//VENDAS
VELOCIDADE NO E-COMMERCE: COMO ISSO IMPACTA AS VENDAS ONLINE “Por favor, me venda alguma coisa!” é o pensamento de milhões de consumidores que navegam em lojas virtuais como a sua dia após dia. E, em um cenário assim, os lojistas que empregam uma boa velocidade no e-commerce sem dúvida estão entre os que fazem mais sucesso. Quando menciono “velocidade no e-commerce”, eu me refiro sobretudo à agilidade no carregamento das páginas de vendas, de categorias, de departamentos e até mesmo da homepage de uma loja online. De fato, como você poderá descobrir em seguida, quanto mais ágeis essas páginas forem, melhor será a sua conversão. Continue lendo e descubra! A velocidade no e-commerce e o impacto nas vendas Em geral, a velocidade no e-commerce influencia vários fatores que impactam diretamente nas vendas online, conheça alguns deles: • Taxa de Rejeição De acordo com dados de agosto de 2021 do E-commerce Speed Hub, melhorar a velocidade do site em apenas um segundo por
TIAGO MORAES
carregamento de página gera uma redução de 12,2% na Taxa de Rejeição. Assim, as pessoas permanecem mais tempo e visitam 0,38 mais páginas dentro da sua loja online. • Engajamento Os consumidores visitam aproximadamente nove páginas de um site e-commerce quando o tempo de carregamento é de dois segundos, conforme dados do Google citados pela Queue-it. Todavia, a quantidade de páginas visitadas cai para aproximadamente três quando o carregamento é de oito segundos. Ou seja, quanto mais lento, pior o resultado. • Atividade no carrinho de compras Segundo estudo do Google citado pela Queue-it, um aumento de apenas 0,1 segundo em mobile lojas pode fazer com que 9,1% mais consumidores adicionem produtos ao carrinho de compras. Fazer com que os compradores coloquem itens na cesta é um passo importante para aumentar as vendas. • Abandono do site Conforme infográfico da Kissimetrics, 40% dos consumidores abandonam uma loja
CEO and Founder da Agência e-Plus
62 | E-COMMERCE BRASIL | 2021
