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Check-in-Prozess leicht gemacht
Effizient, zuverlässig und innovativ: Das Südtiroler Unternehmen ASA hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Alltag von Hotels mit einer intuitiven, benutzerfreundlichen Hotelsoftware zu erleichtern.
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ie Arbeitsweise in Hotelbetrieben muss heute effizient erfolgen, um den Ansprüchen der Gäste gerecht zu werden. Nur mit digitaler Unterstützung kann heutzutage ein Hotel einen reibungslosen Ablauf gewährleisten. „Die jeweiligen Vorgänge an der Rezeption sowie im Office sollen in kürzester Zeit ohne Komplikationen erfolgen“, sagt ASA-Geschäftsführerin Barbara Spitaler. „Mit ASA HOTEL haben wir daher ein intuitives System geschaffen, das mit wenigen Mausklicks funktioniert.“ | Ordnung statt Papier-Chaos | Welche Anreisen sind noch ausständig? Wie sieht es mit der Reinigung der Zimmer aus? Mit dem Check-inManager behält das Hotel-Personal die Tagesbewegungen stets im Auge. Zudem funktioniert das mobile Tool als intelligenter Assistent, der durch den gesamten Check-in-Prozess führt. Via Tablet werden die Gästedaten erfasst – seit Neuestem
nicht mehr händisch, sondern bequem mittels Scan. An der Rezeption wird der Ausweis abfotografiert – und schon werden die Daten automatisch ins System eingespielt. „Das clevere Tool hat mir meinen Alltag als Rezeptionistin bedeutend vereinfacht. Ich kann nun auf umständliche An- und Abreiselisten verzichten“, freut sich Lorena Adami, Rezeptionistin im Alpenpalace Luxury Hideaway & Spa Retreat im Ahrntal. „Darüber hinaus kann ich jederzeit alle wichtigen Kennzahlen am Dashboard ablesen und mir so schnell einen guten Überblick verschaffen.“ | Keine Wartezeiten an der Rezeption | ASA HOTEL ermöglicht es, Dokumente wie die DatenschutzEinwilligungserklärung in digitaler Form via Tablet anzuzeigen und unterschreiben zu lassen. Auf diese Weise wird nicht nur die Umwelt geschont. Arbeitsschritte werden beschleunigt und das Risiko, dass Unterlagen verloren gehen,
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WellHotel
minimiert sich. In erster Linie profitiert das Hotel-Personal von der Digitalisierung, aber schlussendlich auch der Gast, der in wenigen Minuten ein- bzw. ausgecheckt wird. Die Unterschrift kann dank Tablet ortsunabhängig, beispielsweise an der Bar, eingeholt werden. | Verlässlicher Support | Die Software hält das gesamte Hotel am Laufen, sie fungiert als Datenzentrale. ASA setzt auf zwei wesentliche Punkte: ein benutzerfreundliches System sowie einen persönlichen und verlässlichen Support. „Wir arbeiten eng mit unseren Vertriebspartnern zusammen und das schon seit über 30 Jahren. Gemeinsam bieten wir unseren Kunden eine individuelle Betreuung an“, erläutert Barbara Spitaler. „Die Hotels können sich an ihren persönlichen Ansprechpartner wenden. Dieser kennt den Betrieb samt Mitarbeiter und kann zeitnah auf die Wünsche eingehen.“ www.asaon.com
