M E S A R E DO N D A
Cuantificar para mejorar o cómo la gestión de datos puede impulsar la logística Que la información representa un valor incalculable en los procesos de negocio resulta ser, ahora más que nunca, un hecho incuestionable. En la era de la transformación digital, hasta la logística entra a formar parte de esta dinámica. Sin embargo, los expertos aclaran que hay un desafío ineludible por delante: el exceso de datos.
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esde que la era digital llegó a nuestras vidas, abunda y en gran cantidad, información de toda índole. Hay tantos datos que incluso los profesionales que saben interpretarlos no son capaces de digerirlos, dando paso a un fenómeno que hace poco tiempo recibió el nombre de infoxicación. Este concepto, nacido de las entrañas de internet, comenzó aludiendo al consumo personal de información por parte de los usuarios de diversas plataformas, como redes sociales o medios digitales, expandiéndose poco a poco a los entornos profesionales. En esta línea, expertos como Juan Pablo Lázaro, presidente ejecutivo de Sending, aclaran que una adecuada gestión de datos debe ser el eje vertebrador de cualquier decisión porque, ahora, el problema de la logística no está en la falta de información, sino en el exceso de la misma. El ruido La necesidad de mejorar la toma de decisiones en entornos industriales hace cada vez más imprescindible el acceso a datos actualizados y veraces. Sin embargo, en este entorno surge una problemática a la que se enfrentan cada día más operadores: el ruido entre los diferentes silos de información.
En ellos se encuentra precisamente la clave sobre la que establecer una ventaja competitiva en un entorno donde los márgenes y costes son cada vez más ajustados, impulsados ahora por el ecommerce. Se trata de el dato. Este es la llave que, según Lázaro, permite sobrepasar los obstáculos de la logística porque “lo malo no es ser tonto, sino no saber que uno lo es”. Extrapolando esta expresión al sector, para el experto lo malo no es que haya un problema, sino que no se pueda identificar. Para ello, “la información es clave”, explica. Calidad e interpretación Las barreras a las que la logística hace frente a la hora de trabajar con múltiples fuentes de información tienen su raíz, precisamente, en el ruido. Este hace que sea necesario no solo controlar la calidad de los datos, sino la interpretación de los mismos. Así lo exponen Sergio Gellida, Head of Technology & Process Improvement de XPO Logistics, y Pilar Callejas, directora de logística de Airpharm. Para Gellida el problema no está tanto en los datos, sino en la calidad de estos. En su caso, la estrategia pasa por poner sistemas de control a la entrada de informa-
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