FLEET MANAGEMENT Garagenkonzepte
Warum Garagenkonzepte auch für Unternehmen interessant sind In der Schweiz gibt es rund 1000 Konzeptgaragen, die sich unter verschiedenen Dächern zusammengefunden haben. Die meist inhaber geführten Betriebe wurden lange Zeit überwiegend von Privatkunden genutzt, werden aber auch für Flotten immer interessanter. aboutFLEET hat mit den Verantwortlichen über die Trends und die Gründe für den wachsenden Flottenkundenanteil gesprochen. Text: Fabio Simeon
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ie Zahl der Werkstätten, die sich nicht exklusiv an eine Marke binden, nimmt stetig zu. Die Gründe dafür sind nicht selten die finanziellen und administrativen Aufwände, welche eine Markenvertretung fordert. Hinzu kommt, dass die Anzahl älterer Fahrzeuge auf Schweizer Strassen kontinuierlich steigt. Und mit ihr die Bereitschaft ihrer Besitzer, die Reparatur- und Wartungsarbeiten anstatt in Markengaragen in freien Werkstätten durchführen zu lassen. Wer hats erfunden? Um die Lücke zwischen Markenvertretung und freien Garagen zu füllen, können sich Letztere einem Garagenkonzept anschliessen. Aufgebaut wurden die markenübergreifenden Garagen von den grossen Ersatzteilunternehmen wie Bosch, Derendinger, Hostettler, Technomag oder der Einkaufsorganisation des Schweizer Automobil- und Motorfahrzeuggewerbes ESA.
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aboutFLEET 05/2021
Auch für Unternehmen mit Fuhrpark interessant Ziel des Garagenkonzepts ist die Sicherung der Absatzwege durch eine engere Kooperation mit den Abnehmern auf Werkstatt ebene. Aber welche Vorteile bringen Garagenkonzepte für die Endkunden, zu welchen sich auch immer mehr Unternehmen und ihre Fuhrparks zählen? «Freie Garagen sind, wie es das Wort sagt, frei. Sie sind markenunabhängig und nicht an bestimmte Hersteller gebunden. Das bezieht sich auch auf die Preisgestaltung: Die Werkstattpreise markenunabhängiger Garagen sind frei verein- und gestaltbar. Markenvertretungen hingegen sind an Preisvorgaben gebunden. Unsere Betriebe punkten zudem durch den direkten Kontakt zwischen Fahrzeughalter und Werkstattleiter. Das führt zu äusserst flexiblen Terminangeboten und kurzen Entscheidungswegen. Diese Flexibilität ist
gerade im Flottenbusiness entscheidend, wo vieles von einer kurzen Reaktionszeit abhängt», erklärt Hans-Peter Saar, Manager Garagenkonzepte, Automobiltechnik-Handel (AA/SSZ) Robert Bosch AG. Schnelle Reparaturen und einheitliche Lösung Neben schnellen Reparatur- oder Ersatzwagenlösungen wünschen sich viele Flottenmanager zudem eine einheitliche Lösung. Das weiss auch Michelle Herzog, Leiterin Konzepte bei Hostettler Autotechnik AG: «Fleet Manager sind stets bestrebt nach einer kostengünstigen und einheitlichen Lösung auf nationaler Ebene. Den Wunsch nach einem Partner, welcher eine markenübergreifende Lösung auf nationaler Ebene mit einheitlichen Prozessen anbietet, erfahren wir immer mehr.» Für Mehrmarkenstrategie optimal Auch die RHIAG Group Ltd verzeichnet eine wachsende Zahl der Flottenkunden. Fabio Carminitana, Kunden- und Marketingbetreuer, erklärt sich das vor allem durch die Markenfreiheit. «Bei uns sind die Fahrzeuge aller Hersteller willkommen, für Fuhrparks, welche auf einer Mehrmarkenstrategie basieren, ist das nicht nur finanziell
