Revista Noviembre Diciembre 2021

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SERVICIO AL CLIENTE

IMAGEN ÓPTICA )) PERIODISMO CON VISIÓN

LAS FINTECH: EL SIGNO DE LOS NUEVOS TIEMPOS Por: Emilio Pineda Sotelo www.comunicreando.com

n este mismo ejemplar de Imagen Óptica, en otro artículo, hablamos de una manera muy superficial acerca de las fintech, las cuales no son otra cosa que las tecnologías financieras que están surgiendo en el mercado. En esta ocasión vamos a profundizar en ellas, ya que seguramente se convertirán en herramientas fundamentales para nuestros negocios para así caminar hacia nuestra recuperación y crecimiento. Si algo han dejado estos dos años de pandemia es una rápida evolución y desarrollo en materia de tecnología. Apenas hace un año, sólo los especialistas sabían de la existencia de estas fintech. Hoy en día se habla cada vez más de ellas y ha saltado de los medios especializados en finanzas a otro tipo de espacios en los cuales ha despertado un gran interés.

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AÑO 23 • VOL. 23 • NOV-DIC • MÉXICO 2021

Vayamos por partes: la palabra fintech es el resultado de la combinación de dos palabras en inglés: “Financial” y “Technology”. Finanzas + Tecnología = FINTECH. Se trata de una industria que todavía puede considerarse como naciente, en la cual las empresas están utilizando la tecnología para brindar servicios financieros de una forma mucho más eficiente, ágil, cómoda y confiable. Han pasado varios años desde que la banca se digitalizó y logró avances muy interesantes con respecto a sus servicios. Seguramente todos recordamos los primeros portales de Internet de nuestro banco, que se podían consultar en una página web a través de nuestro navegador favorito. Ahí ya podíamos revisar nuestros estados de cuenta, realizar algunos pagos y luego


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