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CEDITORIAL
¡Unidos! Y sin perder el ‘norte’ os encontramos aún en un terreno lleno de incertidumbre. Las dificultades causadas por el COVID-19 nos obligan a adaptarnos a diferentes formas de vivir y de trabajar. No son pocos los cambios en el panorama, por una parte, la economía y la recuperación en todos sus rubros es lenta e inestable. Por otra, la modalidad de trabajo en casa continuará para muchos giros de negocio, mientras que otros ya están reincorporándose paulatinamente. En el cierre de esta edición, la Ciudad de México regresó al semáforo verde y la vacunación continua gradualmente. Esta es la nueva realidad para el futuro cercano y en ella necesitamos resistir y ajustar. Como lo he comentado en otros momentos, vivimos la necesidad de replantear nuestra forma de trabajar para mantener a flote la operación de nuestras ópticas. Mientras implementamos tal o cual estrategia, seguramente usted coincide conmigo en que hay algo vital a valorar: las personas, y solo éstas, son la pieza clave para alcanzar el nuevo estado de ‘normalidad’ que buscamos. Esta pandemia, a diferencia de otras crisis, nos toca en algo muy profundo y doloroso, que es la pérdida de vidas. Con profunda tristeza hemos compartido en las páginas de esta revista reconocimientos póstumos para ‘grandes’ de la óptica que se adelantaron. Considero que esto nos debe hacer repensar el valor que otorgan las personas a nuestras vidas y negocios. Sin duda, son momentos difíciles los que nos ha tocado vivir y tenemos que salir adelante. Hoy más que nunca es importante conocer y valorar a todas las personas, las que están dentro y las que llegan a nuestro negocio. Una pregunta que lanzan los especialistas de gestión de personal, y que me gustaría compartir para dar continuidad a las ideas de cómo salir adelante, es: ¿cómo un dueño de óptica, un gerente, un jefe, etc., puede ayudar a quienes lo rodean y que esto se convierta en parte de la estrategia para recuperar las operaciones de negocio? Las respuestas son variadas. Los expertos en la materia hablan sobre cómo mejorar la comunicación,
el liderazgo, la convivencia, la retroalimentación en todos los niveles, brindar capacitación, etcétera. Cual sea la que se elija, me parece que voltear a ver a la gente –colaboradores y clientes– y hacer un inventario de sus necesidades, es la diferencia entre un negocio que logrará ser sustentable y aquellos que no se mantendrán. Yo me concentro en dos acciones: comunicarnos mejor y priorizar. En el primer caso, estamos ante un momento importante para escuchar e involucrar diversos puntos de vista de nuestros colaboradores, que agreguen valor en las decisiones que tomamos. Que cada persona valiosa en nuestro equipo sepa cuál es el plan de reacción que se tiene en mente y cómo formará parte de éste. Lo segundo, y que hemos comentado en ocasiones anteriores, es ver cuáles son los temas más importantes a cubrir. En teoría, el propósito y los valores en los que se sustentan nuestras ópticas no debieran verse alterados. Sin embargo, es una realidad que las prioridades sí cambian. Hoy tenemos en mente la salud y seguridad de las personas, pero también es importante reforzar con las personas nuestra razón de ser, es decir, aquello que guía el negocio y lo hace único. Las prioridades son el punto de partida para confirmar que el ‘norte’ en la óptica sigue siendo el mismo, o si es necesario cambiar. Tratándose de personas, aprovecho esta editorial para agradecer a cada uno de los líderes de esta industria, que creen en la importancia de esta publicación y quienes, aún con la incertidumbre, respaldan esta publicación y hacen que continúe estable y sin perder el ‘norte’. A todos ellos muchas gracias. Usted: lector, proveedor, anunciante, profesor, alumno, escuela, todos los optometristas y ópticos de ‘carne y hueso’, así como sus familias, merecen nuestro máximo agradecimiento y admiración por continuar trabajando para salir adelante en un momento y en un México que no se puede antojar menos desafiante. Que nuestro nuevo mantra sea ¿cómo puedo apoyar/ apoyarnos unos a otros? para que aquello que no nos derrumba nos haga más fuertes.
Óscar Montfort A. oscar@imagenoptica.com.mx
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AÑO 23 • VOL. 23 • MAY-JUN • MÉXICO 2021
