nc_BC&E awards 2020_i protagonisti
AGENZIE, LA SFIDA SI GIOCA TRA CONTENUTI E KPI PER OTTENERE PROGETTI VINCENTI IN GRADO DI COINVOLGERE, EMOZIONARE E FIDELIZZARE I CONSUMATORI BISOGNA CONCENTRARSI SU CONTENUTI EFFICACI E PERSONALIZZATI, CAPACI DI CRESCERE IN UN’OTTICA CROSSMEDIALE. UNO STORYTELLING TAILOR MADE E COERENTE CON I VALORI DELLA MARCA E DEL TARGET RAPPRESENTA LA CHIAVE DI VOLTA PER UNA RELAZIONE WIN WIN TRA BRAND E CONSUMATORE. SENZA DIMENTICARE L’UTILITÀ DI KPI CONCRETI. A CURA DELLA REDAZIONE
Lo sviluppo di contenuti editoriali utili volti all’intrattenimento, ma anche alla formazione e alla fidelizzazione degli utenti, veicolabili tramite video e podcast, rappresenta una delle tendenze del branded content & entertainment secondo i player della comunicazione interpellati in occasione del premio Adc group dedicato al comparto. Le marche, infatti, non possono più limitarsi a generare contenuti di puro advertisement o entertainment ma hanno il dovere, in un’epoca complessa come questa, di rendersi parte attiva e positiva della vita dei consumatori. Un progetto, dunque, non deve solo essere coerente con l’identità del brand stesso, ma anche con il pubblico che riceve il messaggio. Più un brand riuscirà ad attrarre persone che gli ‘somiglino’, più si assicurerà una rilevanza significativa e duratura. I progetti più efficaci sono ideati da brand che non danno per scontata la propria relazione con il pubblico: la fiducia va conquistata nel tempo, attraverso un sistema di attivazioni coerente e di valore capaci di coinvolgere ed emozionare i consumatori anche attraverso uno storytelling tailor made e coerente, capace di integrare sempre meglio le mar-
che all’interno della struttura narrativa. Bisognerà dunque raccontare storie di vera vicinanza, lavorare sui social media diversificando ogni contenuto, costruire storie che creino fedeltà. Un po’ come succede con le serie tv. Dovremo lavorare ancora meglio sulla brand equity, cercando di dare impulso alla intention to buy, con una strategia complessiva di brand consideration che tenga conto del vero purpose di ogni marca. Perché piacere ed emozione, come in una relazione, devono andare sempre di pari passo. Focus dunque su contenuti, che vanno inte-
grati e lavorati sul digitale e sulle piattaforme social in ottica crosschannel, e obiettivi concreti, come il punto vendita e la rete retail, la lead generation e le attività Horeca che oggi più che mai hanno necessità di supporto. Tutti concordi anche sul fatto che non bastino idee forti ed execution doc, ma ci vogliano Kpi concreti. Per dimostrare l’efficacia del bc&e, si rivela dunque necessario e utile analizzare ex post la campagna per ottenere dati da poter sfruttare in un secondo momento per attività di retail nc sempre più mirate.
Anche il nuovo format ‘all digital’ ha consentito ai rappresentanti delle strutture iscritte ai BC&E Awards di raccontare i progetti in gara di fronte alla giuria
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