42 AUTOMOTRIZ Domingo 20 de septiembre de 2020
Automotrices El mercado cruceño concetra el 50% de ventas de 3 empresas
EMPRESA. Importadoras personalizan su atención al cliente. Además ofertan vehículos acorde a las necesidades de cada segmento.
Diego A. Salazar
S
anta cruz es una de las plazas comerciales más importantes para las empresas automotrices. Para Imcruz, Toyosa y Autokorp, este mercado representaría entre un 40% y 50% de sus ventas. El potencial económico de Santa Cruz permitió crecer hasta lo que hoy es Imcruz, una de las empresa más importantes de del departamento que genera cerca de 500 empleos, solo en la región. Según Enrique Pagola, gerente general de la importadora, el consumidor cruceño se destaca por valorar la cali-
dad y el buen servicio, busca, mejores experiencias de compra, en las que adquirir un auto se convierta en una meta personal alcanzada y satisfactoria. Este mercado no espera que un vehículo solamente sirva para transporte, sino que sea un estilo de vida sobre cuatro ruedas, para que sea parte de sus historias y aventuras, asegura. Las seis marcas que representamos cuentan con varias opciones para cumplir con los gustos, necesidades y preferencias específicas de los consumidores contemporáneos. Por su parte, Rafael Vargas, gerente regional de ventas de Toyosa, manifiesta que una de
las estrategias más efectivas para llegar al consumidor cruceño es ofrecerle una atención personalizada, tener habilitados diferentes canales de atención tanto virtuales como presenciales. Asímismo darle a conocer la calidad del producto acompañado de beneficios para generar la confianza de esta realizando una inversión segura. “El cliente cruceño es un cliente que confía mucho en la propuesta del valor agregado que le ofrece Toyosa, es decisivo, amante de los vehículos 4x4 y Toyotero de corazón”, explica Vargas. Roberto Landívar, gerente ge-
neral de Autokorp explica que, como empresa tienen como objetivo ofrecer vehículos accesibles y de gran calidad para mercado boliviano. Por eso, su lema es que tienen “La mejor relación precio/calidad”, porque están seguros de que representan marcas que tienen un alto enfoque en la calidad y seguridad cumpliendo con todas las rigurosas pruebas exigidas. Pero además de esto, son marcas que invierten bastante en tecnología y diseño para estar siempre a la vanguardia. “La estrategia está en identificar el segmento y brindar el producto acorde a sus necesidades y accesibilidad”, sostiene.
IMCRUZ Realizó una serie de lanzamientos en beneficio de sus clientes
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Año tras año, innovamos para brindar siempre la mejor experiencia de movilidad para los cruceños y para acompañarlos en cada etapa el camino, lo que nos ha permitido ir creciendo juntos.
Enrique Pagola GERENTE GENERAL
l departamento cruceño se convirtió en una de las plazas comerciales más importantes para Imcruz, por la cantidad de clientes que tienen y el movimiento comercial que demanda. Santa Cruz es el centro de operaciones desde el cual impulsan sus principales campañas y gestiones corporativas que benefician a las sucursales de otras ciudades y al resto del país, explica Enrique Pagola, gerente general de la importadora, asimismo, asegura que este mercado concentra aproximadamente el 40% de sus operaciones. Según el ejecutivo, el desafío de la empresa es seguir apostando por dinamizar y reactivar la economía del país, movilizando a los bolivianos. “Lo haremos a través de la creación de campañas atractivas para nuestros clientes, ofreciéndoles facilidades de pago a través de alianzas con entidades financieras”, indica. Imcruz apuesta por innovar y reinventar, en ese sentido,
lanzaron en tiempo récord la primera plataforma de e-commerce para la compra y reserva de autos, con la opción de pagos en línea incorporada. Además, fueron constantes con las campañas comerciales, habilitando beneficios de descuentos y facilidades de créditos bancarios para sus clientes. Durante la cuarentena, implementaron una serie de
actividades de valor agregado en redes sociales para seguir acompañando a las familias, con entretenimiento y contenido educativo. Recientemente, agregaron una nueva marca de minibuses a su portafolio. Este mes lanzaron Autopia.bo, su mercado en línea que permite comercializar vehículos usados, con el respaldo y asesoramiento de Imcruz.
