Revista Gerente Edición Nº 238

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VIDA GERENTE Revolución en compras de lujo

Un acompañamiento personalizado y diseños exclusivos hacen parte de las estrategias que tienen los dueños de botiques bogotanas para atraer más clientes. Comprar accesorios, ropa o bebidas suele ser una experiencia compleja para cualquier persona. Desde elegir la pieza per-

fecta hasta lograr coincidir con el precio que se espera puede ser una tarea difícil y en algunos casos imposible. Por esta razón, un grupo de jóvenes emprendedores colombianos se han puesto a la tarea de darle una nueva experiencia a las compras. A través de un acompañamiento constante, los clientes reciben una asesoría personalizada lejos del típico supermercado o tienda de gran formato. Cristina Mejía, Directora de Proyectos Especiales de Vinos del Rio; Felipe Falla, de Whitman Colombia, y Federico Anzola, Gerente General Komono Colombia, son los responsables de esta nueva ola de compradores colombianos. “Buscamos atraer un público joven, interesado en diseños exclusivos, que no se consiguen en cualquier lugar, pero además, donde reciban un apoyo constante de qué deben usar de acuerdo con su estilo de vida”, afirma Anzola. Estos tres emprendimientos, que se mueven en ámbitos de mercado diferentes, (vinos, ropa y accesorios) han encontrado en el Paseo la Cabrera, en la carrera 11 con calle 85, el espacio perfecto para llegar a sus compradores. “Es una zona altamente

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transitada, pero al no tener vehículos cerca, permite que los compradores tengan la oportunidad de pasea con más tranquilidad y puedan tomarse más de una hora para hacer sus compras, con nosotros como acompañantes”, agrega Anzola. Con la cercanía al cliente, una zona fácil de transitar y una propuesta única, los emprendedores han creado una alianza del Paseo La Cabrera. “Buscamos crear una experiencia de marca, una propuesta de valor distinta, alineada con el diseño, lo contemporáneo y atemporal”, añade.

Compras de lujo para jóvenes

El gusto de los jóvenes es cambiante; generación tras generación, las tendencias de compra no son las mismas. Esto resulta ser un desafío para los empresarios de las diferentes boutiques. “En el caso de los vinos, los jóvenes están pensando diferente, no se trata de comprar bebidas para embriagarse, sino que ahora el licor es para compartir. Por eso, la experiencia de compra es diferente y lo que se busca desde nuestro emprendimiento es, de acuerdo a los gustos y a las necesidades, dar el vino correcto”, afirma Cristina Mejía, de Vinos del Río. Marcas de lujo a través de las compras personalizadas es la nueva propuesta que hacen estos empresarios que buscan atraer públicos jóvenes, pero también músicos, artistas y todo aquel que busque comprar algunos único y diferente. Por su parte, los empresarios también buscan ampliar fronteras nacionales e internacionales. Muchos de ellos ya cuentan con tiendas en otros lugares del país, buscando esa experiencia exclusiva de compra en espacios pequeños y familiares.


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