EB Live Juli 2022 by iMediate

ENTERTAINMENT BUSINESS

‘Afvalreductie heeft voor ons de hoogste prioriteit’ Leonie Boon, Dave Pisters en Cliff Wiertz Meer vrouwelijke artiesten op festivals: bewustwording helpt

van Collect & Clean over afvalverwerking, grondstoffenrecycling en duurzaamheid

Sena wil constructief samenwerken met (dance)evenementen The Analogues: meer dan het zoveelste Beatles-coverbandje 8e JAARGANG | JULI / AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Cover.indd 1

| Specials: Venues, Regelgeving & Veiligheid en Green Events 7/15/2022 12:23:04 PM

SUSTAINABLE. RELIABLE. EASY. C A S H LE S S

PAYM E NT TO KE N S

WRI S TBA N DS

BA D G E S / L A N YA RDS

TO KE N M ACH IN E S

HEAD OFFICE +31 20 330 99 04 info@dutchband.com

FRANCE +33 481 91 53 66 enzo@agp.fr

GERMANY +49 24 319 46 76 10 info@kultur-garten.de

UK +44 2035 14 00 18 info-uk@dutchband.com

SPAIN +34 676 243 306 aafke@dutchband.com

INDIA +91 9820 08 58 56 anil.makhija@bookmyshow.com

EBLIVE202207_advertenties_p02-03.indd 2

7/15/2022 10:52:16 AM

We leggen het graag nog één keer uit. Dutchband levert het makkelijkst te implementeren, meest betrouwbare betaalsysteem voor festivals. Super efficiënte transacties, minimale personeelsinzet, geen extra IT infrastructuur voor de barren. En dat alles op basis van 100% recyclebare tokens.

How can we help to bring out the best in your event?

EBLIVE202207_advertenties_p02-03.indd 3

7/15/2022 10:52:17 AM

R E E V R E RES

! U N

BEREIK • alle bezoekers van de ESNS-Conference • 1.250+ festival- en evenementorganisaties in de Benelux • alle relevante poppodia, venues en stadions • alle VSCD-, VNPF- en VVEM-leden • alle relevante management- en boekingskantoren • nagenoeg alle toeleveranciers • entertainment gerelateerde merken • breed mediabereik

Totale oplage: ruim 7.500 exemplaren ADVERTENTIEMOGELIJKHEDEN Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op via sales@imediate.nl of 035-6465800

EBLIVE202207_advertenties_1_1.indd 4

7/15/2022 10:56:24 AM

FESTIVAL GUIDE

2023

EBLIVE202207_advertenties_1_1.indd 5

7/15/2022 10:56:33 AM

COLOFON

EDITORIAL

Uitgave iMediate Arendstraaat 33b Postbus 2227 / 1200 CE Hilversum Telefoon: 035 - 646 58 00 redactie@entertainmentbusiness.nl Uitgever Joost Driessen Platformmanager Arnold le Fèbre Redactie & medewerkers Jeroen van Trierum, Wally Cartigny, Ed Hoogeveen, Edgar Kruize, Pierre Oitmann, Jasper van Vugt, Martijn Vet, Wanda Kreuning (Client Service Manager) Exploitatie Mitchel van der Heide & Tarik Lahri Telefoon: 035 646 5810 mitchel.vanderheide@imediate.nl tarik.lahri@imediate.nl Abonnementen Vragen of meer informatie? Mail naar abonnees@imediate.nl Als vakblad hanteren we de opzegregels uit het verbintenissenrecht. Wij gaan ervan uit dat u het blad ontvangt uit hoofde van uw beroep. Hierdoor wordt uw abonnement steeds stilzwijgend met een halfjaar verlengd. Opzeggen kan per post, mail of telefoon. De opzegtermijn is 30 dagen voor het einde van de abonnementsperiode. Jaarabonnement EB Live Benelux, Nederlandse Antillen, Suriname: € 125,Elk volgend abonnement met hetzelfde factuuradres: € 80,- per jaar. Andere landen: € 180,- per jaar. Jaarabonnement EB + EB Live Benelux, Nederlandse Antillen, Suriname: € 195,Elk volgend abonnement met hetzelfde factuuradres: € 120,- per halfjaar. Andere landen: € 245,- per halfjaar. Basis layout Louis Bertrand

Het jeweetwelvirus In de livebranche lijkt het woord ‘corona’ dezelfde status te hebben bereikt als die van Heer Voldemort in het Harry Potter-universum. Als ik mensen spreek over de afgelopen periode en vraag naar hun toekomstverwachtingen, neemt het gesprek vaak een schimmige wending en gaat het opeens over dat’ jeweetwelvirus’ en ‘de pandemie-die-niet-genoemdmag-worden’. Alsof je het onheil over je afroept als je drie keer ‘corona’ achter elkaar zegt… Geen verrassing natuurlijk. De cultuursector moest als een van de eersten de deuren sluiten tijdens de pandemie en ging als laatste weer open. Bovendien werd het beleid zo vaak aangepast dat het op een gegeven moment wat verwarrend en onlogisch begon te worden. Mocht je nu wel of niet vrij rondlopen? Hoeveel bezoekers waren toegestaan? Wel of geen mondkapje? Nu alles weer in alle vrolijke heftigheid is losgebarsten, is het verleidelijk om je ogen te sluiten en jezelf onder te dompelen in de roes van live-entertainment. De olifant in de porseleinwinkel valt echter niet te negeren: zijn we goed voorbereid als er zich na de zomer een nieuwe coronagolf aandient? Als het aan de cultuursector ligt wel. ‘Wat er ook gebeurt, de zalen, podia en musea blijven open’, aldus Jeroen Bartelse. Hij is niet alleen directeur van TivoliVredenburg, maar ook lid van de Taskforce culturele sector. Begin juli diende de Taskforce een plan in bij het kabinet met maatregelen die het platleggen van onze sector moet voorkomen – ook als er sprake is van code rood. “We gebruiken een alarmeringssysteem met kleurcodes, zoals het KNMI”, vertelde Bartelse in een interview met Trouw. “Bij code groen is er niks aan de hand en zijn er geen maatregelen nodig. Bij code geel worden onder meer vaste looproutes en contactloos betalen ingesteld. Bij een ernstige uitbraak gaan we weer terug naar strenge maatregelen als het dragen van mondkapjes en alleen toegang met een negatief testbewijs.” Verder dringt de Taskforce er bij het kabinet op aan om te komen met garantieregelingen als een festival of event door corona wordt afgelast, een vangnetregeling voor zzp’ers en een toegankelijke testinfrastructuur. De tijd begint te dringen. Het coronatoegangsbewijs is immers uit de Tijdelijke wet maatregelen covid-19 gehaald, zodat het kabinet hierover opnieuw een besluit moet nemen. Bovendien zijn de coronacijfers weer aan het stijgen, begint in september het nieuwe culturele seizoen en maken wetenschappers zich zorgen over nieuwe coronavarianten die in het buitenland opduiken. Kortom, hoog tijd om dat ‘jeweetwelvirus’ eens flink in de wielen te rijden en in actie te komen. Nu kan het nog. ARNOLD LE FÈBRE PLATFORMMANAGER EB LIVE & ENTERTAINMENT BUSINESS

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Editorial_Inhoud.indd 6

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 12:31:19 PM

INHOUD

| COVERSTORY

| ACHTERGROND

10 Collect & Clean

| ACHTERGROND

14 Sena

Eind november vorig jaar kwam er een einde aan een lange en slepende juridische procedure tussen organisatoren van (dance) evenementen en Sena over de openbaarmaking van materiaal waar naburig recht op rust. Aanleiding voor Sena om samen met organisatoren naar constructieve samenwerkingen te zoeken en duidelijke afspraken te maken.

| INTERVIEW

16 Vrouwelijke artiesten

Kijkend naar de festivalaffiches van 2022 kunnen we één duidelijke conclusie trekken: er staan meer vrouwen op de bühnes dan ooit. Toch valt er nog veel te winnen, luiden stemmen binnen de muziekindustrie. We laten managers, boekers en programmeurs aan het woord, evenals initiatiefnemers van projecten die vrouwen in de muziekwereld ondersteunen.

The Analogues

De Nederlandse formatie The Analogues is uitgeroeid tot dé Beatles-coverband van Europa, met als corebusiness het live uitvoeren van Beatlesalbums die The Beatles zelf nooit live hebben gespeeld. Dat dit concept hen in de Ziggo Dome en Carré Amsterdam tot en met l’Olympia Parijs en de Abbey Road Studios zou brengen, daar had de formatie nooit van durven dromen.

| SPECIAL VENUES

| SPECIAL REGELGEVING & VEILIGHEID

| SPECIAL GREEN EVENTS

| EN VERDER

48 50 52 55 56 59 60 62

8 20 22 24

Impact van corona nog steeds voelbaar 38 Westergas 40 Ziggo Dome 44 TivoliVredenburg

Gedrag festivalpubliek TSC Crowd Management SK!LLS Crowd Management Event Safety Institute Entrance Experts I Love My Ears VVE Safety IQ-PASS

Muziekevenementen steeds duurzamer 68 CircularPET 73 EARTH Concepts 75 Whizz-kit 76 CCEP

31 32 78

In ’t kort CM.com VIP-experience De toekomst van livestreaming Weet Waar Je Koopt Rolling Stones Het laatste woord: Dylan Velthuis

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202207_Editorial_Inhoud.indd 7

JULI/AUGUSTUS 2022

7/15/2022 12:31:23 PM

IN 'T KORT

Quotes ‘Een half of een heel muntje bepaalt of een patatje een prijs van twee of vier euro meekrijgt. Dat gaat niet meer.’ Lowlands-directeur Eric van Eerdenburg meldt bij BNR Nieuwsradio dat het festival in 2023 waarschijnlijk afscheid neemt van de festivalmunt als betaalmiddel.

‘Voor ons is de schade enorm, maar het precedent wat met deze beslissing wordt geschapen kan ook andere evenementen raken.’ De burgermeester van Terschelling heeft festival eilân geen evenementenvergunning verleend. De festivalorganisatie is diep teleurgesteld.

‘This is exactly why we do what we do.’ Nachtclub Shelter is als enige Nederlandse nachtclub te vinden in de Top 100 Clubs, die door DJ Mag wordt samengesteld. Shelter is te vinden op de 81ste plek. Programmeur Onomé Sarawi is tevreden.

‘Met pijn in mijn hart, maar met een vrolijk gemoed verlaat ik Music Meeting. Mijn persoonlijke drijfveer was om prachtige muziek en boeiende musici aan een groter publiek te introduceren. En dat is gelukt.’ Maite Hontelé stopt per 1 september na vier jaar als artistiek leider van Music Meeting Festival.

Mede dankzij de onderzoeken van Fieldlab Evenementen kon de live-industrie weer snel overeind krabbelen. Tim Boersma van Fieldlab geeft ons een update.

INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW - INTERVIEW Kun je vertellen waar Fieldlab nu mee bezig is? “We verrichten op drie vlakken onderzoeken: Kennisverrijking, Bezoekersstromen en Innovatie. Het doel van Kennisverrijking is om het risicotaxatiemodel, dat is ontwikkeld door de TU Delft en Fieldlab, verder te verfijnen en inzichtelijker te maken voor gebruik door externe partijen. Bij Bezoekersstromen richten we ons op het verbeteren van de doorstroom, het verminderen van de wachttijd en het verlagen van de dichtheid. Dit kan extra onderbouwing geven aan het openhouden van de branche ten tijde van een pandemie. Daarnaast kan het mogelijk een bijdrage leveren aan het tackelen van het personeelstekort. Bij Innovatie ligt de nadruk op digitalisering en op welke wijze digitale ontwikkelingen meetbaar bijdragen aan de beleving van de bezoeker, zodat organisatoren en opdrachtgevers handelingsperspectief wordt geboden in tijden van crisis. Ook wordt ingespeeld op toekomstige kansen en bedreigingen door de digitale ontwikkelingen.” Die kennis is ook online te vinden? “We hebben het COVID Kenniscentrum voor Evenementen opgezet (ckve.nl). Hier is alle kennis vanuit de onderzoeken van Fieldlab terug te vinden en aan de hand van elf kernonderwerpen kunnen organisatoren, vergunningverleners en -aanvragers,

adviesorganen en overige belangstellenden relevante informatie raadplegen.” In hoeverre worden de onderzoeken van Fieldlab op hun waarde geschat? Soms wordt geroepen dat de overheid niets met de aanbevelingen heeft gedaan? “Fieldlab Evenementen is als bepalend voor het openingsplan benoemd. Daarmee kreeg het veel waardering, maar er werd onvoldoende duidelijk gemaakt dat de evenementensector een eigen maatregelenpakket als richtlijn had kunnen krijgen. Dit was achteraf beter voor de sector geweest. Er is een dubbel gevoel ten aanzien van de implementatie. Zeker na het opnieuw sluiten van de sector in de zomer van 2021, toen bleek dat in België de uitkomsten omarmd en juist geïnterpreteerd werden en daar succesvol bleken. Minister Adriaansens van EZK gaf onlangs aan: "De aanbevelingen vormden mede de bouwstenen voor de OMT-adviezen en hebben daarmee onder andere de basis gevormd voor de toenmalige besluitvorming in het kader van de heropening van sectoren. Fieldlab Evenementen heeft geleid tot waardevolle inzichten." Er is dus zeker geen sprake van weggegooid geld. Daarnaast is de evenementensector veel geroemd door beleidsbepalers vanwege de constructieve en coöperatieve houding. Dat zal ook op de lange termijn zijn waarde behouden.”

ADVERTENTIE

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_InhetKort.indd 8

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 12:25:03 PM

RVIEW

IN 'T KORT

COLUMN Pluk de dag!

Als ik dit tik is het midden juni en ik zit in het vliegtuig van Barcelona terug naar Nederland. Ik kan me niet herinneren dat ik voor het laatst zoveel geld heb betaald voor een Europese vlucht en nooit eerder voelde ik zoveel vliegschaamte. De kans is echter vrij groot dat ik over een jaartje terugkijk op dit moment en me realiseer dat deze tickets een koopje waren. Het plafond voor (vlieg)reizen is nog lang niet bereikt en hoewel energie duurder is dan ooit, moet de échte energiecrisis nog komen. Ik hoor je denken: lekker dan, Nostradamus Hendrixen, dit is EB Live, val mij niet lastig met je trips en gedoemdenk. Indirect heeft dit vliegverhaal zeker iets te maken met de live-industrie. De inflatie en energietekorten ga je ook terugzien op de toekomstige festvialweide en in de venues. Maar eerst nog even dit. Terwijl Rutte in geen velden of wegen te bekennen is, worden de Duitsers wekelijks voorbereid met persconferenties op de energiepleuris. Ja, het is waar dat onze Oosterburen met 40 procent afhankelijker zijn van de toevoer van Russisch gas dan wij met ‘maar’ 15 procent. Maar dat gezamenlijke Europa zorgt ervoor dat we als een Siamese tweeling aan elkaar vergroeid zijn. Als er ergens tekorten komen, voelen wij dat ook en we hebben bovendien een leveringsplicht aan de Duitsers. Experts voorspellen een energiestijging met een factor 10 tot 15. Laat nu de livebranche ook een grote energieslurper zijn. Denk alleen maar aan de reiskosten van de artiesten, het koelen én verwarmen van de zalen tot de performance zelf. Zonder energie, geen show. Hoewel er goede initiatieven genomen worden om het energieniveau te verminderen met groene stroom en zonnepanelen, kan dat groene ondernemen volgens mij wel een standje harder: genoeg ruimte op de daken van de grote concertzalen. Laten we daarnaast de inflatie niet vergeten. Ik schrok al van kaartjes van 150 euro plus, maar het zou me niks verbazen dat we eind 2023 tegen tickets van meer dan 300 euro aankijken. Ik hoop echter oprecht dat mijn marketingplannen een stuk beter zijn dan mijn toekomstvoorspelkwaliteiten. Het grootste gedeelte van wat hierboven staat, hangt gelukkig af van tal van variabelen. Variabelen die het tij toch weten te keren. De belangrijkste factor is het enthousiasme waarmee de duizenden professionals alles uit de kast trekken om het staartje van de festival- en concertzomer tot een onvergetelijke ervaring te maken voor al die bezoekers. Bezoekers die na al het slechte nieuws ook weleens een avondje willen ontspannen. En hoe kan dat nu beter dan met livemuziek? Geniet de komende tijd dus extra van het optreden van je favoriete artiest. Zoals Paul McCartney zong op z’n laatste album: ‘Seize The day!’

Over Mike

Mike Hendrixen is 20 jaar werkzaam in de entertainmentindustrie. Na een rol als Marketing Director North & Central Europe bij Codemasters, startte hij in 2013 Vertigo 6 Marketing & PR, dat werkzaam is voor onder meer. EA, Koch Media, Logitech, ASUS, Asmodee en Riot Games. Vertigo 6 staat op de eerste plaats in de FONK 100 en werd dit jaar overgenomen door de Happy Horizon Groep. In Entertainment Business schrijft hij op persoonlijke titel over marketingontwikkelingen binnen de industrie.

Cijfers Sinds de opening van de Ziggo Dome in 2012 is Ziggo als naamgevend partner en hoofdsponsor aan de Amsterdamse concertlocatie verbonden. Beide partijen hebben hun samenwerking met nog eens tien jaar verlengd.

9,3 miljoen

Een voorlopige analyse van Respons laat zien dat dit jaar het aantal evenementen en bezoeken richting het niveau van 2019 gaat. In april van dit jaar bedroeg het aantal bezoeken 9,3 miljoen, 13 procent lager dan in 2019.

120 Essam Jansen neemt na 14 jaar afscheid als mede-eigenaar bij evenementenorganisator E&A Events. Jansen vertrekt om zich meer te focussen op zijn djcarrière als Sem Vox.

De nieuwe editie van het festival Zwarte Cross gaat het nieuwe 120 kVA zon-aggregaat van Volta Energy gebruiken. Hiermee wordt er 7,5 kiloton minder CO2 uitgestoten.

900

BASIS, EKKO en De Helling hebben de handen in elkaar geslagen en organiseren op 1 oktober een dansestafette onder de noemer 900 Minuten. Dit jaar wordt namelijk gevierd dat Utrecht 900 jaar stadsrechten heeft.

1980

‘Dancemuseum’ Our House in Amsterdam is weer open. Bezoekers kunnen ‘sleutels van het museum’ aanschaffen, in de vorm van 1.980 unieke digitale eigendomsbewijzen (NFT’s).

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202207_InhetKort.indd 9

JULI/AUGUSTUS 2022

7/15/2022 12:25:03 PM

COLLECT & CLEAN VAN LINKS NAAR RECHTS: CLIFF WIERTZ, LEONIE BOON, EN DAVE PISTERS

‘Afvalreductie heeft voor ons de hoogste prioriteit’ 10

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_CollectClean.indd 10

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 12:27:46 PM

COVERSTORY

Collect & Clean zou je kunnen omschrijven als de nieuwe generatie dienstverlener. Het bedrijf helpt festival- en eventorganisatoren te verduurzamen door zoveel mogelijk afval te reduceren en grondstoffen op een goede manier te recyclen. We spreken met Dave Pisters, Leonie Boon en Cliff Wiertz van Collect & Clean over hun benaderingswijze en de uitdagingen voor de komende jaren. “Afvalverwerking en grondstoffenrecycling was tot voor kort een ondergeschoven kindje, maar mag wat ons betreft op de eerste plaats komen.” DOOR: ARNOLD LE FÈBRE / FOTO’S: IMEDIATE | STE VEN VAN KOOIJK

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_CollectClean.indd 11

7/15/2022 12:27:50 PM

COLLECT & CLEAN

“

p het gebied van afvalverwerking en duurzaamheid maakt de festivalwereld een transitie door”, vertelt Dave Pisters van Collect & Clean. “Het is zaak om nu in actie te komen, zeker ook met de nieuwe regels en wetgeving in het vooruitzicht. Als er niets gebeurt, leidt dit volgens ons binnen afzienbare tijd tot problemen. Daarom is Collect & Clean gestart. Met Collect & Clean maken we de slag van een partij die simpelweg ‘puinruimt’ na afloop van een festival of evenement, naar een partij die helpt bij de verduurzaming van onze branche.” Joris Joosen van The Support Group: “Vanuit The Support Group investeren wij in bedrijven die het evenementenlandschap verbeteren en professionaliseren. Grondstoffenmanagement wordt steeds belangrijker in onze branche. In maart vorig jaar hebben we de stoute schoenen aangetrokken, een fors investeringsbudget samengebracht en zijn we gaan bouwen aan een goed team en met Leonie, Cliff en Dave hebben we echt een ijzersterke basis neergelegd.”

Ontzorgen “We komen allemaal uit de evenementensector en ieder van ons heeft zijn eigen expertise”, vertelt Leonie Boon. “We hebben alles in huis om organisatoren goed te kunnen informeren hoe ze afval kunnen verminderen, aan welke regels ze moeten voldoen en hoe ze zo duurzaam mogelijk hun event organiseren. Daarnaast wordt het steeds belangrijker om tijdens het evenement in actie te komen om alles in goede banen te leiden. En dat heeft gevolgen voor onze werkwijze en dienstverlening.” In het verleden dachten organisatoren weliswaar na over afval en afvalverwerkingen, maar werden de schoonmaakbedrijven meestal niet meegenomen in de voorbereidende fase, zo vertelt Boon. “Het schoonmaakbedrijf kon daardoor vaak niet alle plannen vanuit de organisatie uitvoeren. Onze kracht is dat wij juist de organisatoren in het hele traject kunnen ontzorgen. Wij denken niet in afval, maar in grondstoffen. We denken mee over de plannen voor afvalreductie en grondstofmanagement en hebben ook tot aan het einde toe contact met bijvoorbeeld verwerkers en onze medewerkers op het terrein.”

‘We hebben alles in huis om organisatoren volledig te ontzorgen’ 12

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_CollectClean.indd 12

“In de toekomst heb je geen afval meer op een evenement”, aldus Joosen. “Het zijn allemaal grondstoffen waarmee je iets nieuws kunt doen. De investeringen die nodig zijn om stappen te zetten, zijn gigantisch. Daar moet je echt een langetermijnvisie voor ontwikkelen. De afgelopen tijd hebben we heel veel geïnvesteerd in de bedrijfsvoering. Nu gaan we samen met onze partners en opdrachtgevers de diepte in.”

Focus Hoewel de regels over afvalverwerking en de eisen voor duurzaamheid elkaar in snel tempo opvolgen (zie het kader hieronder), is dit meestal niet iets waar organisatoren de volledige focus op hebben “Het is een misverstand om te denken dat je dit er even bij doet”, aldus Dave Pisters. “Als organisatie moet je hier daadwerkelijk mee aan de

Alle regels op een rijtje

Sinds 3 juli 2021 geldt in de EU een verbod op plastic wegwerpartikelen zoals rietjes, bestek en borden. Het verbod geldt ook voor producten die gedeeltelijk gemaakt zijn van plastic of bioplastic. Bij consumptie onderweg en afhaal geldt per juli 2023 dat je een bedrag moet betalen voor plastic wegwerpbekers en maaltijdverpakkingen, bovenop de prijs voor de koffie of de maaltijd. Verkooppunten mogen hier zelf de prijs voor bepalen. Wel moeten zij herbruikbare alternatieven aanbieden. Daarnaast zijn vanaf 3 juli 2024 losse doppen niet meer toegestaan. Vanaf 2024 zijn wegwerpbekers en -bestek niet meer toegestaan in de horeca of op festivals. Op deze plekken zijn herbruikbare borden of bekers dan verplicht. Kartonnen koffiebekertjes met een laagje kunststof worden ook in de ban gedaan. Daarnaast werkt de overheid toe naar een volledig circulaire economie in Nederland in 2050. In 2030 moet er 50% minder gebruik van (primaire) grondstoffen worden gemaakt, zodat we in 2050 een economie hebben waarbij hernieuwbare grondstoffen worden gebruikt en producten en grondstoffen een nieuw leven krijgen. UPV Producenten van wegwerpplastic moeten meebetalen aan het inzamelen van het afval en het opruimen van zwerfafval. Deze regel – onder de noemer UPV, oftewel ‘uitgebreide producenten verantwoordelijkheid’ - gaat vanaf 5 januari 2023 stapsgewijs in.

slag en met een plan komen. Daar kunnen wij hen zoals gezegd heel goed bij helpen. Overigens zijn de meeste organisatoren er zich wel degelijk van bewust dat ze in actie moeten komen, maar het ontbreekt hen vaak aan kennis en personeel met voldoende expertise op dit gebied. Veel organisatoren zijn bijvoorbeeld bezig met een statiegeldsysteem voor bekers, maar er is nog veel meer nodig om aan alle doestellingen en eisen te voldoen.” Boon: “Neem de grote meerdaagse events (met camping), zij zorgen voor een geweldige hoeveelheid afval – dat is niet meer van deze tijd.”

De cirkel is rond Dat niet alle organisatoren even ver zijn, blijkt ook uit de regionale verschillen. “De gemeente Amsterdam hanteert bijvoorbeeld al sinds 2018 een duurzaam

De komende jaren komt de Europese commissie met meer maatregelen. Zo moet 25% van frisdrank- en waterflessen vanaf 2025 gemaakt zijn van gerecycled materiaal. Vanaf 2030 wordt dit percentage verhoogd tot 30%. STATIEGELD De Nederlandse overheid neemt daarnaast aanvullende maatregelen om zwerfafval tegen te gaan. Sinds 1 juli 2021 geldt een statiegeldsysteem voor kleine plastic drinkflesjes. Op flesjes van minder dan 1 liter zit 15 cent statiegeld. Producenten van de flesjes zijn verantwoordelijk voor de invoering van het statiegeldsysteem. Horeca en kleine bedrijven hoeven de flesjes niet in te zamelen. Per 1 januari 2023 komt er ook 15 cent statiegeld op blikjes voor frisdrank, water en bier. Hoe en waar je de blikjes in moet leveren is nog niet bekend. BEZOEKERS Volgens brancheorganisatie VVEM wordt er al langer gewerkt aan het verminderen van plastic afval. Woordvoerder Willem Westermann: “Sommige materialen kunnen op het festival zelf alweer worden gebruikt. De meeste andere materialen worden op het festival ingezameld om dan opnieuw te worden gebruikt, zoals allerlei soorten zachte plastic bekers.’’ VNPF laat weten voorstander te zijn van ‘het tegengaan van zoveel mogelijk troep’. “Duurzaamheid staat hoog in het vaandel”, zegt VNPF-voorzitter Berend Schans . “Alles valt of staat met het gedrag van de bezoekers. Zij zullen hier even aan moeten wennen, maar wij hebben alle vertrouwen dat dat gaat lukken.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 12:27:51 PM

COVERSTORY

‘We willen vooral een stabiele partij zijn, waarop festivals kunnen bouwen’

evenementenbeleid, inclusief een statiegeldsysteem voor bekers”, vertelt Leonie Boon. “Dat was een aantal jaren geleden redelijk vooruitstrevend, nu zie je dat ook de rest van Nederland volgt. Vergeet ook niet dat dat voor de bezoeker soms wat verwarrend kan zijn. Bij het ene festival moeten ze hun bekertje inleveren, bij een ander festival wordt gebruikgemaakt van hardcups. Ook het personeel moet snel kunnen schakelen. Het zou in de toekomst een hele hoop schelen als iedereen op dezelfde manier zou werken.” “Voorheen belandde de restafvalstroom in kliko’s die vervolgens werden wegbracht naar een afvalverwerker”, legt Joris Joosen uit. “Wij willen dit op het terrein zelf doen en bijvoorbeeld backstage een afvalverwerkingsmachine plaatsen. Uiteindelijk krijgt iedereen een hamburger op een bordje van bamboe of duurzaam hout. Maar wat gaan we vervolgens doen met al die bordjes? Daar kun je grondstoffen van maken. Het probleem is alleen dat houten bordjes op dit moment niet gebruikt mogen worden als compost. Het duurt simpelweg nog te lang voor het houten bordje en het houten bestek gecomposteerd zijn. Misschien beginnen we dus wel een composteerbedrijf. Als we op die manier al het ‘afval’ opnieuw kunnen aanbieden, dan is de cirkel rond en hebben we echt een goed verhaal.”

Anticiperen “Als reinigingsbedrijf ben je uiteindelijk altijd afhankelijk van anderen”, legt Cliff Wiertz uit. “Niet in de laatste plaats van de

festivalbezoekers. Hoe gedragen zij zich? Is het een internationaal publiek? Hoe gaan zij om met afval? Waar wordt de meeste drukte verwacht? Dat zijn allemaal zaken waar je op voorhand al enigszins rekening mee kunt houden. Alle andere bedrijven die er werken – variërend van tentenbedrijven en podiumbouwers, tot security en EHBOmedewerkers - iedereen produceert afval. We zijn afhankelijk van alles wat om ons heen gebeurt en daar anticiperen we constant op.”

Tekorten? Hoewel de live-industrie weer volop draait, is de impact van corona nog altijd voelbaar. Zo is er een groot personeelstekort. Wat merkt Collect & Clean daarvan? Pisters: “Wij hebben daar gelukkig zelf geen last van, maar we merken dat door de personeelstekorten bij toeleveranciers het open afbouwen meer tijd in beslag neemt, waardoor wij ook langer bezig zijn.” Wiertz: “Het zou voor ons het makkelijkst zijn als een terrein de maandag na een festival of event helemaal leeg zou zijn. In de praktijk komt dit zelden tot nooit voor. Podia en tenten moeten afgebroken worden, de toiletten ingezameld en noem het maar op – en wij werken hier een beetje omheen. Er is geen magische formule om te berekenen hoeveel medewerkers je nodig hebt; er spelen talloze factoren een rol. Wordt een event bijvoorbeeld op asfalt georganiseerd? Hoeveel podia zijn er? Is het terrein overal goed bereikbaar? Het is ontzettend veel maatwerk.”

Samenwerking Wat zijn de uitdagingen voor de komende tijd? Leonie Boon is stellig. “Uiteindelijk is het zaak om een realistisch en uitvoerbaar plan te maken. De uitdaging zit ‘m in het feit dat je met veel organisatoren en leveranciers te maken hebt. Als een organisatie de ambitie uitspreekt om duurzamer, circulair of restafval vrij te worden, dan kunnen wij daaraan bijdragen, maar daar hebben we alle partijen voor nodig. Hoe krijg je al die partijen op één lijn? Bij de foodcourts staan bijvoorbeeld vaak allerlei kleine cateringbedrijfjes. Het is belangrijk om hen zover te krijgen afval en grondstoffen op een duurzame manier te scheiden en vooraf al na te denken over de manier om spullen mee te nemen naar een evenement.” Afval was tot een aantal jaren geleden een ondergeschoven kindje, aldus Cliff Wiertz. “Grondstoffenmanagement wordt weliswaar steeds belangrijker, maar wat ons betreft mag dit gewoon op de eerste plaats komen en de hoogste prioriteit hebben. Organisaties moeten hier echt over na gaan denken. Nu worden we soms nog letterlijk in een hoekje gestopt waar we wat containers neer mogen zetten. Dit is echt onvoldoende als je op een goede en duurzame manier wilt inzamelen.” Dave Pisters: “Daarom is het noodzakelijk dat we al in een vroeg stadium bij zowel organisatoren als toeleveranciers aan tafel zitten. Maar het belangrijkste is wel dat we vooral een stabiele partij willen zijn, waarop festivals kunnen bouwen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_CollectClean.indd 13

7/15/2022 12:27:55 PM

SENA

Sena wil constructief samenwerken met (dance)evenementen Eind november vorig jaar kwam er een einde aan een lange en slepende juridische procedure tussen organisatoren van (dance)evenementen en Sena over de openbaarmaking van materiaal waar naburig recht op rust. Dat betekent dat organisatoren nu een deel van de recette moeten reserveren voor de afdracht aan Sena. Aanleiding voor Sena om samen met organisatoren naar constructieve samenwerkingen te zoeken en duidelijke afspraken te maken, zeker nu er na de afgelopen twee moeilijke coronajaren eindelijk weer een mooi evenementenseizoen in het verschiet ligt. DOOR: EDGAR KRUIZE

ena (Stichting ter Exploitatie van Naburige Rechten) is als collectieve beheersorganisatie (CBO) belast met de uitvoering van de wet op de naburige rechten. Dat betekent dat het vergoedingen incasseert bij openbaarmaking van muziek, te weten commerciële fonogrammen, en deze uitbetaalt aan de makers. Of, zoals de in 1993 ingevoerde wet het omschrijft ‘muzikanten en producenten hebben recht op een billijke vergoeding indien de door hen uitgebrachte commerciële fonogrammen ten gehore worden gebracht’. In die zin is het werk van Sena vergelijkbaar met het voor velen meer bekendere Buma, dat dit voor auteurs en componisten doet. “Waar wij als Sena tegenaan lopen, is dat wij als CBO nog relatief onbekend zijn”, zo stelt Willem van Soomeren, Accountmanager Media & Evenementen bij Sena. “Dat betekent dat wij veel werk te doen hebben om ook in die sector onze naamsbekendheid te vergroten en vooral het hoe en waarom van ons werk duidelijk te maken. We gaan tenslotte een langetermijnrelatie aan met de organisatoren van deze evenementen en het moet nu ook echt een onderdeel van het exploitatiemodel worden.”

Recht op vergoeding Hoewel de juridische kwestie ruim 14 jaar heeft gespeeld, is dat veel evenementenorganisatoren ontgaan. De zaak ging over wat nu precies een billijke vergoeding is voor het muziekgebruik op (dance)evenementen en het hof heeft uiteindelijk bepaald dat het billijk is om uit te gaan van een tarief van 1,625 procent van de recette bij gebruik van 60 procent (of meer) Sena-

repertoire. “De reacties die wij vanuit de evenementenorganisatoren horen, zijn tweeledig”, zo zegt Van Soomeren. “Vaak is een instinctieve reactie ‘maar we betalen de artiest in kwestie toch al, waarom moeten we dan alsnog een vergoeding betalen?’ Waarop het antwoord uiteraard is dat een dj ook met grote regelmaat platen van anderen draait en dat de uitvoerenden en producenten daarvan een vergoeding

WILLEM VAN SOOMEREN

‘Naburige rechten zijn nu ook echt een onderdeel van het exploitatiemodel’ 14

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_SENA.indd 14

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 11:02:01 AM

ACHTERGROND

verdienen. En andere reacties die we krijgen is dat (dance)evenementen niet altijd van ons hebben gehoord of begrijpen wat wij doen. Dat geldt overigens ook voor rechthebbenden op dit gebied, zij weten ook niet altijd dat ze recht op een vergoeding hebben als een plaat waarop zij te horen zijn wordt gedraaid tijdens de set van een dj. Maar als we dan uitleggen wat Sena is en waar we voor staan, dan merken we dat veel organisatoren het eigenlijk ook wel logisch vinden en het wel begrijpen.” Geen ‘zwart gat’ Chantal Rooke, Manager Licenties bij Sena, voegt toe dat de opgehaalde gelden niet in een ‘zwart gat’ verdwijnen. “Dat is ook een opmerking die we nog weleens horen. Onze werkzaamheden zijn echter enorm transparant. Wij zijn een relatief kleine organisatie, zonder winstoogmerk. Wij betalen de geïncasseerde gelden op basis van een zo breed mogelijk referentierepertoire binnen de (dance)evenementensector zo snel mogelijk – vier keer per jaar – tegen een zo laag mogelijke overhead door, om op deze manier de makers te kunnen uitbetalen waar zij recht op hebben. Het is zeker niet zo dat de vergoedingen die we ophalen bij een (dance)evenement terecht komen bij willekeurige uitvoerenden. Als CBO hebben wij zowel een haal- als brengplicht. Dat betekent dat we dus niet alleen incasseren, maar ook inspanningen moeten doen om rechthebbenden te achterhalen. Daarom reserveren we opgehaalde gelden dan ook voor een termijn van drie jaar, zodat iedere rechthebbende – die zich overigens kos-

‘Door nu goede afspraken te maken met organisatoren, zorgen we ervoor dat de rechthebbenden ook in de toekomst nieuwe muziek kunnen blijven maken’ teloos aan kan melden bij Sena – hier ook ruim na een evenement nog aanspraak op kan maken. Op onze site en in de MySenaapp staan ook de titels van tracks waarvan nog niet iedere uitvoerende zich heeft gemeld. Dat geld verdwijnt dus niet richting andere uitvoerenden of andere genres, we gaan daar als CBO secuur mee om.” Actief evenementen benaderen De uitsprak van de Hoge Raad vorig jaar maakt dat Sena nu eindelijk voor hun rechthebbenden kan gaan innen bij (dance)evenementen, ook met terugwerkende kracht. Dat betekent ook dat er dit eerste post-corona evenementenseizoen veel eerste of hernieuwde kennismakingen zijn met organisatoren. Van Soomeren stelt dat het Sena eraan gelegen is om op een gezonde en eerlijke manier in dialoog te blijven met de branche. “Tot nu toe heeft nog niet iedereen met ons te maken gehad. We merken dat dit heel vaak onbewust is – men weet simpelweg niet dat we er zijn – en deels zijn er ook organisatoren die bewust hun hoofd onder het maaiveld hebben gehouden. Maar we zijn sinds de uitspraak actief bezig iedereen te benaderen. Samen met andere CBO’s werken

we met een systeem waarmee we vrijwel alle evenementen in Nederland op de kaart krijgen en dat heeft meer dan 10.000 leads opgeleverd die we nu aan het opvolgen zijn, van kleine lokale (dance)evenementen tot grote outdoorevenementen. Het is nu eenmaal in de Nederlandse wet verankerd dat er voor muziekgebruik in een openbare ruimte, waar (dance)evenementen dus ook onder vallen, een licentie nodig is, dus we vinden en benaderen iedereen.” Maatwerk Met het oog op de verplichting die (dance) evenementen hebben om opgave te doen van hetgeen ze hebben georganiseerd en welke muziek er is gebruikt, zijn er via Sena eenvoudig in te vullen formulieren te verkrijgen, die het doen van zo’n opgave zo makkelijk mogelijk maken. “Het lijkt oprecht meer werk dan het is”, zo zegt Van Soomeren. “We willen het proces zo laagdrempelig en toegankelijk mogelijk maken voor organisatoren.” Rooke voegt toe dat het begrijpelijk is dat er bij veel (dance)organisatoren nog vragen zijn. “Dat gaat van de definitie van ‘dance’ en de inzet van livestreams tot aan de verantwoordelijkheid voor rechtenafdracht indien er sprake is van gehuurde locaties en hoe we omgaan met hybride festivals waar livemuziek – waar geen mechanische rechten op rusten – en dj-sets door elkaar lopen. Zeker op dat laatste vlak zie je steeds meer evenementen ontstaan en dat betekent dat het ook voor ons maatwerk is om daar op een gerechtvaardigde wijze mee om te gaan. We staan dus altijd open voor de dialoog, organisatoren kunnen ons benaderen via evenementen@sena.nl en binnenkort openen we voor dit specifieke segment ook een eigen portal, waar we organisatoren tegemoet komen op het gebied van hun vragen en waar we ook nogmaals op open wijze ons verhaal doen. Wij zijn er voor de rechthebbenden en door nu goede afspraken te maken met organisatoren, kunnen we ervoor zorgen dat die rechthebbenden ook in de toekomst nieuwe muziek kunnen blijven maken.” ◾

Scan de QR-code of ga naar www.sena.nl/evenementen voor meer informatie.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_SENA.indd 15

7/15/2022 11:02:10 AM

VROUWELIJKE ARTIESTEN

Meer vrouwelijke artiesten op festivals: ‘Bewustwording helpt!’ Kijkend naar de festivalaffiches van 2022 kunnen we één duidelijke conclusie trekken: er staan meer vrouwen op de bühnes dan ooit. Toch valt er nog veel te winnen, luiden stemmen binnen de muziekindustrie. We laten managers, boekers en programmeurs aan het woord, evenals initiatiefnemers van projecten die vrouwen in de muziekwereld ondersteunen. “Ieder initiatief, alles dat iets bijdraagt, is een stapje in de goede richting”, aldus Layla Sala van Buma/Stemra. DOOR: PIERRE OITMANN

et was jarenlang een vaak gehoorde kritiek: ‘Waarom staan er zo weinig vrouwen op festivals geprogrammeerd?’ Bij een analyse van persbureau ANP kwam echter uit de bus dat het aantal vrouwelijke artiesten op de grote Nederlandse festivals ten opzichte van 2019 over vrijwel de gehele linie significant toeneemt. Met name dancefestival DGTL is op de goede weg; hier maken vrouwen 37 procent van de line-up uit. “We realiseerden ons dat de man-vrouwverhouding op het podium uit balans was en proberen deze te herstellen”, stelt Marco Muhring van organisator Apenkooi Events. “Afgelopen keer was de verhouding bijna zes op vier. Als dat in toekomst op een natuurlijke wijze naar fifty-fifty zou kunnen gaan, zou dat fantastisch zijn.” Een ander festival waar de verhouding tussen mannen en vrouwen evenwichtiger wordt, is Awakenings. “We kijken naar een 16

JULI/AUGUSTUS 2022

goede verdeling en representatie”, zegt music director Michiel Tettero. “Niet alleen van vrouwen, maar ook uit andere communities. Sinds we hier bij het boeken meer de nadruk op leggen, zien we ook dat er meer talent komt bovendrijven. We stimuleren de ontwikkeling van jong talent door hen een plek te bieden bij onze wekelijkse podcast en spots in het programma. We zien dat dit goed werkt en ze daarna opgepikt worden bij andere events.”

Alle genders op de radar Het aloude excuus dat er niet genoeg vrouwen te vinden zijn binnen een bepaald genre, wuift Tettero van de hand. “Er zijn echt heel veel talentvolle vrouwelijke artiesten. Je ziet bij ons dat headliners als Charlotte de Witte en Amelie Lens, die we sinds hun opkomst al supporten, echt voorbeelden zijn voor opkomende talenten.” Muhring ziet duidelijk een verandering in de attitude

naar artiesten van alle genders toe. “Getalenteerde vrouwelijke, non-binaire en trans-artiesten zijn er altijd geweest, het verschil is dat hier de laatste tijd meer aandacht voor is. Jarenlang stonden op festivals voor het merendeel, zo niet uitsluitend, witte mannen, mede vanwege het feit dat de line-ups door diezelfde mannen werden gemaakt. Dankzij aandacht op verschillende fronten, zoals publicaties in de media en op conferenties en panels wereldwijd, is dit op de radar komen te staan. Daarbij komt dat dankzij sociale media opkomende artiesten veel makkelijker connecten met fans en groeien, waar je in het verleden verschillende gatekeepers had die de poorten gesloten hielden.”

Afspiegeling Een artiest die geregeld aan de poorten van de gatekeepers staat te rammelen, is Aafke Romeijn. Ze heeft zich eerder uit-

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202207_Vrouwenopfestivals.indd 16

7/15/2022 11:28:55 AM

ACHTERGROND FOTO: NIELS KNELIS

FLOOR JANSEN

KARSU

gelaten over de achtergestelde positie van vrouwen in de muziekindustrie, maar is positief over de vooruitgang die wordt geboekt. “Je ziet dat de Nederlandse muziekindustrie zich op een positieve, originele wijze ontwikkelt, waarbij er steeds meer ruimte is voor Nederlandstalig product en je ziet dat vrouwen daarin excelleren. Er is steeds meer ruimte voor eigenheid en originaliteit.” Volgens Romeijn groeit de populariteit van vrouwelijke artiesten in zijn algemeenheid. “Bij Spotify zie je dat de meest gestreamde artiesten vaak nog altijd mannen zijn, maar dat verandert snel; steeds meer vrouwen staan best wel hoog. Dat is een afspiegeling van wat er geluisterd wordt en je ziet dat vrouwen steeds meer evenredig gewaardeerd worden.” Artiestenmanager Froukje Bouma sluit zich daarbij aan. “Er is meer bewustzijn over de man-vrouwverdeling. Dat komt ook door dingen als Black Lives Matter en #MeToo, waarbij het streven naar een gelijkwaardige wereld naar voren komt. Gelijkwaardigheid voor vrouwen is daarvan een onderdeel.”

want ik had nog nooit een meisje gemanaged. Ik werk heel graag met vrouwen; er is sprake van een leuke dynamiek en ik begrijp waar ze vandaan komen. Je kunt je makkelijker in de ander verplaatsen. Het was een heel ander klimaat waarin Famke Louise opkwam. Zij was toen een van de weinige vrouwen in de hiphop. Er was sowieso vrij veel om haar heen wat reacties opriep, nog los van het feit dat ze een vrouw is.” In een paar jaar tijd is er veel verbeterd, vindt Bouma. “De afgelopen jaren zijn er stappen gezet voor een veilig klimaat waarin vrouwen hun plek kunnen hebben. Het feit dat vrouwelijke artiesten het nu zo goed doen, komt ook omdat er bij labels en managements veel vrouwen werken die betrokken zijn en weten hoe ze vrouwelijke artiesten moeten positioneren. De carrière van een vrouw is wezenlijk anders dan die van een man. Ik ben blij met alle vrouwelijke managers en labelmedewerkers, maar ik ben óók blij met alle mannen die eraan meewerken dat sommige dingen meer vanzelfsprekend worden.”

Wezenlijk andere carrière

Romina Derby-Pizzatti Sertorelli herkent het beeld dat Bouma schetst uit haar tijd als dj. “Toen ik begon was op één hand te tellen hoeveel vrouwelijke hiphop-dj’s er in Nederland draaiden”, lacht ze. Ze trad op onder de naam Romina Luciana en is ▶

Voor MOTEL Artist Management vertegenwoordigt Bouma zangeressen S10, Froukje en Wende. Voorheen werkte ze bij SPEC, waar ze voor Famke Louise het management verzorgde. “Ik vond dat superleuk,

AMBER ARCADES

Verdienmodel

MAAN

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Vrouwenopfestivals.indd 17

7/15/2022 11:29:08 AM

VROUWELIJKE ARTIESTEN

‘We helpen vrouwelijke artiesten, maar de bedoeling is dat je jezelf op een gegeven moment overbodig maakt’ Ayu Lestari

EMMA HEESTERS

sinds tien jaar eigenaresse van management- en boekingsbureau Robin Banks. Ze ziet nog steeds verschillen qua boekingen van dj’s. “Bij de bovenlaag krijg ik voor vrouwelijke dj’s minder snel een hoog bedrag er doorheen dan bij mannelijke dj’s. Dat heeft met populariteit te maken, wat dan weer komt omdat vrouwelijke dj’s doorgaans minder gigs hebben, dus minder zichtbaar zijn en minder in de charts staan. Dat probleem begint bij het aantal shows. Als een dj een vollere agenda heeft, gaat de prijs automatisch omhoog.” Dat heeft grote gevolgen voor de carrière van een vrouw. “Ik ken veel vrouwen die begonnen zijn als dj, maar veel eerder stoppen, omdat het verdienmodel voor vrouwen gewoon heel anders is dan voor mannen. Op een gegeven moment gaat een vrouwelijke dj een bijbaantje zoeken of verder studeren, terwijl de meeste mannen er veel sneller hun fulltime job van kunnen maken.”

Iedereen is verantwoordelijk

MEROL

FROUKE

JULI/AUGUSTUS 2022

Buma/Stemra lanceerde begin dit jaar Rise Up, een programma ter verbetering van de positie van vrouwen in de muziekindustrie, met onder andere netwerkevenementen en een podcast. Dit nadat de auteursrechtenorganisatie erachter kwam dat slechts veertien procent van de bij hun aangesloten componisten en tekstdichters vrouw is. “In het tempo zoals het nu gaat, zou het nog honderd jaar duren voordat de manvrouwverhouding bij Buma/Stemra-leden fifty-fifty is”, berekent marketing- en communicatiemedewerker Layla Sala. In de laatste aflevering van de Rise Up-podcast wordt specifiek aandacht besteed aan podiumprogrammering. “Het is iets waar iedereen mee bezig is en waar ook iedereen een beetje mee worstelt. Wij zijn net zo verantwoordelijk als iedere andere schakel.” Hoewel ze blij is om te horen dat het aantal vrouwen op festivalpodia toeneemt, komt uit de podcasts naar voren dat het probleem in de gehele muziekindustrie zichtbaar is. “Als je kijkt naar de muziekopleidingen, zie je dat de aanmeldingen ongeveer fifty-fifty verdeeld zijn. Als je dan gaat kijken hoeveel vrouwen professioneel deelnemen in de muziekindustrie, is die verhouding best scheef.”

Meer zichtbaarheid Een ander initiatief dat vrouwen in de muziekindustrie een zetje in de rug geeft, is Sisters In Songwriting, in 2019 opgezet door Hester Terpstra en muzikante Ayu Lestari. Onlangs componeerde Lestari de soundtrack voor de Videoland-serie Meer Soundos. “Er waren destijds weinig initiatieven, dus ik dacht: ‘Laat ik het zelf maar gaan doen.’ In 2020 hebben we een writingcamp georganiseerd; het eerste writingcamp waar alleen maar vrouwen aan mee hebben gedaan, met Spotify als partner. Spotify gaf een masterclass over hoe artiesten zich beter kunnen profileren, dus hele waardevolle informatie. Met pijn en moeite ben ik daar binnengekomen, maar ik zag dat ze deze zaken heel belangrijk vonden. Zo zijn er best veel artiesten die helemaal niet zo bekend waren en nu op de radar van Spotify staan en in hun lijstjes komen.” Meer zichtbaarheid op Spotify leidt ook weer tot meer boekingen op festivals, zo redeneert Lestari. “We helpen vrouwelijke artiesten, maar de bedoeling is dat je jezelf op een gegeven moment overbodig maakt.”

Apart podium voor vrouwen Radiozender NPO FunX houdt zich als geen ander bezig met diversiteit. Zo verzorgt FunX op 10 september de invulling van een ‘female stage’ op het Parels van de Stad Festival in Amsterdam. “Ik vind een festival een geschikte plek om op een positieve manier een statement te maken of een thema te belichten”, vertelt Rik Sietzema, general manager van organisator E&A Events. “Daarom hebben we gekozen om met FunX als hostingpartner samen te werken, omdat zij met het idee kwamen en hier een NPO-documentaire aan koppelen. Dit resulteert in meer aandacht voor vrouwelijke artiesten op festivals, waar wij als organisatie ons helemaal in kunnen vinden. Ik hoop dat meer organisaties binnen onze sector hiernaar kijken en erover gaan nadenken.” Hij benadrukt dat er elders op de line-up eveneens vrouwen te vinden zijn, niet enkel op de FunXstage. “Als organisatie zijn we er nu wel bewuster mee bezig. Voor mijn gevoel stijgt het aantal vrouwelijke artiesten de laatste

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202207_Vrouwenopfestivals.indd 18

7/15/2022 11:29:16 AM

ACHTERGROND

AAFKE ROMEIJN

‘Je hoeft mensen niet op een rationele manier te overtuigen dat vrouwen goede muzikant zijn, want vrouwen z n goede muzikanten’

noodzaak. “Of daar een man of vrouw op het podium staat, is niet relevant. We denken dat de fans dat ook niet per se interessant vinden; zij willen gewoon een goeie pot herrie.”

Aafke Romeijn jaren, omdat er meer vrouwen een podium krijgen dan enkele jaren geleden.”

Geen onderscheid maken De meningen over de ‘female stage’ van Parels van de Stad zijn verdeeld. De optredende artiesten Sarita Lorena en Nafthaly Ramona zijn geboekt door Derby-Pizzatti Sertorelli. “Laat ik vooropstellen dat ik blij ben dat het gebeurt, want nu hebben we het erover. Dus het heeft zeker de functie van bewustwording. Bij FunX zijn ze daar heel zorgvuldig in. Of het altijd zo moet? Zeker niet!” Sala is het daarmee eens. “Het is belangrijk dat er iets in gang wordt gezet, maar een podium met alleen vrouwen is wat krampachtig. Je komt niet voor vrouwen, je komt voor muziek. Er is ook geen tent voor mannen met snorren. Het is geen genre. Het moet niet de uitzondering zijn; het moet gewoon zijn.” Bouma vindt het lastig. “Froukje en S10 willen geprogrammeerd worden, maar niet vanuit een minderheidspositie. De wens is om als gelijkwaardig gezien te worden. Een allfemale line-up is een uitzonderingspositie. Ik ben blij dat ze erover nadenken, al denk ik niet dat dit de oplossing is.” Hoewel Romeijn overtuigd is van de goede

Inclusief en divers intenties, vindt ze niet dat de nadruk er zo op moet liggen. “Je hoeft mensen niet op een rationele manier te overtuigen dat vrouwen goede muzikant zijn, want vrouwen zí n goede muzikanten. Als mensen het horen, weten ze het. Dan hoef je ze niet daarnaast een pamflet te laten zien.”

Metal is een mannenwereldje Binnen het domein van de stevige gitaarmuziek blijft het aantal vrouwelijke artiesten nog wat achter, concludeert Sander Waterschoot, programmeur van Dynamo Metalfest. “Metal is nog steeds een mannenwereldje. Programmeurs kijken naar verkoopcijfers, niet naar de bezetting van de bands. Toch had Dynamo Metalfest al twee keer een female-fronted headliner. Achter het podium zie je wel steeds meer vrouwen, dat was een aantal jaren geleden anders. In de moderne metal zijn er steeds meer meiden bezig. Een band als Jinjer doet het enorm goed.” Mocht er ruimte voor zijn, dan wil hij in de toekomst zeker meer vrouwelijke artiesten op het festival programmeren. “We maken er geen big deal van, maar we vinden het als programmeurs wel gezond om daar aandacht voor te hebben.” Desondanks vindt hij het geen

Conclusie: het is belangrijk dat er niet óver maar mét vrouwen gesproken wordt. “We leven in een tijd waarin er veel collectieve trauma’s zijn”, beschrijft Lestari. “Het zijn juist vrouwen zijn die het bespreekbaar maken. Dit soort thema’s zijn echt vrouwelijke geluiden.” Voor Awakenings blijft het een belangrijk thema, aldus Tettero. “We blijven monitoren om alle talenten die matchen met onze sound een kans te geven en blijven talentvolle vrouwen supporten. Dat er steeds meer vrouwelijk talent ontpopt is geweldig. Laten we er met z’n allen voor zorgen dat diezelfde ontwikkeling ook in andere communities te zien is. Mooi dat anderen met ons in deze industrie al meer nadruk leggen op inclusie en gelijke kansen voor iedereen.” Want ja, als we het in 2022 nog hebben over de gelijkwaardigheid tussen mannen en vrouwen is er nog wel werk aan de winkel. “Vanaf nu moet er gewoon goed, inclusief en divers geprogrammeerd worden”, zegt DerbyPizzatti Sertorelli stellig. Sala ziet daarin een rol weggelegd voor Rise Up. “Het zou te gek zijn als partijen zich bij ons aansluiten om samen aan oplossingen te werken, want die behoefte is er. Als we samen aan de slag gaan, kunnen we dat proces versnellen. Mochten er gegadigden zijn, hoor ik dat graag!” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Vrouwenopfestivals.indd 19

7/15/2022 11:29:21 AM

CM.COM

Oplossingen van CM.com zorgen voor ultieme bezoekerservaring Nu de evenementensector na de coronacrisis weer op gang is gekomen, blijkt dat het publiek zijn weg naar de zalen nog niet altijd terug heeft gevonden. Dat zijn deels zeker naweeën van de pandemie, maar ook het rap veranderende consumentengedrag is hier debet aan. CM.com biedt venues innovatieve oplossingen om persoonlijker en directer te communiceren en daardoor van eenmalige ticketkopers terugkerende bezoekers te maken. DOOR: EDGAR KRUIZE

e verandering in consumentengedrag is al enige tijd gaande. Online retail heeft die signalen als eerste opgepakt. Binnen die sector is het al bijna de standaard dat consumenten via meerdere kanalen (WhatsApp, Facebook, Instagram, Live Chats, e-mail, telefonisch, etc.) vragen kunnen stellen en antwoord krijgen. “De evenementenwereld ligt op dat gebied redelijk achter”, zo zegt Dennis Meiland, die zich bezighoudt met Music & Live Events Partnerships bij CM.com. “Een van de oorzaken is dat innovatie en investeren in een betere customer support nooit echt prioriteit heeft gehad. Ticketverkoop voor populaire eve20

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_CMcom.indd 20

nementen ging bijna vanzelf. Bezoekers hadden daarnaast extra tijd en geld om nieuwe, minder bekende evenementen of muziekstijlen te ontdekken. Na ruim twee coronajaren waarin het publiek ook andere vrijetijdsbestedingen heeft gevonden en na moet denken over financiële uitgaven, is het speelveld behoorlijk veranderd. Een andere oorzaak is dat veel venues en organisatoren wel graag willen investeren in een betere mobiele bezoekerservaring, maar niet weten waar te beginnen. Dus wachten zij tot andere partijen de eerste stap zetten, zodat zij later kunnen volgen. Als iedereen op elkaar wacht, kom je als sector echter niet snel genoeg vooruit.”

‘Consumer experience’ op orde CM.com-evangelist Michiel Gaasterland voegt toe dat consumenten kritischer zijn geworden en hoge eisen stellen. “Als mensen een avond uitgaan, willen ze volledig ontzorgd worden, liefst vanaf het moment dat ze de deur uit stappen. Dat betekent ook dat ze – net als dat ze inmiddels bij online retail gewend zijn – op snelle en efficiënte manier geholpen willen worden met hun vragen, bijvoorbeeld over parkeren of over verloren of vergeten tickets. Ook als de kassa al gesloten is, of als een zaal telefonisch niet bereikbaar is. Het is anno 2022 essentieel om die ‘consumer experience’ goed op orde te hebben. Zeker bij

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 11:12:04 AM

ACHTERGROND

'Wij zijn samen met onze klanten een nieuwe marktstandaard aan het neerzetten' beschikken doorgaans over veel data, maar ze weten niet goed hoe deze effectief in te zetten. Hier kunnen nog ontzettend veel stappen in gezet worden om een betere mobiele klantreis neer te zetten. Veel organisaties communiceren nog vrij traditioneel en behandelen elke bezoeker hetzelfde, ongeacht hoe vaak iemand in jouw venue is geweest en hoe betrokken diegene is. Dit is eigenlijk best vreemd, want loyaliteit zou beloond moeten worden. Wie zijn bezoekers beter kent en persoonlijke service biedt, laat merken dat ze diegene kennen en waarderen. Hierdoor zullen ze sneller weer voor jouw venue kiezen. Terugkerende bezoekers zouden bijvoorbeeld voorrang kunnen krijgen op de ticketverkoop van nieuwe, bij hun voorkeuren passende, evenementen. Of denk aan een Meet & Greet met hun favoriete artiest die eindelijk naar hun venue komt.”

‘Conciërgewerkzaamheden’

voorstellingen of concerten die op meerdere plekken te zien zijn, is het echt niet meer vanzelfsprekend dat men kiest voor de dichtstbijzijnde zaal. Men kiest voor de beste en vooral meest persoonlijke service. De mobiele klantervaring is net zo belangrijk als de fysieke klantervaring in de zaal.”

Serviceniveau personaliseren Het is dus van belang om bezoekers te kennen en met juiste, snelle en persoonlijke service te bedienen. “Door de Mobile Service Cloud van CM.com in te zetten, komen alle bezoekersvragen vanuit alle kanalen binnen in één inbox. Dit centraliseert en stroomlijnt alle communicatie rondom een bezoeker, ongeacht of iemand een vraag stelt via e-mail, telefoon, live chat, WhatsApp, Instagram of Facebook. De supportafdeling krijgt niet alleen een duidelijk overzicht, wat de efficiëntie enorm ten goede komt, maar vooral ook inzicht in wie de bezoeker is. Op deze manier kan het serviceniveau enorm verhoogd en gepersonaliseerd worden”, aldus Meiland. “Venues

CM.com ziet een verschuiving in de markt van traditionele contactkanalen zoals email en telefoon, naar snelle messaging apps. Gaasterland legt uit dat consumentenvoorkeuren zijn veranderd en dat de klant verwacht dat een bedrijf goed bereikbaar is. “Het onderscheid tussen marketing, verkoop en service is vooral iets dat bedrijven maken. Klanten maken dat allang niet meer. Zij zien het als één bedrijf. In alle stadia van de koopervaring willen klanten snel geholpen worden. Die ‘conciërgewerkzaamheden’ kunnen venues laten uitvoeren door een combinatie van CM.com-producten. Conversational AI en chatbots kunnen ervoor zorgen dat bezoekers volledig geautomatiseerd ontzorgd worden. Van vragen over parkeergelegenheid tot aan gevonden voorwerpen, en van zoekgeraakte tickets tot annuleringen. Mochten klanten toch nog behoefte hebben aan menselijk contact, dan biedt CM.com één centrale inbox waarin conversaties uit alle kanalen samenkomen. In deze inbox vinden medewerkers ook weer terug welke marketingcommunicatie klanten hebben ontvangen en welke aankopen zij eerder hebben gedaan. Door inzicht in alle relevante gebeurtenissen door de volledige klantreis heen, kunnen medewerkers een beter gepersonaliseerde ervaring bieden. Daarnaast bieden conversatie analytics weer waardevolle inzichten zodat je later

bijvoorbeeld je marketing of website kunt optimaliseren.”

Laagdrempelig starten Volgens Gaasterland kunnen de mogelijkheden voor veel partijen op het eerste gezicht misschien nog wat overweldigend lijken. Zijn advies is om op relatief bescheiden schaal te beginnen om te zien wat het brengt. “De mogelijkheden zijn eindeloos en groeien met de dag. Diensten als WhatsApp zijn zich aan het ontwikkelen tot de Gouden Gids van de toekomst. Je kunt niet achterblijven, maar het is zaak om precies dat in te zetten wat aansluit bij je venue en bij de wensen van je bezoekers. Een theater zal wellicht nog een iets meer conservatief publiek hebben, maar venues die jongere doelgroepen bedienen, hebben te maken met heel andere eisen. En laten we niet vergeten dat die jongere doelgroep van nu, de theaterbezoeker van over een paar jaar is. Ga dus die gesprekken aan, zet op basis van de wensen en behoeften van zowel je bezoekers als je organisatie de eerste stappen en je zult zien dat het zijn vruchten gaat afwerpen.”

Persoonlijke communicatie Uiteraard vraagt deze manier van werken een andere manier van denken. Meiland noemt dat een proces wat tijd nodig heeft, maar waar venues zich sneller bewust van zouden moeten zijn. “Sales, marketing en service worden bij elkaar gebracht, klantbenadering wordt veel persoonlijker, directer en sneller. Je kunt bij de juiste communicatie op het juiste moment een potentiële bezoeker makkelijker aan je binden. De evenementensector is nu vaak nog te afhankelijk van social media. Hier wordt een aanzienlijk deel aan marketingbudget aan besteed, terwijl adverteren en converteren ontzettend duur is. Social media zou je eigenlijk alleen moeten willen inzetten voor acquisitie, het vinden van nieuwe mensen. Onze technologie zou je juist moeten willen gebruiken voor retentie, dus voor het behoud van bezoekers. Wij zijn samen met onze klanten een nieuwe marktstandaard aan het creëren, waarin sales, marketing en service bij elkaar komen. Op deze manier creëren we meer mogelijkheden tot persoonlijker communiceren, meer loyaliteit, een hogere klantbetrokkenheid met uiteindelijk een hogere conversie en omzet.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_CMcom.indd 21

7/15/2022 11:12:11 AM

VIP EXPERIENCE

Premium concerten festivalbeleving neemt vlucht

Luxe en comfort zijn een steeds belangrijker onderdeel van de Nederlandse festival- en concertcultuur en steeds meer bezoekers hebben geld over voor een speciale ervaring. Was dit eerder voornamelijk het terrein van festivals als North Sea Jazz, dit jaar hebben onder meer ook Pinkpop en WOO HAH! voor het eerst zo’n premium ervaring geboden aan hun bezoekers. DOOR: EDGAR KRUIZE

inkpop zette dit jaar voor het eerst het Wilhelmina Sky Deck neer. Het deck geeft bezoekers tijdens het festival een goed uitzicht op het terrein en podium. Onder meer drankjes en hospitality zijn in de kaartprijs verrekend en bezoekers met een ticket hebben altijd toegang tot het vak vooraan. Niek Murray, festivalmanager Pinkpop, stelt dat met het podium is ingespeeld op een behoefte die er al langer is bij de Pinkpop-bezoekers. “Zowel vanuit particulieren als vanuit de zakelijke markt. We hebben al sinds jaar en dag onze press/guest-ruimte en kregen regelmatig van bijvoorbeeld bedrijven de vraag of men hiervoor ook tickets kon kopen. Er was een

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_VIPtickets.indd 22

bereidheid om meer te betalen voor een beetje meer luxe. Vanuit de gedachte dat Pinkpop voor iedereen gelijk moest zijn, heeft Jan Smeets het lange tijd tegengehouden. Onze filosofie is echter dat we juist nu een festival voor iedereen zijn. Iedereen die wil kan naar Pinkpop, iedereen die wil kan ook nog steeds in het voorste vak, maar we komen nu ook aan de wensen tegemoet van mensen die misschien als tieners voor het eerst naar Pinkpop gingen en inmiddels in een levensfase zijn dat ze gewoon net wat comfortabeler het festival willen meemaken. In plaats van af te haken, kiest die groep nu voor deze beleving. We bieden hen in feite een soort rock- ’n-roll deluxe.”

Grote vraag Murray legt uit dat de inkomsten die hieruit voortvloeien direct worden geïnvesteerd in de ontwikkeling van het festival. Zodoende zorgt het Wilhelmina Sky Deck - los van de bediening van het publiek - voor een algehele upgrade van het evenement waar iedereen van profiteert. “Wij zijn zeker niet de eersten overigens, de collega’s van Bospop hebben bijvoorbeeld al enige tijd een skydeck en zij hebben laten zien dat dit succesvol te exploiteren is. Gezien de eerdergenoemde vraag vanuit het bedrijfsleven, viel op dat de tickets opvallend genoeg vooral door particulieren zijn aangeschaft.” Murray vertelt dat dit eerste jaar vooral ook

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 11:15:21 AM

ACHTERGROND

'Nederland is helemaal klaar voor VIP'

is gebruikt om de ervaring in de juiste vorm te gieten. “Het Wilhelmina Sky Deck is subtiel van opzet, niet storend voor andere bezoekers en we hanteren bewust term ‘VIP’ niet. Het gevoel dat Pinkpop voor iedereen is en dat iedereen gelijk is, is nooit in het gedrang gekomen.” Op WOO HAH! werd de ‘VIP’ term wel gehanteerd, dat is meer inherent aan de doelgroep. Daar wordt het echter ook relatief subtiel gebruikt, zo stelde festivaldirecteur Ruud Lemmen tegenover Festileaks. “Het komt (deels) voort uit de samenwerking met Rolling Loud. Zij zijn in Amerika een stuk verder met het opzetten van bijvoorbeeld VIP-pakketten. […] Er zijn wel elementen daarvan die interessant zijn voor ons, die wij dan eigenlijk een beetje naar de markt hier vertalen. We gaan ook een bepaalde ervaring proberen te bieden aan de bezoekers. Dat is voor een klein deel van de bezoekers, want niet iedereen hoeft zoiets.”

Steeds meer aanbod De vraag wordt steeds groter, zo vertelt Yoka van der Maas, general manager bij

Tuned Hospitality. Zij is al vele jaren betrokken bij (het aanbieden van) pluspakketten en VIP-ervaringen in de live entertainmentbranche. Deels verantwoordelijk voor de invulling van genoemde pluspakketten bij Pinkpop en WOO HAH!, ziet ze de vraag en het aanbod aan alle kanten toenemen. “In het verleden zag je dat er vooral bij ‘de grote namen’ pluspakketten of VIPervaringen beschikbaar waren. De vraag kwam deels vanuit de B2B-markt, vooral bij een evenement als North Sea Jazz of een Symphonica In Rosso, maar in steeds grotere mate ook vanuit bezoekers. Het aanbod zat aanvankelijk puur aan de kant van de stadionartiesten, maar het wordt steeds gewoner. Denk bijvoorbeeld aan Machine Gun Kelly later dit jaar in AFAS Live. Een paar jaar geleden was het ondenkbaar dat hier een duurder soort ticket voor op de markt kwam, nu is het al bijna standaard te noemen.” Van der Maas benadrukt wel dat er nog altijd grote verschillen zijn in het soort aanbod. Het kan gaan om vervroegde entree en een gegarandeerde plek vlakbij het podium, tot een volledig verzorgde dag of avond inclusief speciale merchandise, hapjes en drankjes en eventueel een diner of meet and greet met de artiest. “Het werk dat ik doe is tweeledig in te vullen. Enerzijds komen de verzoeken vanuit de tourende bands, die een soortgelijk pakket in elk land aanbieden. Dat vertaal ik dan zo goed mogelijk naar de Nederlandse markt. Anderzijds verzin ik complete concepten, bijvoorbeeld voor evenementen als Symphonica In Rosso, of North Sea Jazz, waar we veel verschillende doelgroepen bedienen. Ook denk ik na over de invulling van het aanbod op bijvoorbeeld het Wilhelmina Skydeck op Pinkpop of de WOO HAH! VIP-beleving.”

Hoogwaardige beleving In haar werk probeert Van der Maas zo goed mogelijk de wensen van de doelgroep, de wensen van de artiesten en de mogelijk-

heden ter plekke te benutten. “Van eten met Guns N’ Roses–bezoekers in het naastgelegen voetbalstadion, tot een meet and greet in een bar met Lady Gaga, het doel is altijd om de beleving van de bezoeker zo hoogwaardig mogelijk te maken. Tegelijkertijd willen we ook de ervaring voor de optredende artiest of organisator ‘premium’ maken. Dat kan je alleen bereiken door continu kort op de bal te zitten, door zorg te dragen voor goede hospitality en infrastructuur en ook door altijd eerlijke suggesties te doen. Die service wordt enorm gewaardeerd en maakt ook voor hen de ervaring hoogwaardig.”

‘Nederland is er klaar voor’ Ondanks de toenemende vraag naar ‘pluservaringen’, groeit het aantal beschikbare arrangementen in de diverse venues niet even hard mee. Dat heeft alles met schaalgrootte te maken, zo stelt ze. “Je ziet het weliswaar bij steeds meer concerten en evenementen gemeengoed worden, maar er is in elke zaal nu eenmaal maar een xaantal plaatsen dat ervoor in aanmerking komt. Neem als meest extreme voorbeeld Barbra Streisand enkele jaren terug in de Ziggo Dome. Dan kan je geweldig uitpakken, maar gezien de doelgroep hadden we wellicht de hele zaal wel als ‘VIP’ package kunnen verkopen. Waardoor het speciale ervan afgaat. Dus je moet altijd goed de balans in de gaten houden.” Deze zomer verzorgt Tuned Hospitaly ‘deluxe’ packages voor een keur aan shows en evenementen. Van genoemde festivals tot shows van Art Garfunkel, Tom Jones, Rolling Stones, Cirque du Soleil en Armin van Buuren, en ogenschijnlijk minder voor de hand liggende acts als Five Finger Death Punch, The Black Crowes, Kaleo en Primus. “De animo is groot, ondanks dat we nu uit de coronaperiode komen. Zelf verwachtte ik vanwege corona nog best een hoge noshow bij sommige shows, maar het publiek dat staat te trappelen wil zonder schroom graag wat meer uitgeven. Nederland is helemaal klaar voor VIP.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_VIPtickets.indd 23

7/15/2022 11:15:26 AM

LIVESTREAMING

‘Je krijgt bij een livestream heel veel extra informatie over de kijkers. Info die je normaal niet krijgt’ Evert Fila

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Livestreaming.indd 24

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 11:17:45 AM

ACHTERGROND

De toekomst van livestreaming

Weet je nog dat iedereen anderhalf jaar geleden met de handen in het haar zat en nieuwe ideeën probeerde te verzinnen om de weggevallen inkomsten te compenseren? Livestreaming was voor veel artiesten en bands die oplossing. Inmiddels ligt de tijd van al die coronabeperkingen ruim een half jaar achter ons en lijkt deze oplossing niet meer zo relevant. Of zit er nog altijd muziek in livestreaming? DOOR: JEROEN VAN TRIERUM | FOTO’S: ISTOCK, BART HEEMSKERK

an het begin van de wereldwijde pandemie gaven talloze artiesten en bands (akoestische) optreden die ze live streamden via bijvoorbeeld hun iPhone. Fans konden in een digitale fooienpot een vrijwillige bijdrage achterlaten. Al snel werden de streams serieuzer en professioneler en werden kaartjes voor streamingconcerten vanuit grote zalen verkocht. In Nederland gaven onder anderen Di-RECT, De Jeugd van Tegenwoordig, Caro Emerald en OG3NE groots aangepakte streamingconcerten. Over het aantal verkochte kaartjes, de gemaakte kosten en de uiteindelijke omzet, werd echter nogal schimmig gedaan. Je kunt je afvragen of het uitblijven van antwoorden een indicator was voor het uiteindelijke resultaat. In het buitenland deden ze daar in ieder geval een stuk minder moeilijk over.

Het succes van Dua Lipa Het streamingconcert dat de Engelse zangeres Dua Lipa eind november 2020 gaf, was zo succesvol dat de cijfers van de daken werden geschreeuwd. Tegenover Rolling Stone berekende Ben Mawson, medeoprichter en mede-CEO van Lipa’s managementbedrijf TaP Music, dat de kosten van de show rond de 1,5 miljoen dollar lagen. Er zou vijf maanden aan het digitale concert zijn gewerkt. De resultaten mochten er zijn, want een paar dagen na de stream maakte de zangeres bekend dat er wereldwijd vijf miljoen betalende consumenten haar show hadden bekeken. Ticketprijzen hiervoor bedroegen 15 euro in

Europa en 10 dollar in de Verenigde Staten. De inkomsten waren dus makkelijk te berekenen. Het doorslaande succes had ook nog een ander voordeel. Volgens Mawson zou het concert een perfecte aanjager zijn geweest voor de verkoop van ‘de echte’ tour van Lipa (Future Nostalgia). Waar overigens op dat moment nog geen data van bekend waren. Na het streamingconcert zou de ticketverkoop met maar liefst 70 procent zijn toegenomen. Eind 2020 was dit op papier het perfecte hybride model voor de toekomst.

Backstreet Boys en Guus Meeuwis Anno 2022 is een belangrijke vraag hoe deze streamingconcerten zich zullen ontwikkelen. Als een dapper, maar uiteindelijk toch gefaald experiment? Of als een initiatief dat langzaam op gang kwam maar uiteindelijk toch de mainstream wist te bereiken? In Nederland wordt er momenteel nog maar mondjesmaat aan livestreaming gedaan, maar wereldwijd doen de streamingconcerten het best goed. Zo was recent een twee uur durend live concert van The Backstreet Boys te zien via het Chinese sociale netwerk en chatapp WeChat. Gebruikers konden dit optreden gratis bekijken en dat deden ze massaal. Het concert trok maar liefst 44,2 miljoen kijkers. Een van de verrassingen tijdens de stream was het gastoptreden van de Ierse band Westlife. Zij waren overigens in 2021 de eerste Westerse band die via WeChat live te zien was. Met dit digitale concert bereikte Westlife destijds 28 miljoen mensen.

GUUS MEEUWIS

Tijdens de Backstreet Boys-show zongen de bands het duet My Love, dat na de livestream #1 trending topic was in China. Een perfecte aanjager om voor een volgend WeChat-concert nog meer kijkers te lokken. In Nederland zond streamingdienst Videoland op 11 juni het complete Groots Met een Zachte G-concert van Guus Meeuwis in het Philips Stadio live uit. De show was enkel op dat moment te zien en werd niet herhaald. Hoewel er na afloop (weer) niet over cijfers werd gesproken, heeft Videoland al laten weten in de toekomst meer concerten live te streamen voor hun abonnees.

Een creatieve manier Een eerlijke schets maken over de streamingsituatie in Nederland is zo goed als onmogelijk. Nagenoeg iedereen houdt de kaarten dicht tegen de borst . Evert Fila, managing partner van de Nederlandse content- en streamingspecialist KROWD: “De grap is dat streaming vaak wordt ▶

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Livestreaming.indd 25

7/15/2022 11:17:52 AM

Maak van jouw bezoeker een terugkerende bezoeker. CM.com software ondersteunt de ultieme beleving Chatbot Hi! Zijn er nog twee tickets beschikbaar voor de show van morgen?

Programma Enthousiasmeer je bezoekers

Show A

Absoluut! Koop nu je tickets via onderstaande link: http://jmh.com/swts

Show B Show C

Typ je tekst hier...

Bericht

Stuur

Bied snelle & gerichte service 1 minuut geleden

Jouw Merk Hier

We hebben shows toegevoegd die jij waarschijnlijk leuk vindt. Bekijk ons programma in de app!

Na het bezoek Leer je bezoekers kennen

Bericht

1 minuut geleden

Jouw Merk Hier

Wat een geweldige show! Leuk dat je er bij was. Jouw feedback is belangrijk: http://jmh.com/swfdbk

Scan de QR-code voor de rest van de infographic

EBLIVE202207_advertenties_p30.indd 26

7/15/2022 11:18:35 AM

ACHTERGROND

geassocieerd met de corona-tijd. Dat klopt totaal niet. Al ver daarvoor was het al een veelgebruikte tool. COVID-19 gaf een boost aan de bekendheid, maar het is nooit compleet van het toneel verdwenen. Ik ben er zeker van dat we, ook in Nederland, aan de vooravond staan van het moment dat de hele live-industrie deze techniek gaat omarmen. Er zijn zoveel voordelen voor artiesten en organisatoren dat het gek zou zijn als dit niet gebeurt. Laat ik een aantal voorbeelden geven. Als je een concert in een venue organiseert moet je rekening houden met een limiet voor het aantal bezoekers. Internet kent die beperking niet. Daarnaast kunnen artiesten en organisatoren met livestreaming een extra geldstroom creëren. Nu is het natuurlijk niet zo dat je simpelweg een camera neerzet en een show streamt. Uiteindelijk staat of valt alles met hoe de stream in de markt wordt gezet. Onze insteek is dat dit moet gebeuren op een creatieve en professionele manier.” Volgens Fila zorgt livestreaming ook nog voor een ander voordeel. “Je krijgt bij een livestream heel veel extra informatie over de kijkers. Info die je normaal niet krijgt. Het is inmiddels binnen de livebranche gemeengoed dat data een belangrijke factor spelen bij het plannen van een tour. Het is misschien preken voor eigen parochie, maar ik ben ervan overtuigd het belang van data alleen maar zal toenemen.”

On demand Arwind Gajadin van LiveCrowd is het met Fila eens dat de top van de berg nog lang niet bereikt is. Wel pleit hij ervoor dat er afgestapt wordt van de benaming livestreaming en de term ‘on demand’ wordt gebruikt. “Iedereen weet nu weer dat de echte live-ervaring met een band op het podium, mensen om je heen en de bas in je buik niet thuis te vangen is in een stream. Vooral de jonge consument wil echter niet vastzitten aan een bepaald moment waarop hij of zij iets mag kijken. De consument wil het gewoon zien, wanneer het hem of haar uitkomt. On demand dus. Wij zien steeds meer dat artiesten

DI-RECT

dit hebben ontdekt als een serieuze extra inkomstenbron. Een geldstroom waar ze bijvoorbeeld een platenmaatschappij niet bij nodig hebben. Een jaar of vijf geleden kon LiveCrowd zonder problemen de eerste paar minuten van een show uitzenden via het sociale media-kanaal van de band of artiest. Tegenwoordig is dat moeilijker, want de artiest in kwestie neemt het optreden het liefst zelf op om het uiteindelijk zelf uit te zenden op een moment naar keuze. Misschien wel als de videoclips van de toekomst.” Gajadin hint hier op de samenwerking tussen Camila Cabello en Vevo. In een 16 minuten durende videoclip, opgenomen in breedbeeldformaat, zingt de zangeres een aantal nieuwe tracks van haar net verschenen album Familia. In een kleine maand werd de videoclip op YouTube bijna een half miljoen keer bekeken.

VIP Er zijn dus nog genoeg kansen voor livestreams of on demand-concerten. Al moet het medium wel evolueren. Gajadin noemt een aantal mogelijkheden. “De afgelopen jaren zijn VIP-packages een steeds

‘De mogelijkheden zijn niet eindeloos, maar wel veel meer dan enkel een stream voor een uur of twee openzetten’ Arwind Gajadin

belangrijker onderdeel geworden van de live business. Bezoekers betalen een premium prijs voor een goede plek bij het podium en bijvoorbeeld een ontmoeting met de artiest of de band. Die prijs van een dergelijk pakket kan nog hoger als de bezoeker een dag na het concert een opname van het concert krijgt die speciaal gemaakt is voor de VIPkaarthouders. Ik denk dat bezoekers daarvoor extra willen betalen. Of wat te denken van een Spotify-achtige dienst waar consumenten tegen betaling concerten kunnen bekijken? De mogelijkheden zijn niet eindeloos, maar wel veel meer dan enkel een stream voor een uur of twee openzetten en daarna het beeld weer op zwart schakelen.”

De perfecte oplossing Binnen die evolutie naar een nieuwe en extra manier om geld te verdienen aan live concerten, moeten partijen misschien eens kijken naar wat er gebeurt in de game-industrie. Kanalen als Twitch trekken dagelijks miljoenen kijkers met streams waar ‘normale’ mensen bijvoorbeeld videogames spelen. De grootste aanjagers hier zijn betrokkenheid, een beperkte mate aan interactiviteit, gemak en plezier. Het is niet nodig om van een streamingdienst lid te worden of verschillende apps te downloaden. Inloggen, meechatten en genieten, lijkt bij Twitch het devies. Zover is het voor de concertlivestream nog lang niet. Achter de schermen wordt echter druk gewerkt naar de perfecte oplossing. De vraag is alleen of deze van de platenmaatschappijen, techbedrijven of artiesten komt… ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Livestreaming.indd 27

7/15/2022 11:17:58 AM

THE ANALOGUES

The Analogues op weg naar Liverpool en Amerika Een ontmoeting tussen Fred Gehring, voormalig CEO Tommy Hilfiger Amerika, en muzikant/producer Bart van Poppel leidde tien jaar geleden tot de oprichting van The Analogues. Maar in plaats van het zoveelste Beatles-coverbandje zijn The Analogues uitgeroeid tot dé Beatles-coverband van Europa, met als corebusiness het live uitvoeren van Beatles-albums die The Beatles zelf nooit live hebben gespeeld. Dat dit concept hen in de Ziggo Dome en Carré Amsterdam tot en met l’Olympia Parijs en de Abbey Road Studios zou brengen, daar hadden The Analogues nooit van durven dromen. DOOR: ED HOOGE VEEN | FOTO: FERDY DAMMAN

“

adat The Beatles in 1966 het besluit hadden genomen om nooit meer live op te treden, konden zij in de studio doen wat ze maar wilden. Ze hoefden die liedjes toch nooit live te spelen. Dus deden ze de meest gekke dingen. Dat heeft ons JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_TheAnalogues.indd 28

heel wat uitzoekerij en hoofdbrekens bezorgd”, vertelt Bart van Poppel. “Als je ziet wat wij nu allemaal meenemen aan apparatuur, van digitale mengtafels en kasten met zenders tot en met een aambeeld en speciaal geprepte piano’s. Desondanks doen we

op het podium vrijwel alles analoog want we zijn natuurlijke wel The Analogues. Toch worden veel digitale technieken toegepast om het geluid de zaal in te krijgen anders kan het gewoon niet.” Als musical director is Van Poppel verant-

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 11:20:04 AM

ACHTERGROND

Met een nieuwe tour door Frankrijk, concerten in België en Engeland plus twee uitverkochte shows in de Ziggo Dome in het verschiet gaat dat bezoekersaantal nog flink stijgen. Hetzelfde gebeurt met de kosten want de productie van een show van The Analogues is een dure aangelegenheid. “Elke grote productie heeft een investeerder nodig. Bij ons is dat Fred. In plaats van dat hij de rest van z’n leven op een gigantisch jacht in het zonnetje gaat zitten, laat hij zijn muzikale droom in vervulling gaan. Dat is zeer lovenswaardig. Want dankzij die droom verdienen zo’n kleine dertig man een boterham”, aldus Van Poppel.

Kleine zalen

woordelijk voor de muzikale invulling van The Analogues; de zakelijke belangen worden behartigd door Fred Gehring. “Behalve dat het altijd Freds grote droom is geweest om in een professionele band te drummen, ziet hij The Analogues ook als een zakelijke onderneming. Het hele concept komt bij hem vandaan”, erkent Van Poppel. “Als muzikant dacht ik eerst: hè nee, wéér zo’n Beatles-coverband, maar Fred dacht al veel verder. Die samenwerking is heel succesvol gebleken.”

“Vanaf 20 september gaan we met Let It Be: Abbey Road naar Frankrijk. Daar treden we op in relatief kleine zalen om zo uit te zoeken of de Franse markt wel geschikt is voor ons. En wie weet gaan we daarna wel door naar Japan. Vergeet niet dat nieuwe markten aanboren altijd ook weer geld kost, maar op termijn is het wel de bedoeling dat The Analogues zichzelf kunnen bedruipen. Daarvoor hebben we een zaalbezetting nodig van minstens duizend bezoekers.” Toch gaan The Analogues met hun nieuwe show Hello Goodbye ook de kleine Nederlandse theaters in. “Het probleem is dat die zalen eigenlijk niet groot genoeg zijn, dus daar moet geld bij. Het is voor ons onmogelijk de productie met een paar man in te krimpen, dat zou ten koste gaan van de kwaliteit. Daarom zullen we in de toekomst wellicht niet meer in, en ik noem maar wat, Drachten of Tiel spelen, maar wel vijf keer in Groningen, tien keer Carré en nog en paar andere grote theaters in Apeldoorn, Breda en Rotterdam.”

Succes

Afscheid

Verklaart die conceptmatige aanpak ook meteen het succes van The Analogues? Van Poppel: “Ja, dat denk ik wel. Ik durf te stellen dat The Analogues op het moment in Europa de meest gewaardeerde Beatlescoverband zijn. Ondertussen hebben alleen al in Nederland bijna een kwart miljoen mensen één of meer shows van ons bezocht.”

Nu The Analogues alle albums hebben gespeeld die The Beatles nooit live uitvoerden - en daarmee dus hebben voldaan aan hun zelf gestelde opdracht - gaat de band met de Hello Goodbye Tour dan ook definitief afscheid nemen van het publiek? “Nee, absoluut niet. Het is zeker geen vaarweltour,” klinkt Van Poppel beslist. “Zo zijn er onder

The Analogues Sideshow

En dan is er ook nog The Analogues Sideshow, een nevenproject van The Analogues waarmee in coronatijd een album is opgenomen. Een plaat waarop geen enkel Beatles-nummer staat maar uitsluitend eigen songs, dertien in totaal. Hoe Beatles-achtig zijn die geworden? “Valt mee,” zegt Bart van Poppel. “Als je het over invloeden wilt hebben dan zou ik meer de jaren zestig en zeventig in het algemeen willen noemen. Iedereen heeft bijdragen geleverd aan het album, ook Jan van der Meij die weer met ons mee gaat spelen. Met The Analogues Sideshow willen we in december een korte tour doen.” Het album Introducing The Analogues Sideshow wordt op 9 september in eigen beheer uitgebracht en beschikbaar gesteld op cd, vinyl en digitaal.

The Analogues shows NEDERLAND 2015/2016 Magical Mystery Tour, 57 shows, 30.000 bezoekers 2016/2017 Sgt. Pepper, 52 shows, 50.000 bezoekers, incl. Ziggo, 1-6-2017, 12.000 bezoekers 2017/2018 The White Album, 64 shows, 70.000 bezoekers, incl. Royal Park Live & Parkpop 2019/2022 Let It Be: Abbey Road, 86 shows, 90.000 bezoekers incl. Ziggo, 5-10-2019, 12.000 bezoekers INTERNATIONAAL INCL. FALL TOUR 2022: Duitsland (30) 2017 Sgt. Pepper/Magical Mystery Tour (9) 2019 The White Album (10) 2019 Abbey Road Live@WDR radio 2022 Let It Be: Abbey Road (10) België (5) 2017 Sgt. Pepper/Magical Mystery Tour (1) 2018 The White Album (1) 2019 Abbey Road Lotto Arena 2022 Let It Be: Abbey Road (2) Frankrijk (9) 2019 Abbey Road Paris L’Olympia 2022 Let It Be: Abbey Road - nationwide tour (8) Engeland (5) 2016 Sgt. Pepper/Magical Mystery Tour 2018 The White Album Liverpool (Beatleweek) 2019 The White Album London Palladium 2019 Abbey Road Live @ Abbey Road Studios London 2022 Let It Be: Abbey Road London Palladium

andere ideeën om Rubber Soul en Revolver in één show te doen. En ik denk dat tweederde van ons huidige publiek onze shows Magical Mystery Tour en Sgt. Pepper niet hebben gezien. Daar zouden we ook een hele theatertour mee kunnen doen.”

Liverpool “Verder wil Fred nog heel graag met The Analogues naar Amerika, zijn tweede vaderland. Daar zitten nog heel veel haken en ogen aan, maar ik zie dat er op termijn wel van komen. Ondertussen gaat het in Duitsland erg goed. Daar trekken we inmiddels volle zalen. En we zijn ervan overtuigd dat dit in Engeland ook zou moeten lukken. Als je het Palladium in Londen uitverkoopt aan uitsluitend Engelse bezoekers, moet zoiets ook kunnen in Liverpool, Manchester, Leeds en noem al die plaatsen maar op. Dus ons Beatles-avontuur is nog lang niet over.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_TheAnalogues.indd 29

7/15/2022 11:20:12 AM

Bezoek de

webshop EBLIVE202207_advertenties_p34.indd 30

50+ kleuren

overzichtelijke webshop

hoogste kwaliteit

snelle levering uit voorraad

100% katoen

afhalen mogelijk in Haarlem

scherpe prijzen

brandcertificaat:

B1 - M1 - DIN 4102 - EN 13501

7/15/2022 11:20:24 AM

ACHTERGROND

Nieuw leven voor campagne Weet Waar Je Koopt Om het Nederlandse publiek bewuster te maken van het bestaan van secondary ticketing en met name de grote risico’s die hierachter schuilen, heeft de stichting Weet Waar Je Koopt de uitgebreide landelijke bewustwordingscampagne nieuw leven ingeblazen.

og altijd zijn frauduleuze secondary ticketverkopers een doorn in het oog van de evenementenbranche. Tweedehands gekochte tickets voor festivals, concerten, sportevenementen en theatervoorstellingen zijn lang niet altijd geldig en bovendien betalen consumenten hier vaak een veel te hoge prijs voor. Om ervoor te zorgen dat consumenten zich beter kunnen wapenen tegen de risico's van secondary ticketing, is de bewustwordingscampagne Weet Waar Je Koopt nieuw leven ingeblazen. Op de vernieuwde website weetwaarjekoopt.nl vinden consumenten tips over hoe en waar je het beste ticket(s) aan kunt schaffen en via welke kanalen je dat vooral níet moet doen. Ook kan men er terecht voor concrete tips bij oplichting.

Keurmerk Daarnaast is het officiële Weet Waar Je Koopt-keurmerk gepresenteerd. Het logo van Weet Waar Je Koopt is gedeponeerd bij het merkenregister en mag alléén met toestemming van de stichting gebruikt worden. Op deze manier is er controle en wordt onrechtmatig gebruik ervan voorkomen. Bovendien kan de live entertainmentbranche hiermee gezámenlijk een vuist maken en ervoor zorgen dat ook ná 2022 de noodzakelijke campagnes kunnen voortbestaan.

Grote campagnes Vanaf 2020 is Weet Waar Je Koopt een officiële stichting, waar ook de VNPF en VVEM een belangrijk onderdeel van zijn. Tot en met het najaar draait er een grote online campagne. Tevens worden er voorlichtingsvideo’s verspreid. Leden van de VNPF en VVEM mogen tot en met eind 2023 kosteloos gebruik maken van het logo. De stichting nodigt verder branchegenoten uit om een jaarlijkse bijdrage te doen zodat de communicatie en de bewustwording rondom Weet Waar Je Koopt ook ná 2022 voortgezet kunnen worden.

Solide en betrouwbaar De campagne Weet Waar Je Koopt werd

in 2010 gelanceerd om de consument duidelijk te maken waar hij of zij officiële kaarten kon kopen. Het doel was om meer helderheid te scheppen in het onderscheid tussen officiële en niet-officiële ticketverkooppunten. Hoewel er wel degelijk bewustwording bij de koper was gecreëerd, stierf Weet Waar Je Koopt na enkele jaren een stille dood. Een decennium later werd de campagne opnieuw van stal gehaald en een nieuwe stichting opgericht, met nauwe betrokkenheid van de brancheorganisaties VNPF en VVEM. Henk Schuit, Managing Director van Eventim en bestuurslid van de stichting: “Het is geen voortzetting van de oude campagne. Dat was een samenwerking tussen verschillende partijen met veel goede bedoelingen maar weinig structuur. Weet Waar Je Koopt anno 2022 is een solide en vooral betrouwbare organisatie die campagnes organiseert die voor bewustwording bij de koper zorgt. We zetten ons in om op een structurele manier bewustwording te creëren voor het veilig kopen van officiële tickets. Met weetwaarjekoopt.nl als informatieplatform en landelijke campagnes is het onze missie om frauduleuze doorverkoop tegen te gaan en vooral om kaartkopers bewust te maken van de risico’s die zij lopen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Weetwaarjekoopt.indd 31

7/15/2022 11:21:44 AM

RAY WINKLER

The Rolling Stones blijven vernieuwen Een band die al zo lang meegaat als The Rolling Stones heeft zo’n beetje alle veranderingen in de muziekindustrie aan den lijve ondervonden. Het Britse bedrijf Stufish Entertainment Architects is al sinds 1989 bij alle tournees van de Stones betrokken. “Techniek en creativiteit moeten altijd in balans zijn”, zegt CEO Ray Winkler over de vele tournees waaraan zijn bedrijf meewerkt. “Als het ene het ander overschaduwt, werkt het niet.” DOOR: PIERRE OITMANN | FOTO'S: STUFISH

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_RollingStones.indd 32

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 11:25:37 AM

INTERVIEW

et eerste optreden dat The Rolling Stones buiten het Verenigd Koninkrijk geven, is op 8 augustus 1964 in Scheveningen. Dat legendarische eerste optreden van de Stones in Nederland ontaardt in enkele minuten in totale chaos en de op de bühne aanwezige politieagenten maken al na vier songs een einde aan het eerste bezoek van de Britten. De baldadige jongeren die we op de videobeelden van toen zien, doen in niks denken aan de Stones-fans van nu. Ray Winkler, die al ruim een kwart eeuw met de grootste rockband ter wereld samenwerkt, luistert gefascineerd wanneer we hem over het optreden in het Kurhaus vertellen. “Mensen toen waren nog geen popconcerten gewend”, lacht hij. “Er was ook nog geen sprake van een live-industrie. Er was letterlijk niks.” De daaropvolgende zes decennia zijn de Stones medeverantwoordelijk geweest voor het ontstaan van een vruchtbaar livecircuit en voor de megaconcerten die tegenwoordig de normaalste zaak ter wereld zijn. In de afgelopen jaren werkte Winkler mee aan tournees van onder anderen U2 en Beyoncé.

Sony Jumbotrons Stufish Entertainment Architects is het geesteskind van Mark Fisher, die in 1989 met de Stones in zee ging voor de Urban Jungle Tour (bekend als de Steel Wheels Tour in de VS). Het was tevens de laatste tournee met bassist Bill Wyman. Het decor was ontworpen om eruit te zien als een vervallen staalfabriek. Het ontwerp bevatte stilistische verwijzingen naar de film Blade Runner en de cyberpunkromans van William Gibson. Met een acht verdiepingen hoog podium was deze tournee destijds ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_RollingStones.indd 33

7/15/2022 11:25:43 AM

Electric Love Festival © Kevin Verkruijssen

Since 1994 we can count on your creativity to develop customized inflatables. Thank you for your trust & partnership. Contact us for a brainstorm and let’s continue to #airyourviews!

Festiloco

Elrow

Mystic Garden festival

www.x-treme.eu - info@x-treme.eu - +32 2 714 11 00 EBLIVE202207_advertenties_1.indd 34

7/14/2022 12:31:57 PM

INTERVIEW

een architectonisch hoogstandje. De eerste twee Europese shows vonden in 1990 in de Kuip plaats. Vijf jaar later keerde de band terug met de baanbrekende Voodoo Lounge Tour. “Wat helemaal nieuw was voor deze tournee waren de gigantische televisieschermen. Dat waren van die loodzware beeldschermen, Sony Jumbotrons.” U2 had die in de twee jaar daarvoor al gebruikt tijdens de Zoo TV Tour en opnieuw in 1997, tijdens de Popmart Tour. “Daarvoor waren er eigenlijk geen of nauwelijks videoschermen bij popconcerten. Nu is het normaal dat je de artiesten op één of meerdere schermen kan zien.”

Bruggenbouwer De Voodoo Lounge Tour bracht destijds 320 miljoen dollar in het laatje, wat gelijkstaat aan 589 miljoen euro in 2022. Daar gingen de Stones later ruimschoots overheen met A Bigger Bang Tour (2005-2007) en No Filter Tour (2017-2021), maar in de jaren 90 was er geen enkele artiest wiens tournee zoveel geld opleverde. In de kalenderjaren 1997 en 1998 werkte Stufish aan zowel de PopMart Tour van U2 als aan de Bridges To Babylon Tour van de Stones. Beide shows waren visuele spektakels, maar voor Jagger voelde het alsof de fans steeds verder van de band afstonden. “Bij de Stones bestond de wens om dichterbij de fans te komen”, vertelt Winkler. “Ze wilden een kleiner podiumpje elders in de zaal, maar hoe kom je daar? Het idee was om letterlijk een brug te bouwen, de zogenaamde brug naar Babylon. In feite was het een soort uitschuifbare ladder, vergelijkbaar met die van een brandweerwagen. Helaas

'De ontwikkelingen zijn nu veel subtieler en zitten ‘m vooral in de technologische ontwikkelingen' was die brug pas af nadat de tournee al gestart was, dus tijdens de eerste drie shows was die er nog niet. Dat is wel jammer als je tournee Bridges To Babylon heet.” Uiteindelijk besloten de Stones het uitbundige decor met glanzende barokdecoraties en opblaasbare sculpturen van corpulente naakte vrouwen terug te schalen tijdens de No Security Tour in 1999.

Goedkoper, praktischer, zuiniger Na de eeuwwisseling is pas echt goed te zien hoe de technologie met rasse schreden verbetert. Tijdens de jubileumtournee Forty Licks worden bewegende videoschermen gebruikt en drie jaar later is het eerste ledscherm bij de Stones te zien. Er wordt steeds meer technologie in het decor verwerkt zonder dat er daarvoor meer vrachtwagens nodig zijn om dit allemaal van A naar B te vervoeren. “Als je naar de tournees van The Rolling Stones van de afgelopen tien jaar kijkt, zul je zien dat de ontwikkelingen wat minder duidelijk aan te geven zijn dan in de jaren ervoor. Inmiddels is het publiek gewend geraakt aan grootste decors en immense videoschermen, want dat is de norm geworden voor grote popartiesten. De ontwikkelingen zijn nu veel subtieler en zitten ‘m vooral in de technologische ontwikkelingen. Technologie wordt door de jaren heen steeds goedkoper, lich-

ter, logistiek praktischer en zuiniger. Nu kun je met ledlampen meer en sterker licht produceren dan tien, twintig jaar geleden het geval was met hele zware, grote lampen.”

Voor altijd op tournee Het decor van de Sixty Tour blinkt volgens Winkler niet zozeer uit in visuele praal als wel in een even kleurrijk als praktisch design. “De grootste uitdaging voor deze tournee was de logistiek en de mankracht. Na twee jaar corona is alles duurder geworden, heeft de infrastructuur stilgelegen en veel arbeidskrachten zijn afgevloeid. Hoe zet je een show op poten die én aan de wensen van de artiesten voldoet én aan de verwachtingen van het publiek en toch nog betaalbaar blijft? Als dat niet haalbaar is, is er geen show.” Winkler kijkt uit naar de nieuwe technologieën die we in de komende jaren gaan zien. “Wie weet kunnen we over veertig jaar nog steeds naar een concert van The Rolling Stones, maar dan met avatars, zoals nu met ABBA in Londen. Ervan uitgaande dat mensen in de toekomst nog naar concerten gaan natuurlijk. Misschien is de technologie dan wel zover dat je de Stones in je huiskamer kunt laten optreden. Maar ik hoop eerlijk gezegd wel dat die grote bijeenkomsten mogelijk blijven. Die ervaring kun je simpelweg niet vervangen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_RollingStones.indd 35

7/15/2022 11:25:46 AM

S P E C I A L

VENUES De live-industrie krabbelt in rap tempo op na de ronduit desastreuze lockdowns tijdens de coronapandemie. Hoewel popfestivals en concerten van wereldsterren in groten getale uitverkopen, blijven de bezoekersaantallen bij theatervoorstellingen en concerten van minder bekende artiesten nog wat achter.

Impact van corona nog steeds voelbaar W

ie onlangs het concert van The Rolling Stones in de Johan Cruyff Arena bezocht, zag een stadionconcert als vanouds. Pakweg vijftigduizend bezoekers van alle leeftijden en standen, gehuld in shirtjes met een bandlogo erop, luid meezingend met de grote hits van hun idolen. Het was een mooi gezicht en leek voor sommige bezoekers zelfs ietwat onwerkelijk na de strenge beperkingen van nog geen jaar geleden. Waar groepen als The Rolling Stones, Pearl Jam en Kensington moeiteloos hele volksstammen naar hun concerten weten te lokken, ziet het aantal toeschouwers er niet voor alle concerten in Nederland even florissant uit. Voor een deel heeft dit te maken met het feit dat tickets soms al voor de start van de pandemie gekocht zijn en kaarthouders ofwel vergeten zijn dat ze de entreebewijzen in huis hebben, niet in de gelegenheid zijn om aanwezig te zijn op de (soms zoveelste) vervangende datum of er simpelweg van af zien. Daarnaast blijkt er minder animo om nieuwe, jonge of nog minder bekende artiesten aan het werk te zien.

Flexibiliteit en inventiviteit

38 40 42 36

Westergas Ziggo Dome TivoliVredenburg JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_OpeningVenues.indd 36

Ondanks dat festivals het in verhouding tot de popzalen betrekkelijk goed doen met uitverkochte of in elk geval nagenoeg uitverkochte edities, staat ook dit segment van de live-industrie onder druk. De coronacrisis legde pijnlijk bloot hoe kwetsbaar dit deel van de muziekmarkt is. Terwijl kalenderjaar 2019 te boek staat als het recordjaar voor festivals, met ruim 1100 verspreid over heel het land, waren dat er in 2021 nog slechts 343 — het laagste aantal

sinds 1985. Dit jaar zijn dat er weer een heel stuk meer, met zelfs de succesvolle terugkeer van dancefeest Sensation, maar de livebranche kreeg in 2022 wel met een geheel nieuwe realiteit te maken. Zo kampen vrijwel alle festivals met gigantische personeelstekorten, omdat een groot deel van de werknemers die voorafgaand aan de pandemie op festivals te vinden waren zich hebben laten omscholen en inmiddels in een andere sector werkzaam zijn. Dit soort uitdagingen houden festivals en venues van ieder formaat bezig en vergen flexibiliteit en inventiviteit van de organisatoren.

Westergasterrein De fear of missing out is groter bij de legacy-artiesten dan bij de acts die nog op punt van doorbreken staan. Naar alle waarschijnlijk is dit echter een tijdelijk fenomeen, omdat bezoekers weer moeten ‘wennen’ aan een avondje uit. Op een gegeven moment wil je toch weer bij een show van dat ene obscure bandje bijwonen, dat achteraf een legendarisch optreden blijkt te zijn. Tegelijkertijd moet er gewerkt worden aan de toekomst. Op het Westergasterrein zijn ze daar volop mee bezig, zo vertellen ondernemers Duncan Stutterheim en Lennart Rottier (zie pagina 38). “Als locatie heb je verschillende verantwoordelijkheden”, stelt Rottier. “Daar hoort ook bij de maatschappelijke verantwoordelijkheid om te kijken hoe je zo’n gezond mogelijke plek voor bezoekers kan creëren, maar ook zaken als efficiënt omgaan met energie. Deze zomer zijn we de eerste fase van onze renovatie aan het uitvoeren door de installaties te vernieuwen.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 11:31:35 AM

VENUES

Ziggo Dome Kijkend naar het tjokvolle programma van de Ziggo Dome dit jaar, zien we dat het daar overwegend heel goed gaat met de kaartverkopen. Ja, er zijn inderdaad enkele concerten geannuleerd of verplaatst, zoals die van Céline Dion en The Weeknd, maar De Dijk, Toto, Backstreet Boys, Nightwish, Antoon en The Cure mogen op een volle bak rekenen. In zijn tienjarige bestaan bestaan heeft de Ziggo Dome moeiteloos zijn plek verworven in het ecosysteem van de Nederlandse live-industrie, met concerten zijn in de regel uitverkocht zijn. Het merk Ziggo was in 2012 niet eens zo bekend in Nederland toen die naam op de gevel van het gloednieuwe pand werd geplakt, maar de komst van deze zaal, met een capaciteit van 17.000 bezoekers, heeft daar enorm aan bijgedragen. “Ziggo was toen nog een

SPECIAL

De livebranche kreeg in 2022 met een geheel nieuwe realiteit te maken lokaal kabelbedrijf, maar met een landelijke ambitie”, vertelt toenmalig directeur Brand & Communications Nico Rijkhoff (zie pagina 40).

TivoliVredenburg Het vernieuwde TivoliVredenburg opende in 2014 zijn deuren en kenmerkt zich door zijn veelzijdigheid aan genres en zalen van diverse formaten. Dit jaar staan er uitverkochte shows op de planken van onder anderen Meau, Sofi Tucker, Masego, Son Mieux, Agnes Obel, Marillion, Guus Meeuwis, Fleet Foxes, Dotan en jaren 80-bands als

Foreigner en Deacon Blue. Een behoorlijk gevarieerd programma dus, iets dat TivoliVredenburg zo typeert. “Wat wij als venue beogen, is dat we allerlei soorten mensen bij elkaar brengen”, zegt marketingmanager Lieke Timmermans (zie pagina 44). “Dat betekent ook dat we bijvoorbeeld proberen om bezoekers van een klassiek concert in de Grote Zaal en de mensen die gelijktijdig een popconcert in de Ronda bezoeken op een natuurlijk aanvoelende manier door elkaar heen willen laten lopen. Wij zien TivoliVredenburg als een kloppend stadshart, waar iedereen welkom is.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_OpeningVenues.indd 37

7/15/2022 11:31:56 AM

WESTERGAS

Inspiratie voor de volgende generatie In Amsterdam-West is het Westergasterrein sinds jaar en dag een begrip. Ondernemers Duncan Stutterheim (ID&T) en Lennart Rottier (vastgoedbedrijf MILLTEN) maakten van deze iconische plek een cultuurdorp met als middelpunt de bekende ronde venue de Gashouder. We spraken met hen over duurzaamheid, de toekomst en inspiratie. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

an je iets vertellen over de geschiedenis van Westergas? Duncan Stutterheim (DS): “Dit stukje Amsterdam kent een zeer rijke geschiedenis. Wat begon als gasfabriek in 1880 groeide uit tot een multifunctioneel terrein. Vier jaar geleden zijn wij ingestapt en het eerste wat we deden was de naam van Westergasfabriek veranderen in Westergas. Een sterke naam en in de volksmond noemde iedereen het al zo. De locatie is nog steeds in ontwikkeling en groeit mee met de stad. In onze visie moest dit terrein een cultuurdorp worden. Een plek waar je naar toe gaat als je iets bijzonders wilt beleven. Dit is een megagroot terrein dat toch ‘dorps’ aanvoelt en waar je op een ontspannen manier kunt uitgaan. Tijdens COVID-19 stond de wereld stil en in die tijd raakten we met het Amsterdamse theater De Krakeling in gesprek. Zij hadden interesse om hier iets te openen. Inmiddels is de Krakeling goed voor zo’n 300 voorstel-

lingen per jaar en dat brengt een nieuwe dynamiek met zich mee. Daarna wisten we het Franse restaurant Cantine de Caron te tekenen en het kunstcentrum Fabrique des Lumières. Ook was daar Radio Radio, een bar met een klein dansvloertje waar avontuurlijke muziek wordt gedraaid. De Kunst en Cultuurstraat is bijna klaar en alles is goed geregeld.”

ruimte of een museum. We werken met een lijst van 15-20 kandidaten. Het bijzondere aan Westergas is dat er altijd wel weer iets vrijkomt en dat hoeft niet per se op dezelfde manier ingevuld te worden. Als er kantoren weg gaan, komen daar niet gelijk andere kantoren voor terug. Wij zoeken naar partners die net als wij iets cultureels en breeds naar de bezoeker willen brengen.”

Een onderdeel van Westergas waren de televisiestudio’s, waar onder meer De Wereld Draait Door werd opgenomen. Deze studio’s staan nu leeg. Zijn jullie op zoek naar een nieuwe huurder uit de televisiewereld? DS: “Nee, juist niet. Voor het plaatje was het misschien leuk, maar het was geen extra aanvulling voor onze bezoekers. Overdag was alles dicht en ’s avonds was er beperkt plaats. Wat de invulling van de studio’s uiteindelijk gaat worden? Dat kan alle kanten uitgaan. Denk aan een tentoonstellings-

Lennart Rottier (LR): “Toen we met Westergas begonnen was dat met de visie dat dit een terrein voor iedereen moet zijn. Daar hoort een perfecte samenstelling bij. Van de Krakeling tot het Ketelhuis en de diverse horeca. Die mix zorgt ervoor dat de veelzijdigheid goed naar voren komt. Wat ik zelf tof vind, is dat we de diversiteit van de gebouwen en het terrein blijven belichten. Als je een concert in de Gashouder bezoekt, dan is dat een compleet andere wereld in vergelijking met een diner in Cantine de Caron of een wandeling door het park. Als ontwikkelaar is het belangrijk dat je de gezichten en de opzet van de gebouwen altijd blijft herkennen. Dat maakt het terrein een collectief en dat is de kracht van de locatie.”

'We willen de standaard zetten voor hoe om te gaan met monumentaal erfgoed' 38

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Westergas.indd 38

Ook binnen de Gashouder worden grote stappen gemaakt LR: “We wilden op deze plek breder programmeren. In het verleden hebben we met partners als Awakenings en Holland Festival mooie dingen neergezet. Dat blijven we doen, maar we zagen mogelijkheden om daar ook zelf mee aan de slag te gaan. Afgelopen jaar hebben we de eerste pilot gedaan en dat was succesvol en te gek. Vanaf 30 april tot 15 mei waren hier concerten van The Opposites (3x), Bilal Wahib, Above & Beyond, Balthazar en De

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 11:33:08 AM

VENUES

SPECIAL

Staat. Die concertreeks heeft laten zien dat de Gashouder als cultuur en poppodium moeiteloos mee kan in het Amsterdamse aanbod. We zijn met plek voor 3500 bezoekers ook een aanvulling. In Paradiso heeft een capaciteit tot 1500 man en de volgende stap is AFAS met 5000, wij kunnen dit gat vullen.”

Over welke aandachtspunten heb je het dan? LR: “De faciliteiten zijn een belangrijk onderdeel. Voor grote producties zijn er momenteel veel extra elementen nodig. Het eindpunt is een locatie waar alles aan klopt en waar dit in de toekomst minder of zelfs niet nodig zal zijn.”

DS: “Ik heb The Opposites gezien en dat was legendarisch. Een compleet uitverkocht feest met enthousiaste bezoekers. Voorafgaand merkte je dat het op het terrein leefde en na afloop zochten de bezoekers weer andere facetten van het dorp op. De een ging nog even een drankje halen, de ander een hapje eten, terwijl sommigen gewoon op het gras aan het nagenieten waren.”

Duurzaamheid is ook een belangrijke factor in die plannen. DS: “Dat is iets wat tegenwoordig net zo normaal is als een auto kopen met een airconditioning. Je gaat ervan uit dat die erin zit. Iedereen in de branche is daar mee bezig en natuurlijk doen wij dat ook. Wij willen Westergas de komende jaren kwalitatief op de kaart zetten en daar hoort een duurzaamheidstrategie natuurlijk bij.”

Waar staat Westergas over vijf jaar? DS: “Ik hoop dat straks iedere vierkante meter benut wordt om de bezoeker een stukje cultuur, in welke vorm dan ook, aan te bieden. Dat Westergas een plek is waar je spontaan heen kunt gaan om iets nieuws en leuks te beleven. Een locatie waar je iedere maand iets leuks te doen is. Maar ook een plek waar Amsterdammers - en natuurlijk ook mensen van buiten de stad - een paar keer per jaar komen en daar een bijzondere tijd beleven.”

Smaakt het naar meer? LR: “Absoluut. Er is een groter plan om nu, na de eerste reeks, verder te gaan met concerten en om van de Gashouder echt een cultuurpodium te maken. Dit was een zeer geslaagde tussenstap, zeker gezien het feit dat we bezig zijn met een renovatie. We werken om aandachtspunten te verbeteren en om op deze manier als locatie onze plek in Nederland te veroveren en iets waardevols aan de stad toe te voegen.”

LR: “Als locatie heb je verschillende verantwoordelijkheden, daar hoort ook bij de maatschappelijke verantwoordelijkheid om te kijken hoe je zo’n gezond mogelijke plek voor bezoekers kan creëren maar ook zaken als efficiënt omgaan met energie. Deze zomer zijn we de eerste fase van onze renovatie aan het uitvoeren door de installaties te vernieuwen. Hierdoor zijn we straks compleet van het gas af en gaan we eigen stroom opwekken via zonnepanelen.

LR: “We willen de standaard zetten voor hoe om te gaan met monumentaal erfgoed. Niet alleen wat betreft beleving, maar ook op het gebied van duurzaamheid en programmering. De Gashouder moet een voorbeeld zijn van hoe het ook kan als podia. Ik hoop dat we uiteindelijk over vijf jaar met zowel de Gashouder als cultuurpodium en Westergas als Cultuurdorp iets hebben staan dat als inspiratie kan dienen voor de volgende generatie.” ◾

Daarnaast is er een nieuw luchtsysteem waar we met 100 procent frisse buitenlucht de Gashouder kunnen ventileren tijdens evenementen. Het rauwe element dat kenmerkend is verandert niet, maar op het gebied van energie en lucht klopt alles.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Westergas.indd 39

7/15/2022 11:33:36 AM

ZIGGO DOME

Het huwelijk tussen VodafoneZiggo en de Ziggo Dome De samenwerking tussen VodafoneZiggo en de Ziggo Dome gaat verder terug dan de Ziggo Dome oud is. Na tien jaar zijn beide partijen nog niet op elkaar uitgekeken en blijven ze dankzij een verlening ook de komende jaren aan elkaar verbonden. DOOR: MARJOLEIN BAKKER FOTO’S: FERDY DAMMAN

anneer in de grote zaal de laatste hand wordt gelegd aan het podium van Dua Lipa, komt het team Brand Partnerships van VodafoneZiggo samen in het voormalige Club Ziggo. Het team, bestaande uit Thomas Metz, Dico Ariesen, Eline Weusten, Didi Oudhof, Rozemarijn Vossen, Sermin Batman, Amber Sistermans en Machteld Mijnheer, vertelt dat het bedrijf partnerships zeer serieus neemt. Een visie die meer dan tien jaar geleden begon bij toenmalig directeur Brand & Communications Nico Rijkhoff. In diezelfde periode kreeg Danny Damman de opdracht een naamgevend partner te vinden voor de nog te bouwen Amsterdam Music Dome. “Waar ik op een dag als vandaag dertig berichten krijg of ik nog kaarten heb voor de show van vanavond, was mijn telefoon in die tijd een stuk stiller”, blikt Damman terug. “Zo stil dat ik mijn vrouw vroeg om eens te testen of dat ding wel werkte. Toen ze na verschillende keren maar bleef bellen wilde ik bijna zeggen dat

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_ZiggoDome.indd 40

ik het nu wel wist, tot ze zei dat ze belde omdat er een man bij haar bedrijf aan de balie stond die ik moest bellen. Hij bleek te dromen van een clubhuis voor zijn merk. En dat is uiteindelijk de Ziggo Dome geworden.”

18 kilometer kabel Toen Damman en Rijkhoff in gesprek raakten, waren er ook andere potentiële partners, waaronder concurrerende telecombedrijven als UPC en Vodafone. Rijkhoff: “We moesten met hen pitchen om de naam op dit gebouw te krijgen. Ziggo was toen nog een lokaal kabelbedrijf, maar met een landelijke ambitie. De locatie van de Ziggo Dome was toen nog UPC-gebied, dus ons netwerk moest hier worden aangelegd. Dat gebeurde door een kabel van 18 kilometer naar het gebouw toe te graven.” In de begindagen was het belangrijkste doel van het partnership onder andere het opbouwen van naamsbekendheid van het merk Ziggo. Dat de Ziggo Dome hier een enorme bijdrage aan heeft geleverd, in relatief korte tijd, bleek bij de fusie met

Liberty Global. “Zij waren actief in het opkopen en samenvoegen van kabelbedrijven, die daarna verder gingen onder de naam UPC. In Nederland waren wij de eerste uitzondering waar de merknaam Ziggo bleef bestaan”, legt Rijkhoff uit. “De kracht van het merk Ziggo stond als een huis binnen de Nederlandse markt en de Ziggo Dome heeft hier zeker aan bijgedragen”.

Van naamsbekendheid naar Priority Naast naamsbekendheid werd het partnership de eerste jaren ook ingezet om inhoud te geven aan het merk met behulp van activaties. Een van de eerste vond al plaats in oktober 2012, toen een concert van BLØF niet alleen op het Ziggo-kanaal werd uitgezonden, maar ook op de buitenkant van de Ziggo Dome zelf. Daarnaast werd de eigen ruimte Club Ziggo gebruikt voor exclusieve concerten, van bijvoorbeeld Sting, speciaal voor winnaars van Ziggo-acties. Maar ook in de telecomwereld is het belangrijk je te blijven onderscheiden van je concurrenten. Sinds oktober 2021 besluit

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 11:34:19 AM

VENUES

VodafoneZiggo de partnerships voornamelijk in te zetten voor haar nieuwe loyaliteitsprogramma Priority. Een strategie die beter past bij de fase waarin het bedrijf zit, met het kunnen geven van voordeel én voorrang aan bestaande en nieuwe klanten. Metz legt uit: “Met prachtige partnerships zoals de Ziggo Dome en Ajax kunnen we ons onderscheiden van de concurrentie. Zeker nu we klanten via Priority op grote schaal échte toegang kunnen bieden tot onze partners, via exclusieve tickets en acties. En alles op één plek samen komt.” Een invulling die kan worden gezien als 1 + 1 = 3. Met daarbij de mogelijkheid tot registraties van concerten op kanaal 13, waarmee de shows in de Ziggo Dome nog meer mensen bereiken.

Favoriete activaties Een recent voorbeeld van zo’n 1+1=3 activatie vond plaats rondom The Tribute. Een persoonlijke favoriet van Oudhof: “In deze unieke samenwerking tussen Talpa, de Ziggo Dome, MOJO én VodafoneZiggo, wonnen de finalisten van het tv-programma The Tributes Battle of the Band podiumtijd tijdens een liveshow in de Ziggo Dome. Kaarten voor deze liveshow waren exclusief verkrijgbaar via ons Priorityplatform en dit was binnen no time uitverkocht. Toen ik tijdens de show de

SPECIAL

'Net als in ieder goed huwelijk is de basis de band die we met elkaar hebben, maar ook het feit dat we elkaar af en toe de waarheid durven te vertellen' zaal in keek realiseerde ik mij dat dit allemaal Vodafone- en Ziggo-gasten waren. Supertof om je klanten zo massaal te zien genieten.” Meer favoriete activaties van de afgelopen jaren passeren de revue. Zo denkt Mijnheer terug aan het exclusieve concert van Ed Sheeran in Club Ziggo. “Hij was op dat moment de grootste artiest ter wereld en maakte het zo knus voor onze winnaars.” Maar ook de eerste F1 viewing party in de Ziggo Dome is een favoriet binnen het team. “Dit event hebben we echt in eigen huis bedacht en we hadden geen idee of het ging werken”, aldus Ariesen. “We wilden F1 en de Ziggo Dome bij elkaar brengen en dat bleek een enorm succes.” Hoe ver de samenwerking tussen beide partijen gaat, blijkt uit een persoonlijke favoriet van Damman. “Voor een campagne hebben Frenkie de Jong, Matthijs de Ligt en Max Verstappen een videogame gespeeld op de LED-wall van de Ziggo Dome, vanaf een huisje op de tegenoverliggende parkeerplaats. Een unieke samenkomst waar in alle

partnerships van Ziggo samenkwamen: Ajax, Ziggo Dome, F1 én Max Verstappen. Mét een enorm bereik als resultaat.”

Huwelijk Het team kijkt terug op de vele mooie voorbeelden die tot stand kwamen uit de relatie tussen beide bedrijven. Een relatie die zo serieus is dat je het een huwelijk zou kunnen noemen. Metz: “Net als in ieder goed huwelijk is de basis de band die we met elkaar hebben, maar ook het feit dat we elkaar af en toe de waarheid durven te vertellen. We vertrouwen elkaar en zijn samengegroeid. Hierdoor kunnen we altijd eerlijk zijn. Ook als we het soms niet eens met elkaar zijn.” Ariesen vult aan: “We hebben natuurlijk een contract getekend waarin al onze afspraken staan, maar die hebben we er de afgelopen jaren nooit bij hoeven pakken. En we weten elkaar goed te prikkelen om altijd het maximale uit onze samenwerking te halen. Iedereen kijkt ernaar uit om dat het komende jaren ook met en bij elkaar te blijven doen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_ZiggoDome.indd 41

7/15/2022 11:34:48 AM

BEDA VOOR

OM D O G G I Z R 10 JAA

ARTIESTEN ORGANISATOREN

(BUSINESS) PARTNERS AANDEELHOUDERS

FANS COLLEGA’S SERVICEMEDEWERKERS

RUNNERS

DESIGNERS SECURITY MEMBERS DECORBOUWERS Partners van de Ziggo Dome:

EBLIVE202207_advertenties_p46-47.indd 42

7/15/2022 11:34:31 AM

ANKT PIANO/GITAARSTEMMERS GARDEROBEMEDEWERKERS BARMEDEWERKERS SUPPLIERS

SITECREW

SCAN- EN KASSAMEDEWERKERS

TOURBUS CHAUFFEURS

VOLGSPOTTERS ROADIES

SCHOONMAKERS

EN JIJ!

KORTOM, IEDEREEN MET EEN PASSIE VOOR LIVE MUZIEK!

EBLIVE202207_advertenties_p46-47.indd 43

7/15/2022 11:34:37 AM

TIVOLIVREDENBURG

Ultiem festivalgebouw als kloppend stadshart Sinds de opening in 2014 heeft het Utrechtse TivoliVredenburg een duidelijke plek ingenomen in het Nederlandse zalenlandschap als veelzijdige concertvenue waar vrijwel ieder genre thuis is, van klassiek, jazz en hiphop tot dance, pop, spoken word en metal. Met zijn vele zalen, tussenruimtes en pleinen, heeft het zich echter ook ontpopt als hét Nederlandse indoor festivalpodium. Een positie die met veel enthousiasme wordt gecultiveerd. DOOR: EDGAR KRUIZE

ken, voelen wat past en hoe we de beschikbare ruimte het beste konden benutten. Niet alleen voor festivals bijvoorbeeld, maar ook als een organische ontmoetingsplek voor velerlei soorten publiek. En daar zijn we inmiddels aardig in geslaagd.”

Brede doelgroepen Naast diverse congressen die van de breed inzetbare ruimte die het pand biedt gebruikmaken, vinden er inmiddels op jaarbasis al zo’n dertig grotere of kleinere festivals plaats. Van het Internationaal Kamermuziek Festival Utrecht en het Internationaal Literatuur Festival, tot het Transition Festival, Gaudeamus Festival

FOTO: NATHAN REINDS

et vijf concertzalen, meerdere multifunctioneel in te zetten ruimtes, een café, een restaurant en veel daar tussenin liggende ruimtes waar publiek zich langs beweegt of verblijft, is het voor de hand liggend dat er ‘meer’ wordt gedaan met de ruimte dan alleen heel kaal programmeren. TivoliVredenburg heeft dat de eerste jaren in de vingers moeten krijgen, zo stelt programmeur Sytse Wils. “Er zijn hier natuurlijk meerdere culturen bijeengekomen en het team van het toenmalige Tivoli had het wat breder denken als van nature iets beter in de vingers dan het Vredenburg-team. Daarnaast moet je met zijn allen zo’n nieuwe locatie leren ontdek-

en Le Guess Who? en nog vele andere titels. “Het mooie is dat we met de festivals die in TivoliVredenburg plaatsvinden heel brede doelgroepen bedienen. Wij vinden het belangrijk om een gebouw voor iedereen te zijn”, aldus Lieke Timmermans, manager marketing en communicatie bij TivoliVredenburg. “Letterlijk voor de allerjongste bezoekers met My First Festival, een evenement waarin de ‘festivalgeneratie’ hun kinderen kunnen meenemen naar hun eerste festival, tot aan liefhebbers voor het Festival Oude Muziek, of een nieuwsgierige doelgroep die op wetenschapsfestival Betweter afkomt.” Sytse Wils voegt toe dat ook de Nederlandse omroepen de mogelijkheden van het gebouw hebben ontdekt voor hun festivals en evenementen. “Denk hierbij aan VPRO’s Song Van Het Jaar, de 3FM Awards of recent het NPO Podcastevent, waarbinnen op diverse plekken en voor een heel divers publiek live populaire NPOpodcasts werden opgenomen.”

Mensen bij elkaar brengen

SYTSE WILS

JULI/AUGUSTUS 2022

LIEKE TIMMERMANS

Dat laatste voorbeeld is er eentje waarbinnen wat betreft de publiekssamenstelling veel samenkomt. Jong en oud, van allerlei achtergronden. Die mix wil TivoliVredenburg ook buiten festivalsettings om graag de ruimte geven. “Wat wij als venue beogen is dat we allerlei soorten mensen bij elkaar brengen”, aldus Timmermans. “Dat betekent ook dat we

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202207_TivoliVredenburg.indd 44

7/15/2022 11:37:28 AM

VENUES

SPECIAL FOTO: BEN HOUDIJK

bijvoorbeeld proberen om bezoekers van een klassiek concert in de Grote Zaal en de mensen die gelijktijdig een popconcert in de Ronda bezoeken op een natuurlijk aanvoelende manier door elkaar heen willen laten lopen. Wij zien TivoliVredenburg als een kloppend stadshart, waar iedereen welkom is.” Dat laatste geldt ook voor bezoekers zonder specifiek ticket voor een evenement. Die kunnen terecht in het café en restaurant, maar bijvoorbeeld ook bij kleine gratis evenementen, zoals het talen-

Multifunctioneel centrum

Continu in beweging

Timmermans stelt dat die ‘casual’ bezoekers die op dat moment geen concert, evenement of festival bezoeken, net zo goed als terugkerende gasten worden beschouwd als de kaartkopers. “Dat geldt bijvoorbeeld ook voor studenten, waarvoor we op de tussenruimte voor de Ronda-zaal werken studieplekken hebben ingericht. We blijven continu op zoek naar manieren om de beschikbare ruimte optimaal te benutten, ook op tijden dat er geen concerten

Met het oog op dat laatste, wordt in samenwerking met de architecten van het gebouw, gekeken naar de mogelijkheid tot ontsluiting van het Vredenburgplein, aan de kant van het stadscentrum. Wils: “Op die manier kunnen we de stad nog meer bij het gebouw betrekken, maar het zorgt zeker op drukke avonden of tijdens festivals en evenementen voor een meer gespreide doorstroom.” Timmermans legt uit dat de ruimte waar deze opening gerealiseerd kan worden aanvankelijk was bedoeld als te verhuren retailruimte. “Het waren heel andere tijden toen dit gebouw werd ontworpen, dus toen werd zoiets nog als een logisch idee gezien. Diep in ons hart vonden we het altijd al zonde om die ruimte op te geven aan een generieke winkel, dus niemand is daar actief mee aan de gang gegaan. Nu is het uitgelezen moment om het publiek ook aan die kant van het gebouw welkom te heten en TivoliVredenburg nog meer zichtbaar te maken bij dat deel van de stad.” Tekenend voor de ontwikkeling van TivoliVredenburg als pand is het levensgrote videokunstwerk Canvas met werk van jonge videokunstenaars. Dit werk brengt de tussenruimtes tot leven. “Zodat er altijd iets gebeurt als mensen daar iets aan het drinken zijn. Het continu veranderende beeld staat symbool voor ons pand en onze organisatie. We blijven altijd in ontwikkeling.” ◾

'We blijven continu op zoek naar manieren om de beschikbare ruimte optimaal te benutten' tenpodium Rabo Open Stage waar kleinere bands zich in de kijker kunnen spelen. Wils: “Wij laten die bands en artiesten doorgaans precies beginnen als er een uitloop is van een concert in een van onze zalen. Op die manier krijgen zij de kans om zich aan een nieuw publiek te presenteren. Zo zorgen we tegelijk voor levendigheid voor zowel die kaartkopers die net een concert hebben bezocht en nog even willen blijven hangen, als de mensen die daar zonder ticket gewoon een drankje willen doen.”

of evenementen zijn. Als voorbeeld hebben we multifunctionele centra als Lincoln Center in New York, en vooral Southbank Centre in Londen, plekken die een doorlopend en bruisend onderdeel van een stad zijn. Wij hebben hier de ruimte en de ambitie om dat meer en meer te worden. Dat is acht jaar na de opening nog altijd ook het zelf ontdekken van de mogelijkheden van deze locatie en hoe we deze in kunnen zetten om er voor de stad een relaxte plek van maken.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_TivoliVredenburg.indd 45

7/15/2022 11:37:56 AM

30 jaar

Meer service, meer verkopen. sales@eventim.nl 2207-EBLive.indd 1 EBLIVE202207_advertenties_p50.indd 46

088 023 5035

eventimb2b.nl 7/7/2022 10:11:26 AM 7/15/2022 11:37:53 AM

S P E C I A L

REGELGEVING & VEILIGHEID 48 50 52 55 56 59 60 62

Gedraagt het publiek zich anders? TSC Crowd Management SK!LLS Crowd Management Event Safety Institute Entrance Experts I Love My Ears VVE Safety IQ-PASS WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI 2022

EBLIVE202207_Cover_RegelgevingVeiligheid.indd 47

7/15/2022 11:39:24 AM

Gedraagt het festivalpubliek zich anders na COVID-19? Sinds februari van dit jaar staan de poorten van de festivals en de concertzalen weer wagenwijd open. Kenners voorspelden vooraf dat de nieuw hervonden vrijheid bij het publiek mogelijk voor excessen zou zorgen. Niets bleek echter minder waar. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

an de vooravond van de festivalzomer waarschuwden verschillende psychologen dat vooral jongeren problemen zouden kunnen krijgen met de hervonden vrijheid op festivals. Overmatig dranken drugsgebruik zou voor extremere situaties kunnen zorgen. Wordt er inderdaad meer dranken drugs gebruikt dan in het post-coronajaar 2019? En gedraagt de bezoeker zich hierdoor anders? Om een lang verhaal kort te maken: dat valt gelukkig mee.

'Ik zag dat bezoekers uitbundiger en blijer reageerden'

Gerard van Duykeren, CEO TSC Crowd Managment

Otto Laan, manager sales, IQ Pass

“Vanuit onze business merken we daar niet heel van. IQ Pass plaatst onder andere tourniquets en slagbomen aan het begin van een event en we komen die ophalen als het afgelopen is. Toen ik zelf eindelijk weer naar festivals en wedstrijden van Ajax ging, vielen mij persoonlijk wel een aantal zaken op. Ik zag dat bezoekers uitbundiger en blijer reageerden op alles. Volgens mij ging dat niet gepaard met excessen. Het is alsof het besef dat alles weer kan wat de afgelopen twee jaar niet meer vanzelfsprekend was, zorgt voor een extra en grotere beleving.”

“Ik denk dat het wel meevalt. De bezoeker lijkt zich niet heel anders te gedragen. TSC heeft een dataanalysesysteem waarin we bij iedere opdracht onder andere het aantal uitzettingen, drugsgebruik en alcoholmisbruik registreren. Ik zie daar geen enorme toename. Sterker nog, wat ik terugzie op evenementen zijn bezoekers die geduldiger en meer zelfredzaam zijn. Een aantal sociaal psychologen en zogeheten crowd consultants hebben in de media geroepen dat de vooral de jonge generatie helemaal losgaat op het gebied van drank en drugs omdat ze niets meer gewend zijn. Dat herken ik niet bij de evenementen die wij doen. Je hoort mij overigens niet zeggen dat er niets gebeurt. Bij Guns N’ Roses in Groningen hebben we diverse bezoekers moeten weigeren omdat zij door overmatig alcoholgebruik niet meer op de benen konden staan. Maar dat is niet nieuws, dat gebeurde voor COVID-19 ook al. Ik wil een gigantisch compliment geven aan de Nederlandse bezoeker, de organisatoren en de beveiligers. Wij zien dit jaar in ieder geval geen excessen die resulteren in onrust oproer of zwaar afwijkend gedrag.”

JULI/AUGUSTUS 2022

'Ik wil een gigantisch compliment geven aan de Nederlandse bezoeker, de organisatoren en de beveiligers'

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202207_Opening_RegelgevingVeiligheid.indd 48

7/15/2022 11:41:42 AM

REGELGEVING & VEILIGHEID

SPECIAL

'Het is belangrijk dat de branche leert van excessen in het buitenland' Syan Schaap, strategisch adviseur Event Safety Institute “In Nederland zijn er geen grote incidenten sinds concerten en festivals weer mogen. Ik wil wel een nuance plaatsen. In het buitenland is dat een andere zaak. Recent was het bijvoorbeeld tijdens het Britse Wireless Festival raak. Politie moest eraan te pas komen omdat bezoekers zonder tickets binnen wilden komen en hierdoor bezoekersstromen in gevaar kwamen. Vorig jaar zag je het drama tijdens AstroWorld. Uit de berichtgeving kunnen we afleiden dat er een losgeslagen en agressieve sfeer hing wat onder andere tot bestorming van de ingang zorgde. Iets anders dat je steeds vaker in het buitenland ziet is dat fans het podium op springen om dicht bij de artiest te zijn. Wat ook weer potentieel gevaarlijke situaties kan opleveren. Dergelijke incidenten lijken nu vaker voor te komen dan voor de COVID-pandemie. De vraag is of je hier moet spreken van een incident of een trend. Je kan ons land namelijk niet los zien van wat er in de rest van de wereld gebeurt. Organisatoren en beveiligers moeten zich bewust zijn dat een soortgelijke situatie ook hier kan ontstaan. Daarom is het belangrijk dat de branche leert van excessen tijdens shows die zich buiten de landsgrenzen afspelen en organisatoren tijdens evenementen scherp zijn op het signaleren van zo’n potentieel ernstig incident. Je ziet al dat artiesten dat hebben gedaan. Zij stoppen met spelen als er iets gebeurt en gaan pas weer verder als het opgelost is.”

Henri Vinke, eigenaar VVE Safety

“Wat de wijze mannen en vrouwen van tevoren voorspelden, is zeker niet uitgekomen. Wat wij de afgelopen maanden vooral zagen is dat alles eigenlijk net zo gaat als bij de evenementen die wij deden in 2019. Er waren geen grote problemen. Voor de tweede lockdown in december vorig jaar hebben we ook een aantal events gedaan en toen viel het wel op dat het publiek, laten we zeggen, in een aantal gevallen net even iets te uitbundig was. Er waren toen wel gevallen van gedrag dat niet door de beugel kon, maar geen sprake van excessen. We zagen dit jaar vooral bezoekers die extra aan het genieten waren omdat alles weer mocht en kon. Vanaf het eerste event dit jaar was het business as usual. Het tekort aan mensen en personeel zorgde aan de achterkant wel voor een intensievere voorbereiding. Maar dat hebben we ook goed opgelost.”

'Wat de wijze mannen en vrouwen van tevoren voorspelden, is zeker niet uitgekomen'

Eric Keijer, SK!LLS Crowd Management

“Ik heb niet het gevoel dat het in de afgelopen periode heftiger op festivals is toegegaan dan voor corona. Je ziet wel dat bezoekers heel hard aan het feesten zijn. Maar dat gebeurde in 2019 ook. Wel is het werken op events hectischer geworden. Ik denk dat de bezoeker meer sturing nodig heeft. Ze moeten bijvoorbeeld weer even wennen aan zaken als het gebruik van kluisjes, rijen en visitering. Ook komen veel van hen later dan gebruikelijk binnen. Het gedrag is dus wel iets anders, maar dat zorgt niet voor excessen. Het is allemaal ook wel uit te leggen. Je hebt te maken met een groep die door corona voor de eerste keer een evenement ervaart. Het is dus nieuw. Overigens gaat dit in de meeste gevallen zonder groot drank- of drugsgebruik of agressie. Ik denk dat dit te maken heeft met de voorlichting die we hier in Nederland hebben. Daarnaast communiceert iedereen bij ons dat de EHBO je beste vriend is. Voel je je niet lekker om wat voor reden dan ook, schaam je niet, maar meld je daar.”

'Je ziet wel dat bezoekers heel hard aan het feesten zijn. Maar dat gebeurde in 2019 ook' WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Opening_RegelgevingVeiligheid.indd 49

7/15/2022 11:42:01 AM

TSC CROWD MANAGEMENT

Crowd management als teamsport De Nederlandse festivalzomer is na twee stille jaren eindelijk weer losgebarsten. TSC Crowd Management kijkt terug op een geslaagde en bij vlagen uitdagende periode. Een gesprek met CEO Gerard van Duykeren over uitdagingen, hitte, meerwaarde en het verbeteren van de hele branche. “We hebben laten zien dat TSC veerkrachtig en altijd scherp is en snel kan schakelen.” DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

022 gaat de geschiedenisboeken in als het jaar waarin de livebranche na dik 24 maanden stilstand weer op stoom moest komen. Dat verliep in veel gevallen met horten en stoten. Gerard van Duykeren, CEO van TSC Crowd Management, omschreef het enkele maanden geleden in EB Live ‘als een moeilijke puzzel om alles goed en veilig rond te krijgen in het drukste seizoen in de geschiedenis van de branche.’ Inmiddels staan we middenin de festivalzomer en is het de afgelopen tijd best goed gegaan, glimlacht Van Duykeren. “Het is natuurlijk altijd nog een puzzel, maar we weten nu hoe het totale plaatje en de losse stukjes eruitzien. We zijn nog niet aan het einde van de zomer, maar tot nu toe is alles op rolletjes verlopen. Van de Gelredome-shows van Elton John en Iron Maiden tot Red Hot Chilli Peppers en Rammstein waar 60.000 man in de Goffert feestvierden. Ook PinkPop en

de grote concerten van The Eagles en Billie Eilish verliepen probleemloos.”

Hitte uitdagingen Tijdens de laatste driegenoemde events zorgde de extreme hitte voor een extra uitdaging. “Op twee van de drie dagen was het bij Pinkpop 35 graden. Op sommige plekken in de buurt van asfalt, waar onze mensen ook stonden, ging het kwik zelfs naar 45-50 graden. Dat zijn complicerende factoren in de operatie waar je mee om moet gaan. Maar ook hier liet iedereen zich van zijn of haar beste en meest professionele kant zien. Dit laat zien waar wij als TSC Crowd Management nu staan. Het hele team verdient dan ook een heel diepe buiging.”

De Stones Het concert van de Rolling Stones was niet alleen bijzonder omdat de formatie hun 60-jarig jubileum vierde, maar ook

GERARD VAN DUYKEREN

JULI/AUGUSTUS 2022

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

omdat het op het laatste moment werd afgelast. Nadat de poorten van de John Cruijff ArenA open waren gegaan, kwam het nieuws dat frontman Mick Jagger corona had opgelopen en het concert daarom werd gecanceld. Mede door de inzet van TSC Crowd Management verliep de uittocht op een ordelijke en gemoedelijke manier. “Dat was op het eerste moment wel even zweten”, erkent Van Duykeren. “We hebben een dergelijke situatie eerder eens meegemaakt met Shakira in de Gelredome. Daar kregen we tijdens de inloop te horen dat de zangeres niet zou komen. Datzelfde gebeurde ook bij de Stones. Het nieuws was natuurlijk een grote verrassing en we zijn gelijk aan de slag gegaan om alles zo ordelijk mogelijk te laten verlopen. Er waren nog niet heel veel fans de Johan Cruijf ArenA binnengelopen. Ik schat een procent of twintig, maar het nieuws kwam wel op het moment dat veel mensen buiten stonden

TIJDENS PINKPOP 2022 LIEPEN DE TEMPERATUREN OP TOT TROPISCHE WAARDEN

DE ROLLING STONES IN DE JOHAN CRUIJFF ARENA

te wachtten om naar binnen te gaan. Je moet dan met een goed verhaal de poorten sluiten en tegelijkertijd de fans die al binnen zijn weer naar buiten krijgen. Dat is crowd management XXL, te vergelijken met het spelen van een wedstrijd in de UEFA Championship League.”

Geen simpele poppetjesleverancier Van Duykeren erkent dat het een bijzondere situatie was, maar omschrijft het ook als het moment waarop je als bedrijf kunt laten zien wat je waard bent. “Iedereen hier begreep in die setting de teleurstelling van de bezoekers en ging daar professioneel, soepel, begrijpend en vooral standvastig mee om. Voor ons zijn dat crunch time-momenten. Iedereen binnen TSC schakelde naar de hoogste crowd management-versnelling en liet zien hoe veerkrachtig en scherp we zijn als bedrijf. Iets dat op evenementen waar alles goed loopt natuurlijk niet direct zichtbaar is. Dit soort situaties laat ook zien TSC Crowd Management, kort door de bocht gezegd, geen simpele ‘poppetjesleverancier’ is, maar zich in complexe situaties kan aanpassen en omvormen naar wat op dat moment nodig is.”

Een groter team Op het moment dat Van Duykeren met EB Live spreekt, staat hij aan de vooravond van

SPECIAL

FOTO: ANDREAS TERL A AK / MOJO

REGELGEVING & VEILIGHEID

‘We willen de branche motiveren tot verdere professionalisering’ Gerard van Duykeren het drukte weekend van het jaar. “Ik heb het volste vertrouwen dat dit ook weer goed gaat. We hebben de mensen, kennen het klappen van de zweep en zijn klaar voor alles wat op ons af kan komen. Als ik over de zomer heen kijk, dan zie ik iets meer lucht, al zal het indoorseizoen ook wel de nodige drukte met zich meebrengen. Ondertussen is TSC Crowd Management natuurlijk ook bezig met volgend jaar. Wij willen dan een nog groter team hebben zodat we nog beter kunnen inspelen op de wensen van de industrie en onze klanten. Wat ik geleerd heb dit jaar is dat onder druk alles vloeibaar wordt en je een stuk makkelijker de pareltjes ziet bovendrijven. Die mensen bieden we gelijk een baan aan. Hierdoor kunnen we onder andere het middelmanagement uitbreiden en TSC klaarstomen voor de komende jaren. Dat is nodig, want ik verwacht niet dat de personeels- en materiaalschaarste en complexiteit van een event snel gaat veranderen.”

Event Safety Hosting Gerard Duykeren is trots op TSC Crowd

Management en wil altijd de voortrekkersrol pakken. “Wij zijn aan het anticiperen op hoe de toekomst van crowd management en evenementenbegeleiding eruit gaat zien. Zal deze volledig anders zijn? Ik denk het niet, maar TSC gaat hier wel een nieuw elan aanbrengen en bestaande standaarden doorontwikkelen. Zo introduceerden we onlangs Event Safety Hosting, waarbij de rollen en taken die niet per definitie beveiligingswerk zijn, duidelijk worden gekaderd. Denk bijvoorbeeld aan de mensen die frontstage aan het werk zijn. Beveiligers moeten bijvoorbeeld moedwillige en opzettelijke verstoring van de orde tegengaan. Safety Hosts verrichten echter compleet andere taken; zij moeten vooral letten op het welzijn van bezoekers. Vragen of het goed gaat, water uitdelen en eventueel bezoekers naar de EHBO begeleiden. In Nederland worden beide werkzaamheden nu vaak op één hoop gegooid. Wij willen die achterhaalde, geaccepteerde realiteit verbeteren en de branche motiveren tot verdere professionalisering zodat iedereen beter kan functioneren.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_TSC.indd 51

7/15/2022 11:54:12 AM

SKILLS CROWD MANAGEMENT

‘We blijven garant staan voor veilige evenementen’

Personeelstekorten en langdurige aanvraagtrajecten voor vergunningen zijn uitdagingen waar iedere organisator van evenementen mee te maken heeft. Toch is het nog altijd prima te doen om een veilig evenement te organiseren, is de ervaring van SKILLS Crowd Management. Dit onafhankelijke onderdeel van The Support Group is al jaren een professionele partner van (grootschalige) evenementen en ondersteunt evenementen tijdens het hele traject: van vergunningaanvraag tot crowd management. DOOR: MARTIJN VET

atuurlijk heeft de coronaperiode er ook bij SKILLS Crowd Management ingehakt. Het bedrijf dat onder meer de operationele begeleiding doet voor Mysteryland, Defqon.1 en de Floriade, moest in september vorig jaar weer als het ware opnieuw beginnen. “Veel kennis bij de opdrachtgevers is weg en de voorbereiding en afstemming kost veel meer tijd,” vertelt algemeen directeur Eric Keijer. “We hebben vóór corona lange tijd met dezelfde mensen samengewerkt. Als je elkaar één keer aankijkt, weet je van elkaar wat je moet doen. Dat kon helemaal overboord. Dat kostte tijd en energie, want als je met nieuwe mensen werkt, kun je beter iets een keer te veel afstemmen dan een keer te weinig. Toch is dat boven verwachting goed verlopen. Het waren zes mooie weken...”

Ander gedrag publiek Na die zes weken eind vorig jaar, kwam de laatste lockdown. SKILLS had inmiddels al wel weer de nodige ervaring opgedaan. Dat kwam van pas toen in april 2022 direct enkele grote evenementen van start gingen. “Ondanks alle personeelstekorten hebben we met dynamische oplossingen het vanaf toen ook goed gered.” Dat vroeg wel de nodige aanpassingen. “We merken dat het publiek zich anders gedraagt. Mensen kopen later kaarten, komen op andere tijdstippen binnen, het aantal noshows is veranderd en mensen gedragen zich zelfs anders bij de bar. Daarnaast is er nieuwe aanwas aan bezoekers en gaat 52

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_SKILLS.indd 52

‘Grote partijen die elkaar kennen, zorgen beter voor elkaar en dat werpt zijn vruchten af’ Eric Keijer een deel van de bezoekers juist niet meer.” Duidelijk is dat veel mensen evenementen aan het inhalen zijn. “Een aantal nieuwe partijen probeert ertussen te komen. Iedereen wil wel iets organiseren, wat onvermijdelijk leidt tot een verzadiging in de markt. Dat is extra lastig omdat het publiek steeds later beslist of ze een kaartje kopen. Bovendien hebben mensen nog tickets liggen van uitgestelde evenementen, waar de kaartverkoop voor nieuwe evenementen onder lijdt. En we missen buitenlandse bezoekers. Mensen uit de VS, Australië en Azië plannen vaak een hele vakantie rond een of meer evenementen. Die hebben we deze zomer niet teruggezien. Er is een grote behoefte aan evenementen, maar ik verwacht dat een aantal dancefestivals die dit jaar zijn georganiseerd volgend jaar niet terugkomen.”

Creatieve oplossingen Het beeld bestaat dat evenementen door het personeelstekort onveilig worden. Dat is niet reëel, is de ervaring van Eric Keijer. “De afgelopen maanden hebben we bewezen dat we een veilig evenement kunnen neerzetten. Het vergt alleen afstemming en andere inzichten. Op veel gebieden moeten organisatoren

noodgedwongen nog zelfstandiger opereren. Bij politie-inzet betekent dat bijvoorbeeld dat in buitengebieden de inzet van particuliere partijen meer nodig is. Wij hebben een paar heel goede partners die specifieke zorg kunnen leveren, ook om de reguliere zorg te ontlasten.” Dat gaat nog steeds goed, maar alle partners draaien onderhand wel op hun maximale capaciteit. “Even opschalen met 20 EHBO’ers, is nu lastig. In sommige weekenden moet er zeker niet meer bijkomen aan evenementen.” Het personeelstekort aanpakken, kan ook door prioriteiten op nieuw te bekijken en te verdelen in drie groepen: nice to have, must have en need to have. “Een nooduitgang valt onder need to have. Twee securitymedewerkers op een vip-deck voor controle van polsbandjes, is eerder nice to have. Uiteindelijk hebben we overigens zelfs wat betreft need-to-have-voorzieningen nauwelijks concessies hoeven doen.” Wat daarbij helpt, is dat SKILLS waardevolle partnerschappen heeft. “Grote partijen die elkaar kennen, zorgen beter voor elkaar en dat werpt zijn vruchten af. Grote organisaties hebben een historie met toeleveranciers en verzorgen vaak bulkdeals, waarbij ze vier of vijf grote festivals bij de

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 11:48:07 AM

REGELGEVING & VEILIGHEID

SPECIAL

SKILLS CROWD MANAGEMENT VERZORGT DE OPERATIONELE BEGELEIDING VOOR EVENTS ALS MYSTERYLAND, DEFQON.1 EN DE FLORIADE.

leverancier neerleggen. Kleinere, beginnende organisaties die een evenement met vijfduizend man willen organiseren, komen eerder in de problemen.”

Begeleiding bij vergunningen De eisen die de overheid aan evenementen stelt, maken het organiseren van een evenement er niet makkelijker op. “Organisaties vinden dat vaak heel vervelend werk. Wat het extra uitdagend maakt, is dat de regels bij wijze van spreken iedere dag veranderen, “ vertelt Robbert Stolwijk, Risk & Crowd Safety Manager. “Wij hebben de juiste mensen die dat kunnen oppakken. Dat doen we voor een aantal grote partijen en de telefoon blijft maar gaan.” Het lastige is dat ook bij gemeentes veel nieuwe mensen zijn gaan werken, die zich extra goed moeten inlezen. “Het proces mag dan wel langer duren, de bereidheid om het allemaal weer mogelijk te maken is groot nu het vanuit de Rijksoverheid weer mag.” Het stikstofprobleem maakt de aanvraag van vergunningen een stuk ingewikkelder. “Er komt ook steeds meer weerstand van actiegroepen die zich tegen evenementen keren die in stadsparken of natuurgebieden

worden gehouden. We zien wel vaak dat de argumenten die zij aanvoeren niet standhouden omdat we de vergunningen op tijd en goed hebben geregeld. Dat kost de organisatoren wel veel tijd, geld en energie en het brengt onzekerheid met zich mee. Dat is de minder leuke kant van het vak. Een goede afstemming tussen gemeenten en organisatie is dan absoluut noodzakelijk.”

Amper gebruikte onderzoeksresultaten Mochten we in het najaar opnieuw te maken krijgen met coronamaatregelen, dan is SKILLS daarop voorbereid. Eric Keijer: “Een collega die betrokken is bij de Fieldlab-onderzoeken, houdt zich bezig met de voorbereiding bij eventuele nieuwe maatregelen. Wat hebben we geleerd van eerdere lockdowns en hoe voorkomen we dat we weer dicht moeten? We willen allemaal de sector zo lang mogelijk openhouden. Vorig jaar heeft de overheid amper naar de evenementenbranche geluisterd. We hopen dat dit schrikbeeld zich niet opnieuw voordoet. Als het nu weer misgaat, waar ik helemaal niet aan wil denken, hoop ik dat er beter naar ons wordt geluisterd

en dat er niet weer miljoenen in allerlei onderzoeken en adviezen worden gestoken waar nauwelijks iets mee wordt gedaan. Bijzonder genoeg werd er buiten Nederland veel meer met de onderzoeksresultaten gedaan en werd Fieldlab als een voorbeeld gezien qua samenwerking tussen overheid, bedrijfsleven en wetenschap. Ik hoop dat er bij een eventuele volgende keer veel meer met de resultaten gedaan zal worden door de Nederlandse overheid.”

Verder dan Nederland Ook al is het personeelstekort tot nu toe aardig opgevangen, SKILLS is zeker op zoek naar nieuwe mensen. “Mensen die het leuk vinden om op een veilige manier een evenement te helpen organiseren. Het is hard werken, maar het werk is heel divers: van de juridische kant tot de uitvoerend werk. Doordat we mensen zelf opleiden, zijn we niet per se op zoek naar specialisten. We moeten nu de deur dichthouden voor nieuwe opdrachtgevers terwijl we graag willen groeien en ons portfolio willen verbreden. Zelfs buitenlandse festivals vragen nu om onze expertise, dus willen we graag over de grens kijken.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_SKILLS.indd 53

7/15/2022 11:48:23 AM

onderzoek advies

opleiding training operationele inzet

www.crowdprofessionals.nl

EBLIVE202207_advertenties_p58.indd 54

www.eventsafetyinstitute.nl

7/15/2022 11:48:58 AM

REGELGEVING & VEILIGHEID

SPECIAL

EVENT SAFETY INSTITUTE

‘Na corona nog meer prioriteit voor veiligheid’ Als expertisecentrum voor evenementenveiligheid, is Event Safety Institute al jaren bij uitstek de partij die onafhankelijk kan bijdragen aan hoogwaardige en veilige evenementen. Als expertisecentrum adviseert en ondersteunt het bedrijf onder meer bij het opstellen van veiligheidsplannen of een veilige inrichting van evenementen, werkt het mee aan internationaal onderzoek en is het inzetbaar voor training of scholing. DOOR: EDGAR KRUIZE

“

at wij doen is veelomvattend, maar vloeit in alle gevallen voort uit onze missie om bij te dragen aan een zo veilig mogelijk evenementenklimaat”, zo stelt Syan Schaap, die het bedrijf in 2014 is gestart met Frank Wijnveld. “Ons team bestaat uit een groep ‘hand picked’ specialisten op het gebied van veiligheid, beveiliging en crowd management. Tevens is er een intensieve samenwerking met Breda University, die een minor op het gebied van Crowd Safety heeft en waarvandaan wij regelmatig jonge mensen aannemen. Het is geweldig hoe deze jonge mensen leren van onze ervaren krachten en de theorie in verbinding kunnen brengen met de dagelijkse praktijk. Veiligheid was altijd al belangrijk, uiteraard. Maar je ziet dat – mede door een aantal incidenten, maar zeker ook dankzij de coronapandemie – veiligheid tegenwoordig nog hoger op de prioriteitenlijst staat.”

Een derde groep is meer voorzichtig, zich meer bewust van de risico’s van grote groepen mensen. De omgang met die publieksgroepen, daar heb je bij het maken van je veiligheidsplannen goed over na te denken.”

Denken in oplossingen Het zijn slechts enkele actuele zaken die spelen in de veranderde evenementenbranche en Event Safety Institute kan organisatoren bij deze en vele andere zaken ondersteunen met onafhankelijke en gedegen adviezen of trainingen. Om altijd het juiste advies en ondersteuning te kunnen blijven geven, heeft Event Safety Institute een breed netwerk richting gemeentes, veiligheidsregio’s, politie en meer. Ook zijn ze lid van de Global Crowd Management Alliance en verzamelen zij continu nieuwe inzichten over evenementen en de manier waarop menigtes zich gedragen. “Voor ons is onze onafhankelijkheid van groot belang.

Ons advies is altijd objectief en er niet op gericht om veiligheids- of beveiligingspersoneel ‘mee te verkopen’. Onze kennis en ons netwerk stellen ons in staat mee te bewegen en oplossingen te vinden voor organisatoren. Bijvoorbeeld in het omgaan met de verschillende vergunningseisen die Nederlandse gemeenten stellen. Of als evenementen in het geding dreigen te komen als er bijvoorbeeld niet genoeg politie vrijgemaakt kan worden. Wij kennen de valkuilen, zien de oplossingen en weten hoe er op verschillende plekken in het land met vraagstukken omgegaan wordt. We kunnen met helder advies op maat komen, of dat nu gaat over veiligheid, crowd management en openbare orde, of over verkeersplannen, beveiliging of calamiteitenbeheersing. Als expertisecentrum met breed netwerk zijn wij uniek in Nederland, waardoor we evenementen op die gebieden altijd optimaal kunnen bijstaan.” ◾

Typische gedragingen Schaap benadrukt dat dit niet alleen het geval is bij organisaties, maar ook bij artiesten. Die zijn zich steeds meer bewust van wat er mis kan gaan in het publiek en willen dat risico minimaliseren. “Dat bewustzijn bij artiesten is zonder meer een omslag die je de laatste jaren ziet. Niet in het minst omdat de aansprakelijkheidsvraag in deze ook steeds belangrijker wordt. Veiligheid komt inmiddels dus ook vanuit dergelijke artiesten op het eisenpakket.” Ook het publiek is zich postcorona anders gaan gedragen, zo stelt hij. “Heel ruw genomen heb je nu drie typische gedragingen die post-corona kunnen optreden, zo stelt crowd science-professor Keith Still. Je hebt de mensen die als ‘koeien in de wei’ weer helemaal zorgeloos losgaan. Een andere groep is de afgelopen jaren meer wars van regels geworden en gedraagt zich mogelijk ook op evenementen meer dwars. WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_ESI.indd 55

7/15/2022 11:51:29 AM

ENTRANCE EXPERTS

‘Wij zijn de partij die alle lijntjes met elkaar verbindt’

Entrance Experts is een nieuwe oplossing voor de Nederlandse festivalwereld als het gaat om veiligheid en verzekeringen. Het bedrijf ziet het als zijn missie om het evenementorganisatoren op alle vlakken makkelijker te maken en volledig te ontzorgen. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

HUIBERT VAN OS

ANDRÉ SCHOMAKERS

et nieuwe bedrijf Entrance Experts komt uit de koker van Huibert van Os (Deworrying), André Schomakers (WeInsure), Bulent Dogan (BMS Security) en Maurits Kaptein (Scailable). Een sterke samenwerking tussen namen die stuk voor stuk hun sporen hebben verdiend in de livebranche. Medeoprichter Huibert van Os: “Wij bieden een totaaloplossing voor organisatie, productie en operatie, met de focus op veiligheid, service en verzekering. Door onze jarenlange ervaring is Entrance Experts dé partij die alle lijntjes voor, tijdens en na een

‘Onze werkwijze legt de focus op assertieve gastvrijheid’ Huibert van Os 56

JULI/AUGUSTUS 2022

BULENT DOGAN

event aan elkaar verbindt. Onze werkwijze is effectief en tegelijkertijd assertief. We signaleren iets en proberen het zo te veranderen dat alles efficiënter loopt. Laat ik een voorbeeld geven. We hebben door de jaren heen gezien dat het niet per se nodig is om een heel team nachtbewakers in te zetten. We zijn om tafel gaan zitten en hebben binnen onze expertise een alternatief bedacht. Entrance Experts werkt hiervoor niet met alleen fysieke beveiligers, maar ook met cameradetectie en een meldingssysteem. Eventuele calamiteiten worden direct gesignaleerd en zo snel mogelijk opgelost. Een ander voordeel van dit systeem is dat als er iets gebeurt, er voor de verzekering direct beelden zijn.”

Verzekering Verzekeringen behoren namelijk tot de andere tak van het nieuwe bedrijf. “Door de unieke combinatie van diensten kunnen wij de beste premies van Nederland realise-

MAURITS KAPTEIN

ren en zijn er korte lijntjes als er daadwerkelijk iets misgaat”, legt Van Os uit. “Als de organisator ervoor kiest om ons de gehele productie te laten verzorgen, dan kunnen wij deze voorfinancieren tot 400.000 euro en natuurlijk is dit ook meeverzekerd in het geval van annulering.” Een ander voorbeeld van de one-stopshop aanpak is dat de experts van Entrance Experts ook alle relevante borden voor de bezoekers plaatsen. “Denk hierbij aan borden voor de nooduitgangen, EHBO en de overige crowdcommunicatie. Op de dag van het event zijn de mensen die op het terrein hebben opgebouwd ook verantwoordelijk voor de logistiek van de beveiligingsoperatie. Ze kennen alle shortcuts en kunnen razendsnel schakelen. Omdat we de verschillende disciplines combineren ontstaat er altijd de meest effectieve manier om een uitdaging op te lossen. Wij zetten dus niet zomaar een extra beveiliger neer als het probleem ook opgelost kan worden met een hek.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202207_EntranceExperts.indd 56

7/15/2022 11:56:56 AM

REGELGEVING & VEILIGHEID

SPECIAL

DIENSTEN De belangrijkste diensten die Entrance Experts levert voor, tijdens en na een evenement. VEILIGHEIDSPRODUCTIE • Tekeningen • Beveiligingsplan • Veiligheidsplan OP- EN AFBOUW • Entree en slagboom beheer • Nachtbewaking • Cameratoezicht SHOW • Crowd Management • Showcoördinatie • Show management • Centralisten • Cameratoezicht • Ticketscan en visitatie • Facilitaire dienst • Vaste posten • Interventieteams • Bikers • Buitengebied • Brandwacht

Naast het uitgebreide palet aan diensten heeft Entrance Experts volgens Van Os nog een ander belangrijk pluspunt: communicatie. “Die is altijd transparant. Afspraken die we maken, komen we na. Mocht dat toch een keer niet lukken, dan laten we dat zo snel mogelijk weten aan de juiste persoon en denken we actief mee met een oplossing.”

Eigen personeel Het is voor niemand een verrassing dat livebranche dit jaar kampt met een personeelstekort. Toch heeft Entrance Experts daar volgens Van Os relatief weinig last van. “We werken voor het merendeel met onze eigen, vaste mensen. Onze pool bestaat uit ervaren bevoegde beveiligers, ticketscanners, producenten en projectleiders die allemaal in dienst zijn. Freelancers huren we enkel in om kleine gaten op te vullen. Onder de noemer ‘Hire the attitude, teach the skill’ zijn we al in de corona-tijd begonnen met het zoeken naar mensen met de juiste

instelling. Wij hebben hen opgeleid op onze eigen Academy en ze de fijne kneepjes bijgebracht, waardoor ze voldoen aan onze standaard in hulpvaardigheid, flexibiliteit en anticipatie. We hebben dit jaar gezien dat deze manier van werken uitstekend past bij de wensen van organisatoren.”

Klaar voor de toekomst Van Os kijkt tevreden terug op de eerste stappen van Entrance Experts. “We zijn dit jaar ‘onder de radar’ gestart met projecten als Oranjekoorts Festival in Delft en BKJN vs. Partyraiser in Zoetermeer. Ook hebben we een deel van de stadsbeveiliging opgepakt voor de TT in Assen. Stuk voor stuk mooie opdrachten, waarin we konden laten zien dat onze insteek succesvol is. Onze visie op veiligheid en de samenstelling van onze dienstverleningen kan een enorme bijdrage kan leveren aan organisatoren en producenten. We zijn klaar voor de rest van het jaar en de verdere toekomst.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_EntranceExperts.indd 57

7/15/2022 11:57:28 AM

EBLIVE202207_advertenties_p62.indd 58

7/15/2022 11:57:10 AM

REGELGEVING & VEILIGHEID

SPECIAL

I LOVE MY EARS

Branche blij met e-learning hard geluid Talloze geluidsprofessionals hebben inmiddels kennisgemaakt met de voorlichtingscampagne I Love My Ears en de gratis e-learning waarin wordt gewezen op de gevaren van te hard geluid. “Dit is een goede manier om voorlichting te geven aan de hele keten.” DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

inds jaar en dag worden concertbezoekers op verschillende manieren op het gevaar van te hard geluid gewezen. De campagne I Love My Ears is hier een belangrijke schakel in geweest. Vorig jaar introduceerden VVEM en VNPF samen met de negen partners van het Derde Convenant Preventie Gehoorschade Versterkte Muziek een interactieve e-learning, ontwikkeld voor de branche en zijn professionals. Willem Westermann van branchevereniging VVEM is blij met de e-learning en ziet dat deze goed gebruikt wordt door zijn achterban. “Dit is een goede manier om voorlichting te geven aan de hele keten. Naast het grote publiek waar we ons al een tijd op richten, moeten ook professionals zich nog meer bewust worden over alles rondom gehoorbescherming.” Zijn collega Berend Schans van VNPF deelt die mening, maar zet wel een kritische kanttekening. “We zien in de gebruikscijfers dat onze achterban wel aan de e-learning begint maar niet afmaakt. De reden hiervoor kan de lengte zijn, maar ik denk ook dat het te maken heeft met het feit dat iedereen, na jaren stil te hebben gezeten, weer vol aan de bak is. Dan staat het volgen van een e-learning over gehoorbeschadiging niet hoog op de prioriteitenlijst. We gaan dan ook

‘Als professionele muziekmakers en gastheren willen we bezoekers op alle vlakken een zo veilig mogelijk ervaring aanbieden’

A3_posters-met-VIC-UPRES-v06.indd 24

31/08/2018 10:48

na de zomer weer actief aan de slag om de e-learning onder de aandacht te brengen van onze leden en hun medewerkers. Het vliegt nog niet op de hoogte waar het moet vliegen, maar iedereen heeft het vertrouwen dat dit wel gaat gebeuren. Hierbij wil ik ook nog wel melden dat de aangesloten venues het goed doen. We meten en slaan de geluidsniveaus op kunnen concluderen dat er een hoog zelfreinigend vermogen is.”

Duurzame gehoorbescherming Naast de e-learning is het ‘Convenant Preventie gehoorschade versterkte muziek’ een ander belangrijk onderwerp voor de twee brancheverenigingen. Westermann noemt ‘het zeer belangrijk dat bezoekers hierover goed en duidelijk geïnformeerd worden’. “Concertbezoekers willen een goed en tegelijk pittig geluid, zonder na te denken over de kans op gehoorbeschadiging. Naast de campagnes I Love My Ears adviseren wij duurzame oordoppen met een muziekfilter, waarbij er bescher-

A3_posters-met-VIC-UPRES-v06.indd 20

31/08/2018 10:47

ming is en je tegelijkertijd goed kan genieten van de muziek. Oordoppen die je niet na een keer gebruiken weggooit. Je moet natuurlijk wel begrijpen dat dit anders is dan bijvoorbeeld een arbo-situatie. Daar ben je verplicht om maatregelen te nemen voor je werknemers als het bijvoorbeeld gaat om te hard geluid. Dat is hier niet zo. Uiteindelijk moet de bezoeker zelf de keuze maken om wel of niet gehoorbescherming te dragen.” Schans vult aan: “Als professionele muziekmakers en gastheren willen we bezoekers op alle vlakken een zo veilig mogelijk ervaring aanbieden. Verantwoordelijk omgaan met stevige geluidsniveaus hoort daarbij. Informatie over gehoorbescherming zoals I Love My Ears helpt daarbij. Uiteindelijk wil je natuurlijk wel dat de bezoeker terugkomt.” ◾

De e-learning is mede dankzij het Ministerie van VWS kosteloos te volgen. Scan de QRcode voor meer informatie.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_VeiligheidNL.indd 59

7/15/2022 11:59:28 AM

VVE SAFETY

Goed gastheerschap is een essentiële sleutel Veiligheid is op groot- en kleinschalige evenementen van evenzoveel tastbare en stuurbare elementen afhankelijk als van gevoelens. VVE Safety weet met ruim twee decennia landelijke en internationale expertise op evenementengebied als geen ander die balans te vinden tussen de gedegen totaaloplossing voor de veiligheid van ieder evenement en de gastvrijheid aan de voorkant die ervoor zorgt dat bezoekers een ultiem gevoel van veiligheid ervaren. DOOR: : EDGAR KRUIZE

VE Safety is onderdeel van Vinke Vision Events en kan vanuit die positie terugvallen op een jarenlange ervaring. Ervaring in een branche die in de loop der jaren met reuzensprongen is geprofessionaliseerd, zo stelt directeur Henri Vinke. “Ik herinner me nog goed dat ik vanuit Vinke Vision mijn eerste project als productieleider had en dat het veiligheidsplan letterlijk één A4’tje was. Daar kunnen we ons anno 2022 bijna meer geen voorstelling van maken.” De (evenementen)wereld veranderde door diverse gebeurtenissen rond de eeuwwisseling vrij snel, van de aanslagen op 11 september en de legionellaramp, tot internationale festivals waar het hopeloos mis ging. Veiligheid werd in korte tijd alsmaar belangrijker en Vinke is daar met zijn bedrijf op organische wijze in meegegroeid. Eerst door vanuit Vinke Vision Events veiligheid een steeds belangrijker onderdeel van het aanbod te laten worden en sinds 2015 door met zusterbedrijf VVE Safety het totaalpakket aan te bieden.

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_VVE_Safety.indd 60

Focus houden Inmiddels is VVE Safety een klinkende naam op het gebied van evenementenveiligheid, met klanten als gemeenten, beveiligingsorganisaties en evenementenorganisatoren. Het bedrijf weet als geen ander hoe niet alleen voor een evenement de veiligheidsplannen op maat te schrijven, maar ook hoe deze vlekkeloos uit te voeren. “Wij kijken bij het maken van onze plannen altijd heel secuur naar het soort evenement en hoe de plannen hier nauw op aan kunnen sluiten”, aldus Vinke. “Zo liggen er voor een evenement als bijvoorbeeld de Invictus Games volledig andere scenario’s klaar dan voor de landelijke intocht van Sinterklaas, waarvoor wij ook werken. In beide gevallen – en voor alle andere evenementen waarvoor wij werken – geldt dat je het werk dat je doet voor een heel groot deel vanuit het publieksgevoel doet. In het geval van Sinterklaas wil je het sprookje intact laten voor de vele aanwezige kinderen, bij de Invictus Games wil je dat de daar aanwezige veteranen er zorgeloos kunnen

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 12:00:41 PM

REGELGEVING & VEILIGHEID

bewegen en op een muziekfestival moet het publiek alle focus op de muziek kunnen houden.”

Uitblinken op afwijkende locaties VVE Safety weet als geen ander hoe te werk te gaan op ‘gewone’ evenementen, maar blinkt tevens uit op gebieden die minder standaard zijn of jaarlijks verschillen. Zoals genoemde landelijke Sinterklaasintocht, of bijvoorbeeld Koningsdag en andere evenementen waarin binnensteden veranderen in ‘evenemententerreinen’. “Dat soort evenementen zijn iedere keer weer totaal anders en kennen elk ook veel verschillende partijen die erbij betrokken zijn. De kracht van VVE Safety is dat wij ook hierin onze weg kennen en dit soort evenementen vlekkeloos kunnen oppakken. Deze specialisatie maakt ook dat je het belang en de stem van verschillende partijen ziet veranderen door de jaren hen. Door corona zijn bijvoorbeeld meer inwoners van binnensteden evenementen als ‘overlast’ gaan beschouwen. Dat geldt voor eenmalige evenementen, maar ook voor terugkerende. Dus wordt het daarmee rekening houden ook een steeds belangrijker onderdeel van het werk. Je bent als evenement te gast in een stad en dus strekt het gastheerschap dat je naar de bezoekers uitstraalt zich ook uit naar de omgeving.”

Beleving niet verstoren

VVE SAFETY WEET ALS GEEN ANDER HOE TE WERK TE GAAN OP ‘GEWONE’ EVENEMENTEN, MAAR BLINKT UIT TIJDENS EVENTS DIE MINDER STANDAARD ZIJN, ZOALS KONINGSDAG.

Goed gastheerschap is dus een essentiële sleutel boven op het neerzetten van de juiste veiligheidstructuur en het bewaken van dat proces. “Van het verkeersplan en de verkeersregelaars die daar aan het werk zijn, tot de mensen aan de poort van een evenement die de tickets controleren en tassencontrole doen, het is een goed gecontroleerde schil aan de buitenkant van een evenement. Deze maakt dat de ‘pijn’ voor de bezoeker zich aan de buitenkant bevindt. Publiek accepteert dat en weet ook dat ze, als ze eenmaal binnen zijn, daar met een veilig gevoel kunnen rondlopen. Als je die schil dusdanig inricht dat hierin het publiek zo vriendelijk mogelijk behandeld wordt, draag je bij aan de beleving. Uiteraard lopen er op zo’n terrein ook nog spotters rond, voor het geval dat. Maar daar

SPECIAL

hebben bezoekers doorgaans geen last van, die genieten van de totaalervaring. Het veiligheidswerk voltrekt zich in veel gevallen voor het publiek onzichtbaar.”

Grote uitdagingen VVE Safety biedt organisatoren het totaalplaatje op het gebied van veiligheid. Van het verzorgen van de vergunningsaanvraag, tot het schrijven van de veiligheidsplannen, de afstemming met de diverse diensten, de coördinatie van de uitvoering en indien gewenst ook de inzet van beveiligingspersoneel, verkeersregelaars, EHBO en meer. Het is een feit dat de branche momenteel op het personeelsvlak voor grote uitdagingen staat, omdat na twee jaar corona niet iedere in een andere branche terechtgekomen medewerker de stap terug maakt richting evenementen. Daarnaast is er het gegeven dat ook de politie niet altijd genoeg mankracht meer heeft om rondom een evenement in te zetten. “Het maakt het werk een uitdaging”, zo zegt Vinke. “Maar het is tegelijk ook niet nieuw. Het probleem met politie speelt al enkele jaren en wat wij al hebben bewezen is dat heel veel te ondervangen is door de verantwoordelijkheid op diverse vlakken op te laten pakken door de organisatoren van evenementen en de partijen waarmee zij op het gebied van veiligheid werken, maar ook dat het baat heeft om gezamenlijk aan één veiligheidsplan te werken en op die manier meer op elkaar te vertrouwen. Wat betreft het personeel, dat lijkt een meer actuele uitdaging. Al zou je kunnen zeggen dat het groeiende aantal evenementen in eerder stadium ook al heeft gedwongen om goed na te denken over de meest efficiënte manier om personeel in te zetten. VVE Safety staat er al jaren om bekend dat wij continu naar processen kijken en deze blijven perfectioneren. Dus wij accepteren de situatie, zorgen dat het personeel goed is toegerust, zijn innovatief met techniek en in het opstellen van onze veiligheidsplannen en garanderen dat ook met minder personeel de hoogste kwaliteit wordt geleverd. Dit vak is altijd in beweging en we zijn enorm ver gekomen sinds dat A4’tje van jaren terug. Door onze kennis en ervaring zijn we bij uitstek in staat om ook in de toekomst met elke situatie mee te blijven bewegen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_VVE_Safety.indd 61

7/15/2022 12:01:03 PM

IQ-PASS

De complete toegangsoplossing Nu de evenementenbranche na corona zijn weg weer terug aan het vinden is, blijkt er een heel duidelijke kentering waarneembaar bij zowel organisatoren als publiek. Het bewustzijn over groepsgroottes en de manier waarop deze op een veilige manier op terreinen worden toegelaten, is onmiskenbaar toegenomen. IQ-Pass levert in de vorm van tourniquets en slagbomen de tools om die toegangsstromen te reguleren en heeft in samenwerking met NoHisto een totaaloplossing ontwikkeld voor evenementencrew en publiek. DOOR: EDGAR KRUIZE

oewel de afgelopen jaren het aantal (grote) evenementen effectief tot nul werd teruggebracht vanwege de pandemie, heeft IQ-Pass juist veel ervaring opgedaan, zo stelt manager sales Otto Laan. “Wij zijn als onderdeel van Boels Rental veel actief in de bouw en industrie en dat liep gedurende de coronajaren gewoon door. Juist vanwege de veiligheid en de anderhalvemeterregel, was er in dat segment veel behoefte aan veilige toegang, exacte controle over het aantal mensen dat een bouwplaats of terrein op kwam of aanwezig mocht zijn en de spreiding van het aantal mensen. De ervaringen die we daar hebben opgedaan, nemen we nu mee richting de evenementenbranche.’’

Gastvrijheid Laan geeft als voorbeeld het met tourniquets reguleren van bepaalde vakken op een evenemententerrein waar een maximaal aantal mensen toegang tot heeft, of

IQ-Pass

IQ-Pass is gespecialiseerd in intelligente totaaloplossingen op het gebied van tijdelijke toegangscontrole. Het bedrijf, onderdeel van Boels Rental, levert onder meer tourniquets en mobiele slagbomen om (evenementen) terreinen af te schermen of op te delen, en heeft in samenwerking met NoHisto een totaaloplossing ontwikkeld voor live evenementen, zowel inzetbaar op het gebied van bezoekersstromen als voor crew management.

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_IQPass.indd 62

reguleren tot welke delen zij toegang hebben. Bij grote evenementen kan het aantal crewleden oplopen tot meer dan 10.000. Een goed registratiesysteem inclusief toegangscontrole met tourniquets is dan onmisbaar. Zeker zoals we dat nu in samenwerking met NoHisto aanbieden. De medewerker biedt zijn code aan bij de scanner en afhankelijk van de autorisatie wordt de tourniquet vrijgegeven voor toegang.

OTTO LAAN

waar juist alleen mensen met een bepaald ticket in kunnen. “De mogelijkheden zijn eindeloos, ook op het gebied van toegangscontrole bij de entree. Al merken wij dat sommige publieksevenementen soms nog wat huiverig zijn voor het gebruik van tourniquets. Het wordt niet altijd als gastvrij gezien. Door juist onze lage tourniquets in te zetten, nemen wij deze twijfel weg en creëren we een vriendelijke toegangscontrole.’’

Eenvoudig reguleren Voor evenementen is IQ-Pass een samenwerking aangegaan met NoHisto, een ontwikkelaar van innovatieve toegangssoftware. Gezamenlijk hebben zij een totaaloplossing ontwikkeld die zowel voor crew als publiek gebruikt kan worden. “Tijdens de opbouw en tijdens het evenement wil je precies weten welke crewleden zich op het terrein bevinden en wellicht ook

Oplossingen door technische innovaties Deze oplossing speelt ook in op de personeelstekorten die er in de evenementenbranche zijn. Waar er normaal meerdere (beveiligings)personen klaar moeten staan om crew toegang te verlenen, kan men op deze manier af met een rij tourniquets en één persoon die komt controleren als er onverhoopt iets aan de hand is. “Op die manier is het beveiligingsvraagstuk zoals dat momenteel actueel is in veel gevallen met technische innovaties op te lossen”, aldus Laan, die uitlegt dat op deze manier ook de crewtoegang van Extrema Outdoor eerder dit jaar vlekkeloos is verlopen. “Het mooie van deze oplossing is dat het complementair is aan vrijwel alle mogelijke systemen en oplossingen. Dit specifieke voorbeeld was een samenwerking van IQPass, NoHisto en In2Event. Wij hebben hier samen met NoHisto een koppeling gemaakt met het crew managementsysteem, zoals zij dat al hadden. Op die manier is dat specifieke logistieke deel van het evenement, voor de organisator, naar grote tevredenheid verlopen.”

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 12:02:24 PM

REGELGEVING & VEILIGHEID

Kanalisering van de publieksstromen Deze voordelen heeft het systeem ook aan ‘de voorkant’, waar de publieksstroom op zeer efficiënte manier geregeld kan worden. De oplossing van NoHisto maakt dat digitale tickets voor evenementen gepersonaliseerd kunnen worden en waar nodig aan een ID gehangen kunnen worden. Door scanners te koppelen aan de door IQ-Pass geleverde toegangspoorten, kan een relatief onbemande toegangscontrole worden gerealiseerd. Zo stroomt het publiek snel door naar binnen. Laan: “Ook hier geldt dat het enorm scheelt dat er minder medewerkers met scan-apparatuur hoeven te staan, de tourniquets sluiten automatisch als iemand die er niet hoort naar binnen probeert te komen. Het beschikbare dashboard geeft organisatoren van een evenement niet alleen een heldere controle, maar ook een duidelijk inzicht wie er al binnen is en waar deze mensen zich bewegen. Zoals gezegd, zou deze

kanalisering van de publieksstromen eventueel op het terrein doorgevoerd kunnen worden. Bijvoorbeeld door bezoekers met VIP-toegang in bepaalde zones toe te laten, of juist de volgens een vergunning maximale hoeveelheden personen op een bepaalde locatie strak te monitoren.”

SPECIAL

crowd control. Wij groeien daarin mee en zijn onder meer daarom de samenwerking met NoHisto aangegaan. Met de juiste oplossingen zijn de komende jaren nog grote stappen te maken en wij zijn van mening dat wij voor organisatoren een perfect passende oplossing kunnen bieden.” ◾

Grote stappen Dit festivalseizoen is IQ-Pass, al dan niet in combinatie met de oplossingen van NoHisto, aan het werk op een groot aantal evenementen. Van Vunzige Deuntjes tot de Nijmeegse Vierdaagse en van Defqon.1 tot Zwarte Cross of Opwekking. Steeds meer evenementen zien de voordelen van de inzet van tourniquets en ook internationaal worden stappen gemaakt. “Zo doen we op het gebied van ticketing in combinatie met onze techniek een pilot in Duitsland”, aldus Laan. “De wereld verandert, veiligheid wordt steeds belangrijker en daarmee ook

NoHisto

NoHisto, onderdeel van ict-ontwikkelaar 3Shades, levert op maat gemaakte software die toegangscontrole voor evenementen persoonsgebonden en daardoor volledig controleerbaar houdt. Dit door de inzet van speciale scanners leesbare, unieke QR-codes. Deze worden door NoHisto geleverd aan evenementen, of – in samenwerking met IQ-Pass geïntegreerd in tourniquets rond of op een evenemententerrein.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_IQPass.indd 63

7/15/2022 12:02:39 PM

EBLIVE202207_advertenties_p68.indd 64

7/15/2022 12:02:51 PM

S P E C I A L

GREEN EVENTS 66 68 73 75 76

Evenementen steeds duurzamer CircularPET EARTH Concepts Whizz-kit CCEP WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI 2022

EBLIVE202207_Cover_GreenEvents.indd 65

7/15/2022 12:04:39 PM

Muziekevenementen worden steeds duurzamer De verduurzaming van grote publieksevenementen en popfestivals zet steeds verder door. Festivals zijn zich bewust van hun ecologische voetafdruk en wat goede manieren zijn om die te verkleinen. Of het nu gaat om energie, afval, eten of het gebruik van plastic, de festivalwereld zal op ieder vlak te maken krijgen met de nodige, soms ingrijpende, veranderingen. DOOR: PIERRE OITMANN

e plastic wegwerpbekertjes die tot en met 2019 op veel festivals te vinden waren, zijn op 1 januari 2024 voorgoed verleden tijd. In deze special staan we stil bij de gevolgen van deze maatregel, die festivals en concertzalen blijft bezighouden De keuzes die ze nu maken, hebben immers gevolgen voor de toekomst. Het implementeren van nieuwe oplossingen vergt bovendien enige tijd. Zo liet de organisatie van Down The Rabbit Hole voorafgaand aan het festival weten het statiegeldsysteem voor drinkbekers een jaar uit te stellen. Dit omdat er volgens de organisatie nog wat onduidelijkheid over de wetgeving was. “Het afvalverwerkingsbeleid van Down The Rabbit Hole zit daarom in een overgangsfase en dat maakt het tot 66

JULI/AUGUSTUS 2022

onze spijt minder zichtbaar dan voorheen”, zo luidde een statement. Concertzaal 013 was anderzijds heel rigoureus met het besluit om voor hardcups te kiezen. Bezoekers betalen voortaan vijftig cent voor een statiegeldbeker. Volgens een berekening van de Tilburgse poptempel wordt daarmee jaarlijks een plastic afvalberg van 27.860 kilo bespaart.

Whizz-Kit Verschillende partijen zijn al enige tijd bezig met hem bedenken van slimme alternatieven voor plastic wegwerpbekertjes. Een van die partijen is CircularPET, die werkt met (r)PET bekers, een duurzame oplossing voor evenementen die voldoet aan de SUP-wetgeving (zie pagina 68).

Dit doen ze onder meer met een circulair bekersysteem voor hun softcups. Omdat veel festivals en evenementen echter willen vasthouden aan muntjes heeft CircularPET het kassasysteem Whizz-kit geïntroduceerd (zie pagina 75). Whizz-kit is dit jaar al ingezet op onder meer Ploegendienst en Defqon.1. “Whizz-kit is een goedkoop en makkelijk te gebruiken alternatief voor wat er nu in de markt beschikbaar is”, legt Frank van Herwaarden uit. “Als je duurzaam werkt en dubbele munten of bekerfiches gebruikt, dan heb je gewoon een kassasysteem nodig.”

EARTH Water Al die bekertjes moeten uiteraard ook ge-

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

EBLIVE202207_Opening_GreenEvents.indd 66

7/15/2022 12:06:29 PM

GREEN EVENTS

vuld worden, bijvoorbeeld met duurzaam geproduceerde thee, koffie of water. Daar komt EARTH Concepts om de hoek kijken. Hun tetrapakken zijn een bekend gezicht in festivalland en zijn zowel qua verpakking als qua inhoud bijzonder duurzaam. De grondstoffen voor de pakken bestaat volledig uit renewable materialen en de nettowinst van EARTH Water komt wereldwijd ten goede aan verschillende waterprojecten. “Tijdens een festival sta je als organisator aan het hoofd van een minimaatschappij”, redeneert Patrick de Nekker van EARTH Concepts. “Je hebt dan de kans om bezoekers in een goede richting te bewegen en het is zonde om die mogelijkheid niet te benutten.”

Collect & Clean Het afval dat alsnog achterblijft op festivals, moet uiteraard weggewerkt worden. Festivals doen al jaren verwoede pogingen om de hoeveelheid afval te reduceren en om wat er op de festivalweides blijft liggen makkelijker en sneller op te ruimen. Recyclen heeft daarbij uiteraard de voorkeur. Dave Pisters, Partner & Operationeel

Directeur van afvalverwerkings- en recyclingbedrijf Collect & Clean merkt op dat de Nederlandse festivals in een transitieperiode verkeren wat duurzaamheid betreft. “Met Collect & Clean maken we de slag van een partij die simpelweg ‘puinruimt’ na afloop van een festival of evenement, naar een partij die helpt bij de verduurzaming van onze branche”, vertelt hij (zie pagina 10).

Terugbrengen van CO2 De uitstoot van CO2 terugbrengen is een grote maatschappelijke verantwoordelijkheid en ook festivals hebben hiermee van doen. Vanaf dit jaar maakt de organisatie van de Zwarte Cross gebruik van een nieuw 120 kVA zon-aggregaat van Volta Energy. Volgens de berekeningen wordt er hierdoor 7,5 kiloton minder aan CO2 uitgestoten. Dat klinkt als heel veel en dat is het ook. Ter vergelijking, dat komt overeen met het gemiddelde jaarlijkse elektriciteitsverbruik van vijfduizend Nederlandse huishoudens. Het Weerter rockfestival Bospop is ook hard bezig met verduurzamen. Dit door middel van een samenwerking met

SPECIAL

WeertEnergie. Bospop zou hierdoor maar liefst twintigduizend liter aan diesel per editie besparen.

Geen vlees Andere festivals die flinken stappen zetten in het verduurzamen van hun evenement zijn onder anderen Oerol en DGTL. De organisatie van Oerol is zich er zonder meer van bewust dat het qua duurzaamheid eigenlijk beter zou zijn om helemaal geen festival te organiseren, maar dat is ook geen optie. Zo maakt het culturele festival op Terschelling bijvoorbeeld gebruik van het openbaar vervoer, fietsen, een festivalbus op biobrandstof, voedsel dat zoveel mogelijk lokaal en biologisch wordt geproduceerd, reductie van verpakkingsmaterialen, het scheiden van afval en het hergebruik van bouwmaterialen. DGTL heeft een zogenaamd ‘smart energy plan’, wat zoveel inhoudt als het gebruikmaken van energie uit hernieuwbare bronnen, zoals zonne-energie. Net als Oerol hergebruikt DGTL materialen en worden drankjes geschonken in herbruikbare hardcups. Inmiddels staat er ook geen vlees meer op het menu. ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_Opening_GreenEvents.indd 67

7/15/2022 12:06:58 PM

CIRCULARPET

One-stop-shop voor je circulaire softcup-bekersysteem CircularPET zet al jaren in op het recyclen van plastic softcups. Dat pionieren heeft de organisatie veel tijd, geld en energie gekost, maar het harde werken om een circulair bekersysteem van de grond te krijgen lijkt zich te gaan uitbetalen. Zeker nu de overheid het plasticgebruik op festivals en events drastisch wil verminderen. Medeoprichter Tjeerd Bijnsdorp: “Maak je over die softcups geen zorgen en laat het maar aan ons over, dan kun je de focus op je evenement blijven houden!” DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

et ingang van 2024 zijn plastic wegwerpbekers in principe niet toegestaan als er ter plaatse op een festival of in een horecagelegenheid gedronken wordt. Dit was de strekking van een brief die Staatssecretaris Vivianne Heijnen van Milieu eind maart aan de Tweede Kamer stuurde. Voor het gebruik van single use wegwerpbekers (softcups) wordt echter een uitzondering gemaakt wanneer deze uit PET of rPET bestaan en worden verzameld met een circulair bekersysteem. Laat dit nu net de methode zijn waar CircularPET sinds 2017 in is gespecialiseerd. Het bedrijf heeft het recyclen en scheiden van PET en rPET de afgelopen vijf jaar haast wetenschappelijk uitgewerkt en wil met de opgedane kennis en ervaring de komende jaren nog veel meer gaan doen. Tjeerd Bijnsdorp: “De richtlijn voor single use plastic gaat een serieuze impact maken in het festivallandschap. Alles gaat op de schop, maar wie met softcups wil blijven werken kan daarvoor bij ons terecht. Wij weten welke aanpassingen nodig zijn om met succes een circulair bekersysteem te gebruiken en de kosten vallen mee, wat in deze post-Corona-tijd ook wel lekker is. Bovendien is een effectief uitgevoerd re-

cyclesysteem minstens zo duurzaam als werken met herbruikbare bekers.”

Alles onder een dak CircularPET presenteert zichzelf als een one-stop-shop. “We analyseren je evenement vooraf en maken een plan van aanpak waarbij we elk onderdeel kunnen verzorgen. Dat begint bij de inkoop van de bekertjes wanneer je deze niet van een sponsor krijgt. Bij voorkeur loopt dit via onze partner Paardekooper zodat we de herkomst kunnen garanderen. We geven communicatie-advies en adviseren over de inrichting van de barren. Een scherpe zuiverheidscontrole op de mono-stroom in de verzamelzak met gebruikte softcups is de volgende essentiële stap waarin we tot dusver uniek zijn. Na afloop van het evenement gaan de bekers naar onze andere partner PreZero voor een laatste check om daarna afgeleverd te worden bij een recyclebedrijf waar ze worden verwerkt tot nieuwe grondstof voor bekertjes. Als laatste onderdeel van onze service ontvang je een certificaat met het behaalde resultaat, dat je weer richting je bezoekers kan communiceren of gebruiken bij een volgende vergunningsaanvraag. Zo is het verhaal compleet.”

'Een effectief uitgevoerd recyclesysteem is minstens zo duurzaam als werken met herbruikbare bekers' 68

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_CircularPET.indd 68

Finetunen Die werkwijze heeft CircularPET de afgelopen jaren op veel verschillende festivals, groot en klein, onder de knie gekregen. Door het systeem te finetunen is nu helder wat er nodig is om het beste resultaat te krijgen. “Een mooi voorbeeld is het festival Ploegendienst in Breda. Dat wordt in een natuurgebied georganiseerd, dus duurzaam werken is een voorwaarde. De organisatie werkte in eerste instantie met hardcups, maar dat beviel toch niet. Inmiddels zijn er drie edities met ons systeem gedraaid en mede dankzij onze intensieve samenwerking met de organisatie en de goede communicatie richting de bezoeker, krijgt 95% van de softcups nu een nieuw leven als rPET beker. Dat is een percentage dat al hoger ligt dan volgens de SUP richtlijn in 2027 behaald moet worden. Hoe dat kan? We hebben zelf allemaal een achtergrond in de evenementenbranche, zowel als organisator als publiekscateraar. We weten dus waar de hobbels liggen en ook hoe je deze kunt gladstrijken. Dat we uit hetzelfde hout zijn gesneden, zorgt voor vertrouwen bij de opdrachtgever. Maak je over die softcups geen zorgen en laat het aan ons over, dan kun je de focus op je evenement blijven houden.”

Communicatie Een van de belangrijkste schakels om succesvol te zijn is de bezoeker zelf. Hij of zij is volgens Bijnsdorp makkelijker te overtuigen als je helder en duidelijk vertelt wat je gaat

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 12:08:49 PM

GREEN EVENTS

SPECIAL

'Maak je over die softcups geen zorgen en laat het aan ons over' doen en vooral ook waarom. “Wij hebben voor al onze opdrachtgevers een toolkit ontwikkeld waar de methode van inzamelen goed wordt uitgelegd. We adviseren ook over de momenten en de plek waar de boodschap het beste gecommuniceerd kan worden. Er zullen altijd mensen zijn die het allemaal maar onzin vinden en er geen zin in hebben om een lege beker bij zich te houden of terug te brengen, maar dat zullen er steeds minder worden. Statiegeld is nog altijd de belangrijkste reden om de beker terug te brengen, maar ik denk dat de sociale druk het op een gegeven moment gaat winnen en het dan niet meer nodig is om nog die financiële prikkel te geven. Het is ook een kwestie van gewenning; over enkele jaren hoeven we niemand meer iets uit te leggen.”

Kostenplaatje De realiteit is dat er in 2024 geen festivalterrein, podium, voetbalstadion of beurzencomplex meer is waar je plastic wegwerpbekertjes gaat zien zonder dat daar een inzamelsysteem aan is gekoppeld. Bijnsdorp: “De een denkt: leuk, dat moeten we doen, terwijl de ander denkt: okay, maar wat gaat dit ons kosten? Zeker na de coronatijd is dat een legitieme vraag. Tot nu toe is altijd gebleken dat je het kostenneutraal kunt uitvoeren. In een perfecte wereld waarin elke beker netjes wordt teruggebracht en je geen inkomsten hebt uit statiegeld zal dat waarschijnlijk wel anders zijn, maar dan heb je een keurig schoon ▶ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_CircularPET.indd 69

7/15/2022 12:09:08 PM

ai165711189557_CP-v4.pdf

06-07-2022

14:51

CircularPET NEEMT AL JOUW CUPZORGEN WEG! De nieuwe Single Use Plastics (SUP) richtlijn komt op ons af. Met ingang van 2024 moet elke organisatie of podium verplicht werken met een duurzaam bekersysteem. Gelukkig mag je blijven werken met softcups voor eenmalig gebruik wanneer je er een succesvol circulair retoursysteem aan koppelt. Dat klinkt ingewikkeld, maar werk je met CircularPET dan hoef je nergens meer naar om te kijken. Wij kunnen je op elk terrein ontzorgen zodat je de C

focus gewoon op het organiseren van mooie evenementen kunt houden.

CMY

Waarom CircularPET?

Hoe werkt het systeem dan?

Door jarenlang samen met onze ketenpartners

In de basis werken we met een statiegeld- of

allerlei varianten te hebben getest hebben we

kortingsysteem. Bezoekers brengen hun beker

het circulair bekersysteem nu van A tot Z onder

zelf terug naar de bar door middel van een

de knie. We kunnen maatwerk leveren en gaan

incentive. We zorgen ervoor dat de plastic

samen met de opdrachtgever op zoek naar de

stroom zuiver blijft (mono stroom) want

beste oplossing voor diens evenement. We

controleren deze voor en achter de bar. Maar

delen onze kennis van evenementen en

onze service houdt niet op bij het evenement.

expertise over hoe het circulaire bekersysteem

We regelen ook de opslag van de softcups en

te implementeren en geven na

het transport naar de grondstofverwerker.

afloop een certificaat uit

Zo zorgen wij ervoor dat de softcups

waarmee kan worden aange-

daadwerkelijk op de juiste plek worden

toond dat aan de SUP richtlijn is

verwerkt tot nieuwe bekers en niet in de

voldaan.

verbrandingsoven belanden.

Interesse? Neem contact op met info@circularpet.nl of kijk voor meer informatie op www.circularpet.nl

EBLIVE202207_advertenties_p74.indd 70

7/15/2022 12:09:27 PM

GREEN EVENTS

terrein wat enorm scheelt in de schoonmaakkosten. Sinds de oprichting is onze motivatie een substantiële bijdrage leveren aan het behoud van de planeet. We hadden geen idee of we hier een inkomen uit konden halen. Inmiddels zijn we actief op zoek naar uitbreiding van onze organisatie. We willen zo min mogelijk ‘nee’ verkopen wanneer er een aanvraag komt. Het is nu de tijd om door te pakken en door te groeien.”

Naamsbekendheid Inmiddels is de markt voor plasticrecycling in Nederland steeds voller geworden. CircularPET is niet bang voor concurrentie en gaat uit van zijn eigen kracht en expertise. “Voor ons is het vooral zaak om ons te focussen op de kwaliteit. De uitspraak ‘Je bent zo goed als je laatste feest’ geldt niet alleen voor jou als organisator, maar ook voor ons. Als we naar tevredenheid werken, gaat dat vanzelf wel in de rondte, het is wat dat betreft nog steeds een ons-kentons branche. De markt is denk ik ook groot genoeg voor gelijksoortige initiatieven. Maar dat moet dan wel goed gebeuren. De kracht van een goed circulair systeem zit hem in veel meer dan enkel bekertjes ophalen. Logistiek en transport zijn minstens zo belangrijk. Als je dat niet goed voor elkaar hebt, bereik je uiteindelijk niets. Wij

kunnen door ons partnership met PreZero garanderen dat 100% van de opgehaalde bekertjes wordt gerecycled en wanneer de opdrachtgever ons systeem goed uitvoert, worden de percentages die de SUP-richtlijn vereist ruimschoots gehaald.”

Regelgeving en hoe nu verder? Als in 2024 de regelgeving ingevoerd is, blijft het natuurlijk afwachten hoe snel deze succesvol opgepakt wordt door de consumenten. Over het invoeren binnen de organisatorenkant is Bijnsdorp niet bang. “Je hebt simpelweg twee keuzes en de voor- en nadelen daarvan zijn nu bij iedereen wel bekend. Dan is het alleen nog de vraag ‘Wat ga je doen en wie zorgt voor de uitvoer?’ We

SPECIAL

komen soms festivals tegen die denken dat ze het zelf wel kunnen regelen. Zij voeren dan een statiegeldsysteem in, maar de bekers belanden daarna alsnog in de verbrandingsoven. Nu kan dat misschien nog, maar daar kom je straks niet meer mee weg. Wie gaat hen controleren? Wie garandeert dat de cijfers kloppen? Daar heb je een onafhankelijke partij voor nodig en wij zijn dat. Net als je als festival op voorhand een geluidsplan moet aanleveren, zul je ook aan de vergunningsverlener moeten laten zien op welke manier jij werkt als het gaat om het recyclen van softcups. Daar mag je deze zomer en die van volgend jaar nog meer experimenteren, maar daarna moet je je plan op orde hebben.” ◾

Hoe ziet de circulaire rPET-keten eruit?

» Een evenement verkoopt dranken in (r)PET bekers en flesjes. » Het evenement verzamelt deze middels een returnsysteem en creëert zo een zogeheten mono-stroom. » CircularPET controleert de zuiverheid van de mono-stroom. » Het ingezamelde materiaal wordt gewogen om het resultaat te meten en daarna verwerkt tot foodgrade rPET grondstof. » Een gespecialiseerde recycler maakt van de grondstof rPET granulaat voor een nieuwe bekerproductie. » Een bekerproducent verwerkt het gerecyclede granulaat tot bekers voor een volgend evenement. » Deze zijn via CircularPET (Paardekooper) weer te bestellen.

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_CircularPET.indd 71

7/15/2022 12:09:33 PM

- Irwan -

P een DO jft die bli itten z t s a v

Wil jij schoon drinkwater voor iedereen? Schenk dan EARTH Water. 100% van de nettowinst gaat naar waterprojecten in gebieden waar dit het meest nodig is. Daarnaast houden we met onze verpakking ook rekening met de generatie die na ons komt. De kartonnen verpakking is namelijk gemaakt van 88% renewable materiaal en is 100% recycable. De donatie tellerstand staat al op ruim 1,5 miljoen. Kĳk voor alle gerealiseerde projecten en meer informatie op www.earthwater.nl

EBLIVE202207_advertenties_p76.indd 72

7/15/2022 12:10:29 PM

GREEN EVENTS

SPECIAL

EARTH WATER

Drinken voor een betere wereld EARTH Concepts levert duurzaam geproduceerde thee, koffie en vooral water aan evenementen. De handzame kartonnen, volledig recyclebare EARTH Waterpakken zijn de afgelopen jaren een bekende verschijning geworden op events. Dat is prettig voor bezoekers, het milieu én mensen in gebieden met gebrek aan water. DOOR: WALLY CARTIGNY | FOTO: BRIAN LUBKING

e nettowinst die EARTH Concepts maakt, wordt afgedragen aan waterprojecten in gebieden waar dat hard nodig is. Zo worden van het geld bijvoorbeeld drinkwatervoorzieningen aangelegd op plaatsen waar de bevolking niet vanzelfsprekend kan rekenen op goede basisvoorzieningen. Sinds 2007 heeft EARTH Water ruim 1,5 miljoen euro kunnen doneren aan dergelijk projecten en de bedoeling is dat daar nog veel bijkomt. "Inmiddels zijn velen in de sector bekend met onze concept”, zegt Henk Witteveen van EARTH Concepts. “Het schenken van ons water is een goede manier om iets bij te dragen aan een betere wereld. Onze Tetrapakken zijn ook nog eens handig in gebruik en inzameling en hebben een uiterlijk dat duurzaamheid uitstraalt. Tezamen zorgt dat voor flinke interesse vanuit de markt. Wij wakkeren die onder meer aan door artiesten te vragen EARTH Water op te nemen in hun riders. Doen ze meestal graag. Water drinken moeten we immers allemaal en zo doe je tegelijkertijd iets goed voor anderen.”

Zo toegankelijk mogelijk De verpakkingen van EARTH Water zijn gemaakt van renewable grondstoffen waarvoor geen fossiel materiaal aan de aarde wordt onttrokken. De aan het drinkpak bevestigde ‘plastic’ dop is bijvoorbeeld vervaardigd uit de reststroom van suikerrietproductie. De drinkpakken kunnen in hun geheel mee in het statiegeldsysteem en zijn ondanks hun groene karakter niet duurder dan vergelijkbare producten. “We bieden ze zo goedkoop mogelijk aan”, zegt Witteveen. “Het is juist de bedoeling dat EARTH Water zo toegankelijk mogelijk is en daarmee het bereik groter. Organisaties kunnen zelfs vanaf beperkte oplagen

private label verpakkingen afnemen. Heel interessant voor bijvoorbeeld pers- en gastenruimtes.”

Richting aangeven Samen met partner Patrick de Nekker organiseert Witteveen naast EARTH zelf ook festivals. In het verleden onder meer Dance Parade in Rotterdam, tegenwoordig onder andere dancefestival Boothstock en Kidsstock. Ook daar wordt uiteraard EARTH Water geschonken en is duurzaamheid de norm. “We zijn op Boothstock bijvoorbeeld overgegaan op een statiegeldsysteem voor bekers en kartonnen verpakkingen, waardoor er minder rotzooi op het terrein achterblijft. Bewustwording is het belangrijkste motief: wat doe je met iets dat je hebt gebruikt? Tijdens een festival sta

je als organisator aan het hoofd van een minimaatschappij. Je hebt dan de kans om bezoekers in een goede richting te bewegen en het is zonde om die mogelijkheid niet te benutten.”

Dance Parade Het liefst wil het tweetal weer aan de slag met de Dance Parade in Rotterdam, uiteraard als duurzaam evenement waar EARTH Water wordt geschonken. Voor het voorheen grootse dance event van de Benelux is momenteel nog geen vergunning afgegeven. Witteveen ging dit jaar op uitnodiging mee in de Berlijnse Love Parade. “Ik heb met eigen ogen gezien dat een parade voor 300.000 mensen perfect is te organiseren.” Hij hoopt op toestemming van de Rotterdamse politiek om het fenomeen zo snel mogelijk nieuw leven in te blazen. ◾

‘Het schenken van ons water is een goede manier om iets bij te dragen aan een betere wereld’ WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_EarthConcepts.indd 73

7/15/2022 12:12:07 PM

EBLIVE202207_advertenties_p78.indd 74

7/15/2022 12:12:51 PM

GREEN EVENTS

SPECIAL

WHIZZ-KIT

Het nieuwe rekenwonder achter de bar Frank van Herwaarden is al sinds 2017 intensief bezig met verduurzaming van zijn cateringproducties. Corona zorgde er echter voor dat het niet meer mogelijk was om daarin nog verder te investeren. Inmiddels maakt hij als medevennoot van zijn bedrijf CircularPET nieuwe stappen. Daarnaast zette hij dit jaar ook het rekenwonder Whizz-kit in de markt. DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

ircularPET werkt met (r)PET bekers, een duurzame oplossing voor evenementen die voldoet aan de SUPwetgeving die per 1 januari 2024 verplicht wordt. Van Herwaarden gaat echter nog een stap verder met Whizz-kit. “We zagen dat veel van onze opdrachtgevers die duurzaam werken op hun festival, een bekerfiche gebruiken. Voor barpersoneel is dit net een berekening te veel om foutloos uit te rekenen. Iedereen wil duurzaam werken, maar niet al te veel mensen houden rekening met de uitdagingen die daarbij komen kijken. Bijvoorbeeld het verlies van omzet door rekenfouten. We hebben het onderzocht en de derving op een festival is gemiddeld een muntje per bezoeker. Je kunt je dus voorstellen over wat voor gigantische bedragen dit kan gaan. Het bijzondere is dat de meeste organisatoren, tot wij het ze vertellen, niet eens weten dat zij omzet mislopen. Met onze achtergrond in publiekscatering kunnen we dit onderbouwd verklaren.” De oplossing is Whizz-kit, een kassasysteem speciaal voor evenementen die juist met munten willen blijven werken. De Whizz-kit is een intelligente rekenmachine waar beide muntstromen in zijn geprogrammeerd. De barmedewerker hoeft enkel de bestelling en het aantal ingeleverde

'De meeste organisatoren weten niet eens dat zij omzet mislopen - tot wij het ze vertellen' items in te toetsen en krijgt vervolgens de prijs te zien. Een internetverbinding is hierbij niet nodig.

Zonder internet De Whizz-kit is dit jaar gebruikt op tal van grote evenementen als Intents Festival, REBiRTH, Defqon.1 en Ploegendienst. Het unieke is volgens Van Herwaarden het gemak, stabiliteit en de mobiele inzetbaarheid. “Whizz-kit is een goedkoop en makkelijk te gebruiken alternatief voor wat er nu in de markt beschikbaar is. Als je duurzaam werkt en dubbele munten/ bekerfiche gebruikt, dan heb je gewoon een kassasysteem nodig. Vervolgens is het de vraag waar een organisator zijn persoonlijk weegschaaltje neerlegt. Ieder systeem (pin-only of munten) heeft namelijk voor- en nadelen. Als je met pin aan de bar werkt, dan ben je afhankelijk van internet. Whizz-kit is juist interessant als je enkel met munten wil blijven werken. Een bijkomend voordeel is dat organisatoren achteraf wél data van ons krijgen. Hierdoor krijg je inzich-

telijk hoeveel bekers er verloren zijn gegaan door bezoekers en die nu middels Whizzkit zijn afgerekend. Dit kan je zien als een soort van budget om alle kosten en baten van duurzame stappen te bekostigen zoals de formule van CircularPET en de inzet van extra barpersoneel.”

Nieuwe features Whizz-kit is een splinternieuw product en de reacties van gebruikers zijn nu erg positief. Van Herwaarden ziet de afgelopen maanden echter als een eerste test. “We hebben in het begin vooral opdrachtgevers bereikt via ons netwerk en nu is het moment daar dat we ook marketinguitingen gaan doen om de hele branche te bereiken.” Bang voor concurrentie is de bedenker echter niet. “Sinds de apparatuur in de markt staat zijn wij bezig om nieuwe features te ontwikkelen waardoor we vernieuwend willen blijven. Dit is het nieuwe rekenwonder achter de bar waar iedereen die duurzaam werkt voordeel van heeft.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_WhizzKit.indd 75

7/15/2022 12:15:05 PM

COCA-COLA EUROPACIFIC PARTNERS

‘We willen de awareness rondom inzamelen PETverpakkingen vergroten’ Nergens in Nederland worden zoveel flessen op één dag gebruikt als tijdens festivals. Het innemen en verzamelen hiervan zorgt voor een organisatorische uitdaging. CocaCola Europacific Partners (CCEP) start dit jaar pilots met twee partners om de awareness onder bezoekers te vergroten. Senior Shopper Marketing Manager Naomi Reisel: “Uiteindelijk willen we dat de festivalganger de gebruikte PET-flessen weer inlevert en niet op de grond gooit.” DOOR: JEROEN VAN TRIERUM

anaf 2024 is het gebruik van plastic wegwerpwerkbekers en maaltijdverpakkingen niet meer toegestaan als consumenten ter plaatse iets eten of drinken. In horeca en of kantoor is dat relatief makkelijk te overzien. Bij festivals en evenementen gaat dat een stuk moeilijker. Sinds 1 juli vorig jaar zit er statiegeld op kleine verpakkingen. CCEP was voorafgaand aan de introductie van statiegeld op kleine flesjes al bezig met nadenken over manieren hoe dit gerealiseerd kon worden. Het bewust maken van bezoekers moet ervoor zorgen dat deze doelstelling een realiteit wordt. Naomi Reisel: “In het begin zagen we dat iedereen op zijn eigen eilandje zat en

nadacht over de doelstelling om 90 procent van alle kunststof drankverpakkingen gescheiden in te zamelen. Het merendeel daarvan wordt ingezameld via het statiegeldsysteem. Wij kregen hierover steeds meer vragen van onze partners, ook over de uitvoering van regelgeving. Dit resulteerde in veel sessies met klanten waar we informatie gaven en partijen aan elkaar voorstelden. Zo zijn we in een relatief vroeg stadium in contact gekomen met Statiegeld Nederland. Om zo verbinding te leggen tussen de verschillende spelers en duidelijkheid te scheppen. Daar is een fijne samenwerking uitgekomen. Samen met Statiegeld Nederland en YOUR Productions

starten we binnenkort met een aantal bijzondere pilots. Testcases waarin we het gedrag onder bezoekers proberen te veranderen.”

Campagnes Volgens de Vereniging Nederlandse Pop Podia en Festivals vinden er in Nederland op jaarbasis 26,6 miljoen festivalbezoeken plaats. Om ervoor te zorgen dat alle bezoekers hun lege PET-flesje terug komen brengen, moeten zij hier volgens CCEP op een creatieve wijze aan herinnerd worden. “Dat is de insteek van onze pilots. We willen de doelgroep als het ware opnieuw opvoeden als het gaat om het gebruik van plastic tijdens festivals. De eerste stap maken we op Awakenings. Voorafgaand en tijdens het festival gaan we de bezoekers nog meer wijzen op het feit dat je na gebruik een flesje niet op de grond gooit, maar deze inlevert aan de bar. Deze gedragsverandering gaan we hopelijk bewerkstelligen met onder meer een aansprekende online campagne die in de tweede pilot wordt voortgezet in een out of home-campagne. Bezoekers zien deze boodschap bij treinen busstations, langs de weg en in grote nieuwsapps.”

Verbinding en ondersteuning Raymond Gianotten, directeur Statiegeld Nederland, erkent dat het voor consumenten en organisatoren wennen is. “Het gaat om grote aantallen tegelijk en niet structureel zoals in een supermarkt. Ons doel is om zoveel mogelijk lege flesjes terug te 76

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_FuzeTEA.indd 76

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 12:17:48 PM

GREEN EVENTS

SPECIAL

'Wil je tot de festivalbezoeker doordringen, dan moet je de boodschap constant herhalen'

halen, ook op festivals en evenementen. Het is voor ons belangrijk om de komende tijd zoveel mogelijk de mensen achter de schermen te leren kennen. De samenwerking met CCEP helpt daar goed bij. Om na de kennismaking te kijken hoe we verbinding kunnen maken om zo elkaar te ondersteunen.” Huib Joor, eigenaar van YOUR Productions, is blij dat hij partner is bij de CCEP-pilot. Hij omschrijft de fabrikant als een bedrijf dat voor de troepen uitloopt en zijn partners overal in betrekt. “Dit is daar een voorbeeld van. Deze pilot is superbelangrijk want het hele statiegeldverhaal stopt natuurlijk niet met PET. Straks komt er ook statiegeld op blik en dan is werken met een partner als Coca-Cola, die er alles aan doet om het zo makkelijk mogelijk te laten verlopen, erg fijn.” Joor steekt zijn enthousiasme over het terugdringen van plastic overigens niet onder stoelen of banken. “Statiegeld is een uitstekende oplossing om veel PET daadwerkelijk

terug te krijgen. Voor YOUR Productions is het daarnaast een gemakkelijke voortzetting in wat we eigenlijk al deden. De uitdaging is voornamelijk logistiek. Hoe krijg je alle lege flessen goed terug naar Statiegeld Nederland? Dat was in het begin wel even wennen.”

Pionieren Reisel hoopt dat de potentiële gedragsverandering van de festival- of evenementbezoeker verder door wordt getrokken. “Nog niet ieder event werkt met een innamesysteem. Het zou te gek zijn om straks te zien dat bezoekers altijd en overal standaard hun flesje na gebruik weer naar de bar brengen. Daar gaan we echt voor. In de tussentijd blijft CCEP constant in gesprek met onze partners en staan we open om nieuwe dingen te leren die ervoor zorgen dat het terugbrengen van PET nog beter kan verlopen. Het uiteindelijke doel is voor iedereen belangrijk. Zo gebruiken wij

als CCEP het ingezamelde plastic weer om er nieuwe plastic flesjes van te maken.” Gianotten vult aan: “Voor ons allemaal is het een beetje pionieren. Uiteindelijk moet iedereen voldoen aan de gestelde wettelijke doelstelling. Daarom is het voor iedereen belangrijk dat er veel flesjes terugkomen. Dat kan het beste met elkaar en al doende leert men. Als we in de samenwerking tegen zaken aanlopen die toch niet zo gaan als verwacht dan slaan we samen een andere weg in.” Joor: “Die bewustwording moet groter en ik weet zeker dat dit gaat lukken. Zeker als je kijkt naar de afgelopen maanden. Er is al een kentering bij het publiek. Steeds minder bezoekers gooien hun gebruikte plastic bekertjes argeloos op de grond. Ik vergelijk het weleens gekscherend met het opvoeden van kleine kinderen. Wil je tot de festivalbezoeker doordringen, dan moet je de boodschap constant herhalen. En dat gaan we zeker doen.” ◾

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_FuzeTEA.indd 77

7/15/2022 12:18:12 PM

HET LAATSTE WOORD EB Live staat ieder nummer vol met interviews met professionals die (meestal) over hun werk praten. In deze rubriek zetten we de spotlights op het persoonlijke leven van die prominenten. In deze editie is dat Dylan Velthuis, bekend als oprichter van In2Event, die sinds dit jaar zijn werkzaamheden heeft neergelegd om te focussen op een nieuw project: ORGANIZED. DYLAN VELTHUIS Wat is het leukste aan je baan? “Dat je met veel verschillende mensen werkt. In de afgelopen tien jaar heb ik voor ruim 300 festivals in binnen- en buitenland mogen werken, waarbij ik enorm veel leuke mensen heb leren kennen. Maar sowieso is de mix tussen ‘serieus’ en ‘fun’ een fijne bijkomstigheid, terwijl ik intussen met mooie digitale innovaties een positieve bijdrage mag leveren aan de manier waarop evenementen georganiseerd worden.”

Wat wilde je vroeger worden? “Dat was eigenlijk nooit één specifiek beroep, al had het vaak wel raakvlakken met digitaal of events. Er waren vooral bedrijven waar ik graag voor zou willen werken puur omdat ik ze tof vond, in welke rol dan ook. Toen ik jong was, waren dat bedrijven als TMF/MTV, Radio 538 en ID&T. Toch allemaal gelukt, haha!”

Welk concert blijft je voor altijd bij? “Ik weet nog wel goed dat ik als 15-jarig 78

JULI/AUGUSTUS 2022

EBLIVE202207_LaatsteWoord.indd 78

jochie erg onder de indruk was van het 'Rain down on me'-optreden tijdens de TMF Awards in 2002 waarbij er duizenden liters water uit het dak van Ahoy over Kane-zanger Dinand Woesthoff werden uitgestort. Waarschijnlijk was dat voor die tijd best een technisch hoogstandje behalve de nat geworden microfoon die dienst weigerde natuurlijk…”

Wat is buiten je werk je grootste passie? “Dat blijft toch wel zoveel mogelijk festivals bezoeken, zelfs als ik niet aan het werk ben. Ik heb altijd al erg last van FOMO gehad en wil zo veel mogelijk zien, want daar leer ik van. Netwerken en praktijkervaring opdoen is echt heel belangrijk in dit werk. Daarbij zijn alle 'festivalmensen' een groot onderdeel van mijn persoonlijke sociale kring geworden.”

Ben je een ochtend- of een avondmens?

“Ik was altijd absoluut een avond- of zelfs een nachtmens. Maar sinds ik kinderen heb, horen de vroege ochtenden er ook bij. Toch blijft het heerlijk om zo nu en dan zonder enige afleiding tot in de kleine uurtjes door te werken in mijn thuiskantoor.”

Wat stel je het vaakst uit? “Na een druk festivalweekend: mijn wekker op maandagochtend. Ik ben een echte snoozer. Maar ook het inpakken van mijn koffer. Dat doe ik echt pas tien minuten voor ik naar Schiphol moet.”

Wat weten de meeste professionals niet over Dylan Velthuis? “Dat ik tot mijn vijftiende een lange paardenstaart heb gehad. Blame my mother, she’s a rocker.”

Volledige naam: Dylan Velthuis Functie: Founder Digital Event Support Geboortedatum: 8 november 1986

WWW.ENTERTAINMENTBUSINESS.NL

7/15/2022 12:19:00 PM

NO PIN, NO PAY!

GEEN PINTRANSACTIE, GEEN KOSTEN

Stimuleer een snelle doorstroom aan de bar en blijf real-time op de hoogte van de omzet en de voorraad met Paytree. Gegarandeerd het voordeligste, contactloze betaalsysteem!

Volledig contactloos Veilig & voordelig

Real-time inzicht in • voorraad • omzet • personeel

order@paytree.nl | +31 85 130 4594 | paytree.nl

Advertentie_Paytree_210x297.indd 1 EBLIVE202207_advertenties_p83.indd 79

07-04-2022 16:24 7/14/2022 1:36:08 PM

TSC-A4-ad-NEW-HR.pdf

05-06-18

09:04

CROWD MANAGEMENT

WE LOVE CROWDS

EVENT SECURITY / HOSPITALITY TRAFFIC / OBJECT BEVEILIGING FIRE & SAFETY / DOG SECURITY CONSULTANCY / ACADEMY SPECIAL PROJECTS

Krommewetering 21 3543 AP Utrecht (NL)

EBLIVE202207_advertenties_p84.indd 80

Postbus 1012 3600 BA Maarssen (NL)

T. +31 (0)30 303 19 03 F. +31 (0)30 303 19 04

info@tsc.nl www.tsc.nl

7/14/2022 1:36:19 PM

EB Live Juli 2022

Articles inside

CCEP

Whizz-kit

EARTH Concepts

CircularPET

Het laatste woord Dylan Velthuis

Muziek evenementen steeds duurzamer

IQ-PASS

VVE Safety

I Love My Ears

Entrance Experts

TSC Crowd Management

SK!LLS Crowd Management

Event Safety Institute

Ziggo Dome

Gedrag festivalpubliek

In ’t kort

Rolling Stones

Westergas

Weet Waar Je Koopt

De toekomst van livestreaming

Impact van corona nog steeds voelbaar

VIP-experience

CM.com