NEGOCIOS
La Agencia Insignia es la más grande de la región estructurada con base en la estrategia del Cliente al Centro.
La nueva agencia cuenta con un amplo centro de atención VIP para un servicio más personalizado.
BAC CREDOMATIC
Torre BAC, la agencia más grande de Centroamérica En su historia, la entidad financiera se ha caracterizado por el mejoramiento continuo, la pasión por la excelencia, la innovación y la creatividad.
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AC Credomatic Guatemala presenta la Agencia Insignia en la sede de la Torre BAC, ubicada en Avenida Reforma y 10 Calle de la Zona 9 de Ciudad de Guatemala. Esta es la más grande de la región, estructurada con base en la estrategia del Cliente al Centro, por lo que cuenta con amplios espacios para escuchar y asesorar a los visitantes, en un ambiente de confianza, libertad y con la personalidad digital que caracteriza a la institución financiera. Esta innovadora agencia está ubicada en el centro de diferentes áreas de negocios, permitiendo un fácil acceso al servicio personalizado y digital. Cuenta con un diseño innovador, utilizando tecnología de vanguardia y espacios adaptados a las necesidades de los clientes en esta era digital. “Con esta Agencia Insignia se suman 12 sucursales en Guatemala con este nuevo tipo de concepto de agencias diferenciadas y con altas expectativas de
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expansión. Es una gran motivación para todo el equipo de la organización, seguir con el desafío de promover la transformación e innovación, enfocándonos en las necesidades de nuestros clientes y desafiando los retos de un entorno cambiante y altamente competitivo, informa Juan Maldonado, vicepresidente de Banca de Personas y Medios de Pago de BAC Credomatic Guatemala. Esta Agencia Insignia se destaca por contar con la herramienta para la administración de colas, la cual es un software que permite orientar a los clientes al escritorio o caja receptora en donde serán atendidos. El Lobby virtual es el espacio exclusivo para operar transacciones rápidas. La Mesa Digital es una herramienta adecuada para esta era de transformación digital. Es un espacio que ofrece a los clientes la asesoría especializada para el uso de los canales digitales. Esta agencia cuenta con varios am-
GRUPO BAC CREDOMATIC, PIONERO EN ÁREA
BAC Credomatic está presente en seis países: Panamá, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, El Salvador y Guatemala. Con una amplia presencia geográfica, el grupo también ha sido capaz de aumentar su cartera. Cuenta con 3,8 millones de clientes, a quienes se les atiende con el enfoque cliente céntrico por los más de 21.000 colaboradores y por 380 sucursales, 2.136 ATM, 8.538 Rapibacs y 331.000 POS. Sus activos alcanzan los US$24.000 millones, con US$16.800 millones en cartera de préstamos y US$17.100 millones en depósitos. La misión en BAC Credomatic es trabajar constantemente para facilitar el intercambio y financiamiento de bienes y servicios, a través de sistemas de pago y soluciones financieras. bientes para facilitar la asesoría de productos financieros, como es la Sala VIP en la cual se atienden los negocios que necesitan de un banco con cobertura regional y alcance mundial.
