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6.2 A Organização Simplesmente Irresistível. O principal elemento de uma organização simplesmente irresistível42 é um ambiente de trabalho positivo, o terceiro pilar da imagem. Um ambiente flexível, baseado em uma cultura de reconhecimento pelo trabalho, tentativas, erros e aprendizados do que todos fizeram no passado e fazem no presente. Tem que ser justo e, inclusivo, lutar por um alto e nem sempre possível grau de diversidade de competências, visões, gênero, cor..., tudo. E onde positivo não quer dizer tudo bem, sempre. Mas onde tudo é tratado com justiça, sempre.
Segundo Florida43, todo negócio criativo [leia todo negócio] depende de talento, tecnologia e tolerância, de uma ou outra forma. Eu adicionaria tempo, fazendo 4Ts. A essas quatro características podemos adicionar a criação de um ambiente onde valores humanísticos sobrepujam todos os outros. Uber, como se sabe, quase entrou em colapso por causa de uma cultura de trabalho44 baseada na perseguição e exclusão. Em contraposição, A imagem é a fig. 4 de The employee experience: Culture, Engagement..., na DUP, em bit.ly/2vogiao, com legendas em português. The Evolution of the Creative Class, na Forbes, bit.ly/2vGLg1L. 44 Inside Uber’s Aggressive, Unrestrained Workplace Culture, no New York Times, nyti.ms/2yn9BaO. 42
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