nc_area strategica_focus
EDELMAN: DALLO STORYTELLING ALLO STORYDOING È QUESTA LA DIREZIONE CHE I BRAND DEVONO PRENDERE NELL’ERA POSTEMERGENZA DA COVID-19, SECONDO FIORELLA PASSONI, CEO DELLA SEDE ITALIANA DELL’AGENZIA, PER FARE LA DIFFERENZA AGLI OCCHI DI CONSUMATORI CHE DIMOSTRANO ATTENZIONE E FIDUCIA CRESCENTI VERSO LA RESPONSABILITÀ SOCIALE D’IMPRESA. DAL CANTO LORO, I COMUNICATORI DOVRANNO SUPPORTARE LE AZIENDE NEL RICOPRIRE IL RUOLO DI ATTORI SOCIALI. DI DALIA PACE
“Non c’è ripartenza senza fiducia per i brand: oggi più che mai, è fondamentale rafforzare il rapporto che li unisce ai consumatori e a tutti i propri stakeholder, dai dipendenti ai clienti, dai governi alle associazioni non governative ai media. In questo scenario, azioni mirate a risolvere problemi concreti della comunità e una comunicazione attenta e costante verso i pubblici esterni e interni sono elementi fondamentali per la reputazione e per il business delle aziende. L’edizione speciale dell’Edelman Trust Barometer: Brand and the Coronavirus Pandemic ha messo in evidenza che un italiano su tre ha già iniziato a usare un nuovo brand perché ne ha apprezzato il modo innovativo o empatico con cui ha reagito alla pandemia e più di un italiano su due riconosce il ruolo critico
giocato dai brand per affrontare e superare la pandemia. Il 62% del campione, inoltre, dichiara di affidarsi a quei brand che godono da sempre della propria fiducia. È un’occasione da non sprecare ed Edelman è pronta a coglierla”. È molto chiara la visione di Fiorella Passoni, ceo Edelman
Fiorella Passoni, ceo Edelman Italia
_12_
Italia, divisione locale della più importante agenzia di comunicazione indipendente al mondo che, fin dalla fondazione nel 1952 da parte di Dan Edelman, che comprese l’importanza delle relazioni pubbliche, ha sempre mantenuto tra i propri tratti distintivi una spiccata attenzione alle ricadute sociali della propria attività. Una peculiarità sottolineata anche dall’impegno profuso in termini di ricerca durante l’emergenza sanitaria, con tre edizioni della famosa indagine Edelman Trust Barometer sulla fiducia, di cui una specificamente dedicata ai brand, e un vademecum in nove punti sulla comunicazione nel post-pandemia, elaborato dalla divisione italiana dopo il global leadership meeting aziendale, con il supporto di dati e il contributo di esperti nazionali e internazionali. Le adesioni raccolte dalla presentazione online del vademecum, con la partecipazione di oltre 100 importanti aziende, dimostrano quanto i brand siano consapevoli della necessità di dover aggiornare la propria azione e i propri modelli di comunicazione in un mondo completamente sconvolto dal Coronavirus.