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7.1 Digital Não é Igual em Todos os Mercados. Um ponto crucial para entender toda essa conversa de transformação é que o digital definitivamente não é o mesmo em todos os mercados. Dependendo dos produtos e serviços, a cadeia [aliás, rede!] de valor e os usuários, a digitalização pode acontecer em diferentes gradações, em tempos diferentes, e velocidades desiguais por setor. E nem toda região, às vezes dentro do mesmo país, terá as mesmas condições para se mudar para o digital, pelo mesnos de uma hora para outra. Isso quer dizer que haverá quem fique para trás por causa do contexto? Sim, infelizmente, sim. Já existe um digital business divide51, que tende a se alargar. A figura abaixo52 é de 2014 e vale até hoje. Na vertical, ela indica se a cadeia de valor tem uma infraestrutura digital ou não. Na horizontal, se os produtos são físicos ou digitais. No quadrante laranja, estão os mercados apoiados pelo digital, como mineração e agricultura, onde digital apoia o processo produtivo. Não há nenhuma chance da gente comer uma alface digital, ou usar uma peça de ferro digital. São setores físicos por natureza. No quadrante vermelho estão os setores empoderados pelo digital, onde os bens também são físicos, mas a
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What the Companies on the Right Side of the Digital Business Divide Have in Common, na HBR, em bit.ly/2zbpJeG. Charting the Digital Economy: Part III, The METIS Files, bit.ly/2vlogVT.
