El orden en que se presentan los objetivos y los ejes estratégicos es el inverso al que aparece en las Figuras 31 y 32, ya que se considera que el éxito del plan reposa en una gobernanza sólida y dinámica que sustenta el conjunto de las acciones y que, por tal razón, se encuentra en la base de la representación gráfica pero que en orden lógico debe ser explicada en primer lugar. Se expondrán luego el objetivo y el eje relativos al turismo inteligente que debe informar el conjunto del plan y en particular las acciones que se lleven a cabo en los otros dos ejes: el relativo a dar forma a las características que debe tener Bogotá como destino turístico, y el dirigido a posicionar la capital y sus atractivos en los mercados nacionales e internacionales. FIGURA 31. Esquema de elementos base del Plan Estratégico del sector turístico de Bogotá. VISIÓN: El turismo, sector clave en el desarrollo económico, social y ambiental de Bogotá, consolidada como el gran escenario turístico creativo de Suramérica. OBJETIVO: Bogotá, escenario privilegiado de la actividad turística, entendida como factor clave para su desarrollo económico, social y ambiental, gracias a procesos, productos y servicios innovadores, sostenibles y de excelencia, propios de la realidad contemporánea, que potencian el aprovechamiento creativo de la riqueza y diversidad de su patrimonio y sus prácticas culturales.
ESTRATEGIA: Fortalecer la identidad de Bogotá como centro turístico de alcance nacional y global, que brinde al turista y al visitante experiencias culturales creativas, innovadoras, auténticas y diversas, propias de una ciudad del conocimiento, en un entorno patrimonial memorable y con una gestión orientada hacia la felicidad de sus habitantes y de los turistas que la visitan.
LÍNEAS DE ACCIÓN
EJES ESTRATÉGICOS Promoción del destino
Mercadeo de productos turísticos
Red de información turística
DESTINO AUTÉNTICO, INNOVADOR Y SOSTENIBLE
Desarrollo del producto (Atractivo)
Entorno amable y con identidad (Entorno)
Servicio de excelencia (Servicio)
TURISMO INTELIGENTE
GOBERNANZA PARTICIPATIVA
Gestión del conocimiento
Sistemas de información
Innovación
Capacidad humana
Gestión Distrital y Nacional
Gestión local
Gestión regional
Gestión internacional
PROGRAMAS Y PROYECTOS
POSICIONAMIENTO DEL DESTINO
Gestión Distrital y Nacional
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