ONDERNEMEN
/
34
Van aanwezigheid naar prestatie
De successen en uitdagingen van het thuiswerken We werken sinds vorig jaar massaal vanuit huis. Esther Koeman, HR consultant bij accountancy- en advieskantoor Baker Tilly, onderzocht hoe dat bevalt. Onder diverse klanten nam zij het ‘Belevingsonderzoek Thuiswerken’ af. Het resultaat? De meeste mensen willen ook in de toekomst een aantal dagen per week vanuit huis blijven werken. Daar kan de CEO van digitale beveiligingsspecialist Group2000 Richard Coppens zich zeker in vinden, want zijn team werkt al een jaar bijna geheel thuis. Baker Tilly en Group2000, die al ruim 30 jaar een zakelijke relatie hebben, gingen in gesprek over de mogelijkheden van thuiswerken in de toekomst.
‘We zijn het onderzoek gestart toen de pandemie net begon’, vertelt Koeman. ‘Omdat we benieuwd waren hoe medewerkers het werken thuis ervaren. Hoe is de dynamiek? En zijn er duidelijke afspraken gemaakt? Het was natuurlijk een hele uitdaging om een werk-privébalans te behouden toen we allemaal ineens aan de keukentafel moesten gaan werken. Toch zijn mensen best positief, zo blijkt uit ons onderzoek. Het indelen van eigen tijd,
‘ Ik doe regelmatig een willekeurig belrondje’ Richard Coppens geconcentreerd kunnen werken en de ruimte om het werk op je eigen manier in te vullen, scoorden goed.’ Coppens reageert: ‘Bij ons werkt nagenoeg iedereen thuis sinds vorig jaar. Van de vijftig mensen zijn er niet meer dan vijf bij ons op kantoor. De rest doet al het werk vanuit huis. We zijn een techbedrijf, we maken beveiligingsoplossingen voor wetshandhaving, inlichtingendiensten, telecom- en internetproviders. We werken dus veel met programmeurs en juist die groep ervaart het veelal als prettig om thuis te werken. Zij maken software en integraties met andere apparatuur, dat is behoorlijk ingewikkeld. Dan wil je je goed kunnen concentreren en zo min mogelijk fouten maken. Datzelfde geldt voor de afdeling product development, die bouwen aan nieuwe
Tekst Veertje Heemstra / Fotografie Lars Smook en Baker Tilly
functionaliteiten. Of het nou een paar nieuwe knopjes zijn of een volledig nieuwe interface, je moet je op en top kunnen focussen. Als ze er zelf even niet uitkomen, bespreken ze het via Teams of Zoom. Even de schermen delen en het is zo opgelost. Die samenwerking en die kennisoverdracht kan prima online. In principe maakt het voor ons sowieso niet uit waar onze mensen werken, zolang ze maar een goede internetverbinding hebben. De communicatie is denk ik wel wat formeler nu alles digitaal is, er zijn immers geen koffiemomentjes meer.’
