ABI
FOTO: REELIKA RIIMAND
saavad kõik Kõrvalt vaadates võib tekkida tunne, et töö teeninduses on rutiinne, kuid tegelikkuses nii ei ole – päevas jõuab saali üksjagu eri inimesi, kellest igaühel on rääkida oma lugu.
T
ammsaare teenindussaal Tallinnas on ainus, mis ei asu politseijaoskonnaga samas hoones. Kuigi maja on uhke, ruumi palju ja asukoht mugav, tekib teinekord ikkagi soov töötada samas ruumis politseinikega mitte ainult turvalisuse, vaid pigem ühtekuuluvuse tõttu. Liina Reinumäe, Tammsaare teenindussaali grupijuhi tiimi kuulub 16 inimest, kes tegelevad dokumenditaotluste, viisade, elamisloataotluste ja kodakondsuse küsimustega ning vajaduse korral väljastavad ka dokumente. Vahepeal juhtub, et saali satuvad inimesed, kes ei ole PPA tööga rahul, mis-
tõttu tuleb kohapeale appi kutsuda patrull. „Seetõttu tunnemegi teinekord, et politseinikega koos töötades oleks meel rahulikum,“ sõnab Liina. Paljud inimesed on harjunud, et teenindus ja politseijaoskond asuvad samas majas. Mõni tuleb sooviga teha avaldus süüteo kohta ja siis peab nad õigesse paika juhatama. Näiteks on teeninduses olevast kliendiarvutist võimalik esitada süüteoteade. Vahepeal on PPA teenindussaali tulnud inimesi, muuhulgas Eesti kodanikke, kes tahavad juhiluba pikendada. „Iseenesest on hea, et inimesed oma murega politseisse pöördu-
29
