EMPRESAS
| Entrevista
Home office: el impacto en las empresas de la región La cuarentena dispuesta por el gobierno nacional a raíz del COVID-19 puso a las empresas en la necesidad de adaptar sus esquemas de trabajo a la modalidad “home office” en forma abrupta, de la noche a la mañana, sin gradualismo. Para conocer experiencias concretas en nuestra región, IMPACTO ECONÓMICO dialogó con Guillermo Avaca, gerente general de Cedisur, Francisco Rímmele, presidente de CLUSTERCiar y Luciano Ruiz, gerente regional de Medifé:
Guillermo Avaca
Francisco Rimmele
Luciano Ruiz
Gerente General de Cedisur
Presidente de CLUSTERCiar
Gerente Regional de Medifé
¿Qué tan preparada estaba la empresa para el home office, pre-
de servicios de conectividad ya contratados, adecuación de al-
vio a la cuarentena?
gunos procesos de trabajo, entre otros.
Guillermo Avaca: nos tomó con una preparación aceptable, ya
Luciano Ruiz: estamos atravesando una transformación a la
que venimos consolidando una agenda sistemática de comu-
que debemos adaptamos rápidamente.
nicación entre áreas y un funcionamiento orgánico con rela-
La creatividad, el compromiso y la dedicación hicieron posible
tivo orden, por tener una dinámica de desarrollo e incorpora-
que la implementación de los distintos canales virtuales fue-
ción de nuevas habilidades organizacionales. Lo que tuvimos
se exitosa. Esto hizo posible asistir a nuestros asociados en to-
que hacer fue migrar esa dinámica presencial a los hogares a
dos sus modos.
través de herramientas digitales que son muy amigables y efi-
Si bien los asistenciales y de atención ya estaban en marcha
cientes para utilizar.
hace años; logramos conectar inmediatamente a todos nuestros colaboradores en el país y poner en marcha las áreas res-
Francisco Rímmele: estábamos trabajando en el tema, lo ha-
tantes.
bíamos analizado y estábamos haciendo un piloto de home office con un grupo menor de personas en una de nuestras
¿Cuáles son las fortalezas de este esquema, en función de su ex-
empresas (AlitáWare), pero no lo habíamos puesto en práctica
periencia?
de manera global debido a las regulaciones vigentes antes de la pandemia que no estaban a la altura de las necesidades ac-
G. A.: hay un ahorro de costos, se pueden hacer actividades con
tuales ni de la modalidad.
menos recursos y con similares resultados. Además, mejora-
Muchas de esas regulaciones, por efecto de la pandemia tam-
mos la calidad de las reuniones, nos restó vicios que teníamos
bién se tuvieron que aggiornar a la fuerza. Esperamos que post
en la modalidad presencial: mejoramos las presentaciones in-
pandemia estas regulaciones se adapten realmente a las ne-
dividuales con gráficos, la puntualidad, las interrupciones, las
cesidades del mercado laboral actual. La coyuntura nos llevó
conversaciones de temas fuera de agenda.
a tener que hacer una implementación general en un 100% y
Pero a no confundir, ninguna de estas mejoras son exclusivas
de carácter obligatorio del home office en todas las empresas
de la modalidad virtual, nos corresponde capitalizarlas y tras-
de CLUSTERciar, teniendo por consecuencia que llevar a cabo
ladarlas al modo presencial.
adecuaciones que realmente fueron menores, como por ejemplo la compra de más licenciamiento de software, ampliación
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F.R.: estamos trabajando con algunas herramientas objetivas
ImpactoEconómico
