CRISE? Que crise? 15/07/2015 Quero apostar com nossos ouvintes que, ultimamente, o assunto número 1 nos coffee breaks é a crise. Será que ganho a aposta? E nos coffee breaks também dá para perceber que há aqueles empreendedores que estavam preparados para este momento e aqueles que deixaram a crise chegar sem nada ter feito. Para muitos, estar preparado é ter uma empresa enxuta e custos controlados no limite. Para mim, estar preparado é trabalhar uma gestão eficiente sempre, independentemente se estamos em tempos de crise ou de bonança. É investir continuamente na qualificação da equipe, fazer com que os profissionais da empresa entendam e absorvam os propósitos do negócio; é manter um relacionamento direto
com
o
consumidor,
atendê-lo
com
qualidade, eficiência e, acima de tudo, respeitá-lo em sua condição de cliente, os seus desejos e necessidades. Estar preparado para a crise é observar o mercado sempre, manter os olhos
abertos
para
as
mudanças
de
comportamento
do
consumidor e inovar.
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