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SCHWARZKOPF, LA COMUNICAZIONE CON LA ‘TESTA’ ALTA QUALITÀ DEI PRODOTTI, MA ANCHE INCLUSIVITÀ, LIBERTÀ, INTEGRITÀ, CREATIVITÀ, VALORIZZAZIONE DELLA DONNA E ‘DEMOCRATIZZAZIONE’ DELLA BELLEZZA. SONO QUESTI I VALORI CHE LA MARCA DELLA ‘TESTA NERA’ VEICOLA ATTRAVERSO PROGETTI DI COMUNICAZIONE INTEGRATA CHE PARTONO DAL DIGITAL E ARRIVANO SUI PUNTI VENDITA E ADDIRITTURA SUL PRODOTTO A SCAFFALE. DI MARINA BELLANTONI
Nel 1898 Hans Schwarzkopf fondò un piccolissimo emporio a Berlino che sarebbe diventato una delle più importanti società al mondo nel settore della cura dei capelli. Nel 1903 Hans, che non amagli oli costosi e i saponi aggressivi utilizzati per lavare i capelli, mira a creare una soluzione nuova: il primo prodotto che lancia sul mercato è uno ‘shampoo in polvere’ che si dissolve nell’acqua. Questa soluzione economica e facile da usare riscuote un successo immediato. Ben presto Hans si ritrova a vendere il suo ‘shampoo con la testa nera’ a tutti gli empori di Berlino e in seguito anche all’estero. Nasce così un brand internazionale, Schwarzkopf, che annovera molti dei marchi più noti per
quanto riguarda la colorazione dei capelli, lo styling e l’haircare che ancora oggi si propone di offrire prodotti professionali a un costo accessibile a tutti. Una sorta di ‘democratizzazione’ della bellezza.
Serena Di Matteo, head of Body, Oral and Skin Care - Italy, Greece & Cyprus Henkel
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Con quale approccio affrontate i progetti di comunicazione? Il comportamento di scelta e acquisto dei consumatori evolve costantemente grazie a nuovi canali di comunicazione, poli di attrazione dell’attenzione, temi d’interesse comune. Allo stesso modo e con la medesima velocità devono evolvere i canoni e i modelli di comunicazione adottati dalle aziende, partendo proprio dal consumer journey. Per Schwarzkopf, il 2020 è un anno molto importante, caratterizzato da forti cambiamenti e innovazione. In primis il cambio di naming che da Testanera, brand storico in Italia, diventa Schwarzkopf come nel resto dei Paesi in cui il marchio opera, e poi per le tante innovazioni di prodotto sia nell’Hair Care sia nell’Hair Color. Avevamo bisogno di avvicinare il brand alle consumatrici italiane, di mostrarne anche il volto più ‘intimo’ e l’assetto valoriale che da sempre lo caratterizza. In un momento in cui i consumatori sono sempre più consapevoli delle loro scelte e vogliono conoscere la storia dietro i prodotti, abbiamo creato un
