NEGOCIOS
Ahora los patronos guatemaltecos recibirán las notificaciones de inmediato.
IGSS
Constante innovación digital Patronos recibirán de inmediato las suspensiones y altas de sus trabajadores.
L
a innovación y la evolución de los servicios forman parte de la identidad del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS). Este organismo anunció que ahora integra a sus servicios digitales el sistema de notificaciones de suspensiones y altas de los trabajadores, lo que permitirá a los patronos conocer de inmediato el estatus médico laboral del afiliado. Para recibir las notificaciones es vital que, primero, el empleador actualice sus datos en la página www.servicios. igssgt.org, debe seleccionar “Otras opciones”. La notificación o el aviso que recibirá el patrono contendrá además un código QR para que verifique la autenticidad de las suspensiones que el Instituto emita a través de la unidad médica tratante. El código redireccionará al patrono al documento respectivo, el cual con-
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tendrá el mensaje “Documento válido generado por el Sistema Institucional”, adicionalmente mostrará los datos del médico y número de colegiado. Si por algún inconveniente el empleador no recibe la notificación electrónica por correo, podrá ingresar a la plataforma de Servicios Electrónicos y obtener de esa forma información precisa, la que incluye área del IGSS que suspende, unidad médica tratante, número de suspensión, fechas de inicio y fin de la suspensión y estado del caso. “Actualmente muchos patronos no reciben los avisos lo que ocasiona inconvenientes para los afiliados que son suspensos o se les da de alta. Los formularios electrónicos son herramientas que vienen a fortalecer el proceso de notificaciones”, explica Santiago Urbizo Guzmán, subgerente de Planificación y Desarrollo del IGSS.
CÓMO SOLICITAR LOS DOCUMENTOS Las personas que necesiten solicitar los documentos deberán contactarse con los operadores al call center 1522. Además, deberán proporcionar los siguientes datos: • Nombre completo del paciente. • Número de Documento Personal de Identificación (DPI). • Correo electrónico. • Número de celular. • Unidad médica en que se le atendió.
