Veiligheid
Omgaan met agressie
er w ijs
Als je te maken krijgt met agressie zijn er een aantal basisregels die ervoor zorgen dat het niet uit de hand loopt. Dit noem je de-escaleren. Tips bij dreigend of agressief gedrag: • Blijf rustig. • Blijf beleefd. • Houd oogcontact. • Behandel de ander met respect. • Ga niet in discussie, maar zeg dat je ziet dat de ander boos is. • Stel een grens aan het gedrag, maar wijs niet de persoon af. • Roep hulp van een collega of leidinggevende in als je denkt dat de situatie niet beter wordt.
Bij deze opdracht werk je samen met een klasgenoot.
ps on d
Opdracht 12 Omgaan met intimidatie, discriminatie en agressie
Situatie 1
be ro e
Geef eerst zelf antwoord op de vragen. Bespreek de antwoorden daarna met een klasgenoot.
Marijke loopt stage in een vergadercentrum. Ze wordt door Leo ingewerkt. Hij laat haar alle ruimtes zien en waar je alle materialen en middelen kunt vinden. Tijdens de rondleiding merkt Marijke dat Leo veel naar haar borsten kijkt. Ze vindt dit erg vervelend.
tB oo
m
a. Wat zou jij doen als je Marijke was?
Situatie 2
op yr
ig h
Joris en Mohammed werken al een hele tijd met elkaar. Ze kunnen niet zo goed met elkaar opschieten, maar het samenwerken gaat prima. Op een dag is Joris de telefoon van zijn werk kwijt. Hij beschuldigt Mohammed van het stelen van de telefoon. Mohammed weet nergens van en voelt zich gediscrimineerd.
C
b. Wat zou jij doen als je Mohammed was?
20
