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SAÚDE DOS PAGAMENTOS DE UMA EMPRESA X BEM-ESTAR PESSOAL: UM OLHAR SOBRE NEGÓCIOS NA AMÉRICA LATINA
O
comércio nos conecta a pessoas e culturas diferentes, amplia horizontes, muda a maneira como trabalhamos, vivemos e nos comunicamos. Assim, novas oportunidades se abrem para expandir as operações no exterior na medida em que a conveniência do e-commerce consolida uma globalização instantânea. Hoje, há um cenário propício para que as empresas revejam o quão saudáveis estão quando o assunto é meios de pagamentos. Façamos uma analogia da saúde dos pagamentos globais de uma organização com a saúde pessoal. Essa tem sido uma boa comparação feita durante anos, mas numa época em que a saúde pessoal domina as manchetes globais e está revolucionando os padrões de compra online, a análise intensa e a conscientização entre os dois itens tornam-se ainda mais pertinentes. Quando se fala em saúde pessoal, logo surgem os quatro pilares: nutrição, hidratação,
exercício e boas horas de sono. Em 2020, com a pandemia, nos adaptamos e juntamos a essa lista um senso de saúde comunitária, que envolve como compartilhamos o espaço, e ainda adotamos uma nova etiqueta sanitária. Como indivíduos e comunidades buscam formas diversas de melhorar sua saúde, cada pessoa conquistará o seu próprio resultado - mas essa auto-observação e análise do quanto podemos melhorar é fundamental. Mas qual a relação do bem-estar pessoal com a saúde dos pagamentos globais de uma empresa?! Também consideramos quatro atributos ao tratarmos da saúde dos pagamentos globais: as expectativas dos consumidores em relação à moeda local; a consciência dos métodos de pagamento relevantes específicos de cada mercado; a compreensão das ramificações de receitas e custos do processamento de pagamentos domésticos e, por fim, o gerenciamento da
JUAN PABLO D’ANTIOCHIA
Vice-presidente da Worldpay from FIS, América Latina 64 | E-COMMERCE BRASIL | 2021
