Social media
Marian Tuijnman, MFQI over de inzet van social media
“LinkedIn werkt als een katalysator” Hoe laat je als dienstverlener zien wat je in huis hebt in een medium dat draait om de beeldvorming? Maas Fruit Quality Inspection (MFQI) bedacht hiervoor de rubriek ‘Hoe doe je dat’. Daarmee richten ze hun pijlen op (potentiële) klanten wereldwijd, nieuwe medewerkers, maar ook de consument blijkt erin geïnteresseerd. “LinkedIn werkt als een katalysator.”
M
Het aantal volgers is groeiende en ligt momenteel rond de 1200. “Het gaat allemaal om organische groei. De posts zijn niet bedoeld als ‘marketingmachine’ waarmee we uit zijn op zoveel mogelijk volgers. We pushen ook geen berichten naar bepaalde doelgroepen, maar ons netwerk helpt ons in de verspreiding. De posts worden goed gelezen en het aantal weergaves ligt altijd ver boven het aantal volgers dat we hebben. Doordat het bericht meer gedeeld of geliked wordt, weten we dat sommige posts meer aanspreken dan andere. Kleurrijke foto’s doen het altijd goed, zeker wanneer het om avocado, mango en banaan gaat. Dan zien we dat die posts ook door mensen buiten de branche worden gelezen, vooral informatie over het rijpingsproces en -stadia vinden ze interessant.”
FQI is sinds 2003 onafhankelijk mogen geen merknamen of logo’s te zien dienstverlener op het gebied van zijn, zeker niet als het om gebreken gaat.” kwaliteit. “Hierbij kijken we altijd goed naar wat de klant wenst én van ons ver- MFQI wil zich op een subtiele manier op wacht. Soms is dit een enkele rol, maar de kaart zetten en bedacht daarvoor de vaker gaat het om meerdere rollen tege- rubriek ‘Hoe doe je dat’. Hierin wordt lijkertijd, zoals keurmeester, bemiddelaar, diep ingegaan op gebreken en de relatie adviseur, opleider, rijpingsexpert en pro- met de keten. “Via Hoe doe je dat kunnen cesbegeleider,” vertelt Marian Tuijnman, we laten zien dat we kennis hebben van Managementondersteuning bij MFQI. de hele range aan AGF-producten. Wat in deze rubriek ook meespeelt, is dat we de MFQI is gegroeid van eenmanszaak tot een jongere generatie willen triggeren voor huidig team van 30 professionals en sinds het vak keurmeester en de hele wereld die Interactie met viewers geeft vaak een juli 2021 onderdeel van Normec Foodca- daarachter zit. Vacatures zetten we tegen- extra zetje aan de verspreiding van een re. “Groei ging tot een aantal jaar geleden woordig alleen nog op LinkedIn en gebrui- bericht, maar op het voeren van discussie voornamelijk door mond-tot-mondrecla- ken daarvoor geen andere kanalen meer. onder een bericht is MFQI niet uit. Marian: me. Bij de oudere generatie is het directe Daaruit krijgen we niet veel, maar wel “We krijgen voornamelijk likes of bedankcontact nog erg belangrijk, als je een vraag gerichte reacties. Sollicitanten bekijken jes onder de posts. Ook zijn er mensen die hebt, dan bel je elkaar. De jongere genera- de posts en hebben vaak ook al de website nog een vraag stellen. Heel in het begin tie is meer digitaal ingesteld. Die willen doorgeplozen. Zo hebben ze al best een plaatsten we nog weleens gebreken waareerst zien wie je bent. Ze gaan eerst eens goed beeld van wat we doen.” bij we een bepaald standpunt innamen. ontdekken en vergelijken voordat ze conDat werkte in de verspreiding heel goed, tact opnemen.” Hoewel de berichten altijd in het Neder- maar we merkten dat het allerlei discuslands worden opgesteld, bereikt MFQI sies opriep. Op het gebied van kwaliteit Sinds 2020 posten ze regelmatig op Lin- zeker ook anderstaligen. Berichten wor- heeft iedere schakel in de keten zijn eigen kedIn. “Dat is het belangrijkste busi- den frequent gelezen op alle continenten specificaties en wensen bovenop de Euronessplatform. Je kunt er zowel met beeld- en dat is een groot voordeel. “De ver- pese kwaliteitsnormen en al die klantmateriaal als met tekst goed uit de voeten. taalfunctie van LinkedIn werkt over het specificaties en meningen kunnen naast Als dienstverlener kunnen we geen eigen algemeen heel goed. Het enige wat we elkaar bestaan.” (ML) handel of producten laten zien. Wanneer soms doen is een specifiek gebrek naar het marian@mfqi.nl we iets van onze werkzaamheden laten Engels vertalen. Hierdoor weten bedrijzien, dan gaat het altijd om handel van ven wereldwijd ons te vinden en kunnen iemand anders. Daar moeten we natuurlijk we ook namens een overzeese exporteur zeer zorgvuldig mee omgaan. In een post worden ingeschakeld.” AGF Primeur 5 • 2022
127
