_Banca Ifis 4.qxp_Layout 1 23/02/21 15:50 Pagina 24
media key FEBBRAIO 2021 | BANCA IFIS
NON È MAGIA. È (SOLO) WEB MARKETING DI QUALITÀ ALGORITMI, DATA LISTENING E TECNOLOGIA PER CATTURARE L’ATTENZIONE CON MASSIMA CURA E SELEZIONE DEL TARGET. COSÌ IL DIGITALE CREA VERO BUSINESS E CONTATTI ALL’IMPRESA. IL CASO BANCA IFIS ATTRAVERSO LE PAROLE DI SERAFINO D’IGNAZIO, RESPONSABILE DIGITAL E WEB INNOVATION DELLA BANCA.
SERAFINO D’IGNAZIO, RESPONSABILE DIGITAL E WEB INNOVATION BANCA IFIS.
UNA BUONA RELAZIONE COMMERCIALE? INIZIA DAL WEB. NON È UN AFORISMA NÉ UNA FORMULA MAGICA, BENSÌ UN’EVIDENZA EMPIRICA: GRAZIE AGLI ALGORITMI, AL WEB MARKETING STRATEGICO E ALLA MIGLIORE TECNOLOGIA, È POSSIBILE ATTIRARE L’ATTENZIONE ANCHE DEI PIÙ DISTRATTI CLIENTI CHE SURFANO SUL WEB. Ma non di tutti: selezionati consumatori, cluster differenziati, target definiti, sottoinsiemi ragionati. Dati, dati e ancora dati. Ebbene sì oltre ai contenuti, ciò che conta (o meglio funziona) sono le analisi qualitative di infinite moli di dati. “Il web è sempre più uno strumento efficace per supportare lo sviluppo di nuovo business e la ricerca di nuovi clienti, non solo per le aziende che vendono online i propri prodotti e servizi ma anche per tutte le realtà che concludono una vendita incontrando fisicamente il proprio cliente”, spiega Serafino D’Ignazio, responsabile Digital e Web Innovation di Banca Ifis. “Infatti, adottando la giusta tecnologia e i più evoluti algoritmi di web marketing, è oggi possibile catturare l’attenzione sul web degli utenti potenzialmente interessati ai prodotti e servizi offerti da un’azienda”. Banca Ifis è una specialty finance quotata dal 2003 alla Borsa di Milano. Nel corso del 2020, in pieno lockdown, la Banca ha lanciato un im-
#
portante processo di rebranding e di posizionamento anche sul web. Rinnovato il sito internet, nella sua veste grafica e user experience, l’istituto ha messo in campo una campagna promozionale e advertising unica nella storia della Banca nata nel 1983. Non solo. Banca Ifis ha anche intrapreso un avvincente percorso di sviluppo del canale digitale per far sì che ogni anno migliaia di aziende interessate possano entrare in contatto con i prodotti finanziari proposti dalla Banca. Prodotti e servizi relativi al mondo delle imprese ma anche dedicati a una clientela retail come i conti correnti e i conti deposito Rendimax, gestiti integralmente in digitale sia nella fase di attivazione sia in quella di gestione. Ma come funziona? In realtà non è un mistero. I potenziali clienti, navigando online, visualizzano i banner e gli annunci pubblicitari e, se interessati, scelgono spontaneamente di lasciare i propri dati per essere contattati da un esperto della Banca. Questo è il primo step. Ma è così che inizia, in molti casi, una relazione commerciale che si prolunga nel tempo. Qualcosa è tuttavia cambiato nell’approccio strategico della Banca, negli ultimi mesi, anche grazie allo sfidante progetto di rebranding. Se un po’ di tempo fa la principale attività nella pianificazione pubblicitaria online era individuare i siti più efficaci dove far apparire il proprio banner pubblicitario, la vera sfida si è ora spostata nel definire la tipologia di pubblico al quale mostrare l’annuncio. Banca Ifis ha avviato un insieme di iniziative per affiancare alle più tradizionali tecniche pubblicitarie Site Based (ossia basate sul sito – in pratica tutti gli utenti che consultano un determinato portale web vedono gli stessi annunci pubblicitari) le nuove modalità di tipo People Based: in questa maniera è possibile mostrare o mettere in evidenza i propri banner e annunci pubblicitari solo agli utenti online che,
24 #
