\\\ In dialoog
Lisette Havermans en Ruud van Munster:
“Het succes van DA is een combinatie van factoren” Januari 2018 stapte Lisette Havermans binnen bij NDS om leiding te geven aan de transformatie van DA en D.I.O, een half jaar later kwam Ruud van Munster het directieteam versterken. Nu Lisette het stokje aan Ruud heeft overgedragen, vertellen zij wat dat betekent voor DA en de markt waarin het opereert… De aanstelling van Ruud van Munster als commercieel directeur was redelijk onverwacht: op papier leek NDS een solide directie te hebben. Waarom was zijn aanstelling nodig? Lisette: In de zomer van 2018 was duidelijk dat we een visie en plan hadden die aansloeg bij onze ondernemers, aandeelhouders én de leveranciers.
WHO-CARES /// OKTOBER /// 2020
Op dat moment moesten we het gaan uitvoeren, maar we dachten wel dat we het halverwege 2020 voor elkaar zouden hebben. Veel weerbarstiger was het samenvoegen van twee organisaties, met elk hun eigen systematiek, prijs en portfolio… met name de ICT-integratie is ons zwaarder gevallen dan verwacht.” Ruud: “NDS speelde op meerdere schaak-
borden: de organisatie afslanken, het stabiliseren van systemen en processen, je moet mensen van verschillende bloedgroepen laten samenwerken en de ondernemers van die bloedgroepen binnenboord houden. En dan ook nog een formule ontwikkelen met bouwstenen die perspectief bieden. Een pressure cooker!” Lisette: “Vanwege onze torenhoge ambitie en het vele werk, lag het voor de hand om de directie te versterken. We hebben Ruud erbij gehaald voor het uitvoeren van de formuleplannen: hij heeft changemanagement in zijn pakket, maar ook commerciële retail.”
25
