Informazione
2.6 Nathan Shedroff e la comprensione dei dati I dati sono abbastanza inutili per la maggior parte di noi. Sono il prodotto della ricerca o della creazione (come la scrittura), ma non sono un prodotto adeguato per comunicare. Per avere valore informativo, devono essere organizzati, trasformati, presentati in un modo che gli dia significato. Shedroff definisce questo processo il continuum della comprensione. L’informazione rende i dati qualcosa di interessante per il pubblico, per passare da un semplice elenco di numeri ad una comunicazione vera e propria bisogna dunque: organizzarli in una forma significativa, presentarli in modo appropriato comunicando il contesto attorno ad essi. Nathan Shedroff nel suo trattato “Information Interaction Design” analizza come avviene il processo di comprensione dei dati: «Dai dati si genera informazione, l’informazione a sua volta può essere trasformata in conoscenza e in saggezza». Quando l’informazione si integra con l’esperienza, si ha la conoscenza. Con ogni esperienza acquisiamo conoscenza. L’informazione forma lo stimolo di un’esperienza, interagendo con altri o con gli strumenti. Ci sono molti tipi di esperienze che conferiscono diversi tipi di conoscenza. Alcune conoscenze sono personali, avendo significato unico per le esperienze di una persona, pensieri, o punto di vista. La conoscenza locale è conoscenza condivisa da poche persone per via delle loro esperienze condivise. La conoscenza globale è più generale, limitata e basata sui processi. Una comunicazione efficace deve tener conto del livello di conoscenza del pubblico. La saggezza può essere la comprensione del messaggio
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