In dialoog ///
Bayer’s missie:
“Maak Nederland bekender en vertrouwder met goede zelfzorg”
Bayer is twee jaar geleden een nieuwe weg ingeslagen. Er kwam zichtbaar meer aandacht voor vernieuwing en het bouwen van optimale relaties met klanten. “En: er is nieuwe spirit in het bedrijf”, zegt Country Division Head CH Benelux Natasja Mooij. Mooij begon in 2005 bij Bayer als brand manager van Rennie. Daarna werkte ze internationaal voor Bayer, achtereenvolgens in Zwitserland, Turkije en België. Ze nam vorig jaar het stokje over van Greet Beenaerts. In 2019 keerde ze terug om de eindverantwoordelijk te worden voor alle zelfzorgproducten van Bayer in de Benelux. “En de komende jaren zullen meer mooie innovaties van onze merken volgen.” Welke taak heeft zij zich gesteld, welke targets heeft zij als opdracht? “Geen targets, wel een taak”, is haar nuchtere antwoord. “Bayer staat al sinds haar lancering van pijnstiller Aspirine
36
in 1899(!) wereldwijd aan de top van healthcarebedrijven. En we hebben een lange en warme relatie met onze klanten en onze consumenten. ls je al zo lang bouwt op bestaand succes, dan heb je de neiging om in gebaande paden te lopen. Ik heb me gericht op het opfrissen van de organisatie en positie, er nieuwe energie aan geven.” “Toen ik vanuit Turkije terugkeerde naar de Benelux viel een ding direct op: Turkije is een groeimarkt, met een bijbehorende double digit groei en veel jonge, hoogopgeleide mensen die zich willen bewijzen. Dat enthousiasme en die energie miste ik
in Nederland. Bovenaan op mijn wensenlijstje stond: die spirit terug in het bedrijf brengen.” Daarnaast is Bayer marketinggedreven: we zijn merkenbouwers, en goed in introducties. Dat betekent ook dat we duidelijke keuzes maken: sommige merken ondersteunden we met volle kracht, andere beduidend minder. We hebben zelfs merken verkocht. We realiseerden altijd groei, maar selectief: op merken zoals Bepanthen, Rennie, Canesten en Iberogast. Aan de andere kant verkochten we minder van bepaalde merken, of verdwenen ze uit ons portfolio. We hebben echt mooie merken verloren.”
Hoe heb je die omslag bereikt? “Ik heb met iedereen in het bedrijf een gesprek gehad. En iedereen zei hetzelfde:
WHO-CARES /// OKTOBER /// 2020
