praksa i očekivanja
Društveno odgovorno poslovanje za vrijeme COVID-19 – maloprodajna poduzeća piše: Ružica Stanić, mag. oec. Ekonomski fakultet u Osijeku
N
ešto više od godinu dana gospodarstvo cijelog svijeta se još uvijek svakodnevno susreće s izazovima pandemije uzrokovane virusom Covid-19. U Republici Hrvatskoj se od samog početka na prvo mjesto stavilo zdravlje svakog pojedinca, te su sukladno tome i prema preporukama nadležnih tijela, mnoge organizacije prilagodile svoj način poslovanja. Mnoge djelatnosti poput ugostiteljstva, kulturnih, uslužnih i određenih prodajnih djelatnosti, sportskih i rekreacijskih centara od početka krize suočile su se s padom prometa zbog ograničavanja rada ili pak privremene obustave rada. Prema podacima Državnog zavoda za statistiku najveći pad prometa u Hrvatskoj tijekom ožujka prošle godine zabilježen je u sektoru trgovine na malo i to najviše u prodaji tekstila, odjeće i obuće, ponajprije zbog otežanog protoka robe i manjka zaliha radi obustave ili smanjene proizvodnje. Ove godine, unatoč daljnjem prisustvu epidemije, blaže mjere su, kao što je vidljivo, ipak rezultirale značajnim rastom prometa. U proljetnim mjesecima prošle godine u Hrvatskoj su trgovine i trgovački centri, kao i mnoge druge djelatnosti zbog epidemiološke si68
Suvremena trgovina 4(46)
tuacije bili i privremeno zatvoreni. No kako bi se što bolje prilagodile novonastaloj situaciji, mnoge trgovačke djelatnosti s većim brojem zaposlenika usvojile su rad u smjenama po timovima, trgovine su primjenjivale skraćeno radno vrijeme i koristile su pauze za dezinfekciju prostora, a sve u svrhu smanjenja širenja zaraze i očuvanja zdravlja svojih djelatnika. Upravo naglasak na brigu za zdravlje i sigurnost svojih zaposlenika, ali i očuvanje i održivosti njihovih radnih mjesta, kao i održavanje razina plaće i motivacije zaposlenika u vrijeme krize nastale zbog koronavirusa bilo je u središtu poslovanja onih organizacija koje posluju na društveno odgovoran način. Takve organizacije u svoje poslovanje integriraju područja koja su usmjerena na zadovoljstvo i sigurnost djelatnika na radnom mjestu, rad na njihovom osobnom i profesionalnom razvoju, one potiču osnaživanje djelatnika, te su orijentirane na učinkovito korištenje resursa i energije. Osim toga, jednako važan aspekt kojim se bave je briga za zajednicu i društvo u kojoj djeluju, gdje preuzimaju socijalnu odgovornost i pomažu doprinijeti poboljšanju lokalne sredine. Velike korporacije svjesne su kako je njihov način rada pod povećalom medija i okoline, te im je svaka-
ko važno da budu prepoznati kao dobar poslovni primjer u okolini u kojoj djeluju. Kroz primjenu takvog načina rada organizacije stječu lojalne kupce koji prepoznaju i cijene organizacijske vrijednosti, te upravo to omogućuje organizacijama prepoznatljivost i pozicioniranje na lokalnom i globalnom tržištu. Za vrijeme covid krize mnoga društveno odgovorna poduzeća vođena filantropijom, usmjerila su svoje akcije u vidu organiziranja raznih humanitarnih pomoći i donacija kako bi pomogle lokalnim zajednicama, te su na taj način doprinijeli smanjenju negativnog utjecaja pandemije na društvo u cjelini. Takve organizacije su svjesne kako svojom veličinom mogu utjecati na društvo u kojemu djeluju i doprinijeti njegovom poboljšanju.
