ban Prada Emporio Armani AXESS | Clip Tandays: semana de lujo y moda visual Cartier Walter & Herbert OBM Optical AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

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BOLETÍN DE PRENSA

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IAPB LANZÓ OFICIALMENTE EL ATLAS DE LA VISIÓN 2021

El Consejo Mundial de Optometría (WCO) desea felicitar a la Agencia Internacional para la Prevención de la Ceguera (IAPB) por el lanzamiento oficial del Atlas de la Visión! IAPB lanzó oficialmente el Atlas de la Visión durante una reunión del Grupo de Amigos de la Visión de las Naciones Unidas, organizada por los Embajadores de la ONU de Antigua y Barbuda, Bangladesh e Irlanda y dirigida por H.E. Volkan Bozkir, presidente de la Asamblea General de la ONU. El Atlas de la Visión contiene nuevas estimaciones importantes sobre las causas, la magnitud y las proyecciones de la pérdida de la visión del Grupo de Expertos en Pérdida de la Visión (VLEG), así como evidencia clave de la Comisión de Salud Global en Salud Ocular Global de The Lancet, recientemente lanzada. Los mensajes clave del Atlas de la Visión son: – 1.1 mil millones de personas experimentan pérdida de la visión principalmente porque no tienen acceso a servicios de atención oftalmológica. – Más del 90% de las personas con pérdida de visión viven en países de ingresos bajos y medios. – 73% de las personas con pérdida de visión tienen más de 50 años. – El 55% de las personas con pérdida de visión son mujeres. – El número de personas con pérdida de visión aumentará de 1.1 mil millones a 1.7 mil millones de personas para 2050, principalmente debido al crecimiento y el envejecimiento de la población.

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– Más del 90% de la pérdida de visión se podría haber evitado. – La mala visión no tratada da como resultado una pérdida de productividad económica global de $411 mil millones por año. – La mala salud ocular conduce a un mayor riesgo (hasta 2.6 veces) de mortalidad. – Los niños con discapacidad visual tienen hasta 5 veces menos probabilidades de recibir educación formal y, a menudo, obtienen peores resultados. Las causas principales de pérdida de la visión incluyen: – Error de refracción no corregido, el cual es responsable de la pérdida de la visión de lejos en 161 millones de personas y de la pérdida de la visión cercana en 510 millones de personas más. – Cataratas no operadas, responsables de la pérdida de visión en 100 millones de personas. – La degeneración macular relacionada con la edad (DMAE), el glaucoma y la retinopatía diabética representan 8.1 millones, 7.8 millones y 4.4 millones de personas con pérdida de visión, respectivamente. – 56 millones tienen otras causas de pérdida de visión Se espera que las necesidades de cuidado de los ojos aumenten sustancialmente; las proyecciones estiman que la mitad de la población mundial (4.8 mil millones) necesitará acceso a servicios de atención oftalmológica regulares para prevenir y tratar la pérdida de visión para 2050. El Atlas de la Visión de la IAPB es una gran cantidad de información relevante para empresas, hospitales oftalmológicos, centros de investigación, universidades, responsables políticos y ONG’s. Dado que gran parte de la pérdida de la visión es consecuencia de la inequidad y la falta de acceso para los miembros más desfavorecidos de nuestra comunidad global, el Atlas de la Visión es un recurso importante para los responsables de lograr la cobertura universal de salud y la implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible. El lanzamiento de 2021 proporciona una rica combinación de datos, narrativas y herramientas de presentación interactivas que facilitan la comprensión y la presentación de conjuntos de datos complejos de manera accesible para la audiencia. Consulte el Atlas de la visión: https://www.iapb.org/ learn/vision-atlas/

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YA ESTÁN ABIERTAS LAS INSCRIPCIONES PARA VISION EXPO EAST 2021, QUE TENDRÁ LUGAR DEL 2 AL 5 DE JUNIO EN ORLANDO, FLORIDA

Los organizadores de la Feria comparten detalles sobre los nuevos destinos y espacios de exhibición que debutarán en Vision Expo East 2021 l registro para Vision Expo East 2021, que se llevará a cabo del 2 al 5 de junio en Orlando, Florida, en el Centro de Convenciones del Condado de Orange, abrió el lunes 22 de marzo bajo el lema Una Visión - UN Enfoque - UN Futuro. “Sabemos que la comunidad está lista para volver a los negocios y, como la primera gran feria comercial presencial desde 2019, somos conscientes de la enorme responsabilidad y la increíble oportunidad que tenemos de organizar un evento impactante”, dijo Fran Pennella, vicepresidente de Vision Expo en Reed Exhibitions. “Con el 35 aniversario de Vision Expo East, este es el momento perfecto para reforzar el legado de la feria de servir como el lugar de reunión predilecto de la industria para establecer relaciones, conocer prospectos, aprender y hacer negocios en un entorno seguro”. Vision Expo East 2021 contará con varios nuevos destinos y espacios de exhibición, que incluyen: The Focus – Representando la base del cuidado de la vista y ofreciendo la clave para brindar un servicio magistral a pacientes y clientes, The Focus reúne tecnología de lentes y recubrimientos, técnicas de procesamiento de lentes, soluciones para el manejo de enfermedades, innovaciones en lentes de contacto y optimización de la práctica del cuidado de la vista. Las empresas expositoras incluyen: Alcon, Allergan, Bausch + Lomb, Novartis, Topcon y ZEISS. The Park – Los íconos de la industria, las marcas omnipresentes y las colecciones prestigiosas revelan sus últimos estilos y ofertas en exhibiciones que celebran los mundos del estilo superior y el servicio ejemplar. Las empresas expositoras incluyen: Charmant, Eyewear Designs Ltd., Tura, Liberty Sport y McGee Group. The Union – La mejor experiencia de compra para aquellos que buscan lo más nuevo en diseño independiente, esta vitrina ofrece lanzamientos de nuevas colecciones, colaboraciones inspiradas en la cultura pop y tendencias acerca de “hablar del espectáculo”. Las empresas expositoras incluyen: Modo Eyewear, Etnia Barcelona, Studio Optyx, ic! Berlín y Spectacle Eyeworks. The River – Impulsado por el diseño, este es el reino de lo atrevido con colecciones que continúan dando forma al futuro de las gafas en un universo emocionante inspirado en la moda, el arte y la cultura. The River es una celebración de una industria impregnada de innovación, descubrimiento y relaciones profundas que asegurarán su futuro próspero. Las empresas expositoras incluyen: TD Tom Davies, Sospiri de Ottica Veneta, Wood Optic y Rigards. The Springs – Una plataforma audaz para la próxima generación de íconos ópticos, The Springs es una verdadera zona de descubrimiento e incubadora para talentos emergentes en el diseño de gafas y la innovación de la visión. Es el lugar donde los compradores dan un primer vistazo a las colecciones de las estrellas ópticas en ascenso. Las empresas expositoras incluyen: Ferilli Eyewear, TYCHE + ISET Eyewear, Bonavista Optics y SpiltMilk Eyewear.

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VisionEd es el codiciado programa educativo de Vision Expo dedicado a seminarios, talleres y presentaciones, donde los asistentes pueden perfeccionar su oficio en cursos dirigidos por reconocidos expertos en investigación clínica, negocios, moda y marketing. Asimismo, OptiCon® @ Vision Expo regresa con un programa educativo incomparable para ópticos, técnicos en lentes de contacto y profesionales oftálmicos aliados. Además, Vision Expo presentará Global Plaza impulsado por ShopVISION, un nuevo destino que presenta a diseñadores y proveedores internacionales que no pueden asistir a Vision Expo East 2021 en persona debido a restricciones de viaje. Ubicado en el salón principal de Vision Expo, Global Plaza también será una zona de descubrimiento para que los asistentes y expositores conozcan y prueben ShopVISION, un nuevo mercado virtual y plataforma de abastecimiento. “Aunado a la rica programación en el sitio, hay varias experiencias y eventos emocionantes fuera de él, como el Torneo de Golf ‘Swing Fore Sight’ de Prevent Blindness”, dijo Mitch Barkley, vicepresidente de Ferias Comerciales y Eventos en The Vision Council. “Con el espíritu de volver a unir a la industria, estamos encantados de que varias organizaciones dentro de la comunidad compartan sus eventos para que coincidan con Vision Expo”. Prevent Blindness, la organización voluntaria de salud ocular más antigua del país, organizará su Torneo de Golf anual ‘Swing Fore Sight’ el miércoles 2 de junio en el Campo de Golf Nacional del Condado de Orange en conjunto con Vision Expo East. Todas las ganancias del evento apoyarán los programas y servicios de Prevent Blindness para salvar la vista. Por otro lado, las medidas de salud y seguridad siguen siendo una de las principales prioridades para los organizadores de la feria. VisionSAFE, un conjunto inicial integral de pautas, políticas y recursos de salud y seguridad diseñados para respaldar una experiencia segura en Vision Expo East 2021, se lanzó por primera vez en febrero de 2021 y continuará actualizándose según sea necesario, de acuerdo con las últimas pautas de salud y seguridad. “La seguridad y el bienestar de todos los asistentes a Vision Expo East es nuestro enfoque principal. Desde la reconfiguración del piso de exhibición hasta el monitoreo de las mejores prácticas publicadas por los funcionarios de salud pública, el equipo de Vision Expo ha trabajado incansablemente para hacer que la feria de este año sea segura y cómoda “, dijo Mitch Barkley, vicepresidente de Ferias Comerciales y Eventos en The Vision Council. “Con una serie de nuevos y emocionantes destinos y espacios de exhibición planeados, esperamos un evento vibrante en el que podamos unir a la comunidad nuevamente para realizar negocios en las mejores circunstancias posibles”. Vision Expo East 2021 está programada para llevarse a cabo en el Centro de Convenciones del Condado de Orange en Orlando, Florida del 2 al 5 de junio de 2021. El programa educativo, junto con OptiCon® @ Vision Expo, abrirá el miércoles 2 de junio y las exhibiciones estarán abiertas el jueves 3 de junio. Para obtener más información sobre Vision Expo visite visionexpo.com y siga los canales de redes sociales, Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn.

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MIDO 2021 - 2022

El evento, programado del 5 al 7 de junio de 2021, pasa a ser digital. La edición presencial se moverá a febrero de 2022 l presidente de MIDO, Giovanni Vitaloni, se reunió en línea con todos los actores de la feria comercial –expositores, compradores, visitantes, ópticos y periodistas– para anunciar que, de momento, la situación no permite que MIDO 2021 siga adelante como estaba previsto y que del 5 al 7 de junio, el evento de referencia para la industria mundial de las gafas se llevará a cabo de forma digital. La edición presencial de la feria se pospone hasta 2022, del 12 al 14 de febrero. “Ha pasado más de un año desde el comienzo de la pandemia en Italia y, lamentablemente, la situación de salud pública, no sólo en nuestro país, sigue siendo crítica - comenzó Vitaloni. La tasa de infección sigue siendo alta y las variantes y los problemas relacionados con la producción y distribución de vacunas han provocado dificultades adicionales. Los viajes internacionales son actualmente limitados; el pasado mes de octubre éramos optimistas acerca de los próximos meses, pero la realidad está resultando ser muy diferente. Las ferias comerciales, en la actualidad, todavía están prohibidas”. “Por eso hemos decidido –continuó el presidente– no esperar más y tomar otra dura decisión, dictada por nuestro sentido de responsabilidad hacia expositores y visitantes, porque creemos que MIDO debe seguir siendo un evento que se destaque en esta etapa como un evento único, consciente de su papel como motor impulsor de la economía en este sector. Nuestro principal objetivo es salvaguardar el carácter internacional del evento y la feria en sí, promover y mejorar la industria de las gafas y crear importantes oportunidades de negocios y reuniones”.

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El mensaje del presidente llega alto y claro a los operadores de un sector tan importante para la economía mundial, en un momento en el que no queda más remedio que esperar. MIDO es el evento internacional líder en el sector de las gafas. Los elementos que subyacen a su éxito durante los últimos 50 años son el encuentro, la interacción, el networking, el intercambio y la interacción. Pero su gran activo siempre ha sido la presencia y participación de sus principales actores, de 160 países de todo el mundo. Hablando sobre la próxima edición presencial en febrero, Vitaloni afirmó: “MIDO 2022 será por fin una ocasión para compartir la reconstrucción, el entusiasmo y la energía que todos nos estamos esforzamos por poner en marcha para revivir uno de los segmentos más importantes de la economía de nuestro país. Prestamos mucha atención a la evolución de la pandemia, monitoreando constantemente las necesidades de expositores y visitantes. Evidentemente, una vez que sea posible volver a realizar eventos presenciales, no dudaremos en hacerlo”. Por último, Vitaloni recordó el evento programado del 5 al 7 de junio de 2021, en el que el equipo está trabajando para crear un MIDO digital. Además de la plataforma dedicada a expositores y compradores, este también será un gran evento para la industria mundial, brindando la oportunidad de compartir proyectos y propuestas, reevaluar el sector, analizar temas económicos y sociales, discutir tendencias y nuevos desarrollos a través de figuras de alto perfil y eventos interactivos. Todas las actualizaciones están disponibles en www.mido.com y en los canales de redes sociales de Mido.

ace un año y medio, la pandemia de COVID19 afectó repentina y profundamente nuestras vidas personales y profesionales. A pesar de esta confusión, que hizo añicos una serie de hábitos y certezas, Silmo se mantuvo presente para la comunidad óptica y de las gafas, yendo a toda marcha y adaptando todas sus herramientas y servicios –desarrollados durante muchos años– a la situación. Mientras que la luz al final del túnel comienza a vislumbrarse de muchas maneras, Silmo reafirma su compromiso con la industria, reafirmando sus valores e invitándote a descubrir y explorar su galaxia. Siendo una fuente histórica de inspiración y progreso para toda una industria, SILMO ha influido en el mundo de la óptica y las gafas durante más de 50 años. Participación, responsabilidad, atrevimiento, flexibilidad y cercanía son los valores que transmite SILMO, que invita a los profesionales a reflexionar, concebir y explorar el futuro de este sector en constante cambio. Verdadera referencia a nivel internacional y pionera en las fronteras de la innovación y la inspiración, SILMO organiza eventos en múltiples formatos y

genera contenidos de alto valor para orientar a todos los profesionales en el desarrollo y desempeño de su actividad. En épocas de crecimiento o crisis, SILMO apuesta por pilares sólidos y un formato flexible: SILMO Family y sus múltiples formas de encuentro profesional: eventos locales e internacionales, encuentros de convivencia, fuentes de sinergia y generadores de negocio. SILMO Signature: contenido de vanguardia, innovador e inspirador para cultivar reflexiones colectivas sobre el futuro del campo, asegurando la mayor difusión posible del progreso tecnológico y creativo al servicio de la salud visual accesible para todos y el crecimiento general de la industria. SILMO es capaz de adaptarse a las circunstancias cambiantes. Es un universo vivo donde las tecnologías, las tendencias y la experiencia se encuentran, convergen, se aglomeran y dan lugar a proyectos, colaboraciones, ideas y negocios. Basado en la solidez de su expertise y la experiencia que ha adquirido a lo largo de los años, SILMO es ahora, más que nunca, el socio de un campo de excelencia: la industria mundial de óptica y de las gafas.

BOLETÍN DE PRENSA

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CONGRESO INTERNACIONAL OPTOVIRTUAL 2021 n un ambiente totalmente virtual, se llevó a cabo el Primer Congreso Internacional Optovirtual 2021, los días 16 y 17 de marzo, siendo éste el Segundo Congreso Optovirtual, organizado por el Centro Interdisciplinario de Ciencias de la Salud Unidad Santo Tomás del Instituto Politécnico Nacional, en conmemoración del Día del Optometrista. El evento fue transmitido a través de la plataforma de YouTube; el primer día contó con 795 espectadores simultáneos, 7,256 reproducciones y una duración de 7 horas con 23 minutos; para el segundo día se tuvo un registro de 852 espectadores simultáneos, 9,879 reproducciones y una duración de 7 horas con 43 minutos, rompiendo récords de audiencia de licenciados y estudiantes de la carrera de Optometría reunidos en el mismo ambiente virtual.

El objetivo del evento fue fortalecer e incentivar la investigación, actualización y convivencia entre los estudiantes y egresados de la Licenciatura en Optometría, a través de una serie de temas de actualidad con expertos de talla nacional e internacional, destacando áreas como: Investigación, Lentes de Contacto, Óptica, Salud Pública, Visión Binocular y Optometría Social, así como la exposición de Casos Clínicos. Durante dicho Congreso se reconoció el trabajo y trayectoria de los profesores Opt. Lucio Alemán Rodríguez, Dra. Guadalupe de Jesús Guzmán Bárcenas,

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Mtra. María Elena Díaz Enciso, Dr. Alberto Milla Quiroz y Mtra. Sara Olivia Mayen Pérez. El evento estuvo a cargo de profesores y alumnos de la Licenciatura en Optometría, quienes se dieron a la tarea de reunir a expertos de varias partes del mundo como España, Argentina, Colombia, Venezuela, Perú, EE.UU. y México. El Congreso sumó asistentes de Europa, Centro y Sudamérica y del Caribe, con lo que se reconoce la enorme labor y apoyo de autoridades para garantizar eventos de alta calidad, motivados por fortalecer la Optometría en México y el mundo. Comité organizador: Dr. Omar García Lievanos MRV. María Marcela Tapia Arandia M. en C. Luis Antonio Hernández Flores M en C. Leonel Salmerón Leal EFV Leticia Sánchez González Adriana Siboney Araujo González Ana Teresita Abarca Perdomo Cinthya Paola López Velázquez Edith Verón Sánchez Lidia Natalia Matus Rocha José Luis Tavera Martínez Sergio Uriel Vidal Michaca

LA VISIÓN DEFICIENTE Y LA MIOPÍA: UNA BARRERA PARA EL APRENDIZAJE medida que el mundo y la tecnología avanza a través de los años con el uso de las diversas herramientas que utilizan los estudiantes para aprender, los ojos de los niños se ven más afectados que nunca. Los pizarrones tradicionales han sido reemplazados por pizarrones blancos y computadoras portátiles, y los dispositivos digitales son de uso frecuente. Es importante resaltar que los ojos siguen siendo la principal herramienta de aprendizaje de nuestros niños y adolescentes, ya que el 80% del aprendizaje es resultado del procesamiento visual. Por eso es importante que la visión deficiente no afecte la capacidad de aprendizaje de los niños por problemas de visión no diagnosticados. Es frecuente que cuando algunos estudiantes con problemas de visión enfrentan dificultades en la escuela y no pueden seguir el ritmo del resto de la clase, no se entienda por qué. Si partimos de las tendencias mundiales que estiman que la mitad de la población mundial se volverá miope para el 20501, los promotores de la salud visual debemos alertar a los padres y tutores, maestros, enfermeras escolares y otras personas que trabajan con niños, a estar atentos a las posibles señales de advertencia de un problema de visión. La mayoría de las veces los niños no se dan cuenta de que no pueden ver tan bien como los demás porque asumen que el mundo a su alrededor se ve igual para todos. Hoy en día, cuando el aprendizaje y nuestro mundo se han vuelto más virtuales, es importante reconocer no solo las posibles señales y factores de riesgo, sino también que el tema es un problema de salud en general ya que existe una inminente aceleración de la miopía infantil. Los problemas visuales en niños pueden conducir a acercarse demasiado a un libro cuando se lee, taparse un ojo o evitar el trabajo de cerca. Pueden entrecerrar los ojos o inclinar la cabeza en un intento de compensar la mala visión y tener

dificultad para recordar, identificar y reproducir formas e imágenes simples. En contraste, los síntomas de la miopía2 incluyen la visión borrosa al mirar objetos que están más lejos, entrecerrar los ojos, fatiga visual y dolores de cabeza. Sentirse fatigado al conducir o practicar deportes también puede ser un síntoma de miopía no corregida. Todo esto pueden ser signos derivados de pasar demasiado tiempo frente a una pantalla. Este es un desafío importante que impone una carga creciente a los servicios de salud pública. Sin embargo, si lo vemos desde la perspectiva de los 250 mil millones de dólares que se estiman en pérdida de productividad global debido la miopía alta no corregida, la degeneración macular relacionada con la miopía y sus complicaciones con otros problemas visuales, debemos reconocer que el enfoque en la miopía dentro de los sistemas de salud integral es inminente por su efecto adverso en la calidad de vida, afectando la productividad, la movilidad y las actividades de la vida diaria con consecuencias sociales y económicas extensas. Las evaluaciones escolares son un servicio valioso para identificar a los estudiantes que tal vez no puedan leer el pizarrón, pero que por lo general no se fijan en la salud ocular ni en las habilidades de procesamiento visual. Los exámenes anuales de la vista son especialmente importantes para que los estudiantes se aseguren de que los problemas de visión no se conviertan en una barrera para el aprendizaje. Concienticemos a los padres sobre la importancia de agendar un examen ocular completo para que los problemas de visión no afecten la capacidad de aprendizaje de sus hijos. Como catalizadores del cambio, es esencial abogar por servicios de salud ocular de calidad ya que todos tenemos un papel que desempeñar para hacer que la corrección y la prevención de la miopía sean accesibles para todos los niños en la región. 1.- Organización Mundial de la Salud 2.- All About Vision 3.- Potential Lost Productivity Resulting from the Global Burden of Myopia: Systematic Review, Meta-Analysis, and Modeling

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L A IMPORTA NCI A DE...

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LA ASERTIVIDAD “La mejor definición de Asertividad: Ser uno mismo sin sentirse culpable”. Imagen Óptica

a primera vez que uno escucha o lee la palabra “asertividad” el hecho invita de inmediato a pensar, ¿y eso, con qué se come?

De entrada, debemos decir que es un concepto asociado al logro de una buena comunicación, no sólo con los demás sino con uno mismo. Además se asocia con el respeto a los demás, lo cual no implica doblegarse ante la falta de respeto de los demás. Se trata de emitir y recibir mensajes de una manera honesta. Recordemos que los diferentes mensajes contienen sentimientos, creencias y opiniones propias. La idea central de la asertividad es lograr una comunicación satisfactoria, basada en el respeto mutuo. Además, implica honestidad, autocontrol emocional, optimista y habilidad para escuchar. Parte del éxito en la comunicación humana es “pensar antes de hablar”. La dificultad puede surgir de: la diferencia de valores, la falta de empatía, los prejuicios, los conflictos de intereses, el estado de ánimo (en el momento del intercambio verbal) y las barreras semánticas (no todos le damos el mismo significado a las palabras). Algo en que insiste la asertividad es en aprender a decir NO, pero sin sentirse culpable. Muchas personas -“abusando de nuestra nobleza”- se convierten en nuestros “cronófagos”, lo que significa que “se comen” nuestro tiempo. El escritor mexicano Eduardo Aguilar Kubli, un investigador de la asertividad, nos menciona lo que en la práctica serían ejemplo de conducta asertiva:  Ganar seguridad en uno mismo.  Controlar mejor las emociones personales.  Expresarse sin ofender.  Respetarse a uno mismo.  Dialogar con un alto grado de comunicación.  Saber escuchar,

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 Sentirse positivo y lograr que los demás también lo sean para con uno.  Sentirse satisfecho de las relaciones interpersonales sin afectar a terceros.  Terminar con relaciones interpersonales dañinas o promover una franca mejoría cuando esto sea posible.  Decir “no” sin sentirse culpable. ¿Cuáles podrían ser las conductas no asertivas más comunes?  No poder expresar libremente los sentimientos.  No atreverse a reclamar algo legítimo.  Hacer muchas cosas que realmente no se desean.  Condolerse de la escasa valía personal. Como podemos observar, las ópticas mexicanas deben procurar, impartir una capacitación directa a su personal, encaminada a implantar o elevar, según sea el caso, la asertividad de todos los integrantes de cada empresa… en beneficio propio, del sector óptico, del país y, lo más importante, del cliente.

Reflexiones Por: Redacción

ACORTAR LA DISTANCIA “Para que un nuevo empleado sea productivo al cien por cien necesita, de menos, un año de adaptación”. Imagen Óptica

ueños y gerentes de ópticas han corrido a colaboradores que pudieran llegar a ser muy valiosos, porque a los dos o tres meses “no daban color”. Lo más seguro es que, como empleados, hemos vivido en alguna ocasión un cambio de empleo, lo que significa un mundo de cosas diferentes: empresa única, políticas propias, nuevos jefes y compañeros, labores distintas, horarios a los que habrá que adaptarse, distancia de la casa al trabajo y viceversa, disciplina particular, otro tipo de proveedores y de clientes, etc. Estamos de acuerdo en que, si se tiene experiencia en el ramo, el tiempo de adaptación será más rápido que el lapso necesitado por alguien poco experimentado. ¿Cuáles serían los 10 mejores consejos para los gerentes y jefes de departamento, con tal de acortar el plazo de adaptación?: (1) Existen empresas que, antes de que el nuevo empleado comience a trabajar, cuando menos lo someten a un Curso de Inducción. (2) Durante el primer año, se recomiendan dos tipos de cursos: humanísticos (Relaciones Humanas en el trabajo y Calidad en el servicio al cliente); y relativos a la eficiencia en el trabajo: Ventas y Trabajo en equipo). (3) Es recomendable el “tutoraje”: al empleado de nuevo ingreso se le asigna un tutor de experiencia (de preferencia un antiguo trabajador).

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(4) En lo privado, se exhorta a los empleados de planta de la óptica a que colaboren a la adaptación del nuevo elemento. Con la atenta súplica de que no le escondan información ni le metan zancadillas. (5) Es importante que, durante esta primera etapa, el nuevo empleado “sienta el calor” del jefe inmediato, lo cual se logra con un diálogo constante. (6) Para hacer sentir importante al “nuevo” (o “nueva”) hay que invitarlo (a) a que se exprese con libertad (que dé ideas) sobre cómo mejorar su propio trabajo. (7) En esta primera etapa debe haber ciertas consideraciones, como el de permitir ciertos errores o equivocaciones (que no afecten la marcha de la óptica), tomando en cuenta que se trata de un periodo de aprendizaje. (8) Algo importante es “venderle” la idea de que trabajar en una óptica nos otorga el privilegio de solucionar los problemas visuales de la clientela. Lo que significa que se trata de un negocio noble. (9) Convencerlo de que ganará más, en la medida en que se prepare más y se ponga la camiseta de nuestra empresa. (10) La gerencia de la óptica debe contemplar a cada nuevo colaborador, no como “un hueco a llenar”, sino como la oportunidad de adquirir “sangre nueva” para el negocio.

Profesionales de la venta Por: Héctor Noguera Trujillo

Según Jorge Torres Meza “Los vendedores de hoy deben tener muchos conocimientos y profundizar en ellos” Imagen Óptica

 Sin duda, el cierre es la parte más importante de las ventas.  Si el vendedor no logra cerrar la venta, no sólo ha perdido su tiempo, ha dejado ir un ingreso.  El cierre no es algo misterioso, sino la conclusión lógica de una buena presentación de ventas.  Las llamadas “objeciones” no son otra cosa que reclamos indirectos del cliente para obtener mayor información acerca del producto.  Una objeción es un argumento, por parte del cliente, que se opone a una proposición del vendedor. Forma parte de la naturaleza humana y funciona como un mecanismo de defensa por parte del comprador.  El vendedor profesional entiende que una objeción no es un rechazo hacia él sino una resistencia a la idea de comprar.  Es un posible miedo del comprador a: arriesgar su dinero, a cambiar de proveedor, a perder su inversión o, simplemente un rechazo al cambio.  Para luchar contra las objeciones el profesional de la venta debe poseer un procedimiento específico, un plan o un proceso para manejarlas con éxito.  Existe una técnica de tres pasos para eliminar las objeciones, que llamaremos “Las 3 R”: Repetir, Reconciliar y Resumir.  Repetir: Se trata de repetir textualmente la objeción del cliente, para que compruebe

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que conocemos su punto de vista. Decirle palabra por palabra lo que él piensa es una muestra de que se le está tomando en cuenta, de que se le oye con atención, de que se respeta su opinión. Escucharlo es, en cierto modo, elevar su autoestima. Por desgracia, la gran mayoría de los vendedores cometen el error de querer vencer las objeciones hablando más de la cuenta; tratan de envolver al prospecto con su abundante oratoria, pensando que así lograrán el ansiado “Sí”. Al repetir la objeción, es como si le dijéramos al prospecto: “estoy evaluando lo que usted me dijo”.  Reconciliar: En forma cordial se le dice al probable cliente: “No estoy en contra de lo que usted dice, al contrario, yo lo apoyo, estoy de su lado; vamos a trabajar juntos, para que yo pueda ayudarle a lograr sus deseos y así poder cubrir sus necesidades”. Cuando le repetimos palabra por palabra y en reconciliación le estamos dando a entender que no nos oponemos a su opinión… en ese momento el prospecto rechaza la objeción, forzando a su mente a no considerarla.  Resumir: Es reiniciar nuestra charla en el punto en que fuimos interrumpidos por la objeción. Para continuar con esta estrategia podemos emplear algunas palabras puente como: “Ya que”, “porque”, “a causa de”, “en vista de que comprendo”, “es así como”, “por esa razón”, etc.

Visión para crecer DE GURÚS Y OTROS SERES MITOLÓGICOS Por: Emilio Pineda Sotelo

ue no nos confunda el título. En esta ocasión nos referiremos a personas de carne y hueso, con “filosofías” que buscan obtener beneficios o resultados concretos. No nos pondremos místicos ni espirituales. Ocurre que durante los últimos años han proliferado de una manera importante los “expertos”, “sabios”, “gurús” o “coaches” de negocios que aseguran tener la fórmula del éxito. Normalmente los vemos realizando intensas campañas publicitarias en redes sociales en donde se muestran prósperos, exitosos, plenos y felices. Sus libros, cursos y programas de mentoría normalmente tienen nombres audaces, creativos y atractivos. Este de acá nos dice que hay que tener mentalidad de tigre o cualquier otro animal, aquél de allá nos aporta los 10 pasos para lograr el éxito, mientras que el de hasta allá le pone la palabra

“neuro” a cualquier cosa y así genera un gran catálogo de cursos y contenidos “disruptivos”. Si observamos bien, siempre hay un seminario o “webinar” gratuito en el que nos impartirán algún programa para mejorar nuestras ventas, aumentar nuestra seguridad como emprendedores, o cualquier otra cosa. Lo mejor de todo es que dicho programa es ¡totalmente gratis! Pero al final, nunca falla, nos ofrecerán el paquete grande en el cual nos llevarán paso a paso a la cima del éxito, aunque eso sí, con una jugosa e importante inversión. Me parece que hasta aquí a muchos de nosotros nos suena familiar esta situación. Quizás algunos (yo incluido) nos hemos inscrito a uno de estos cursos para averiguar qué tan efectivo o cierto es el resultado que prometen... y bueno... el resultado ha sido bastante irregular. En algunos casos el

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contenido es sumamente profesional y en otros sólo se trata de un enorme discurso de ventas y nada más. ¿Qué tan reales son estas promesas y sus resultados? Bueno, me parece que sería muy aventurado e irresponsable que en este artículo me atreviese a generalizar. Yo no podría decir con ligereza: “ninguno sirve”, como tampoco podría asegurar: “todos son muy buenos”. Por esta razón vamos a analizar algunos aspectos importantes: Es verdad que la pandemia nos trajo una crisis económica a nivel mundial que va a tardar en solucionarse. Esto ha llevado consigo la búsqueda, por parte de muchas personas, de fuentes alternativas de ingresos. Y una de ellas, sin duda, es la venta de conocimientos. Esto ha hecho que muchos hayan diseñado cursos o libros en formato digital (e-Books) para compartir

algún conocimiento fundamental en algún área comercial, profesional o de negocios. Esto ha tomado tanta intensidad que en redes sociales me he encontrado gente que está compartiendo, por ejemplo, sus secretos para triunfar componiendo canciones, cómo importar mercancía desde China, cómo dominar la decoración de interiores, cómo ser un conferencista exitoso, cómo aprender a invertir en la bolsa de valores, y desde luego no pueden faltar, cómo triunfar en las ventas y cómo iniciar un negocio exitoso. Creo que todos coincidiremos en que lo antes mencionado ofrece un catálogo de temas y conocimientos sumamente interesantes y útiles. ¿Entonces por qué desconfiar? Primero porque no todos tienen un dominio real de su disciplina, segundo, porque no todos querrán compartir el verdadero conocimiento en un solo libro o un solo curso. En ocasiones irán enganchando a su público para que recorra distintas etapas, pagando por ellas por supuesto, para ir aprendiendo más y más. Aquí muchos me dirán: “Emilio, es válido querer vivir de nuestros conocimientos. No hay pecado en cobrar por ellos”. En realidad no y tienen toda la razón. Yo mismo vivo de los conocimientos que comparto. Pero hay matices y ahora los vamos a revisar. El problema no es cobrar por un conocimiento sino especular con él estableciendo falsas promesas o expectativas muy altas. Aquí podemos fácilmente reconocer a este tipo de personas, ya que hasta el día de ayer no los conocíamos, surgieron de quién sabe dónde y de pronto se anuncian en redes sociales o tienen canales de Youtube donde se presentan como “los expertos internacionalmente reconocidos”. Suelen exhibirse moviéndose en ambientes de lujo, excentricidades, con viajes y experiencias que sólo un “rockstar” tiene el privilegio de vivir. Usualmente nos dicen que hemos estado en el error, que formamos parte de ese gran grueso de gente que va a fracasar, y que sólo si hacemos lo que ellos nos

dicen lograremos cambiar nuestras vidas para siempre. Cuando vemos el costo de sus cursos nos asustamos porque la cantidad es grande y ellos nos recuerdan que no es un gasto sino una inversión, y que si nos da miedo desembolsar esa cantidad es que nuestra mente no ha aprendido a valorar el conocimiento verdadero. Nos aseguran también que eso que nos enseñarán no nos lo compartirá nadie más porque sólo ellos poseen los grandes secretos del éxito. ¿Han presenciado algo así, queridos lectores? Por todo lo anterior, y para asegurarnos de que nuestra inversión va a rendir frutos si la aplicamos en uno de estos expertos, sugiero tomar las siguientes precauciones: 1. Investigación: Dediquemos el tiempo que sea necesario para investigar la historia y antecedentes del experto o gurú que nos interesa. Revisemos las redes sociales, su canal de YouTube, su trayectoria académica. También es muy útil saber si empresas importantes lo han contratado y con cuánta frecuencia lo hacen. La ciudad de origen, sus negocios propios, los negocios o las personas que haya hecho crecer. Entre más antecedentes logremos reunir mejores referencias tendremos para decidir si es el experto del cual necesitamos aprender o no. Lo que realmente es muy peligroso es dejarnos deslumbrar por lo espectacular de sus anuncios, por su forma de hablar o de vestir. Recordemos que todo eso son campanillas y lucecitas que siempre se involucran en cualquier anuncio comercial. 2. Programa de aprendizaje: Muchos gurús no comparten el temario o programa de lo que se va a aprender en su curso o asesoría. Hay que tener cuidado con esto porque podría tratarse de un engaño. No olvidemos que presentar un temario o programa de aprendizaje equivale a un compromiso con el cliente. Esto deja muy claro qué vamos a recibir y qué es lo

que el experto nos va a entregar, así que la falta de un temario podría significar simplemente secreto profesional o las ganas de evadir una futura responsabilidad si hay reclamos. Quien comparte su programa de aprendizaje genera mayor confianza en la relación experto-alumno. 3. Testimonios: Si quieres saber si algo funciona, pregúntale a quien ya lo ha usado. Así de simple, pero en el caso de los expertos y gurús no es tan sencillo debido a que en sus técnicas de ventas ya saben que el presentar testimonios es un recurso efectivo para convencer a los nuevos clientes. Por eso en sus páginas de internet o en sus videos nunca faltará la gente que dirá que el curso fue muy bueno y que les cambió la vida. Ese tipo de testimonio no lo necesitamos. Lo que necesitamos ver es si realmente progresaron, si su situación económica cambió, si su negocio creció y si realmente experimentaron una evolución. Esto es mucho más difícil de lograr pero ojalá nos esforcemos por obtener esta información. 4. Monto de inversión: Este punto final es esencial. Debemos valorar si el dinero que invertiremos valdría la pena aunque la información no fuera tan valiosa. Dicho de otra forma: ¿Estaríamos dispuestos a perder ese monto de dinero si la información no fuera tan buena o novedosa? ¿Valdría la pena por lo menos la experiencia? Una vez hechas las valoraciones anteriores sabremos si vale la pena o no dedicar esfuerzo, tiempo y sobre todo dinero en el experto o gurú de moda. Al fin y al cabo muchos son capaces de gastar grandes cantidades simplemente por la experiencia de conocerlo. ¿Cuál es nuestro propósito realmente? Cualquier comentario es bienvenido a: comunicreando@gmail.com

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Gestión Óptica Gestión Óptica Gestión Óptica Por: Ivonne Vargas Hernández

La resiliencia en una nueva realidad en nuestras vidas Sólo entre 35 y 65% de las personas son resilientes, con capacidad de cambiar después de la adversidad.

arlos y Verónica, dos profesionales con un cargo de gerencia, fueron despedidos por sus empresas hace siete meses, como producto del impacto económico por la pandemia. Ambos se preguntaron ¿qué pasó? Estaban tristes, apáticos, ansiosos por perder sus salarios y -de alguna manera- la vida laboral a la que estaban acostumbrados. Para Verónica, tal estado de ánimo ha sido pasajero. Después de un mes se dijo a sí misma: “No eres tú, es la economía, la situación en México y en muchos otros países. Soy buena en lo que hago, estoy segura de que alguien requerirá mis habilidades y es el momento de buscar ayuda”. Recurrió a su red de contactos, ha presentado más de 10 proyectos como independiente y algunos han sido aprobados. Carlos, por su parte, ha tenido varios episodios de ansiedad. Repite con frecuencia que el mercado de trabajo es injusto porque exige trayectorias sobresalientes, pero mal salario y mucha exigencia. Carlos y Verónica (dos personas de la vida real) están en extremos opuestos sobre cómo reaccionar a una dificultad. En el primer caso hubo una recuperación rápida después de un período de crisis. Ella ocupó esta vivencia para llevar su experiencia y formación al trabajo independiente. Él aún desconfía del mercado, casi al grado de paralizarse para compartir su currículum en otras industrias.

¿CÓMO FUNCIONA LA RESILIENCIA?

Formación, edad y puestos similares. La diferencia está en cómo enfrentaron la situación. Centrarse en el enfoque de cómo reaccionar es la base para tener la capacidad de interiorizar aprendizajes para salir adelante de un trauma. Eso es la resiliencia, tener actitud enfocada en bienestar, dice Ilona Boniwell, directora de la maestría en Psicología Positiva en la Universidad Anglia Ruskin, en el Reino Unido.

SE TRATA DE CAMBIAR, NO SÓLO DE SUBSISTIR

Boniwell, también profesora de gestión positiva en la Escuela de Negocios Hec, en Francia, acota sobre la resiliencia que suele pasarse por alto su dualidad. Esto significa que se asocia esta destreza a salir de una crisis como mejor podamos, no con una intención real de transformarnos. De acuerdo con investigaciones de la académica, sólo entre 35 y 65% de las personas tienen la capacidad de cambiar después de la adversidad. Bajo este entendido, la resiliencia se queda ‘trunca’.

¿CÓMO DAR EL SALTO HACIA LA TRANSFORMACIÓN?

Me atrevo a decir que no hay persona que, de una u otra forma, no haya tenido el impacto de la pandemia. Como referencia lo que sucede en América Latina; en México suman más de 12 millones los empleos perdidos por Covid-19. Mientras en Latinoamérica, al menos 34 millones de puestos se han perdido por esta causa, según un informe realizado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT). Veamos esto en cifras: (Ver imagen en la siguiente columna). Bajo este tipo de impactos, puede decirse que la mayoría de las empresas y muchas personas, han pasado por la primera fase de la resiliencia, que consiste en mantener a los colaboradores seguros en cuestión de salud, incorporando nuevos modelos de trabajo y en la resolución de problemas operativos para evitar interrupciones en la cadena de suministro. Sin embargo, el paso que sigue, que es reinventarse, no siempre se cumple. Para ello es importante identificar acciones sostenibles, que podamos aplicar una y otra vez para desafiar las crisis que se presenten y, tener como meta última, cambiar.

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Las herramientas para llegar a este punto son varias, una de ellas es abordar las dificultades desde la perspectiva de cómo generar bienestar tras momentos difíciles. Conozco casos de empresas que optan por aplicar una herramienta de la psicología positiva, un enfoque científico para estudiar la felicidad y el bienestar, que consiste en crear una ‘caja de herramientas emocionales”. Literal, se pide a todos los colegas que en un buzón virtual coloquen ideas sobre qué puede funcionar para sentirse mejor tras un período de crisis, o, sencillamente, mejorar su estado de ánimo. Otras acciones que han sido documentadas en organizaciones y no requieren un gran desembolso económico, pero sí tiempo y un cambio de mentalidad, son las siguientes: • Subdividir un objetivo en submetas semanales ayuda a generar una estructura más fluida de trabajo en un momento VUCA como el que se vive (acrónimo en inglés que representa Volatility (Volatilidad), Uncertainty (Incertidumbre), Complexity (Complejidad) y Ambiguity (Ambiguedad). El efecto de trabajar así es mejorar la habilidad de priorizar y, por consiguiente, de enfrentar un problema. • Hay que “reenfocar la situación”, esto implica imaginar la mejor respuesta para el problema y comparar eso con el peor escenario que se pueda vivir. Para ello, se pueden utilizar herramientas como el método ABC (Activación, creencia, consecuencia), de la psicóloga Karen Reivich. A. Identificar lo que acciona un hecho. B. Cuál es el pensamiento, la creencia que viene de momento. C. Analizar cómo las creencias dan forma a la calidad de los sentimientos que presenta la persona (ansiedad). • Es muy valioso cuestionarse, con más frecuencia , ¿puedo poner mi mente en otra cosa? Es una herramienta conocida como ‘distanciamiento del problema’. La idea es que la persona olvide, en apariencia y por un tiempo, la dificultad que vive concentrándose en nuevos propósitos y herramientas (mindfullnes, por ejemplo) para enfrentar el problema. Para entender con más detalle el fenómeno del cambio en la resiliencia, recomiendo la siguiente lectura: Mindset: The New Psychology of Success (Dweck, Carlos).

VENTAS

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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL PARA INCREMENTAR LAS VENTAS CP Jorge Arturo López Mátuz Consultoría Integral para Alta Dirección e-mail: jalmatuz@hotmail.com

adie puede negar la importancia de las palabras para una comunicación efectiva, pero no hay que olvidar que cuando hablamos con alguien frente a frente o por algún medio digital, junto al mensaje hablado enviamos y recibimos un gran número de signos no verbales, por ello es importante que desarrollemos nuestra habilidad para enviar y descifrar dichos signos. Podemos definir a la comunicación no verbal como aquella que comprende señales distintas de las palabras y se refiere más bien a los comportamientos que el individuo adopta al interactuar con los demás. Hasta hace pocos años, este tipo de comunicación no había recibido mucha atención y estudio científico ya que consiste en un modo de transmisión de información menos estructurado y de más difícil interpretación. Sin embargo, podemos afirmar que la comunicación no verbal tiene diferentes funciones en relación con la verbal, ya que puede ser capaz de sustituirla, repetirla, contradecirla, complementarla, acentuarla o regularla. Asimismo, se divide en diferentes grupos de acuerdo a un comportamiento específico, puede ser:  Kinésica. Relativa a los movimientos y posturas corporales. No puedes estar hablando de dinamismo si estás arrellanado en tu asiento a todo lo que da. El estar mirando continuamente al reloj o a otras personas con diferentes actividades puede demostrar desinterés o aburrimiento.  Gestual. Formada por las expresiones faciales, gestos y ademanes. Es muy importante mantener un contacto visual, con lo que se demuestra interés y buena

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

disposición. Si estás tratando de llegar a un acuerdo no debes apuntar con tu dedo índice extendido a la otra persona, pues es un ademán muy agresivo. Un rostro adusto y una sonrisa significan cosas totalmente distintas y pueden contradecir o afirmar lo que se dice. Vocálica. Relacionada con los aspectos fonéticos (tono, volumen y ritmo) de la emisión de códigos en forma oral. Si el cliente te pide otra solución, no le contestes con un volumen alto, pues denotarás agresión o molestia por su pregunta y, con seguridad, perderás la venta. La entonación de la voz puede mostrar arrogancia, agresividad, miedo, timidez, o bien, empatía, comprensión, seguridad, afecto u otras características que nunca se manifestarían en un texto escrito. Sintáxica. Orden, relación, función, significado y contexto de las palabras. Tu mensaje oral debe estar bien estructurado; es preferible que hables despacio para no atropellar tus ideas. Evita el uso de muletillas como: este, hmm, ¿sí?, ¿sale?, y otras parecidas que denotan poco dominio del tema. Táctil. Constituida por los contactos de piel a piel. En una relación profesional están terminantemente excluidos los rozamientos y contactos “accidentales”. Recuerda que es muy feo que te puedan definir como “acosador”. Proxémica. Referente al manejo de la distancia física entre quienes se comunican. Toda persona tiene y necesita un espacio personal que jamás debe ser invadido. Este espacio es de una distancia muy variable

dependiendo de la cultura social en donde se desenvuelve cada individuo, lo mejor es siempre “mantener una sana distancia”.  Olfativa. Relativa a los olores perceptibles que tú mismo, otras personas o el ambiente mismo emiten. Cualquier operación encaminada al éxito puede venirse abajo por causa de un olor desagradable. Cuidemos la higiene personal y del ambiente de trabajo.  Cronética. Comprende el uso del tiempo (puntualidad). Por lo general, el cliente siempre tiene prisa y desea que se le atienda pronto y con eficacia.  Artefactual. Se refiere al uso y la disposición de objetos (ropa, mobiliario, accesorios). No podemos poner anuncios que indiquen que se respetan y promueven las reglas sanitarias por la pandemia, si la oficina, taller o consultorio están visiblemente desordenados. Tampoco puedes hablar de calidad, si tu vestimenta en el trabajo no es la apropiada. En el ámbito de la comunicación administrativa existen dos formas básicas de emplear la comunicación no verbal: la casual y la activa. La casual implica ser uno mismo, esto es, no sobreactuar para impresionar o llamar la atención del que nos escucha u observa. La activa dicta, por el contrario, hacerse uno mismo, enfatizar en lo que debe o no hacer para causar la impresión deseada en el interlocutor. En esta clase de comunicación se emplean conscientemente los significados que deseamos transmitir y las formas idóneas para hacerlo. Dentro del contexto organizacional, es la forma activa de comunicación la que da mejores resultados ya que produce una mayor integración y mejor entretenimiento, por lo que el desarrollo de esta habilidad resulta indispensable para quienes laboran dentro de cualquier organización. A continuación te presentamos algunas sugerencias para mejorar tu comunicación no verbal y dirigirla hacia el éxito de tus interacciones, tanto personales como en la empresa:  Monitorea tu emisión y recepción de significados no verbales en todos y cada uno de los grupos señalados con anterioridad, verificando en todos los casos su correcta integración y armonía.

 Practica ante un espejo tu forma de emitir los mensajes no verbales hasta que sean acordes a las palabras que emites.  Monitorea por un tiempo tu propia forma de comunicación no verbal; así como la de quienes te rodean en la organización, eliminando o acentuando por tu parte ciertos comportamientos para observar la respuesta de los demás. Con los actuales avances tecnológicos resulta muy fácil y conveniente hacerte una grabación de tu forma de actuar.  Compara las interpretaciones que diferentes personas hacen de un mismo comportamiento.  Busca e identifica las señales no verbales exclusivas de tu organización, como puede ser la asignación y distribución del mobiliario, las formas comunes de saludo, etc.  Invita a tus compañeros a realizar el mismo análisis. La comunicación no verbal es muy importante porque define nuestra identidad, influye en los demás y en nosotros mismos al transmitir emociones y sentimientos, demuestra el grado de conocimiento o la capacidad que tenemos sobre el tema del que estamos hablando y mejora nuestra capacidad de relacionarnos, porque nos ayuda a transmitir mejor nuestras ideas. Finalmente, esfuérzate por dirigir y regular tus comportamientos no verbales, recuerda que tu persona, tu apariencia y tus movimientos dicen mucho de ti. Si reflejamos una imagen coherente con nuestras palabras, ello incrementará, sin duda, nuestra productividad, creatividad y buenos resultados, así como el éxito de nuestras relaciones sociales y laborales.

VENTAS

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El C.P. y maestro Jorge Arturo López Mátuz es socio director de Consultoría Integral para Alta Dirección. Se ha especializado en Capital Humano, Administración y Mercadotecnia. Investigador e innovador, con conocimientos actualizados y más de 40 años de experiencia. Es asesor de organismos empresariales y en el sector público. Comentarista en medios de comunicación y columnista en diversos periódicos sobre temas empresariales. Tiene registrados 81 cursos de su autoría en la Secretaría de Trabajo y Previsión Social y, en forma adicional a las horas de academia, al 1 de enero de 2021 ha impartido más de 3,500 cursos y conferencias acerca de temas de su especialidad. Puede consultarle en el e-mail: jalmatuz@hotmail.com

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“Busco ser un líder participativo. Trabajo con las personas, sus ideas y opiniones, lo que es fundamental para el éxito de Opticalia”.

Carlos Palencia Garrido Director General Opticalia México

ace más de tres décadas se dio el primer ‘flechazo’ entre el sector óptico y Carlos Palencia Garrido. Quien ahora aprovecha su experiencia en el segmento de lentes de contacto y lentes oftálmicos, así como en áreas y posiciones de servicios profesionales, brand manager, marketing manager y dirección general, para consolidar la presencia de uno de los grupos con mayor empuje en la actualidad, en este sector, que es Opticalia. Su mantra como directivo es aprender en el día a día para adaptar los modelos de negocio a las necesidades cambiantes de los consumidores. Pero el escenario de pandemia no le ha puesto fácil ese reto de consolidar. “Ha sido un periodo complejo de reorganización y reestructuración interna y externa, lo cual ha traído varios desafíos adicionales en el proceso de implementación del modelo de negocio,

aunque poco a poco se ha alineado la estrategia de la compañía con el mercado óptico local”, cuenta. El director confía en el futuro de Opticalia, no sólo porque el mercado presente cierta recuperación. Su certeza proviene de algo más profundo, que consiste en la capacidad propia y del equipo de trabajo de desarrollar, como respuesta a la pandemia de salud, nuevas habilidades en tecnología, capacitarse, impulsar otras formas de comunicación y aprender a ‘reiniciarse’. Carlos Palencia Garrido platicó con Imagen Óptica sobre liderazgo, su trayectoria en la industria óptica, el desarrollo de habilidades como la resiliencia, así como los desafíos que se presentan con un mercado que siempre ha estado acostumbrado al contacto directo para adquirir armazones, entre otros desafíos.

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DETONAR LA REINVENCIÓN EN EL SECTOR ÓPTICO Carlos Palencia Garrido, director general de Opticalia, tiene el desafío de adaptar el negocio a un contexto post pandemia. Sus herramientas para lograrlo son capacitar, generar aprendizaje y adaptarse con foco en la reinvención permanente. Por: Óscar Montfort A.

Comenzaré con la pregunta que hacemos en toda entrevista. Cuando no estás trabajando, ¿qué te gusta hacer en tu tiempo libre? Háblanos de tus gustos y pasiones. Carlos Palencia: Soy una persona que disfruta mucho estar en familia, ver una película, hacer un asado en casa con pocos amigos, disfrutar de una buena comida familiar y de la compañía de mis seres queridos. También disfruto leer, aunque ya no lo hago tanto como antes. ¿Cuánto tiempo llevas al frente de Opticalia? ¿Podrías hablarnos de cómo ha sido tu trayecto para llegar hasta aquí? CP: Tengo poco más de 30 años de experiencia en el mercado óptico latinoamericano, he trabajado por más de 27 años en el segmento de la industria de lentes de contacto y lentes oftálmicos, en áreas y posiciones como Servicios Profesionales, Brand Manager, Marketing Manager y Dirección General. En Opticalia llevo dos años. Ha sido un periodo complejo de reorganización y reestructuración interna y externa, que se ha cruzado con un año 2020 en pandemia, lo cual ha traído varios desafíos adicionales en el proceso de implementación del modelo de negocio de Opticalia, pero que poco a poco se están alineando a la estrategia de la compañía y del mercado óptico local. Ahora, en el área de retail he tenido la oportunidad de ver el mercado desde otro punto de vista mucho más amplio y con desafíos diferentes. Se aprende en el día a día y se adaptan los modelos de negocio a las necesidades actuales de los consumidores. Estoy complementando mi trayectoria en el mercado a través de esta nueva experiencia, lo que implica seguir aprendiendo, capacitándome, adaptándome y reinventándome permanentemente. ¿Cómo definirías tu estilo de liderazgo? CP: Me considero un líder de características analíticas, me gusta analizar las situaciones, escuchar las ideas y propuestas de las personas involucradas y buscar soluciones rápidas y prácticas; orientado al resultado, pero igualmente orientado al servicio y la negociación. Busco siempre ser un líder participativo, trabajo con las personas y sus ideas y opiniones son parte fundamental del éxito de la empresa. Como líder, ¿cuáles son las competencias más importantes para desarrollar en este momento atípico que estamos viviendo? CP: Ha sido muy complejo el proceso de adaptación a este momento, se ha requerido una fuerte dosis de flexibilidad y ‘gusto’ por el cambio. Hemos visto que la confianza y la autonomía en la ejecución de las tareas cotidianas han sido fundamentales en el mantenimiento de las estructuras organizacionales, pero desafortunadamente, no todas las personas dentro de las empresas están dispuestas a asumir estos cambios, lo que ha dado una complejidad adicional a la ejecución. Otra competencia fundamental es el análisis del entorno y la gestión de crisis, ya que, al no existir un antecedente previo de la situación, se requiere de un análisis rápido, toma de decisiones

y de riesgos calculados que son difíciles de procesar en un primer momento, pero que mantienen el dinamismo de una organización en tiempos difíciles. ¿Cómo han resuelto el desafío de alinear el propósito de sus colaboradores con el liderazgo y nuevas necesidades de la empresa en un entorno de crisis y en un entorno virtual? CP: Desde un inicio, se buscó implementar un proceso de comunicación amplio y directo. Las nuevas condiciones virtuales de trabajo fueron complejas en un inicio, se nos dificultaba la comunicación vía remota, pero fue altamente efectiva en el desarrollo de la operación. A medida que el tiempo ha pasado y la situación se ha mantenido, hemos visto una evolución positiva en la ejecución directa de cada uno de los colaboradores de sus respectivas tareas. Aún hay mucho por aprender e implementar, pero considero que se va en el camino correcto. Es claro que mucho del progreso tiene que ver con el nivel de compromiso y de adaptación al cambio, no sólo del líder, sino de cada uno de los miembros del equipo. Siempre habrá áreas de mayor acoplamiento y evolución positiva, también áreas en donde predomina el miedo al cambio, pero, esto es parte del desarrollo de una empresa en tiempos difíciles. Hay que aprender a trabajar con todos y con todas las opciones, y trabajar como equipo por el bien de la empresa y de nuestros socios comerciales. La resiliencia ha sido parte de los aprendizajes en el contexto actual, ¿cómo has desarrollado esta capacidad en lo individual y con tus colaboradores? CP: Estos tiempos complejos han hecho que la resiliencia sea una de las destrezas que más he desarrollado. En un plano personal mi enfoque está en buscar cómo apoyar a mi familia, especialmente a mis hijos, en este difícil proceso. El hecho de encontrar cosas positivas ante la adversidad, convertir situaciones de estrés y de cansancio ante el confinamiento, son de esos momentos que quedarán como recuerdo positivo de esta situación tan compleja. Considero que, en estos aspectos, nuestros hijos se han convertido en nuestros maestros y en grandes héroes, porque a pesar de la situación se han encargado de sacar sus cosas adelante y mantienen la esperanza de un cambio cercano. Este proceso dentro del segmento profesional también nos ha exigido adaptarnos muy rápidamente a las circunstancias existentes. A pesar de la situación, hemos encontrado formas de seguir adelante, de buscar maneras de reinventarse y de convertir la adversidad en algo que nos deje alguna enseñanza. El equipo de trabajo de Opticalia ha hecho un esfuerzo muy grande por mantenerse activo y con un pensamiento enfocado en nuestros Asociados, pensando en diferentes maneras de mantenernos activos, vigentes y presentes ante los profesionales de la salud visual.

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Como resultado del impacto que ha dejado la pandemia, estamos ante la inexistencia de experiencias previas y no podemos recurrir a decisiones basadas en esas experiencias, lo cual nos implica ser más creativos. ¿Cómo viven ustedes este ejercicio de creatividad respecto a la relación con el cliente y en cuanto a su modelo de negocio? CP: Definitivamente la experiencia de la pandemia ha dejado una serie de enseñanzas que aún están en proceso de desarrollo. El solo hecho de cambiar la forma de trabajar, al pasar de una forma presencial a un home office, o una dualidad entre trabajo en casa y presencial, ha implicado una serie de enseñanzas y nuevas formas de ver de hacer negocios. Los cambios que se han dado en caso de la comunicación a través de plataformas virtuales como Zoom, Go to Meeting, Teams, etc, han cambiado de manera significativa con los clientes directos, asociados y proveedores. Hay modificaciones que serán permanentes, sin descartar que otros aspectos se irán amoldando de acuerdo con las circunstancias existentes. Durante este periodo igualmente se ha dado un fenómeno interesante para mantener la vigencia como empresa y un contacto muy directo con los clientes y Asociados, y es que durante el 2020 se han dado más capacitaciones virtuales por parte de la Industria que en ningún otro momento de la historia. En nuestro caso en concreto, se dieron más de 35 capacitaciones a nuestros Asociados de Opticalia en un periodo de siete meses. Somos un mercado que siempre estuvo muy acostumbrado al contacto directo, a las visitas constantes a punto de venta, a las negociaciones cara a cara y, la situación de restricción de movilidad nos obligó, de alguna manera, a implementar nuevas formas de comunicación que, estando ya disponibles, simplemente no se consideraban necesarias. Nos hemos visto en la necesidad de desarrollar nuevas habilidades en tecnologías, capacitarnos apropiadamente, adaptar estas nuevas formas de comunicación a nuestro negocio y eso en definitiva ha sido un aprendizaje importante. ¿Cómo cambiar del modo subsistencia al modo reinicio, enfocando esto a nuestro mercado óptico? CP: El modo subsistencia ha implicado una toma de decisiones rápida, muchas veces de prueba y error ante la ausencia de experiencias previas, para adaptar nuestras operaciones comerciales a las nuevas necesidades del mercado y de los usuarios finales, analizando a detalle las circunstancias y tendencias actuales de consumo. El reinicio debe ser adaptado y modificado a las nuevas condiciones existentes; no es posible volver a lo que estaba establecido previo a la pandemia. El mercado debe evolucionar de una manera significativa, ya que las tendencias y comportamiento del consumidor final han cambiado. No podemos volver a lo mismo de antes, ya que estaríamos condenados a un estancamiento. El mercado óptico ha sido históricamente un mercado muy tradicional y de poca evolución; la situación actual ha implicado cambios muy importantes en procesos de atención, forma de atender, de entender las necesidades visuales de los usuarios, de atención en el gabinete, en el involucramiento del profesional de la visión en los procesos internos de la óptica. Necesitamos entender que el paciente de óptica es un consumidor, y por ende, también ha cambiado en sus preferencias, hábitos y necesidades visuales. Es importante que toda esa capacitación en nuevos productos que se ha hecho se aplique en las recomendaciones a los usuarios finales, pero que también se considere que la parte

de proceso de atención, examen, productos y servicios, propuesta comercial, también han sufrido cambios importantes. Tenemos un consumidor altamente informado, buscando la mejor alternativa para sus necesidades visuales específicas. Debemos entender que el precio no es la única alternativa de atracción de nuevos usuarios a nuestro punto de venta. Si analizamos, muchas de las propuestas promocionales existentes están orientadas hacia un solo factor, el precio, y estamos dejando de lado la importancia de la adaptación de nuestro negocio a las nuevas tendencias de venta, de la nueva “economía de servicio” que se ha estado cultivando por mucho tiempo en otro tipo de negocios y nos hemos dedicado a pelear por la oferta más económica. ¿Cómo definirías la ‘reinterpretación’ que viene -o que ya es una realidad- para el mundo de la óptica? CP: La reinterpretación es ya una realidad, llevamos más de un año en esta situación con sus respectivos altibajos y posiblemente continúe por todo el 2021. Ahora bien, el tiempo de reacción ha sido diverso y variado. En el segmento óptico, la mayoría de las cadenas de óptica y empresas han realizado las implementaciones en tiempo y forma, sin embargo, son procesos que tardan en ser completamente implementados y los resultados son diversos y variados en todos los casos. En otros segmentos de la óptica, las decisiones fueron tardadas en algunos casos, a la espera de mejor información, o simplemente no se han implementado porque no lo consideraron necesario. Para las ópticas y los profesionales de la salud independientes, el desafío es grande, ya que deben implementar nuevas formas de hacer negocio, de difusión y promoción de su punto de venta, invertir en RRSS para darse a conocer, desarrollar plataformas de e-commerce que no necesariamente serán rentables en un inicio y todo esto implica inversión, preparación y planeación, para lo cual pueden estar preparados o no. ¿Qué planteamientos nos debemos hacer en este momento? CP: Tenemos claro que se debe evolucionar en todos los aspectos de la óptica y me refiero específicamente al punto de venta. Además, debemos evaluar ahora factores muy importantes para un consumidor final actual, por ejemplo, ¿el punto de venta es adecuado y lo suficientemente moderno para atraer a nuevos consumidores? Otras preguntas valiosas son si ¿mi exhibición resulta realmente interesante para el público en general?, ¿mis equipos de diagnóstico han evolucionado con la tecnología actual?, ¿mis procesos de atención se han adaptado para atender a las nuevas generaciones de consumidores?, ¿he capacitado a mi personal para todos estos procesos? Se vale cuestionar si estamos preparados para asumir una posición de vanguardia en atención en óptica y diferenciarnos de la competencia. No es solamente el ofrecer promociones de bajo costo en FB, es trabajar en el desarrollo de una imagen ante los consumidores, que genere recordación y recomendación. Tengamos claro que el mercado óptico es altamente competitivo en todos los aspectos. La óptica debe evolucionar, debe salir de una posible zona de confort y salir a buscar a los consumidores. Actualmente las oportunidades son muchas, las alternativas de corrección visual y los productos para corregir cualesquiera necesidades visuales especificas son muchos y de una gran tecnología. Debemos aplicar esta tecnología en nuestro beneficio y en el beneficio de nuestros pacientes. Todo lo que ha estado pasando en los últimos meses, a pesar de lo doloroso de la tragedia, la enorme pérdida de vidas humanas, la complejidad económica que se mantiene, etcétera, también ha creado nichos de oportunidad en donde la óptica no es ajena,

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por el contrario, el campo de atención se ha extendido mucho y se han identificado necesidades visuales que representan una oportunidad para crecer en el segmento de la salud visual y de la prevención, y que por ende, representan una forma de darle a la óptica la posición de privilegio que debe tener como negocio necesario dentro del cuadro de atención en salud. ¿Qué áreas de oportunidad observas en la nueva realidad, que han generado un consumo súper digitalizado y, por consiguiente, hay que poner/reforzar la mirada en los temas de e-commerce? CP: Percibo una oportunidad importante para aquellos profesionales y dueños de óptica que entiendan, decidan y actúen para que la óptica como negocio, como centro de atención y diagnóstico de la salud visual, de atención y asesoría profesional, tenga la evolución que necesita. Estamos conscientes que este cambio se venía percibiendo desde hace tiempo, pero las exigencias del día a día no permitían que nos concentráramos en ese desarrollo y esos nuevos modelos de comunicación con nuestros clientes y pacientes. Esta pausa obligada nos ha hecho repensar el modelo de negocio, nos ha hecho evaluar alternativas, oportunidades de crecimiento y de evolución que deben ser implementadas para no perder vigencia en este mercado. Nos hemos dado cuenta de que el mundo ha cambiado al igual que los procesos, el consumidor mismo y las exigencias de nuestros clientes. Debemos movernos en esa dirección. Estamos ante la oportunidad de implementar un cambio en el segmento de la óptica que representará nuestro futuro; debemos evolucionar y convertirnos en un modelo de negocio exitoso y creciente. El e-commerce, por ejemplo, ha tenido un crecimiento explosivo en todos los mercados y nosotros no somos la excepción. El tiempo de desarrollar este tipo de alternativas es ahora, no hay mucho que pensar. He sido un poco reiterativo en el concepto que el consumidor ha cambiado y eso hace que nosotros cambiemos y nos adaptemos a esta nueva realidad. Que el e-commerce reemplazará la venta tradicional de óptica… sinceramente considero que son complementarios, no sustitutivos, y en nosotros está que este tipo de plataformas ayuden al desarrollo del negocio de óptica. Nosotros como profesionales de la salud visual tenemos la capacidad del diagnóstico y recomendación de la mejor opción para una necesidad visual específica, eso no implica que usemos la tecnología y los nuevos procesos de venta y comercialización para hacer nuestro negocio más rentable. ¿Se tienen que redefinir y/o adaptar nuevas estrategias de negocio para los canales de venta (como respuesta a la súper digitalización)? CP: Tenemos que ser conscientes de que la implementación de nuevas tecnologías para la comunicación, la promoción de productos y servicios, de venta y atención han cambiado y que esos cambios se aceleraron en los últimos 15 meses. No podemos estar ajenos a estos cambios, debemos analizarlos, definir una estrategia y un tiempo de implementación para avanzar con el desarrollo de la tecnología. La óptica, como negocio tradicional, debe evaluar como complementar la atención presencial con la tecnología digital y cómo hacer que ambas formas de hacer negocio sean compatibles y complementarias. La digitalización no se va a detener, cada día se generan nuevas alternativas de comunicación y generación de ventas, la óptica debe ir en ese camino de desarrollo y aplicar esta tecnología en beneficio de pacientes y consumidores.

La atención de un profesional en la práctica del examen visual es lo que mantiene viva la parte presencial del negocio óptico, ¿cuánto falta para que nuevas tecnologías permitan realizarlo de forma virtual y aceleren la venta de anteojos graduados online? CP: Esta es una pregunta realmente importante. La tecnología avanza rápidamente y ya existen algunos softwares y apps que pueden ser utilizadas en procesos de pre-diagnóstico y apoyo al profesional, pero hasta el momento no reemplazan el criterio y diagnóstico basado en exámenes de rutina y pruebas subjetivas que realiza un profesional de la visión. Dentro de este esquema, considero que el profesional de la visión sigue y seguirá siendo fundamental en el proceso de atención en un punto de venta; me gustaría aclarar que esto implica necesariamente que el profesional de la visión debe también evolucionar en su proceso de atención. Se necesita una transformación a nivel de punto de venta atractivo y adaptado a las exigencias de los consumidores o pacientes, crecer en el proceso de digitalización del examen y del área de atención y desarrollo de alternativas de negocio como el e-commerce. Esto en pocas palabras significa que las nuevas tecnologías y los nuevos procesos de venta son elementos absolutamente complementarios, no sustitutivos. Algunos empresarios consideran un verdadero acto kamikaze el iniciar un negocio en plena pandemia, ¿qué opinas de esto y qué consejo nos podrías dar? CP: Es cierto que es un periodo de mucha incertidumbre y el riesgo es alto, sin embargo, es una época también de grandes oportunidades para desarrollar un negocio basado en las nuevas tendencias de mercado existentes, adaptado a esta nueva realidad y con un posicionamiento diferente y muy concentrado en la experiencia de compra en el punto de venta. Igualmente, se debe pensar en diferentes formas de promover el nuevo negocio, el uso real y programado de RRSS, entender que debemos asesorarnos en estos aspectos para poder capitalizar de una forma eficaz todos los beneficios que nos da la tecnología en estos años. Es tiempo de oportunidad para la expansión estratégica, buscar nuevas áreas de desarrollo de puntos de venta; actualmente la disponibilidad de locales comerciales es muy alta, las condiciones se han modificado y flexibilizado, lo que hace más accesible el pensar en una expansión a lugares que en su momento se percibían como inaccesibles. Esta pandemia convirtió al mundo en una gigantesca aula de aprendizaje, para finalizar esta entrevista ¿cuál ha sido tu aprendizaje? CP: Considero que aún no termino de aprender. En lo personal, he aprendido a dar la importancia necesaria a lo que es realmente importante. He aprendido a valorar el tiempo, el valor que tiene el darnos chance de pasar y construir nuevos momentos inolvidables con la familia, de realmente ver crecer a los hijos y ver cómo esta situación los ha hecho cambiar y madurar aceleradamente en unos pocos meses. He aprendido a valorar la vida, la amistad, el espacio que nos rodea y he aprendido a ver que, en ciertos momentos de la vida, el detenerse un momento y observar lo recorrido puede darnos grandes satisfacciones. En lo profesional he detectado nuevas áreas de oportunidad en mi carrera, aún hay mucho que aprender y que aportar. Que la evolución es necesaria para poder subsistir en un mercado tan competitivo y de agradecer cada día por estar en un segmento de negocio tan noble y tan lleno de experiencias y aprendizajes constantes.

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REHABILITACIÓN VISUAL I Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero UNAM

Historia y definiciones

La especialidad de Medicina Física y Rehabilitación fue reconocida a nivel mundial oficialmente en 1968 cuando en Ginebra, el Comité experto en rehabilitación médica de la Organización Mundial de la Salud anunció la existencia de una nueva disciplina médica: Medicina Física y Rehabilitación (PRM por sus siglas en inglés). Ese mismo año se creó la Sociedad Internacional de Medicina de Rehabilitación, para darle un marco profesional y social a aquellos que no eran parte de una sociedad nacional. La primera reunión se realizó en Milán y Turín, Italia, en 1970. La sección de PRM de la UEMS (Especialidades Médicas de la Unión Europea) fue creada en 1971. Toda la información histórica ha sido sintetizada en el primer Libro Blanco acerca de la PRM en Europa, publicado en 1989 por la UEMS en asociación con la Federación Europea de PRM. En 1999 se fusionó la Federación Internacional de Medicina Física y Rehabilitación (creada por Krusen en 1950 como Federación

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Internacional de Medicina Física) con la Sociedad Internacional de Medicina de Rehabilitación, dando lugar al ISPRM (Sociedad Internacional de Medicina Física y Rehabilitación), con sede en Bélgica, cuyo primer congreso fue en Ámsterdam, Holanda, en 2001. El Libro Blanco de la Medicina Física y Rehabilitación en Europa abarca todos los ámbitos relacionados con la especialidad, desde la definición hasta los desarrollos del futuro. La definición de rehabilitación entregada por la Organización Mundial de la Salud es: “el uso de todos los medios para reducir el impacto de la discapacidad y las condiciones discapacitantes, para permitir que las personas con discapacidad logren una integración social óptima”. El Libro Blanco la ha definido como ”un proceso activo de cambio por medio del cual una persona que ha llegado a tener una discapacidad, adquiere los conocimientos y habilidades necesarias para lograr una función física, psicológica y social óptimas”. La definición de la especialidad que da la Sección de Medicina Física y Rehabilitación

de la UEMS es: “especialidad médica independiente que da cuenta de la promoción del funcionamiento físico y cognitivo, actividades (incluyendo la conducta), participación (incluyendo calidad de vida) y modificación de factores ambientales y personales. Es así responsable por la prevención, diagnóstico, tratamiento y manejo de rehabilitación de las personas con condiciones médicas discapa-citantes y comorbilidades, en todas las edades”. La especialidad se basa en el modelo biopsicosocial de la discapacidad, adoptando la Clasificación Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad, y de la Salud (CIF) de la OMS, aprobada por la Asamblea de Salud Mundial en 2001. El modelo anterior para el abordaje de la discapacidad, Clasificación Internacional de la Deficiencia, Discapacidad y Minusvalía, era insuficiente, ya que no iba dirigido a las consecuencias de las enfermedades crónicas. La CIF incorpora factores personales y ambientales como componentes de factores contextuales y usa conceptos más neutrales:  La condición de salud es un término que abarca la enfermedad, trastornos, lesiones o traumas y puede incluir otras circunstancias como envejecimiento, estrés, anomalías congénitas o predisposición genética.  Las funciones corporales son definidas como funciones fisiológicas de sistemas corporales, incluyendo las funciones psicológicas dentro de las estructuras corporales, refiriéndose a áreas anatómicas del cuerpo tales como órganos y extremidades, y sus componentes.  Anormalidades de estructura y función son llamadas deterioros, los que se definen como una pérdida o desviación (deformidad) de la estructura o su función (Ej.: pérdida de la movilidad articular).  Actividad es la ejecución de una tarea o función por un individuo, y representa la perspectiva individual de funcionalidad. Dificultades en esta área son definidas con limitaciones de la actividad.  Participación se refiere al involucramiento de un individuo en situaciones de vida y representa la perspectiva social del funcionamiento. Dificultades en esta área son definidas como restricciones de la participación.

Estos elementos están a su vez influidos por factores ambientales y personales. Los factores ambientales representan el entorno de la vida y situaciones de vida de un individuo y son externos a él, y los factores personales son aquellos inherentes al individuo. Desde esta perspectiva, la rehabilitación es la estrategia de salud que basado en el modelo integrativo de la OMS del funcionamiento y la discapacidad humana, tiene como objetivo permitir que las personas que tienen una experiencia de discapacidad, logren y mantengan una óptima función en interacción con su medio ambiente. Las estrategias de salud en el área de la rehabilitación son cuatro: preventiva, curativa, rehabilitativa y de apoyo. La meta primaria de la prevención es tener una población saludable. En el caso de la estrategia curativa, su meta es la sobrevivencia; en la rehabilitación es lograr la función óptima y la meta en la estrategia de apoyo es mejorar la calidad de vida de las personas.

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Rehabilitación en México

La historia de la rehabilitación en México se remonta a la creación de la Escuela Nacional para Ciegos y Deficientes Visuales a finales del siglo XIX. Durante el siglo XX hubo avances significativos en la atención a las personas con discapacidad, en la que participaron todas las instituciones de salud del país, incluyendo hospitales como el Hospital General de México, el Hospital Juárez de la Ciudad de México, el Hospital Infantil de México, el Hospital Colonia, el Hospital Central Militar, etc., y la participación del Sistema Nacional para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF), el Instituto Nacional de Rehabilitación y las instituciones pertenecientes a la seguridad social como el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE); además de la participación de instituciones de asistencia privada como la Asociación Pro Personas con Parálisis Cerebral (APAC) y los Centros de Rehabilitación Infantil Teletón (CRIT). Asimismo, se establecieron en todo el país programas de formación técnica y de posgrado en Medicina Física y Rehabilitación. La institución más importante como proveedor de servicios de rehabilitación en AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

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México es el IMSS, con instalaciones en todo el país, incluyendo: 3 unidades del tercer nivel de atención, una de segundo nivel, 19 servicios de rehabilitación dentro de las unidades médicas de alta especialidad y 112 servicios de rehabilitación en los hospitales generales de zona y regionales. En las unidades y servicios de rehabilitación ubicados en el segundo y tercer nivel se cuenta con programas para la formación de Médicos Especialistas en Medicina Física y Rehabilitación, y con escuelas de terapia física y ocupacional. En junio de 2005, el IMSS inició la implantación de servicios de rehabilitación en el primer nivel de atención (unidades de medicina familiar), un proyecto innovador y único en el mundo, conceptualizado por el Dr. Juan Manuel Guzmán-González. Cada unidad consta de un médico especialista en medicina física y rehabilitación, 4 terapistas físicos, un trabajador social y una enfermera. Actualmente existen 49 servicios en operación en todo el país que se han traducido en un aumento de la capacidad instalada de los servicios de rehabilitación en más del 40%. Por otra parte, el DIF tiene como uno de sus objetivos principales la atención de niños y adultos con discapacidad; la fortaleza de esta institución es el Programa de Rehabilitación Basada en la Comunidad, ya que cuenta con más de mil Unidades Básicas de Rehabilitación en todo el país. La Secretaría de Salud brinda atención a las personas con discapacidad que no están cubiertas por la seguridad social, ya que el denominado «Seguro Popular» incluye la cobertura de los servicios de rehabilitación. El núcleo de estos servicios se encuentra en el Instituto Nacional de Rehabilitación y los servicios de rehabilitación del Instituto Nacional de Pediatría, el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias y el Hospital Infantil. El ISSSTE, por su parte, cuenta con una red nacional de servicios de rehabilitación encabezados por el Centro Médico 20 de Noviembre y el Hospital Regional 1º de Octubre. Además, existen servicios de rehabilitación en instituciones como PEMEX y los servicios médicos de las Fuerzas Armadas y la Marina. Si bien la política de salud actual se centra en el desarrollo de centros de rehabilitación «cerca de casa», hay una gran concentración de servicios en las áreas metropolitanas del país. Esta es la razón por la cual el IMSS y el DIF AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

están desarrollando programas para proporcionar servicios cercanos a los hogares de los individuos que necesitan cuidados de rehabilitación debido a su discapacidad.

Estado actual de la discapacidad en México y en el mundo

Es evidente la atención que en los últimos años se le ha dado a los temas de discapacidad y rehabilitación en todo el mundo. En nuestro país, la transición epidemiológica ha hecho necesario que los servicios de salud estudien, además del punto de vista biológico y su consecuente impacto en la salud, la trascendencia que tiene la discapacidad en materia social, ética, jurídica y económica en el individuo, su familia y la sociedad. La percepción de la discapacidad como fenómeno social que debe estudiarse desde distintas aristas en los sectores privado y gubernamental, ha creado la necesidad de disponer de insumos de información estadística que den sustento a los procesos de planeación, programación y toma de decisiones. En todo el mundo, las personas con discapacidad tienen los peores resultados sanitarios y académicos, una menor participación económica y tasas de pobreza más altas, que las personas sin discapacidad. En parte, ello es consecuencia de los obstáculos que entorpecen el acceso de las personas con discapacidad a servicios que muchos de nosotros consideramos obvios; en particular la salud, la educación, el empleo, el transporte y la información, y estas dificultades se exacerban en las comunidades menos favorecidas. De acuerdo con el Informe Mundial sobre Discapacidad 2011 elaborado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) y patrocinado por el Banco Mundial, más de mil millones de personas viven en todo el mundo con alguna forma de discapacidad (15% de la población mundial); de ellas, casi 200 millones experimentan dificultades considerables en su funcionamiento integral. La discapacidad afecta de forma desproporcionada a las mujeres, los adultos mayores y a los pobres. El 80% de estas personas vive en países de bajos ingresos, con limitaciones en el acceso a servicios básicos de salud y a servicios de rehabilitación; esta cifra va en incremento debido a múltiples factores,

tales como: enfermedades crónico-degenerativas, mala nutrición, riesgos de trabajo, heridas de guerra, minas terrestres, abuso de sustancias, accidentes, VIH/sida, degradación del medio ambiente, crecimiento de la población y, paradójicamente, progresos médicos que prolongan la vida. Entre 2015 y 2050 la proporción de la población mundial con más de 60 años de edad pasará de 900 millones a 2,000 millones, lo que representa un aumento entre el 12-22%. En Latinoamérica, el 50% de las personas con discapacidad está en edad para trabajar,el 25% son niños y adolescentes, y de estos sólo entre el 2-3% tienen acceso a los programas y servicios de rehabilitación. En México, de acuerdo al Censo 2010, 5,739,270 habitantes (5.1% de la población) tiene algún problema de limitación funcional: 58.3% dificultad para caminar o moverse, 27.2% para ver, 12.1% para escuchar, 8.3% para hablar o comunicarse, 5.5% para atender su cuidado personal, 4.4% para poner atención o aprender y 8.5% intelectual o mental. La Encuesta Nacional de la Dinámica Demográfica 2014, elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), reportó que el 6% de la población presenta alguna discapacidad, y la población con alguna limitación corresponde al 13.2%; está situación, por supuesto, incrementa la demanda de servicios de rehabilitación. Diversas organizaciones internacionales como la OMS y las Naciones Unidas, han emitido recomendaciones de políticas dirigidas a asegurar la igualdad de oportunidades y la promoción de los derechos humanos de las personas con discapacidad, especialmente los pobres, y han definido directrices en materia de salud, educación, trabajo y participación social. En nuestro país se han realizado esfuerzos para mejorar las condiciones de vida de las personas con discapacidad, y se han conseguido logros fehacientes en materia de legislación y normatividad, sobre todo en las áreas de salud, educación, derechos humanos, informática, eliminación de barreras físicas y accesibilidad. En el año 2007, el Consejo Nacional para la Atención de las Personas con Discapacidad (CONADIS), elaboró y difundió el «Programa de Atención Integral para las Personas

con Discapacidad 2007-2012». Este fue el primer programa nacional elaborado con base en los lineamientos establecidos por la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (2006), la Clasificación Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud (CIF) (2000), y el Informe Mundial sobre Discapacidad 2011, elaborado por la OMS. En este programa se establece con claridad la política pública, metas y objetivos en materia de discapacidad en los 3 órdenes de gobierno. En el plano internacional, los documentos antes mencionados son la base de los programas que la OMS utiliza para la elaboración del plan de acción en favor de las personas con discapacidad. La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad y su Protocolo Facultativo, se concibió como un instrumento de derechos humanos con una dimensión explícita de desarrollo social. En ella se adopta una amplia clasificación de las personas con discapacidad, y se reafirma que todas las personas con todos los tipos de discapacidad deben poder gozar de todos los derechos humanos y libertades fundamentales. Establece, además, que el término correcto es «Persona con Discapacidad» y propone eliminar estereotipos. El objetivo principal de la Clasificación Internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud, es brindar un lenguaje unificado y estandarizado, así ́ como un marco conceptual para la descripción de la salud y los estados relacionados con la salud. Esta clasificación permite a sus usuarios elaborar un perfil de gran utilidad sobre el funcionamiento, la discapacidad y la salud del individuo en varios dominios (p. ej., lo que una persona con un trastorno o una enfermedad hace o puede hacer). La OMS y el Banco Mundial elaboraron conjuntamente el Informe Mundial Sobre la Discapacidad 2011 para proporcionar datos fehacientes destinados a la formulación de políticas y programas innovadores que mejoren las vidas de las personas con discapacidades y faciliten la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, que entró en vigor en mayo de 2008. La visión que impulsa AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

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este informe es la de un mundo incluyente, en el que todos podamos vivir una vida de salud, comodidad y dignidad, los lectores que utilicen los datos de este informe contribuirán a hacer realidad esa visión.

Plan de acción (2014-2019)

En una decisión histórica, la 67.a Asamblea Mundial de la Salud adoptó la resolución por la que ratificaba el Plan de Acción Mundial de la OMS sobre Discapacidad 2014-2021, «Mejor Salud para Todas las Personas con Discapacidad». Este plan de acción dará un impulso considerable a los esfuerzos de la OMS y los gobiernos, para mejorar la calidad de vida de mil millones de personas con discapacidad de todo el mundo. Este plan tiene 3 objetivos: 1) Eliminar obstáculos, y mejorar el acceso a los servicios y programas de salud; 2) Reforzar y ampliar los servicios de rehabilitación, habilitación, tecnología auxiliar, asistencia y apoyo, así ́ como la rehabilitación de ámbito comunitario, y 3) Mejorar la obtención de datos pertinentes e internacionalmente comparables sobre discapacidad y potenciar la investigación sobre la discapacidad y los servicios conexos. Las personas con discapacidad tienen más del doble de probabilidades de verse confrontadas con proveedores de atención de la salud insuficientemente capacitados y con instalaciones sanitarias inadecuadas, casi el triple de probabilidades de quedar privadas de asistencia sanitaria y el cuádruple de posibilidades de recibir un tratamiento deficiente. El objetivo del Plan de Acción Mundial de la OMS sobre Discapacidad 2014-2021, es eliminar estas disparidades. Este plan de acción de la OMS sobre discapacidad fue presentado en México por la Dra. Alana Officer, coordinadora de los Programas de Discapacidad y Rehabilitación de la OMS, durante el 8º Congreso Mundial de Rehabilitación realizado en Cancún el 4 de junio del 2014; ese mismo año, con el auspicio y coordinación del Dr. Alejandro Reyes Fuentes, presidente de la Academia Mexicana de Cirugía durante el período 2013-2014, este plan de acción de la OMS se presentó como parte del programa académico anual de la propia Academia, con el propósito de promover una mayor colaboración nacional e internacional en materia de discapacidad

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y rehabilitación, para una mayor esperanza y calidad de vida de las personas con discapacidad física y o intelectual.

Rehabilitación visual

Para el ser humano, la información suministrada por el sistema visual resulta esencial en su relación con el entorno al permitir la interacción social, el aprendizaje y la comunicación. La visión es uno de los sentidos más significativos del hombre; constituye una ventana al universo exterior. Esto hace que se considere al individuo un ser visual; por tanto, toda persona posee el derecho a ver. La salud visual, unida a la vitalidad de los seres humanos, es un derecho individual y social. Se considera por Céspedes y Quintero que de toda la información que se recibe del medio ambiente, entre el 80 y el 95 % proviene del órgano de la visión, por lo que se convierte en un elemento importante para la vida. Alteraciones en su funcionamiento repercuten en la salud, así como en el estado psicológico, social y productivo del afectado; por tanto, constituyen una causa importante de discapacidad. En correspondencia con lo antes señalado, surge entonces una nueva subespecialidad dentro de la Oftalmología (en algunos paises): la Baja Visión, la cual se dedica al manejo y al tratamiento del paciente con esta condición. Emerge de los campos tradicionales de la oftalmología, la optometría, la terapia ocupacional y la sociología, con un impacto cada vez mayor en los conceptos de investigación, educación y servicios a estos pacientes. Un trabajo multidisciplinario y un esfuerzo coordinado son necesarios para tomar ventajas de los nuevos avances científicos y brindar resultados óptimos a estas personas.

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COLUM NA IN TER NACIONA L I ACLE

IMAGEN ÓPTICA )) PERIODISMO CON VISIÓN CURSO DE ACTUALIZACIÓN EN CONTACTOLOGÍA PARTE 85

DISFUNCIÓN DE LAS GLÁNDULAS DE MEIBOMIO Y MEIBOGRAFÍA Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero, FIACLE Coordinador de IACLE México

os científicos han estado interesados en el estudio de las secreciones de las glándulas de Meibomio desde hace muchos años. Enfermedades asociadas con estas glándulas (por ejemplo, los cánceres, blefaritis posterior) se han observado en la literatura médica, desde la primera parte del siglo XX. Sin embargo, el término “disfunción de las glándulas de Meibomio” (MGD por sus siglas en inglés) fue introducido por Korb y Henríquez en 1980. Se considera que este término es apropiado para describir las alteraciones funcionales de las glándulas de Meibomio; y, más general, el de enfermedad de las glándulas de Meibomio para describir una gama más amplia de los trastornos de éstas, incluyendo neoplasia y enfermedad congénita.

Unidad funcional lagrimal

La unidad funcional lagrimal está compuesta por la película lagrimal, las glándulas que secretan sus componentes, así como los nervios que controlan esta secreción, además de los párpados que son los encargados de la distribución y eliminación de la lágrima; cualquier alteración de alguno de sus componentes puede producir un síndrome de disfunción lagrimal, enfermedad definida en el 2007 por el Taller Internacional sobre Ojo Seco como una enfermedad multifactorial de la película lagrimal y la superficie ocular que causa síntomas de malestar, trastornos visuales e inestabilidad de la película lagrimal con daño potencial en la superficie ocular, que va acompañada por un incremento en la osmolaridad de la película lagrimal e inflamación de la superficie ocular. Para una comprensión más sencilla, se ha descrito que la película lagrimal está compuesta por 3 capas. La capa superficial se forma sobre la parte acuosa de la misma a partir

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de las secreciones oleosas de las glándulas de Meibomio (GM) y las glándulas sebáceas accesorias de Zeis y de Moll, las aberturas de las GM se distribuyen a lo largo del borde palpebral, inmediatamente por detrás de los folículos de las pestañas; la capa intermedia es la fase acuosa, que es secretada por la glándula lagrimal principal y las glándulas accesorias de Krause y de Wolfring; y la capa más interna es delgada, mucoide elaborada por células caliciformes de la conjuntiva y también por las criptas de Henle y las glándulas de Manz. La clasificación más actual del síndrome de disfunción lagrimal está basada en su etiopatogenia y divide la enfermedad en deficiencia acuosa asociada o no a síndrome de Sjogren, y enfermedad de tipo evaporativo, ya sea por una alteración intrínseca como la deficiencia de la secreción de las GM, ya por desórdenes de la alteración de la apertura palpebral o de la frecuencia del parpadeo, así como por interacción medicamentosa especialmente con la isotretinoína (nombres comerciales: Roaccutan®, Neotrex®, Isotrex®, Oratane®, Trevissage®), y una forma extrínseca por deficiencia de vitamina A, el uso de conservadores tópicos o lentes de contacto y enfermedades de la superficie ocular como la alergia.

Glándulas de Meibomio

Las GM son una variante de las glándulas sebáceas situadas en las placas tarsales de los párpados superior e inferior. Estas glándulas son las encargadas de sintetizar y secretar activamente el meibomio, una compleja mezcla de cera, ésteres de colesterol, triglicéridos y fosfolípidos que forman parte de la capa externa de la película lagrimal, fomentando la estabilidad y evitando su evaporación. Cada GM se compone de múltiples acinos secretores que contienen meibocitos, ductos

laterales, un conducto central y un conducto excretor terminal que se abre en el margen posterior del párpado. La cantidad y volumen de las GM es mayor en el párpado superior (30-40) en comparación con el inferior (20-30), aunque el aporte funcional relativo en la película lagrimal de las glándulas de ambos párpados aún no se ha determinado con exactitud. Las GM están densamente inervadas y su función está regulada por andrógenos, estrógenos, progestágenos, ácido retinoico, factores de crecimiento, y posiblemente, por neurotransmisores. Las glándulas producen lípidos polares y no polares a través de un proceso complejo y no completamente entendido. Estos lípidos se secretan dentro de los conductos a través de un proceso holocrino; la salida de la secreción sebácea se presenta en los orificios glandulares, los cuales se encuentran situados justo por delante de la unión mucocutánea del borde palpebral, y ésta se produce debido a la contracción muscular durante el movimiento del párpado. La forma más accesible de evaluar las GM es mediante la exploración con lámpara de hendidura; con esta técnica es posible visualizar cambios anatómicos del borde palpebral como la presencia de telangiectasias, hiperemia, engrosamiento vascular, obstrucción de los orificios de salida, remplazo anterior o posterior de la unión mucocutánea, y mediante la expresión de las GM por presión de los párpados es posible evaluar tanto la calidad como la cantidad de la secreción de las glándulas, cambios que se correlacionan de manera adecuada con la disfunción de las GM.

Disfunción de las glándulas de Meibomio

El término disfunción es el resultado de anormalidades anatómicas o en la secreción de las glándulas de Meibomio. Se usa porque la función de ésta se altera y esto conduce a la disminución de la estabilidad de la película lagrimal (evidenciada por el aumento de la evaporación, de la tensión superficial, la contaminación con sebo, y el no sellado adecuado de los párpados durante el sueño). El término difuso se utiliza en la definición, ya que el trastorno implica la mayor parte de las glándulas de Meibomio. Las alteraciones localizadas de estas glándulas, como en

chalazión, no tienden a causar anormalidades en la película lagrimal o en epitelios de la superficie ocular, y por lo tanto no se consideran dentro del contexto de disfunción de las glándulas de Meibomio (MGD). La obstrucción del orificio glandular y el conducto terminal se identifica como el aspecto más destacado en esta entidad. Los síntomas subjetivos de irritación de los ojos están incluidos en la definición, ya que son éstos los de mayor preocupación para el paciente, y con frecuencia la mejora de estos síntomas es el objetivo principal en el tratamiento de esta afección. El enigma aún existe en el ojo seco, donde los signos y síntomas frecuentemente muestran disparidad. El papel de la inflamación en la etiología de la MGD es controvertido e incierto.Aunque la relación causa-efecto no está clara, las asociaciones entre la desaparición de las glándulas de Meibomio y las enfermedades inflamatorias de la superficie ocular, como la blefaritis crónica, la conjuntivitis papilar gigante y el síndrome de Sjögren, han sido reportadas. La observación histopatológica de las glándulas obtenidas en la autopsia ha revelado una inflamación alrededor de los lóbulos de la glándula en el 18,6 % de casos. Clínicamente, el aumento de la vascularización del margen del párpado es una de las señales principales de la inflamación y de la disfunción, y su importancia en el diagnóstico y el tratamiento es ampliamente aceptado; sin embargo, el hallazgo ha demostrado estar relacionado con la edad. Cuando la MGD se produce con aumento de la secreción de los lípidos, se han utilizado términos como hipersecretora y seborreica. La confusión surge con la dermatitis seborreica, que es una enfermedad crónica con recaídas inflamatorias de la piel en áreas ricas en glándulas sebáceas. Por otro lado, la entidad que nos compete no se asocia regularmente con la secreción excesiva de sebo, ni son las glándulas sebáceas las involucradas. La etiología real puede estar relacionada con la infección por hongos (género Malassezia). Por lo tanto, es más apropiado y comprensible clínicamente utilizar el vocablo hipersecretora. Del mismo modo, el término hiposecretora se utiliza en lugar de disfunción obstructiva. La obliteración de los conductos de las glándulas de Meibomio y la obstrucción del orificio por la AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

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hiperqueratosis es un hallazgo importante en estos casos; sin embargo, la disminución de la secreción de lípidos puede ocurrir debido a anomalías en las glándulas de Meibomio sin obstrucción notable concurrente; por lo que MGD hiposecretora cubre una gama más amplia de las manifestaciones de la enfermedad. Se ha descrito otra condición llamada queratoconjuntivitis meibomiana (MKC), a menudo asociada con blefaritis anterior, pero los cambios más importantes se han centrado en las glándulas de Meibomio. Por lo general, se asocia con alguna forma de enfermedad de la piel y se caracteriza por la inestabilidad de la película lagrimal, la inflamación de la superficie ocular y el daño de ésta. MKC es una causa importante de los síntomas en la blefaritis crónica. A lo largo de la historia se han publicado diferentes clasificaciones. La primera fue propuesta en 1921 por Gifford, quien hizo hincapié en la participación de los tejidos adyacentes (por ejemplo, concreciones conjuntivales y tarso). En segundo lugar, en la década de 1980 McCulley y otros utilizaron el término de blefaritis crónica clasificado en cuatro categorías principales, como la blefaritis anterior y posterior: 1) por estafilococos, 2) seborreica, 3) meibomitis primaria y 4) otros (incluyendo atopia, psoriásica y hongos). Este sistema fue observacional y basado en la apariencia, incluyendo la obstrucción de orificios de las glándulas de Meibomio y la inflamación alrededor de las glándulas. Mathers y otros -en 1991- utilizaron tres parámetros: 1) la morfología de las glándulas de Meibomio por meibografía, 2) osmolaridad de la lágrima y 3) prueba de Schirmer. Este método se orientó más hacia los cambios de la película lagrimal en lugar de la función o la anatomía de las glándulas de Meibomio. En el mismo año, Bron y otros se basaron en la observación detallada de los bordes de los párpados; los describieron por biomicroscopia con lámpara de hendidura, y dividieron las enfermedades de las glándulas de Meibomio en cinco categorías principales según los cambios mucocutáneos, los conductos, los acinos y el rendimiento de secreción de la glándula. Cada factor se calificó de manera semicuantitativa. Una variante más reciente fue publicada por Foulks y Bron en 2003 donde se integró la observación de los cambios anatómicos y la expresión de la glándula, con la alteración AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

bioquímica de los lípidos y de la etiología subyacente. Bron y Tiffany presentaron un diagrama circular único sobre las causas de la enfermedad de la glándula de Meibomio y las dividieron en primarias cicatriciales y no cicatriciales, secundarias e hipersecretora. Un esquema de clasificación temprana fue presentado por Foulks y Bron, quienes dividieron la MGD según el nivel de secreciones, en alta y baja producción. Cualquier sistema de clasificación debe cumplir con las necesidades de los clínicos y de los investigadores. Como bien se ha descrito anteriormente, han sido publicados diferentes esquemas y fue en el Taller Internacional sobre MGD donde se decidió unificar criterios y tomar como parámetros los cambios anatómicos, fisiopatológicos, o la gravedad de la enfermedad. La nueva variante divide los subgrupos sobre la base del nivel de las secreciones y subdivide las categorías por las posibles consecuencias y manifestaciones. De acuerdo con estos criterios, la MGD obstructiva es la más generalizada. Con bajo nivel de las secreciones de las glándulas de Meibomio, se recogen dos categorías principales: hiposecreción y las condiciones obstructivas. La hiposecreción se caracteriza por la disminución de la liberación de lípidos sin obstrucción de la glándula. Aunque no hay ninguna evidencia publicada y verificada de hiposecreción primaria, este trastorno se asocia clínicamente con atrofia de la glándula. Una disminución en el número de glándulas de Meibomio funcional está asociada con el uso de lentes de contacto, y esta disminución parece ser proporcional a la duración del uso de los mismos. La otra categoría con niveles bajos de secreción es la obstrucción de las glándulas. Esta es probablemente la forma más común de MGD, donde hay cambios histopatológicos que incluyen hipertrofia del epitelio del conducto y la queratinización del epitelio del orificio. El trastorno se observa en los sujetos mayores o después del uso de tratamientos para el acné, la insuficiencia de andrógenos o la falta de receptores de andrógenos también se asocia con la queratinización, la obstrucción y alteración de las secreciones de las glándulas de Meibomio. Las causas obstructivas pueden ser clasificadas como cicatriciales y no cicatriciales.

En la obstructiva no cicatricial los conductos y orificios permanecen en su posición anatómica normal, mientras que en la cicatricial éstos son desplazados posteriormente. Las causas de la MGD obstructiva cicatricial incluyen: tracoma, penfigoide cicatricial ocular, eritema multiforme y la enfermedad atópica de los ojos. La MGD obstructiva no cicatricial se puede observar en el síndrome de Sjögren, la dermatitis seborreica, el acné rosácea, la atopia y la psoriasis. La inflamación en los tejidos adyacentes se observa con frecuencia; por ejemplo, la blefaritis anterior y la conjuntivitis. Aunque la inflamación se asocia frecuentemente con la obstrucción de las glándulas de Meibomio (el término meibomitis se ha utilizado como sinónimo), aún no queda claro si la inflamación es una causa o una consecuencia de la obstrucción de las glándulas de Meibomio. La MGD hipersecretora se caracteriza por la liberación de una gran cantidad de lípidos en el borde palpebral en respuesta a la presión sobre el tarso, aunque se ha informado que ésta se asocia con la dermatitis seborreica en el 100 % de los casos. Este trastorno también ocurre en otras enfermedades, como la enfermedad atópica y el acné rosácea (MGD hipersecretora secundaria). También ha habido casos sin la asociación de otras enfermedades (primaria/MGD hipersecretora idiopática). No está claro si el aumento de lípidos es el resultado de la hipersecreción de las glándulas de Meibomio, o es resultado de represar parte de las secreciones en presencia de una obstrucción leve. El trastorno no se asocia con inflamación activa y no hay cambios notables en la estructura de la glándula por meibografía. Existe una asociación reconocida entre la MGD hipersecretora y el acné, y la evidencia de la posibilidad de aumento de la secreción de lípidos por las glándulas de Meibomio proviene de la constatación del aumento de la secreción de sebo como un factor importante en la fisiopatología del acné. Una hiperrespuesta de las glándulas a los andrógenos es la explicación más probable para la seborrea. En las mujeres con acné, la tasa de excreción de sebo total es superior a la normal. Aunque la producción de sebo se ve influida por el número de folículos activos

y su capacidad individual para excretar el sebo, la gravedad de la seborrea probablemente depende de un aumento de la excreción de sebo por unas pocas glándulas y no de un mayor número de glándulas sebáceas activas. Estudios clínicos y en animales muestran que la obstrucción de las GM es el resultado de una hiperqueratinización del epitelio ductal, lo que produce una obstrucción de los orificios de salida, dilatación quística del conducto y finalmente una atrofia difusa de los acinos, lo que genera pérdida de las glándula, siendo posible identificar los 2 primeros pasos mediante una exploración con lámpara de hendidura, mientas que los 2 últimos sólo es posible diagnosticarlos mediante estudios de meibografía.

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Meibografía

La meibografía es una técnica diagnóstica que permite la evaluación in vivo de la morfología de las GM, ya que éstas no son accesibles a la visualización directa como la mayoría de las estructuras oculares, y se han desarrollado varias técnicas para ello, además de maneras de documentarlas y analizarlas.

Meibografía con luz infrarroja

La meibografía fue descrita en 1977 por Tapie quien utilizó luz ultravioleta para producir la fluroescencia de los ductos de las GM, además de luz infrarroja (IR) para iluminar las glándulas y documentarlas mediante fotografía IR; en 1985 Robin et al. describieron una técnica biomicroscópica de transiluminación del párpado evertido desde la piel y documentación fotográfica IR; y en 1994 Mathers et al. utilizaron el registro mediante video para el seguimiento de estos pacientes; posteriormente, Arita et al. modificaron la técnica a una evaluación de no contacto con documentación videográfica y más recientemente se incluye un análisis computacional de las imágenes adquiridas, lo que la convierte en una técnica objetiva y reproducible. Existen varios equipos para la realización de la meibografía digital IR, el equipo desarrollado inicialmente por Arita et al. se montaba sobre una lámpara de hendidura equipada con un filtro de transmisión IR (IR 83, Hoya, Tokio, Japón) y una cámara IR acoplada a la lámpara de hendidura (XC-E150, Sony, Tokio, Japón). En el 2012 Pult et al. desarrollaron AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

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Meibografía con dos diferentes sistemas de infrarrojo.

un meibógrafo portátil usando un video dispositivo de carga acoplada (CCD) IR (802CHA CCD; Shenzhen LYD Technology Co. Ltd. Shenzhan, China) al que se le adaptó un sistema de lentes para observación cercana; además de éstos, otros instrumentos de meibografía IR de no contacto se encuentran disponibles actualmente en el mercado, la compañía CSO (Construzionne Strumenti Oftalmici, Florencia, Italia) la incluye en el tomógrafo de cámara de Sheipglug Sirius®, en la cámara de fondo de ojo Cobra® y el topógrafo de anillos de plácido Antares® que utilizan una iluminación LED IR de 890 nm; la casa comercial Oculus (Wetzlar, Alemania) comercializa en el mercado el Keratograph®27 que utiliza una iluminación IR de 840 nm, equipo con características similares al Antares®, además la compañía Topcon en su modelo TOPCON BG-4M para lámpara de hendidura, incluye un sistema de iluminación IR con una CCD externa para la grabación de la meibografía.

Meibografía con láser confocal

En 2005, Kobayashi et al. demostraron la visualización de las GM utilizando un láser confocal, con la ventaja de poder documentar no sólo la morfología sino también la histología de las glándulas y el tejido que las rodea; en 2008, Matusomoto et al. describieron 2 parámetros objetivos para el diagnóstico de disfunción de las GM mediante la medición de la densidad de acinos glandulares y el diámetro de la unidad acinar, ambos parámetros medidos con un programa incluido en el láser confocal (the Rostock Corneal Software Version 1.2 of the HRTII-RCM Heidelberg Retina Tomograph II- Rostock Cornea Module, Heidelberg

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Engineering GmbH, Dossenheim, Alemania); posteriormente estos mismos autores describieron la presencia de un infiltrado de células inflamatorias y fibrosis periglandular asociada a la disfunción de las GM, utilizando esta técnica para el seguimiento del manejo antiinflamatorio y reportando una disminución de la infiltración inflamatoria posterior a su uso. La medición de la densidad de acinos, la densidad de la unidad acinar y la infiltración inflamatoria ha demostrado tener una buena sensibilidad y especificidad para diagnosticar disfunción obstructiva de las GM y una buena correlación con otros estudios de dinámica lagrimal y pérdida de las GM; entre las desventajas de esta tecnología se encuentra que es una técnica de contacto ya que requiere el toque del lente al tejido estudiado lo que conlleva mayores molestias para los pacientes, y la poca accesibilidad a la tecnología.

Meibografía con tomografía de coherencia óptica

El uso de la tomografía de coherencia óptica (OCT) para la valoración de las GM fue reportado por primera vez por Bizheva et al. quienes utilizaron un OCT de 1,060 nm de alta resolución para evaluar en 2 y 3 dimensiones in vivo las GM; a diferencia de otras tecnologías, el uso del OCT agrega la posibilidad de evaluar el volumen que ocupa la GM. Más recientemente, Hwang et al. describieron el uso de un OCT de segmento anterior con resultados similares a la meibografía con luz IR. Liang et al. encontraron una disminución del ancho y largo de las GM en pacientes con disfunción de las GM obstructiva en comparación con pacientes sanos.

Análisis de la meibografía

En la meibografía por luz IR, las GM se observan como agregados en forma de racimos de uva con acinos que se dirigen hacia el borde palpebral en línea recta o ligeramente tortuosa y que son hiperreflécticos. Desde su introducción, la medición de la pérdida de GM se ha cuantificado de diferentes formas. Arita et al. en 2008 desarrollaron un marcador llamado Meiboscore el cual estadificaba la pérdida de GM en 4 pasos (del 0 al 3) de acuerdo al porcentaje alterado, siendo 0 cuando no hay pérdida, 1 cuando la pérdida es menor a un tercio del área, grado 2 entre 1/3 y 2/3 de pérdida y grado 3 cuando la pérdida es mayor de 2/3 del área estudiada; una vez estadificados el párpado superior e inferior se suman para obtener un marcador final, encontrando una buena correlación entre el marcador y la edad, así como las anormalidades del margen palpebral y el tiempo de rotura lagrimal. Pult et al. desarrollaron una escala de 5 grados con el objetivo de aumentar su sensibilidad a cambios más pequeños, estadificando en grado 0 cuando no hay pérdida, grado 1 ≤ 25%, grado 2 del 26-50%, grado 3 del 51-75% y grado 4 > 75%, que al utilizarse mediante un análisis computacional con el programa de edición fotográfico del Instituto Nacional de Salud de los EE. UU. (image editing software Image J National Institute of Health; http:// imagej.nih.gov/ij) presenta un buen acuerdo intra e interobservador. Esta escala es la utilizada en el programa Phoenix de la casa comercial CSO, en la que, a diferencia del equipo Keratograph® donde es necesario utilizar un programa externo, el análisis se realiza en el mismo programa del equipo con una estadificación automática. Más recientemente Arita et al. describieron el uso de un programa computacional para el análisis cuantitativo del área de las GM que mediante filtros que incrementan el contraste y disminuyen el ruido en la imagen identifican la luminosidad de las GM y cuantifican de forma automática el área de pérdida. Para la meibografía con láser confocal, Ibrahim et al. describieron valores de corte para diagnosticar la disfunción de las GM, siendo de 65 μm para el diámetro más largo del acino, 25 μm para el más corto, 300 células/mm2 para la densidad de células inflamatorias y

70 glándulas por mm2 para la densidad de la unidad acinar, con una sensibilidad y especificidad mayor del 81% para todos los parámetros.

Aplicación clínica

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Además de los daños descritos en pacientes con disfunción de las GM, a través de la meibografía se han podido determinar daños en las GM en otras enfermedades como: orzuelo, queratoconjuntivitis atópica, conjuntivitis alérgica, rosácea, enfermedad injerto vs. huésped, parálisis facial, síndrome de Sjögren, orbitopatía de Graves y distrofia granular tipo 2 de la córnea; además, también se ha demostrado daño en las GM en pacientes operados de trabeculectomía, los que utilizan prótesis oculares o lentes de contacto y usuarios crónicos de medicamentos antiglaucomatosos. Finalmente, también se han descrito cambios de la anatomía del borde palpebral y la morfología de las GM asociadas a la edad en pacientes sin disfunción de GM, siendo estos cambios más importantes en los hombres que en las mujeres. Respuestas correctas al cuestionario del artículo “Película lagrimal II” publicado en la revista anterior: 1. a • 2. b

Cuestionario

1.- ¿Con qué técnica podemos reconocer la obstrucción de las GM, como el resultado de una hiperqueratinización del epitelio ductal? a) Lámpara de hendidura b) Meibografía 2.- La cantidad y volumen de las glándulas de Meibomio es mayor en el: a) Párpado inferior b) Párpado superior

Bibliografía 1.-

2.3.4.-

5.6.7.-

Cárdenas Díaz, T. et al. Conceptos actuales en la disfunción de las glándulas de Meibomio. Rev Cubana Oftalmol vol.27 no.2 Ciudad de la Habana abr.-jun. 2014 Garza-Leon,M et al. Meibografía. Nueva tecnología para la evaluación de las glándulas de Meibomio.Revista Mexicana de Oftalmología.Volume 91, Issue 4, July–August 2017, Pages 165-171 H. Pult, J.J. Nichols.A review of meibography.Optom Vis Sci, 89 (2012), pp. E760-E769. K.L. Menzies, S. Srinivasan, C.L. Prokopich, et al. Infrared imaging of meibomian glands and evaluation of the lipid layer in Sjogren’s syndrome patients and non-dry eye controls. Invest Ophthalmol Vis Sci, 56 (2015), pp. 836-841. R. Arita, K. Itoh, S. Maeda, et al. Comparison of the long-term effects of various topical antiglaucoma medications on meibomian glands. Cornea, 31 (2012), pp. 1229-1234. Módulo A1. Anatomy & Physiology of the Anterior Segment. The International Association of Contact Lens Educators (IACLE) Módulo E6. Advanced Clinical Techniques Instrumentation. The International Association of Contact Lens Educators (IACLE)

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Contactología clínica Lic. Opt. Rubén Velázquez Guerrero, FIACLE

HALLAZGOS CLÍNICOS EN LENTES ESCLERALES II Blanqueamiento conjuntival

El blanqueamiento conjuntival es causado por una presión local sobre la conjuntiva, que puede ser sectorial o circundante a la córnea. Si el blanqueamiento es sectorial, puede ser el resultado de una forma irregular de la esclera. Una pinguécula también puede crear presión local y blanqueamiento. Aplanar la periferia puede funcionar en algunos casos, pero más probablemente se pueda solucionar la situación con lentes asimétricas (también llamadas tóricas) o realizando una muesca en el borde del lente. El blanqueamiento circundante a la córnea es el resultado de una zona de apoyo del lente por debajo del punto óptimo (demasiado cerrado o demasiado plano). Si el área completa por debajo del lente escleral se blanquea, quizás sea de ayuda aumentar el área de la superficie de la zona de apoyo, habitualmente incrementando el diámetro del lente. Si el borde del lente pellizca focalmente el tejido conjuntivo, puede causar teñido conjuntival después de la extracción del lente. Su resultado a largo plazo podría convertirse en hipertrofia conjuntival.

En lentes fenestrados también puede ser succionada a través del orificio de fenestración. Es posible extraer un exceso de tejido conjuntivo quirúrgicamente, pero aun así puede volver a presentarse (Bartels 2010). Se ha informado que en ocasiones se desarrolla una neovascularización debajo del colgajo conjuntival.

Tejido conjuntivo laxo

1.- Barnett M, Fadel D., Guía clínica para usar con éxito las lentes esclerales. SLS y AILeS. 2018. Contamac

En algunos casos, partes flojas del tejido conjuntivo pueden ser succionadas por debajo del lente debido a la presión negativa bajo el lente. Partes de conjuntiva floja en ocasiones son succionadas a la zona de transición del lente, e incluso pueden aparecer en la zona óptica.

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2.- Barnett M., scleral-lens-monthly/may-2019. Contact lens spectrum. 3.- Módulo 8 de la Asociación Internacional de Educadores en Lentes de Contacto. 4.- Módulo E2 de la Asociación Internacional de Educadores en Lentes de Contacto.

CONTACTOLOGÍA

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LENTES ESCLERALES ALTERNATIVA PARA TODO TIPO DE CÓRNEAS

os lentes esclerales se definen como lentes permeables al gas que, por su tamaño, abarcan hasta el área de la esclera. El diámetro puede ser de entre 14.5 y 24 milimetros. El concepto del diseño es que todo el apoyo se da sobre la esclera, librando completamente la córnea de cualquier contacto con el lente. Los lentes esclerales han revolucionado la manera de ofrecer opciones a los usuarios de lentes de contacto en los últimos años; tanto para pacientes de córnea regular, quienes no se han podido adaptar adecuadamente a la incomodidad de un lente rígido corneal o a la visión inestable de un lente tórico suave, como para pacientes que padecen de córnea irregular, a quienes resulta sumamente complicado poder ser adaptados con un lente rígido corneal que se centre y se estabilice adecuadamente.

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Gran parte del éxito de los lentes esclerales en años recientes es gracias a los avances en tecnología de materiales, tecnologías de fabricación y tecnologías de diseño. Debido a estos avances, la aceptación y uso de los lentes esclerales han tenido un extraordinario crecimiento, como lo demuestran los recientes reportes anuales de la industria de los lentes Rígidos Permeables al Gas. El surgimiento de lentes esclerales para córnea regular brinda una nueva alternativa que debe considerarse como una de las principales opciones para pacientes que requieren corrección de errores refractivos regulares. El lente escleral Onefit, indicado para córneas regulares y moderadamente irregulares, es único y simplifica el proceso de adaptación para un amplio rango de aplicaciones. Córneas con un perfil prolato normal, astigmatismo, post trasplantes, así como córneas de ligera

a moderadamente irregulares (queratocono nipple y oval) se benefician de esta geometría patentada. También puede ser indicado para fines terapéuticos en casos de enfermedades de superficie ocular. El manejo para el paciente se simplifica ya que el diámetro estándar de Onefit es similar al de la mayoría de los lentes suaves (14.9mm). Onefit está diseñado para librar la superficie corneal con una altura sagital óptima, por medio del parámetro del valor del radio de la curva base en milímetros, simplificando el proceso de adaptación y haciéndolo más amigable. Onefit es soportado por la conjuntiva y la capa de fluido bajo el lente, y no por la córnea. Está diseñado para puentear sobre la totalidad de la superficie corneal, incluyendo el área limbal. Su geometría particular reduce la capa lagrimal desde el centro hasta el área limbal para maximizar la transmisión de oxígeno al tejido, en especial sobre el limbo donde las células madre están ubicadas.

De esta misma familia de diseños de lentes esclerales, existe la opción del lente escleral para córneas altamente irregulares Onefit MED. La particularidad del Onefit MED es que permite al especialista determinar cada uno de los parámetros del lente a detalle, brindándole el control total sobre el diseño personalizado para cada paciente. El diámetro estándar es de 15.6 mm, con opciones de 16.0 mm y 16.4 mm, y la altura sagital abarca un rango de 3 800 a 6 600 micras. La gran particularidad que ofrece este diseño Onefit MED en cuanto a la personalización de los parámetros de Sagita, Media-Periferia, Zona Limbal y Borde, es que los valores de elevación o disminución de cada una de estas zonas se especifican en micras, tomando como referencia los valores estándar que presentan los lentes de la caja de prueba. El poder especificar los valores de estos parámetros en micras, en lugar de especificarlos en pasos fijos de incrementos o disminuciones pre-establecidos, brinda un mayor control del diseño al especialista.

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CONTACTOLOGÍA

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Un gran avance en este diseño es el acoplamiento del borde con la esclera. El borde ofrece un alineamiento tangencial, con un amplio rango de elevación, lo cual prácticamente evita el problema de compresión sobre la esclera, logrando un apoyo suave sin ocasionar pinzamiento. La opción de poder modificar el parámetro de la zona Limbal es también una gran ventaja que otros diseños de lentes esclerales no ofrecen. Otra gran cualidad es la modalidad del diseño Oblato, el cual permite aplanar la zona central del lente desde 70 hasta 230 micras, sin afectar el resto de las zonas. Este diseño Oblato es de gran utilidad para casos de córneas muy planas, o cuando se requiere un poder negativo muy elevado. Al igual que el lente Onefit para córneas regulares o córneas moderadamente irregulares, el lente Onefit MED ofrece las modalidades de bordes tóricos o bordes por cuadrante para un mejor acoplamiento en la esclera; diseño tórico anterior para corrección de astigmatismos residuales; muesca periférica controlada para acomodar pinguéculas y otras elevaciones en la esclera; y la modalidad de diseño multifocal para corrección de la presbicia. La más reciente adición a la familia Onefit es el diseño Onefit MED+ (plus), el cual presenta un diámetro de 17.0 mm y una altura sagital de hasta 7 000 micras, que es ideal cuando se requiere cubrir un área mayor de la superficie ocular o cuando se requiere de una zona

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de apoyo más amplia. Se recomienda también para córneas mayores o altamente irregulares. Tanto el diseño Onefit, como el Onefit MED, ofrecen la ventaja de ser lentes de espesor muy delgado, brindando una óptima oxigenación a la córnea. Los lentes se fabrican en materiales de alto Dk, desde 100 Dk hasta 141 Dk. Para que el especialista pueda personalizar los parámetros del lente ideal para el paciente, tras haber efectuado las pruebas necesarias con los lentes de la caja de prueba, una intuitiva herramienta de cálculo en línea está disponible para poder determinar todas las compensaciones requeridas y calcular los parámetros del lente final a ordenar. En el caso de Onefit MED, la herramienta muestra de manera gráfica el lente modificado con respecto al lente de prueba para que el especialista pueda comprobar que el lente diseñado sea efectivamente el indicado, con base en sus observaciones. Esto permite un control total al especialista para poder personalizar el lente ideal para su paciente. La disponibilidad directamente en México de estos diseños de lentes brinda la gran ventaja de un mínimo tiempo de entrega y una asesoría personalizada en las adaptaciones. Los lentes Onefit y Onefit MED son fabricados en México por Laboratorios Lumilent, bajo licencia de Laboratorios Blanchard, Canadá. Lumilent ofrece capacitación y asesorías en la adaptación. www.lumilent.com

BOLETÍN DE PRENSA

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EL WCO Y COOPERVISION

Se asocian para definir y promover un estándar de atención para tratar la progresión de la miopía

l Consejo Mundial de Optometría (WCO, por sus siglas en inglés) y CooperVision han anunciado una asociación global para crear conciencia sobre la progresión de la miopía y alentar a los optometristas a adoptar un estándar de atención para controlar la afección. “La miopía es posiblemente la epidemia más extendida que enfrenta la comunidad global de optometría. Sin embargo, a pesar del aumento de la prevalencia y la gravedad de la afección, y de sus impactos perjudiciales para la salud ocular, no existe un estándar de atención para detener la progresión de la miopía. Esto es un perjuicio para nuestra profesión, los pacientes y la salud pública”, dijo Paul Folkesson, presidente del Consejo Mundial de Optometría. “Junto con CooperVision, que ha sido fundamental en la creación de la categoría de control de la miopía durante la última década, podemos lograr un impacto aún mayor suministrando las plataformas, herramientas y apoyo necesarios para impulsar el progreso”. La miopía, comúnmente conocida como vista corta, hace que los rayos de luz se enfoquen en un punto frente a la retina en vez de que se enfoquen directamente en la superficie. Se estima que afectará la visión de aproximadamente cinco mil millones de personas a nivel mundial para el 2050, más del doble de las cifras actuales.1 La progresión de la miopía se ha relacionado con afecciones que amenazan la vista en las etapas adultas de

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la vida tales como cataratas, desprendimiento de retina, glaucoma y maculopatía miópica.2 La definición y promoción del estándar de atención de la iniciativa conjunta se centrará en enfoques basados en evidencia, sin inclinaciones hacia ninguna metodología de tratamiento en particular. En muchos casos, los últimos recursos relacionados con la intervención temprana, el control y la corrección de la miopía no han estado ampliamente asequibles o no se han abordado activamente en ciertos sectores y países. La asociación entre el WCO y CooperVision establecerá un medio global que incluirá recursos y programación multilingües para controlar lamiopía, además de otros elementos que se anunciarán por separado en los próximos meses. “El Consejo Mundial de Optometría y CooperVision comparten la visión de un planeta en donde la miopía se trate y se controle de forma efectiva, no que se corrija solamente durante la juventud”, dijo Gary Orsborn, Doctor en Optometría (OD) y vicepresidente de Asuntos Profesionales, Médicos y Clínicos Globales de CooperVision. “El WCO tiene una voz clara, enfática y respetada dentro de la comunidad global de optometría, y estamos muy entusiasmados de asociarnos con ellos en relación a este importante tema”. 1.- Holden et al, Prevalencia global de miopía y miopía alta y tendencias temporales desde el 2000 hasta el 2050. Oftalmología 2016. 123(5):1036-1042 2.- Flitcroft DI. Las interacciones complejas de los factores retinianos, ópticos y ambientales en la etiología de la miopía. Prog Retin Eye Res. 2012; 31:622-60.

CONTACTOLOGÍA

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¿ESTÁS PERDIENDO LA OPORTUNIDAD DE TENER ÉXITO CON TODOS TUS PACIENTES PRÉSBITAS? Giovanni Cruz Garnica, L. Opt. Professional Affairs Consultant – CooperVision México giocruz@coopervision.com

os pacientes présbitas llegan a la óptica buscando una solución y no otro dolor de cabeza. Es bastante claro, a nadie le gusta que su optometrista le diga que está “envejeciendo” y que por ello necesita tener lentes específicos para lectura. De ahí la necesidad de tener una amplia variedad de opciones para poder satisfacer a más pacientes. Los pacientes présbitas pueden ser difíciles, y puede tomar tiempo volverlos felices. Tienen una incidencia de ojo seco más alta1 y, en general, están más frustrados con sus cambios de visión actuales. Esto lleva a que tengan expectativas visuales más altas tanto de las gafas como de los lentes de contacto, lo que puede llevar a la frustración tanto del paciente como del profesional si esas expectativas no se cumplen. Cuando se alcanza un nivel de comodidad adecuado y una buena calidad de visión, los pacientes prefieren a los lentes de contacto por encima de las gafas2. Sin embargo, muchos présbitas usuarios de lentes de contacto abandonan la categoría principalmente por causas

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de incomodidad y baja calidad visual. De hecho, muchos de estos pacientes no llegan a la óptica preguntando por lentes de contacto, pero el profesional de la salud visual tiene la oportunidad de ofrecer esta opción de corrección. Es importante encontrar siempre la forma de hablar de lentes multifocales con todos los pacientes présbitas. El profesional puede considerar los siguientes puntos para asegurar el éxito en su adaptación: 1. Establece expectativas adecuadas escuchando las necesidades visuales del paciente Es importante que los pacientes sepan que sus síntomas son normales y que juntos trabajarán para encontrar la opción más adecuada para su condición. Toma en cuenta la ocupación del paciente e indaga sobre las actividades que acostumbra realizar, o las que tiene intención de hacer al utilizar los lentes de contacto. Eso ayudará, tomando como base la capacidad visual alcanzada con anteojos, a establecer una meta visual más clara para ambos -profesional y paciente- y así evitar malentendidos. Informa a tus pacientes la probabilidad de ver algunas sombras bajo ciertas condiciones de iluminación, o momentos de desenfoque durante los primeros momentos de uso de los lentes, y que desaparecerán al tiempo que el cerebro se vaya adaptando. 2. Describe el proceso de adaptación Informa al paciente los pasos en los que consiste la adaptación de los lentes, que probablemente tome algún tiempo y algunos ajustes a sus lentes de contacto

para obtener el resultado deseado, informa que probablemente tengas que probar no sólo un par de lentes. Recuérdale que son lentes especializados y por lo tanto es importante que ante la aparición de cualquier síntoma durante su uso se presente nuevamente a consulta. 3. Usa las guías de adaptación Las guías de adaptación para lentes de contacto multifocales son resultado del estudio sistemático del funcionamiento de estos lentes, así como de la experiencia adquirida a través de múltiples casos analizados por muchos profesionales, por lo que son una herramienta de apoyo en la selección de los lentes iniciales, al igual que en la resolución de los síntomas más comunes presentados por los pacientes. Esto no quiere decir que el profesional no pueda realizar adaptaciones flexibles, pues existen lentes de contacto que permiten una adaptación personalizada para cada ojo y cada caso, dando al profesional la oportunidad de adaptar los lentes ajustándolos a las necesidades específicas de cada paciente. 4. Utiliza lentes de diagnóstico Para valorar el correcto desempeño de este sistema de corrección, es importante la utilización de lentes de diagnóstico. Éstos permitirán al profesional realizar la valoración objetiva del comportamiento del lente sobre la superficie ocular del

paciente, así como de los niveles de calidad y capacidad visual alcanzados por el paciente para poder hacer los ajustes pertinentes en caso de necesitarse. Además, mediante su uso el paciente podrá experimentar de primera mano la funcionalidad de los lentes, los niveles de comodidad que espera, y la facilidad de manipulación. Al utilizar este tipo de lentes, el profesional de la salud visual tiene la oportunidad de reforzar todos los beneficios que los lentes de contacto ofrecen, además de la oportunidad de eliminar cualquier mito a su alrededor. Los lentes de diagnóstico son una importante herramienta de apoyo en la valoración en la práctica de contactología, y por lo tanto deben ser tratados como un recurso de uso y suministro exclusivo del profesional de la salud visual. La correcta utilización de los lentes de diagnóstico suma profesionalismo a la práctica de contactología, por lo que no deben ser tratados como un obsequio para los pacientes sino como una herramienta clínica que ayude al profesional a lograr adaptaciones más exitosas.

CONTACTOLOGÍA

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Referencias 1.

Rueff EM, Bailey MD. Presbyopic and non-presbyopic contact lens opinions and vision correction preferences. Cont Lens Anterior Eye. 2017 Oct;40:323-328.

Bennett E, Pal S, Lowe P, Barnett M, Compton J, Walline J, Sonsino J. Clinical controversies: Presbyopia correction. Contact Lens Spectrum. 2018 Jan, 33:34-41

El lente multifocal más fácil de adaptar en 3 sencillos pasos

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La Tecnología Progresiva Balanceada™ • Optimizada para una visión excepcional a todas las distancias: cercana, intermedia y lejana. • Permite una adaptación personalizada para cada usuario y cada ojo. • Proceso de adaptación dinámico y simple que ayuda a asegurar el éxito con sus pacientes.

Aviso No. 193300202C1631

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EN CONTACTO

Percy Lazon de la Jara, PhD, BOptom, FIACLE, FAAO

ALGUNAS PAUTAS GENERALES EN LA ADAPTACIÓN DE LENTES MULTIFOCALES

as opciones para corregir la presbicia con lentes de contacto multifocales son amplias, ya sean con lentes blandos, corneales rígidos gas permeables o esclerales. A pesar de los avances en nuevos diseños, un aspecto importante es la adaptación neurológica y la selección adecuada del diseño dependiendo del estilo de vida de nuestros pacientes. Las guías de adaptación de lentes multifocales son parte clave del proceso de adaptación y es altamente recomendable seguir las instrucciones. Cada compañía ha invertido considerable monto de recursos y tiempo no sólo en desarrollar nuevos diseños multifocales, pero también en las guías de adaptación. No es recomendable intercambiar las guías de adaptación entre distintos productos. Estas guías de adaptación van a asistir a los profesionales para alcanzar

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el éxito con estos productos de una forma eficiente, siempre y cuando sean utilizadas adecuadamente. Siempre hay que empezar con una refracción actualizada en anteojos para poder asegurar que el poder al vértice correcto es seleccionado, así como la adición. Recientemente, nuevos diseños tóricos multifocales están disponibles en lentes blandos lo que va a mejorar la calidad visual de nuestros pacientes. La selección de dominancia ocular es clave, el no realizar esta prueba sencilla puede significar el fracaso de la adaptación. El diseño multifocal más común es el diseño asférico, el cual puede ser de visión cercana central o visión a distancia central. La regla general es seleccionar el tipo de diseño basado en la adición del paciente, por ejemplo, en adiciones bajas (<+1.50D), diseños multifocales

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de visión a distancia o cercana central pueden ser utilizados, sin embargo, en adiciones más altas, el diseño de visión cercana central es la mejor opción. En algunos casos la combinación de diseño de visión a distancia central en el ojo dominante y diseño de visión cercana central en el ojo no dominante es otra opción para tener en cuenta. Todo esto dependerá de las necesidades visuales de nuestros pacientes y el estilo de vida, recordemos que un mismo diseño no funciona en todos los pacientes présbitas. Durante el proceso de adaptación en el consultorio, sólo si es necesario, es recomendable realizar sobre refracciones con lentes oftálmicos de prueba y evitar el uso del foróptero. Si la visión de lejos no es óptima, sólo sobre refraccione el ojo dominante y si el problema visual es de cerca el ojo no dominante. Siempre realice las pruebas visuales binoculares con sobre refracción monocular. Una estrategia simple es utilizar el máximo poder dióptrico positivo para la refracción de distancia, un pequeño cambio de 0.25D puede crear cambios significativos y mejorar el rendimiento visual dramáticamente. Esta filosofía general de adaptación se aplica para lentes de contacto blandos y esclerales rígidos gas permeables.

Es importante manejar las expectativas de los pacientes présbitas, explicándoles sobre la calidad de visión al empezar con lentes multifocales, y la posibilidad de que algunos efectos ópticos que no suceden con lentes de visión sencilla sean experimentados con lentes multifocales. Adaptarse a estos efectos ópticos puede tomar hasta 2 semanas. Si el paciente sigue experimentando efectos visuales no deseables, una estrategia posible es la de reducir la adición o incrementar el poder negativo para la visión a distancia. Estas son pautas generales, pero quiero enfatizar la importancia de seguir las guías de adaptación de cada lente de contacto multifocal. En resumen, adaptar lentes de contacto multifocales no debe de ser complejo si entendemos los diseños y las estrategias a seguir. Las recomendaciones en esta columna no intentan reemplazar las guías de adaptación, por el contrario, sólo incrementar la eficiencia y el éxito con la gran variedad de lentes multifocales disponibles en el mercado. La adaptación del paciente présbita con lentes de contacto no ha sido explotada a su máximo potencial, el cual brinda una oportunidad de adaptar lentes de diseños especiales en materiales blandos y rígidos en nuestra práctica diaria. Estamos en contacto…

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CIUDAD DE MÉXICO

AHOSSA ISABEL LA CATÓLICA #28, LOCAL 4, COL. CENTRO TEL: 55122661 BOSSINIS BOLÍVAR #24, LOCAL G, COL. CENTRO TEL: 5512 6559 DISTRIBUIDORA ORTIZ MOTOLINÍA #27, DESP 101 Y 102, COL. CENTRO TEL: 55213933 OPTICENTER LEON REPÚBLICA DE CHILE #4 MEZZANINE P.B. Y 2do. PISO, COL. CENTRO TEL: 5512 6635 DISTRIBUIDORA Bk TACUBA 46, LOC. NI-10, COL. CENTRO, TEL: 55104579 DISTRIBUIDORA PERALTA MADERO #32 PISO 1 INT. 107, COL. CENTRO, TEL: 55102270 POSA MADERO #28 DESP. 213, COL. CENTRO, TEL: 55181171 DISTRIBUIDORA SAN MARTIN C. MOTOLINIA No. 8 INT. 123 1ER PISO COL. CENTRO CP 06000 TEL: 55184254

REPÚBLICA MEXICANA

ROSA LENTES S.A DE C.V ZUA ZUA #525 NORTE, COL. CENTRO, MONTERREY N.L., TEL: 8183751314 SUCURSALES –DORSA MATAMOROS 215 OTE. COL. CENTRO, MONTERREY NL, CP 64000 TEL: 8183404595 –MURANO MATAMOROS 205 OTE. COL. CENTRO MONTERREY NL,CP 64000 TEL: 8183409566 VEAL DISTRIBUIDORES CALLE 3 SUR #107 INT. 103, EDIFICIO GALERÍAS FAMA, COL. CENTRO PUEBLA, PUE. CP 72000 TEL: 222 2428192 DOSE DISTRIBUIDORA ÓPTICA SERRANO MADERO #474, COL. CENTRO, GUADALAJARA, TEL: 33 36131789 SUCURSALES –DOSE CULIACÁN RUPERTO L. PALIZA #104 NTE. COL. CENTRO CULIACÁN SIN. CP 80000 TEL: 667 7522537 y 667 7134958

–DOSE MAZATLÁN JOSE MARÍA MORELOS #901 COL. CENTRO MAZATLÁN SIN. CP 82000 TEL: 669 9100953 –DOSE LA PAZ AQUILES SERDÁN #830 COL. CENTRO LA PAZ B.C.S. CP 23000 TEL: 612 1234161 y 612 6881275 OPTIMAX AV. LERDO #101, ZONA CENTRO CD. JUÁREZ, CHIH. CP 32000 TEL: 656 6122222 DISTRIBUIDORA EUROVISION CALLE 56 #482-A ENTRE 57 Y 59 COL. CENTRO MÉRIDA, YUC. CP 97000 TEL: 999 9231059 PROVEDOPTIC LERDO DE TEJADA #15 1ER PISO, COL. CENTRO CUERNAVACA, MOR. CP 62000, TEL: 777 3144977 DM HEALTH VISION BARTOLOMÉ DE LAS CASAS #147 INT. 201 COL. CENTRO MORELIA, MICH. CP 58000 TEL: 443 3175707 DISTRIBUIDORA Y LAB. ACUARIO CALLE 8 Y GONZÁLEZ, ZONA CENTRO MATAMOROS TAMPS. CP 87300 TEL: 868 8130600 SOE SERVICIOS ÓPTICOS ESPECIALIZADOS ACAPULCO JUAN R. ESCUDERO #13 LOC.-A, CENTRO ACAPULCO, GRO. CP 39300 TEL: 744 4825545 y 744 4824719 SUCURSAL –SOE SERVICIOS ÓPTICOS ESPECIALIZADOS HERMOSILLO LUIS DONALDO COLOSIO #158 COL. CENTENARIO HERMOSILLO, SON. CP 83260 TEL 662 2121501 DISTRIBUIDORA GALLEGOPTIC SM24 M34 L63 LOC 4, SUPERMANZANA 24 CP 77509 CANCÚN Q.R. TEL: 998 1570055 PERFILES ÓPTICOS ITURBIDE #400 ALTOS, COL. CENTRO SAN LUIS POTOSÍ, S.L.P. TEL: 444 8104850 GRUPO ÓPTICO ROJAS CALLE JUAN ALDAMA SUR #214 TOLUCA, EDO. DE MÉXICO TEL: 722 3606264

REAL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN ÓPTICO XICOHTENCATL #1503-B APIZACO, TLAXCALA CP 90300 TEL. 241 1955242 OPTICAL SUPPLIES CANCÚN CERRADA HUNAB KU, SM 26, MZ 4, LT 1 CANCÚN, Q.R. CP 77509 TEL: 998 2520392 PERFECT VISION CALLE LUIS PASTEUR, PLAZA PASTEUR LOCAL #17, ZONA CENTRO, QUERÉTARO, QRO. CP 76040 TEL: 461 1994660 SUCURSALES –PERFECT VISION LEÓN C. JUSTO SIERRA #105 A PASAJE FUNDADORES LOCAL 23 LEÓN, GTO. CP 37000 CEL 461 6193643 Y CEL 461 1460898 –PERFECT VISION CELAYA AV. LUIS CORTÁZAR #131 COL. CENTRO CELAYA, GTO. CP 38000 CEL. 461 3340216 DISTRIBUIDORA DE ÓPTICAS VISIÓN ÚNICA JUAREZ #414 COL. CENTRO COATZACOALCOS, VER. CP 96400 TEL. 921 2128704 SUCURSAL –VISION UNICA SEBASTIÁN LERDO DE TEJADA #38 A MINATITLAN, VER. CP 96700 TEL. 922 2230071 GRUPO ÓPTICO GÓMEZ AV. 20 DE NOVIEMBRE #28 COL. CENTRO, PARRAL, CHIH. CP 33800 DISTRIBUIDORA SICA C. JAIME NUNO #304 A PRIMER PISO COL.PERIODISTAS PACHUCA, HGO. CP 42060 TEL. 771 7146295 INTEGRACIÓN DE SERVICIOS C. ILDELFONSO FUENTES #527 SUR, COL. CENTRO CP 27000 TORREÓN, COAH. TEL. 871 7121909 SUCURSAL –GENESSIS OPTICAL BRUNO MTZ #109 A SUR, ZONA CENTRO DURANGO, DGO. CP 34000 TEL 618 8116156 LABORATORIO ESPAÑA AV. ORIENTE 4 No. 217 COL CENTRO CP 94300 ORIZABA, VER. TEL: 2722 3374 10

INFO COVID-19

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CONSTRUYAMOS ORGANIZACIONES HABITABLES LC Melissa Díaz Barriga Rodríguez UNAM

urante mucho tiempo, el mundo laboral vivió una situación crítica en la que el factor humano había perdido toda importancia y la productividad se convirtió en el mantra de una sociedad sometida al rendimiento y a la producción. En este escenario, hablar de una organización habitable pareciera una utopía. Sin embargo, el panorama actual que ha resultado de la pandemia por COVID-19 nos lleva a reflexionar acerca de las prácticas organizacionales del país y a preguntarnos de qué manera podría darse un cambio. El paradigma predominante en el ámbito empresarial es el de la gestión de estilo piramidal, es decir, un estilo de poder caracterizado por el verticalismo y la obediencia ciega. En este modelo, cada elemento de la organización está mirando hacia la casilla de arriba, hacia el jefe. (Hunter, 1996). Es importante que recordemos que la organización, entendida como un espacio de producción, es el lugar en donde transcurre una buena parte, sino es que

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la mayor parte, de la existencia del hombre (Ávila, 2006). He aquí la importancia de crear dentro de las organizaciones un ambiente adecuado cuyas condiciones permitan al trabajador laborar no sólo productivamente, sino, simultáneamente, satisfaciendo sus necesidades personales. Los tiempos han cambiado, y los conceptos de éxito y productividad, también. Ahora las personas buscan trabajar en una organización que satisface sus necesidades. No cabe duda que es necesario revalorar a los colaboradores dentro de las organizaciones, darles la importancia que se merecen y hacer a la organización habitable, en el sentido de crear un entorno en el que las necesidades del trabajador cobran relevancia, pero ¿de qué manera es esto posible? Es necesario un cambio de práctica, y de pensamiento. Los empleados y clientes, que antes no figuraban en la estructura jerárquica, se vuelven ahora un pilar importante de los procesos y la generación de ideas.

Asimismo, es necesario replantearse el papel de la comunicación dentro de las organizaciones mexicanas. La comunicación en la empresa está marcada por el mandato y se utiliza, en muchas ocasiones, como un medio de control, más que como un medio de interacción que propicia la formulación de propuestas. A pesar de que toda organización humana está por naturaleza, dotada de la capacidad comunicativa, en México pocas, muy pocas hacen un uso consciente y eficaz de esta capacidad (Ávila, 2006). Es tiempo de darle a la comunicación una función verdaderamente estratégica y mediadora, que permita crear las condiciones necesarias para mejorar y salir victoriosos. Optimizar los procesos de comunicación es una necesidad en tiempos en los que humanizar a las empresas e instituciones es una exigencia. Pero esta optimización incluye cambios estructurales. Las organizaciones mexicanas deben cambiar, necesitan cambiar; aquella empresa que no revisa sus planteamientos y sus métodos, queda desfasada. La mejora continua es crucial tanto para las personas como para las organizaciones, porque nada en esta vida es permanente. Esto nos lleva por caminos difíciles pues dentro de la organización confluyen una serie interminable de intereses, percepciones, valores, experiencias y hábitos; cada una de las personas que la conforman ejerce su influencia sobre todo el conjunto y es, a la vez, influenciado, y la mayoría de las veces estos intereses se contradicen y se enfrentan. De ahí, que los procesos de cambio sean traumáticos para las organizaciones y para las sociedades. Es aquí donde podemos hablar de una organización habitable. Y por organización habitable no nos referimos a un lugar siempre feliz y tranquilo, sino a un espacio de interacción común, de desencuentros y desgastes, pero que está siempre abierto al cambio. En su apertura radica su habitabilidad. La habitabilidad radica en entenderse abierta al futuro, al cambio. (Serrano, et.al., 2001) Si vemos a la organización habitable como una organización abierta, flexible y que, además, es capaz de generar las condiciones necesarias para satisfacer las necesidades de sus trabajadores, podemos darnos cuenta de la encrucijada a la que nos enfrentamos. Pues

si bien las organizaciones pueden declararse abiertas al cambio, en la práctica encontramos que muchas veces sus acciones no concuerdan con los ideales que proponen; por ello podríamos pensar que la construcción de una organización habitable es casi una utopía. Pero no lo es. Es momento de que jefes y directores comprendan que los hombres pasan una gran parte de su vida en el mundo laboral y sin embargo, no son felices. Es importante construir una organización donde unos y otros convivan (aún dentro del conflicto) con el objetivo de alcanzar el bien común. Sin duda, la pandemia ha traído desafíos y efectos negativos para muchos negocios y personas, pero también nos ha dado la oportunidad de detenernos un momento a reflexionar acerca de lo que hemos venido haciendo y cómo lo hemos estado haciendo; pero, sobre todo, nos ha despertado. Hemos abierto los ojos y nos hemos preguntado: ¿qué es necesario cambiar? ¿Qué puedo hacer mejor? Es momento de un cambio que debe empezar por los mismos profesionales. No podemos continuar con la idea de que las empresas o negocios se componen por personas que trabajan para un jefe. Es necesario humanizarnos y conectar nuevamente con nuestras necesidades. Es momento también de revalorar el papel de la comunicación como mediadora entre los intereses de la empresa y del trabajador. La comunicación une a la empresa y al trabajador, y debe hacerlo de tal manera que ambos subsistan y encuentren satisfechas sus necesidades (Juárez, 2006). De este modo, la comunicación no será más un mero instrumento para lograr la eficiencia, sino una herramienta de unión y gratificación humana.

INFO COVID-19

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Bibliografía

Hunter, James C. La paradoja, relato sobre la esencia del liderazgo, México, Ediciones Urano, 2013. Mayntz, Renate. Sociología de la organización, Madrid, Alianza Universidad, 1990. Ávila Guzmán, Javier. “La comunicación organizacional en México: situación retos y perspectivas”, en Antología de Textos de Comunicación Organizacional, 2006. Juárez, C. Diego. “Atisbos y Abismos para investigar la Comunicación Organizacional desde una perspectiva ecológico- existencial”, en Antología de Textos de Comunicación Organizacional, 2006. Serrano, Rafael, et.al. La organización habitable, 2ª edición, México, SyG, 2011. Etzioni, Amitai. Organizaciones modernas, México, UTHEA, 1986. Crozier y Friedberg. El Actor y el Sistema, México, Alianza Editorial Mexicana, 1990.

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Te damos la bienvenida a una nueva era con Ray-Ban, una era en la que cada modelo está diseñado para ser la definición de confianza. Sea cual sea tu estilo, este año, con Ray-Ban You’re On. Mediante una serie ecléctica de cortometrajes, la segunda campaña de You’re On, se centra en una visión personal de estilo y representa ese momento en el que lo único que importa eres tú, la forma en la que ves la vida y la manera en la que vives esa experiencia al máximo. Se inspira en la espontaneidad, la osadía y la libertad y representa mucho más que un estilo: es una vibra, una energía, una actitud, todo en uno. Y es completamente auténtica. Se trata de vivir el presente, de salir a brillar y de hacer todo lo que tengas que hacer siendo tu yo más auténtico. La campaña inicia con una serie de activaciones digitales que rinden homenaje a la diversión y a la espontaneidad al estilo característico de Ray-Ban. En primer lugar, nuestro challenge global de baile de TikTok #RayBanElevatorDance que presentará a la creadora de contenidos y tiktoker italiana Giulia Penna y entre otros de los creadores de tiktoks más geniales del mundo, como: @laurieelle (Reino Unido), @roxanne.off (Francia), @marekfritza (Alemania), @aidamartorell (España), Giulia Vitaliti (Italia) y @bdash_2, @yvnghomie, @raino, @luiscervantes y @officiallizsanchez de los Estados Unidos. A partir del 22 de marzo, cada uno de ellos, presentará su propia versión de los hábiles movimientos de Giulia e invitará a sus seguidores a hacer el challenge usando el hashtag #RayBanElevatorDance. Por otro lado, también tendremos la participación de tiktokers locales, más detalles, muy pronto!

RB2186 – STATE STREET Si hablamos de autenticidad, este modelo es su máxima representación. Gracias su porte elegante y grueso perfil con distintivo biselado en las cejas del frontal los State Street no pasen desapercibidos, un interesante armazón de gran tamaño y atractivo estilo retro. El diseño de estas nuevas gafas juega con una paleta de colores vintage y nuevos tonos habana y tintes degradados. Los característicos remaches le dan a este modelo un acabado icónico.

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También lanzaremos un nuevo y fascinante filtro de IG dedicado a los modelos 100% Ray-Ban, esto es lentes graduados Ray-Ban Authentic, para dar inicio a un año nuevo en la cultura de Ray-Ban. Con videos cortos y atractivos para las redes sociales que están hechos para los amantes de la marca que siempre están al tanto de las novedades, el filtro de IG realza las ventajas de los lentes graduados Ray-Ban Authentic.

Ya sea que estés planeando una nueva estrategia de juego usando los Nomad o irradiando confianza con State Street, absolutamente todo en esta temporada de Ray-Ban está diseñado para que las miradas se posen en ti y tú sabes qué hacer: mira a tus espectadores a los ojos y muéstrales lo que significa nunca tener miedo de ser exactamente quien quieres ser.

RX5486 – STATE STREET VISTA Con un espíritu rebelde desde su concepción, estas enigmáticas gafas de vista definen un estilo elegante con la actitud enérgica y desafiante de los jóvenes valientes que empezaron a cambiar el mundo en 1968. El llamativo armazón de acetato, con distintivos ángulos, las cejas biseladas, los remaches vintage y las nuevas tonalidades habana hacen que estas gafas se destaquen, mientras que en negro define un estilo impactante y arriesgado.

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RX5487 NOMAD VISTA

Los Nomad vista, una nueva versión del excepcional e icónico modelo de sol de la década de 1980, hacen un viaje al pasado y vuelven al presente como gafas de vista. Con una llamativa forma cuadrada, varillas anchas y profundas terminales de varilla, este modelo único está diseñado para mantenerse en movimiento. Un diseño que nunca pasará desapercibido en el clásico negro o habana o en su propuesta de brillantes colores veteados en azul y gris.

Es un mundo completamente nuevo. Sal ahí afuera, You’re On.

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Espacio auspiciado por:

Pon a prueba tus conocimientos

1. ¿Cuál es la tecnología fotosensible de Ray-Ban? 2. ¿Cuáles son las nuevas lentes que se encuentran en la colección Cable? 3. ¿Cuál es el material que se agrega a las lentes de la tecnología Chromance? 4. ¿Cuál es la mejor tecnología solar de Ray-Ban? 5. ¿Cómo se llama el color de las lentes más icónico de la marca? 6. Es un polímero desarrollado por la NASA cuya principal característica es la termo-estabilidad

En nuestra próxima edición, aparecerán las respuestas a este crucigrama.

Elaborado por: Luz Andrea Pérez Alamillo Daniela Díaz Gutiérrez

7. ¿Cómo se llama el modelo icónico de acetato que tiene como inspiración una ciudad escocesa? 8. ¿Cuál fue el primer modelo de Ray-Ban? 9. ¿Cómo se llama el segmento del punto de precio de entrada? 10. ¿Cuál es el slogan de la nueva campaña de Ray-Ban?

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Investigación, tecnología y diseño. Productos técnicamente avanzados que combinan la elegancia y el cuidado de los detalles con un alto nivel de confort, tanto para el tiempo de ocio como para la actividad deportiva: esta es la propuesta de Prada para el segmento del deporte. El proyecto de crear una línea deportiva Prada nace en 1997, como complemento natural de la gama de productos de la casa de moda milanesa. La vela, el tenis, las carreras de coches de época y el esquí son deportes tradicionales que van más allá de la categoría de «actividades de competición» y entran de pleno derecho en el ámbito del «estilo de vida». La tradición y el espíritu innovador de la casa italiana, combinados con su continua labor de investigación, se traducen en grandes resultados en cuanto a estilo, calidad y fiabilidad técnica del producto. Con la aventura de Luna Rossa, la marca se ha impuesto como protagonista en el mundo de la vela, lo que confirma la aptitud de la empresa para el deporte y la innovación.

COLECCIÓN DE GAFAS PRADA LINEA ROSSA PRIMAVERA-VERANO 2021 La colección de gafas Prada Linea Rossa primavera-verano 2021 se caracteriza por el dinamismo de sus formas. El movimiento y la fluidez de las líneas se plasman en construcciones de vanguardia que dan lugar a una nueva estética activa. Las nuevas gafas Prada Linea Rossa Lifestyle proponen una elegancia contemporánea que no olvida los códigos deportivos de la marca. Las monturas ultraligeras, de diseño esencial pero con personalidad, ponen de relieve innovadores detalles técnicos. Los diseños amplios y los acabados engomados son los rasgos distintivos de la nueva colección Prada Linea Rossa, pensada para garantizar altas prestaciones y el máximo nivel de confort en todo tipo de situaciones. Completan la propuesta diversas lentes polarizadas, multicapa e hidrófobas, para garantizar la máxima protección en distintas condiciones de humedad e intensidad de la luz.

MODELOS DE LA COLECCIÓN DE GAFAS PRADA LINEA ROSSA Colección de sol Lifestyle Prada Linea Rossa Modelo SPS 04X Las nuevas gafas de sol de la colección Lifestyle Prada Linea Rossa se caracterizan por un diseño con carácter. El frontal rectangular se combina con unas varillas rotundas, en las que una brusca interrupción de la linealidad crea un efecto dinámico. Se presenta en una combinación de tonos con y sin acabado engomado: gris engomado + pizarra, azul marino engomado + negro, militar engomado + pizarra, gris engomado + blanco, negro engomado + turquesa y negro engomado. Las lentes están disponibles en los clásicos colores lisos, en versiones de espejo y en una propuesta polarizada. Logotipo con la banda de Prada Linea Rossa.

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Colección de sol Active Prada Linea Rossa

Modelo SPS 51X La clásica forma tipo piloto se reinterpreta en clave deportiva para las nuevas gafas de sol de la colección Active Prada Linea Rossa. La montura metálica presenta una almohadilla para la nariz engomada ergonómica que garantiza resistencia y confort. Las lentes se han esmaltado en los perfiles externos con tonos metálicos y mate, mientras que en el doble puente destaca una innovadora aplicación en contraste. La construcción de las varillas se interrumpe bruscamente para crear un efecto dinámico. Modelo disponible en varios tonos mate (azul marino, aluminio, negro y gris) con lentes lisas y de espejo. Logotipo con la banda de Prada Linea Rossa.

Modelo SPS 52X Gafas de sol de la nueva colección Active Prada Linea Rossa. El diseño deportivo define el amplio frontal geométrico de metal, mientras que la innovadora almohadilla para la nariz ergonómica de goma brinda resistencia y confort. La nueva construcción de las varillas crea un juego de aberturas para conferir un efecto dinámico. Los perfiles externos de las lentes están esmaltados y el llamativo doble puente da lugar a un diseño con mucho carácter. Modelo disponible en una gama de tonos mate (azul marino, aluminio, negro y gris) con lentes lisas y de espejo. Logotipo con la banda de Prada Linea Rossa.

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Colección de Vista Lifestyle Prada Linea Rossa

Modelo VPS 03N Gafas de vista de la nueva colección Lifestyle Prada Linea Rossa. La construcción ultraligera hecha de fibra de nailon se caracteriza por su forma pantos y su encanto contemporáneo. La exclusiva bisagra de la varilla garantiza un ajuste sumamente flexible. Modelo disponible en color negro, cristal, camuflaje mate, azul transparente y negro engomado. Logotipo con la banda de Prada Linea Rossa.

Colección de Vista Active Prada Linea Rossa Modelo VPS 05N El nuevo modelo de vista de la colección Active Prada Linea Rossa se caracteriza por una construcción ultraligera en fibra de nailon. La montura presenta un diseño cuadrado con las esquinas suavizadas que confiere un estilo moderno. Las varillas lineales se interrumpen bruscamente con un detalle que crea dinamismo. Disponible en varios tonos engomados (camuflaje, gris y azul marino) y en otras dos versiones (negro y negro mate).

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REPORTAJE

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TANDAYS: SEMANA DE LUJO Y MODA VISUAL

Stefano Menozzi, Sales Area Manager LATAM – Kering Eyewear / Rodrigo Alday, General Director – Tangerine Distributions / Paolo Diamante Head of LATAM – Kering Eyewear

os Tandays 2021-1, uno de los eventos más importantes del sector de lentes de lujo, organizado por Tangerine Distributions, se llevó a cabo en la Ciudad de México del 15 al 19 de marzo. Tangerine Distributions es distribuidor oficial de monturas de algunas de las marcas más exclusivas como Cartier, Gucci, Montblanc, Puma, entre otras, para México y Latinoamérica.

El evento tuvo lugar en el prestigioso Club Piso 51 en Torre Mayor bajo todas las medidas de bioseguridad, reuniendo a más de 20 importantes empresarios del sector óptico, donde Tangerine Distributions tuvo la oportunidad de conversar con cada uno de estos socios comerciales, fortaleciendo las alianzas, además de presentar las últimas colecciones SS 21 en cuanto a novedades y tendencias de gafas de sol y vista.

COLECCIÓN PRIMAVERA- VERANO 2021

Rodrigo Alday, General Director – Tangerine Distributions, Rodrigo Arturo Ortega y Maribel Ortega – Hook

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Bajo la dirección creativa de Alessandro Michelle en Gucci, la marca llega con una nueva y atrevida versión de la emblemática Gucci Fork tomando una forma geométrica de acetato de gran tamaño. Además, el detalle Horsebit debuta por primera vez en la colección de gafas como un código distinguible de la herencia ecuestre de Gucci. Cartier continúa manteniendo sus detalles estilísticos que hacen reconocible a la marca, inspirados en las piezas joyeras dedicadas a Jeanne Toussaint; la línea Panthère desvela

nuevas e inesperadas interpretaciones que celebran la elegancia y la sofisticación atemporal, la línea Première de Cartier también evoluciona haciendo referencia a la primera colección de gafas lanzada en 1983. Las líneas modernas en metal se impregnan ligeramente de un aire vintage, ofreciendo estilos masculinos audaces y un nuevo diseño femenino con una innovadora construcción de lentes completas. El marco tiene una estructura frontal compuesta que se fija a la montura de metal y se corta en una forma redonda de moda. Los más altos niveles de artesanía y diseños creativos se unen en la nueva colección Montblanc Eyewear, que presenta una gama de gafas de sol y monturas ópticas. Las nuevas formas metálicas se inspiran en los años 50, impulsadas por una técnica detallada y sofisticada. Diseñadas con una refinada precisión, cada estilo recuerda la emblemática pluma estilográfica Meisterstück, con un elaborado efecto de relieve que se hace visible en las varillas y que recuerda al capuchón de nieve como un signo clave de los más altos estándares de excelencia. La marca deportiva PUMA combina funcionalidad avanzada y estilo activo en su colección de gafas Primavera-verano 2021, que se dirige tanto a los atletas como a los consumidores preocupados por la moda. Disponible para adultos y niños, la colección se divide en modelos Performance y diseños Active más informales para el uso diario. Los detalles técnicos se han implementado centrándose en la comodidad, la flexibilidad y la estabilidad, mientras que el concepto de diseño evoca el mundo digital con tonos hiperrealistas y saturados.

REAPERTURA DEL SECTOR DE LENTES DE LUJO

Tras un 2020 de muchos desafíos, con este evento se inició un 2021 de exitosa reapertura en un sector que tiene bastante demanda a nivel mundial y para el cual se pronostica un gran crecimiento, este es el mensaje que transmite el director general de Tangerine Distributions, Rodrigo Alday, quien en una anterior oportunidad puso en conocimiento la sólida alianza que mantiene con el prestigioso grupo Kering Eyewear, dueño de las marcas de lujo más importantes en el mundo, de las cuales

Tangerine Distributions tiene el contrato oficial de distribución en varios países de Latinoamérica incluido México, por varios años; a su vez, Paolo Diamante, Head of LATAM de Kering Eyewear hace énfasis en que tanto México como Brasil serán mercados en los cuales se enfocarán aún más ya que son de plena importancia para el grupo.

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Stefano Menozzi, Sales Area Manager LATAM – Kering Eyewear / Rodrigo Alday, General Director – Tangerine Distributions / Alejandro Pacheco y Fernanda Uriarte – Stanza / Paolo Diamante Head of LATAM – Kering Eyewear

Stefano Menozzi, Sales Area Manager LATAM – Kering Eyewear / Rodrigo Alday, General Director – Tangerine Distributions / Montserrat Portillo y Daniel Malibrán Sabbatini – Devlyn

Información: www.tangerinedist.com Email: contacto@tangerinedist.com.co Tel: 5568211040 al 42 AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

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Resuélvalo en su óptica Por: Ivonne Vargas Hernández

¿Su forma de trabajar se enfoca en el bienestar? Hablar de ser un líder positivo, es decir, centrado en dotar de escenarios para crear felicidad en los empleados no es lo más sencillo en estos días. No sólo por la presión que existe en los negocios de reactivarse, por el impacto sufrido por pandemia, sino porque este tema pudiera verse como algo esotérico. Aun con la dificultad que implique, dar el paso a un estilo de trabajo con foco en el bienestar, vale la pena. Cuando se carece de retroalimentaciones sobre lo positivo y sólo se subrayan las fallas en los empleados, hay consecuencias graves. Un ejemplo de ello es el burnout (desgaste laboral), que hoy afecta a 43% de los trabajadores en México, de acuerdo con estimaciones de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE). Las siguientes preguntas permiten identificar si en su estilo de trabajo hay acciones encaminadas a gestionar de manera positiva: Valore las siguientes afirmaciones sobre su estilo de trabajo: 1

Nunca

Casi nunca

A veces

A menudo

Siempre

1. Fomenta el intercambio de información para que los empleados tomen conciencia de las dificultades de sus compañeros y, por tanto, puedan ayudarles. 2. Fomenta la expresión pública de la empatía para comunicar apoyo emocional. 3. Suele hacer comentarios de agradecimiento de forma habitual. 4. Se asegura de que los empleados tengan la oportunidad de proporcionar apoyo emocional, intelectual o físico a otros, además de recibir apoyo de ellos. 5. Tiene claras las redes existentes y las emplea para apoyar a quien lo necesite. 6. Proporciona a la gente más información sobre sus fortalezas que sobre sus debilidades. 7. En sus interacciones diarias, proporciona mayor número de mensajes positivos que negativos. 8. Brinda oportunidades para que los empleados reciban mejor auto-retroalimentación y desarrollen una mejor autoimagen. 9. Realiza reconocimientos públicos para felicitar a sus empleados sobre su rendimiento. 10. Al dar retroalimentación negativa se centra en las consecuencias negativas de una acción y no en la persona que la realiza. 11. Establece, reconoce y fomenta el cumplimiento de los objetivos para beneficiar a los empleados y obtener efectos positivos. 12. Destaca y refuerza los valores fundamentales de los empleados en la empresa, de forma que haya congruencia entre lo que realiza ésta y los valores de aquellos. 13. Mantiene regularmente reuniones individuales con los empleados o sus representantes (delegados, coordinadores, etc.). 14. Hace hincapié en la mejora continua y en el desarrollo de fuertes relaciones interpersonales con los empleados o sus representantes. 15. Sigue un procedimiento formalizado para que los empleados puedan contribuir a crear un clima positivo.

La Asociación Norteamericana de Programas de Asistencia al Empleado calcula que los empleados infelices representan un costo promedio de 13,000 millones de dólares anualmente, ya que tan sólo recontratar y entrenar a un nuevo colaborador implica una inversión de 50,000 dólares o más, al año. Aunque estas cifras pareciera que no aplican a las características de nuestras ópticas, vale la pena reconsiderar el costo de un empleado infeliz o enojado.

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¿CÓMO HA SIDO LA SITUACIÓN POST PANDEMIA EN EL ÁMBITO LABORAL?

a crisis sanitaria provocada por el virus SARS-CoV-2 causante del COVID-19 ha afectado nuestra vida social, familiar, laboral y escolar, con un fuerte impacto en la economía. Según la Organización de las Naciones Unidas, el COVID-19 ha provocado la mayor suspensión de los sistemas educativos en la historia, afectando a más de mil millones de estudiantes. Haciendo un análisis, los jóvenes son especialmente vulnerables a la disrupción generada por la pandemia, teniendo en cuenta además de que la salud mental, educación y oportunidades económicas se ven completamente alteradas. Los factores que desencadenan problemas de salud mental, como miedo, ansiedad, tristeza, y que se encuentran en cuadros severos debido a su intensidad, duración y grado de disfunción, nos llevan a una depresión, estrés, e incluso el suicidio. Todo esto por las dificultades asociadas a la contingencia, por el miedo y preocupación de resultar contagiado y propagar el virus. De alguna manera, los jóvenes que transitan por un proceso de independencia y autonomía natural, son quienes han sufrido el mayor impacto emocional, ya que se encuentran en pausa todos sus proyectos, desde el continuar con la escuela, realizar el servicio social, prácticas profesionales, titularse, buscar un trabajo, estudiar una maestría, ir al extranjero, entre otros. Una situación que genera estrés

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con el futuro y las metas que se tenían a corto, mediano y largo plazo. Incluso antes de iniciar la pandemia, las oportunidades educativas, laborales, la integración social y política, ya representaban un reto. Hoy en día, el empleo formal en la entidad no ha resentido una baja sensible. Si bien es cierto que en los primeros meses de iniciada la pandemia perdieron su empleo formal miles de personas, también lo es que una gran parte de ellas lo recuperaron en el tercer trimestre del 2020. A pesar de la pandemia, nuestra empresa ha seguido laborando con las medidas de sanidad necesarias; nuestros empleados han podido continuar con sus actividades laborales en la nueva normalidad, trabajando para nuestros clientes, siempre enfocados en ofrecer un servicio de calidad. Los retos continúan, sin embargo, la llegada de las vacunas y el inicio del proceso de vacunación brindan un panorama más optimista y mejoran las expectativas en el entorno económico a nivel mundial. Por nuestra parte, seguiremos innovando y compartiendo nuevas experiencias, equipos y materiales que satisfagan las necesidades de todos ustedes. La familia Lens Best les desea un 2021 próspero, lleno de salud, éxitos y alegrías.

Elaborado por: M. en C. Julio Torres Fuentes, FAAO, FIACLE iecopt.1@gmail.com

EXPEDIENTES OPTOMETRÍA

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LA PRUEBA DEL AGUJERO ESTENOPEICO El término estenopeico proviene del griego stenos opalos que significa: provisto de un pequeño agujero. Uno de los usos de los agujeros estenopeicos es la fotografía estenopeica, ésta se refiere a la que no utiliza lentes mediante cámaras estenopeicas artesanales construidas la mayoría de las veces con cajas de cartón, latas, botes o cualquier artefacto que se pueda cerrar al paso de la luz; a esta cámara obscura se le hace un pequeño agujero (estenopo) por el que entran los rayos de luz que llegan al papel o película fotográfica, una explicación simple de cómo funciona esta cámara es que al viajar en línea recta, la luz que pasa por el orificio sólo permite “ver” una porción del sujeto, creándose una imagen nítida. El efecto estenopeico es un concepto óptico que indica que en la medida en que sea más pequeño el tamaño pupilar será menos el desenfoque debido a las aberraciones esféricas, cuando la luz pasa a través de un estenopeico pequeño o pupila, todos los rayos desenfocados son bloqueados, permitiendo sólo que la luz enfocada llegue a la retina formando una imagen clara. Los pacientes que tienen pupilas grandes (por causas fisiológicas o farmacológicas) observan imágenes “fantasmas” o un halo borroso alrededor de la imagen. El tamaño de la apertura estenopeica o tamaño pupilar es muy importante ya que si bien limita los rayos de luz marginales y desenfocados, una apertura muy pequeña puede causar difracción y pérdida de claridad o resolución. La difracción se debe a que la onda de luz es fracturada por la orilla de la apertura lo que limita la formación de una imagen clara, además se reduce la iluminación retiniana; un estudio clínico concluyó que un diámetro entre 0.94 a 1.75 mm es más efectivo, la mayoría de los instrumentos cuentan con aperturas aproximadamente de 1.2 mm.

Bibliografía El beneficio de aplicar este principio óptico en la práctica clínica es la identificación de una agudeza visual reducida debida a un error refractivo y la que es

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secundaria a la presencia de una patología. Cuando un paciente no alcanza una agudeza visual de 20/20 utilizando el estenopeico es necesaria una evaluación más dirigida a una patología. El agujero estenopeico produce un aumento de la profundidad de foco haciendo que la falta de claridad en la imagen retiniana disminuya y mejore la agudeza visual. También es una prueba útil en aquellos pacientes en los que es muy difícil realizar la refracción; la agudeza visual con estenopeico siempre debe ser registrada en la historia clínica, sobre todo para las visitas de seguimiento si se ha indicado algún tratamiento. En pacientes a los que se les hará una cirugía de catarata, este método nos permite predecir el estado visual después de la operación, para esto se utiliza el estenopeico para la observación de un objeto cercano en alta iluminación, el paciente debe ser dilatado para que busque un área de claridad subjetiva que es la que tiene menos opacidad en el cristalino, el paciente debe leer las letras de una cartilla para cerca iluminada directamente, esta agudeza visual obtenida se conoce como agudeza visual potencial con estenopeico (potential acuity pinhole PAP), la mejor agudeza potencial está correlacionada con la que se obtendrá después de la cirugía. El uso del estenopeico está muy generalizado en la práctica clínica ya que nos ofrece una gran información acerca de la posibilidad de que la visión reducida sea debida a una patología. En casos en los que el agujero estenopeico no provoca un aumento de la agudeza visual es válido deducir que el origen de la baja agudeza no es por causa de un defecto refractivo sino una patología ocular o una ambliopía. Existe una variante en la prueba del agujero estenopeico que son los oclusores estenopeicos, estos son herramientas muy económicas que consisten en múltiples aperturas sobre un fondo negro, tienen el mismo principio basado en la constricción pupilar en condiciones de luz brillante causando una mejora en la agudeza visual. A pesar de ser una prueba muy económica y sencilla en su procedimiento no debemos omitir hacerla siempre después de la toma de agudeza visual; en pacientes pediátricos puede darnos indicios de una ambliopía y en otros pacientes puede indicar la presencia de una patología ocular.

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Melki S, Safar A, Martin J, et al. Potential acuity pinhole. Ophthalmology, 1999; 106(7):1262-67. Borish IM. Borish’s Clinical Refraction. New York: Press books, 1988. Martín, Raúl y Vecilla, Gerardo. Manual de optometría, Editorial Panamericana, 2011.

REPORTAJE

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XIII CONGRESO NACIONAL DE OPTOMETRÍA AMFECCO POR PRIMERA VEZ EN MODALIDAD VIRTUAL eforzando su compromiso por promover la capacitación y actualización de los profesionales de la salud visual, y adaptándose a la circunstancia actual de la pandemia, AMFECCO llevó a cabo el XIII Congreso Nacional de Optometría de manera virtual. El Congreso tuvo lugar los días 15 al 19 de marzo en una plataforma digital que permitió a los asistentes interactuar virtualmente con colegas y expositores. Como cada año, el programa académico abordó temas relacionados con distintas áreas de gran relevancia para el sector como: Terapia visual y Neuroptometría, Lentes de contacto, Rehabilitación y Baja Visión, Investigación, y Patología. Las ponencias fueron impartidas por expertos provenientes de España, Colombia, Estados Unidos y México, quienes aportaron y compartieron conocimientos y herramientas que los profesionales pueden poner en práctica durante su consulta. La ceremonia de inauguración se llevó a cabo el 15 de marzo, y contó con la participación del Prof, Azarias Moreno Aguilar, director del Instituto Siloé Jalisciense de Ciencias de la Salud, universidad anfitriona del congreso; el L.O Marcelo Hernández Ramos, presidente de AMFECCO y la Senadora Minerva Hernández; quienes ofrecieron un breve mensaje de bienvenida para los asistentes. “Bienvenidos al XIII Congreso Nacional de Optometría que, por las circunstancias actuales, es el primero en forma virtual. Para ninguno de nosotros es novedad que el año 2020 fue un año muy difícil. Pero aprendimos que podemos realizar muchas actividades a distancia, como mantener nuestra amistad, estudiar, capacitarnos, y, en esta ocasión, realizar nuestro congreso de manera virtual. Por supuesto falta el contacto cercano, ya que en el Congreso no todo es sólo aprendizaje, también es el saludar y abrazar a nuestros amigos, es la convivencia social, es conocer y visitar el Estado sede, que en esta ocasión es el Estado de Jalisco. Agradecemos a nuestro anfitrión, el Instituto Siloé Jalisciense de Ciencias de la Salud, a la industria por colaborar y confiar en el trabajo que realizamos, y a todos los asistentes. Deseamos que el programa académico que hemos preparado con todo cariño sea de mucho beneficio para su aprendizaje. Que lo disfruten”, expresó el L.O Marcelo Hernández Ramos, presidente de AMFECCO. Asimismo, durante la inauguración se llevó a cabo un emotivo homenaje por el sensible fallecimiento de José de Jesús Velázquez, en el que sus colegas y amigos pudieron recordar los momentos y experiencias compartidas. Y también se dedicó un mensaje especial a los profesionales de la salud visual fallecidos en el 2020. En la clausura del congreso participó el presídium conformado por: el Dr. Efraín Castellanos, presidente de ALDOO; L.O Marcelo Hernández Ramos, presidente de AMFECCO; Mta. Rebeca Carrillo Calderón, presidenta entrante de AMFECCO; y Dr. Eduardo Tepichín, investigador titular del área de Óptica del Instituto Nacional de Astrofísica, Óptica y Electrónica, INAOE. AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

El L.O. Marcelo Hernández fue el primero en tomar la palabra y agradeció al equipo de AMFECCO que trabajó con entusiasmo para organizar este XIII Congreso Nacional de Optometría de manera virtual. Por su parte, el Dr. Eduardo Tepichín invitó a los asistentes a participar en el Diplomado en Optometría con especialidad en Física de la Visión. Posteriormente, se realizó un agradecimiento especial al Dr. Efraín Castellanos, quien gestionó una beca en especie, que forma parte de un programa de atención a la población y que consiste en la donación de 3,800 lentes (3,000 lentes graduados y 800 lentes para présbitas) para personas de escasos recursos que requieren un tratamiento oftálmico. La donación se hizo a través de la fundación Vision for Life, auspiciada por Essilor. Además, durante la ceremonia de clausura se entregaron los reconocimientos al colegio y optometrista distinguido: Optometrista Distinguido: MCB. LO. José de Jesús Velázquez Ozuna, por su amplia trayectoria e innumerables contribuciones a la optometría. Y MCB. LO Jaime de Loera Cervantes, optometrista distinguido del Colegio de Licenciados en Optometría del Estado de Sonora. Asimismo, AMFECCO otorgó reconocimientos al Dr. Ricardo Flores Moreno, y a Jesica Galicia Meneses, por sus contribuciones en favor de la optometría mexicana y la comunidad optométrica. Los ganadores del concurso de carteles científicos y concurso de fotografía fueron: Poster científico Primer lugar ‘Regulación del proceso de desdiferenciación por H2O2, de células progenitoras neurales generadas a partir de la Glia de Müller’, autor: L.O. Amabile Alicia Velo Silvestre. Segundo lugar ‘Propuesta de pruebas para evaluar la visión al color en niños con Síndrome de Down’, autor: PSS Checa Caratachea Ximena Alejandra. Tercer lugar ‘Entrenamiento visual en un paciente adulto con parálisis del VI par craneal’, autores: Lic. Opt. Figueroa Cruz Itzel Isabel / Lic. Opt. Blanco Baños Bertha. Fotografía clínica Primer lugar ‘Adaptación de LC RGP corneal en paciente con subluxación de cristalino y midriasis media por trauma ocular’, autor: Manuel Sánchez Pérez. Segundo lugar ‘Queratocono grado III espesor corneal’, autor: Nora Robledo. Tercer lugar ‘Paciente de 8 años, signos que presenta no tienen coherencia con la edad’, autor: Carlos Moisés Suárez Galván. Para finalizar, tomó la palabra la nueva presidenta de AMFECCO, la Mta. Rebeca Carrillo Calderón. “Muchas gracias, estoy muy emocionada ya que en este Congreso hemos aprendido y escuchado excelentes conferencias. Expreso mi gratitud a todos los ponentes, que nos inspiran a aprender y continuar nuestra actualización en temas tan interesantes, e incorporemos estos nuevos conocimientos a nuestro trabajo diario. Gracias también a nuestro excelente equipo por hacer posible este evento. Sigamos adelante” concluyó.

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GESTIÓN EMPRESARIAL

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IMPORTANCIA DE LA EMPRESA FAMILIAR CP Jorge Arturo López Mátuz Consultoría Integral para Alta Dirección e-mail: jalmatuz@hotmail.com

esulta absurdo e imprudente el querer solucionar la grave situación económica por la que atraviesa México sin tomar en cuenta, o escasamente hacerlo, a las empresas familiares. En nuestro país, según datos del Instituto Nacional de Geografía y Estadística (INEGI), cerca de 95 de cada cien empresas son familiares. Esto se refiere a que los altos puestos de la dirección están ocupados por el dueño, sus familiares cercanos, o la llamada familia extendida e incluso los amigos, independientemente del régimen jurídico bajo el cual estén constituidas, siendo en su mayoría micros, pequeñas y medianas empresas, tal como podemos apreciar en muchos de los negocios de atención óptica, talleres, restaurantes y muchos otros giros parecidos. Las empresas familiares existen en todos los países. No son figuras prehistóricas ni son exclusivas de países subdesarrollados, pues también existen en altísimos porcentajes en Estados Unidos, Francia, Inglaterra, y en todas las áreas de alto nivel económico. No podemos dejar de mencionar que muchas de estas empresas han evolucionado

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hasta llegar a ser grandes conglomerados mercantiles en donde la mayoría de acciones sigue estando en manos de los familiares de primera, segunda y tercera generación, tal como sucede con Ford, Bimbo (mexicana), Walmart, América Móvil (Carlos Slim), Christian Dior y muchas otras más. Según Forbes, al día de hoy, la empresa familiar en activo más antigua del mundo es Takenaka Corporation, fundada en el año 1610, por un carpintero que abrió un taller en Nagoya, Japón. La familia Takenaka sigue controlando el negocio de ingeniería y construcción hasta la actualidad y es un ejemplo de cómo se puede ser capaz de superar los problemas familiares y de negocios, así como las amenazas políticas y de guerras durante más de cuatro siglos. Este alto porcentaje de empresas familiares no solamente es importante por los recursos que aporta a la economía de México, sino también por la gran cantidad de fuentes de trabajo que genera. Por estas razones, en este artículo destacaremos algunos de los aspectos más relevantes de este tipo de empresas, con la finalidad de contribuir a su fortalecimiento y expansión.

Las empresas familiares son el modelo de organización económica más antiguo y común. La mayoría de las empresas alrededor del mundo son consideradas empresas familiares. Tuvieron su origen en las actividades agrícolas y artesanales; pero no eran tal como ahora las conocemos, sino que eran empresas patriarcales, que incluían dentro de su organización a personas con parentesco directo y aun político, en donde se acumulaban los ahijados, protegidos, empleados domésticos y asalariados de confianza. Los secretos de estas tareas se transmitían de padres a hijos y difícilmente alguien que no fuera de la familia podía tener acceso a ellos, dando origen a clanes y a gremios. Dentro de esta figura, el vínculo familiar y el vínculo de trabajo se encuentran tan íntimamente entrelazados que existe una confusión muy grande, que impide separar los asuntos familiares de los estrictamente laborales. En la actualidad, la empresa patriarcal prácticamente ha desaparecido y en su lugar se ha desarrollado la empresa familiar. Debo aclarar que esto no es malo, pues siendo la familia la célula básica de toda estructura social, es lógico y natural que dentro de ella se propicien y desarrollen las simientes de todo tipo de tareas y empresas que redunden en beneficios a los integrantes de la misma, por lo que debemos fomentar su creación y existencia. Asimismo, también es algo natural que estas empresas crezcan y mejoren continuamente, y es en esta etapa en donde las empresas familiares tienen la mayoría de sus problemas, porque la misma estructura del negocio no es favorable para el fortalecimiento de una adecuada cultura empresarial, a menos que se ponga especial interés en hacerlo. Si analizamos los factores económicos que intervienen en la integración de una familia y de una empresa, encontramos que no existe una necesidad por la que la empresa y la familia estén unidas, ni que la primera derive de la segunda. Pero a pesar de esto, las empresas familiares existen, subsisten y progresan en tal forma que la mayoría de empresas que hoy se fundan en México tienen el carácter de familiar. Algunas de sus ventajas son el gran control que se tiene sobre la empresa, así como la flexibilidad de adaptación y rapidez para la toma de decisiones.

Pero también tiene desventajas, una de las más comunes son los conflictos de intereses dentro de la familia que pueden causar impedimentos en el desarrollo de la empresa. Puede decirse que una empresa familiar exitosa está formada por un equipo de trabajo exitoso. Siendo la familia el grupo humano más perfecto que conocemos en el sentido de su solidez, armonía y unidad, es lógico que cualquier hombre de negocios intuya o piense que con su grupo familiar puede formar un buen equipo de trabajo empresarial. Los valores inherentes a la familia, que en forma natural son transmitidos a la empresa familiar y que ayudan a ésta para conformar un eficaz grupo de trabajo son, entre otros:  Buena comunicación  Conocimiento mutuo  Intereses elementales comunes  Confianza entre sí  Compenetración  Autoridad reconocida y aceptada Todos estos valores están dados en la familia en un grado no sólo aceptable, sino con frecuencia, óptimo. Al iniciar una empresa, en forma natural e inconsciente se toma en cuenta al equipo que ya está creado (hermanos, padres), o el que se está creando (esposa, hijos); en otras palabras: la familia. Aunque esto no es una exigencia desde el punto de vista económico, sí lo es desde un punto de vista social. Otro elemento de gran influencia para la creación de empresas familiares es la entrega sin restricciones de los miembros iniciales del negocio. En una empresa que nace, se vuelve indispensable la participación sin medida y de muchos sacrificios en tiempo, esfuerzos y dinero de sus fundadores, por lo que con frecuencia las finalidades comunes familiares se convierten en finalidades comunes económicas. Las personas que integran una empresa familiar necesitan de motivaciones claras y poderosas para cumplir tareas a menudo desprovistas de interés, fatigosas y monótonas; comúnmente los negocios que comienzan logran compensar su escasa capacidad económica inicial sacrificando el nivel de vida de sus colaboradores, quienes lo aceptan porque tienen un motivo muy fuerte y válido para hacerlo: la defensa de los intereses familiares. AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

GESTIÓN EMPRESARIAL

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GESTIÓN EMPRESARIAL

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Algunas de las diferencias en la gestión de empresas familiares y las empresas no familiares se sintetizan en el siguiente cuadro: EMPRESA NO FAMILIAR

EMPRESA FAMILIAR

Crear bienes y servicios

Supervivencia de sus miembros

Por valía e inestable

Por nacimiento y estable

PERSONA

Es el medio. Apertura a formas de liderazgo

Es el fin. Excesiva rigidez en el liderato

FUNCIONAMIENTO

Formal. Sistema abierto. Se valora más la habilidad

Formal/Informal. Sistema cerrado o semi cerrado. Se valora más la fidelidad

CRITERIO DE JUSTICIA

Méritos. Apertura a la innovación y creatividad

Igualdad. Las ideas de los antepasados surgen como mitos inmutables

RELACIONES

Carácter racional. Conducta consciente

Carácter emocional. Conducta inconsciente

FUNCIÓN FUNCIÓN PERTENENCIA

Aunque en un principio la dirección de una empresa familiar es muy fácil de llevar pues deriva solamente del fundador-propietario, sin embargo, conforme va creciendo, las relaciones e interdependencias entre la Familia, la Propiedad y la Empresa pueden llegar a ser más complejas y difusas que en una empresa no familiar, pues quienes ocupan cargos tienen la responsabilidad de su propia posición y además el peso agregado que trae su propia situación familiar, como puede apreciarse en el siguiente cuadro comentado por Oscar Mucci:

1) Miembro familiar (no es propietario ni empleado) 2) Miembro propietario (no es familiar ni empleado)

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3) Miembro empleado (no es familiar ni propietario) 4) Miembro propietario y familiar (no es empleado) 5) Miembro empleado y propietario (no es familiar) 6) Miembro familiar y empleado (no es propietario) 7) Miembro familiar, empleado y propietario A lo anterior podemos agregar la multiplicidad de interferencias y opiniones diversas respecto a la dirección de la empresa creciente que pueden provenir de la esposa e hijos del propietario o inversor fundador, hermanos, nueras, yernos sobrinos, nietos, ahijados y hasta de empleados antiguos que han creado derechos de opinión por su acercamiento afectivo con los fundadores. Todo eso hace imperativa la creación de códigos de conducta, manuales de operación y otros instrumentos que definan y den certeza a la toma de decisiones para que no se violenten ni perjudiquen las relaciones inter personales dentro de los ámbitos familiares y empresariales; situación en la que, por desgracia, los propietarios fundadores son, por lo general, muy renuentes a implantar estas herramientas por considerar, erróneamente, que sus opiniones tendrán validez y fuerza por toda la eternidad.

El triángulo Familia – Patrimonio Empresa

Una de las situaciones complejas y de gran trascendencia es la delimitación de lo que constituye el patrimonio familiar y su relación con el patrimonio empresarial. No existe una definición al respecto, pero atendiendo al sentido común podríamos decir que es el conjunto de bienes, derechos y obligaciones de los que son titulares los miembros de una familia que conviven habitualmente y forman de hecho una unidad económica, lo sean o no desde un punto de vista legal o fiscal. El triángulo familia – patrimonio - empresa es de difícil y delicado manejo, ya que es muy frecuente en el seno de la familia la existencia de diferencias de criterio, a veces muy serias, sobre el manejo de los asuntos empresariales y patrimoniales, que desembocan en la aparición de grandes conflictos de intereses, bien entre Empresa y Familia, bien entre los distintos miembros de la Familia.

Algunas consecuencias

Es frecuente encontrar una confusión en la relación de trabajo-salario. Se paga al familiar un salario bajo, casi simbólico, argumentando que al fin de cuentas la empresa es suya, o se le asigna un sueldo muy alto y también desproporcionado, por la misma razón. Esto tiene dos grandes efectos: por un lado, dependiendo de los años de la empresa y de los años de trabajo del familiar dentro de ella, es común que algunos familiares disfruten de un resultado gracias al previo sacrificio de otro, dando lugar a resentimientos insalvables; por otra parte, encontramos la apreciación de la proporcionalidad de los salarios por parte de los demás trabajadores que no son parte de la familia, pues si el sueldo del familiar es bajo, lo miran con insignificancia o desprecio; si por el contrario es alto, provoca resentimientos y desánimo. La relación beneficio-inversión también se ve afectada con mucha frecuencia. Este fenómeno consiste en pagar al propietario por concepto de salario lo que es el rendimiento del dinero invertido, o en sentido contrario, remunerar como beneficio de la inversión lo que verdaderamente corresponde a un salario derivado del trabajo. Cuando existe esta confusión, a menudo los capitales fundadores tienden a abandonar a la empresa porque si el propietario se siente suficientemente remunerado con el sueldo de director, ya no tendrá deseos de aumentar su inversión de capital, llevándola al estancamiento y a la posterior venta o desaparición del negocio. La confusión de las relaciones trabajosalario y beneficio-inversión provocan otras consecuencias aún más dañinas dentro de la empresa, pues se pierde la verdadera dimensión de los resultados de la misma, y en muchas ocasiones se tienen márgenes de utilidad gracias al excesivo trabajo y escaso sueldo de los familiares, situación que a todas luces no es sostenible, porque si bien la empresa está ganando, la economía personal de los familiares no está creciendo. Asimismo, si los sueldos de los familiares son muy altos, se corre el riesgo de que el propietario los use para mantener a fuerzas una ficticia unidad familiar, pues si los familiares se salieran de la empresa sería casi imposible que encontraran otro trabajo en donde les pagaran tanto, por lo que tienen

que permanecer cumpliendo las órdenes o caprichos del propietario. La forma más conveniente de establecer los sueldos de los familiares es la de fijar parámetros de funciones y remuneraciones, comparándolos frecuentemente con empresas de la competencia o de actividades similares. Esto abarca las retribuciones, bonos, dividendos, becas, usos de autos y otros incentivos de los miembros de la familia, socios o copropietarios de la empresa, tanto si trabajan como no en la misma. La confusión de estas relaciones se extiende también a la finalidad de la empresa. En una ocasión posterior hablaremos de qué es una empresa, pero ahora sólo diremos qué no es una empresa. Una empresa no es, entre otras cosas, una institución de beneficencia (a menos que haya sido constituida con esta finalidad, y en este caso es de beneficio para la sociedad en general y no sólo de los familiares del propietario); y respetando el derecho que cada quien tiene de hacer lo que desee con lo que le pertenece, si consideramos la función social de una empresa, encontraremos que en el caso de familiares que están dentro de la misma sin aportar nada de productividad, el propietario debiera capacitarlos para convertirlos en elementos productivos en vez de seguir manteniendo a holgazanes inútiles en una falsa obra de misericordia doméstica. Muchas de estas difíciles situaciones podrían evitarse con una definición de lo que es el patrimonio familiar afecto y no afecto al negocio, así como de las actividades empresariales a las que se dedicarán y los riesgos y compromisos empresariales, mercantiles, fiscales o civiles que pueden asumirse y los que serán inaceptables. Dentro de esto último deben especificarse los derechos y obligaciones del cónyuge o de los hijos que trabajan en otros lugares y que perciben remuneraciones por su propio derecho en función de sus actividades particulares, y que de sus propios ingresos pueden establecer sus propios patrimonios individuales. Muy especial cuidado debe tenerse con el patrimonio inmobiliario de la familia que puede estar o no afecto a las actividades empresariales. Uno de los problemas relevantes para el sostenimiento y crecimiento de este tipo de empresas es la escasez de recursos financieros, AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

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por lo que en especial forma deben anticiparse las formas y condiciones de entrada y salida de los capitales necesarios para dotar de movilidad al patrimonio de la empresa sin afectar al patrimonio familiar.

Propietario o director

El enfoque más sano, pero por desgracia el que menos se sigue, para evitar muchos de los problemas en las empresas familiares, es la diferenciación, desde el primer momento, entre los derechos, obligaciones y funciones del propietario y del director. Aunque los mismos familiares y personas sean a la vez propietarios y directores, es necesario que entiendan que los derechos, obligaciones y funciones del propietario son unos y muy distintos de los derechos, obligaciones y funciones del director, pues la confusión voluntaria o involuntaria de estos es una de las causas del fracaso del negocio. Derivado de lo anterior podremos empezar a buscar uno de los factores más decisivos en el fracaso de las empresas familiares. Este engañoso elemento es muy difícil de identificar porque permanece oculto y agazapado al amparo de los sucesos exitosos que en forma natural se van dando dentro del negocio, hablamos de la detección autocrítica por parte del propietario, de si está tomando decisiones como propietario o como director del negocio. Una de las trampas más profundas y de funestas consecuencias en que cae el propietario de una empresa familiar es cuando dirige su empresa, y cobra por dirigirla, por razón de ser el propietario y no por ser un buen director. Cuando el propietario actúa como jefe de familia, la empresa se convierte en un patriarcado. Esto provoca que la creatividad y la toma de decisiones por parte de los ejecutivos, sean familiares o no, se vea muy restringida por las costumbres, dictados y principios del grupo familiar, en donde por respetarlos o por complacer al propietario, los trabajadores hacen que éste pierda la visión de la realidad, haciéndole creer que su palabra será respetada con la misma intensidad fuera de los ámbitos de la empresa, lo que al final de cuentas provocará conflictos con clientes y proveedores. Cuando se confunden los ingresos del propietario, los estados financieros del negocio son por lo general los de la familia, por lo que es comprensible que los miembros de ésta no quieran que personas ajenas a ella se enteren

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de su vida privada a través de su situación económica. De esta forma los estados financieros de la empresa-familia se convierten en documentos secretos, lo que imposibilita la clara comprensión de las políticas y decisiones de la compañía. La confusión de las funciones del binomio empresario-director da lugar a que todas las decisiones en la empresa sean tomadas en última instancia por el carácter de propietario. De esta forma el dueño se convierte, según su propio criterio, en experto en todas las áreas, desoyendo las opiniones de sus empleados o de personas expertas pero ajenas al negocio, actuando más por capricho que por conveniencia para la compañía. Aún más, esta confusión llega a su punto culminante cuando se trata de relaciones personales con los empleados, sean o no familiares, cuando los premios, remuneraciones, permisos, sanciones y castigos son aplicados con base en los sentimientos del propietario hacia cada trabajador en lo particular y no de acuerdo a políticas establecidas y de aplicación general. Las empresas familiares son necesarias y convenientes para el fortalecimiento de nuestra patria. Debemos fomentarlas y apoyarlas porque de ellas obtendremos las grandes y exitosas empresas que contribuirán a la solución de la crisis económica por la que pasa México. Son ellas las que brindarán trabajo estable y seguro a millones de familias. Todo nacimiento es doloroso y de un futuro incierto, y las empresas no se escapan de esta realidad, pero los empresarios, sus colaboradores y consultores podemos contribuir a que este camino de fortaleza y crecimiento sea más fácil y productivo. Reflexionemos todos los días acerca de los nuevos métodos e ideas para administrar a nuestras empresas y tengamos el valor y la resolución de admitir si existen en nuestra actuación puntos a mejorar y hagamos las acciones necesarias para corregirlos y continuar en la búsqueda de la perfección empresarial.

EL ERROR NUESTRO DE CADA DÍA Héctor Noguera Trujillo

“En la industria óptica, los errores tienen un costo: la pérdida de clientes” Imagen Óptica

egún el diccionario, el error se define como: (1) Concepto, juicio o idea equivocados o falsos; (2) Acción desacertada, equivocación. Su origen, del latín error, cuyo significado es: yerro, descuido, ignorancia. Voces afines: disparate, errata, falta, incorrección. Voces opuestas: acierto, verdad (Reader´s Digest). Otras fuentes mencionan como sinónimos: falsedad, engaño, pifia, aberración y desacierto.

PUNTUALIZANDO

Antes de intentar hacer una relación de la causa de los errores, es necesario hacer una serie de observaciones:  El error es algo inherente a la naturaleza humana.

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 Todos, sin excepción, cometemos errores… por causas diversas, pero los cometemos.  En términos generales, los errores provienen de la acción, del movimiento. Sólo quien no hace nada no se equivoca. Por tanto, hacer, decir, intentar, atreverse, equivale a exponerse a cometer errores. La maestra Helen Hernández afirma que “al morir ya no hay error”.  Un error, si no se corrige a tiempo, se puede multiplicar en otros errores. El filósofo La Fontaine solía decir que “la vergüenza de contar el primer error, hace cometer muchos otros”.  Casi siempre, cuando tenemos un mal corporal, acudimos de inmediato al médico pero, pocas veces, cuando cometemos un error tratamos de

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Todos, sin excepción, cometemos errores… por causas diversas, pero los cometemos.  Por lo general, le damos más importancia a los grandes errores que a los pequeños. Debemos solucionar los pequeños errores, para evitar que se conviertan en grandes errores.  Es frecuente que le echemos a los demás la culpa de nuestros errores. Por ejemplo: alguien rompe un vaso… Si dice “el vaso se rompió”, de seguro se trata de una persona inmadura, incapaz de aceptar sus errores; pero si reconoce “rompí el vaso”, está aceptando su falla y demostrando su madurez.  Existen dos maneras de enfrentarse a los errores: (1) La persona débil teme intentar de nuevo, por temor a fracasar; (2) El individuo fuerte, vuelve a la carga hasta alcanzar el objetivo. Dice un viejo refrán español: “Errando, errando, se va acertando”.  La experiencia nos demuestra que los errores son necesarios para el ser humano. Un experto en la conducta humana (Karel Popper) asegura que: “La ciencia, y cualquier disciplina humana en general, evoluciona no sólo por sus aciertos, sino también por el estudio y la eliminación de sus propios errores”.  Estamos de acuerdo con la teoría del escritor Douglas Lurton, quien está convencido de que “No son los errores que cometemos, sino lo que hacemos respecto a ellos lo que realmente cuenta”.

Es frecuente que le echemos a los demás la culpa de nuestros errores.  Después de las nueve observaciones anteriores, podemos concluir que: Los errores son una extraordinaria oportunidad

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de aprender y superarse. El erudito mexicano Francisco Sayrols recomienda: “Aprende a sacar provecho de los fracasos. Toda derrota es un libro abierto que nos enseña la forma de no reincidir en el error”.

remediarlo de inmediato. Ya Benjamín Franklin advirtió: “Más le valiera al hombre saber curar sus errores, más que sus enfermedades”.

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EL ERROR COMO DERECHO ASERTIVO

Los especialistas suelen definir la asertividad como: “El hecho de ser tú, sin sentirte culpable”. Por desgracia, los llamados “derechos asertivos” son desconocidos por la gran mayoría de los seres humanos, lo cual los obliga -por ignorancia- a vivir sintiéndose culpables. Y -¡Oh my God!- uno de los principales preceptos asertivos reza: “Usted tiene derecho a cometer errores”. Conste que no es broma, ni es invento del articulista. Consta como uno de los derechos asertivos de las mujeres y hombres de este planeta. Así que, por favor, la próxima vez que usted cometa un error, ni se jale los cabellos –puede ocurrir que se quede calvo– ni, mucho menos, se le ocurra tirarse por la ventana de un edificio de cinco pisos. Simplemente tome asiento, respire varias veces y –si acaso– diga en voz alta: “¡Qué bruto(a)… no me medí”.

Los errores son una extraordinaria oportunidad de aprender y superarse. Como diría en forma atinada el afamado escritor y conferencista Dale Carnegie: Si usted comete un error, por grande que sea, mañana será otro día y el sol volverá a brillar.

QUINCE PROBABLES CAUSAS DE LOS ERRORES (1)

Los errores pueden surgir de actitudes negativas. Ejemplo: Si un trabajador siente antipatía por su jefe inmediato o le disgusta su trabajo, lo más seguro es que en su desempeño cotidiano cometa errores con frecuencia.

(2) La rapidez puede ser causa de error. Ejemplo: Los buenos trabajos son el resultado de la concentración, afirmación válida tanto para la actividad manual como para la intelectual. Aunque no siempre, la rapidez puede convertirse en un enemigo de la calidad. (3) El atender varios asuntos al mismo tiempo. Ejemplo: Suele suceder muy seguido con el vendedor de piso o mostrador cuando pretende atender a dos o más clientes al mismo tiempo. Le pasa muy seguido a los meseros, cuando atienden varias mesas en forma simultánea. (4) Hay errores por incapacidad o desconocimiento. Ejemplo: Si usted nunca ha participado en conferencias en forma virtual –donde hay que interactuar– lo más seguro es que cometa errores en sus primeras intervenciones. (5) Es obvio que existen errores por incompetencia. Ejemplo: Alguien puede ser muy hábil manejando una computadora y muy malo pegando ladrillos… y viceversa. Ser competente en algo no significa serlo en todo. En este caso, podemos hablar de “errores obligados”.

Aunque no siempre, la rapidez puede convertirse en un enemigo de la calidad. (6)

El incumplimiento es una forma de error. Ejemplo: Abundan los negocios que se caracterizan por su falta de compromiso: “Véngase mañana en la tarde y ya está”, y al día siguiente va uno a la hora señalada y la respuesta es: “Disculpe, es que no vino el que hace ese trabajo”. Por desgracia, es algo muy común en este país. (7) La negligencia es causa de errores. Ejemplo: “Falta de cuidado o interés en la realización de algo”… Se relaciona con la actitud negativa. (Basta conocer la definición de la palabra, para encontrar muchos ejemplos a nuestro alrededor).

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Aunque parezca mentira, hay errores por obediencia. Ejemplo: El empleado al que se le obliga a mentir acerca de la calidad o duración. Hay que admitirlo, hay patrones que obligan al empleado a mentir… lo cual es un error. (9) También hay errores por desobediencia. Ejemplo: Un soldador que sabe que debe usar careta a la hora de soldar y lastima su vista por no usarla… un auténtico “error por desobediencia”. (10) Error por “negación”. Ejemplo: Hay personas que se consideran tan capaces que, después de hacer un trabajo, se niegan a revisarlo y más tarde se descubre que si contenía errores que pudieron ser corregidos en su momento. (11) Las distracciones motivan errores. Ejemplo: El orador que da un discurso y es interrumpido varias veces, al grado que las distracciones lo hacen perder el hilo de su exposición. A esta categoría se le conoce como “error por distracción”.

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Hay que admitirlo, hay patrones que obligan al empleado a mentir… lo cual es un error. (12) Existe el “error de especificación”. Ejemplo: A un nuevo empleado se le pide algo que nunca ha hecho, pero no se le dan las suficientes instrucciones o especificaciones. En las empresas suele ser común este tipo de error. (13) Hay “errores de apreciación”. Ejemplo: Un gerente podría contar con la información precisa y los datos correctos y llegar a una conclusión equivocada, la cual –a su vez– le llevará a una decisión errónea. (14) El crecimiento produce errores. Ejemplo: El crecimiento de un negocio, por ser algo nuevo, que nunca había sucedido, implica errores, llamados “de crecimiento”. (15) También existe el “error por validación de autoridad”. Ejemplo: Un jefe da una orden y se piensa que es correcta sólo porque proviene de un superior y, como es lógico puede ser una orden errónea.

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UN EJEMPLO DE LO ANTERIOR

Tuve un jefe que era un gran empresario (QEPD), como lo constataban sus siete empresas. Pero sucede que, la más reciente de ellas comenzó a distinguirse por sus números rojos. El “gran jefe” se despidió de mí un viernes por la tarde y me encargó el borrador de una carta que pensaba enviar el lunes. Lo recibí sin leer el contenido. En cuanto lo hice, me fui de espaldas: mi “ídolo”, el gran empresario, le estaba pidiendo apoyo económico al gobernador del Estado, para salvar su fracasada empresa.

Aún con datos correctos e información precisa, se puede llegar a conclusiones –de apreciación– equivocadas. En lugar de redactar la carta, le escribí a mi jefe el por qué no debía enviarla… el pequeño pez queriendo aleccionar al gran pez, sonaba ilógico. Para mí hubiera sido lo más fácil del mundo redactar la dichosa carta, total yo no la iba a firmar, pero como siempre he sostenido que una de las obligaciones de cualquier colaborador es cuidarle la espalda al jefe, le escribí: “Perdón que lo contradiga, pero me niego a redactar dicha misiva. Usted es un triunfador, no se vale pedir apoyos cuando se poseen seis empresas florecientes, ¿dónde queda su dignidad y su imagen de empresario de éxito?” Llegó el lunes y vio mi escrito… ¡EXPLOTÓ! Pero no me dijo nada. Sólo me dejó de hablar durante un mes. Terminado ese lapso, cierto día, a punto de retirarse de la oficina, se acercó a mi escritorio y expresó: “Gracias. Tu desobediencia me salvó del ridículo. Tuviste razón, hubiera sido un gran error mandar esa carta”… Se dirigió a su auto, se alejó, y nunca más volvimos a tocar el tema.

LOS EXPERTOS OPINAN

 William Safire: Nadie es más grande que quien está dispuesto a que le señalen sus errores.

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Comentario: Lo cual nos insinúa –¿o confirma?– que la gran mayoría no acepta ser corregido.

Sonaba ilógico: el pequeño pez queriendo aleccionar al gran pez.  Og Mandino: Los errores son el medio que tiene la vida para enseñarnos. Comentario: Si los errores son lecciones, no debemos autocastigarnos cada vez que cometemos uno.  Maxwell Maltz: Su único error verdadero es que no acepta sus errores. Comentario: Dicho en otras palabras, el peor error es no aceptar nuestros errores.  Mahatma Gandhi: La confesión de los errores es como una escoba que quita el polvo y deja la superficie más limpia que antes. Comentario: La aceptación pública de nuestros errores es un acto de liberación.  José Gaos: No hay error, ni propio ni ajeno, al que, recuperando el aplomo, no se le pueda sacar partido. Comentario: Equivaldría a decir “no hay mal que por bien no venga”… siempre y cuando el error se convierta en aprendizaje. Este autor va más allá: hay que aprender de los errores ajenos.  Rosario Sansores: No hay ni puede haber humillación en reconocer nuestros yerros y procurar corregirlos. Comentario: Esta escritora mexicana nos alienta a reconocer y corregir nuestros errores.

La aceptación pública de nuestros errores es un acto de liberación.  Enrique Solari: Uno de los inimputables derechos del hombre, es el derecho a equivocarse. Comentario: Respecto a este derecho asertivo, basta definir la palabra “Inimputable”, que significa “eximido de la responsabilidad penal”.  Sri Chinmoy: Los errores que cometimos hoy, pertenecen a este día.

Mañana debemos admitirlos. Pasado mañana, no los debemos repetir. Comentario: El proceso es demasiado simple. Error + Aceptación + Aprendizaje = No repetición.  Roger Von Oech: Aprendemos por “prueba y error”, no por “prueba y acierto”. Si hiciéramos las cosas correctas todo el tiempo, nunca tendríamos que cambiar de rumbo y terminaríamos con más de lo mismo. Comentario: ¿Queremos avanzar? ¡Debemos arriesgarnos a cometer errores!  Phyllis Theroux: Los errores suelen ser el puente que media entre la inexperiencia y la sabiduría. Comentario: ¿Aspiras a un aprendizaje continuo? Lo primero que tienes que hacer es: estar dispuesto a cometer y corregir errores.

¿Queremos avanzar? ¡Debemos arriesgarnosa cometer errores!

ELIMINACIÓN DE ERRORES EN EL TRABAJO

(Según Anthony Walker) 1. Que sus errores -por ejemplo- no rebasen el 1%. 2. Reduzca cargas de trabajo (cuando las haya).

3. Otorgue más tiempo para realizar el trabajo. 4. Halague a sus empleados por el esfuerzo realizado. 5. Invite a su personal a que coma alimentos nutritivos. 6. Reduzca la complejidad, rediseñe el trabajo. 7. Apóyese, cada vez que pueda, en instrucciones por escrito de cómo debe hacerse el trabajo. 8. No deje solos a sus colaboradores, asesórelos. 9. Capacite constantemente con fines de actualización. 10. Controle los factores que producen los errores.

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LOS ERRORES Y LA PRODUCTIVIDAD

(Albert Woods) 1. No permita que los errores se conviertan en hábito, en rutinarios. 2. Los jefes inmediatos son los responsables de evitar o reducir los errores del personal a su mando. 3. Busque soluciones, no culpables. 4. Aproveche los errores para aleccionar a su gente. 5. Prevenir los errores que se puedan prevenir. 6. Insista en el cumplimiento de las reglas, normas y políticas de la empresa. 7. Los jefes deben ser los primeros en cumplir con las normas. 8. Enseñe a su personal a aceptar la responsabilidad de sus propios errores. 9. Trate de reducir errores y no de cazar culpables. 10. Procure extraer una lección de cada error cometido. El autor ha sido conferenciante y motivador en: Ópticas Devlyn, Ópticas Franklyn, Palacio de Hierro, Visión Center, Essilor, Transitions, Asociación Mexicana de Facultades, Escuelas, Colegios y Consejos de Optometría, A.C.; Asociación de Ópticos y Optometristas de México, A.C.; Unión de Optometristas del Estado de Veracruz, A.C.; DIF Estatal de Veracruz y DIF Municipal de Veracruz, E-mail: escritorhnt@outlook.com (Este articulista acostumbra contestar todos los correos que le llegan).

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NUEVOS APRENDIZAJES PARA UNA NUEVA REALIDAD Por: Emilio Pineda Sotelo www.comunicreando.com

n esta edición de Imagen Óptica he querido reflexionar acerca de los retos que nos ha planteado la pandemia. Es importante ya que la realidad ha cambiado y los paradigmas a los que estábamos acostumbrados se han ido o se han transformado. Incluso la forma en la que estamos leyendo esta revista seguramente es distinta a como lo hacíamos el año pasado en las mismas fechas. Hemos llegado a una nueva forma de hacer las cosas y vamos a plantear algunas herramientas que podrían ayudarnos a una mejor adaptación. Primero tenemos que hablar sobre los paradigmas. Estos no son otra cosa más que un mapa de la realidad. Si nos vamos a las definiciones tradicionales podríamos decir que un paradigma es una percepción que damos por hecho que es una verdad. Por ejemplo: “los perros son muy peligrosos porque muerden a la gente”. Esto es un paradigma que corresponde al mapa de realidad de una persona a la que posiblemente un perro la mordió y por eso le tiene miedo a estos animalitos.

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Sin embargo, alguien más, que ama a los perros y que probablemente ha tenido experiencias muy bonitas con estos animales, seguramente tendrá un paradigma diferente: “los perros son buenos, leales y grandes amigos de sus amos”. Nuestros paradigmas se van conformando desde que somos pequeños. Los primeros vienen directamente de nuestros padres, hermanas o hermanos, después de nuestras amigas y amigos, o los maestros en la escuela, y así, a medida que crecemos vamos conformando paradigmas o mapas de la realidad. También los paradigmas se forman a partir de nuestras propias experiencias, lo que hemos disfrutado, lo que nos ha lastimado, lo que nos da gozo y nos da miedo. Es importante decir que los paradigmas pueden estar basados en una realidad o en una creencia falsa. Por eso es muy importante vigilar constantemente cómo vemos esa realidad que nos dijeron que creyéramos y cuál es la experiencia que nosotros mismos estamos obteniendo de ella.

Así, como ya lo dijimos antes, una persona que ha tenido malas experiencias en sus relaciones de pareja nos podría aconsejar que es mejor no comprometerse con nadie. Cuando crecemos con esos paradigmas, y alguien se da cuenta que estamos por el camino equivocado, podría decirnos que esa creencia no está apegada a la realidad o tiene algún vicio en la percepción. Realmente eso es lo que nos da más miedo como seres humanos, ya que si nuestro mapa de realidad es cambiado nos vamos a sentir inestables y en terrenos desconocidos. Por eso muchas personas se resisten al cambio, porque el cambio implica cambiar su mapa de realidad e implica cambiar sus creencias. Imaginemos por un momento que tenemos una manzana frente a nosotros. Es roja, hermosa y se ve jugosa desde que nos acercamos a ella. Tomamos un cuchillo y le hacemos un corte, queremos probar su delicioso sabor. Sin embargo, imaginemos que en el momento en que abrimos la manzana y miramos su interior lo que vemos ¡es un gajo de naranja! ¡Qué fuerte! Realmente no esperábamos esto. Ese rompimiento con la realidad nos hace confundirnos, que nuestro cerebro salte por la extrañeza de lo que está contemplando, porque la creencia y el conocimiento previo que teníamos de una manzana no corresponden a lo que estamos viendo en este momento. Habrá quienes decidan probar ese gajo de naranja dentro de una piel de manzana, lo más probable es que la mayoría decidirá abandonar la manzana por temor a no saber de qué se trata esa cosa tan extraña. De este mismo modo, cuando enfrentamos cambios en nuestra vida, sobre todo si esos cambios son radicales, nos da mucho miedo transformar nuestra percepción de realidad. Empezamos a dudar y a temer, pensamos que tal vez lo que viene será malo. ¿Por qué cambiar si todo lo habíamos hecho bien y del mismo modo durante mucho tiempo? Bueno, este tipo de personas que se resisten a los cambios son las que más sufren en una situación como la que estamos viviendo en el mundo entero a raíz de la pandemia. Transformamos nuestra forma de relacionarnos, de hacer negocios, muchos tal vez perdieron su trabajo, otros han perdido seres queridos, y esta nueva realidad nos exige un cambio en nuestros mapas mentales. Por supuesto esto nos da mucho miedo. Por ello, en esta ocasión revisaremos algunos de los nuevos aprendizajes que vamos a necesitar para enfrentar una nueva realidad. Quienes de algún modo piensan que cuando se acabe esto regresaremos a lo de antes, lamento decirles que están equivocados. Regresaremos a entornos parecidos a los de antes, pero con cambios fundamentales. Así que empecemos:

Aprender y aprender La lección más importante de estos tiempos es que lo que sabíamos no será suficiente para las nuevas circunstancias. Tenemos que estar actualizados en la disciplina o el oficio que dominamos, y al mismo tiempo aprender cosas nuevas alrededor de ello. Saber exclusivamente aquello a lo que nos hemos dedicado ya no será suficiente para alcanzar nuestras metas. Hoy tenemos que aprender nuevas cosas, comprender mejor el mundo, conocer más a fondo a las generaciones de personas que convivimos al mismo tiempo, es decir, nuestros padres, nosotros mismos y nuestros hijos. Cada uno trae un entorno diferente y aprendemos de la realidad de modos diferentes. Es muy importante decir que no necesitamos aprender a ritmos acelerados, ya que cada uno de nosotros aprende a una velocidad diferente. No importa, aprendamos a nuestro propio ritmo, dando un paso a la vez, buscando información en todas las fuentes posibles. Hoy en día disponemos de nuestros medios tradicionales como pueden ser la televisión y la radio, los libros y otra clase de documentos. Pero también contamos con Internet, una fuente infinita de información en donde podemos encontrar datos de calidad. Podemos acceder con facilidad a tutoriales escritos en Internet, definiciones, documentos acerca de nuestra disciplina, y en YouTube una gran cantidad de videos que nos enseñan, nos aportan información y también nos guían en cómo hacer ciertas cosas. Es muy curioso darnos cuenta que muchas personas en su proceso de aprendizaje omiten anotar lo aprendido. Esto quiere decir que no toman apuntes, no llevan una pluma, un cuaderno, una computadora o algún otro dispositivo tecnológico. Lo importante es saber que la mejor memoria es el papel o ese dispositivo en que estamos anotando lo que aprendemos. En este momento la invitación que me gustaría hacer es que compremos una libreta bella, sí, no cualquier libreta de una papelería, sino algo que nos dé mucho gusto y placer utilizar. Esto será un punto de motivación para aprender. Una pluma cómoda, bonita y que no falle es también una herramienta interesante. La utilidad de esta libreta no es sólo anotar lo que vamos aprendiendo en nuestra educación formal, sino también llevar apuntes de aquello que se nos ocurre en el camino, es decir, ideas cuando nos ponemos creativos. Muchos artistas y gente creativa usan este método para cuando llegan las grandes ideas y están listos para anotarlas, así sea a muy altas horas de la madrugada o en el transporte público. Es necesario también practicar lo que aprendimos. No puedo imaginar a una persona que desea AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

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aprender a nadar, por ejemplo, y que sólo se base en tutoriales de YouTube o en libros sobre natación, pero que nunca ha intentado meterse al agua. Así que una tarea importante es que en el momento en que aprendamos cosas y tengamos información valiosa para mejorar lo que hacemos o lo que somos, vale bien la pena poner inmediatamente en práctica ese conocimiento. “La práctica hace al maestro”, dice el refrán, y es verdad. Hay autores que afirman que la verdadera maestría en cualquier habilidad o conocimiento se obtiene después de haber practicado 10 mil horas. Al igual que como lo hace un piloto de un avión, nosotros también podemos practicar y acumular “horas de vuelo” para obtener un buen dominio de la disciplina o del conocimiento que deseamos perfeccionar. La constancia es fundamental. Si hacemos de nuestro aprendizaje, nuestras notas y nuestra práctica un hábito constante, alcanzaremos nuestras metas lo más rápidamente posible. Si atrasamos, si postergamos nuestros proyectos, quedarán mucho más lejos en el horizonte y no tendremos más que frustración a la hora de plantearnos un objetivo nuevo. Hablar en público Esta es una habilidad que tenemos que aprender, sí o sí. Hablar en público nos permite desarrollar y expresar mejor nuestras ideas para así poder armar mejor cualquier estrategia que queramos diseñar para alcanzar algún objetivo. Es posible que como dueños de un negocio estemos comunicando mal o de manera insuficiente y esto hace que nuestra gente no entienda exactamente qué queremos o qué esperamos de ellos. Cuando aprendemos a hablar en público no solamente obtenemos mejores cualidades para expresar ideas, sino que hacemos conscientes otros recursos como nuestro tono de voz, nuestra narrativa, herramientas para crear emociones en quienes nos escuchan, y, desde luego, aprendemos a expresarnos con el cuerpo, es decir, con el lenguaje no verbal. Siempre he afirmado que hablar en público debiera ser una herramienta que tendríamos que haber aprendido desde el bachillerato o en nuestra carrera universitaria. Todos los seres humanos nos expresamos de muchas formas y esto nos hace lo que somos, grandes seres en este planeta. Si tenemos un dominio de las técnicas para hablar en público estaremos alcanzando mejores metas con mejores resultados. Gramática y escritura En la sociedad estamos llenos de anuncios y programas que fomentan la lectura, y eso está muy bien. Un país como México requiere mejores lectores, con mayor calidad en los textos que leemos. Sin embargo, se nos olvida un elemento importante: el saber escribir. AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

Muy pocas personas o programas gubernamentales se preocupan por fomentar a los escritores, y es que es un oficio interesante, intenso pero que tiene cierto nivel de dificultad. El aprender a escribir trae consigo muchísimos beneficios para quien lo hace. Un secreto bien guardado de la escritura es que cuando aprendemos a escribir también aprendemos a estructurar nuestras ideas y nuestro pensamiento. En el momento en que estamos pensando qué es lo que queremos expresar y cómo lo queremos expresar, nuestro cerebro está conformando una mejor estructura y coherencia. Esto no lo tiene ninguna otra disciplina a excepción de las matemáticas. La invitación en este ámbito es que tratemos de escribir frecuentemente. Podemos empezar con un relato breve sobre temas comunes como: qué hicimos el fin de semana pasado, cómo nos sentimos en este momento, cuál es el recuerdo más bello que tenemos de nuestra infancia, qué es lo que sentimos por nuestra familia, etcétera. Cualquier pretexto es bueno para escribir un texto breve. Cuando vayamos aprendiendo a hacerlo mejor podemos escribir algún poema, un pensamiento, un cuento breve o relatos más complicados. Para aprender bien las técnicas de la escritura necesitamos estudiar un poco de gramática, las reglas básicas de la ortografía y los signos de puntuación, para comprender la estructura de nuestro párrafo y más adelante practicar técnicas de narrativa más complejas. Pero no nos asustemos, en la actualidad podemos encontrar libros y manuales perfectamente explicados acerca de cómo podemos escribir y las dudas más comunes de nuestro idioma Español, el cual, por cierto, es hermoso. Escribir nos ayuda a ordenar mejor nuestro pensamiento y a expresarnos con fluidez. Habilidades de negociación Ser un humano en este mundo es vivir en una constante negociación. Vivir en familia es negociación, convivir en pareja es una intensa negociación, la escuela, el trabajo, nuestra comunidad cotidiana, todo ello requiere una constante negociación entre sus integrantes. A veces buscamos algo que nos beneficia a nosotros, otras veces alguien busca el beneficio para sí mismo y otras veces buscamos el bien común. Todo esto requiere habilidades de negociación. Así que la comunicación que mencionamos anteriormente viene mucho al caso en este sentido, ya que la negociación es argumentación, expresión clara de ideas, manifestación de objetivos y elementos que permitan que ambas partes, o las partes que participan en una negociación, se beneficien.

Aprender estas habilidades de negociación tampoco es complicado, ya que hay libros, cursos y conferencias, incluso muchos se encuentran gratuitos en YouTube, los cuales nos pueden dar herramientas importantes para llegar a acuerdos, manejar situaciones con personas difíciles, y lograr objetivos claros en beneficio de las partes. Autoestima e imagen Aunque estos son temas comunes en los libros de superación personal, no podemos pasar por alto su importancia. En estos tiempos en los que parece que todo se volverá cada vez más competitivo, necesitamos llevarnos bien con la única persona que estará con nosotros 24 horas al día los 365 días del año, es decir, nosotros mismos. Por eso es importante querernos y gustarnos. No podemos permitirnos sentirnos menos que los demás y tampoco podemos agachar la cabeza. Existe una ley que repito mucho en mis cursos y conferencias que dice lo siguiente: “empieza fingiendo y terminarás siendo”. Esto tiene que ver con unas técnicas de Programación Neurolingüística (PNL) que afirman que el cerebro es capaz de escucharnos y observarnos a nosotros mismos para encontrar nuevos patrones de conducta. Si soy una persona tímida y sigo hablando de que quiero dejar la timidez, el cerebro lo único que escucha es la palabra “timidez”. Si por el contrario empiezo a decir que soy una persona segura, que sabe lo que hace y que siempre logra sus objetivos, el cerebro acaba por creérselo y entonces actúa en consecuencia a través de una conducta de mayor seguridad. Por eso es importante aplicar este mismo principio en nuestra familia y con nuestros hijos. Imaginemos si a nuestros hijos les decimos que son personas inteligentes, bellas, capaces de lograr lo que quieran alcanzar, entonces ellos y su cerebro estarán convencidos de que tienen las herramientas para llegar a sus metas y salir adelante. Por el contrario, si les decimos constantemente que son torpes, que no saben o que no pueden, su cerebro acabará por creer estas afirmaciones, ya que vienen de las personas más importantes de su vida que son justamente sus padres. No hay regalo más maravilloso para nuestros hijos que ver a sus padres plenos, seguros, y felices. Así que el trabajo no empieza por ellos sino por nosotros. También la imagen influye en nuestra autoestima, porque si nos vemos bien nos estaremos sintiendo bien. Aunque hagamos home office, vale la pena que nos arreglemos como si estuviéramos yendo al trabajo, como si fuéramos a una reunión importante. Si nos vemos bien, estamos bien arreglados, entonces estaremos reflejando una imagen radiante, de una persona que se siente plena y segura de sí misma. Una vez más

el principio que les acabo de mencionar: “empieza fingiendo y terminarás siendo”. Buscar nuevas fuentes de ingresos En estos tiempos en que han cambiado los paradigmas y los mapas mentales de realidad ya no podemos continuar creyendo en el viejo esquema en el que sólo podemos depender de nuestro salario o de nuestra renta fija y que con eso va a bastar para sobrevivir. Aprendimos de una manera muy cruda que los trabajos no son para siempre, incluso los que se desempeñan dentro de las oficinas del gobierno no tienen su empleo garantizado. Muchas personas que soñaban jubilarse en una oficina ahora ven con tristeza que no será así. La situación laboral y económica de todos los países se ha convertido en un factor sumamente inestable y hasta peligroso. Por eso existen muchos autores dedicados a la filosofía del emprendimiento que recomiendan ya no depender de un solo ingreso económico, sino buscar por lo menos tres o cinco ingresos más. Queda claro que esto suena casi imposible o hasta absurdo, sin embargo, no es así y mucha gente empieza a hacer esto. Aquí es donde nosotros nos podemos poner creativos, buscando otras fuentes de ingresos aunque sean pequeñas. Lo importante es que si no llega el dinero de un lado puede llegar de otra parte. Esto nos puede salvar y nos puede tener tranquilos en caso de una crisis como ésta que no esperábamos, que nos puso a todos en confinamiento y que ha puesto de cabeza a todos los países del mundo. Por lo tanto, la invitación es a ponernos creativos y buscar de qué otra manera podríamos asegurar ingresos además del que actualmente tenemos o que lamentablemente perdimos. Existen opciones entre nuestros parientes cercanos, existen posibilidades de venta online, hay maneras de vender productos o servicios en nuestro barrio o localidad. Lo importante es saber qué somos capaces de hacer, cuáles son nuestras habilidades y conocimientos, y a todo eso atribuirle un valor que solucione problemas o necesidades de otras personas. Así se inicia el emprendimiento y así se logran clientes o se logran ingresos extra. Tal vez no alcancemos a tener cinco entradas de dinero extra, pero pongámonos el reto de lograr por lo menos dos más de aquí a que acabe 2021. Así pues este año presenta retos muy grandes y muchos coinciden en que las mentes abiertas, creativas e innovadoras serán las que salgan adelante y puedan resolver problemas en esta situación que parece insalvable. Es momento de ocuparnos y de reinventarnos. Todos sus comentarios son bienvenidos en el correo comunicreando@gmail.com AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

SERVICIO AL CLIENTE

IMAGEN ÓPTICA )) PERIODISMO CON VISIÓN

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visión global COOPERVISION SE UNE A LA INICIATIVA DE LA ACADEMIA AMERICANA DE OFTALMOLOGÍA PARA ABORDAR LA EPIDEMIA MUNDIAL DE MIOPÍA El programa involucra una coalición diversa para prevenir las consecuencias de la miopía que amenazan la visión en los niños pequeños

UNA iniciativa recientemente anunciada de la Academia Americana de Oftalmología (AAO) para proteger a los niños de las consecuencias de la miopía alta que amenazan la vista, ha atraído un importante apoyo financiero de CooperVision. La compañía tendrá un compromiso de cinco años para ayudar a financiar el programa, como parte de su liderazgo global en el desarrollo de enfoques clínicos y educativos basados en la evidencia que promueven el manejo de la miopía como estándar de atención. El esfuerzo guiado por la Academia busca crear conciencia sobre el creciente número de niños en riesgo de desarrollar miopía alta y la efectividad de nuevas intervenciones para retrasar la progresión de esta afección ocular común, de modo que se puedan evitar las peores consecuencias. La miopía alta aumenta el riesgo de enfermedades oculares que amenazan la visión, como desprendimiento de retina, glaucoma, cataratas tempranas y maculopatía miópica, una de las principales causas de ceguera en todo el mundo. Los factores genéticos y ambientales juegan un papel clave en la miopía. Pero el aumento de la prevalencia parece estar impulsado por factores ambientales, incluido menos tiempo al aire libre. También puede influir más tiempo dedicado a actividades de trabajo cercanas, como ver pantallas digitales. Richard L. Abbott (MD), y Donald Tan (MD), dirigieron el Grupo de Trabajo sobre Miopía de la Academia, junto con reconocidos expertos en prevención y tratamiento de la miopía, expertos en salud pública y representantes de la Academia Americana de Médicos de Familia, la Academia Americana de Optometría, y la Academia Americana de Pediatría. El plan de acción resultante se centra en la educación,

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la investigación, la salud pública y la promoción. Sus componentes están diseñados para hablar a la comunidad de atención médica, a los responsables políticos y al público, sobre los desafíos creados por la progresión de la miopía, el valor del tiempo al aire libre y el diagnóstico temprano. “Por más de una década, CooperVision ha estado a la vanguardia en la lucha contra la progresión de la miopía. Sabemos que una sola organización, tratamiento o categoría de profesionales sanitarios no puede abordar eficazmente su impacto en los niños a nivel global. La colaboración es la respuesta”, dijo Rajeev Garg, PhD, director global de Estrategia de Gestión de Miopía de CooperVision. “Al asociarnos con la Academia Americana de Oftalmología en esta nueva iniciativa, podremos llegar a un espectro más amplio de médicos, funcionarios y padres, que desempeñan un papel esencial en la mejora de la visión, la salud ocular a largo plazo y la vida en general de los niños”. “Los niños necesitan que actuemos ahora, no hay tiempo que perder”, dijo el Dr. Abbott. “Aquellos que progresan hasta convertirse en miopes altos tienen un 50 por ciento más de riesgo de glaucoma, un 17 por ciento más de probabilidades de necesitar cirugía de cataratas y un riesgo seis veces mayor de desprendimiento de retina y desgarros de retina. El apoyo de CooperVision ayudará a nuestro trabajo con funcionarios de salud pública, pediatras, investigadores y otros, para reducir la tasa de incidencia de la miopía, promover intervenciones basadas en evidencia y una progresión lenta. Estamos entusiasmados con su cooperación y profunda dedicación al tema”. CooperVision ofrece una variedad de enfoques de manejo de la miopía para las comunidades globales de oftalmología y optometría. Las lentes de contacto blandas para el control de la miopía de 1 día, MiSight®, son el primer producto aprobado por la FDA* que se ha demostrado que ralentiza la progresión de la miopía en niños de 8 a 12 años al inicio del tratamiento, y sirven como base para el programa Brilliant Futures Myopia Management Program™ de la compañía. Las marcas de especialidad orto-k de CooperVision incluyen Paragon CRT® y CRT Dual Axis®, Procornea DreamLite® y GP Specialists. CooperCommerce y EssilorLuxottica firmaron recientemente un acuerdo de empresa conjunta para acelerar la comercialización de lentes innovadores para anteojos de SightGlass Vision, que están diseñados para reducir la progresión de la miopía en los niños. La aprobación y disponibilidad de cada uno depende del país. Además de patrocinar la iniciativa de la Academia Americana de Oftalmología, CooperVision apoya otros esfuerzos de colaboración centrados en la miopía en todo el mundo, incluidos los programas de la Coalición Global de Concientización sobre la Miopía y la Agencia Internacional para la Prevención de la Ceguera. *Comparado con una lente monofocal de 1 día durante un período de 3 años.

visión global HENDIDURA EN RETINA PODRÍA AYUDAR A REPARAR NERVIO ÓPTICO EN experimentos con tejidos de ratones y

células humanas, investigadores de Johns Hopkins Medicine dicen que descubrieron que la eliminación de una membrana que recubre la parte posterior del ojo puede mejorar la tasa de éxito del crecimiento de las células nerviosas dañadas por enfermedades cegadoras. Los hallazgos están dirigidos específicamente a descubrir nuevas formas de revertir la pérdida de visión causada por el glaucoma y otras enfermedades que afectan el nervio óptico, la autopista de información del ojo al cerebro. Thomas Johnson, M.D., Ph.D., profesor asistente de oftalmología en el Wilmer Eye Institute de la Facultad de Medicina de la Universidad Johns Hopkins, afirmó: “La idea de devolverle la visión a alguien que la ha perdido por una enfermedad del nervio óptico se ha considerado ciencia ficción durante décadas. Pero en los últimos cinco años, la biología de las células madre ha alcanzado un punto en el que es factible ”. Un ojo humano tiene más de 1 millón de pequeñas células nerviosas llamadas células ganglionares de la retina, que transmiten señales desde las células recolectoras de luz llamadas fotorreceptores, en la parte posterior del ojo, al cerebro. Las células ganglionares de la retina envían brazos largos, o axones, que se agrupan con otras proyecciones de células ganglionares de la retina, formando el nervio óptico que conduce al cerebro. Cuando el ojo se somete a alta presión, como ocurre en el glaucoma, las células ganglionares son dañadas y finalmente destruidas en la retina. En otras afecciones, la inflamación, los vasos sanguíneos bloqueados o los tumores pueden destruir las células ganglionares de la retina. Una vez que mueren, las células ganglionares de

la retina no se regeneran. En el estudio referido, Johnson y su equipo cultivaron retinas de ratón en un plato de laboratorio y rastrearon lo que sucede cuando agregaron células ganglionares de retina humana, derivadas de células madre embrionarias humanas, a la superficie de las retinas de ratón. Descubrieron que la mayoría de las células humanas trasplantadas no podían integrarse en el tejido de la retina, que contiene varias capas de células. “Las células trasplantadas se agruparon en lugar de dispersarse unas de otras como en una retina viva”, dice Johnson. Sin embargo, los investigadores encontraron que una pequeña cantidad de células retinianas trasplantadas pudieron asentarse uniformemente en ciertas áreas de la retina del ratón. Mirando más de cerca, las áreas donde las células trasplantadas se integraron bien se alinearon con las ubicaciones donde los investigadores tuvieron que hacer incisiones en las retinas del ratón para que queden planas en el plato de cultivo. En estos puntos de incisión, algunas de las células trasplantadas pudieron arrastrarse hacia la retina e integrarse en el lugar adecuado dentro del tejido. “Esto sugirió que había algún tipo de barrera que se había roto con estas incisiones”, dice Johnson. “Si pudiéramos encontrar una manera de eliminarlo, podríamos tener más éxito con el trasplante”. Resulta que la barrera es una estructura anatómica bien conocida de la retina, llamada membrana limitante interna. Es un tejido conectivo translúcido creado por las células de la retina para separar el líquido del ojo de la retina. Después de usar una enzima para aflojar las fibras conectivas de la membrana limitante

interna, los investigadores retiraron la membrana y aplicaron las células humanas trasplantadas a las retinas. Descubrieron que la mayoría de las células ganglionares de la retina trasplantadas crecían con un patrón más normal, integrándose más plenamente. Las células trasplantadas también mostraron signos de establecer nuevas conexiones nerviosas con el resto de la estructura de la retina en comparación con las retinas que tenían membranas intactas. “Estos hallazgos sugieren que la alteración de la membrana limitante interna puede ser un paso necesario en nuestro objetivo de regenerar nuevas células en las retinas dañadas”, dice Johnson. Los investigadores planean continuar investigando el desarrollo de células ganglionares retinianas trasplantadas para determinar los factores que necesitan para funcionar una vez integradas en la retina. https://www.hopkinsmedicine.org/news/newsroom

Células ganglionares de retina trasplantadas marcadas con una etiqueta fluorescente. Crédito: Thomas Johnson y Johns Hopkins Medicine

LOS OJOS PODRÍAN PREDECIR PÉRDIDA DE MEMORIA LAS personas cuyos ojos muestran signos de pequeños cambios en los vasos sanguíneos a los 60 años pueden tener más probabilidades de desarrollar problemas de pensamiento y memoria para cuando cumplen 80 años que las personas con ojos sanos, según un estudio publicado en la edición en línea de Neurology®, la revista médica de la Academia Estadounidense de Neurología. Los investigadores encontraron que las personas que tenían retinopatía de moderada a grave tenían más probabilidades de

tener mayores caídas en sus puntajes en las pruebas de memoria y pensamiento con el tiempo que las personas que tenían ojos sanos. La autora Jennifer A. Deal, PhD, de la Universidad Johns Hopkins en Baltimore,, apuntó: “Si se pueden confirmar los resultados de nuestro estudio, las diferencias en la integridad de la retina podrían proporcionar estimaciones razonables de cuánto el daño de los vasos sanguíneos en el cerebro está contribuyendo al deterioro cognitivo”. https://www.eurekalert.org/pub_releases/2018-02/aaon-coe022218.php AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

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visión global LENTES DE CONTACTO PARA DIAGNÓSTICO Y USO TERAPÉUTICO LOS fluidos y secreciones corporales humanas contienen moléculas conocidas como biomarcadores que contienen una gran cantidad de información sobre la salud del cuerpo y la presencia de enfermedades. Entre las secreciones como lágrimas, sudor y saliva, las lágrimas se consideran la mejor fuente de biomarcadores, con concentraciones similares a las que se encuentran en la sangre. Las lágrimas también son estériles, fácilmente disponibles y menos susceptibles a los efectos dañinos del cambio de temperatura, la evaporación y la tasa de secreción. Los biomarcadores útiles y medibles que se encuentran en las lágrimas incluyen iones de sodio, que son indicadores útiles de la enfermedad del ojo seco, y moléculas de glucosa, una herramienta de diagnóstico temprano para la diabetes. Además, la medición del pH de las lágrimas se puede utilizar para comprobar la viabilidad celular, la eficacia del fármaco y los signos de enfermedad. Por lo tanto, la capacidad de recolectar lágrimas de manera

Prototipo amplificado de biosensores con depósitos. Khademhosseini Lab.

efectiva y medir su pH y niveles de biomarcadores en tiempo real es muy deseable. Un enfoque que se está explorando activamente es la idea de los biosensores de lentes de contacto. Éstos podrían incluir pequeños canales en sus superficies para guiar el flujo de lágrimas hacia pequeños depósitos para su recolección y monitoreo. Actualmente se utilizan de manera comercial materiales flexibles y transparentes, conocidos como hidrogeles, para fabricar lentes de contacto; son fáciles de trabajar y rentables. Sin embargo, hasta la fecha, no se ha demostrado que sean materiales ideales para modelar canales y depósitos, ya que son sensibles a las técnicas de fabricación necesarias. En esfuerzos anteriores, los hidrogeles han sido vulnerables a deformidades causadas por los solventes o las condiciones de temperatura y vacío requeridas por algunos métodos de fabricación. Otros métodos han producido canales de hidrogel con superficies rugosas o dimensiones no uniformes. Un equipo colaborativo, que incluye a un grupo del Instituto Terasaki para la Innovación Biomédica, desarrolló un método de fabricación para enfrentar los desafíos en la fabricación de un lente de contacto de hidrogel para la detección de biomarcadores. El equipo comenzó por optimizar los componentes del hidrogel para obtener características elásticas que permitirían diseñarlo en varias formas con un perfil de superficie suave. A continuación, crearon microcanales en el hidrogel con el uso de un molde impreso en 3D. El paso final en el proceso de fabricación fue encerrar los canales de hidrogel uniendo una capa adicional de hidrogel a la superficie del microcanal. “Además de nuestra exitosa fabricación de microcanales en hidrogeles para lentes de contacto comerciales, también descubrimos que la presión del parpadeo del ojo puede facilitar el intercambio de lágrimas en el lente a través de estos microcanales, dijo Shiming Zhang, Ph.D., del equipo de investigación del Instituto Terasaki. “Este es un hallazgo emocionante porque abre la posibilidad de que los lentes sean un medio para prevenir la enfermedad del ojo seco, una condición que se encuentra comúnmente en los usuarios de lentes de contacto. Nuestro objetivo es desarrollar un lente de contacto patentado que trate activamente esta afección mejorando el flujo de lágrimas en el ojo“. Este trabajo fue apoyado por una subvención de CooperVision, Inc. https://www.eurekalert.org/pub_releases/2020-11/tifb-clf112020.php

INVESTIGADORES BUSCAN IDENTIFICAR PROBLEMAS DE MIOPÍA MEDIANTE USO DE ALGORITMOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL UN grupo de investigadores universitarios

tiene como propósito identificar problemas de visión, particularmente miopía, mediante técnicas de machine learning, usando algoritmos de inteligencia artificial y poder determinar si las personas pueden en un futuro padecer dicha enfermedad. El doctor Emiliano Terán Bobadilla, investigador de la Facultad de Ciencias Físico-Matemáticas (FCFM) de la Universidad

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Autónoma de Sinaloa (UAS) sostuvo que para ello es necesaria la información, y esta se logra utilizando un dispositivo oftalmológico denominado Tomógrafo de Coherencia Optima (OCT, por sus siglas en inglés). “Lo que hace este dispositivo es básicamente fotografiar las capas del ojo de una persona y poder observar cambios en la morfología de la retina”. Dijo el Dr. Terán. Agregó que las imágenes tomadas

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son analizadas mediante un método híbrido para reconstruir la morfología de la fobia del ojo e identificar si la persona tiene o no la enfermedad de la miopía. Agradeció la colaboración del doctor Arturo Yee Rendón de la Facultad de Informática de Culiacán, de la doctora Carla Angulo de la Facultad de Medicina, de los doctores Silvia Paz y Abel Ramón del CIDOCS, así como del doctor Pablo de Gracia de la Midwestern University.

visión global CIENTÍFICOS DESARROLLAN NUEVA TERAPIA GÉNICA PARA ENFERMEDADES OCULARES CIENTÍFICOS del Trinity College (Dublín) desarrollaron un nuevo enfoque de terapia génica que promete algún día tratar una enfermedad ocular que conduce a una pérdida progresiva de la visión y afecta a miles de personas en todo el mundo. El estudio, que involucró una colaboración con equipos clínicos en el Hospital de ojos y oidos Royal Victoria y el Mater Hospital, también tiene implicaciones para un conjunto mucho más amplio de trastornos neurológicos asociados con el envejecimiento. Caracterizada por la degeneración de los nervios ópticos, la atrofia óptica dominante (AOD) generalmente comienza a causar síntomas en pacientes en sus primeros años de edad adulta. Estos incluyen pérdida moderada de la visión y algunos defectos en la visión del color, pero la gravedad varía. Los síntomas pueden empeorar con el tiempo y algunas personas pueden quedar ciegas. Actualmente no hay forma de prevenir o curar la AOD. Un gen (OPA1) proporciona instrucciones para producir una proteína que se encuentra en las células y tejidos de todo el cuerpo y

que es fundamental para mantener la función adecuada en las mitocondrias, que son los productores de energía en las células. Sin la proteína producida por OPA1, la función mitocondrial es deficiente y la red mitocondrial, que en las células sanas está bien interconectada, está muy alterada. Las mutaciones en OPA1 y las mitocondrias disfuncionales son las responsables de la aparición y progresión del trastorno para quienes viven con DOA. Los científicos, dirigidos por el Dr. Daniel Maloney y la profesora Jane Farrar de la Escuela de Genética y Microbiología de Trinity, desarrollaron una nueva terapia génica, que protegió con éxito la función visual de los ratones que fueron tratados con una sustancia química dirigida a las mitocondrias y, en consecuencia, vivían con disfunciones mitocondrias. Los científicos encontraron también que su terapia génica mejoró el rendimiento mitocondrial en células humanas que contenían mutaciones en el gen OPA1, lo que ofrece la esperanza de que pueda ser eficaz en las personas.

El Dr. Maloney dijo: “Utilizamos una técnica de laboratorio inteligente que permite a los científicos proporcionar un gen específico a las células que lo necesitan utilizando virus no dañinos especialmente diseñados. Esto nos permitió alterar directamente el funcionamiento de las mitocondrias en las células que tratamos, aumentando su capacidad para producir energía que a su vez ayuda a protegerlas del daño celular. “Es emocionante ver como nuestros resultados demuestran que esta terapia génica basada en OPA1 puede potencialmente proporcionar beneficios para enfermedades como DOA, que se deben a mutaciones de OPA1, y también posiblemente para una gama más amplia de enfermedades que involucran disfunción mitocondrial”. La disfunción mitocondrial causa problemas en una serie de trastornos neurológicos como el Alzheimer y la enfermedad de Parkinson. Los impactos se acumulan gradualmente con el tiempo, por lo que muchos pueden asociar estos trastornos con el envejecimiento. https://www.tcd.ie/news_events/articles/ scientists-develop-new-gene-therapy-for-eye-disease/

POTENTE PRUEBA DE VISIÓN PERSONAL PARA TELÉFONO MÓVIL LA empresa EyeQue®, líder en pruebas de visión para teléfonos

inteligentes, anunció hoy EyeQue VisionCheck 2, el dispositivo de refracción más poderoso disponible para que los consumidores prueben su propia visión y puedan solicitar nuevos lentes en base a esos resultados, todo sin dejar la seguridad y la comodidad del hogar. VisionCheck 2 es una aplicación móvil y un accesorio óptico ligero para teléfonos inteligentes. Los resultados de la prueba se expresan como EyeGlass Numbers® (EGNs), la potencia necesaria del lente para corregir la miopía, la hipermetropía y el astigmatismo, que se puede utilizar para pedir anteojos nuevos a muchos minoristas en línea. Con EyeQue VisionCheck 2 se incluye EyeQue PDCheck®, que mide de manera instantánea y precisa la distancia entre los centros de las pupilas de los ojos. La distancia pupilar es un número crítico necesario para pedir anteojos que se ajusten bien. Una vez que se logran los EGNs y el PD, los clientes (en EE.UU.) tienen la opción de pedir EyeQue Try-On Glasses™, un par de anteojos de prueba de bajo costo y envío rápido hechos a medida con los resultados de su prueba de visión, para que pueda experimentar sus EGN antes de comprar anteojos nuevos en línea. A medida que se acelera la adopción de la tecnología de telesalud, los profesionales de la salud visual pueden utilizar el dispositivo

para pruebas de visión remota y para emitir recetas de anteojos sin necesidad de una visita al consultorio. Los datos de los pacientes se almacenan de forma segura en EyeQue Cloud compatible con HIPAA, y los profesionales pueden acceder a mapas de visualización de datos para realizar evaluaciones, personalizar recetas y monitorear la recuperación del paciente. https://www.eyeque.com/newsdetail/introducing-eyeque-visioncheck-2-the-worldsmost-powerful-do-it-yourself-smartphone-vision-test/

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visión global CIENTÍFICOS DE HARVARD RESTAURAN VISIÓN POR AHORA A RATONES

REVIERTEN PÉRDIDA DE VISIÓN POR EDAD Y DAÑO POR GLAUCOMA CIENTÍFICOS de la Escuela de Medicina de Harvard restauraron con éxito la visión en ratones al hacer retroceder el reloj de las células oculares envejecidas en la retina para recuperar la función genética juvenil. Además de restablecer el reloj de envejecimiento de las células, los investigadores lograron revertir la pérdida de visión en animales con una afección que imita el glaucoma humano, una de las principales causas de ceguera en todo el mundo. El logro representa el primer intento exitoso de revertir la pérdida de visión inducida por el glaucoma, en lugar de simplemente detener su progresión, dijo el equipo. Si se replica a través de más estudios, el enfoque podría allanar el camino para terapias que promuevan la reparación de tejidos en

Retina de ratón tras recibir terapia génica OSK. Imagen: Yuancheng Lu

varios órganos y reviertan el envejecimiento y enfermedades relacionadas con la edad en los seres humanos. “Nuestro estudio demuestra que es posible revertir de manera segura la edad de tejidos complejos como la retina y restaurar su función biológica juvenil”, dijo el autor principal David Sinclair, profesor de genética en el Instituto Blavatnik de la Facultad de Medicina de Harvard, experto en envejecimiento. Sinclair y sus colegas advierten que los hallazgos deben repetirse, incluso en diferentes modelos animales, antes de cualquier experimento en humanos. No obstante, añaden, los resultados ofrecen una prueba de concepto y una ruta para diseñar tratamientos para una variedad de enfermedades humanas relacionadas con la edad. “Si a través de estudios adicionales se afirman estos hallazgos podrían ser transformadores para el cuidado de enfermedades de la visión relacionadas con la edad, como el glaucoma, y para campos de la biología y la terapéutica médica para enfermedades en general”, dijo Sinclair. Para su trabajo, el equipo utilizó un virus adenoasociado (AAV) como vehículo para introducir en las retinas de los ratones tres genes restauradores de la juventud, Oct4, Sox2 y Klf4, que normalmente se activan durante el desarrollo embrionario. Los tres genes, junto con un cuarto, que no se utilizó

en este trabajo, se conocen colectivamente como factores de Yamanaka. El tratamiento tuvo múltiples efectos beneficiosos sobre el ojo. Primero, promovió la regeneración nerviosa después de una lesión del nervio óptico en ratones con nervios ópticos dañados. En segundo lugar, revirtió la pérdida de visión en animales con una afección que imitaba al glaucoma humano. Y tercero, revirtió la pérdida de visión en animales envejecidos sin glaucoma. En el estudio, los investigadores se centraron en las células del sistema nervioso central porque es la primera parte del cuerpo afectada por el envejecimiento. Después del nacimiento, la capacidad del sistema nervioso central para regenerarse disminuye rápidamente. Para observar si la capacidad regenerativa de los animales jóvenes podría repetirse en ratones adultos, los investigadores administraron la combinación modificada de tres genes a través de un VAA en células ganglionares retinianas de ratones adultos con lesión del nervio óptico. “Al comienzo de este proyecto, muchos de nuestros colegas dijeron que nuestro enfoque fallaría o sería demasiado peligroso para ser utilizado”, dijo Lu. “Nuestros resultados sugieren que este método es seguro y potencialmente podría revolucionar el tratamiento del ojo y muchos otros órganos afectados por el envejecimiento”. https://hms.harvard.edu/news/vision-revision

NUEVO TIPO DE RAYO LÁSER QUE NO SIGUE PRINCIPIOS DE REFRACCIÓN DE LA LUZ INVESTIGADORES de la Universidad de Florida Central (UCF) desarrollaron un nuevo tipo de rayo láser que podría tener enormes implicaciones para la comunicación óptica y las tecnologías láser. “Esta nueva clase de rayos láser tiene propiedades únicas que no comparten los rayos láser comunes”, dice Ayman Abouraddy, profesor de la Facultad de Óptica y Fotónica de la UCF e investigador principal del estudio. Los haces, conocidos como paquetes de ondas del espaciotiempo, siguen diferentes reglas cuando se refractan, es decir, cuando atraviesan diferentes materiales. “Éstos se pueden organizar y no cambiar la velocidad en absoluto, o incluso, acelerar de forma anómala en materiales más densos”, dice Abouraddy. “Como tal, estos pulsos de

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luz pueden llegar a diferentes puntos del espacio al mismo tiempo”. “Piense en cómo una cuchara dentro de un vaso lleno de agua se ve quebrada en el punto donde el agua y el aire se encuentran”, dice Abouraddy. “La velocidad de la luz en el aire es diferente a la velocidad de la luz en el agua [...] Este es un fenómeno bien conocido. descrito por la Ley de Snell”. Aunque la ley de Snell todavía se aplica, el cambio subyacente en la velocidad de los pulsos ya no es aplicable a los nuevos rayos láser, dice Abouraddy. “Entonces, no importa cuáles sean las propiedades del medio, atravesará la interfaz y continuará como si no estuviera allí”. https://www.ucf.edu/news/

visión global APLICACIÓN AYUDA A EVALUAR ANEMIA CON FOTOGRAFÍA DEL PÁRPADO UN médico puede saber rápidamente si una persona está

anémica jalando un poco el párpado hacia abajo para observar su enrojecimiento, el color que indica la cantidad de glóbulos rojos. Pero incluso el ojo de un médico no es lo suficientemente preciso para dar un diagnóstico sin obtener una muestra de sangre del paciente. Los ingenieros de la Universidad de Purdue desarrollaron un software que permitiría al personal médico tomar una fotografía del párpado interno de un paciente con un teléfono inteligente y recibir instantáneamente un recuento casi exacto de hemoglobina. El equipo está trabajando para integrar el software en una aplicación móvil, que está en desarrollo. La aplicación podría ayudar a brindar diagnósticos y tratamientos más rápidos o permitir que una persona maneje mejor un trastorno sanguíneo desde casa. La aplicación también ayudaría a las clínicas de los países en desarrollo a tratar mejor a los pacientes sin la infraestructura necesaria para realizar análisis de sangre. Las pruebas de hemoglobina en sangre se realizan con regularidad para una amplia gama de necesidades de los pacientes, desde exámenes de detección del estado de salud general hasta la evaluación de trastornos sanguíneos y detección de hemorragias después de una lesión traumática. Young Kim, profesor asociado de ingeniería biomédica en Purdue, afirmó: “Esta tecnología no reemplazará a un análisis de sangre convencional, pero proporciona un recuento de hemoglobina comparable de inmediato y es no invasivo y en tiempo real. Dependiendo del entorno del hospital, puede tomar algunas horas obtener los resultados de un análisis de sangre. Algunas situaciones también pueden requerir múltiples análisis de sangre, lo que conduce a una mayor pérdida de sangre”. El método es una versión portátil de una técnica de uso común, llamada análisis espectroscópico, que detecta la hemoglobina por la forma específica en que absorbe la luz visible. El espectro resultante de señales luminosas proporciona una medida precisa del contenido de hemoglobina en sangre. “ Sang Mok Park, Ph.D. de Purdue. candidato en ingeniería biomédica, asentó: ELa idea es obtener un espectro de colores usando una foto simple. Incluso si tuviéramos varias fotos con un enrojecimiento muy

similar, no podemos ver claramente la diferencia. Un espectro nos brinda múltiples puntos de datos, lo que aumenta las posibilidades de encontrar información significativa altamente correlacionada con el nivel de hemoglobina en sangre”. https://www.purdue.edu/newsroom/releases/2020/Q2/smartphone-app-to-helpassess-anemia-by-taking-a-picture-of-a-persons-eyelid.html

Investigadores de la Universidad de Purdue están desarrollando una aplicación para teléfonos inteligentes que puede ofrecer con precisión información sobre el contenido de hemoglobina en la sangre de una persona a partir de una foto del párpado interno. Foto tomada en 2017. (Foto de la Universidad Purdue / Vincent Walter)

CREAN CRISTALES DE TIEMPO EN TRAMPAS ÓPTICAS CIENTÍFICOS de la Universidad de Granada

(UGR) propusieron una ruta inexplorada hasta ahora para construir cristales de tiempo, basada en la observación reciente de ruptura espontánea de la simetría de traslación temporal en las fluctuaciones de sistemas de muchas partículas. Investigadores de la Universidad de Granada y la de Tübingen en Alemania descubrieron una forma de crear cristales de tiempo, una nueva fase de la materia que emula una estructura cristalina en la cuarta dimensión, el tiempo, en lugar de solo en el espacio, a partir de fluctuaciones extremas en

sistemas físicos de muchas partículas. En los cristales de tiempo —cuya existencia se sugirió por primera vez en el año 2012—, los átomos repiten un patrón a través de la cuarta dimensión, el tiempo, a diferencia de los cristales normales (como un diamante), que tienen átomos dispuestos en una estructura espacial repetitiva. Así, estos nuevos cristales temporales se caracterizan por realizar un movimiento periódico en el tiempo. El investigador Rubén Hurtado Gutiérrez, junto con los profesores Carlos Pérez Espigares y Pablo Hurtado, del departamento de Electromagnetismo y Física de la Materia

de la UGR, y en colaboración con el profesor Federico Carollo, de la Universidad de Tübingen, propusieron un nuevo camino para usar este fenómeno natural para crear cristales de tiempo. En este trabajo también se discute como crear estos cristales de tiempo en el laboratorio a partir de fluidos coloidales en trampas ópticas y bajo campos de empaquetamiento externos generados con pinzas ópticas. https://canal.ugr.es/noticia/cientificos-de-la-ugrlogran-crear-cristales-de-tiempo-un-nuevo-estadode-la-materia-empleando-un-superordenador/

AÑO 23 • VOL. 23 • MAR-ABR • MÉXICO 2021

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