Comment prendre en charge le burn out en situation de pandémie ? Kandouci Chahrazade.
Réponse Le burnout, dit épuisement professionnel, est devenu un des risques contemporains majeurs pour les salariés. L'actuelle pandémie de Coronavirus (Covid-19) augmente ce risque pour certains salariés, qu'il convient de protéger. De nombreux employés devant obligatoirement continuer à travailler durant cette période sont soumis à un risque fort d’épuisement professionnel. Il faut en effet tenir compte des heures de travail, de l’intensité du travail, du stress permanent, de la tension permanente, de la peur continuelle de la contamination et de contaminer ses proches à son retour. Le stress, l'anxiété et la dépression peuvent être considérés comme des réactions émotionnelles normales face à une pandémie ; Les travailleurs de la santé sont à plus haut risque d'exposition au virus et ont un impact psychologique plus important que ceux qui sont moins exposés.
La prise en charge individuelle : La première étape est un accompagnement professionnel : Il faut apprendre au patient souffrant de burnout à reconnaître sa surcharge, à en parler avec son supérieur hiérarchique et évaluer les possibilités de décharge et de soutien. Il faut aussi mettre en place des dispositifs de prise en charge psychologique surtout pour le personnel de soins et de repérer les employés qui sont susceptibles de développer un stress post-traumatique ou des troubles d’ordre psychologique. Par ailleurs le télé travail mis en place par certaines entreprises est une organisation nouvelle pour laquelle les employés n’ont pas été préparé ; et les managers ne sont pas non plus formés à un management à distance et peuvent ne pas se rendre compte de l’impact de leurs comportements. Une bonne gestion du télétravail repose sur une organisation stricte que le salarié doit de luimême s’imposer : - des horaires fixes, établir un marqueur précis du terme de la journée de travail. - aménager un lieu dédié au télé travail dans le logement - se déconnecter régulièrement en faisant des pauses et en essayant de conserver des horaires de travail similaire à d'habitude. La deuxième étape consiste en un accompagnement de vie (coaching), la recherche d’un nouvel équilibre de l’aménagement du quotidien est au premier plan. Le patient souffrant de burnout doit prendre des distances plus nettes avec son travail et incorporer d’avantage d’activités reposantes et intéressantes à son agenda : se réservez du temps en famille, pour faire des activités loin des écrans, du sport, de la relaxation, et prendre des nouvelles de ses proches. -Les thérapies corporelles, les thérapies créatives (art, peinture, ergothérapie), les massages, le sport sont recommandés. -Les méthodes éducatives et comportementales sont surtout indiquées dans la gestion du stress. Son indication dépend de l’importance des symptômes cliniques. Elle doit être envisagée en
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