NEGOCIOS “El principal reto ha sido la situación de pandemia y poder escalar una operación a tasas de crecimiento superiores al 1000% en menos de cuatro meses”, Felipe Alonso
Por Arturo Castro Barrantes
Una carrera en crecimiento A sus 31 años, Felipe Alonso, gerente de Comercio Electrónico de Auto Mercado, tuvo que resolver el acelerado e inesperado crecimiento que generó la pandemia del coronavirus sobre el sistema de ventas en línea y de entrega a domicilio.
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an inesperado como el surgimiento de la pandemia ocasionada por el COVID-19, resultó el incremento de la demanda del sector de comercio electrónico en la industria de los supermercados. De acuerdo con Felipe Alonso, gerente de Comercio Electrónico de Auto Mercado, ese ha sido el principal reto que ha tenido que afrontar, al tener que “escalar una operación a tasas de crecimiento superiores al 1000% en menos de cuatro meses, tanto a nivel de ventas, como a nivel de
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personal operativo y administrativo”. Según explica el ejecutivo, en ese corto periodo lograron crear 100 puestos de trabajo nuevos y reducir los tiempos de entrega de sus pedidos a niveles de calidad y servicio “iguales o mejores que los de países desarrollados”. Alonso cataloga como “muy positivo” el balance de la pandemia en sus operaciones, ya que les ha ayudado a potenciar de manera exponencial las ventas en línea. “Dada la rápida evolución
