V OI P E N U C & C D O S S I E R 2 0 1 7 | CHA NNELCO NNECT
Analyse | Marcel Ederveen
Er komt een grote verandering maar wanneer, hoe en uit welke hoek?
Kan het ICT-channel zich opnieuw uitvinden?
Op alle fronten worden bestaande zekerheden en normen en waarden beïnvloed, bestormd en soms zelfs geëlimineerd. Dus rijst de vraag welke veranderingen het ICT-channel de komende jaren gaat ondervinden. Marcel Ederveen is verbonden aan NiVo network architects en analyseert de trends in het ICT-channel. Dat de wereld in beweging is, behoeft geen betoog. Op alle fronten worden bestaande zekerheden en normen en waarden beïnvloed, bestormd en soms zelfs geëlimineerd. Ook in de economie vinden grote verschuivingen plaats. De robotisering en de invloed van social media maken dat bestaande structuren wankelen of zelfs al deels zijn ingestort. Het hotelwezen wordt bedreigd AirBNB. De taxiwereld wordt bedreigd door Über. Het aantal winkelpanden dat leeg staat groeit nog steeds door een veranderd kooppatroon. De (nu nog) snel groeiende
Veranderend ICT-channel Daarmee rijst de vraag waarom het ICT-channel hiervan geen verandering zou ondervinden en welke zal dat kunnen zijn. Eind jaren ’90 kwam er steeds meer concurrentie op de telecommarkt en hadden alle toetreders één gezamenlijke vijand: PTT Telecom. De grote olifant was ook gemakkelijk te raken, maar bleef als dikhuid overeind. We weten inmiddels hoe het KPN is vergaan en welke bewegingen het bedrijf heeft gemaakt op de Nederlandse markt. En gedurende korte tijd ook op Europese
‘ Vraag is hoe resellers nu en in de toekomst trusted partnerships aangaan’ besteldiensten zien een toekomst met drones die de pakjes gaan bezorgen. Vrachtwagenchauffeurs mogen zich zorgen gaan maken over autonoom rijdende vrachtwagens. De filosofen, strategen en denkers mogen zich bedreigd gaan voelen door de enorme denkkracht van supercomputers die over enkele jaren tot diepgaandere analyses zullen kunnen komen dan wij mensen ooit zullen kunnen bereiken. Niemand is meer veilig in zijn werk! 78
markten in onder meer België, Duitsland en Spanje. Inmiddels heeft de markt en de techniek zich behoorlijk ontwikkeld. Er zijn veel cloud-providers, veel hosting-concepten, meerdere vormen van communicatie en ook nieuwe manieren van (flexibel) werken. Er is een aantal dominante wereldwijde fabrikanten van hard- en software, er zijn een aantal dominante wereldwijde serviceproviders en ook in Nederland zijn een aantal succesvolle
fabrikanten, serviceproviders en leveranciers uitgegroeid tot gerespecteerde marktpartijen. Er ontstaan nieuwe startups van jonge ondernemers die onconventioneel gelovend in hun oplossing de markt betreden. De één succesvoller dan de andere. Ze komen met nieuwe diensten en oplossingen. Ze omarmen Blockchain en organiseren Hackathons. Ze zijn snel en creatief. En soms lees je dan dat een grote marktpartij zo’n startup inlijft. En soms probeert een grote marktpartij zichzelf te versnellen door methodieken als LEAN te gaan toepassen. Ook hier weer is de één succesvoller dan de andere. Er zijn ook inmiddels marktaanbieders die, vroeger KPN aanvallend, nu zelf doelwit zijn of worden van de veranderingen in de markt. We kunnen er op wachten dat er een aanval komt op de inmiddels gevestigde aanbieders volgens een Airbnb-scenario. Dus ook u bent een mogelijk doelwit. U weet alleen niet uit welke hoek en met welk wapen.
Wat weten we en wat kunnen we? We weten dat in een zich settelende markt waarbij het outsourcen van ICT (bedrijven richten zich steeds meer op de kernactiviteiten) steeds meer gebruikelijk wordt, security steeds moeilijker als individuele organisatie op peil te houden is, ICT steeds meer commodity wordt en
